社區(qū)社工述職報告范文（精選10篇）
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，是時候靜下心來好好寫寫述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的社區(qū)社工述職報告范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
社區(qū)社工述職報告 1
社會工作，是助人活動，是一種藝術(shù)，是一個專業(yè)�，F(xiàn)代社會工作的本質(zhì)特征：秉承利他助人的價值觀，綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、群體、機構(gòu)和社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù)，幫助其舒緩、解決和預(yù)防社會問題、恢復(fù)和發(fā)展社會功能、促進社會公平正義的職業(yè)活動。
在學(xué)習(xí)的過程中我感受最多的是老師將我們以往學(xué)習(xí)的內(nèi)容進行了梳理，系統(tǒng)地將知識分塊整理后傳授給我們。同時，在課堂上通過分小組討論讓同學(xué)積極表達自己的看法與觀念，是讓同學(xué)們積極投身到知識創(chuàng)新與分享上來的一種良好方式，既活躍了課堂的氣氛又增加了與老師的互動。我非常喜歡課堂上這種討論的環(huán)節(jié)，覺得在討論過程中在表達自己的觀點的同時能聽取其他人的觀念與思想是互相促進與提升的一種良好方式。并且在展示小組成果時，展示的是智慧也是分享的喜悅。
作為一名社會工作者，應(yīng)該在內(nèi)心構(gòu)建起社會工作者最基本的價值理念，其有兩方面：即從社會使命看，強調(diào)“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調(diào)“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務(wù)和支持，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務(wù)，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立和自強”。
近年來，社會工作在我國有了很大的發(fā)展：工作領(lǐng)域的擴大—從傳統(tǒng)的弱勢群體到各種有需要的人士，從對弱勢人群的服務(wù)到關(guān)注公共問題；工作思路的拓展—從救濟、救助到發(fā)展性的服務(wù)，從治療到預(yù)防；工作方法的發(fā)展—直接社會工作方法：個案、小組、社區(qū)，間接社會工作方法：社會行政、社會工作研究；助人價值觀的變化：從施舍到服務(wù)，從幫助到協(xié)助，從自上而下到平等合作，專業(yè)主義與文化敏感性。
社會工作者并不是一開始頭腦中假設(shè)的簡單的助人行為，通過學(xué)習(xí)我了解到，社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：
一是價值理念。與其它社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。
二是知識體系。社會工作者除應(yīng)具備社會工作專業(yè)知識外，還應(yīng)具備心理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識，應(yīng)熟悉與社會工作業(yè)務(wù)相關(guān)的.法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務(wù)能力。社會工作者應(yīng)熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務(wù)對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復(fù)和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務(wù)過程中，應(yīng)能夠與各類服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，對服務(wù)對象的問題做出預(yù)估，制定服務(wù)計劃和服務(wù)協(xié)議，能夠獨立接案、結(jié)案和提供跟進服務(wù)，能夠?qū)μ峁┑膶I(yè)服務(wù)質(zhì)量和效果進行評估，能夠制定科學(xué)合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關(guān)社會服務(wù)資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，影響社會政策。
社會工作是在利他主義指導(dǎo)下的科學(xué)服務(wù)，它對促進社會管理的作用在于：
�。�1）通過深入細致的社會服務(wù)可以化解矛盾，解決社會問題，減少社會沖突，維護社會秩序；
（2）社會工作者深入民眾（非行政化、非機關(guān)化、非官僚化）可以及時發(fā)現(xiàn)問題，反映民情民意，使政府有針對性地制定解決問題的方法和對策（在一定意義上加強了政府的基層工作）；
�。�3）社會管理者可以吸收社會工作的價值進行人性化的管理，提高管理效果；
�。�4）在“小政府大社會”格局下，社會工作機構(gòu)與政府之間的伙伴關(guān)系有利于形成社會的善治結(jié)構(gòu)。
社區(qū)社工述職報告 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位居民代表們：
大家上午好！我是社區(qū)的專職社工xxx，在這一年工作中，我秉承著社工應(yīng)有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項事務(wù)，去實現(xiàn)這份工作的真正意義和價值，下面我就自己2018年度的個人工作情況做如下匯報和總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩批評指正。
一、個案服務(wù)
根據(jù)社工團隊任務(wù)分工，今年專職社工需要完成近20個個案，任務(wù)量相當(dāng)艱巨。社工深入挖掘個案潛在服務(wù)對象資源，多聽多看多了解，再加上團隊成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個個案。市級項目的個案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問題，針對化深入化的幫助案主走出困境，提升了個案案主自我抗逆力能力，加強了服務(wù)對象的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，解決了服務(wù)對象的實際問題。
二、小組工作
今年社工需要完成10個小組活動。市級項目有4個小組，本職工作中有6個小組。市級項目主題圍繞老年人及低保低收入人群的健康問題和社區(qū)問題展開，因此社工根據(jù)服務(wù)對象切身需求開展了“安全在身邊”安全行動小組，“醫(yī)療政策直通車”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導(dǎo)小組，“一葉知秋”秋季養(yǎng)生小組。小組活動的開展提升了服務(wù)對象的健康知識水平，加強了服務(wù)對象對心理健康的重視，增強了服務(wù)對象對醫(yī)療政策的了解，宣揚了健康積極的社區(qū)風(fēng)尚。除此之外，街道項目的本職工作任務(wù)量也在持續(xù)完成，例如“樂動人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開富貴”手工小組，志愿者服務(wù)小組和即將開展的夏日消暑小組等等。小組的開展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識，加強了社區(qū)居民對社區(qū)活動的參與度，也讓更多的居民了解社區(qū)。
三、社區(qū)活動
20xx年社區(qū)活動依托各種節(jié)日開展了豐富多彩的社區(qū)活動。例如臘八節(jié)活動、元宵節(jié)活動、端午節(jié)活動等�；顒幼屔鐓^(qū)居民相聚在一起，營造了良好的節(jié)日氣氛，宣傳了社工活動，促進了居民的融合。活動得到了居民的好評，社工也在各項活動中提升了自己的專業(yè)能力，加深了對社區(qū)居民的了解。
四、其他工作
除了三大主要的任務(wù)量之外，社工還持續(xù)進行詢訪建檔服務(wù)，挖掘更多的服務(wù)對象資源，了解他們的需求和意見，完善社工服務(wù)，加深服務(wù)對象和社工的.專業(yè)關(guān)系，為之后的服務(wù)打好基礎(chǔ)。社工不僅在服務(wù)中挖掘資源，還在活動中發(fā)現(xiàn)志愿者進行培育，挖掘服務(wù)對象自身潛能，讓服務(wù)對象在合適的崗位發(fā)光發(fā)熱，提升自我的價值，增強自信心。
五、下一步計劃
下一步社工室將申報20xx—20xx年的區(qū)級項目。在吸取今年的工作經(jīng)驗的同時，總結(jié)工作中的不足，提升社工的專業(yè)知識水平，考取更高一層的中級社會工作師。社工將更加合理安排任務(wù)量的時間，更加注重服務(wù)質(zhì)量和活動的創(chuàng)新性，為服務(wù)對象設(shè)計更加符合需求，更加具有新意和樂趣的活動，讓更多的居民認識社工，了解社工活動。
社區(qū)社工述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、居民代表：
大家好！我是xx街社區(qū)的專職社工xxx，首先在此感謝這一年來各位居民朋友對我工作的支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和信任，感謝各位同事給予我?guī)椭貏e感謝社工路上，一路陪伴我成長的社區(qū)志愿者和廣大的社區(qū)居民，在此，請接受我最真摯的感謝。
一、崗位工作基本情況
