【實(shí)用】個(gè)人述職報(bào)告匯編8篇
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的個(gè)人述職報(bào)告8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人述職報(bào)告 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
好！經(jīng)過兩個(gè)月的培訓(xùn)及實(shí)習(xí)，我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作，現(xiàn)將這段時(shí)間所獲匯報(bào)如下，請?jiān)u議：
首先，專業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預(yù)算系統(tǒng)，熟練使用部門設(shè)施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)而全面的學(xué)習(xí)了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團(tuán)的營運(yùn)理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進(jìn)入了下門店實(shí)習(xí)的階段。根據(jù)分配，我到清潔用品部實(shí)習(xí)。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補(bǔ)貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調(diào)價(jià)和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報(bào)缺貨。在收貨時(shí)需本部門理貨員與供應(yīng)商共同核對商品數(shù)量，同時(shí)我們要檢查商品的條碼，包裝，生產(chǎn)日期，原則上超過三分之一保質(zhì)期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認(rèn)無誤簽字后方可報(bào)信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現(xiàn)缺貨時(shí)要及時(shí)用標(biāo)簽提醒顧客，并作好補(bǔ)貨；如發(fā)現(xiàn)包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨；如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過期，要馬上進(jìn)行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應(yīng)商直接來提取，單據(jù)必須有財(cái)務(wù)室的簽字；配退即部門主管發(fā)郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當(dāng)供應(yīng)商來提取退貨時(shí)，與防損員和部門理貨員共同核對單據(jù)，無誤簽字，方可退出賣場。每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì)開展促銷活動(dòng)，主要由企劃部策劃，根據(jù)季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應(yīng)商要求指定出促銷海報(bào)。各部門主管首先對海報(bào)樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象，價(jià)格與實(shí)際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放D彩報(bào)，確保宣傳有力度；促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項(xiàng)不超過兩種；重要的是設(shè)置o。還有就是對促銷商品及時(shí)調(diào)價(jià)，當(dāng)原進(jìn)價(jià)與現(xiàn)進(jìn)價(jià)不一致時(shí)，要注明庫存調(diào)整，特殊商品注明實(shí)銷補(bǔ)差，通過課長，處長簽字交信息部調(diào)價(jià)。以上工作是圍繞商品展開的各項(xiàng)流程，這些決定著銷售業(yè)績，雖然有些程序是比較簡單而又經(jīng)常操作的，但不能忽視每個(gè)細(xì)節(jié)，佳惠的理念之一就是細(xì)節(jié)決定成敗。
其次，主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應(yīng)該說實(shí)踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習(xí)慣，總是因?yàn)槎栊詠聿患俺栽绮途鸵呀?jīng)開早會(huì)了，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價(jià)，打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來，我逐漸適應(yīng)了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應(yīng)保持滿分的熱情，對工作負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對顧客負(fù)責(zé)。作為部門主管，要清楚當(dāng)月的銷售預(yù)算，并落實(shí)銷售，提高商品的毛利率；要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品；熟悉主要供應(yīng)商。同時(shí)應(yīng)充分利用促銷員資源，帶動(dòng)他們分工合作。
第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價(jià)格是一個(gè)重要因素，怎么定價(jià)和調(diào)價(jià)對我來說還不是很熟練，對商品價(jià)格不夠敏感，我會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
第四，服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的宗旨就是服務(wù)別人，力爭讓每一個(gè)顧客開心購物。我們的目標(biāo)是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當(dāng)你站在賣場里時(shí)，你的言行舉止代表的是集團(tuán)的形象，也影響著集團(tuán)的利益。這一點(diǎn)要在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)并堅(jiān)持，比如增強(qiáng)促銷員的工作熱情和服務(wù)意識，減少在工作時(shí)間內(nèi)扎堆閑談；將商品做美觀的
陳列，并保持干凈整齊；認(rèn)真為顧客介紹商品，激起其購買欲；在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當(dāng)顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí)，我們要分清責(zé)任，盡快解決，盡量滿足顧客的合理要求，使其滿意。
