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      2. 業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告

        時(shí)間:2021-01-21 14:21:23 述職報(bào)告 我要投稿

        業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告范文(通用5篇)

          東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份述職報(bào)告了。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧!下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告范文(通用5篇),歡迎大家分享。

        業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告范文(通用5篇)

          業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告1

          2年以來(lái),國(guó)家加大宏觀調(diào)控力度,在經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢(shì)下,市行黨委順應(yīng)市場(chǎng)變化,提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念,進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架,推動(dòng)我行走持續(xù)健康發(fā)展道路,并取得了良好的工作成效。今天,我們?cè)谶@里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施,下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。

          一、一年來(lái)的主要工作成效

          1、各項(xiàng)維持穩(wěn)定,信貸結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化:至12月末,各項(xiàng)余額為萬(wàn)元,較年初增加229萬(wàn)元。其中項(xiàng)目萬(wàn)元,較年初減少萬(wàn)元;流動(dòng)資金萬(wàn)元,較年初減少萬(wàn)元;住房開(kāi)發(fā)萬(wàn)元,較年初增加2307萬(wàn)元;個(gè)人住房萬(wàn)元,較年初增加萬(wàn)元;個(gè)人消費(fèi)萬(wàn)元,較年初增加1563萬(wàn)元。

          2、各項(xiàng)存款業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng):至12月末,對(duì)公存款余額萬(wàn)元,較年初增加萬(wàn)元;同業(yè)存款萬(wàn)元,較年初增加萬(wàn)元,累計(jì)增加萬(wàn)元。

          3、票據(jù)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展,效益明顯。全年票據(jù)直貼億元,同比增加7億元;貼現(xiàn)收入萬(wàn)元,同比增加1153萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)利差萬(wàn)元。

          4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展:全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,其中財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)萬(wàn)元;保理手續(xù)費(fèi)收入70萬(wàn)元;信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元;代理個(gè)人財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元;銀行承兌收入萬(wàn)元;代理工資收入萬(wàn)元。

          5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元,同比多收萬(wàn)元,占全行利息收入的%,實(shí)收利率%。

          二、主要工作思路和措施

          (一)樹(shù)立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷觀念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設(shè)分理處順利合并,成立了真正意義上的專業(yè)化客戶經(jīng)理隊(duì)伍,通過(guò)對(duì)客戶資源的整合共享,真正為客戶提供“一站式”服務(wù),充分挖掘客戶的最大價(jià)值。

          (二)巧用各式營(yíng)銷策略。

          1、大企業(yè)采取“降低占比,擇機(jī)減少總量,推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略,重點(diǎn)做好低風(fēng)險(xiǎn)短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷,到12月底,實(shí)現(xiàn)了融資占比、總量雙下降,收下增加的良好效果。公司融資占比下降%,總量減少億元,各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元;公司融資占比下降%,總量減少億元,各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元;安股融資占比下降%,總量減少億元,各項(xiàng)收入增加萬(wàn)元.

          2、充分挖掘前期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值,繼續(xù)完善好項(xiàng)目的財(cái)務(wù)顧問(wèn),增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元。對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)完工的項(xiàng)目,積極配合政府的招商引資,收回項(xiàng)目。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,培育住房按揭資源,如:萍安大道旁的雅典花園,長(zhǎng)興立交橋的塞納名城,秋收起義廣場(chǎng)的金典城等,為客戶提供了一條龍式的套餐服務(wù)。

          3、營(yíng)銷培育中小企業(yè)客戶市場(chǎng),重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷,從信貸、結(jié)算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷,成效顯著,這塊客戶增加收入1100萬(wàn)元。

          4、積極營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。針對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況,我部對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)分,確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷”的營(yíng)銷策略,把開(kāi)發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟(jì)實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持,并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出局,淡出單體樓住房開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。住房開(kāi)發(fā)的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,有力地支持了我市的城市建設(shè)和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大,樹(shù)立了我行服務(wù)社會(huì)、支持經(jīng)濟(jì)建設(shè)的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲(chǔ)備了按揭資源,延伸了“營(yíng)銷鏈條”。

          5、機(jī)構(gòu)系統(tǒng)以財(cái)政、社保、鐵路、供電為營(yíng)銷重點(diǎn),爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,2年成功營(yíng)銷了幾個(gè)大項(xiàng)目:

          1、“采煤沉陷區(qū)國(guó)債項(xiàng)目”資金達(dá)2.7億元,已到位萬(wàn)元;

