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      2. 個人述職報告

        時間:2021-02-23 17:51:54 述職報告 我要投稿

        【實用】個人述職報告合集五篇

          在日常生活和工作中,報告的適用范圍越來越廣泛,報告包含標題、正文、結(jié)尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的個人述職報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        【實用】個人述職報告合集五篇

        個人述職報告 篇1

          又到一年年終述職的時候了,20xx年對我來說是收獲滿滿的一年,也是轉(zhuǎn)折開始的一年,細細的整理一下。年初行里評給了我柜面優(yōu)秀人員,給予我上一年工作的肯定,也給了我很大鼓舞來做好這一年的工作。

          二月份到上海參加柜面優(yōu)秀人員培訓,這是我行首次對柜面人員舉行的大規(guī)模的專業(yè)的培訓,為期一周的封閉式互動交流式培訓,更讓我覺得作為興業(yè)人的幸運,全國各地的柜面人員充滿了熱情活躍,他們對工作的熱愛感動了我,也啟發(fā)了我,要發(fā)覺身邊支撐點,讓自己堅持把工作做下去。今年正好又是我入興業(yè)的第五個年頭,這五年在興業(yè)的柜臺,學業(yè)務(wù),學技能,學微笑服務(wù),學會忍,學會平和對待事物,學會把集體的氛圍帶動起來,為自己創(chuàng)造更好的共事環(huán)境。已經(jīng)成長為一個內(nèi)心成熟的老柜員,不再因為客戶的冷漠和故意刁難而憤憤不平,而影響自己的情緒,相反,一切都可以應(yīng)付自如,微笑面對。因為業(yè)務(wù)的全面熟悉,更喜歡為客戶全方面著想,從服務(wù)客戶方便客戶的方面著想,既要快捷辦理又要周全服務(wù)。四月份,終于等到了轉(zhuǎn)正的合同簽訂,其實第一批沒有我名單的時候真實很失落,但是身邊的同事友好相處又讓我舍不得離開,我默默的繼續(xù)為興業(yè)貢獻,所以等到了合同的簽訂,我并無那般興奮不已,我很坦然的接受,但是內(nèi)心還是有著一份真正的歸屬感,很踏實,容易知足的我知道要繼續(xù)為興業(yè)做貢獻。

          20xx年也正好是我 30歲大關(guān),我突然覺得在過去這5年里,我除了把業(yè)務(wù)和服務(wù)做到游刃有余外,并無其他收獲,我沒有給自己定目標定計劃,沒有目標的人生會很迷茫,得到了歲月的痕跡以外卻無工作上的進展, 于是我堅決的選擇轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。內(nèi)心的矛盾從來沒有消減,我有工作的激情與熱情,但是我清楚知道我沒有堅實的后盾,沒有所謂的人脈和資源。但是我必須去嘗試,如果不踏出這一步,那么更無可知道將來。對于很多人來說30歲已經(jīng)老了,已經(jīng)沒有什么激情去開始什么,而我反而覺得30歲剛開始,我之前已經(jīng)浪費那么多年毫無進展,現(xiàn)在更應(yīng)該覺悟,而且現(xiàn)在這個時候剛好,敢于接受失敗,敢于迎接挑戰(zhàn)。10月底我終于轉(zhuǎn)崗客戶經(jīng)理。

          原本單純的柜臺生活并未讓自己有較多的社會經(jīng)驗,所以在這個全新的崗位中,我像初生牛犢一樣好奇,卻也容易犯錯。甚至與客戶的交談都是我需要學習的內(nèi)容,我不知道該如何交談,交流什么內(nèi)容,而且我害怕自己的生疏會讓客戶不愿意與我交朋友,畢竟客戶經(jīng)理所要做的也是客戶資金的管理,自己的稚嫩可能會讓客戶對我不放心,所以每一次和客戶的交流結(jié)束后我總會反省哪里做得不好,要如何改正,F(xiàn)在的思想必須高一個層次,從多方面考慮問題和處理事情。來xx這一年只做柜面業(yè)務(wù),零售各指標并未著手正式開始,因此轉(zhuǎn)崗這兩個月開始從零學習,學借貸業(yè)務(wù),POS機業(yè)務(wù)和汽車分期,然后做下一年儲備,找新客戶,因為存款是零售客戶經(jīng)理最根本的核心業(yè)務(wù)。