第五，團(tuán)隊(duì)合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團(tuán)體共同努力的結(jié)果，不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間，我團(tuán)結(jié)部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運(yùn)營通暢。當(dāng)察覺員工不良情緒及對工作抱怨時(shí)我會(huì)細(xì)心引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的工作熱情度。當(dāng)員工之間出現(xiàn)小摩擦?xí)r，我會(huì)主動(dòng)調(diào)解，站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作，努力為顧客。
第六，學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)期間，我不斷挑戰(zhàn)自己，接觸到許多新的專業(yè)知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅(jiān)持向上級學(xué)習(xí)，并善于總結(jié)和創(chuàng)新。通過觀察反思，我認(rèn)為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括：1，完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)臺，包含開發(fā)票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地。2，規(guī)賣場價(jià)格標(biāo)簽與海報(bào)。標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)簽除要表明商品價(jià)格，商品名稱，規(guī)格，產(chǎn)地外，還要注重標(biāo)簽的顏色，或用字母代替，以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點(diǎn)我們還需改進(jìn)。3，辦公室管理。各門店辦公室要統(tǒng)一布置，室內(nèi)要整潔；比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。4，低價(jià)格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業(yè)的主線，應(yīng)該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經(jīng)營活動(dòng)的每個(gè)細(xì)節(jié)中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個(gè)員工都具備。5，降低缺貨率。有調(diào)查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時(shí)補(bǔ)充上架銷售的損失高達(dá)830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足；二是門店后倉太小，影響周轉(zhuǎn)；三是缺貨缺乏補(bǔ)貨支持信息系統(tǒng)，導(dǎo)致漏訂，晚訂和非最優(yōu)批量訂貨；四是零售商與供應(yīng)商缺乏誠信與溝通；五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障。
以上是本人在實(shí)踐期結(jié)束后的總結(jié)和對自身能力全面的認(rèn)識與分析。由于時(shí)間有限，經(jīng)驗(yàn)欠缺，有不到之處望指正。
個(gè)人述職報(bào)告 篇2
20xx年3月，農(nóng)場成立了土地整理項(xiàng)目辦公室。按農(nóng)場黨委安排，我擔(dān)任項(xiàng)目辦公室的主任。我深感責(zé)任重大，決心不辜負(fù)黨委的重托和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
土地整理項(xiàng)目是國家為增加有效耕地面積，提高耕地質(zhì)量，保證耕地占補(bǔ)平衡而集中投入的基本建設(shè)項(xiàng)目。從20xx年起，我場就開始實(shí)施三江平原東部地區(qū)土地整理重大工程項(xiàng)目，到XXXX年總投入要到4億多元。項(xiàng)目的實(shí)施對我場改善農(nóng)田基礎(chǔ)條件，加快灌區(qū)建設(shè)，推進(jìn)現(xiàn)代化大農(nóng)業(yè)建設(shè)將起到劃時(shí)代的意義。
土地整理項(xiàng)目管理是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，項(xiàng)目從上報(bào)項(xiàng)目建議書、編制可研報(bào)告、勘測設(shè)計(jì)、招標(biāo)投標(biāo)、施工管理、逐級驗(yàn)收和審計(jì)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都要認(rèn)真參與、審查和管理，而且環(huán)環(huán)相扣，不能有半點(diǎn)馬虎。
20xx年，土地整理項(xiàng)目辦公室主要有三項(xiàng)工作，一是20xx年第一管理區(qū)的項(xiàng)目收尾工作，二是20xx年第二管理區(qū)招標(biāo)投標(biāo)與施工管理，三是20xx年項(xiàng)目上報(bào)和評審工作。20xx年項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)束，通過審計(jì)廳審計(jì)和管局、總局兩級驗(yàn)收，現(xiàn)在正接受財(cái)政廳委派的佳木斯城源會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，同時(shí)對驗(yàn)收提出的問題進(jìn)行整改。
20xx年項(xiàng)目集中在第二管理區(qū)，總投入是9994萬元。今年上半年按照省國土廳和財(cái)政廳的要求，配合設(shè)計(jì)和審計(jì)單位對項(xiàng)目進(jìn)行了優(yōu)化與核減，然后委托中龍國際招標(biāo)有限公司招標(biāo)，7月份項(xiàng)目正式開工，目前已經(jīng)完成了總進(jìn)度的30%以上，計(jì)劃明年年底全部完工。
20xx年項(xiàng)目目前財(cái)政已經(jīng)下發(fā)通知，總投資額為1.68億，分三個(gè)項(xiàng)目實(shí)施，位置在第一、第三和第四管理區(qū)，項(xiàng)目計(jì)劃工期為1年，現(xiàn)設(shè)計(jì)單位正在優(yōu)化設(shè)計(jì)上報(bào)后給予評審。目前進(jìn)入12月份，我們正抓緊進(jìn)行20xx年項(xiàng)目的變更調(diào)整，為明年其他項(xiàng)目實(shí)施爭取更多的時(shí)間。
土地整理項(xiàng)目辦公室一共6人，每個(gè)人都肩負(fù)重任，我不緊要管好項(xiàng)目，同時(shí)也要管好這個(gè)集體。水務(wù)局的兼職人員也為項(xiàng)目做出了重大貢獻(xiàn)。在工作中，我們要做的一是學(xué)習(xí)，二是發(fā)揚(yáng)民主管理，三是相互協(xié)調(diào)合作。我們通過學(xué)習(xí)，提高政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過民主管理，篩選出更好的辦法。發(fā)揚(yáng)每個(gè)人的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神，互相協(xié)調(diào)合作，把項(xiàng)目管理分解后集中。與此同時(shí)，我也努力解決本單位人員的生活等問題，免除除去他們的后顧之憂，把更多的精力投入到工作中。