老舊樓棟、拆遷面積大、流動人口多，這是下半城社區(qū)的共同特點。社工的服務(wù)是以需求為導(dǎo)向，與轄區(qū)其他社區(qū)比較，我們的組員招募顯得更加困難一些，這成為社工開展小組和社區(qū)活動的一大瓶頸，社工開展服務(wù)4年來，根據(jù)我社區(qū)的情況，重點服務(wù)老年和青少年人群。今年我繼續(xù)參加了渝中區(qū)社區(qū)社會工作助理督導(dǎo)培養(yǎng)對象培訓(xùn)班以及渝中區(qū)社區(qū)社會工作骨干人培訓(xùn)，培訓(xùn)的目的是提升我們的專業(yè)能力，讓我們能更好的為大家服務(wù)，社區(qū)創(chuàng)新治理的今天，打造共建共治共享的社會治理新格局，只有充分發(fā)揮好居民自我參與社區(qū)建設(shè)的能動性，社區(qū)這個大家庭才會越來越美好，做為社區(qū)的專職社工，我們也希望真正做到“社工讓社區(qū)更美好”。
二、具體履職情況
現(xiàn)在，我就20xx年全年社工工作開展情況做一個簡單匯報，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和各位居民代表批評指正。
20xx年整體項目的主要服務(wù)對象是青少年群體和老年群體。全年完成了10個個案、6場社區(qū)活動、6個小組活動、建檔100人、詢訪218人次……保質(zhì)保量完成了全年的工作任務(wù)。與去年一樣，社區(qū)的品牌項目“健康365”。社區(qū)有一個得天獨厚的資源，那就是濱江公園，立足于轄區(qū)實際情況，探索性的開展了以提升轄區(qū)居民健康意識為主題的“健康365”系列活動。青少年人群主要圍繞安全、環(huán)保開展活動。志愿者能力提升將作為社工接下來開展的重點工作。
三、存在的問題和不足
�。ㄒ唬┰趯I(yè)活動方面，雖然積累了一些經(jīng)驗，但專業(yè)知識水平還有待提高，實踐能力遠遠不足。在接下來的工作中，加強專業(yè)學(xué)習(xí)，參加上級組織的專業(yè)培訓(xùn)活動，更多地咨詢督導(dǎo)和其他同工的意見，聽取工作建議，不斷改進工作方法，爭取做出更好地的工作成效。
�。ǘ┗顒咏M織的創(chuàng)新性不夠。在開展的社區(qū)，小組活動中，思路不夠開闊，融入的創(chuàng)新元素不多。在今后的工作中，加強學(xué)習(xí)來爭強自己的專業(yè)能力，借鑒別人的好的活動創(chuàng)意，結(jié)合服務(wù)對象的需求，設(shè)計出更好的'社區(qū)活動和小組活動。
�。ㄈ⿲Ψ⻊�(wù)對象的細化不夠，沒有挖掘出居民的深層次需求，用已有的工作經(jīng)驗去開展服務(wù)已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)有的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)了自己身上更多的不足，如何提供更精準(zhǔn)化的服務(wù)，有針對性的服務(wù)，我們需要更加努力的挖掘自身的潛能。
四、下一步努力方向等內(nèi)容
美好風(fēng)景總是在路上，新的一年即將到來，結(jié)合“五長制”城市管理工作，社工也希望有更多的居民參與到我們的志愿者隊伍中來，在未來的社區(qū)建設(shè)中，發(fā)揮志愿者、樓棟長的引領(lǐng)帶頭作用，作為一名黨員，我將時刻嚴(yán)格要求自己，不拿群眾一分一厘，在社工這條道路上，我也將繼續(xù)努力，為大家提供更加專業(yè)的服務(wù)。
社區(qū)社工述職報告 4
人作為一名社區(qū)專職工作者，在禾欣社區(qū)主要分管負責(zé)的社區(qū)事務(wù)有：民政、文體、教育、老人協(xié)、老體協(xié)、社會工作項目、關(guān)工委。三年來，我求真務(wù)實、嚴(yán)于律已，認真履行崗位職責(zé)，圓滿完成了上級下達的各項任務(wù)。下面，我根據(jù)要求就本人工作情況、個人廉潔自律情況作一匯報：
一、加強學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。
我始終堅持把學(xué)習(xí)和更新知識結(jié)構(gòu)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，重點學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)基層工作方式方法、業(yè)務(wù)知識，提高自身綜合知識水平。在學(xué)習(xí)方法上，堅持學(xué)以致用，把集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務(wù)，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，把社區(qū)工作中的苦累轉(zhuǎn)變成苦中有樂，并且樂在其中，使自己真正樹立科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、抓好分管工作，努力提高工作成效。
(一)做好社區(qū)民政民生各項工作
1、社區(qū)按照建立低保制度的要求,切實改進和規(guī)范工作,把低保工作做深、做細、做實,讓每一位困難群眾的基本生活得到保障。社區(qū)審核具體分為入戶調(diào)查、張榜公示、復(fù)查驗收三個階段。社區(qū)工作人員逐人逐戶整理低保檔案，入戶調(diào)查并進行民主評議，張榜公布，將審核工作落到實處。通過提高低保工作透明度，有效杜絕弄虛作假、騙�，F(xiàn)象，做到了低保對象有進有出，標(biāo)準(zhǔn)有升有降，真正實現(xiàn)動態(tài)管理下的“應(yīng)保盡保”。在低保資金發(fā)放中，實行按月及時發(fā)放。我們做到嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行兩公開一監(jiān)督。
最低生活保障穩(wěn)步推進，禾欣社區(qū)20xx年上半年低保戶13戶18人，月低保金7388元，下半年低保戶11戶13人，月低保金6585元。每年節(jié)日展開慰問達120多人次，發(fā)放慰問金及大米、油物品等約合30000元。在20xx年度共發(fā)放低保金84888、慰問金59700元，春節(jié)關(guān)愛資金申請6人，其中3人8000元，3人5000元，合計39000元;端午節(jié)關(guān)愛資金申請6人合計24000元，中秋節(jié)關(guān)愛資金申請7人合計28000元。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行廈門市保障性住房文件規(guī)定，對申請對象嚴(yán)格把關(guān)，認真審核，如實簽署意見，切實發(fā)揮評議小組作用。
2、每年開展防災(zāi)減災(zāi)工作，在社區(qū)內(nèi)開展宣傳、動員及各種大型演練，弘揚防災(zāi)減災(zāi)文化，提高防災(zāi)減災(zāi)意識。
3、嚴(yán)肅管理社區(qū)慈善驛站，認真做好慈善驛站的款物進出登記，積極配合湖里區(qū)慈善會及禾山分會的的任務(wù)要求完成春節(jié)、中秋兩節(jié)的慈善物資發(fā)放工作，及時將善款、物資發(fā)放到困難群眾手中。對各類救濟救災(zāi)款物，其資金來源、數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放數(shù)量、發(fā)放去向及時公布。
4、社區(qū)十分關(guān)注殘疾人生活，重視殘疾人工作。認真完成上級布置的各項殘疾人的調(diào)查摸底工作，進行走訪入戶，上門宣傳政府對殘疾人的.優(yōu)惠政策。社區(qū)現(xiàn)有殘疾人34人，有12個重度殘疾人享受居家護理補助，今年10月新增一人申請居家護理補助，至今年年底，合計享受居家護理補助金46500元;有5人享受困難殘疾人生活補助，至20xx年12月，共享受補助金18000元。組織殘疾人參加各種殘疾人相關(guān)活動，如愛耳日、助殘日、白內(nèi)障篩查等，與合攜社工事務(wù)所合力開展社區(qū)殘疾人社會工作項目，開展個案6例、小組活動1個，其他中秋、冬日活動3次，豐富殘疾人文化生活。組織殘疾人參加助殘日舉辦的活動，帶林鑫參加助殘日招聘會，實現(xiàn)殘疾人就業(yè).組織殘疾人家屬參加”‘禾’你一起欣然前行”殘疾人家屬小組活動，促進家屬間的相互溝通和支持，建立起一個相互支持的社會網(wǎng)絡(luò)。
(二)推動文教工作順利展開，提高關(guān)工委工作水平
1、文體工作方面：舉辦豐富多彩的文體活動營造濃厚的社區(qū)文化氛圍，加強社區(qū)歌詠、廣場舞、舞蹈及腰鼓隊4支文藝隊伍的管理與建設(shè)。社區(qū)平均每年開辦了大大小小文化活動共二十余場，包括寫春聯(lián)活動、冬夏令營活動以及元旦、春節(jié)、重陽、國慶文藝匯演等。配合街道開展的禾山歡樂季系列活動積極參與各項比賽，取得禾山歡樂季系列活動組織獎榮譽。
2、教育工作方面：積極配合教育主管部門和街道做好教育各項相關(guān)工作，認真落實對民辦幼兒園管理和整治工作，認真做好318周歲學(xué)齡人口353人的取證工作，取證率達100%。做好困難學(xué)生家庭助學(xué)工作，上報家庭困難的同學(xué)申請街道助學(xué)金。整合協(xié)調(diào)，優(yōu)化配置，實現(xiàn)區(qū)域教育資源共享，開展各類宣傳教育活動。響應(yīng)區(qū)、街打造“教育強區(qū)”、“教育強街”號召，認真完成各項任務(wù)，做好終生教育工作。
3、不斷提高社區(qū)關(guān)心下一代工作的檔次和水平，在原有工作基礎(chǔ)上經(jīng)常開展活動，如元宵老少同臺演出、誦讀比賽、夏令營老少棋藝比賽、重陽節(jié)老少同樂等活動。今年度被評為湖里區(qū)先進關(guān)工委。
(三)做實社區(qū)老年工作，推進居家養(yǎng)老
1、根據(jù)上級要求認真做好社區(qū)老年協(xié)會及老體協(xié)工作任務(wù)，認真落實社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，規(guī)范服務(wù)場所及工作隊伍，完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)對象檔案，建立三個無償服務(wù)對象及三個低償服務(wù)對象每人一檔，組織社區(qū)老人進行健康體檢，舉辦社區(qū)老年人棋王爭霸賽，開展老年人秋季運動會，豐富老年學(xué)�；顒樱_展多次健康講座，做好相關(guān)資料的收集整理。全面掌握社區(qū)204位老年人情況，及時準(zhǔn)確申報高齡老人、困難老人，將困難、重病老人納入救助范圍，及時發(fā)放80-89周歲老人每月100元及90-99周歲老人每月200元生活補貼，為社區(qū)老人辦理老人優(yōu)待證，使社區(qū)老年人們老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所助、老有所樂。