          在新的一年里著重發(fā)展存款業(yè)務(wù),并同時做好各項零售指標,調(diào)整好心態(tài),迎接挑戰(zhàn)和新的壓力,一步一個腳印,用心服務(wù)好客戶,認真做好本職工作。

        個人述職報告 篇2

          20xx年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年。作為一名護士我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔負起這份重任?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛護,尊重,理解科室?guī)孜蛔o士姐妹的態(tài)度,我仔細觀察科室的每一個成員,摸索她們的脾氣性格,掌握她們工作中的優(yōu)缺點,并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點左右比較集中的特點,制定了互補性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。

          輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一名科室的帶頭人,我更加嚴格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,在制度上約束自己。

          要加強管理,首先是在思想上提高自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細,做實,做扎實,力求在治療上精心,護理上細心,真正讓家屬放心,病人安心。

          工作中,這種人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴展到方方面面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診經(jīng)常會遇到一些急診病人或者不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有什么需求,是否需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的問題。每個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們也許就是整個春天。

        個人述職報告 篇3

          緊張、忙碌的一學期即將結(jié)束。本學期,在吳校長的直接領(lǐng)導下,在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下,生活區(qū)的整體工作取得了一定的進展和提高。但是,與吳校長開學初提出的“穩(wěn)中有進,穩(wěn)中改革;服務(wù)育人,管理育人;管理工作要規(guī)范化、程序化”的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題,還有一定差距,需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領(lǐng)導和全體老師匯報如下:

          一、聽從領(lǐng)導,服從分配,統(tǒng)一理念,找準定位

          本學期因工作調(diào)整,有幸與在座各位再次一起共事。生活區(qū)的工作對我來說,盡管不太陌生,但是,也是一次新的挑戰(zhàn)。它與總務(wù)處的工作不同,一個是管理任人擺布的物,一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以,面對兩千多名學生的服務(wù)與管理,要說沒有壓力,那是不現(xiàn)實的。我把這份壓力變成動力,接受了這次挑戰(zhàn),并且只有一個目標,把這份工作做好,力爭保一方平穩(wěn),讓領(lǐng)導放心。

          本學期,通過學校多次對崗位負責人的培訓,我的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變,對學校的辦學理念更加理解,對生活區(qū)的工作有了新的認識,對自己的定位更加明確。

          1、認真貫徹落實學校的辦學理念,認真執(zhí)行校長對生活區(qū)工作的決議、指示和各種規(guī)章制度。

          2、加強生活教師隊伍建設(shè),調(diào)動全體員工的積極性。

          3、做好協(xié)調(diào)工作,協(xié)調(diào)好生活區(qū)內(nèi)部的關(guān)系(生活教師、組長、干事),協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系(學部、膳食中心、醫(yī)務(wù)室、總務(wù)處等)。

          4、做好服務(wù)工作,為學生服務(wù),為教育、教學服務(wù),為在座的各位服務(wù)。

          5、制定相應(yīng)的規(guī)章制度。

          生活區(qū)的工作非常繁雜,可是,每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作,開學后的學生情緒穩(wěn)定工作,學生衣、食、住、行的服務(wù)與管理工作,學生思想品德教育和行為規(guī)范教育工作,學生的安全教育工作等。通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和科學管理,逐步培養(yǎng)學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣,為學生打好學會做人的基礎(chǔ)。

