高校后勤管理處處長年終的述職報告
各位領導、各位同志：
遵照校黨委的要求，我將XX—XX年度的工作情況向各位領導及師生員工作簡要匯報，懇請大家的批評,幫助。
三年來，我在不同的崗位上經(jīng)歷了思想和工作逐步適應的過程，我認真履行自己的職責，以較強的事業(yè)心和責任感，敬業(yè)、勤奮地完成了各項工作，為學校的改革與發(fā)展作出了應有的貢獻。
一、校長辦公室工作的回顧
XX年元月-XX年元月，在校辦擔任負責綜合接待的副主任期間，參與了防控非典、人大選舉、更名及更名慶典等多項大型活動的組織協(xié)調(diào)工作。校辦工作的經(jīng)歷使我接觸了學校教學、科研、后勤等方方面面的工作，全局觀念和政策理論水平不斷提高，積累了較為豐富的管理經(jīng)驗。
二、后勤管理處工作的回顧
XX年調(diào)任后勤管理處處長兼后勤國資直屬支部書記后，我認識到后勤管理和服務工作必須緊密圍繞學校的中心工作，牢記堅持為教學科研，為師生服務的宗旨，全心撲到工作中，為學校的教學、科研及師生員工生活提供了有力的后勤保障，通過努力，為學校獲得了“全國高校后勤工作先進單位”、“山西省綠化工作先進集體”、“山西省愛國衛(wèi)生工作先進集體”等榮譽稱號，具體如下：
(一)發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，以身作則，強化服務意識，全處職工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德有明顯提升。
我組織全處人員學習黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，按照處務公開和黨風廉政建設要求，加強制度建設，主動接受廣大師生的監(jiān)督;結(jié)合崗位職責，強調(diào)服務意識、大局意識，不斷提高理論水平和思想素質(zhì)。
(二)充分發(fā)揮了后勤對學校教學科研的支撐保障作用，為教學科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務。
后勤管理處的一項重要職能是根據(jù)學校制定的后勤服務標準，代表學校檢查、監(jiān)督、指導服務實體的工作。一年多來，對學生食堂、超市的食品衛(wèi)生安全、飯菜質(zhì)量與價格、服務態(tài)度進行了多次檢查，監(jiān)督，排除了食品安全隱患。
按照“三服務、兩育人”的原則，我調(diào)動各方面積極性，努力為教學科研和全校師生提供高質(zhì)量的后勤服務：對內(nèi)協(xié)調(diào)兩集團深挖潛力，不斷規(guī)范后勤服務，精心安排，確保了XX級近9000名新生入住，保證了師生學習生活秩序正常、穩(wěn)定;對外與太原市水資委、自來水公司、供電局、煤氣公司、供熱公司等部門協(xié)調(diào)，為學校爭取了政策，節(jié)約了資金，保障了生活秩序。如去年冬季，我校的煤氣供應形勢非常嚴峻，師生員工的生活受到嚴重影響，我處及時向省、市人民政府反映，并采取調(diào)整浴室開放時間、增加部分電加工餐飲設備、根據(jù)氣源供應隨時生產(chǎn)等措施來保證師生的正常就餐，以最大努力保障了學校正常的生活秩序
任勞任怨，甘作為師生服務的老黃牛。去年，我校建校以來規(guī)模最大的職工住宅調(diào)配工作在全校教職工的關(guān)注中拉開了序幕。我?guī)ьI全處同志認真調(diào)研，先后召開房管會8次，修訂了《中北大學住房條例(暫行)》;制定了《新南區(qū)住戶手冊》、《裝修管理規(guī)定》等辦法，對新南區(qū)住宅的物業(yè)、裝修等做出了詳盡的規(guī)定。通過耐心細致的工作，冒著酷暑，使近500名教職工高高興興領取了新房鑰匙，有力維護了學校的安全和穩(wěn)定;耐心走訪了所有的拆遷戶及遺屬;虛心征求了引進博士、教授的意見，匯總了各方面的意見和建議，及時向全校公布房源、人員情況，對反映的問題及時核對、糾正，圓滿完成了住房調(diào)整工作，贏得了廣大教職工的信任和好評。
(三)規(guī)范管理，開拓創(chuàng)新，竭盡全力履行工作職責。
我認為，后勤工作必須在改革中發(fā)展，在發(fā)展中改革。上任伊始，我改革了校園保潔工作模式，既為80名貧困生提供了勤工助學的崗位，又使校園環(huán)境大為改觀，提高了保潔水平;加強了對單身公寓、學生宿舍、公共場所、辦公教學區(qū)的安全檢查，對排查出的安全隱患進行整改，如改造線路、增加照明、疏通安全通道等，目前，所有單身公寓一改過去樓道內(nèi)堆放雜物，臟亂差的狀況，居住環(huán)境發(fā)生了根本的變化。
本著勤儉辦學、節(jié)約高效的原則，協(xié)調(diào)公交公司托管了學校班車，安全、準點、舒適地完成了市內(nèi)教職工上下班的'交通運送任務，學校節(jié)約了資金，職工乘車比以前舒適了，教職工普遍反應良好。
為進一步改善教學科研辦公條件，XX年完成維修改造工程多項，涉及實驗室改造、教學辦公場所改造、水電線路改造、道路改造和校園綠化，所有工程均按期完工，接受了審計處的審計，確保了全校教學科研工作的正常運轉(zhuǎn)。
創(chuàng)建節(jié)約型校園是學校的一項長期艱巨的工作，為保證學校持續(xù)健康發(fā)展，XX年，我指導開展了節(jié)能宣傳月活動，并實施了澡堂刷卡系統(tǒng)改造，有效減少了水、煤氣用量，僅此一項可為學校每年節(jié)約經(jīng)費60多萬元;對我校的磁卡售飯系統(tǒng)進行了改造,使我校的餐飲服務邁上了新的臺階。
加強了后勤部門與師生的溝通與交流：后勤管理處網(wǎng)站的開通受到了全校師生的歡迎，網(wǎng)站已受理近1000封師生來信，并被評為“最佳網(wǎng)站”;編輯了11期《后勤工作通訊》，大力宣傳學校后勤改革的方針、政策及改革成果;多次召開了學生伙食委員會、公寓委員會和單身職工的座談會，及時了解師生需求，不斷改進工作。
(四)加強隊伍建設，改進工作作風，發(fā)揚奉獻精神，樹立了“勤奮熱情、誠信務實”的后勤機關(guān)工作人員形象。
我加強了對全處干部職工的教育和引導，努力改進工作作風。XX年的幾次暴雨，我處干部職工都在防汛一線，確保了學校安全度過汛期;在日常工作中實行“首問責任制”，杜絕推諉、效率低等現(xiàn)象，樹立了“勤奮熱情、誠信務實”的后勤機關(guān)工作人員形象。
目前，我正帶領全處同志積極引導兩個集團認真鞏固is09000質(zhì)量管理體系認證成果，努力推進后勤數(shù)字化建設，創(chuàng)建餐飲、維修兩個省級“青年文明號”窗口，穩(wěn)步推進學校后勤改革。
作為后勤管理處的處長，我深知肩上擔子的份量，時常對自己的工作進行反省，雖然勤勤懇懇、踏踏實實地工作，但離學校黨委的要求和廣大師生的期盼還有相當距離。究其根源，主要是自己學習不夠，有時還存在浮躁情緒。但我堅信有校領導的正確領導、全校師生的理解和支持，我一定能做好學校的后勤管理工作，讓全校師生滿意。
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