2、老人福利協(xié)會春節(jié)慰問困難老人10000元，老人節(jié)關(guān)愛資金申請4人合計16000元，老人節(jié)發(fā)放慰問金19800元，今年發(fā)放80歲以上老人生活補貼共計32500元。
3、加強社區(qū)與專業(yè)社工合作，深化社區(qū)居家養(yǎng)老工作，與霞輝老年社會服務(wù)中心續(xù)簽合同，繼續(xù)開展居家養(yǎng)老“家庭病床”項目，開展各種針對全社區(qū)老人的健康講座、興趣小組及各類文體活動。
(四)推進社區(qū)社會工作專業(yè)化發(fā)展
20xx年組織開展“關(guān)愛殘疾人”、“夕陽無限紅”(老人)、“鳳凰花助飛”成長營(青少年)三大項社工項目。20xx年組織開展“‘禾’你一起，欣然前行“殘疾人小組活動社工項目。通過開展社會工作個案、小組及社區(qū)活動，加強了社區(qū)及機構(gòu)間的合作，加強了社區(qū)與志愿者間的聯(lián)系，推動了社區(qū)社會工作向?qū)I(yè)化深入發(fā)展。
三、提高認識，著重加強廉潔自律的教育。
加強思想政治理論學(xué)習(xí)，堅定信仰，始終堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)習(xí)方法，努力提高自身素質(zhì)，強化自我約束，抵制各種腐朽思想和不良風(fēng)氣的侵蝕。在崗位上，能做到心為民所想，情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。進行自查，自我剖析，深刻反思，從思想意識上，從世界觀、人生觀、價值觀上挖掘根源，進一步提高了勤政廉政工作的認識。
時間飛快，在禾欣社區(qū)的三年里我在不斷學(xué)習(xí)、不斷成長，我做到實實在在做人，認認真真干事，在街道、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和其他成員的大力支持下，我的工作取得一定成效，但仍有不足之處，特別是理論、業(yè)務(wù)知識，雖然努力不斷學(xué)習(xí)，但還是不夠扎實，與同事、居民群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。因此，在以后的工作中，還需要不斷提高自己的思想覺悟和綜合素質(zhì)，不斷提高自己的工作能力，強化素質(zhì)、能力的鍛煉，使分管的各項工作不斷取得新的突破，為社區(qū)、街道的發(fā)展貢獻自己的一份力。
社區(qū)社工述職報告 5
三年來，在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嶺下社區(qū)班子成員在黨的群眾路線教育實踐活動中，通過深入學(xué)習(xí)實踐“黨的群眾路線教育”，領(lǐng)會有關(guān)重要講話精神，結(jié)合上級有關(guān)貫徹落實的指示要求和社區(qū)班子長期以來的工作實踐，不斷強化了社區(qū)黨建工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷深化了群眾路線的思路和方法，充分依靠班子成員的集體力量開展工作，特別重要的是，能夠在工作中真心做到總結(jié)調(diào)整、改進提高，較好完成了三年工作任務(wù)�，F(xiàn)結(jié)合社區(qū)的實際，就嶺下社區(qū)的工作目標(biāo)完成情況、班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)情況、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況作如下述職：
一、強化社區(qū)班子建設(shè)，提高干部隊伍整體素質(zhì)，推進黨建工作上臺階
(一) “三個強化”筑牢社區(qū)黨建基礎(chǔ)。堅持從班子建設(shè)入手，嚴(yán)格黨員管理，積極整合片區(qū)資源，夯實基層基礎(chǔ)。
1、抓班子強化責(zé)任意識。面對大面積的征地拆遷、返遷等重點難點工作，嶺下社區(qū)深知班子建設(shè)是一切工作的核心，堅持抓好黨支部、黨小組、居委會、居民小組的考核管理，強化社區(qū)干部的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，特別是征地拆遷、返遷等重點工作中，要求社區(qū)兩委、小組長等黨員干部身先士卒，帶頭作表率。制定后備干部隊伍培養(yǎng)管理使用辦法，每年定期培訓(xùn)，選錄2名綜合素質(zhì)高、服務(wù)群眾好、公道正派的年輕干部任書記助理、主任助理。
2、帶隊伍強化黨性意識。針對拆遷后黨員居住分散、黨員管理難度加大的情況，因地制宜創(chuàng)新建立“三卡三訪”管理機制，“三卡”即黨員基本情況卡、活動記錄卡、表現(xiàn)反饋卡;“三卡”如實記錄黨員的基本信息和工作生活學(xué)習(xí)表現(xiàn)情況，“三訪”，通過對所有黨員進行家庭訪問、單位訪談、群眾訪查，全面掌握黨員的工作表現(xiàn)�！叭ㄈL”的實施對黨員起到了良好的雙向監(jiān)督作用，有效解決黨員漏管失管及黨性觀念、黨性意識不強等問題�！叭ㄈL”管理機制還榮獲區(qū)黨建工作創(chuàng)新獎。
3、建機制強化共建意識。以社區(qū)大黨總支為核心、聯(lián)席會議機制為平臺，積極整合區(qū)域黨建資源，廣泛開展多元共治，以東林電子、武警支隊、消防支隊為代表的區(qū)域黨建格局基本形成，發(fā)揮著較好的作用。如，東林電子向社區(qū)居民提供優(yōu)惠價格購買節(jié)能燈，減輕居民經(jīng)濟負擔(dān);消防支隊定期進行社區(qū)、企業(yè)安全培訓(xùn)，提升安全知識等。三年來，社區(qū)黨支部以開展在職黨員進社區(qū)和“六百”走家入戶活動為契機，與區(qū)法院加強共建，在社區(qū)辦公場所、陽光公寓多次開展法律咨詢，面對面為群眾提供法律服務(wù)，開展“小小法官”活動，普及青少年法律知識等。
(二)以學(xué)習(xí)為渠道，勤政廉政，務(wù)實作風(fēng)求實效
通過“三會一課”的學(xué)習(xí)，黨員通過教育學(xué)習(xí)渠道，認真學(xué)習(xí)黨風(fēng)勤政廉政的方針政策，全面貫徹落實“八項規(guī)定”和《廉政準(zhǔn)則》，具體落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
另外通過黨員的遠程教育，加強對社區(qū)黨員干部進行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育和廉潔教育，切實維護群眾利益，認真解決損害群眾利益的問題，努力營造和諧社區(qū)環(huán)境。認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定，努力做到勤政廉政。
在社區(qū)工作的具體實施上，從實際出發(fā)，實事求是，堅決反對虛報浮夸、欺上瞞下、追逐名利的行為，不提不切實際的口號，求真務(wù)實，力求高效，做到知實情、講實話、求實效。
二、關(guān)注民生，服務(wù)居民、共建和諧社區(qū)
群眾路線教育的最深刻感受，是必須始終堅持以群眾利益為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以群眾需求為重點，著重抓好民生服務(wù)。
(一)多樣化服務(wù)居民需求。建立黨代表服務(wù)站和黨員志愿服務(wù)隊，開展愛心幫扶、環(huán)境督查、治安維穩(wěn)和文化建設(shè)等志愿服務(wù)，如退休老干部、老黨員主動擔(dān)任環(huán)境督查員、治安巡邏員、政策宣傳員等。關(guān)注群眾需求，開展多樣服務(wù)，將黨支部的服務(wù)體現(xiàn)在民生工程的具體項目、具體細節(jié)。如社區(qū)黨支部根據(jù)群眾期盼，牽頭做好嶺下農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治、建設(shè)金福緣小區(qū)至五緣實驗學(xué)校人行天橋;開展孕前優(yōu)生健康檢查、定期育齡婦女婦科健康普查、早教入戶行動、幼小銜接的家庭教育培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)照顧返遷居民子女就近入學(xué);定期組織元宵、中秋等主題活動文藝匯演、生育關(guān)懷幫扶活動、籃球比賽、百姓法制講堂、城市誦讀節(jié)等文化娛樂活動，引導(dǎo)社區(qū)居民團結(jié)友愛，家庭和睦，鄰里互助。
(二)精細化服務(wù)困難群體。關(guān)注特殊群體需求，組織志愿者定期或不定期地為轄區(qū)殘疾人、孤寡老人服務(wù)。20xx年成立的慈善驛站，發(fā)動黨員干部、轄區(qū)企業(yè)、居民群眾出資出力，募集了22.69萬元的慈善款，用于助學(xué)獎學(xué)、助貧。發(fā)動黨員出資出力“獻愛心”，三年來救助特困家庭225戶，醫(yī)療困難救助資金40.5萬元，社區(qū)對有死亡人員的家庭發(fā)放500元慰問金。關(guān)注老年人的生活，以社區(qū)集體資產(chǎn)支付，為社區(qū)男60周歲、女55周歲以上老人每月發(fā)放補助金100元;聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康服務(wù)，免費上門為老人進行體檢。關(guān)心教育，開展獎教獎學(xué)活動，社區(qū)對考上大專以上的學(xué)生每人獎勵500元。
(三)精確社區(qū)定位，啟動社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。
黨支部精準(zhǔn)定位、繪制藍圖，著力提高社區(qū)品質(zhì)、提高居民本領(lǐng)，盤活集體經(jīng)濟，讓社區(qū)居民共享成果。
1、提升居民居住品質(zhì)。在大規(guī)模的舊村改造、返遷工作中，注重凝聚各方的力量，引導(dǎo)社區(qū)居民參與支持城區(qū)建設(shè)和家園建設(shè)，成立了全市首個社區(qū)居民代表質(zhì)量監(jiān)督小組全程參與安置房建設(shè)管理，從原材料購置到施工全程監(jiān)督;房子蓋成什么樣，怎么蓋，全部由居民做主，用群眾看得見的居住品位和效益，換取群眾的支持與信任。社區(qū)黨員干部利用貼近群眾的優(yōu)勢，注重收集信息，動員、帶領(lǐng)村民到返遷點辦理手續(xù)。社區(qū)黨員干部不僅自己帶頭，還帶動家族成員一起辦理交房手續(xù)，起到了很好的示范作用，因此，金福緣新城創(chuàng)造了湖里區(qū)返遷工作新記錄：90天內(nèi)，共有681戶居民辦理了返遷交房手續(xù)，占全部居民的98.55%，成為全區(qū)返遷總量最大、安置速度最快的典范。