幾年的項(xiàng)目管理，我總結(jié)出很多不足，特別是有些經(jīng)驗(yàn)是通過教訓(xùn)總結(jié)出來的。首先工作需要更加細(xì)致，要有較真精神，一絲不茍，否則會(huì)產(chǎn)生很大矛盾，浪費(fèi)時(shí)間和經(jīng)歷和不可挽回的經(jīng)濟(jì)損失。二是要把工作當(dāng)己任，有更多的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)精神。敢于承擔(dān)責(zé)任就有更多辦法來解決問題。三是注意培養(yǎng)人才和養(yǎng)成良的工作習(xí)慣。從事項(xiàng)目管理工作的年青人比較多，通過項(xiàng)目深入管理，讓年青人學(xué)習(xí)到更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在工作中關(guān)心、教育、嚴(yán)厲并存，這樣才能建成一個(gè)項(xiàng)目，造就一批人才。
明年的土地整理項(xiàng)目會(huì)更加繁重，有1.68億元的項(xiàng)目需要管理并實(shí)施。今年的項(xiàng)目也需要明年結(jié)束。為做好工作，我們要再接再厲，吸取以往的教訓(xùn)，按照農(nóng)場黨委的要求，做到會(huì)計(jì)把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)審批，按照法律程序和規(guī)章制度辦事，為鴨綠河人民交一份合格的項(xiàng)目答卷。
個(gè)人述職報(bào)告 篇3
首先感謝您對我的信任和支持，讓我進(jìn)入這個(gè)大家庭！其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓(xùn)和幫助，讓我從對本行業(yè)的一無所知提升到有所了解，工作也逐漸步入正軌！我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進(jìn)步！
1、萬事開頭難，但我迎難而上
對于銷售，我不陌生，我在打暑假工時(shí)做了二個(gè)月的文具銷售。但對于電話營銷，而且是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)科技方面的，我就一竅不通了。由于是接觸新事物，新環(huán)境，所以說這份工作對于我來說還是有一定難度的。不過，在主管的培訓(xùn)和同事的幫助下，我很快適應(yīng)新的工作內(nèi)容和環(huán)境。剛進(jìn)來要了解很多知識，包括產(chǎn)品知識和銷售知識。我的思維能力有點(diǎn)慢，記憶力也不強(qiáng)，所以我很認(rèn)真去聽和做筆記。我知道笨鳥先飛，勤能補(bǔ)拙，所以我必須比別人更勤快更認(rèn)真去學(xué)習(xí)，才不會(huì)落后！別人都說萬事開頭難，我也知道，但我是一個(gè)不輕易服輸?shù)娜耍热贿x擇了就要做好，所以我要迎難而上！
2、知識靠積累，技巧靠學(xué)習(xí)和總結(jié)
我們目前主要是做企業(yè)網(wǎng)站和企業(yè)郵箱服務(wù)這一塊的。對于這一方面的知識，我第一次接觸，一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有，只有通過不斷學(xué)習(xí)和積累，才能對產(chǎn)品有很深的了解，才能更專業(yè)地去做業(yè)務(wù)。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細(xì)聽他們?nèi)绾未螂娫捄涂蛻魷贤ǖ�，一邊聽一邊學(xué)習(xí)和總結(jié)他們的說話技巧，了解基本信息后才開始自己的打電話練習(xí)。第一天我底氣不足，說話也結(jié)結(jié)巴巴的，所以客戶很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點(diǎn)效率也沒有。在主管的幫助下，結(jié)合自己的總結(jié)，我了解了自己的不足并加以改進(jìn)，第二天的工作有了明顯的進(jìn)步。學(xué)以致用，不斷學(xué)習(xí)和積累才能有更大的進(jìn)步！
3、量變帶來質(zhì)變，天道酬勤
我進(jìn)公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客戶”。作為新人，一我沒有經(jīng)驗(yàn)，二我沒有客戶源。所以，我前兩個(gè)星期的目標(biāo)就是積累客戶！我決定每天的電話量不少于120個(gè)！做過銷售的我知道，量變帶來質(zhì)變！一個(gè)客戶不成交，就找二個(gè)，二個(gè)不行就找三個(gè)，三個(gè)不行就找一百個(gè)，一千個(gè)``````總會(huì)有成交的！天道酬勤，付出總有回報(bào)的！當(dāng)然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業(yè)務(wù)量也會(huì)直線上升的！加油吧！
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學(xué)到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的！所以，和客戶有良好的溝通也是業(yè)績的重要來源！把意向客戶當(dāng)朋友，關(guān)心客戶，平時(shí)多交流感情，保持良好的關(guān)系，在客戶有需求時(shí)才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系你！這時(shí)，你的訂單就來了，業(yè)績就來了，你的收入也跟著來了！
4、團(tuán)隊(duì)精神，開心工作開心賺錢
進(jìn)公司給我感覺最深的是公司的企業(yè)文化和公司的團(tuán)隊(duì)！公司之所以發(fā)展這么好，除了有良好的，適合的企業(yè)文化之外，還有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)!企業(yè)文化決定公司的發(fā)展方向。而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)則是公司發(fā)展的動(dòng)力和支柱！我很榮幸我能加入這個(gè)大團(tuán)隊(duì)！團(tuán)隊(duì)很團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)員都很容易相處，為人都很真誠和熱心！我在團(tuán)隊(duì)的幫助下學(xué)到很多，進(jìn)步很大！工作之余，大家都喜歡玩游戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣溫暖！在這里，我會(huì)實(shí)現(xiàn)開心工作，開心賺錢的！
總的來說，我在這里學(xué)到很多，當(dāng)然也有很多不足，以后會(huì)更努力的！
個(gè)人述職報(bào)告 篇4
