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最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告范文（通用16篇）
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，在這段時間的工作中我們通過努力，也有了一點收獲，是時候仔細(xì)的寫一份述職報告了。那么你有了解過述職報告嗎？下面是小編幫大家整理的最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告范文，希望能夠幫助到大家。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 1
隨著我國廣電事業(yè)的快速發(fā)展，廣電工作發(fā)生了巨大的變化。作為一名基層廣電站網(wǎng)絡(luò)維護管理人員，我牢記服務(wù)宗旨，圍繞本職工作，突出重點，狠抓落實，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)。同時，我有幸參加了分公司組織的第二期中青年骨干培訓(xùn)班。在培訓(xùn)期間，主要聆聽了市科聯(lián)韋主席給我們?nèi)嬷v解的《市十二五規(guī)劃推薦和規(guī)劃綱要》、省公司林博士具體闡述了《廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走向及云媒體業(yè)務(wù)》、科技大學(xué)鄧教授生動給我們上了《管理與溝通》，工作視野得到拓展，業(yè)務(wù)水平也有了質(zhì)的飛躍。通過本次培訓(xùn)，使我受到了極大的啟發(fā)，受益匪淺。
一、本次培訓(xùn)的好處
有線電視是廣大人民群眾最喜愛的娛樂形式。它在我國社會主義文化與精神禮貌建設(shè)中起著十分用心的促進作用。隨著近年來，有線電視網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，對有線電視網(wǎng)絡(luò)工作提出了很多新要求。比如，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修、雙向網(wǎng)改造、高清互動升級、付費節(jié)目營銷等業(yè)務(wù)工作的進一步發(fā)展，要求我們網(wǎng)絡(luò)管理人員務(wù)必具備扎實的通用潛力與專業(yè)潛力。這樣，才能做好本職工作，促進廣電事業(yè)發(fā)展。
我是一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，深感自己目前的通用潛力和專業(yè)潛力與迅速發(fā)展的有線電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)相比，存在必須的不足。因此，務(wù)必加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。此次領(lǐng)導(dǎo)安排我參加培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，我感到十分榮幸。也倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機會，深知此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要好處。我必須要努力提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，以便更好地管理有線電視網(wǎng)絡(luò)，取得優(yōu)良成績，促進有線電視事業(yè)發(fā)展。
二、認(rèn)真儲備理論知識，不斷提高自身理論修養(yǎng)
俗話說，“德若水之源，才若水之波。”理論學(xué)習(xí)，提高個人修養(yǎng)是我們工作人員的立身之本和成事之基。我們廣電系統(tǒng)工作人員肩負(fù)的使命就是要做好廣電工作，為廣大人民群眾服好務(wù)，將優(yōu)秀的廣播電視節(jié)目送到千家萬戶中去。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我深刻意識到時代的發(fā)展步伐日益加快，社會形勢也復(fù)雜多變。作為中青年骨干務(wù)必不斷加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)社會的發(fā)展。只有作終身學(xué)習(xí)型員工，才能與時俱進、掌握扎實的專業(yè)技能，更好地開展本職工作。
新的時代、新的形勢對我們提出了新的、更高的要求。一方面要給自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)基層廣電站的實際狀況，開闊視野、拓寬思路。這就要求我們的思維、知識要貼合時代的要求，要貼合廣大有線電視用戶的需要。要做到上述兩點，要求我們務(wù)必要不斷提升自己，采用自學(xué)或培訓(xùn)等多種方法提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能更好、更快地完成本職工作，推動我站廣電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
三、注重業(yè)務(wù)積累，提高服務(wù)水平
扎實的專業(yè)知識，過硬的業(yè)務(wù)水平是做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的前提，客戶服務(wù)、市場營銷和行業(yè)技術(shù)等專業(yè)潛力是每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員所務(wù)必具備的。要發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益，除了掌握好行業(yè)技術(shù)外，關(guān)鍵要有市場營銷技能技巧，具有全心全意為客戶服務(wù)的意識。
本次培訓(xùn)活動中，我側(cè)重于對市場營銷與客戶服務(wù)兩方面的學(xué)習(xí)。我想，只有掌握正確有效的市場營銷方式，再輔之優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，才能抓住客戶，留住客戶，繼而抓住市場。因此，遇到問題，我會向老師、向?qū)W員請教，共同探討，以求得正確的答案，也切實提高了自己的市場營銷和客戶服務(wù)的潛力。為擴大市場營銷，增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，我特地向分公司各部門的同事及其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員取經(jīng)，把他們的好經(jīng)驗、好做法運用到自己今后的工作中，進一步增加有線電視用戶和相關(guān)業(yè)務(wù)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。在客戶服務(wù)中，我重點學(xué)習(xí)品牌服務(wù)，深刻明白品牌服務(wù)的重要性，只有為用戶帶給真正的品牌服務(wù)，才能獲得用戶的滿意，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營業(yè)績。我要通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，體現(xiàn)自己服務(wù)的特色，樹立自己的服務(wù)品牌，真正讓用戶滿意。還要通過品牌服務(wù)解決好用戶的投訴問題，做到減少用戶的投訴，用戶來投訴如何解決，確保讓用戶帶怨氣而來，能夠高興、滿意離去。
四、本次培訓(xùn)的收獲
雖然短短的幾天培訓(xùn)結(jié)束了，但這幾天的所見所聞，使我的思想得到了極大的觸動。兩位老總講述的做人道理以及“三個體系”與“七大轉(zhuǎn)變”，給我留下了深刻的印象。這也有助于我今后工作的開展。我覺得自己主要有以下幾方面的收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，要學(xué)好通用知識和專業(yè)知識，提高自己的通用潛力和專業(yè)潛力，增強工作業(yè)務(wù)技能，以便自己能夠全面做好工作，完成工作任務(wù)，取得良好工作成績。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。做到不管學(xué)什么，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實，工作成績不明顯的問題。必須要有一種學(xué)習(xí)的危機感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識層次，在今后的工作中多一點踏實少一點虛假、多一點擔(dān)當(dāng)少一點推諉、多一點奉獻少一點索取，盡潛力做好本職工作。
�。ǘ┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好
我們務(wù)必具備強烈的服務(wù)意識，想客戶之所想，急客戶之所急，做到“三聲”與“四心”服務(wù)，才能切實提高廣大用戶對我站工作的滿意度。在平時工作中要加強與用戶或協(xié)助單位的'溝通與聯(lián)系，遇到問題時要多向長輩或工作經(jīng)驗豐富的老同志請教，把他們的寶貴意見有機地融入到實踐工作中。注意掌握溝通要領(lǐng)，提高溝通潛力。還要克服畏懼與他人溝通的心理，以不動變主動，做到不管與誰溝通時，都要持續(xù)良好的心態(tài)和高度注意力，做一個好的聆聽者，盡量站在別人的立場上思考問題，讓自己更好地理解他人的想法，同時，也把自己的想法和意見及時與對方溝通，達(dá)成統(tǒng)一意見，這樣就能把無法完成的一件事情及時有效的處理好。
�。ㄈ┲挥型怀鲋攸c，多措并舉，才能進一步推動廣電業(yè)務(wù)的發(fā)展