2、提升社區(qū)經(jīng)濟活力。堅持經(jīng)濟事務(wù)科學(xué)化、程序化、公開化，特別是涉及群眾切身利益問題，如集體房屋出租管理，堅持全透明、全公開，所有出租項目全部采取競價招租，既提高了經(jīng)濟效益，也給群眾一個明明白白的交代，贏得了群眾普遍信任。專門成立了競價招租領(lǐng)導(dǎo)小組，對每一個招租項目都進行認真審核，反復(fù)研究。三年來，競價招租的項目有嶺下綜合辦公大樓、農(nóng)貿(mào)市場二樓原嶺下居委會辦公場所、金福緣小區(qū)架空層、禾山陽光公寓一期四層至五層、禾山陽光公寓二期物業(yè)管理。通過競價招租，使社區(qū)集體資產(chǎn)不斷增值實現(xiàn)扭虧為盈，既盤活了經(jīng)濟，又讓居民增加了收入。
三、圍繞中心，抓住重點，全面推進社區(qū)建設(shè)
這三年是嶺下社區(qū)建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵年，我們一方面積極爭取街道黨工委更大力度的.幫扶和指導(dǎo)，另一方面增強自身能力素質(zhì)，以高度負責(zé)、高度勤勉的精神認真落實好每一項工作，不斷適應(yīng)和跟進社會建設(shè)發(fā)展的“新常態(tài)”。
(一)建立“兩個渠道”加強隊伍建設(shè)。針對當(dāng)前社區(qū)工作者普遍缺乏理論知識和工作經(jīng)驗的情況，我們通過二種渠道加強隊伍建設(shè)：一方面加強社區(qū)隊伍培訓(xùn)，除積極參加上級組織的各類培訓(xùn)外，建立常規(guī)有效學(xué)習(xí)制度，每周至少學(xué)習(xí)半天，每季度社區(qū)組織一次全員培訓(xùn)。另一方面鼓勵社區(qū)工作者及社區(qū)工作人員加強自學(xué)，報考全國統(tǒng)一資格水平考試，對考取社工師職稱的人員從薪酬待遇和精神上給予支持，以促進社區(qū)全體工作人員的學(xué)習(xí)熱情，營造良好學(xué)習(xí)氛圍。
(二)落實“一個計劃”服務(wù)社區(qū)老年群體。根據(jù)社區(qū)的現(xiàn)狀及其面臨的問題，提出“社區(qū)營造”計劃，主要在于營造社區(qū)的文化氛圍，促進嶺下社區(qū)的建設(shè)。社區(qū)已成立“老友記學(xué)堂”，營造一個“老有所學(xué)、學(xué)有所用、用有所樂”的健康向上的學(xué)習(xí)氛圍，豐富老年人的晚年生活，并促使老年人運用所學(xué)發(fā)揮余熱，為營造社區(qū)文化貢獻自己的力量，實現(xiàn)老年人的自我價值。
(三)抓好“一次合作”關(guān)心關(guān)愛兒童成長。社區(qū)提供場地，臺灣機構(gòu)投資，開辦早教園，免費服務(wù)社區(qū)0至3歲的幼兒，早教園預(yù)計9月份投入使用。并通過社區(qū)綜合活動中心開展“蘋果樂園”親子工作坊，引進社工專業(yè)理念，全面培養(yǎng)孩子的品質(zhì)，促進孩子的健康成長和家庭的良性互動，營造一個“手牽手，一起走”的親子共同成長氛圍。我們將高度重視與社會機構(gòu)和學(xué)校的合作，接下來我們重點還要解決金福緣小區(qū)原住民子女的適齡兒童就學(xué)問題，爭取早日劃入五緣實驗學(xué)校。
(四)開展“一個創(chuàng)建”提高居民素質(zhì)。加大創(chuàng)建和諧社區(qū)力度，對社區(qū)居民開展社會公德、家庭美德、孝老愛親、文明禮儀、健康養(yǎng)生、交通安全知識講座，職業(yè)技能培訓(xùn)。完善社區(qū)服務(wù)功能，積極探索社區(qū)品牌服務(wù)，在創(chuàng)建“和諧示范社區(qū)”工作上實現(xiàn)晉位升級。
(五)辦好“兩件實事”服務(wù)社區(qū)居民。一是認真選配人員成立社區(qū)建設(shè)監(jiān)督小組，對社區(qū)6000平方米發(fā)展用地的建設(shè)和墩上社民俗用地的選址和建設(shè)全程監(jiān)督，全程公示，保證群眾的參與權(quán)、知情權(quán)。二是是積極配合天地公司做好墩上社未拆遷戶的工作，對于50戶(近200人)未拆遷居民，要開展思想溝通和困難幫扶等工作，工作的重點在立足于思想工作上，明確思路就是真心真誠地把居民思想工作做通，堅決杜絕因拆遷問題發(fā)生上訪信訪事件。
四、社區(qū)建設(shè)仍存在的問題
嶺下社區(qū)是一個新興的村改居社區(qū)，對于社區(qū)班子的建設(shè)上還有不夠成熟的地方，以及在社區(qū)工作的開展中，也存在一些方法上不夠創(chuàng)新，工作方式的落實不夠細致的問題。
(一)方法不夠創(chuàng)新。嶺下社區(qū)在具體運用上辦法還是不夠多，效果也不夠明顯，說明對黨的創(chuàng)新理論領(lǐng)悟上還不深不透，需要進一步強化，很多工作局限于保穩(wěn)定，擔(dān)心出問題，盡管有很多建設(shè)設(shè)想，但是一直沒有認真抓好實施，這也是導(dǎo)致社區(qū)全面建設(shè)變化不大、亮點不多的原因。這些不足將在今后的工作中高度重視，切實予以解決。近期社區(qū)黨支部也對過去三年工作進行了充分盤點，已經(jīng)制定了一系列改進提高的具體舉措，力爭今后三年工作在不斷創(chuàng)新中促進社區(qū)更好發(fā)展。
(二)工作落實不夠細致。目前，社區(qū)在開展工作，落實措施方面還不夠全面，過于注重抓全盤，忽視了一些細節(jié)上的敦促檢查，過于注重實干實績，忽視了一些創(chuàng)新舉措以及其可能帶來的長遠效益，下一步，將堅持大處著眼，小處著手的工作思路，統(tǒng)籌抓好全面工作。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，過去三年是嶺下社區(qū)初步發(fā)展的三年，我們在看到成績的同時，更應(yīng)清醒地看到我們的壓力，讓我們進一步解放思想，強化爭創(chuàng)爭優(yōu)意識，全社區(qū)上下共同努力，再創(chuàng)輝煌。
社區(qū)社工述職報告 6
時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼我來到社區(qū)已經(jīng)大半年了。20xx年7月3日，我來到我所在的九洲新世界社區(qū)報到，我下定決心一定要在這好好工作，珍惜這來之不易的機會。在我踏上崗位的時候，我就要求自己努力踏實工作。社區(qū)就是一級政府，我們的任務(wù)就是即時的把黨中央和上級政府的惠民政策傳遞給老百姓，讓他們能實實在在的感覺到黨的溫暖，我們要設(shè)身處地的為居民排憂解難。我在社區(qū)分管食品藥品安全、愛衛(wèi)健教、x和社區(qū)信息平臺工作，現(xiàn)將我近年來的工作情況作如下匯報：
一、食品藥品安全：
從7月到現(xiàn)在以來，通過領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和自己努力，持續(xù)增強業(yè)務(wù)知識、綜合水平的學(xué)習(xí)，積累了一定的經(jīng)驗，工作水平和為民辦事的效率有了一定的提升。近一年來，能使用準(zhǔn)確的思維方法考慮問題、判別是非、分析因果，掌握準(zhǔn)確的工作方式方法來化解矛盾。我也熱心社區(qū)工作，關(guān)心社區(qū)發(fā)展和建設(shè)，樂于為社區(qū)居民服務(wù)。轄區(qū)單位安全關(guān)系到每一位居民的幸福，為了保證大家的生命安全，我們工作人員逐個上門檢查。有的商戶不配合，嫌我們麻煩，但是我們還是耐心地做著他們的工作，講道理，擺事實。一天下來腿腳都很痛，但是通過這樣的鍛煉，我逐步了解了我們轄區(qū)的概況，我的收獲很大。
二、愛衛(wèi)健教：
為了更好地向社區(qū)居民普及衛(wèi)生保健知識，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，提升居民群眾的自我保健技能和健康水平，充分利用社區(qū)資源為社區(qū)居民提供合適的.健康自助交流平臺，邀請四藥廠工作人員、一院醫(yī)生、社區(qū)醫(yī)院展開健康知識講座，指導(dǎo)廣大社區(qū)群眾經(jīng)常性參與健康問題的大討論，增強了居民間的健康信息雙向交流，促動了居民的身心健康。廣泛發(fā)動各社區(qū)使用黑板報、宣傳窗、多種宣傳陣地和文化、體育、游藝、講座等宣傳形式，針對社區(qū)中的老年人、青少年、婦女、兒童等不同人群展開健康教育，使健康知識逐漸融入居民群眾的潛在意識和日常的生活習(xí)慣之中。
三、網(wǎng)格管理：
為了能合理的分配網(wǎng)格，大家分責(zé)任片區(qū)，實行合理的選網(wǎng)格長和樓院長，了解每家每戶的情況，做到戶戶清楚，然后挨家挨戶填寫網(wǎng)格化信息卡。網(wǎng)格化的管理在我社區(qū)已初步形成，我們要克服困難，爭取各項工作都走在其他社區(qū)的前例。因為我們的努力工作社區(qū)網(wǎng)格化工作走在了街道前列，街道領(lǐng)導(dǎo)肯定了我社區(qū)的工作，大家倍受鼓舞，提前完成上級交給的任務(wù)。
四、協(xié)助群眾：
社區(qū)的每位居民都是我們社區(qū)工作人員牽掛的親人，哪位老黨員老同志生病了，我們會去看望他們。我們所有的工作不覺得累，能夠真正的為居民服務(wù)，這是我們應(yīng)該做的。在社區(qū)工作真的是協(xié)助了別人快樂了自己。
五、存有問題及下一步打算：
在思想上，雖然增強了學(xué)習(xí)，但是在理論方面深度不夠。在作風(fēng)上，批評與自我批評勇氣還要增強，與群眾深入交流思想的行動還不夠多，不夠細。所以，在以后的工作中，還需要持續(xù)提升自己的思想覺悟和綜合素質(zhì)，持續(xù)提升自己的工作水平，強化素質(zhì)、水平的鍛煉，只要是居民群眾的事就必躬必敬的做，把愛民作為我工作的歸宿，把服務(wù)作為我工作的宗旨。
社區(qū)社工述職報告 7
本人主要負責(zé)社區(qū)紀(jì)檢黨風(fēng)廉政建設(shè)、科普、紅十字會、歸僑統(tǒng)戰(zhàn)等工作。三年來，我在街道和社區(qū)黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)于己、求真務(wù)實、認真完成各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合潛力等都有了很大提高。先后榮獲“省科普示范社區(qū)”、市科協(xié)“小小科普志愿者社區(qū)行動”優(yōu)秀組織工作者等榮譽。現(xiàn)將我的個人工作狀況匯報如下：
一、認真貫徹理論學(xué)習(xí)，不斷加強自身建設(shè)