          二、深入實際,調(diào)查研究,不斷完善管理方法

          要做好這份工作,尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作,必須深入實際,調(diào)查研究。本學期,我?guī)缀趺刻於嫉綄W生寢室、餐廳、操場,觀察問題,發(fā)現(xiàn)問題,與老師、學生交流溝通,虛心聽取他們的意見和建議,只有這樣,才可以證實自己的管理是否正確,因為服務(wù)對象和服務(wù)者,是管理者一切指令的受益者和實行者,只有他們的反映和實施的結(jié)果,才能準確地檢驗自己的指令是否正確,是否完善,以此來改變自己的管理工作。另外,還可以及時了解他們的需要、愿望和要求,可以從他們那里吸取智慧和營養(yǎng),還能夠使我盡快了解、熟悉生活區(qū)工作性質(zhì)和特點,以最佳狀態(tài)進入工作角色。

          三、加強生活教師隊伍建設(shè),發(fā)揚團隊精神,營造良好的工作氛圍

          生活區(qū)的.工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”,生活教師隊伍的整體素質(zhì)很關(guān)鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德,腳踏實地,熱愛本職工作,熱愛學生,具有服務(wù)意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期,吳校長非常重視生活區(qū)管理工作,通過竟聘,讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師,加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質(zhì),我們加強了統(tǒng)一理念培訓,業(yè)務(wù)(常規(guī)工作)培訓,勞動紀律培訓,安全教育培訓,管理學生方式方法培訓,教職工日常行為及儀表禮儀規(guī)范培訓,如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓,基本上統(tǒng)一了思想,統(tǒng)一了認識,統(tǒng)一了觀念,能夠把學校的辦學思想、辦學思路,得到進一步的貫徹和落實,提高了對工作的責任感和責任心,提高了服務(wù)意識和管理能力。生活教師的組織紀律性,對工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法,也有了明顯的改進。對畢業(yè)班的學生,我們從本學期以開始,就要求生活教師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴格管理,要做好學生情緒穩(wěn)定工作,保證學生考試時具有良好的精神狀態(tài),取得好的成績。另外,工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍,能夠增強隊伍的凝聚力和團結(jié)協(xié)作的精神,工作互相補位,提高工作效率,大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務(wù)。本學期有五位老師請假,在生活教師非常緊張的情況下,老師們不計較個人得失,齊心協(xié)力主動補位,沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒,相互幫助,蔚然成風,特別是對那些沒有經(jīng)過培訓的新聘教師,為了使他們盡快了解萬里的辦學理念,掌握生活區(qū)的工作特點和工作程序,盡快的進入工作角色,以師帶徒的方式,向他們傳授方法和經(jīng)驗。因為生活區(qū)的工作,不是靠幾個或十幾個人就能干好的,而是要靠在坐每一位老師的共同努力,只要每一塊木板一樣高,才能保證生活區(qū)的工作水平整體提高,F(xiàn)在生活區(qū)這種良好的工作氛圍正在形成,整體意識和集體意識已經(jīng)成為生活區(qū)的主流,通過我們生活區(qū)組織的那臺晚會和本學期的整體工作,充分體現(xiàn)生活區(qū)的凝聚力和團隊精神。

          四、建立健全各項規(guī)章制度,力求管理工作規(guī)范化、程序化

          俗話說:沒有規(guī)矩不成方圓,一個部門如果沒有相應(yīng)的規(guī)章制度,這個部門就會出現(xiàn)無序的混亂局面,如同一盤散沙,沒有任何凝聚力和戰(zhàn)斗力。本學期,根據(jù)生活區(qū)的工作性質(zhì)和生活教師的工作特點,制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調(diào)整,調(diào)動大家的工作積極行、主動性和創(chuàng)造性,體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核,采用三級量化考核辦法,即組長、干事、生活區(qū)不定期的聯(lián)合檢查。把檢查結(jié)果及時反饋給生活教師,便于及時糾錯和改進,并與工資直接掛鉤。通過檢查評比,表揚獎勵工作優(yōu)秀者,批評處罰工作較差者,維護了大多數(shù)努力工作者的切身利益。樹立了正氣,改變了干與不干,干好與干壞都一樣的不良風氣,充分調(diào)動了大多數(shù)生活教師的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。另外,還制定了生活教師工作制度,安全隱患檢查制度,學生貴重物品和現(xiàn)金管理制度,生活區(qū)物品領(lǐng)用管理制度,生活教師工作程序及職責等。這些制度,非常明確的提出哪些該做,那些不該做,應(yīng)該如何做,對我們?nèi)魏稳硕际且环N約束和規(guī)范,也是對我們的一種最好的保護。這些制度,只有在大家的自覺遵守下,才能保證了我們生活區(qū)各項工作的順利進行。