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理人員，我要把工作精力著重放到市場營銷上，促進業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營效益。
1、用心穩(wěn)妥地抓好以基本收視費發(fā)展安裝等為主的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，壯大收入總量。
2、把付費節(jié)目營銷等增值業(yè)務(wù)的開發(fā)作為今后一個時期的重要工作來抓，把高清互動電視的推廣作為當(dāng)前和今后經(jīng)營工作的重中之重來抓。
3、限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，完成資源變資產(chǎn)，資產(chǎn)變資金的三資轉(zhuǎn)換，限度地挖掘網(wǎng)絡(luò)資源。
4、用心應(yīng)對三網(wǎng)融合，在經(jīng)營工作上多條腿走路，走多種經(jīng)營的路子。
5、加強有線電視網(wǎng)絡(luò)維護、安裝、搶修等工作，個性要維護保養(yǎng)好網(wǎng)絡(luò)，確保網(wǎng)絡(luò)性能良好、運轉(zhuǎn)穩(wěn)定，提高有線電視傳輸質(zhì)量。
6、要樹立服務(wù)意識，全面為用戶做好服務(wù)工作，解決好用戶投訴問題，確保用戶滿意，提高有線電視的社會聲譽。
�。ㄋ模┟鞔_目標(biāo)，增強創(chuàng)新意識
創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，是提高市場競爭力的有效途徑。我們要明確工作目標(biāo)任務(wù)，并強化創(chuàng)新意識，用心思索更好的工作方式方法，不斷改善和完善自己的工作水平，確保以的工作效率和飽滿的熱情解決每個問題。要努力掌握“信息管理體系、知識管理體系、營銷管理體系”三個體系，切實做到七大轉(zhuǎn)變：用人機制的轉(zhuǎn)變、經(jīng)營項目的轉(zhuǎn)變、技術(shù)行政崗位向服務(wù)崗位轉(zhuǎn)變、客戶服務(wù)向營銷一體化轉(zhuǎn)變、績效工資為主導(dǎo)的營銷轉(zhuǎn)變、員工思想向職業(yè)化轉(zhuǎn)變；要有創(chuàng)新思維，做到創(chuàng)新管理，加強團隊協(xié)作與執(zhí)行力。同時，隨時把握時機，尋找工作的突破點，迎難而上，用心完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站網(wǎng)絡(luò)管理工作。這樣，用切實的行動贏得客戶的滿意與信任，進一步推動我省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電事業(yè)的發(fā)展。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 2
時間飛逝，眨眼間一年過去了，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司及各部門同事的幫助下，完成了工作中的各項工作，為今后更好的工作，完善不足，特此將我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（ERP、文件）的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機等維護。公司目前（盈創(chuàng)+生產(chǎn)）由于機器較多日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話跳線分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，及時響應(yīng)解決問題，保證了公司計算機的'正常使用。
二、自我反思：
這一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作�；仡欉@一年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進步。但我也認(rèn)識到了自己的不足：
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安裝時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識還不夠全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西。
3、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對較少，只顧工作，很多工作因為沒有及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通清楚，使得一些工作結(jié)果和領(lǐng)導(dǎo)想的有一些差距。
三、新年展望：
對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設(shè)想：
1、在急需完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時完成任務(wù)。
xx年已經(jīng)過去，有收獲也有遺憾，本崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做好，讓自己進一步的提高。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 3
主要負(fù)責(zé)我站網(wǎng)絡(luò)正常運行和計算機軟、硬件的維護，并保證計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運行。我站內(nèi)網(wǎng)計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，我站網(wǎng)站定期更新，監(jiān)控攝像的維護，服務(wù)器的維護以及數(shù)據(jù)備份等工作。作為我站的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況進行如下總結(jié)和計劃：
一、完成的情況：
�。ㄒ唬┍O(jiān)控設(shè)備的安裝
檢測行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，今年，我站加大對監(jiān)控的管理，各樓層都裝上了高清探頭。今年還更換了市政檢測室、綜合辦公室、主體結(jié)構(gòu)室、微機室四部室的攝像頭。程控機房從一樓搬到二樓微機室進行統(tǒng)一管理，使工作更方便、更高效。
�。ǘ﹥�(nèi)網(wǎng)軟件的安裝以及數(shù)據(jù)上傳設(shè)備接口的安裝
1、從四月份開始我站檢測軟件更換為珠海新華通軟件，協(xié)助軟件方對檢測部室進行軟件的安裝與測試。
2、從八月份進行數(shù)據(jù)上傳，協(xié)助軟件方完成七臺檢測設(shè)備的數(shù)據(jù)接口安裝與測試，從而保證數(shù)據(jù)的真實性。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)改造工作
前段時間的.搬家，有很多部室需重新布線，都已最短的時間完成。
（四）《我站網(wǎng)絡(luò)管理方案》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護細(xì)則，讓我站網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快我站辦公自動化發(fā)展的合理化進程。并制定了《計算機日常維護、維修記錄表》對我站內(nèi)外網(wǎng)進行常態(tài)化的維護與管理。
�。ㄎ澹┪艺倦娔X的維護工作
目前已經(jīng)著手開始了我站內(nèi)外網(wǎng)的電腦維護病毒查殺工作并做好維護記錄。
�。┪艺揪W(wǎng)站的維護
對于我站網(wǎng)站的維護根據(jù)實際情況及時更新站內(nèi)信息和行業(yè)信息等內(nèi)容，確保網(wǎng)站內(nèi)容為最新狀態(tài)。結(jié)合業(yè)務(wù)服務(wù)部，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的更新，及時更新委托單信息。
�。ㄆ撸┢渌ぷ�
這是一個非常復(fù)雜繁瑣的工作。由于我站的電腦、打印機設(shè)備多，各部室每天都會有各種各樣的電腦問題出現(xiàn)，不過都能很快解決，只是很繁雜。還有珠海軟件的種種問題，曾經(jīng)剛開始的讓我頭疼，不過現(xiàn)在軟件基本上都運行正常。
二、存在的不足：
工作沒有及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識到自己工作失誤，在以后的工作中，我會做到常規(guī)工作總結(jié)匯報、緊急工作及時匯報、臨時工作請示匯報。
三、工作計劃：
1、對珠海軟件某些地方還需要加強學(xué)習(xí)。
2、某些專業(yè)知識不足，給工作帶來了很大的不方便，要加強專業(yè)各方面的學(xué)習(xí)。
3、嚴(yán)格要求自己，遵守我站各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對我站的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 4
本人在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，在這個崗位上鍛煉了能力，提高了素養(yǎng)，在做人和做事上都有了很大的收獲，在此，把這段時間來的工作情況和明年的規(guī)劃一個匯報。
一、工作概況：