3年來，我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，持續(xù)良好的道德風(fēng)尚。在工作中，我顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，全心全意為居民服務(wù)，始終以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展
我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。
(一)、紀(jì)檢黨風(fēng)廉政建設(shè)工作：
1、為保證黨風(fēng)廉政建設(shè)扎實有序開展，社區(qū)從著力“三個到位”入手，夯實工作基礎(chǔ)。
一是認識到位。
二是宣傳到位。
三是領(lǐng)導(dǎo)到位。
2、社區(qū)黨支部透過開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，結(jié)合“美麗禾欣共同締造”，重點突出以下“六個廉”：組織導(dǎo)廉、機制出廉、環(huán)境造廉、文化倡廉、群眾助廉、服務(wù)樹廉。實現(xiàn)黨務(wù)、居務(wù)公開透明、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)高效，個性是重點打造廉政文化教育陣地，全面實施“五要”工程，真正做到社區(qū)的事情要讓群眾明白、參與、做主、監(jiān)督、滿意，進一步發(fā)展基層民主，促進社區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
3、透過開展社區(qū)黨風(fēng)廉政建立活動，強化了社區(qū)管理，擴大了社區(qū)民主，密切了黨群關(guān)系，維護了社區(qū)穩(wěn)定，促進社區(qū)各項工作有序開展，社區(qū)初步實現(xiàn)了黨務(wù)居務(wù)公開透明、廉政文化氛圍濃厚、班子成員勤政廉政、服務(wù)群眾優(yōu)質(zhì)高效、黨群干群關(guān)系融洽、黨員群眾滿意。集中體此刻踐行“三個提升”：
一是提升了服務(wù)質(zhì)量。
二是提升了文化氛圍。
三是提升了規(guī)范化水平。
(二)、科普工作：為加強社區(qū)居民的科教意識，確保科普活動陣地更好地發(fā)揮作用，利用科普宣傳欄、科普圖書角、科普學(xué)堂、led顯示屏等普及科普知識，用心倡導(dǎo)利于居民身心健康的低碳生活方式和科學(xué)方法。社區(qū)青少年科學(xué)工作室每年向轄區(qū)青少年免費開放活動xxx次，開展xx場特色的科普系列活動：
一是開展“青春筑夢之小小宇航員冬令營”活動。
二是社區(qū)聯(lián)合xx幼兒園開展科技周“親子創(chuàng)意搭建競賽”活動。
三是社區(qū)聯(lián)合xx幼兒園舉辦“五彩繽紛秀環(huán)保歡天喜地慶六一”時裝表演和“百米畫卷科技我先行”主題畫展，“讓生活更美麗、攜手低碳之行”等一系列親子趣味創(chuàng)意科技制作活動。
四是社區(qū)聯(lián)合xx工會組織轄區(qū)40個青少年家庭參加“快樂飛機航模親子趣味競賽”科普夏令營活動。
五是舉辦老年夏季保健養(yǎng)生講座和義診活動。
六是由xx街道主辦、xx社區(qū)承辦20xx年xx街道趣味機器人活動在社區(qū)青少年工作室舉辦，來自xx街道4個社區(qū)共有xx人參加趣味機器人的制作及編寫程序。
七是在全國科普日期間開展“科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展全民行動”為主題的科普日宣傳活動，包括制作科普健康知識宣傳、保護生態(tài)環(huán)境建設(shè)美麗xx、秋冬季節(jié)如何養(yǎng)生等展板;發(fā)放科普健康知識宣傳品960份。
八是在國慶、重陽節(jié)來臨前，社區(qū)舉辦關(guān)愛老人健康開展重陽科普活動，有豐富多彩的低炭環(huán)保老年人時裝秀文藝表演、科普知識問答、科普志愿者服務(wù)等活動，以關(guān)心老年人“健康生活、健康血壓”為主題義診，發(fā)放健康科普知識材料宣傳共380份。
九是社區(qū)科普學(xué)堂舉辦科普健康知識專題講座等xx場。
十是社區(qū)青少年科學(xué)工作室組織小學(xué)組3名、初中組2名參加20xx年xx市青少年科學(xué)工作室趣味機器人競賽活動中榮獲小學(xué)生組二等獎和初中組三等獎的'好成績。透過寒暑假、節(jié)假日期間對轄區(qū)內(nèi)居民開展搞笑科學(xué)小制作學(xué)習(xí)、親子趣味比賽等科普宣傳活動，受到轄區(qū)家長和學(xué)生贊同，不僅僅豐富了青少年的課余科普活動，還提高了青少年和居民的科學(xué)文化知識。
(三)紅十字會工作：
用心開展“人道、博愛、奉獻”活動和紅十字會宣傳工作，三年來社區(qū)紅十字會開展便民服務(wù)xx場，義診540人次，組織紅十字志愿者急救、心肺復(fù)蘇培訓(xùn)3場，參加90人次，為居民處理小傷病78人次，幫忙6名患重大疾病申請區(qū)紅十字會人道救助每人2000元，為30名困難居民發(fā)放紅十字會博愛超市物資油米等生活用品6次。
20xx年xx月份我代表街道參加區(qū)紅十字會急救包扎和心肺復(fù)蘇操作比賽榮獲二等獎，在1次社區(qū)老人下樓梯不留意摔傷時頭部多處受傷流血向社區(qū)報告求救，我第一時間前往老人家里把學(xué)到的急救包扎先幫老人按壓止血，在社區(qū)干部的協(xié)同幫忙下為老人包扎并通知120急救送往醫(yī)院進一步處理治療，家屬說如果沒有社區(qū)干部及時來止血包扎，老人有可能會出血過多，十分感謝社區(qū)干部的為民救護。我們做到了“救死扶傷，扶危濟困”的社區(qū)紅會工作，弘揚了救死扶傷的人道主義宗旨。
(四)歸僑統(tǒng)戰(zhàn)工作：主要開展以下工作：
1、認真開展僑情普查。經(jīng)調(diào)查，社區(qū)現(xiàn)有歸僑4人，金胞1人，臺胞1人，出國留學(xué)人員有7人。
2、宣傳普及法律法規(guī)，提高為僑服務(wù)意識。利用社區(qū)led電子顯示屏、社區(qū)網(wǎng)站等宣傳，學(xué)習(xí)廈門市涉僑政策法規(guī)，提高社區(qū)歸僑、僑眷的自我維權(quán)意識。
3、開展“送溫暖”活動。每年“六一”兒童節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日走訪關(guān)心慰問困難歸僑、僑眷活動。
三、自身存在的不足和需要努力的方向
在三年工作中，我雖然取得了必須成績，得到上級領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)居民的肯定，但也有存在不足之處，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高，社區(qū)服務(wù)工作還需要不斷創(chuàng)新。在今后的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改善工作方式和方法，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新工作，不足之處加以改善，認真把工作做得更好，全心全意為居民服務(wù)。
一是進一步強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)潛力上下功夫。牢固樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，根據(jù)形勢發(fā)展和工作需要，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領(lǐng)。
二是進一步強化服務(wù)意在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當(dāng)前工作向善于從實際出發(fā)搞好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、創(chuàng)造性開展工作轉(zhuǎn)變，努力為居民帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。以上是我個人工作匯報，匯報完畢。
社區(qū)社工述職報告 8
作為駐校社工，我始終積極工作，主動學(xué)習(xí)，不斷反思自己，總結(jié)工作中積累到的經(jīng)驗，并且及時做出相應(yīng)的調(diào)整。同時，作為正陽駐附小社工的小組聯(lián)絡(luò)員，在做好自己的工作的同時，我還積極地履行自己的職責(zé)，做好機構(gòu)與社工、機構(gòu)與用人單位、社工與用人單位之間的溝通橋梁。下面就從幾個方面談?wù)劚救嗽诟鞣矫娴谋憩F(xiàn)情況。
一、本職工作的開展情況
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作為首批上崗的駐校社工，宣傳很重要，因此在進駐學(xué)校最初，我在熟悉學(xué)校的同時，積極的向?qū)W校宣傳自己，針對老師、學(xué)生、家長三個層面，開展社工的宣傳工作，根據(jù)對象的不同特性，采用相應(yīng)的宣傳方式。比方針對老師，采用專業(yè)性較強的宣傳單張；針對學(xué)生，采用趣味性較強，通俗易懂的圖文結(jié)合的海報，如“認識社工姐姐”宣傳海報、小組活動海報、“社工姐姐拜大年”迎新海報、“珍愛生命學(xué)會感恩”海報等。抓住時機走進學(xué)生群體、和學(xué)生一起聊天、做游戲，和他們初步建立良好的朋友關(guān)系；針對家長，通過參加家長會、致家長一封信等形式進行宣傳，并開通了家長咨詢熱線，對于家長的來電，我積極的走訪班主任了解情況，輔導(dǎo)學(xué)生，并回復(fù)家長、并建立起家校結(jié)合的工作模式。
在通過一些列的自我宣傳之后，附小的學(xué)生們開始知道學(xué)校有兩個“社工姐姐”，學(xué)校開始給我們安排工作，開始有老師找我們幫助，在接觸的過程中，我無時無刻不在謹(jǐn)記自己“社工”的身份，即使是幫助老師做簡單的“打字”工作，我也會和他們聊天，了解學(xué)生，同時也進行社工宣傳。
本學(xué)期由我負責(zé)學(xué)校播送站的工作，我充分的整合利用這一資源，通過播送進行社工知識、心理健康知識、法制知識的宣傳。在以后的工作中，我更要好好的發(fā)揮宣傳欄、播送站這些宣傳陣地的作用，整合更多的可利用資源，協(xié)助工作的開展。
（二）活動的開展
