保安公司經(jīng)理的述職報告
時間過得太快，讓人猝不及防，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？以下是小編收集整理的保安公司經(jīng)理的述職報告，歡迎大家分享。
保安公司經(jīng)理的述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
您們好！
首先感謝物業(yè)公司給我這一次機會參與保安經(jīng)理的競聘，同時與努力拼搏的同事們一起展示自我，挑戰(zhàn)自我的平臺。我叫蔣華銀，今年24歲，大專學歷。從20xx年7月份入職以來，至今已在金碧物業(yè)合肥分公司的大家庭中度過了兩年多的時間。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和培養(yǎng)下，我在工作中各個方面都取得了很大的進步，使我受益匪淺，學到了很多知識，業(yè)務技能知識得到了很大的提高。
我競聘的職務是保安部副經(jīng)理一職。根據(jù)自身兩年多的工作經(jīng)驗體會，通過對自我認識、保安部經(jīng)理一職的崗位認識與定位、管理方式與目標、總體思路等方面進行述職。
一、對我自身的認識
從入職的兩年多的時間里，我工作中擺正自己的位置，不管是作為隊員還是中隊長能夠在自己的工作崗位中腳踏實地、不怕辛苦做好本職工作。加強學習公司的企業(yè)文化、公司的各項規(guī)章制度以及各項業(yè)務技能知識，不斷提高自身素養(yǎng)和管理能力。在領(lǐng)導的大力支持和指導及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。工作方面本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，認真遵守的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導和同事請教、學習保安部管理經(jīng)驗，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作。
二、對競聘的崗位認識與定位
1、保安部副經(jīng)理負責保安部日常工作，詳細制定部門的工作計劃、目標、管理方案，統(tǒng)籌保安部全面工作的運作。
2、忠于公司，遵守公司的規(guī)章制度自覺維護公司利益形象。
3、熟悉部門崗位工作流程，協(xié)調(diào)好各中隊關(guān)系，處理好日常事務。管理并維持高質(zhì)量的服務水平以達到高效率，及時向領(lǐng)導匯報安全方面的工作。
4、制定培訓計劃，定期組織培訓，培養(yǎng)保安員的敬業(yè)奉獻精神。了解掌握保安員的思想動向，做好引導、教育工作，重點培養(yǎng)骨干，加強隊伍建設(shè)，基礎(chǔ)管理。
5、每周堅持查鋪查哨兩次以上，定期召開周工作例會，每月組織一次部門緊急方案演練和小區(qū)消防指示宣傳教育，并于月初和月中對消防、車輛收費等進行檢查，月底對部門員工進行考核。
6、協(xié)調(diào)處理好部門與相關(guān)單位的公關(guān)交流，如與客服部、工程部、當?shù)卣�、公安部門建立良好的關(guān)系。
7、及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)存在的治安、消防、收費等問題；認真完成上級領(lǐng)導交給的各項工作。
三、管理方式與目標
1、重抓隊伍建設(shè)，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時，在隊伍組建上堅持"兩手抓"，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的`配備上，在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì)，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴格的審核后方可加入我們的行列。
2、抓隊伍的規(guī)范化管理，根據(jù)保安工作開展的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員，嚴格執(zhí)行對制定的各項規(guī)章制度進行跟蹤監(jiān)督。
3、堅持"預防為主、防消結(jié)合"的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
4、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
5、總公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。
6、熟悉公司的銷售環(huán)境及施工區(qū)域的各個角落，提高警惕性對于可能發(fā)生的事情提高預見性，防范于未然。
7、在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學習；二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態(tài)度，吸取他們的長處來彌補自己不足的地方；三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，在實踐工作中查找自己的不足，提高自己。
四、總體思路
1、首先，明確公司的經(jīng)營服務理念、經(jīng)營目標。金碧物業(yè)有限公司將始終遵循"以人為本，"的服務理念，深刻把握服務行業(yè)的"微笑服務"的精髓，全心全意為廣大業(yè)主服務。努力實現(xiàn)三個"一流"，即規(guī)模一流，品牌一流，團隊一流的目標。
2、打造一支過硬的物業(yè)保安隊伍。首先保安員的素質(zhì)把關(guān)，保安員必須具備良好的思想業(yè)務素質(zhì)，才能勝任物業(yè)保安這項工作。對保安員的錄用和考核，要嚴格按照標準，層層篩選，綜合考評�？己嗣鎽w軍事技能、文化水平、普通話、協(xié)調(diào)能力等方面。只有人員素質(zhì)上去了，提高服務水準才有保障。其次保安的培訓和教育應做為日常工作，培訓中側(cè)重理論和實踐相結(jié)合。同時了解人員的特長、技能、愛好，適才專用，不忽視消防和其他應急突發(fā)事件處理的模擬演練。從實戰(zhàn)中總結(jié)摸索經(jīng)驗，真正做到有備無患。第三是完善各項管理制度，并按章實施。對日常管理將起到較好的指導作用，制度作為管理的行為準則和依據(jù)，只是從形式、文字上對管理做了指引，重要的在于貫徹和落到實處。