時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的XXXX年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的�，F(xiàn)將XXXX年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅(jiān)持原則，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省XX發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省XX任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來，我強(qiáng)調(diào)本部門在開展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會(huì)對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛�。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫助他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
XX年，是我站實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展中承上啟下的一年，也是全站干部職工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗(yàn)、努力克服困難、出色完成全年任務(wù)的一年，電信公司職工述職報(bào)告。我調(diào)度室在站黨總支和站委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁的大力支持下，圍繞“兩量一本”這一主旋律，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，卓有成效地開展各項(xiàng)工作，取得了顯著成績。
這一年的調(diào)度工作我總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、勤于做事，扮好角色，立足本職，創(chuàng)新工作。
在站領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我們步伐堅(jiān)定地走出了一條“科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，精確高效，爭創(chuàng)一流”之路。按照《調(diào)度章程》科學(xué)調(diào)度，規(guī)范運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了全年無差錯(cuò)、無違規(guī)操作的目標(biāo)，在有效降低電話費(fèi)的同時(shí)，認(rèn)真及時(shí)地維護(hù)線路，保障了通信的暢通。
千里之行，始于足下。正是這些看似平淡、甚至微不足道的工作，卻凝結(jié)了我們調(diào)度室為煤站默默奉獻(xiàn)的每一份光和熱。所有調(diào)度員同志心往一處想，勁往一處使，克服種種主觀或客觀的困難，堅(jiān)持出夜勤、出滿勤，積極參加學(xué)習(xí)，及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)報(bào)表數(shù)據(jù)，而且還保持了良好的環(huán)境衛(wèi)生狀態(tài)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和職工的好評。
抓思想，提素質(zhì)，練能力成為我服務(wù)煤站的重要方法之一。為了起到“快馬加鞭”的作用，我引入了激勵(lì)和獎(jiǎng)罰制度。科室人員在完成好本職工作之余，主動(dòng)幫助兄弟部門做些力所能及的工作，收到了很好的效果。
二、勤于學(xué)習(xí)，苦練內(nèi)功，思想素質(zhì)是保障。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人汲取知識養(yǎng)分的最佳手段，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的靈魂。
一直以來，我都十分清楚學(xué)習(xí)對人一生的重要意義。因此，在提高思想認(rèn)識和學(xué)習(xí)方面，我積極組織科室人員參加會(huì)議，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，明是非，辨美丑，知榮辱，實(shí)事求是，追求進(jìn)步，及時(shí)完成各級領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，密切配合兄弟部門的工作。
打鐵必須自身硬。多年的工作實(shí)踐，為我提供了許多寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，向勞動(dòng)模范學(xué)習(xí)，向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)，向勤政廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)，時(shí)時(shí)處處事事以他們?yōu)榘駱�，注重加�?qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，率先垂范，奉公守法，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，遠(yuǎn)離黃、賭、毒，提高拒腐防變能力。
選拔任用年輕領(lǐng)導(dǎo)干部最基本的條件，就是要求我們能夠自省、自警、自勵(lì)，要求我們每個(gè)年輕黨員同志政治合格、作風(fēng)優(yōu)良、嚴(yán)于律己、技術(shù)過硬，尤其要注重學(xué)習(xí)新知識，掌握新本領(lǐng)，形成與崗位職責(zé)相適應(yīng)的知識結(jié)構(gòu)，努力提高工作的前瞻性、科學(xué)性和創(chuàng)造性。參加工作至今，十年時(shí)間我都從事通信和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，憑借自己的專業(yè)基礎(chǔ)，虛心求教、刻苦鉆研、認(rèn)真思考，不斷豐富、提高自己的專業(yè)知識，希望能為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。
三、勤于反省，嚴(yán)格要求，始終保持高標(biāo)準(zhǔn)。
在向組織匯報(bào)工作前，我認(rèn)真地審視了自己，認(rèn)為還存在兩點(diǎn)不足之處：
1、在工作方面：方式、方法、策略單純，使有效資源和自身潛力沒有得到充分發(fā)揮;
2、在管理方面：有時(shí)出現(xiàn)只求“過得去”，不求“過得硬”的現(xiàn)象，管理時(shí)緊時(shí)松;
今后我還會(huì)繼續(xù)向有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們多請教、多學(xué)習(xí)。
律己足以服人，量寬足以待人，身先足以率人。我常常以此為鏡來比照自己的言行。浩然正氣鑄大業(yè)，心底無私天地寬。工作中，我堅(jiān)持以德為本，帶頭講正氣、講奉獻(xiàn)，堅(jiān)持誠以待上、保持政通;誠以待下、保持人和;誠以律己、保持廉潔;誠以處事、虛懷若谷;樂觀向上、不怕困難。在工作和生活中，嚴(yán)格要求自己既要干事、又要干凈。及時(shí)克服工作中出現(xiàn)的不足和問題，努力做到任前任后一致、態(tài)度行動(dòng)一致、對上對下一致、對官對民一致、人前人后一致，以自己良好的形象和人格力量去做事做人。
個(gè)人述職報(bào)告 篇6