        個人述職報告 篇4

          一、學習體會

          1、工作思路的轉(zhuǎn)變以及體系化

          通過一個禮拜的學習,明確了本職工作的意義:即思想教育工作是輔導員的第一要務(wù)。作為年級輔導員,要建立一種服務(wù)意識,我們的責任是幫助和指導學生如何更好的走過大學四年,是幫助學生如何更好的成材。通過幾位領(lǐng)導和老輔導員的培訓,使自己以往對工作略微凌亂的想法逐漸的形成體系,對自己工作的意義及內(nèi)容有了更全面更深刻的認識。

          2、輔導員個人素質(zhì)的提高

          在這一個禮拜的學習中,我逐漸的認識到,成為一個優(yōu)秀的輔導員并不是一件容易的事情,需要自己在各個方面逐步的完善自己,補充自己的知識空缺,提高自己的工作能力。

          要成為一個合格的輔導員,敬業(yè)精神可以說是所應(yīng)具備的首要素質(zhì)。學生剛進入大學,具有很強的可塑性,但是把他們培養(yǎng)成適合社會需要的人才需要四年的時間,這是一個逐漸的由量變到質(zhì)變的過程,這就需要我們付出極大的耐心和心血,進行踏實細致的工作,只有我們熱愛自己的工作,全身心的投入,才能在工作中不斷的積累經(jīng)驗,提高自身能力,鍛煉自己,完善自己。

          就像前面所說的:思想教育工作是輔導員的第一要務(wù)。要使學生樹立堅定正確的政治信念,建立科學的世界觀、人生觀和價值觀,我們自身必須要政治信念堅定,要有一個系統(tǒng)的思想體系,有一套對社會對人生的系統(tǒng)的看法。而且這套體系還必須能被學生接受,對學生起到一個正確的引導作用。這就需要我們把國家、社會和學校的發(fā)展目標和具體工作結(jié)合起來,更深入的把握學生的心理。

          我們所面對的學生,有著各自不同的性格和行為方式。作為輔導員,我們首先要能學會接受和理解他們,要有寬廣的胸懷。這就需要我們必須要有一個良好的性格結(jié)構(gòu)和心理品質(zhì),還要有積極穩(wěn)定、熱情樂觀的精神面貌。身教重于言教,輔導員的精神面貌將直接影響到學生積極性的高低,整個集體士氣的高低。

          以上三方面,是成為一個合格輔導員的基本要求,而要成為一個優(yōu)秀的輔導員,必須要有出色的工作能力。比如對問題的判斷能力,在多項工作中應(yīng)該善于判斷其重要性和緊迫性,集中精力解決主要問題;在解決問題的過程中,還好能善于集思廣益,找到解決問題的最佳方案。比如組織管理能力,只有在學生中建立起責權(quán)明確,分工明確的負責體系,處理好自身同上級、同事、學生的關(guān)系,創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,才能有效的開展工作,實現(xiàn)工作目標。比如創(chuàng)新能力,對問題能夠從新的角度、新的思路來去看待和解決才能抓住機遇,處于主動的位置。比如學習能力,任何一個人的經(jīng)驗都是有限的,只有不斷的及時的在自己和別人的工作上進行總結(jié)與學習,才能更快的提高自己。而要更有效的幫助學生全面發(fā)展,我們還應(yīng)該學習各種相應(yīng)的專業(yè)知識,例如心理學、管理學,教育學等。