我主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護工作，通過這段時間的工作，對公司1，2，3號院的網(wǎng)絡(luò)狀況，拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，已經(jīng)比較熟悉。面對日常網(wǎng)絡(luò)運行中所發(fā)生的問題故障，基本可以快速判斷和解決。在維護工作上按著日常網(wǎng)絡(luò)維護流程。每天分時段對關(guān)鍵設(shè)備運行狀況進行監(jiān)控，以便及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的故障現(xiàn)象，確保設(shè)備正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內(nèi)容和所出現(xiàn)故障，解決排除過程和故障原因。對信息管理部所負(fù)責(zé)維護的其他部門和單位所出現(xiàn)的故障和問題。能夠做到耐心和及時的解決，讓各部門對信息中心的工作比較滿意。遵守部門的各項制度，服從并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容：其一，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備維護方面，其二，個人辦公電腦硬件維護工作， 其三，辦公電腦軟件維護工作�，F(xiàn)對工作作如下總結(jié)計劃：
（一）計算機硬件的更換，購置和維護情況 。公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較多，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
�。ǘ┕灸壳坝捎跈C器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括大財務(wù)軟件erp的安裝使用，office,wps辦公軟件的使用等。
（三）公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，主要是通過USB存儲設(shè)備傳播�？梢酝ㄟ^瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，專殺工具,并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、工作中存在的不足：
1、計算機管理管理制度需要進一步完善，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，存在一些開通外網(wǎng)的`電腦,私自下載盜版軟件,安裝私人軟件等情況、
三、明年工作計劃：
1、學(xué)習(xí)一門網(wǎng)絡(luò)方面的新知識，完成自我培訓(xùn)，提高自己業(yè)務(wù)水平。
2、完善規(guī)章管理制度，使機器設(shè)備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務(wù)。
3、具體工作包括:新建廠區(qū)等新建項目網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
雖然在工作上取得了一點成效，但是，成績只屬于過去，將來還需要繼續(xù)努力，學(xué)海無涯，工作無止境。將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，以“服務(wù)創(chuàng)造價值”的部門理念為宗旨把維護工作做好做精。希望能夠為公司的整體發(fā)展做出貢獻。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 5
自從來到x通信公司擔(dān)任工作師以來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了自己的本職工作。 通過近幾年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了較大的改變。 現(xiàn)將近幾年的個人工作總結(jié)如下，請公司領(lǐng)導(dǎo)審核評定。
一、堅持學(xué)習(xí)通信技術(shù)業(yè)務(wù)。
由于通信工程并不是自己的本專業(yè)，所以在工作中特別的注重知識的學(xué)習(xí)與積累，完善自己的通信專業(yè)知識。在這幾年中參加過多次大型的傳輸、交換、無線工程的施工，并在其中不斷的完善自己的理論知識，始終堅持理論聯(lián)系實際的原則，邊學(xué)邊用，不斷提升了專業(yè)技能。
俗話說：工欲善其事，必先利其器。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗。幾年來，我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。
孔子曰：三人行，必有我?guī)熝�。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經(jīng)驗的老師傅，及時恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。在幾年的時間中，我先后掌握了交換機的局?jǐn)?shù)據(jù)及用戶數(shù)據(jù)的操作；對SDH設(shè)備的性能有了進一步的了解；對電源設(shè)備的工作原理有了更加深入的認(rèn)識。
二、全力加強工程安裝管理。
按照安全質(zhì)量第一，真誠為用戶服務(wù)的宗旨對待每一項工程，經(jīng)過全體員工踏實、努力的工作，特別是各級管理人員的努力，安全和質(zhì)量方面都取得了較好的成績，樂觀的說我們在同行業(yè)中保持了領(lǐng)先的地位，并得到了聯(lián)通相關(guān)部門的認(rèn)可。在這一年里我們以安全文明生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、施工隊伍建設(shè)等方面都有了明顯的提高。
在工程施工中，我們把安全生產(chǎn)作為工作重點來抓，貫徹到每個人的心中，這使得我們今年在完成的施工任務(wù)的同時實現(xiàn)了施工無重大責(zé)任事故的好成績。在今年我們共承接了12個工程項目，加強時間觀念，嚴(yán)格按照客戶要求在規(guī)定的工期內(nèi)完成交給的各項工作，并與績效相掛鉤。以此來確保工程質(zhì)量和維護質(zhì)量，時刻以客戶的需求為重。
團結(jié)合作，加強公司凝聚力，提升企業(yè)文化建設(shè)。注重公司內(nèi)部團結(jié)，時刻以公司利益為重，大家要齊心協(xié)力杜絕分幫分派�；ハ鄬W(xué)習(xí)，相互交流共同維護公司的利益。在多次大型割接中，圓滿完成了各項工作任務(wù)。
三、全面維護基站正常運轉(zhuǎn)。
我們?yōu)橹袊?lián)通北京分公司、移動通信網(wǎng)基站代維和接入網(wǎng)及臨時大客戶設(shè)備代維，我們所維護的基站數(shù)量宏蜂窩已增加到個，微蜂窩多個。維護數(shù)量占聯(lián)通總基站維護數(shù)量的三分之一，在聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)維護市場里占有很大的比重，這也是對我們維護水平的一種肯定，在今年我們加強了對維護人員自身素質(zhì)提高和技術(shù)培養(yǎng)。同時在完成今年艱巨工作的過程中，我們也涌現(xiàn)出了一批兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、對待工作一絲不茍的好同志。
他們沒有任何怨言的在自己的工作崗位起著表率作用，他們把自己的工作經(jīng)驗傳授給新的`同事，他們通過日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷的提高自己的維護施工水平，正因為有了他們我們才能保質(zhì)保量的完成公司承接的各項工程和基站的維護工作，穩(wěn)固了聯(lián)通北分市場的占有率，在客戶中樹立了良好的信譽，公司取得今天的成績離不開大家的辛勤工作，推動公司各項業(yè)務(wù)的向前發(fā)展離不開你們這些同志的努力。在此我代表公司對大家一年來辛勤的工作表示衷心的感謝!面對激烈的市場競爭，公司的生產(chǎn)經(jīng)營和基礎(chǔ)管理對公司的各項工作提出了更高的要求。在保證質(zhì)量、服務(wù)的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善公司的各項管理制度，建立完善一套規(guī)范化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開辟新的市場，以便更好的加快公司的經(jīng)營建設(shè)，使公司經(jīng)營效益有更多的提高，為公司的健康有序發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
四、不斷提升員工業(yè)務(wù)能力
隨著公司規(guī)模的不斷壯大，各項業(yè)務(wù)也在不斷的增加，我們公司的管理水平也有了一定的提高，我們正在向著精細(xì)化管理方向發(fā)展。公司管理制度也逐步規(guī)范，制訂出了比較適宜公司發(fā)展的制度和具體的工作流程，讓大家在工作中有章可尋，做到有頭緒的工作。同時把工作細(xì)分到組，采取小組負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按照工作流程來執(zhí)行工作，責(zé)任落實到人。通過績效考核來發(fā)現(xiàn)員工自身的不足，有針對性的對員工進行培訓(xùn)，使員工能夠更好的完成工作，提高工作效率。我們也逐步將績效考核與薪酬相掛鉤，以便更好的來解決公司內(nèi)部分配方面的價值偏離問題，真正做到合理分配，多勞多得的具有競爭的薪酬體系。公司還在不斷的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，不斷的改進管理模式，吸納人才，適時的在各個崗位上注入新鮮的血液，讓更多的信息和能量注入到公司的管理和日常工作中來。
在20xx年的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。
我相信，只要我們團結(jié)一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現(xiàn)我們的夢想，興公司的明天是屬于大家的，是更加美好輝煌的!