我擔(dān)任天河區(qū)xx小學(xué)副校長職務(wù)，分管學(xué)校德育、安全、后勤工作。根據(jù)《20xx年天河區(qū)教育系統(tǒng)校(園)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》和《廣東省安全生產(chǎn)責(zé)任制考評辦法》及廣州市有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步落實(shí)校園安全責(zé)任制，加強(qiáng)校園安全監(jiān)督管理，防止重特大校園安全事故發(fā)生，消除安全隱患。我及時(shí)組織全校教師傳達(dá)貫徹相關(guān)文件精神。組織學(xué)校安全教育工作小組，定期對學(xué)校的安全和管理工作及宣傳教育工作進(jìn)行全面的檢查和整改。現(xiàn)將本年度我完成的工作總結(jié)如下：
一、管理工作機(jī)構(gòu)的落實(shí)
在學(xué)校成立了安全和管理工作機(jī)構(gòu)后，全面實(shí)施層級安全管理措施，層層落實(shí)責(zé)任，提高了安全工作的實(shí)效性。在校長的帶領(lǐng)下，我和分管全安保衛(wèi)干部、年級組長和班主任，對學(xué)校進(jìn)行定時(shí)的檢查，商討學(xué)�？赡艽嬖诘陌踩[患。對學(xué)校所存在的安全隱患及時(shí)進(jìn)行排除，做到以防為主，如發(fā)生事故直接責(zé)任人第一時(shí)間能到位，進(jìn)行及時(shí)處理。
二、加強(qiáng)師生的交通安全教育
認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)各級主管部門關(guān)于學(xué)校安全工作的會(huì)議和文件精神，積極開展交通安全、消防安全進(jìn)校園活動(dòng)。學(xué)校利用國旗下講話、晨會(huì)、專題講座、小紅星廣播站、宣傳欄等，對全校師生進(jìn)行交通安全教育，宣傳交通法規(guī)。聘請廣州市交通管理中心的警察到我校進(jìn)行“交通安全伴我行”的安全教育。各班班主任也利用各種時(shí)機(jī)、各種手段對學(xué)生加強(qiáng)交通安全的教育。通過舉辦“珍愛生命、安全出行”的圖片展覽，組織學(xué)生觀看全國道路交通事故典型案例警示錄，組織了以“增強(qiáng)交通安全意識，提高自我保護(hù)能力”為主題的“安全教育日”活動(dòng)。組織全校師生學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》，舉辦交通知識競賽活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)和競賽，使全校師生進(jìn)一步認(rèn)識到：創(chuàng)造良好的文明交通環(huán)境是每位市民，也是我們每個(gè)學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。
三、加強(qiáng)學(xué)校消防安全管理
學(xué)校成立了消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校保衛(wèi)干部負(fù)責(zé)具體落實(shí)實(shí)施消防安全工作。經(jīng)常組織檢查督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題立即督促有關(guān)部門加以解決和整改，消除安全隱患。制訂好消防安全管理制度、消防安全檢查制度、消防安全教育制度。學(xué)校在各樓層、樓道口、均安裝了消火栓箱，放置好消防管，保證消防水源的充足;自然實(shí)驗(yàn)室、檔案室、圖書室、閱覽室、綜合電教室等重要場所配備好滅火器。學(xué)校在樓道顯眼處都懸掛好消防安全撤離標(biāo)志和安裝應(yīng)急燈，起到指示作用和及時(shí)照明作用。為防止流感的傳播，09年12月在課室和部分工能室增設(shè)紫外線空氣殺菌燈，定期對課室進(jìn)行消毒。
學(xué)校電器設(shè)備較多，用電安全尤為重要，為了防止因電氣故障引發(fā)火災(zāi)。學(xué)校加強(qiáng)了對電氣設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，定期請專業(yè)人員對電氣設(shè)備進(jìn)行檢查。對電氣設(shè)備是否有過載、短路、接觸不良、漏電等情況進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)做出處理。同時(shí)，安排謙職人員對走廊、課室和功能室的照明設(shè)備、電器設(shè)備，進(jìn)行定期的檢查和維修，確保教育工作正常開展。對防靜電和防雷裝置的安全。盡量做到檢查細(xì)而實(shí)，避免因疏忽大意而造成消防隱患，導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。09年6月，對全校的消防器材進(jìn)行更換，每個(gè)樓層增加了滅火箱和滅火器，更換全部滅火器。對教師食堂的煤氣房進(jìn)行消防改造，改造成自動(dòng)化報(bào)警和泡沫滅火裝置。
在20xx年6月23日上午利用課間操時(shí)間進(jìn)行消防、預(yù)防地震的校園安全疏散演練，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)逃生知識、增強(qiáng)保護(hù)自己生命的技能。利用更換的滅火器進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)踐，讓我校師生分清工作任務(wù)，擔(dān)任各不同任務(wù)，使演習(xí)順利圓滿完成。通過每年一次的消防演習(xí)，教師能熟練使用滅火器進(jìn)行滅火，學(xué)生學(xué)會(huì)自救的方法。
開展“學(xué)校防御雷電安全教育”活動(dòng)，進(jìn)行了以“防御雷電災(zāi)害”為主題的班會(huì)活動(dòng)課。在20xx年9月11日進(jìn)行20xx學(xué)年新學(xué)期開學(xué)安全大檢查暨國慶節(jié)前安全大檢查活動(dòng)。
四、抓好日常教育管理工作
為了把校園安全工作落實(shí)到位，我利用行政會(huì)議、教師會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全教育的重要性和意義。結(jié)合上級傳達(dá)的精神、事例和身邊發(fā)生的事例，進(jìn)一步明確每位教職工的責(zé)任。做好預(yù)防措施，對學(xué)生春秋游活動(dòng)，確認(rèn)是否購買保險(xiǎn)。學(xué)生外出比賽，學(xué)校給參賽師生全部購買保險(xiǎn)。我利用廣播操時(shí)間、晨會(huì)時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行教育，防止課間活動(dòng)所發(fā)生的事故。做好防止雨天地面濕滑學(xué)生玩耍所造成的意外傷害發(fā)生。
五、學(xué)校食堂配備各種消毒器具、通風(fēng)設(shè)備
為了減少事故的發(fā)生，學(xué)校食堂沒有對學(xué)生和對外開放，主要是解決學(xué)校教師午餐。我親自把好關(guān)，堅(jiān)持把衛(wèi)生工作作為食堂工作的首要任務(wù)，始終把好購肉、菜、配料等食品的質(zhì)量關(guān)。配料的質(zhì)量關(guān)，實(shí)行購菜、驗(yàn)貨、上灶三道工序把關(guān)，對用量、餐具等定期進(jìn)行消毒。嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法檢查食堂每道工作，并在防疫站的配合下定期對工作人員進(jìn)行健康檢查及食堂衛(wèi)生檢查。堅(jiān)決杜絕采購、烹調(diào)、出售變質(zhì)食品。做好每天保留樣品的習(xí)慣。搞好食堂的環(huán)境衛(wèi)生，做好防鼠、防毒工作，加強(qiáng)對食堂工作人員的衛(wèi)生安全教育。與工作人員簽訂安全職責(zé)合同，從思想和制度上對工作人員進(jìn)行要求，確保食堂的衛(wèi)生、師生飲食的衛(wèi)生。加強(qiáng)對食堂工作人員的消防教育，要求正確使用好液化氣、電器設(shè)備，確保安全。