3、開展豐富多彩的業(yè)余文化生活，加強公司的企業(yè)文化建設(shè)。不定期舉辦各類活動，豐富保安員業(yè)余生活。組織保安員舉辦業(yè)務知識競賽、籃球友誼賽、才藝技能賽等有益于隊員健康的活動。
4、組織員工考察，實地學習先進經(jīng)驗，提高員工尤其是骨干的專業(yè)素質(zhì)。知己不足，方可進步。我們所有員工一定要摒棄固步自封的陋習。全體員工要樹立不斷虛心向同行學習，不斷虛心向?qū)W有所長者學習的良好工作作風，以彌補員工自身的專業(yè)知識缺陷，從而提高我們的管理服務水平。
各位領(lǐng)導，我深知這個崗位責任大、要求高、競爭激烈，如果我競聘成功，我一定不會辜負領(lǐng)導們的期望，用實際行動來實現(xiàn)自己的諾言，如果落選，說明自己還有差距和不足，但絕不泄氣，在今后工作中，將一如既往的貢獻，努力工作，不斷提高自身能力和水平，等待下一次競聘機會。在工作中還存在不到之處，請領(lǐng)導批評指正。
保安公司經(jīng)理的述職報告2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，伴隨著新年鐘聲的臨近，轉(zhuǎn)眼間又是一年，深感時間的緊迫。這一年，我們共同經(jīng)歷了磨礪和考驗，無論是對公司還是我們每個人的自身成長來說，都是成長和壯大的一年，保安部工作得到了酒店領(lǐng)導的高度重視并給予了充分的理解。在此，感謝酒店領(lǐng)導的悉心關(guān)懷、教育和培養(yǎng)，感謝各位同事的幫助、配合和支持，使自己能夠很好的進入工作狀態(tài)，較好的完成酒店領(lǐng)導及部門職責所賦予的各項工作任務。下面結(jié)合自身職責述職如下：
一、職務簡述
在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)和督促保安人員做好安全保衛(wèi)工作，負責計劃、指揮、控制、協(xié)調(diào)以及參與全體保衛(wèi)活動，保障酒店客人、員工生命財產(chǎn)安全，維護酒店正常運行程序，治安程序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，制定了各項安全防范措施及規(guī)章制度，處理各類案件。
“安全”是人類生活的基本需求，沒有安全就沒有顧客，消防本身也是服務，是保護客人和財產(chǎn)的一種特殊服務。作為保安部經(jīng)理嚴格履職，為酒店經(jīng)營保駕，為酒店發(fā)展護航是義不容遲的責任和義務。
二、抓團隊建設(shè)、強化培訓工作
緊緊圍繞酒店中心管理工作，制定培訓計劃，從每個隊員的自身形象，對待工作的態(tài)度，技能培訓，并采取訓、考結(jié)合的辦法，使部門全體人員整體素質(zhì)有了很大的提高。我們經(jīng)�；匚犊偨�(jīng)理常說的一句話“客人來酒店消費是帶不走任何物品的，唯一改變的是口袋里的錢少了”，這從一個側(cè)面教育我們，客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態(tài)度。服務是酒店的一項品牌，服務質(zhì)量的好壞關(guān)乎著酒店的生命，怎樣提高全體保安人員的服務意識和服務質(zhì)量，已成為部門的一項重要日常工作。
為此，首先從自身做起，以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員。擬定培訓計劃，適時開展服務意識，禮貌用語等多項培訓，并深入到崗位及時做好監(jiān)督驗收工作。按酒店的各項規(guī)章制度，規(guī)范員工的言行舉止，通過一系列的培訓和督導，目前，全體保安人員能夠端正工作態(tài)度，擺正自己的位置，自覺尊重領(lǐng)導和客人。車場保安是酒店與客人的第一接觸點，是客人對酒店的第一感官，第一印象，保安員必須有高素質(zhì)的服務理念和有效的待客方法，車場保安從服務至上出發(fā)，個人能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯(lián)系，不讓客人再多跑路。
一年來，保安部在執(zhí)行職責同時，在個性化服務上，為客人開車門、打雨傘、提物品、扶老攜幼，幫助病殘人推抬輪椅，提供服務指南，拾金不昧，都能用心去做，贏得了客人的贊揚。
在服務質(zhì)量的提升上，就部門整體工作而言，人人都是服務鏈的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務工作需要我們每個人去全面詮釋，良好的客戶關(guān)系需要我們每個人去共同增進�？腿说臐M意度與酒店品牌知名度以及形象的提升將是我們每一個保安人員的責任與驕傲。
三、消防工作無戲言，安全工作無小事
1、消防安全管理落實工作
消防安全，責任重于泰山，消防管理是酒店工作的重中之重，為了把消防安全管理工作做好，為酒店安全保駕，首先落實安全責任制。年初酒店與消防部門簽訂“安全責任狀”，落實了安全主體責任，酒店與各部門簽訂“安全責任書”，并履行實施，進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管、誰負責”，“誰負責、誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，負責檢查到位，責任求實，終端有果。
2、消防安全培訓工作
消防安全教育培訓由消防安全管理人負責組織實施。一年來，主要培訓了消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程，本單位、本崗位的火災危險性和防火措施，有關(guān)消防設(shè)施的性能，滅火器的使用方法，報警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能，滅火和應急疏散預案的內(nèi)容，操作程序，消防的“四個能力”建設(shè)的其他內(nèi)容。外請公安消防部門專業(yè)警官來酒店進行消防知識現(xiàn)場培訓，培訓范圍涉及重點崗位人員并普及到行政辦公人員。通過消防知識理論考試形式檢查學習效果，員工的消防安全意識、防范意識與技能得到了普遍提高。
3、消防設(shè)施設(shè)備檢查與維護保養(yǎng)工作