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我是代理西安維護區(qū)經(jīng)理，自7月12日代理維護區(qū)經(jīng)理一職至今，已過去了三個月。在這三個月時間里正值“賽爾高招保障”、“百日安全無阻斷”、“中秋、國慶通信保障”、“防洪搶險”等活動的開展，光纜維護責(zé)任重大，對于剛接手西安維護區(qū)工作重?fù)?dān)的我來說，只有一個信念，那就是：“不畏懼任何困難，堅決完成任務(wù)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，帶領(lǐng)好全體員工，為西安維護區(qū)爭光�！痹趯嶋H工作當(dāng)中，我對自己和對所管轄員工都嚴(yán)格要求，不做虛無縹緲的事情，本著務(wù)實、細(xì)致、求真的工作態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實實做好每項工作。通過自身的不斷努力和在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，取得了一定好成績�，F(xiàn)將我這三個月內(nèi)的主要工作情況總結(jié)匯報如下：
一、確定信念，扎扎實實工作。
自從代理維護區(qū)經(jīng)理工作以來，我經(jīng)常在思考，怎么去做才能勝任本職工作，才能取得好成績。是信念，必須確立一個信念，一個人如果沒有信念就不會有信心，在工作當(dāng)中就容易缺乏自信和勇氣。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我一個平臺，我就必須全力以赴施展好自己的才能，為公司履行好自己的職責(zé)。一個人的信念是由人的價值觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，纜信良好的企業(yè)文化、用人制度是我的精神激勵力量，促使我有了明確的奮斗目標(biāo)。我把奮斗目標(biāo)與現(xiàn)實中工作結(jié)合起來，在工作中堅持纜信“以人為本、以法為綱、以忠為銘、以情為路”的指導(dǎo)思想。平時還不斷學(xué)習(xí)管理知識、總結(jié)管理經(jīng)驗、吸取領(lǐng)導(dǎo)教誨，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐，科學(xué)地分析、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞維護區(qū)的各項重點工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)各站扎扎實實做好每項工作。
二、業(yè)績、成果
�。ㄒ唬┻\行維護方面運維做為工作重點已經(jīng)是不爭的事實，針對運維工作要求公司已經(jīng)制定了很多好的管理規(guī)定，我們需要做的就是落實。在我代理維護區(qū)經(jīng)理這三個月期間，我把落實各項管理制度做為首要工作任務(wù)，經(jīng)常督促和檢查，不厭其煩、苦口婆心，并充分利用獎懲制度，從一定程度上改變了部分員工拖拉、懶散、滿不在乎的不良習(xí)氣，同時也涌現(xiàn)了出一些積極向上的工作作風(fēng)，這為運維工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。這三個月內(nèi)我與全區(qū)員工一起共同完成了以下工作。日常線路維護方面。今年適逢西部大開發(fā)因素，西安至鄭州高速鐵路、西安至平?jīng)鲨F路修建以及兩條鐵路建設(shè)附屬站臺的擴建、自然災(zāi)害等，各站線路施工隱患多，涉及線路長度以及施工周期長。全區(qū)各類隱患共40處（自然隱患7處、施工隱患53處），已處理13處，剩余27處正跟進處理中；線路中斷次（塌方中斷1次、割接中斷次）；搶修、割接共5次；落實“隱患總動員”活動：開展護線宣傳、隱患登記、隱患簽到、搶修預(yù)案制作；普查線路：客戶引接路由普查、對光纜過橋、涵洞、河流、跨路等危險地段做詳細(xì)登記。防洪搶險方面。7、8兩月，由于受強降雨的影響，維護區(qū)潼關(guān)站、拓石站、勉縣站、陽平關(guān)站、漢中站線路均出現(xiàn)塌方自然災(zāi)害，線路安全受到嚴(yán)重威脅，及時采取措施，保障線路安全。光纜割接、搶修方面。完成西安茂陵遷改1300米、漢中至留壩塌方遷改800米、漢中廣電機房搬遷、陽平關(guān)引接遷改300米重大割接和潼關(guān)塌方線路中斷搶修任務(wù)。通信線路防障方面。完成百日完全無阻斷通信保障、賽爾8月份高招通信保障、中秋及國慶封網(wǎng)通信保障任務(wù)。機房維護方面。規(guī)范各類登記本填寫要求，完成纖芯測試，更新纖芯資料、標(biāo)簽，更換楊凌站、潼關(guān)站機房空開，處理楊凌站、潼關(guān)站機房滲水隱患等。預(yù)檢預(yù)修方面。落實預(yù)檢預(yù)修制度，解決了渭南站、楊凌站、潼關(guān)站夏季空調(diào)不制冷的問題，維修了太白站的故障油機。補充了寶雞站、楊凌站的尾纖。搶修車輛、搶修隊建設(shè)方面。注重車輛維修保養(yǎng)，完成車輛年檢、保險購買事項。補充搶修隊工具，加強搶修隊訓(xùn)練，給潼關(guān)站配備砍刀和架空工具，用于架空段線路隱患處理。
�。ǘ┤藛T管理方面俗話說的好：“兵熊熊一個，將熊熊一窩�！弊鰹榫S護區(qū)的主要負(fù)責(zé)人，那就不能是熊包蛋一個，必須像一面旗幟，永遠(yuǎn)高高飄揚，能夠經(jīng)得起風(fēng)吹雨打。只有這樣，才能給這個團隊一種力量，所有兄弟們才能鼓起勁頭。公司領(lǐng)導(dǎo)給了我機會，同時也給了我期望和要求，那我就只能前進不能后退，我必須嚴(yán)格按照公司管理制度管理好我的人員。在人員管理方面我覺得有幾點特別重要：
1、心底無私天地寬；
2、堅決執(zhí)行公司用人制度；
3、海納百川，有容乃大；
4、正人先正己；
5、獎罰分明；
6、管理好老員工，培訓(xùn)好新員工；
7、調(diào)動員工積極性。
代理維護經(jīng)理這三月當(dāng)中，我就從這幾點入手，對維護區(qū)每個人員進行了認(rèn)真分析，逐個找他們談心，了解他們的思想動態(tài)，換位思考，根據(jù)實際情況對部分人員進行了調(diào)整，合理配置每個站的維護力量。對責(zé)任心較強，工作細(xì)致，并有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工調(diào)到中心站擔(dān)任重要職務(wù)。對在一個臺站待的時間太長，有點“疲軟”狀態(tài)的員工調(diào)到其他臺站，更換一下環(huán)境，充分發(fā)揮他們身上的潛質(zhì)。人員管理的另外一個方面是人員招聘和培訓(xùn)。在管理好現(xiàn)有人員的同時還要開展人員招聘和組織對新員工進行培訓(xùn)。在這方面我經(jīng)常跟大區(qū)人事經(jīng)理溝通，積極招聘新員工。
�。ㄈ┴攧�(wù)管理方面不當(dāng)家不知柴米貴，做為維護區(qū)經(jīng)理能否做好財務(wù)管理，直接決定著運行維護工作開展的好壞。對于財務(wù)管理，我堅決落實財務(wù)管理制度，在不懂的地方及時咨詢大區(qū)劉會計，然后對各分站也嚴(yán)格要求。在經(jīng)費使用方面多請示多匯報，不貪蠅頭小利，并且做好每項經(jīng)費使用登記，清清楚楚、明明白白。為了使每分錢都起到應(yīng)有的作用，我還對各項費用進行了分析，實施統(tǒng)籌管理，杜絕不必要的浪費。
（四）市場開發(fā)方面在做好維護工作的同時注重市場開發(fā)工作。由于西安線路的實際情況決定了在陜西省市場開發(fā)的難度較大，但是螞蟻啃骨頭的精神值得我們學(xué)習(xí)。平時我對每個施工點進行分析、跟進，對有市場項目的就趕緊找他們?nèi)フ�，簽訂安全協(xié)議，在完全確保線路安全的前提下爭取市場費用。
（五）客戶服務(wù)、對外協(xié)調(diào)關(guān)系方面由于西安維護區(qū)線路維護的特殊性，以及運營商資源重組和實際環(huán)境的變化，決定了我們必須同鐵路、廣電、中信、賽爾、歌華、部隊等部門處理好關(guān)系。在大區(qū)劉總的幫助下，我先后拜訪了這些部門的一些主要負(fù)責(zé)人，在實際工作中建立起一種信任、友好的關(guān)系，也得到了他們的一些幫助。
�。┢渌矫鏄I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。堅持中心業(yè)務(wù)抽查制度，每月由中心站制定抽查計劃，中心站值班員按照計劃進行抽查，督促員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)。我還利用下站的時間給員工講解電源、傳輸、調(diào)纖、油機供電等設(shè)備實際操作。安排培訓(xùn)了牛榮、武海強、張濤三名新員工，并且開展了搶修儲備人員的`搶修技能培訓(xùn)。服從大局，支援兄弟維護區(qū)。在兄弟維護區(qū)需要支援的情況下，我頂著維護壓力，抽調(diào)搶修隊長閆祿起到蘇皖支援和漢中站牛榮到蘭州站支援，并且調(diào)配西安站發(fā)電機到蘇皖使用�！�6S”臺站建設(shè)。在沒有批復(fù)費用的情況下，我鼓勵各站自行整理臺站，楊凌站、寶雞站分別粉刷了墻壁，其他臺站也將站內(nèi)物品擺放、文件整理、衛(wèi)生打掃，面貌換新。安全教育。安全無事故工作滲透到我們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ鳟?dāng)中的方方面面，我經(jīng)常要求員工們注重安全，無論干什么事首先要想到安全，這不僅僅是對公司負(fù)責(zé)，更重要的是對自身負(fù)責(zé)。
三、當(dāng)前工作重點、計劃
1、寶雞廣電機房搬遷，國干割接。已與廣電協(xié)調(diào)，具體方案尚未制定。
2、渭南機房搬遷。引接方案已經(jīng)制定，動力接入正在積極協(xié)調(diào)當(dāng)中。新機房平面圖已經(jīng)制作完畢。
3、潼關(guān)站線路整治。已經(jīng)安排潼關(guān)站去準(zhǔn)備整治。
4、西安站線路隱患處理。茂陵段修高鐵施工遷改正進行當(dāng)中，需派人防護。咸陽、三橋臨潼鐵軌拓寬施工剛啟動，已與鐵路方協(xié)調(diào)做好防護工作。
5、渭南站纖芯整治。已與鐵路通信段協(xié)商，方案制定當(dāng)中。
6、潼關(guān)站纖芯整治。已與廣電協(xié)調(diào)，廣電協(xié)調(diào)通信段當(dāng)中。
四、存在的不足
1、百日安全無阻斷活動期間業(yè)務(wù)發(fā)生中斷，主要原因是跟廣電的關(guān)系日常相處不到位造成，沒有提前得到他們的割接信息。還有一個原因是不夠敏感，知道此處要割接，但沒有敏感的察覺到廣電的光纜割接在我們之前進行。
2、工作當(dāng)中存在著輕視現(xiàn)象，導(dǎo)致茂陵割接超時。
3、管理力度還不夠，落實各項工作還不夠細(xì)致。
4、與相關(guān)單位關(guān)系協(xié)調(diào)需要進一步。
5、管理經(jīng)驗不足，尚待繼續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)�？傊@三個月內(nèi)通過我和我?guī)ьI(lǐng)的團隊的共同努力，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較順利完成各項工作指標(biāo)。但我知道所做的工作離要求還相差甚遠(yuǎn)，未來仍需努力，今后我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，并不斷學(xué)習(xí)各種管理知識，加強自我修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為纜信明天和美好的未來而奉獻自己微薄之力。以上報告，請審查。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 7