前期宣傳活動最直接的成果表達就是學(xué)校的接納和認可，我們的活動開始慢慢的開展起來。學(xué)校、學(xué)生和社工之間開始彼此了解，于是我根據(jù)學(xué)生的特性，開始積極的走進班級，走近學(xué)生，開講座、做游戲，課間聊天，初步建立關(guān)系。走訪班主任，了解同年齡段學(xué)生特點，班級特性，以及個別學(xué)生的特殊情況，并虛心向老師們請教學(xué)習(xí)、彌補自身的經(jīng)驗缺乏。我所負責(zé)的講座有青春期知識講座、追星教育講座、人際交往講座、正確對待網(wǎng)絡(luò)講座。其他的活動如“他鄉(xiāng)同齡人”、“環(huán)保手抄報”、“慶三八繪畫大賽”、“掃墓活動”“社工進課堂系列活動”等都是我和陶萍一起組織開展或是協(xié)助學(xué)校開展的。
我會在體育課的時候在一邊看學(xué)生們上課，等到他們自由活動的時候和她們一起玩游戲或是聊天。我一直堅持每天和老師、同學(xué)們一起做早操。在適宜的時候，我還會向老師申請進教室聽課。做這么多都是想要通過自己的努力，融入附小，融入學(xué)生，通過與師生們的接觸，讓他們認識社工、了解社工。同時，長時間的接觸，也要我更能夠體會到小學(xué)生眼中的世界，更貼近他們的世界。越來越多的小朋友認識我，和我打招呼，我也會回以熱情的微笑，放學(xué)時會有很多同學(xué)繞到小屋來和我說“byebye”，開始和我說“小秘密”，每次看到他們的笑臉，我都好開心，很欣慰。
每一次講座或是活動開展之前，我都會去做“實地調(diào)研”，我會聽取學(xué)生們的意見，也會去找班主任或是相熟的老師了解情況，為的就是知己知彼，到達最好的效果。在講座的現(xiàn)場，我也是積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢“能言善道、幽默十足”來調(diào)動學(xué)生參與的積極性。
�。ㄈ﹤�案和即時輔導(dǎo)
本人共開展即時輔導(dǎo)15次，個案2個，建立學(xué)生檔案30個，走訪班主任20余次。越來越多的同學(xué)開始來找我聊心事，談煩惱，這是學(xué)生們對于我信任的表現(xiàn)，也是對于我工作開展的一種鼓勵。目前我已經(jīng)開展的兩個個案都較為復(fù)雜，案主1有著復(fù)雜的家庭關(guān)系，接案初期，有偷竊、認知、情緒等問題，家長直接表示放棄，老師也對其印象極差。通過社工的介入，案主已有明顯改善，最近得到了老師的表揚和鼓勵，但是仍存在效果的反復(fù)，主要表達在家庭問題未能徹底解決。案主2也是具有復(fù)雜的家庭關(guān)系，有輕度抑郁癥、極其敏感、防范心理很重，有過“自殺”行為。在對所搜集進行評估分析后，開始尋找切入點，根據(jù)她的某個需求入手，慢慢一步步的建立關(guān)系，由于“自殺”行為的出現(xiàn)，我也是及時的陪在她的身邊，并尋求心理老師、班主任、同學(xué)等人的幫助。近期情緒較為穩(wěn)定，但仍需多關(guān)心。
個案的跟進工作都是在體育課或是周末或是放學(xué)以后的時間開展的，有時是在社工小屋、有時是在回家的路上或是案主家的樓下。場地、時間受限給工作的開展帶來了很多的不便，但是這些都是可以克服的。很多時候，案主的問題源自于家庭，比方我的兩個個案，我曾經(jīng)嘗試過很多方法去改善家長的態(tài)度，去調(diào)節(jié)家庭關(guān)系，但是過于復(fù)雜的家庭關(guān)系，遠遠超出了我的能力范圍，我很無奈，但是我從來沒有想過要放棄，我仍在尋找其他的途徑和方法，尋求其他的資源，去解決問題。
個案工作的開展暴露出了我的很多缺乏，比方經(jīng)驗缺乏，知識量不夠等。因此我積極的尋找相關(guān)的書籍，從網(wǎng)上、書店、督導(dǎo)那里，只要是相關(guān)的'信息，我都會仔細的看，認真的記，反復(fù)的想。通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，我覺得我成長了，不僅僅是知識的積累，更多的是自我的提升，個案或是其他工作開展的時候，我也越來也越自信。
�。ㄋ模┬〗M工作
由于附小的校園面積只有7畝，學(xué)生都是走讀生，時間場地受限，因此我們的小組工作一直沒能開展。我在歸納學(xué)生作息時間，學(xué)校功能室分布情況以后，向校方協(xié)商，并遞交了詳盡的小組方案書，終于得到了開展小組工作的時機。我負責(zé)的小組“快樂好學(xué)生”成長小組是我們的第一個小組，以社會學(xué)習(xí)理論和馬斯洛的需要層次理論為背景，從注意力、耐力、責(zé)任感、團隊精神四個方面設(shè)計小組活動流程。以到達增強團隊協(xié)作力、做事耐性和毅力從而促進學(xué)習(xí)進步，增強學(xué)生健全開展的目標(biāo)。第一次的小組活動的籌備，我做的非常認真和仔細，積極的與功能室負責(zé)老師協(xié)商，準(zhǔn)備所需資源、制作小組邀請卡，向組員派發(fā)等。通過小組活動的開展，我也發(fā)現(xiàn)了，小組活動的設(shè)計要從學(xué)生的需求出發(fā)、同時兼顧學(xué)生的年齡段特性，小組活動開展的目的是要讓學(xué)生們在參與小組活動的同時，通過分享活動中的體會和感想，收獲知識，而不僅僅是要學(xué)生們做游戲。因此，在小組的開展的過程中，我及時的根據(jù)前一節(jié)的需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。自己不僅僅是小組的主持者，也要做好觀察著、陪伴著的角色，更好的帶著小組活動的開展，要學(xué)生們真正的有所收獲。
（五）學(xué)業(yè)輔導(dǎo)
學(xué)業(yè)輔導(dǎo)工作的開展現(xiàn)在呈現(xiàn)“事倍功半”的現(xiàn)像，尤其是臨近學(xué)期末的時候。在學(xué)業(yè)輔導(dǎo)開始的時候，我和陶萍分別走訪班主任、老師，了解學(xué)生情況，建立學(xué)生檔案。在輔導(dǎo)的中期，嘗試了獎勵機制、領(lǐng)袖培養(yǎng)等方式，提高學(xué)生們的積極性，但是效果并不是很明顯。我一直通過研究學(xué)業(yè)輔導(dǎo)成員的檔案，爭取做到對于每個成員的特性都了熟于胸。根據(jù)學(xué)生的特性，在大的層面引導(dǎo)的同時，側(cè)重個別的輔導(dǎo)、對癥下藥，改變學(xué)生現(xiàn)狀。但是由于學(xué)生人數(shù)較多，且問題原因不一，受益面不大，但是也有些同學(xué)呈現(xiàn)轉(zhuǎn)好表現(xiàn)。本學(xué)期，經(jīng)過分析、評估，將學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的現(xiàn)狀歸納統(tǒng)一后上交學(xué)校，積極尋找新的可行的方法，并預(yù)備在下個學(xué)期時候，實行新的方法，通過不斷的改良，到達預(yù)期的目標(biāo)。
二、協(xié)助性工作開展情況
播送站工作和儀仗隊的訓(xùn)練一直由我負責(zé)，這兩項工作和我們的專業(yè)一點都不相干，自己在此之前也沒有從事過相關(guān)的工作。但是在工作開展的過程中，對我也是啟發(fā)頗多。播送站工作，從最開始工作方案的制定、播送員的選拔和培訓(xùn)、播送站的正常運作，以及儀仗隊的訓(xùn)練過程中，我一直都在努力的運用們社工的元素。因此，在工作中，我不斷的反思，怎樣能夠發(fā)現(xiàn)那些播送員身上的特質(zhì)，怎樣能夠?qū)⒐ぷ髯龊玫耐瑫r，運用到我們的專業(yè)元素呢其實很多時候，那些播送員或是儀仗隊的成員就是我身邊的可利用資源，他們來自不同的班級，每天當(dāng)我指導(dǎo)他們的工作時候，我都會和他們聊一會，這樣我就可以通過他們掌握班級的動態(tài)，同時，他們也是我的“小小志愿者”，給了我工作上很大的幫助。儀仗隊的訓(xùn)練，我自己首先和學(xué)生們一起從零開始學(xué)起，自己先練習(xí)好，再交給他們，實踐的過程要我更深切的體會到了訓(xùn)練中的問題或是重點所在，更容易和隊員們交流溝通，通過與隊員們的接觸，方便我更確切的了解學(xué)生、了解學(xué)生的需求，促進工作的開展。
三、工作中的收獲
工作以來，最直接的感受就是“書到用時方恨少”，專業(yè)知識的缺乏，經(jīng)驗的欠缺，讓我在工作中碰了很多壁�？墒俏乙恢倍荚诜e極的嘗試，在努力，遇到過困難、犯過錯誤、有過失敗、但是我從來沒有想過要放棄，因為我知道“努力不一定成功，但是不努力一定不會成功”。回憶以往的工作，我很感慨，也很感謝，生活是最好的老師，通過一次次的實踐，慢慢的摸索，不斷的總結(jié)，現(xiàn)在的我已經(jīng)辭別初時的青澀，慢慢的成長起來。真的很感謝身邊的領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)和同工們，謝謝機構(gòu)的培養(yǎng)、督導(dǎo)的的支持和同工們的鼓勵，同時也要感謝那群可愛的孩子們，你們的笑臉就是我最大的期盼。
展望未來的工作開展，要更加的積極主動的工作，多看、多學(xué)、多嘗試。作為一名“社工”，東莞的社工開展還需要我們大家的共同努力，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，我只能做到更加勤懇。用自己的努力去拼、去搏，去開拓屬于我的一片天！我希望讓需要愛的人感受到愛，感受到關(guān)心和溫暖。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會更加的成熟穩(wěn)重，工作也會越來越好，也會離我的目標(biāo)越來越近！愿得到領(lǐng)導(dǎo)和同工們的誠懇支持。我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！
社區(qū)社工述職報告 9
為提高社區(qū)居民文化和身體素質(zhì)，xxx社區(qū)在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道文化站的指導(dǎo)下，以社區(qū)居民身心需要為出發(fā)點，以社區(qū)黨員、群眾、青少年為載體，以社區(qū)居民滿意為目標(biāo)，積極開展了豐富多彩的社區(qū)文體活動，受到了社區(qū)居民群眾的擁護和稱贊。下面將社區(qū)文體工作具體開展情況匯報如下：
一、建立健全工作體系，確保社區(qū)文體工作規(guī)范有序開展