六、加強(qiáng)防盜工作
我十分重視學(xué)校防盜工作，對各類電教儀器，尤其是電腦、電視機(jī)、攝像機(jī)等貴重儀器均有專人保管。學(xué)校制訂了值班制度，節(jié)假日均有人值班。我經(jīng)常與后勤保衛(wèi)服務(wù)公司商討我校安全保衛(wèi)工作，對我校提出的安全防范問題及時(shí)解決。對學(xué)校電子監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行定期的維護(hù)，確保學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全。要求做到保安，實(shí)行24小時(shí)在崗制。保安責(zé)任心強(qiáng)，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對未允許的人員和車輛禁止進(jìn)入校園，對進(jìn)出學(xué)園的人員、車輛和物資進(jìn)行登記、核對工作。制訂了較為詳細(xì)的門衛(wèi)職責(zé)，從制度上對門衛(wèi)作出了嚴(yán)格的要求。學(xué)校對防盜工作從細(xì)處、實(shí)處入手，力求萬無一失。沒發(fā)生過失竊事故。
七、今后工作展望
通過我的努力，使學(xué)校全體教職工齊心協(xié)力，提高安全意識，對身邊發(fā)生的安全事故能及時(shí)處理。養(yǎng)成使用完儀器設(shè)備后，能及時(shí)切斷電源，拔掉插頭。學(xué)生減少或不購買校外路邊攤點(diǎn)上沒牌的零食。杜絕在走廊上玩耍，學(xué)會(huì)節(jié)約用電用水等行為。我在今后的工作中將繼續(xù)努力，力求把學(xué)校安全工作做得更細(xì)更到位。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
個(gè)人述職報(bào)告 篇7
進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在20××年度取得了不小的進(jìn)步。本人在工作過程中，較好地完成了20××年年度工作目標(biāo)。
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20××年4月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項(xiàng)工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，對項(xiàng)目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項(xiàng)目施工管理的實(shí)際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實(shí)際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個(gè)崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的`了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析天氣情況
為了完成20××年公司的項(xiàng)目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實(shí)際的20××年工程部的工作內(nèi)容以及項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃，我對20××年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20××年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時(shí)將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20××年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦�，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計(jì)劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時(shí)代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議
為了公司項(xiàng)目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項(xiàng)目管理中的地位非同小可，離開他，項(xiàng)目管理就無從談起，合同是項(xiàng)目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項(xiàng)目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項(xiàng)目實(shí)施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時(shí)，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計(jì)。
2、質(zhì)量控制
工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個(gè)方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗(yàn)和檢查制度并在實(shí)際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。
經(jīng)常深入工地了解情況，同時(shí)對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
3、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項(xiàng)目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項(xiàng)目管理規(guī)劃，研究項(xiàng)目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識
許多人錯(cuò)誤認(rèn)為項(xiàng)目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實(shí)項(xiàng)目開發(fā)相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了各個(gè)部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
20××年已過去，雖然項(xiàng)目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣�？偨Y(jié)過去，展望未來，20××年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項(xiàng)工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。
個(gè)人述職報(bào)告 篇8