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過去了， 20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,本人認(rèn)真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實際行動精心維護基站，確保2、3G、4G網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收�，F(xiàn)將一年來做的工作簡要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能
自進入基站維護行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排,通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設(shè)備進行維護。為以后的基站維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對無線基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動的工作意識
經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感
我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。 我作風(fēng)扎實，關(guān)心同事，團結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達(dá)目的決不罷休的精神。在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。
在這一年的工作中，我以一名維護人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的認(rèn)可。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：
一是管理還是欠缺，還存在有懶惰思想；
二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階！
在以后的'工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計劃安排完成好上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 8
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，順利地完成了全年的各項任務(wù)�，F(xiàn)將各項工作完成情況匯報如下：在公司的統(tǒng)一部署下，班組每位員工落實公司績效考核辦法。加強基礎(chǔ)管理，不定期的對各專業(yè)班組生產(chǎn)和安全情況進行檢查。強調(diào)主動維護，落實防范措施，努力提高工作效益和工作質(zhì)量確保了全年各項工程和維護工作的順利進行。嚴(yán)格執(zhí)行公司的材料管理辦法，加強材料使用管理，杜絕浪費。根據(jù)今年的實際情況，在遷改工程中盡量使材料能夠重復(fù)使用，將材料的報廢率降到最低點，在一定成度上彌補了維護資金的不足。
進一步明確崗位職責(zé)，增強員工工作責(zé)任感，為滿足市場服務(wù)需求，完善維護部門職責(zé)，不斷提升后端對市場的響應(yīng)能力和保障能力。高舉主動維護大旗，全面落實各項規(guī)章制度。在維護工作中認(rèn)真貫徹“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以利益為目標(biāo)，以創(chuàng)新為主旋律”的指導(dǎo)思想，積極推行“維護就是服務(wù)，維護就是經(jīng)營，維護就是效益”的理念，努力提高資源的`有效利用率。加強員工的五防”教育，督促各專業(yè)班員認(rèn)真執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，強調(diào)預(yù)檢預(yù)修，加強對設(shè)備運行狀況的監(jiān)控和測試。全年的各項維護質(zhì)量指標(biāo)基本上達(dá)到了kpi的要求，確保了各專業(yè)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的穩(wěn)定及正常運行。針對今年的市政道路建設(shè)的量大面廣，我們結(jié)合各種情況及時做好線路看護、遷移、升高、上改下工作，以盡量減少通信線路的受損狀況。加強了線路維護，檢修工作，及時處理突發(fā)搶修工作，及時妥善處理戶投訴。全年共修復(fù)電纜壞線12000多對，更換配線電纜500線對公里，新增放配線電纜600線對公里，遷移電纜120處，遷移分線盒80處，清理10個機房配線 架等等，提高了資源的有效利用率，節(jié)約了維護成本。
20xx年充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年，是xx加速發(fā)展，深化改革，大膽創(chuàng)新的一年。維護工作任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，以公司的總體戰(zhàn)略和發(fā)展方向為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實上級的有關(guān)通知和指示精神，與時俱進，擺正位置、扎實工作，繼續(xù)做好對市場營銷的服務(wù)支撐工作，并在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，同心同德，團結(jié)拼搏，為更好地完成下年度各項工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!與各位領(lǐng)導(dǎo)和同事一樣，在20xx整整一年忙碌而又充實的緊張工作中，不知不覺的已經(jīng)迎來了20xx年。過去的一年中，我經(jīng)歷了許多，也收獲了許多。我匯報的內(nèi)容包括三個部分：xx年工作總結(jié)、工作中個人存在的不足和一點感受以及xx年的工作思路。請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
第一部分、20xx年工作總結(jié)
20xx年是公司進行全業(yè)務(wù)運營的第一年，也是我們xx電信正式經(jīng)營移動業(yè)務(wù)的第一個完整年。作為運維部無線專業(yè)的一名員工，10年我主要的工作包括小靈通網(wǎng)絡(luò)維護和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護等兩個方面。在運維部黃總、向總及各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同事共同努力，共克時艱，基本做好了無線網(wǎng)絡(luò)的維護工作，取得了一些的成果，保障了各項業(yè)務(wù)的順利推廣，為全省完成全年收入目標(biāo)做出了一點貢獻。
一、小靈通網(wǎng)絡(luò)維護
10年全年，在小靈通網(wǎng)絡(luò)徹底杜絕投資，各分公司維護費用空前緊張的情況下，小靈通網(wǎng)絡(luò)的維護面臨著前所未有的壓力。為實現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)對小靈通網(wǎng)絡(luò)保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不下滑的要求，年初的時候就制定了相應(yīng)的全年工作思路，主要包括：
1、省公司與UT、中興、朗訊等三個廠家，簽訂全年的小靈通網(wǎng)絡(luò)維保合同，保障故障基站、板件的正常維修，保障廠家對各分公司的支撐力度，并按照要求每個季度組織一次現(xiàn)場巡檢；
2、制定小靈通網(wǎng)絡(luò)資源調(diào)整的思路和流程，由各分公司根據(jù)用戶數(shù)量和話務(wù)量的變化將沒有業(yè)務(wù)量的基站調(diào)整到高話務(wù)區(qū)或新建社區(qū)等，保障重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；
3、小靈通網(wǎng)絡(luò)各項考核指標(biāo)維持不變，督促各分公司繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行日常作業(yè)計劃，繼續(xù)對小靈通網(wǎng)絡(luò)維護予以足夠的重視。
通過全省運維戰(zhàn)線無線專業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力，全年小靈通網(wǎng)絡(luò)運行基本穩(wěn)定，用戶流失速度也按照市場前端的計劃得到了有效控制。
二、WLAN網(wǎng)絡(luò)維護
20xx年，集團公司和省公司對WLAN網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護工作予以了高度重視，全省全年共計建設(shè)AP約個，熱點4000個，整個網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇擴張，尤其是成都分公司，在網(wǎng)運行的AP數(shù)量從幾十個急劇躍升至8000個。在保證工程建設(shè)順利推進的同時，也對網(wǎng)絡(luò)維護工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)。下半年，為配合集團公司和省公司前端部門正式推出C+W統(tǒng)一認(rèn)證業(yè)務(wù)，我們與前、后端所有部門共同努力，對維護規(guī)章制度、故障流程進行了梳理，對網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計分析分析能力進行了提升，基本完成了全年維護工作目標(biāo)，各項考核指標(biāo)達(dá)到了集團要求。全年的WLAN維護重點工作包括：
1、維護管理辦法、日常作業(yè)計劃和維護指導(dǎo)書的修訂和正式下發(fā)；
2、會同號、省NOC、企信部和信產(chǎn)公司，對故障投訴處理流程的梳理和修訂；
3、建立全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護優(yōu)化支撐骨干團隊，進行了幾項專題網(wǎng)絡(luò)分析；
4、組織全省WLAN網(wǎng)絡(luò)維護一線骨干集中進行全面培訓(xùn)，提升網(wǎng)絡(luò)維護技能。
5、通過WLAN網(wǎng)管系統(tǒng)二期建設(shè)，將09年建設(shè)的AP基本納入網(wǎng)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了對瘦AP組網(wǎng)的監(jiān)控和分析，完成與集團采集平臺的聯(lián)調(diào)。
第二部分、工作中存在的不足和個人的一點感受
20xx年，我主要負(fù)責(zé)的WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)維護兩項工作，基本完成了全年目標(biāo)，但是，在整個維護過程中，我也存在著很多的不足：