為完善社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系，不斷提高社區(qū)文體活動居民的參與率，xxx社區(qū)結(jié)合自身實際情況，積極探索社區(qū)文體工作新思路、新方法，把社區(qū)文化建設(shè)和全民健身活動納入到社區(qū)黨支部、居委會的重要議事日程。成立以社區(qū)黨組織、轄區(qū)內(nèi)單位和社區(qū)居民群眾為一體的社區(qū)文體工作網(wǎng)絡(luò)體系。制定文體、合理要求，妥善解決文體工作中出現(xiàn)的難點、熱點問題，積極探索黨員在新形勢下為文體工作增光添彩的新方法。通過健全組織，加強管理，切實有力地保障了社區(qū)文體工作規(guī)范有序地開展。
二、整合和優(yōu)化社區(qū)資源，奠定堅實基礎(chǔ)
社區(qū)現(xiàn)有四處晨練點和一處壩壩舞練習(xí)點，分別在樹語城小區(qū)、中建廠小區(qū)、辦公樓前、鐘表公司廠區(qū)和xxx廣場；其中，中建廠小區(qū)和辦公樓前晨練點還安裝了各類健身器材，設(shè)有健身路徑，較好地為社區(qū)居民提供了晨練、晚練場地。同時，社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會單位相互聯(lián)動，相互優(yōu)化，真正實行了資源共享，強身健體，共建和諧，以居民滿意為目標(biāo)的社區(qū)文體工作資源整合。為推動社區(qū)文體活動項目，拓寬文體活動陣地，奠定了堅實的物質(zhì)資源基礎(chǔ)。同時，社區(qū)內(nèi)建有市民學(xué)校，社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)各物業(yè)小區(qū)、社會單位還建有圖書室以及各類宣傳櫥窗、宣傳欄，為社區(qū)居民群眾提供生活、學(xué)習(xí)以及交流環(huán)境，滿足了社區(qū)不同人員的文化需求，奠定了社區(qū)文化教育工作的陣地資源。其次，充分挖掘社區(qū)內(nèi)各類文體人才資源，培育組建社區(qū)文體各種活動隊伍。社區(qū)干部通過深入社區(qū)，走訪居民，了解掌握了社區(qū)文體人才資源，以社區(qū)黨員為龍頭，發(fā)動、鼓勵居民群眾、單位職工、離退休人員參與到社區(qū)文體隊伍和活動中來。建立了社區(qū)人才資源庫，成立了社區(qū)文體、釣魚、書畫等協(xié)會組織；同時還組建了社區(qū)腰鼓隊、太極拳劍隊、舞蹈隊、川牌隊、乒乓球隊、健身操隊、象棋隊等文體活動隊伍。這些隊伍的建立，繁榮了社區(qū)居民的文化生活，提高了社區(qū)文明程度，增強了居民對社區(qū)的認同感、歸屬感，凝聚了社區(qū)民心。同時，也有力地抑制了xx組織及民族分裂勢力的浸入。
三、結(jié)合實際，開展內(nèi)容豐富、形式多樣的社區(qū)文體活動
為推動社區(qū)文體工作的全面發(fā)展，社區(qū)采取多種形式，努力搭建社區(qū)居民健身休閑娛樂、文化交流、學(xué)習(xí)教育的平臺。并不斷探索，選準(zhǔn)適合社區(qū)居民的活動載體，不斷營造健康向上的社區(qū)文化氛圍。20xx年，社區(qū)制定了文體工作活動計劃，力爭做到“月月有活動，季季有安排，年年有比賽”。具體計劃安排如下：
1、一月份社區(qū)開展迎春游園活動
2、二月份社區(qū)文體協(xié)會開展音樂會
3、三月慶�！叭藡D女節(jié)”舞會
四、選準(zhǔn)載體，活躍社區(qū)文化。
1、以“文化型”社區(qū)為契機，不斷提高轄區(qū)居民的`文化素質(zhì)。
2、立足市民學(xué)校，抓好居民法制、衛(wèi)生、文化、科普等方面的教育。
3、聘請社區(qū)各類專業(yè)人才，定期為社區(qū)居民進行“理想、文明、科普、法律、道德”等教育，努力使居民受教育面達75%以上。
4、積極做好暑期“離校不離教”教育活動，結(jié)合中小學(xué)生的特點，開展形式多樣、生動活潑、內(nèi)容向上的活動，豐富他們的暑期生活，讓他們在活動中長知識，長技能。
5、開展豐富多彩的社區(qū)文體活動，充分發(fā)揮社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭作用，組織社區(qū)居民開展各項文體活動，積極探索社區(qū)文體工作新領(lǐng)域，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個和諧、文明、健康、歡樂的社區(qū)大家庭。
社區(qū)社工述職報告 10
舊歲惜辭，新歲已至。隨著20xx年的帷幕被時光潮涌掀起，xx花園又添了新歲，年輕的xx業(yè)委會也走過了成立后的第一個完整工作年。這一年，我們初心不泯、踐諾躬行，為小區(qū)能夠入正軌、進佳境而勤思、聚力、攻堅，引入了新變化，帶來了新氣象，凝聚了新發(fā)展的力量�，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
（一）以街道為“頭雁”同心共行。20xx年，xx業(yè)委會參加了八次街道會議，跟社區(qū)居委會保持緊密的溝通。在觀音寺街道有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)幫助下，在建設(shè)“美麗宜居新xx”花園建設(shè)成為美麗宜居小區(qū)征程中奮力前行。首先，在思想上積極與街道對標(biāo)對表，參加了觀音寺街道召開的業(yè)委會履職培訓(xùn)暨20xx年度物業(yè)管理重點工作部署會，認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會街道領(lǐng)導(dǎo)李德剛、曹晶同志的講話精神，圍繞如何“強化主人翁意識”“發(fā)揮物業(yè)服務(wù)職能作用，積極響應(yīng)業(yè)主訴求”“居委會、業(yè)委會、物業(yè)服務(wù)人三者之間要相互支持，相互配合”等要求下夯力、做文章，以精細研究為基礎(chǔ)靶向開展工作，在為小區(qū)發(fā)展賦能、為業(yè)主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次，積極發(fā)揮業(yè)主與街道間的橋梁紐帶作用，做到“兩個及時”：及時向業(yè)主傳達街道有關(guān)部署要求；及時向街道反映小區(qū)歷史存在或新出現(xiàn)的治理難點、發(fā)展堵點、安全風(fēng)險點，在街道的指導(dǎo)幫助下落實有關(guān)措施，力求及早捋順發(fā)展鏈，根治弊與患。此外，按照街道規(guī)劃在小區(qū)出入口安裝了人臉識別門禁，在下一步設(shè)備調(diào)試、信息備案工作完成后，可有效提高小區(qū)安全系數(shù)。
�。ǘ┡c居委會組“雙翼”同頻共振。首先，緊扣“疫情就是命令，責(zé)任重于泰山”的關(guān)鍵詞，協(xié)助居委會落實小區(qū)疫情防控工作。在20xx年初大興區(qū)出現(xiàn)確診病例后，組織業(yè)主志愿者與居委會一道，在多輪核酸檢測中做好現(xiàn)場引導(dǎo)，確保檢測工作安全、有序開展。在業(yè)主微信群適時轉(zhuǎn)發(fā)本市疫情通報，廣泛開展疫苗接種宣傳，為小區(qū)疫情“零感染”貢獻應(yīng)有之力。其次，在居委會的協(xié)調(diào)幫助下，小區(qū)已申請并納入2023年老舊小區(qū)改造名單，東門出口處的占道布告欄、水黃問題逐步得到解決……同時，在居委會的支持和監(jiān)督下，我們完成了兩次業(yè)主大會的投票工作，召開了六次業(yè)主見面會征集意見和建議，詳細記錄阻滯小區(qū)發(fā)展的問題，收集解決問題的思路，不斷為發(fā)展積蓄力量。
�。ㄈ┮M物業(yè)公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下，由專業(yè)事務(wù)所對原物業(yè)公司（北京興集福苑物業(yè)）進行了審計，通過審計報告顯示的物業(yè)收益、支出等情況，我們對如何發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)職能，合理分配使用公共收益有了認識上的提升。二是針對小區(qū)無物業(yè)服務(wù)合同的不規(guī)范現(xiàn)狀，以及業(yè)主對升級物業(yè)服務(wù)的普遍夙愿，召開2次業(yè)主大會，在民主決議的基礎(chǔ)上分別通過了有關(guān)物業(yè)招標(biāo)和物業(yè)管理的會議議題，確保與此相關(guān)的招標(biāo)、立制等工作按計劃順利開展。在“擇優(yōu)錄取”的原則下，由北京瑞贏酒店物業(yè)管理有限公司為小區(qū)提供服務(wù)，相關(guān)物業(yè)服務(wù)條約幾經(jīng)業(yè)主“頭腦風(fēng)暴”后得到了細化完善。三是通過“云端+現(xiàn)場”的督促指導(dǎo)方式幫助新到位的物業(yè)公司盡快進入角色。既以微信群作“報警鈴”，實時向物業(yè)轉(zhuǎn)發(fā)小區(qū)“臟亂差”、業(yè)主“愁盼需”，又主動走現(xiàn)場找“毛病”，幾位辦公地離家不遠的委員把小區(qū)巡視做在日常，抓在經(jīng)常，把看在眼里的“毛病”拍照給物業(yè)定位，確保問題能夠得到精準(zhǔn)解決。四是廣匯民意抓落實，召開業(yè)主與物業(yè)人員的碰頭會，對小區(qū)的歷史遺留問題、停車管理方面的問題、垃圾違建管理方面的問題、公共區(qū)域管理方面的問題進行了座談交流，物業(yè)方面在現(xiàn)場對問題一一記錄，“對癥”拿出了一些應(yīng)對措施，并表達出徹底解決問題意愿。經(jīng)過幾個月的磨合，業(yè)委會、物業(yè)公司、業(yè)主間的溝通渠道不斷拓展、協(xié)作默契不斷形成。
�。ㄋ模⿺y手業(yè)主向“彼岸”同舟共濟。業(yè)委會是業(yè)主民主之選的結(jié)果，我們所行使的權(quán)力理應(yīng)以業(yè)主之名、承業(yè)主之意、圓業(yè)主之夢。一年里，我們在廣泛聽取業(yè)主訴求、積極協(xié)助解決的同時，也得到了業(yè)主們的鼎力相助。如果沒有業(yè)主志愿者不厭其煩地值班、掃樓、致電、解答，就沒有兩次業(yè)主大會的圓滿召開；如果在物業(yè)交接、物業(yè)服務(wù)條約制定等工作開展時沒有業(yè)主們撥冗到場的身影，就沒有現(xiàn)物業(yè)公司在過渡銜接上的迅捷；如果沒有業(yè)主們?yōu)樾^(qū)發(fā)展建言獻策，就沒有一處處被曝光的死角和一個個被解決的問題；如果沒有業(yè)主的信任如山，就沒有業(yè)委會在謠言、困難出現(xiàn)時的無畏向前�！皹I(yè)主就是源泉，源泉就是業(yè)主”，這是我們堅守的信條，也是我們按規(guī)行使權(quán)力的“尚方寶劍”。
二、存在的問題與不足