市教育局考核組的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年，是平凡的一年，又是不平凡的一年。一年來，在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大教育干部和教師奮力拼搏，努力工作，我鎮(zhèn)的教育工作取得了比較滿意的成績。下面，就一年來我的工作情況向市局領(lǐng)導(dǎo)和同志們做述職報(bào)告，歡迎大家批評指正。
一、主管工作和完成情況
我主抓教育辦日常管理工作和初中教學(xué)業(yè)務(wù)工作，分管全鎮(zhèn)中小學(xué)專用教室管理工作、工會(huì)工作和信息宣傳工作，協(xié)助校長做好其他各項(xiàng)教育工作。
�。�、明確工作職責(zé)，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
教育辦工作人員工作進(jìn)行了合理分工，明確了各自的工作職責(zé)，嚴(yán)明了工作紀(jì)律，健全了工作制度，強(qiáng)化了教育辦的指揮功能、管理功能、服務(wù)功能。教育辦工作人員積極工作、主動(dòng)工作、愉快工作，指揮部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
�。病⒕�(xì)常規(guī)管理，提高教育質(zhì)量。
我在業(yè)務(wù)會(huì)上對常規(guī)教學(xué)要求：
�。�1）堅(jiān)持六主教學(xué)原則：教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，思維為主干，能力為主心，成材為主旨。
�。�2）突出三變六讓：變注入式教學(xué)為啟發(fā)式教學(xué)，變學(xué)生被動(dòng)聽課為主動(dòng)參與，變單純知識傳授為知能并重；讓學(xué)生自己觀察，讓學(xué)生自己思考，讓學(xué)生自己表述，讓學(xué)生自己動(dòng)手，讓學(xué)生自己得出結(jié)論，讓學(xué)生自己進(jìn)行評價(jià)。
�。�3）“六解放”：解放學(xué)生的頭腦、解放學(xué)生的雙手、解放學(xué)生的眼睛、解放學(xué)生嘴巴、解放學(xué)生的空間、解放學(xué)生的時(shí)間。
今年中考成績上升了兩個(gè)位次，中考由下游躍居上游。在抓質(zhì)量上，我們年初就確立了實(shí)施1236工程。即一個(gè)中心、兩個(gè)確保、三線聯(lián)動(dòng)、六手齊抓。一個(gè)中心：即一切緊緊圍繞提高中考“五率”綜合積分為中心。我們調(diào)動(dòng)一切積極因素，采取“控輟保學(xué)”、“雙領(lǐng)四清”、質(zhì)量競賽等切實(shí)可行措施，力爭中考綜合積分大幅提高。兩個(gè)確保：即確保學(xué)生身心健康安心學(xué)習(xí)、確保教師心無旁騖專心教學(xué)。三線聯(lián)動(dòng)：即依法治校、教學(xué)評估、素質(zhì)教育評價(jià)是學(xué)校管理的三條主線，這三條主線既相互獨(dú)立又交叉呼應(yīng)。三駕馬車并駕齊驅(qū)，為我鎮(zhèn)中考突出重圍再現(xiàn)輝煌實(shí)現(xiàn)騰飛做必要保障。六手齊抓：即以調(diào)集優(yōu)，以控壘率，以領(lǐng)提效，以賽活力，以訓(xùn)升能，以技輔學(xué)。即：（1）以布局調(diào)整為抓手，集中優(yōu)勢整合資源；（2）以“控輟保學(xué)”為抓手，壘積“五率”綜合得分；（3）以“雙領(lǐng)四清”為抓手，提高課堂教學(xué)效率；（4）以質(zhì)量競賽為抓手，激發(fā)教師競爭活力；（5）以校本研訓(xùn)為抓手，提升教師教學(xué)能力；（6）以信息技術(shù)為抓手，整合教學(xué)資料資源。
教育辦先后三次組織中學(xué)全體教師到山東杜郎口中學(xué)參觀、考察、學(xué)習(xí)，回來后結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，研究探索出“自主探究、合作交流、展示指導(dǎo)、鞏固提高”四個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的“探合展固”四環(huán)教學(xué)法，并在全鎮(zhèn)推廣。
３、扎實(shí)開展教學(xué)評估，規(guī)范教學(xué)行為。
我們把教學(xué)評估工作做為今年頭等大事去抓，嚴(yán)格按照教學(xué)評估有關(guān)要求，扎實(shí)開展教學(xué)評估工作。我們依據(jù)教育局、教研室有關(guān)文件制定了講課、說課、評課具體標(biāo)準(zhǔn)和要求，規(guī)范了校本研修過程。我把新課改八個(gè)理念和行動(dòng)策列整理后，印發(fā)給學(xué)校，組織教師學(xué)習(xí)。我們要求課堂教學(xué)行為要和新理念對號，哪個(gè)方面應(yīng)用了新理念，哪些方面沒有應(yīng)用新理念，怎么改進(jìn)就符合新理念，組織教師開展熱烈的評課研討。通過研討，統(tǒng)一思想，使教師徹底轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)效率。
我在教學(xué)業(yè)務(wù)會(huì)上、在說講評活動(dòng)中，歸納出說講評活動(dòng)基本要求，并要求全體老師做到說講評活動(dòng)三結(jié)合：（1）與新課標(biāo)、新理念、三維目標(biāo)相結(jié)合。（2）發(fā)揮主持五方面作用：組織、介紹、調(diào)控、歸納、升華。（3）說課三要素：課前預(yù)設(shè)、課中生成、課后反思。（4）評課三要素：優(yōu)點(diǎn)、不足、啟示。評課三境界：談?wù)�、討論、爭論。通過評估、培訓(xùn)、指導(dǎo)，教師校本研修水平不斷提高。
我們提倡教師和學(xué)校要樹立“我在學(xué)校成長，學(xué)�？课覊汛蟆钡睦砟睿诨顒�(dòng)中學(xué)習(xí)，在活動(dòng)中交流，在活動(dòng)中提高，在活動(dòng)中成長，逐步提高校本研修水平。
�。础l(fā)揮專用教室作用，提高信息技術(shù)與學(xué)科整合水平。
我們加強(qiáng)專用教室管理，使它在教學(xué)中發(fā)揮積極作用。我們按照國家課程計(jì)劃，開全課程，開足課時(shí)，加強(qiáng)薄弱學(xué)科教學(xué)，把專用教室管理納入學(xué)校管理重要內(nèi)容，與考核掛鉤。我們重點(diǎn)加強(qiáng)了專用教室管理、使用、儀器擺放、各種記錄的管理工和督導(dǎo)檢查。
我們積極參與東北師大《信息技術(shù)與學(xué)科整合》的課題研究。為了全面鋪開課題研究，同時(shí)也為了在研究中規(guī)范我們的課題研究，我們以學(xué)區(qū)為單位進(jìn)行課題立項(xiàng)。鎮(zhèn)中學(xué)、清化中學(xué)、大王村學(xué)區(qū)、清化學(xué)區(qū)、南新莊學(xué)區(qū)都有自己的立項(xiàng)課題。清化中學(xué)和清化小學(xué)做為教育信息化實(shí)驗(yàn)校，利用武安教育發(fā)展網(wǎng)、東師大資源、河北遠(yuǎn)程教育網(wǎng)、人民教育出版社網(wǎng)等資源進(jìn)行整合，建立了自己的校本資源，方便了教學(xué)，發(fā)揮了帶動(dòng)和輻射作用。
我建起了并管理教育辦自己的“康城教育”網(wǎng)站，我同時(shí)建起了教育博客，我鎮(zhèn)教師人人建起了教學(xué)博客，同時(shí)加入了由我創(chuàng)建的“康城教育”博客圈，教師利用網(wǎng)上信息高速公路，訪問教育資源，初步實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。我們以學(xué)區(qū)為單位搞課題研究，擴(kuò)大了參與面，人人有機(jī)會(huì)，人人搞整合，使得教師教育信息技術(shù)現(xiàn)代化水平得到很快提高。