首先，工作作風(fēng)不夠細(xì)致，特別是上半年，基本很少到分公司現(xiàn)場進行學(xué)習(xí)和交流，導(dǎo)致發(fā)出的正式文件與分公司實際情況差異較大，沒有完全發(fā)揮一個省公司技術(shù)管理人員應(yīng)該起到的作用；
其次，技術(shù)鉆研不夠深入，特別是對WLAN網(wǎng)絡(luò)以及EVDO網(wǎng)絡(luò)的研究，沒有深入下去，僅僅滿足停留在表面，缺乏深度和廣度；
還有就是寫作能力不強，特別是PPT和各類圖表的寫作能力，離部門領(lǐng)導(dǎo)的要求相距甚遠(yuǎn)。
在20xx年的工作中，上述不足之處是我需要重點加強的方面，也是我努力提升自我素質(zhì)的重要方向。同時，回顧全年的各項工作，也有一些個人的感受：
1、作為省公司后端基層管理人員，必須做好三個者：集團政策的承接者、全省維護規(guī)章制度的制定者和各項網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的考核者；必須深入分公司了解一線的實際情況；
2、要想保障小靈通網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行，就必須繼續(xù)貫徹落實各項日常作業(yè)計劃，及時發(fā)現(xiàn)、解決網(wǎng)絡(luò)存在的重大安全隱患，也必須做好故障基站和板件的及時送修和督促廠家盡快修復(fù)；
3、WLAN網(wǎng)絡(luò)的維護工作，對所有維護人員來說，都是全新的東西，尤其是采用瘦AP+AC的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)后，特別是對無線專業(yè)的維護人員提出了更高的`要求，對數(shù)據(jù)、無線、電源、傳輸?shù)雀鞣矫娴闹R和維護技能都需要掌握；
4、WLAN網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)對EVDO的補充，首要前提就是做好網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流量分析，必須具備網(wǎng)絡(luò)分析的各項工具和手段，必須結(jié)合前端發(fā)展思路，從而實現(xiàn)我們預(yù)期的目標(biāo)。
第三部分、20xx年工作重點
20xx年，是中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅年，按照集團公司統(tǒng)一部署，xx年打基礎(chǔ)、xx年上臺階，xx年就要創(chuàng)一流。而向總給我們提出的目標(biāo)，在今年就要實現(xiàn)創(chuàng)一流。這對我們來說，既是壓力更是動力，在WLAN和小靈通網(wǎng)絡(luò)方面，計劃主要的做好以下幾項工作：
一、繼續(xù)優(yōu)化完善WLAN網(wǎng)絡(luò)維護各項規(guī)章制度、流程，改進網(wǎng)管系統(tǒng)功能，提升網(wǎng)絡(luò)分析能力；
二、配合前后端各部門，探索WLAN對EVDO流量分流的方法，初步形成行之有效的分析、調(diào)整思路和可落地的實施指導(dǎo)意見；
三、組織專項培訓(xùn)，重點培養(yǎng)幾個全省WLAN網(wǎng)絡(luò)和無線寬帶方面的維護骨干，以點帶面的全力提升全省維護人員工作技能；
四、小靈通網(wǎng)絡(luò)做好統(tǒng)計分析和通報，組織廠家落實現(xiàn)場巡檢和故障設(shè)備的保修工作，并按照集團公司統(tǒng)一部署，探索利用小靈通站點、電源和傳輸布放AP，充分盤活小靈通網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有存量資源。
回顧過去的20xx，在黃總、向總的帶領(lǐng)下，在文斌的精心指導(dǎo)和全體同事的密切配合下，小靈通網(wǎng)絡(luò)和WLAN網(wǎng)絡(luò)維護各項工作基本完成了省公司和部門的要求，在此對各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最真摯的謝意；
展望已經(jīng)開始的20xx，相信我們這個堅強的、團結(jié)的、特別能戰(zhàn)斗的集體，也一定能夠圓滿完成全省無線網(wǎng)絡(luò)維護的各項工作，實現(xiàn)今年創(chuàng)一流的目標(biāo)。等到年底的時候，也相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和全體同事的共同努力下，也能夠自豪的交出一份讓所有用戶滿意、讓集團和省公司領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓全省所有同事滿意的滿分答卷。
以上就是我述職報告的全部內(nèi)容，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經(jīng)營工作的副總我的工作職責(zé)是：及時把握市場變化趨勢，研究市場經(jīng)營策略，組織制定切實可行的市場經(jīng)營計劃、方案并組織實施，努力協(xié)助總經(jīng)理完成公司的各項經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)。
20xx年一至十月份，我們的經(jīng)營指標(biāo)跟上了形象進度，業(yè)務(wù)收入完成形象進度81.7%，三季度KPI得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標(biāo)。
一年來,為保證各項目標(biāo)的完成，我從以下幾個方面開展了工作：
1、調(diào)整機構(gòu)，明確分工，保證各項工作的落實
根據(jù)市場經(jīng)營工作的實際情況，為了提高執(zhí)行能力，保證各項工作目標(biāo)的分解落實，我對市場經(jīng)營部的機構(gòu)設(shè)置和人員分工進行了認(rèn)真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構(gòu)和人員進行了較大的調(diào)整，先后成立了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構(gòu)，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標(biāo)都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責(zé)。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調(diào)整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。
2、理順服務(wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認(rèn)真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務(wù)工作中存在的問題，根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導(dǎo)的環(huán)節(jié)，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細(xì)的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設(shè)立了公司內(nèi)部服務(wù)熱線，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線為員工執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題提供了保障。經(jīng)過幾個月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，xx區(qū)的主營業(yè)廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認(rèn)可。通過對營業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認(rèn)真致力于人才培養(yǎng)，努力建立一支執(zhí)行力強的經(jīng)營團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養(yǎng)，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實、有創(chuàng)新精神和發(fā)展前途的人員擔(dān)任各中心主任，指導(dǎo)他們把壓力變?yōu)閯恿�，力圖建立一個人才快速成長的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監(jiān)督、執(zhí)行等各各環(huán)節(jié)對各級管理人員進行了悉心指導(dǎo)，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執(zhí)行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。
我們還很注重營銷人員、客戶經(jīng)理的培養(yǎng)，經(jīng)常安排有營銷經(jīng)驗、工作業(yè)績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經(jīng)理與用戶的溝通能力，經(jīng)過多次、反復(fù)的培訓(xùn)，使?fàn)I銷隊伍特別是xx區(qū)營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區(qū)的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標(biāo),扭轉(zhuǎn)了連續(xù)三年負(fù)增長的局面，為全市各區(qū)及兩縣的發(fā)展帶了一個好頭。
4、搞好渠道建設(shè)，借助外力推進公司的發(fā)展
渠道的建設(shè)一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調(diào)渠道的建設(shè)力度，把提高營銷員和合作營業(yè)廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業(yè)員、代理商的培訓(xùn)力度，同時修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有合作，村村有代辦”的方針，加快了農(nóng)村渠道的建設(shè)，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎(chǔ)按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶、提高服務(wù)的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務(wù)水平。
5、加強管理，提高績效，努力提高執(zhí)行力
為加強管理，充分調(diào)動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經(jīng)營部門機構(gòu)的設(shè)置、流程的建立有了新的認(rèn)識，在合理設(shè)置機構(gòu)的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據(jù)工作目標(biāo)定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細(xì)”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區(qū)安排了兼職稽核員，加強了監(jiān)督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