首先加強對監(jiān)控室的管理，消防控制室是火災自動報警系統(tǒng)信息顯示中心和控制樞紐，是發(fā)生火災時滅火指揮中心和控制中心，全天候監(jiān)控建筑消防設(shè)施的工作狀態(tài)，通過及時維護保養(yǎng)，保證了建筑消防設(shè)施的正常運行，明確規(guī)定消防值班人員責任和工作程序，正確處置火警與故障報警，并能準確通過顯示功能查明報警具體信息。對消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，全年進行一次全方位系統(tǒng)功能檢查。由消防檢測中心提供最終檢測報告。平時進行經(jīng)常性的設(shè)備設(shè)施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修與更換，并定期進行清潔保養(yǎng)，系統(tǒng)管網(wǎng)壓力每班進行檢查，每月進行一次最不利點末端試水試驗，每兩個月進行一次濕式系統(tǒng)報警檢測，確保了設(shè)施設(shè)備完好，系統(tǒng)功能有效。
4、治安安全管理工作
酒店安全是酒店正常經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連，首先按制度要求抓好巡邏與檢查工作，每天雷打不動對酒店主要設(shè)施和重點區(qū)域進行安全防火、防盜、防破壞檢查，以確保安全無事故。制定了較為詳細的工作計劃和安全應急預案，明確工作職責，從思想上讓每名隊員繃緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區(qū)域，從每一個環(huán)節(jié)入手，周密細致的檢查，及時發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，將消防安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
節(jié)日期間，我們與公安、消防部門加強配合，嚴格按照既定方案摸排檢查。針對節(jié)日期間人流量較大，不利于安全因素較多，為保障治安維護職責，我們將酒店建筑布局，周邊安全環(huán)境等，做到心中有數(shù)，另一方面與金牛山派出所保持聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件。
在維護酒店秩序方面，先從車場管理入手，有效保證車輛停車入位、有序進出，創(chuàng)造好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大巡邏力度，對閑雜人員，可疑人員及時盤問跟蹤、清理。同時又在重點部位增設(shè)加裝監(jiān)控設(shè)備，為安全防范提供科學依據(jù)，改變了內(nèi)部安全環(huán)境，酒店的安全秩序得到明顯改善和提高。經(jīng)過全員的共同努力，年度酒店無事故，未發(fā)生治安刑事案件，確保了酒店的正常經(jīng)營。
四、存在的不足
1、對員工隊伍建設(shè)方面努力還不夠，少數(shù)隊員觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精，服務質(zhì)量意識薄弱，依賴心強都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質(zhì)還有大量工作要做。
2、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。按部就班去工作只是稱職經(jīng)理人起碼要做的事情，而他永遠不可能成為一名優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，真正的職業(yè)經(jīng)理人需要有創(chuàng)新意識，在工作方式、工作效率上不斷改進。對于這一點，我也需要在今后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
3、服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高，從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，保安部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比有高有低，縱向比有優(yōu)有次，保安部將強化達到白天與夜晚，平時與周末，領(lǐng)導在與不在一個樣的服務標準，確實有很多工作要做，有很長的路要走，加強培訓，制度約束，自我管控等有效跟進。
4、反復出現(xiàn)的問題多，反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。在今后的工作，保安部將重點跟進，狠抓落實。
總結(jié)過去，展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升目標，以利于保安部工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1、認真履行保安經(jīng)理職責，貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2、保安部人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和自我管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有次，項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3、服務質(zhì)量的提高，保安員各個崗位的服務質(zhì)量保安部將力爭強化到白天與黑天，平時與周末，領(lǐng)導在與不在一個樣的服務標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管、防盜、防破壞的成績要顯著。協(xié)助各職能部門工作，配合酒店管理完成日常的后勤保障任務。為保障崗位制度落實明確責任，制定保安員服務質(zhì)量考核辦法，來確保制度落實。
4、對反復出現(xiàn)的問題：個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不主動、服務不周到，處理問題應變不靈活等影響整體服務質(zhì)量的相關(guān)問題，在來年的工作中，我們將下大力度狠抓落實，力爭有明顯提升，達到好的效果。
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