我們廣泛開展信息技術(shù)與學(xué)科整合教學(xué)研究，初步摸索出一條“以校本教研與鄉(xiāng)土文化為特色，信息技術(shù)與課程整合為載體”的新型現(xiàn)代化教學(xué)模式。10月21日，在清化中學(xué)舉辦了全市信息技術(shù)與物理課程整合研討會(huì)。
我們加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)，廣大教師積極自制教具，在武安市自制教具比賽中，紫泉小學(xué)教師郭軍寶獲得一等獎(jiǎng)第一名，并代表武安市參加了邯鄲市比賽；清化中學(xué)教師顏海青獲得武安市一等獎(jiǎng)，陳利超、康玉峰獲得二等獎(jiǎng)。
５、加強(qiáng)薄弱學(xué)科教學(xué)，體育、藝術(shù)教育成績斐然。
教育辦積極組織，以我為主組隊(duì)帶隊(duì)參加市體育運(yùn)動(dòng)會(huì)，獲得多項(xiàng)單人獎(jiǎng)和集體獎(jiǎng)。以我為主組隊(duì)帶隊(duì)參加武安市“師德杯”乒乓球比賽，獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”；11月份，以我為主組隊(duì)帶隊(duì)參加全市學(xué)生“雙愛好”才藝比賽，我鎮(zhèn)學(xué)生蘇苗、王寧等18名中小學(xué)學(xué)生分別獲得“藝術(shù)節(jié)”暨“雙愛好”活動(dòng)中六個(gè)項(xiàng)目的一、二、三等獎(jiǎng)，我鎮(zhèn)被評為“先進(jìn)單位”。
5月份，主要由我籌辦舉行了康二城鎮(zhèn)首屆教師才藝大賽，來自全鎮(zhèn)16所中小學(xué)36名教師參加了比賽；6月份，舉行了我鎮(zhèn)中小學(xué)藝術(shù)節(jié)。
６、外樹形象，加強(qiáng)信息宣傳工作。
武安電視臺播放了我們教育辦組織舉辦教師才藝大賽的做法。武安市報(bào)介紹了康二城鎮(zhèn)教育辦加強(qiáng)校產(chǎn)和財(cái)務(wù)開支管理的做法，清化中學(xué)認(rèn)真開展《師生親情月》活動(dòng)的做法，慰問四川汶川地震捐款獻(xiàn)愛心的消息等。把有價(jià)值的新聞信息及時(shí)上報(bào)教育局辦公室，篇幅多，質(zhì)量高，排隊(duì)位列全市前矛。我們教育辦每月出版信息簡報(bào)，學(xué)校間互通信息。
二、工作方法和措施
我的工作方法和措施主要是力求“三實(shí)”：
�。薄⑶髮�(shí)
堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我認(rèn)為校長不僅是一個(gè)職務(wù)，更是一個(gè)職業(yè)。如果是一個(gè)職業(yè)，就必須具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，掌握更多的知識和能力，把握各方面的信息，保持對新事物的敏銳感覺。必須使自己的思想觀念始終在時(shí)代前列，才能不被激烈的競爭淘汰。為了適應(yīng)新的信息時(shí)代的挑戰(zhàn)，我自購了微機(jī)并接通了寬帶網(wǎng)，每天晚上上網(wǎng)４、５個(gè)小時(shí)，更新博客和網(wǎng)站內(nèi)容，與博友、網(wǎng)友交流，在網(wǎng)上學(xué)到很多知識。我堅(jiān)持不懈地吸取教育改革和課程改革的新知識、新思想、新觀念，不斷充實(shí)和完善自己。在工作中擺正位置，當(dāng)好參謀和助手。我任勞任怨，埋頭苦干，工作全盤考慮。教育辦決定的事，我克服一切困難去完成，力爭在事業(yè)上有所建樹。
２、扎實(shí)
統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信念，扎扎實(shí)實(shí)抓質(zhì)量。一是加大教育質(zhì)量在學(xué)校校長考核中的權(quán)重，把教育質(zhì)量放在核心位置上。二是強(qiáng)化了目標(biāo)精細(xì)化管理。我們把中考位次和重點(diǎn)高中上線人數(shù)兩項(xiàng)硬指標(biāo)下達(dá)到教學(xué)班組，制訂了重獎(jiǎng)重罰措施，極大地激發(fā)了教師的工作積極性。三是堅(jiān)持走開放辦學(xué)之路。我們請名師到我鎮(zhèn)現(xiàn)場作課，認(rèn)真組織收看武安市教育發(fā)展網(wǎng)的視頻課，整合東北師大資源庫等發(fā)展網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，多方搜集中考前沿信息。四是抓培訓(xùn)，促學(xué)習(xí)，提素質(zhì)。在新課改中，我們重點(diǎn)抓了新課標(biāo)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和應(yīng)用。組織新課標(biāo)考試，極大地調(diào)動(dòng)了老師學(xué)習(xí)新課標(biāo)的積極性。通過新課改培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變了教學(xué)理念，改進(jìn)了教學(xué)方式和教學(xué)方法。我們要求每個(gè)初三教師把近年來的中考試題集當(dāng)作必完的作業(yè)做一遍，真正掐中中考脈搏。五是實(shí)施“雙領(lǐng)”“四清”教學(xué)新機(jī)制，提高了課堂教學(xué)效率。六是積極探索新的教學(xué)方法，努力做到每節(jié)課都是一節(jié)有效課堂。
３、務(wù)實(shí)
我們發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，心往一處想，勁往一處使，一心一意謀實(shí)招，干實(shí)事。說了算，定了干，雷厲風(fēng)行。這是我們康二城鎮(zhèn)教育辦的一貫工作作風(fēng)。
三、存在問題
由于一些客觀原因和一些主觀因素，致使我們工作中還存在一定的問題。我鎮(zhèn)中考位次沒有名列前茅，管理水平有待于提高，教育科研還處于起步階段，辦學(xué)效益距領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有很大差距。在以后的工作中，我們將千方百計(jì)克服這些消極因素，努力工作，辦好教育，力爭使領(lǐng)導(dǎo)滿意，群眾滿意，教師滿意，學(xué)生滿意，家長滿意。
四、自我認(rèn)定
市教育局的各項(xiàng)工作我們盡心盡力，克服一切困難，努力去完成。自我認(rèn)定：實(shí)績突出。
最后，我代表教育辦領(lǐng)導(dǎo)班子集體，也代表我個(gè)人，對每一位為振興康二城鎮(zhèn)教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)的教育干部和教師表示感謝！對長期關(guān)心和支持我們工作的教育局領(lǐng)導(dǎo)和教研室、儀器站、招辦等各科室領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！我與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)合作非常愉快，你們在承受著各種各樣的壓力下非常盡力，工作做的很好，我為你們自豪。我與老師們合作也非常愉快。正是你們的工作，奠定了我鎮(zhèn)教育發(fā)展的基礎(chǔ)；也正是你們的工作，鑄就了我鎮(zhèn)教育事業(yè)的新輝煌！
感謝大家聽我述職。
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