IT工程師述職報(bào)告范文
時(shí)間象奔騰澎湃的急湍，它一去無(wú)返，毫不流連，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報(bào)告了。我們?cè)撛趺慈?xiě)述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的IT工程師述職報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
IT工程師述職報(bào)告1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
上午好！我是xxx，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過(guò)去的1年是充實(shí)和忙碌的；在這一年圍繞著部門(mén)工作開(kāi)展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)員向部門(mén)主管進(jìn)行了過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、工作回顧
1、oa系統(tǒng)方面：
20xx年，oa系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門(mén)其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的oa問(wèn)題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯(cuò)誤處理等，及時(shí)有效的保障了oa系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版oa安裝部署工作。
2、erp系統(tǒng)方面：
過(guò)去的1年“erp系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會(huì)員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對(duì)各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為了提高集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和crm系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫(xiě)，設(shè)備采購(gòu)洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：
隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國(guó)網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為了規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的it物品采購(gòu)工作，我全面參與并完成集團(tuán)“it物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶(hù)端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開(kāi)展了各公司機(jī)房巡檢、客戶(hù)端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，oa、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常it問(wèn)題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問(wèn)題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、我對(duì)工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏。
2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對(duì)整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。
以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的`任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門(mén)工作線開(kāi)展，20xx重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。
1、erp系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項(xiàng)目公司的oa系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。
3、ftp大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。
7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫(xiě)、各公司it巡檢等）。
IT工程師述職報(bào)告2
本人于19xx年計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，20xx年獲硬件維修工程師技術(shù)資格，從20xx年06月24日起，被聘為四特酒有限責(zé)任公司網(wǎng)絡(luò)工程師至今將近兩個(gè)月。任職以來(lái)，嚴(yán)格履行網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)。
一、團(tuán)隊(duì)精神：
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神。無(wú)論是小集體，還是大企業(yè)都需要每一個(gè)人與別人合作的精神。本人能與領(lǐng)導(dǎo)及同事們良好的溝通，各司其職，與各位同事形成一個(gè)有機(jī)的整體，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而奮斗。
在合作的過(guò)程中，不僅發(fā)揮了個(gè)人的特長(zhǎng)，也更好的增進(jìn)了與同事間的相互信任，了解了同事們的特長(zhǎng)，在工作的同時(shí)，也收獲了愉快，更實(shí)踐集體工作的藝術(shù)。：
二、完成本職工作的質(zhì)和量
本人熟悉ISO9000的體系，做過(guò)內(nèi)審員。并在計(jì)算機(jī)終端設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域具備理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)難題，并在實(shí)際工作中與同事相互學(xué)習(xí)。入職期間，主要工作是負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)終端設(shè)備維護(hù)，與協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、監(jiān)控施工跟進(jìn)、上網(wǎng)行為管理制度編寫(xiě)等工作。具體如下：
三、計(jì)算機(jī)終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作
1、計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)工作
目前公司的計(jì)算機(jī)終端及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備300多臺(tái)，主要故障現(xiàn)象是：運(yùn)行慢、藍(lán)屏、死機(jī)、不開(kāi)機(jī)、上不了網(wǎng)，OA使用異常，U8使用異常等。
主要的故障原因是：硬件故障，系統(tǒng)故障，軟件故障等。
針對(duì)不同的電腦故障都必須有一個(gè)快速、低成本的解決方案。如軟件與系統(tǒng)故障，處理方法是殺病毒、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件、安裝操作系統(tǒng)等。再比如，硬件故障，需先嘗試修復(fù)，其次再考慮整合管理部門(mén)現(xiàn)有的庫(kù)存資源進(jìn)行替換與修復(fù)處理（如果最后的溝通結(jié)果是無(wú)庫(kù)存硬件，需即時(shí)通知需求部門(mén)，按流程申請(qǐng)）。
2、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作：
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象，會(huì)及時(shí)進(jìn)行分析，制定處理方案，采取積極措施，并如實(shí)將異�，F(xiàn)象進(jìn)行記錄。并采取措施處理、與采取措施預(yù)防等。涉及工作為：綜合布線檢測(cè)、路由器及交換機(jī)等的維護(hù)管理。
建議將公司現(xiàn)有計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備按標(biāo)準(zhǔn)，修改各部門(mén)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的的“名稱(chēng)”。并登記“IP地址”與“MAC地址”。達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門(mén)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)終端網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)的目的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。并為后繼上網(wǎng)行為設(shè)備應(yīng)用做好基礎(chǔ)工作。
3、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：
主要是打印機(jī)與掃描儀等的技術(shù)支持，如安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工的正常使用。
四、計(jì)算機(jī)終端設(shè)備與網(wǎng)終的管理工作
1、配合數(shù)據(jù)庫(kù)中心建設(shè)項(xiàng)目編寫(xiě)上網(wǎng)行為管理制度，目的是對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行管控，對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的合理分配，保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
2、核心交換機(jī)的管理：對(duì)上網(wǎng)的IP與MAC進(jìn)行日常檢查，以便即時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。
3、視頻監(jiān)控設(shè)備項(xiàng)目的施工跟進(jìn)工作。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高理論水平
計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展更是日新月異，因此，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，進(jìn)行知識(shí)更新，從而應(yīng)用于計(jì)算機(jī)終端設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)的管理中，理論聯(lián)系實(shí)際，不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為計(jì)算機(jī)事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。
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