一是隊伍的穩(wěn)定性有待提高。去年有兩位委員因個人原因遞交了辭呈，現(xiàn)業(yè)委會僅剩6名委員，且均為“兼職”，如何破解本職工作與小區(qū)事務(wù)間的時間沖突、空間障礙，已成為一個長期困擾的問題。業(yè)委會是公益的工作，原本委員們花費自己的休息時間，甚至耽誤自己的工作時間來為小區(qū)服務(wù)，但小區(qū)里仍然謠言不斷，很大程度上傷害了委員的感情。成立業(yè)委會一年多的時間里，特別是換物業(yè)之前，業(yè)委會的委員們幾乎沒有一個屬于自己家庭的完整的周末，一直在為小區(qū)的事情奔走，xx已經(jīng)破敗不堪，需要專業(yè)的人協(xié)助、咨詢律師和相關(guān)政府工作人員，需要去街道、建委、規(guī)劃局、測繪局、公積金中心查資料，需要有人獻計獻策，需要了解業(yè)主的想法，需要到實地去勘查，還需要去探訪有經(jīng)驗的小區(qū)和業(yè)委會如何處理類似的情況……這些工作繁瑣又很重要，都是業(yè)委會的委員通過周末或者請假工作日去處理的。這些工作，不僅需要委員在工作日請假，還需要委員們自掏腰包出路費、餐費。事務(wù)繁雜，時間緊張，壓力巨大，面對這種情況，還是希望業(yè)主朋友們多來參加小區(qū)的志愿者活動，既能幫助小區(qū)做一些事務(wù)性工作，又能了解和監(jiān)督業(yè)委會的工作情況。
二是整個小區(qū)目前陷入巨大的設(shè)施嚴(yán)重損壞的困境，需要業(yè)主們團結(jié)、重視。設(shè)備設(shè)施老化嚴(yán)重，消防、監(jiān)控、供水、電梯、給排水等幾乎所有的設(shè)備設(shè)施都面臨隨時可能不能使用，影響整個小區(qū)基本生活的狀態(tài)（詳情可查看承接查驗報告），房屋漏水、管道老化等問題特別嚴(yán)重。
1、xx花園小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)嚴(yán)重老化，其中有十多處地下管道斷裂錯位，致使很多管道處于倒坡狀態(tài)，導(dǎo)致整個小區(qū)排水不暢，污物沉積堵塞管道、管井。同時小區(qū)內(nèi)的排水管網(wǎng)大面積老化，已經(jīng)到了“一觸即碎”的程度，小區(qū)的整個排水系統(tǒng)已經(jīng)處于半癱瘓狀態(tài)，每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉強運行（如果遇上4~5級以上的地震，xx花園的排水主管網(wǎng)會立刻全部癱瘓），情況非常緊急。特別是1號樓地下室的排水管網(wǎng)已經(jīng)全面的腐蝕老化，隨時有徹底癱瘓的危險，雖然經(jīng)過了新物業(yè)入駐以后的緊急維修，但現(xiàn)在依然存在漏水現(xiàn)象（一堵塞就會漏水），其2000多平米的地下室依然無法將漏水情況徹底清除。經(jīng)物業(yè)測算，僅1號樓地下室內(nèi)的`排水主管道全部拆除重建，就大約需要260萬元左右。
2、四號樓的廚房外排水主管網(wǎng)，經(jīng)檢查380戶已經(jīng)全部達到使用壽命，開始大面積損壞漏水，而這個主排水管是在墻里鋪設(shè)的，要進行維修需要部分拆除墻體。經(jīng)物業(yè)計算，更換損壞管道、三通和墻體拆除及恢復(fù)，需要維修費用每戶1600元左右，總維修費用為：1600元x380戶=60.80萬元。
3、目前小區(qū)有90多戶頂樓住戶房頂漏雨，有110多戶窗戶、墻體漏雨，很多漏雨都有兩三年的時間了，至今仍未能解決。
4、xx花園小區(qū)的二次加壓給水設(shè)備，已經(jīng)嚴(yán)重老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障而停水搶修。設(shè)備更換資金大約需要240萬左右。（四個加壓泵房）
5、xx花園小區(qū)的消防系統(tǒng)已經(jīng)全部癱瘓無法工作，需要進行更新改造。
這些問題需要大修或者更換的設(shè)施資金龐大，資金來源方式有兩種：一種是請求政府撥款；一種是用專項維修資金。年前已經(jīng)要求物業(yè)把小區(qū)的重大問題寫成報告送至街道，請求政府的資金幫助，年后回復(fù)因為疫情原因沒有富余的資金支持小區(qū)。專項維修資金的使用有兩個困難，小區(qū)圖紙缺失、調(diào)不到檔沒有竣工圖，無法申請更換設(shè)備；同時因為123號樓有產(chǎn)權(quán)證沒有辦下來的業(yè)主和空房的情況，專項資金不齊全，動用對已交的業(yè)主有些不公平。這些問題非常嚴(yán)重，物業(yè)也想辦法解決部分問題，但根本性問題還是資金的來源，請有相關(guān)專業(yè)和熟悉相關(guān)政策的領(lǐng)居和業(yè)委會聯(lián)系，獻計獻策，幫助小區(qū)共渡難關(guān)。
三是在督促物業(yè)落實服務(wù)上還不到位，主要是在上次碰頭會上形成的一些問題處理意見還未徹底落實。新物業(yè)入駐小區(qū)以后，很多矛盾暴露出來：
1、外來車輛占用小區(qū)停車位（包括地下車位有外來人員使用）情況嚴(yán)重，有幫外來人員登記車輛的業(yè)主很容易跟物業(yè)發(fā)生矛盾；
2、小區(qū)面臨癱瘓，物業(yè)把重心放在搶修，導(dǎo)致客服和一些日常性服務(wù)跟不上；
3、物業(yè)的服務(wù)水平有待提高，雖然熱心積極，但處理問題的方式不夠讓業(yè)主感覺舒服溫暖，個別客服人員催繳物業(yè)費方式欠妥；
4、物業(yè)常常不能及時公布小區(qū)發(fā)生的重大問題，比如某棟樓電梯損壞、水泵損壞需要一段時間維修，是什么原因，如果能及時公布，可以化解業(yè)主和物業(yè)之間的大部分誤解和矛盾；
5、老舊“勢力”侵占小區(qū)公共資產(chǎn)，不愿意主動還給業(yè)主，比如小區(qū)空房、空樓、公共用房等被一些人占用營利，未經(jīng)業(yè)委會允許，也沒有向全體業(yè)主繳納使用費用，嚴(yán)重侵害了全體業(yè)主的利益，在小區(qū)沒有資金來源的情況下，公共用房和公共資源能產(chǎn)生的收益，是我們解決小區(qū)維修和恢復(fù)設(shè)備的一項重要資金來源，哪怕是將來使用了專項維修資金，有公共收益才有錢補充專項資金，小區(qū)問題嚴(yán)重，入不敷出，造成惡性循環(huán)受損失的還是全體業(yè)主。以上問題，業(yè)委會將定期和不定期跟物業(yè)開會商量解決辦法，也誠邀廣大業(yè)主朋友們參加討論。
四是業(yè)委會和業(yè)主都需要學(xué)習(xí)《民法典》，了解《北京市物業(yè)管理條例》，我們一起用法律維權(quán)，用法律監(jiān)督物業(yè)。很多矛盾的發(fā)生，在于業(yè)主不了解什么事情歸誰管，什么問題是誰的責(zé)任。比如，停車問題物業(yè)被授權(quán)停車秩序維護，四五級的物業(yè)對于停車也是收費管理的，小區(qū)五百多車位，登記了兩千多輛車，業(yè)主朋友們需要了解實際情況，不能停在消防通道，同時積極配合物業(yè)登記車輛，這樣物業(yè)才能判斷哪些車不是小區(qū)業(yè)主的車，能及時清理出去，給業(yè)主的車盡可能留出位置，如果要對外來車輛收費，需要投票授權(quán)物業(yè)停車管理。又如，小區(qū)的監(jiān)控一直沒有恢復(fù)，實際上物業(yè)入駐第一周就買了高清監(jiān)控，并到消防局備案布點位了。一是承接查驗報告顯示小區(qū)的整個安防系統(tǒng)都是癱瘓的，包括所有線路都需要重新布置，裝上監(jiān)控攝像頭也無法正常工作，所以擱置了。這部分涉及到資金來源問題（相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定物業(yè)對設(shè)備是維護義務(wù)，不是換新，因為設(shè)備屬于小區(qū)全體業(yè)主，不是物業(yè)的財產(chǎn)），二是消防圖紙的缺失也使恢復(fù)設(shè)備問題雪上加霜。關(guān)于消防圖紙的問題，業(yè)委會將爭取請街道協(xié)助聯(lián)系消防局，寫報告說明小區(qū)的特殊情況和歷史遺留問題，請求重新繪制圖紙。以上問題都是我們對法律法規(guī)不熟悉的時候，問題難以得到解決的時候，容易產(chǎn)生誤解、埋怨，作為業(yè)主我們是弱勢的，我們也非常希望有一個公司或者單位能出錢出力，但現(xiàn)實是業(yè)主們必須有團結(jié)的主人翁意識，而我們業(yè)委會也有必要和業(yè)主一起學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法依規(guī)尋求解決方法。為此，業(yè)委會擬邀請專業(yè)律師在xx花園小區(qū)內(nèi)做一次法律咨詢，請鄰居們多關(guān)注，并積極參加。
三、20xx年工作計劃
一是繼續(xù)把注意力放在小區(qū)發(fā)展上。特別是對小區(qū)進排水、消防等急需解決的問題，以及停車位緊張、老舊小區(qū)改造等業(yè)主最關(guān)心的問題要持續(xù)咬死不懈抓，盡最大的努力請求街道、居委會的幫助，在資金和政策上給予支持，促進小區(qū)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。
二是繼續(xù)把作用力放在監(jiān)督物業(yè)上。督促物業(yè)踐行其服務(wù)理念與宗旨，從“接訴才辦”向“主動去辦”轉(zhuǎn)變，通過細化管理、優(yōu)化服務(wù)去提升自身形象，與業(yè)主結(jié)成真正交心互信的“共同體”。要求物業(yè)加強培訓(xùn)，優(yōu)化團隊，提高服務(wù)質(zhì)量。
三是繼續(xù)把凝聚力放在團結(jié)業(yè)主上。用好業(yè)主見面會、微信公眾號、業(yè)主微信群等平臺，加強與業(yè)主間的溝通交流，多次召開業(yè)主見面會，事事邀請業(yè)主參與，聆聽業(yè)主的心聲，形成推動小區(qū)走向新發(fā)展之路的“最大合力”。業(yè)委會計劃邀請廣大業(yè)主每月參與一次跟物業(yè)的見面會或者共同巡視小區(qū)的活動，讓物業(yè)現(xiàn)場解答，哪些問題能馬上處理，哪些問題需要時間以及解決難點和原因。
四是繼續(xù)把鑒別力放在歷史遺留問題上。對于小區(qū)公共收益、原物業(yè)相關(guān)事項、老業(yè)委會的交涉內(nèi)容等要站在政策法規(guī)、事實依據(jù)等基礎(chǔ)上分辨是非，作出正確抉擇。
五是業(yè)委會將繼續(xù)把想象力放在學(xué)習(xí)充能上。各委員要對業(yè)委會相關(guān)政策法規(guī)、專業(yè)知識抱有“若渴”的求學(xué)之心，通過深入學(xué)習(xí)，盡早成為行家里手，為業(yè)委會發(fā)展提供更多思路，為小區(qū)發(fā)展貢獻更大力量。
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