6、深入實際，調(diào)查研究，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題
一年來我經(jīng)常深入到實際工作中去，在員工中搞調(diào)查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導(dǎo)。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營思路和想法，使員工理解和認(rèn)識到他們工作的`重要性，提高了員工對企業(yè)的認(rèn)同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認(rèn)真聽取客戶對我們的意見和建議，發(fā)現(xiàn)服務(wù)和營銷工作中存在的問題，并及時解決。今年三月份，我在金山屯區(qū)對集團客戶的走訪中發(fā)現(xiàn)，部分用戶對xx公司不滿，原因是認(rèn)為我公司計費不準(zhǔn)。經(jīng)分析認(rèn)為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復(fù)雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業(yè)員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓(xùn)考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業(yè)員(包括合作營業(yè)廳的營業(yè)員)分批進行培訓(xùn)，努力提高營業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。
通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務(wù)和營銷工作，保證我們的經(jīng)營思路得到真正的貫徹執(zhí)行。
一年以來，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責(zé)過程中，還存在一定問題：
一是工作思路不夠系統(tǒng)，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時存在急燥情緒，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有待進一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創(chuàng)造性有待進一步發(fā)揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認(rèn)識，并有決心和信心通過學(xué)習(xí)，在工作實踐中加以克服和改進。
針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：
1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導(dǎo)市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經(jīng)營人員的共同進步和工作目標(biāo)的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務(wù)上有一個大的突破，積極推進行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規(guī)劃能力，認(rèn)真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標(biāo)的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
在今后的工作中，我將倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷增強大局意識、責(zé)任意識、效率意識和質(zhì)量意識，發(fā)揚成績，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)作好本職工作，為xx事業(yè)做出新貢獻。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
最新的公司網(wǎng)絡(luò)維護年終述職報告 11
光陰似箭，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼一年又過去了，20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和部門領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，本人認(rèn)真對照自身工作職能，根據(jù)公司的工作安排，嚴(yán)格要求自己。同時堅定工作理念，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以實際行動精心維護基站，確保2G、3G移動網(wǎng)絡(luò)的暢通，積極為公司創(chuàng)收，最大限度地提升了公司‘以一體化專業(yè)服務(wù)，聚焦客戶需求，成就客戶價值’經(jīng)營理念，現(xiàn)將一年來做的工作簡要總結(jié)于后：
一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，掌握嫻熟的專業(yè)技術(shù)技能自20xx年進入基站維護(移動維護)行業(yè)以來按照公司的要求和工作安排，通過參加公司組織的培訓(xùn)課和自學(xué)后。能熟練地對基站及配套設(shè)備進行維護。為以后的線路維護工作打下了良好的基礎(chǔ)。樹立了完整的通信網(wǎng)概念，對WCDMA無線基站的維護優(yōu)化產(chǎn)生了強烈的`學(xué)習(xí)求知欲。在公司及部門的安排帶領(lǐng)下，積極參加公司組織的內(nèi)訓(xùn)。
二、刻苦鉆研技能，強化自身的工作能力，培養(yǎng)積極主動的工作意識經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，各種故障，保證了本崗位工作的正常進行，我能夠以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、端正工作態(tài)度，弘揚愛崗敬業(yè)精神，牢固樹立企業(yè)主人翁責(zé)任感我堅持自我的反省且努力地完善自己的人格，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實地遵守它。我作風(fēng)扎實，關(guān)心同事，團結(jié)同志，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。每當(dāng)在工作中遇到棘手的問題時我總是非常誠懇的向同事請教，堅持不達(dá)目的決不罷休的精神。
在雷雨季節(jié)里和其他同事一起共同搶修，共同處理疑難故障，共同學(xué)習(xí)，共同提高。在這一年的工作中，我以一名退伍軍人和優(yōu)秀維護人員的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了客戶公司領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。
主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，傳幫帶成績還有更多提升空間。今后，我一定在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事們的幫助下，加強學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!在以后的工作中我會更加的虛心請教，不懂就問。
因為，我深知自己在工作中還存在著許多不足：專業(yè)知識還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)；需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和自己的努力。還會從基礎(chǔ)上提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計劃安排完成好上級下達(dá)的各項任務(wù)，認(rèn)真的配合班組長，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x省通信維護部門的一名員工，即將向您匯報我在過去一年的工作情況。在這一年中，我和團隊共同完成了以下工作。
一、電信部門的協(xié)調(diào)工作
我們作為通信維護團隊，一直與電信部門保持著緊密聯(lián)系，及時解決各類通信故障和問題。在過去的一年中，我們積極參與電信部門的.工作，針對各類通信故障提供專業(yè)的技術(shù)支持和幫助，協(xié)調(diào)各方工作人員，保障了電信基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行。
二、紅白事通信維護
在過去一年中，我們還積極協(xié)調(diào)處理各類紅白事通信維護工作。我們高效協(xié)調(diào)了各個方面的工作，保障了紅白事期間的通信連通，贏得了客戶的好評。
三、與上級領(lǐng)導(dǎo)的溝通
為保障公司通信穩(wěn)定運行，我團隊與上級領(lǐng)導(dǎo)保持密切聯(lián)系，及時跟進上級領(lǐng)導(dǎo)的工作要求和指示，積極反饋部門工作情況和存在問題，為公司決策和規(guī)劃提供信息支持。
以上是我在過去一年中的工作情況匯報，請您審閱。我團隊將在未來的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x機構(gòu)通信維護部門的一名員工，即將向您匯報我在過去一年的工作情況。在這一年中，我和團隊共同完成了以下工作。
一、通信設(shè)備的維護
我們負(fù)責(zé)維護的設(shè)備包括通信信號機、塔樓、光纜等。為確保通信設(shè)備持續(xù)穩(wěn)定運行，我們制定了嚴(yán)格的維護計劃，并積極跟進設(shè)備運行狀態(tài)。在過去一年中，我們共完成了120次維修任務(wù)，并且成功解決了各類故障問題。
二、部門績效的提升
我們的團隊還專注于提升部門整體績效。在過去一年中，我們參加了各類培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的技能和知識，并且積極應(yīng)用于日常工作中。同時，我們還根據(jù)公司的要求，制定了一系列的優(yōu)化措施，提高了部門的工作效率和績效表現(xiàn)。
三、客戶服務(wù)的滿意度
客戶體驗始終是我們工作的關(guān)鍵。在過去的一年中，我們優(yōu)化了客戶服務(wù)流程，并且針對客戶的反饋，積極提出改進建議，持續(xù)提高客戶滿意度。我們有理由相信，在未來的工作中，我們會更加努力，為客戶提供更好的服務(wù)。
以上是我在過去一年中的`工作情況匯報，請您審閱。感謝您對我團隊的支持，我們會在未來的工作中竭盡全力，為公司的發(fā)展貢獻力量。