          1、思想教育工作

          新生剛剛進入一個全新的環(huán)境,只有在入學之初加強對他們的思想教育工作,才有利于在他們中間建立一個科學的世界觀、人生觀和價值觀。思想教育工作必須以人為本。我們的學生來自不同的地域,各自成長的環(huán)境也不一樣,對于不同的問題我們要找準切入點,找準有效的方法。在思想教育工作中,談心一直是一種行之有效的傳統(tǒng)方法。對于如何更好的與學生談心,我主要有以下幾點理解:首先:準備要充分,要做到有的放矢。只有全面具體的了解問題,才能行之有效的解決問題;其次:談心的內(nèi)容要實事求是,入情入理,態(tài)度上要做到平易近人,只有放下老師的架子,尊重對方,才能做到真正的以心換心;第三:要區(qū)別對象,不同的學生有不同的性格,不同的事情有不同的解決方法。只有區(qū)別對待,才能因勢利導。

          另外,特困生是新生中比較特殊的一個群體。他們中普遍存在著一種自卑感和孤獨感,做好他們的思想工作對新生整體的穩(wěn)定具有重要的意義。對于特困生,一方面要加強他們與整體的融合,讓他們得到整個班級體的認同;另一方面要鼓勵他們增強自信心,讓他們正確認識問題,明確努力的目標。

          年級工作和班集體建設(shè)是培養(yǎng)學生集體主義精神的有效手段。搞好班集體建設(shè),首先要在學生中樹立正確、恰當?shù)陌嗉壢后w目標。所謂正確,就是說這個群體目標要符合學校的要求和學生的需要。所謂恰當,就是說這個群體目標要符合班級群體成員實際的思想水平和發(fā)展情況。搞好班集體建設(shè)其次是要培養(yǎng)良好的班風,良好班風的形成一靠廣泛宣傳、二靠嚴肅紀律、三靠骨干學生示范作用的潛移默化。

          對于年級工作,打算從兩個方面入手:

         。1)建立一個合理的學生干部隊伍,組織年級、班級干部培訓,加強對學生干部的指導。建立從輔導員到班再到宿舍的信息傳達體系,成立年級委員會對班級具體工作進行指導與監(jiān)督。

         。2)建立一個對班級工作的量化考評體系。將學習風氣、組織紀律、班級活動、黨團建設(shè)等年級工作基本要求納入到量化考評體系中。以量化考評體系來帶動班級之間的競爭氣氛,強化學生的班級意識與集體榮譽感。

          3、學生社團建設(shè)

          學生會是在學生中開展素質(zhì)教育、豐富學生課余生活的主要載體。對于學生會的工作構(gòu)想

        個人述職報告 篇5

          時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項工作總結(jié)如下:

          一、嚴格管理,有效協(xié)調(diào)

          一年來,在護理部和科主任的領(lǐng)導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,引導大家做好醫(yī)護溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使內(nèi)一科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

          二、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓

          我們內(nèi)一科是一個本院中相對較大的科室,現(xiàn)有床位47張,護士10名,監(jiān)護室床位5張,護士6名。我們這支隊伍是一支比較年輕的,學歷也不高,接管以后我的壓力也很大,但是我想我不能在壓力面前倒下,我要把壓力變?yōu)閯恿!于是,我就想了一些辦法,怎樣提高業(yè)務(wù)水平,1.我們每月進行輪流業(yè)務(wù)講座,并記筆記。2.每月進行理論或操作考試一次。3.每周進行晨會提問兩次。4.科內(nèi)質(zhì)檢小組每周兩次進行護理檢查,發(fā)現(xiàn)問題集中分析,解決糾正。5.利用科里的板報定期填寫一些醫(yī)學護理學知識,使護士能在工作中不斷學習。通過長期的努力,我們的隊伍也在逐漸走向成熟。

          三、注重服務(wù)細節(jié),提高病人滿意度

          比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細內(nèi)容輸入電腦,護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護士大量時間,因此深受大家歡迎。

          四、不足之處和努力方向

          面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力,但我們內(nèi)1科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的一年的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:1、力爭在護理科研方面有所突破;2、寬嚴結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。20xx年,是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們內(nèi)1科在科主任和院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過全體醫(yī)護人員的共同努力,管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進一步完善、,使科室整體上呈現(xiàn)出一個循序漸進、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!

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