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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是x公司通信維護團隊的一名員工，即將向您匯報我在過去一年的工作情況。在這一年中，我和團隊共同完成了以下工作。
一、維護保養(yǎng)通信基站
我們通信維護團隊負(fù)責(zé)維護公司的所有通信基站。在過去一年中，我們共完成維護保養(yǎng)任務(wù)200臺次，并且積極采取預(yù)防性維護措施，預(yù)防故障問題的發(fā)生。同時，我們針對基站的升級需求，積極修整網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、優(yōu)化布線，確保基站的設(shè)備升級順利完成。
二、信息通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
同時，我們還參與了公司信息通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。我們制定了完善的規(guī)劃方案，建造了大量可靠的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并且積極推廣用戶的使用，助力公司信息化建設(shè)。
三、建立質(zhì)量管理體系
在過去一年中，我們積極建立并完善了通信維護部門的質(zhì)量管理體系，確保了部門的'監(jiān)管和運行情況。在日常工作中，我們堅持采用科學(xué)化、規(guī)范化的工作流程，并且對工作質(zhì)量和效率進行嚴(yán)格把控，以確保工作的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
以上是我在過去一年中的工作情況匯報，請您審閱。感謝您對我團隊的支持，我們將在未來的工作中繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！在過去的xxxx年里，我堅持增強理論學(xué)習(xí)，努力提升技能水平，遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和協(xié)助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。我的述職報告如下：
一、強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。
至四分公司事業(yè)一部工作已將近8年時間，在這幾年中我通過多學(xué)習(xí)、多請教、多動腦，以及踏實勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從起初的各方面工作較生疏到現(xiàn)在對工程施工較為熟悉，得到了各方面的肯定、好評。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，同事的協(xié)助下，我的技術(shù)和水平取得了的小小進步。在今后的工作中我會揚長避短，繼續(xù)學(xué)習(xí)，不怕苦不怕累，鉆研技能，即使遇到了挫折，也不灰心喪氣，喪失斗志；工作中出現(xiàn)了錯誤，要勇于承認(rèn)，敢于承擔(dān)，汲取教訓(xùn)，改過自新。
四分公司事業(yè)一部的主要工作是負(fù)責(zé)通訊設(shè)備的安裝與調(diào)測。在工程施工的過程中，事先做好準(zhǔn)備工作，與客戶即時溝通。在團體工作中，增強團隊合作，合理安排，圓滿完成各項工作任務(wù)。繼續(xù)完善技能，學(xué)習(xí)與硬件相關(guān)的通信知識，爭取利用所學(xué)知識為事業(yè)一部的項目開發(fā)貢獻力量。本人能以工作為重，在各項任務(wù)和活動中，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合。
二、專業(yè)實踐歷練了我對事業(yè)的忠誠。
通過幾年的工作實踐，我積累了一定的專業(yè)優(yōu)勢，歷練了我對事業(yè)的忠誠。一方面在自學(xué)中提升了自己的專業(yè)。增強自身學(xué)習(xí)，在事業(yè)一部工作期間，還參加了我部組織的施工技能培訓(xùn)班、中興公司和華為公司組織的相關(guān)通訊知識講座學(xué)習(xí)等。平時注重收集業(yè)務(wù)資料，從報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)相關(guān)的資料，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，在工作中持續(xù)地摸索、創(chuàng)新，積累工作經(jīng)驗。另一方面，積極參加由工會組織的各項文藝活動，活動期間也得到了各方面的肯定、好評，并且在xx年度工會工作只中發(fā)揮了積極作用，被評為工會活動積極分子。
三、工作崗位健全了我的品格，提升了我的宏觀駕馭水平和組織推動水平。
在實踐歷練中，我深知作為一名合格的`通信工程施工人員，不但要有較強的政治素質(zhì)、過硬的工作水平，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。做事必須先學(xué)會做人。參加工作后，我時常告誡自己：對做人要忠誠、做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。并把忠于、勤于自己的事業(yè)化作不懈追求的實際行動。通過幾年的磨練，我真切的感受到工作確實是一個鍛煉和提升綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳坐得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做事如此，做事、做管理工作更是這樣。因為對通信工程有著濃厚的興趣和熱情，積極努力完善理論水平和組織、管理、協(xié)調(diào)水平，讓各項水平充分提升。
回顧一年來的工作，雖然我取得了一點成績，但捫心自問，我也存有一些不足之處。一是工作的預(yù)見性還不夠。二是創(chuàng)新水平不是很強。三是在增強聯(lián)系方面還做得比較欠缺�？傄詾樽约鹤鳛橐粋�技術(shù)員，在工作職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)力爭做到不越權(quán)、不越位，只想干好領(lǐng)導(dǎo)交給的事項便夠了。這些，雖然不是什么原則性問題，但也是想干事、干好事的一大忌諱，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解決。
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在過去的一年里，在分公司與項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅持正確的工作指導(dǎo)思想，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。年的一月份至八月份末，在項目部王總的帶領(lǐng)下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹立自身強烈的職業(yè)責(zé)任心，對待工作不馬虎，不偷懶，盡自己的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時向公司中的經(jīng)驗豐富的老前輩請教，及時正確的處理好每一件事情。
20xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到工程項目上崗證。在的工程建設(shè)項目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時定量的對已經(jīng)完成改造的小區(qū)進行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題，及時通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進行整改，同時以書面報告的形式上報業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計相符、新設(shè)專用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時的將工作以周報的形式上報項目部，同時將的工程進度與完成的裝機量以日報的形式上報業(yè)主。隨后下半年又開展寬帶提速的計劃，在寬帶提速的計劃里，其中有40個綜合點，260個純寬帶點，并每月上報業(yè)主寬帶提速的月份工作總價及下月的工作開展計劃安排。
對于有電纜拆舊的割接點，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對施工組織方案進行檢查，對于施工單位提出存在材料使用變更的割接點，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場盔行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長，在電纜入庫時進行核實。每一項工程開工前，對工程主要計劃的工程項目包括工程所用的材轉(zhuǎn)自：料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計文本，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個比較，最后向業(yè)主匯報當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進度。
在監(jiān)理過程中，我主要抓住質(zhì)量、進度、安全方面的控制，主要強調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時以口頭通知形式令施工單位進行整改。對于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實的竣工文本，認(rèn)真核實竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對于存在問題的電纜拆舊點，現(xiàn)場測量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。隨后9月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州項目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個試運行點的巡檢工作，將幾個工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個點的`存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩，并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
20xx年即將過去，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實的做好每一項工作，但是還是存在很多不足之處，對于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺，以后自己會加強這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。年的工作即將展開，我會時刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會更好。
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