          2、鐵路財(cái)務(wù)中心開(kāi)戶,存款日均余額近0.2億元;

          3、國(guó)庫(kù)國(guó)債項(xiàng)目資金專戶30余戶,存款約0.5萬(wàn)元;

          4、供電代收電費(fèi)項(xiàng)目等。同時(shí),對(duì)于機(jī)構(gòu)客戶以電子產(chǎn)品營(yíng)銷為載體,增大在我行現(xiàn)金流,提高資金沉淀率。

          6、針對(duì)公司客戶資源豐富,對(duì)銀行產(chǎn)品需求多的特點(diǎn),重點(diǎn)抓好公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、不良處置等業(yè)務(wù)的鏈接,最大限度地提高客戶資源的綜合收益率。

          (三)緊扣效益核心。

          1、抓住央行對(duì)利率管理實(shí)行上浮幅度區(qū)間倍數(shù)政策,對(duì)中小企業(yè)利率全面實(shí)行上浮不低于30%的同時(shí),重點(diǎn)突破公司集團(tuán)、煙草公司,實(shí)現(xiàn)利率上浮,并杜絕了利率下浮的出現(xiàn),努力提高資產(chǎn)業(yè)務(wù)的“單產(chǎn)”。同時(shí)培養(yǎng)鍛煉了客戶經(jīng)理的議價(jià)能力。

          2、緊緊圍繞公司做大做強(qiáng)做精票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),隨著公司200萬(wàn)噸新廠的投產(chǎn)達(dá)標(biāo),票據(jù)資源也隨之增加,在緊盯公司票據(jù)貼現(xiàn)資源的同時(shí),全力營(yíng)銷公司上下游客戶的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),并不斷拓展公司、中小煤礦企業(yè)、水泥企業(yè)的票據(jù)資源,擴(kuò)大我行在的票據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比。2年我行票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)18。8萬(wàn)元,貼現(xiàn)收入2576萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了跳躍式增長(zhǎng),產(chǎn)生了良好的規(guī)模效益。

          3、拓展保理業(yè)務(wù),重點(diǎn)做好大企業(yè)的保理業(yè)務(wù),及與大企業(yè)配套的中小企業(yè)保理業(yè)務(wù)。今年累計(jì)辦理辦理業(yè)務(wù)萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利息收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入萬(wàn)元。

          4、以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為紐帶,推動(dòng)代理業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展,全面推動(dòng)工資收費(fèi)。今年公司、安股取得突破,進(jìn)而在中小企業(yè)中實(shí)行收費(fèi)。

          業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告2

        尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

          本年以來(lái),作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠當(dāng)真踐諾職責(zé),聯(lián)合帶領(lǐng)××銷區(qū)全部人員,在廠部整體工作思路指引下,在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的精確帶領(lǐng)下,自動(dòng)進(jìn)步、結(jié)壯工作,結(jié)束了全年目標(biāo)任務(wù),總銷量到達(dá)箱,營(yíng)銷工作獲得了可喜的成績(jī)。下面,根據(jù)帶領(lǐng)要求,我進(jìn)行述職,不當(dāng)?shù)牡胤剑凑?qǐng)帶領(lǐng)和同事們責(zé)怪斧正。

          1、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度,較好地結(jié)束了全年目標(biāo)任務(wù)。

          本年我們?cè)阡N售工作中碰到了必定的堅(jiān)苦,特別是因?yàn)槲覐S面對(duì)兼并重組,各種不實(shí)傳聞使貿(mào)易公司對(duì)我廠產(chǎn)品的決議信念不敷,很多零售戶乃至不賣我廠產(chǎn)品,面對(duì)慶幸場(chǎng)面,我們?cè)阡N售部聯(lián)合批示和安排安排下,闡揚(yáng)全部人員的聰靈本領(lǐng),進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。

          最終,以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)甲等品為契機(jī),敏捷傳播信息。經(jīng)過(guò)議定拜訪貿(mào)易公司、訪問(wèn)零售戶、及時(shí)分送《企業(yè)報(bào)》、《宣揚(yáng)畫(huà)報(bào)》等企業(yè)宣揚(yáng)品的方法,做好宣揚(yáng)解釋工作,使這個(gè)好動(dòng)靜在第臨時(shí)候即傳播到客戶和消耗者,撤除了他們對(duì)我廠的疑慮,加強(qiáng)了賣好我廠產(chǎn)品的決議信念。其次,富裕利用暑期旅游高潮,在貿(mào)易公司互助下展開(kāi)多種促銷活動(dòng)等等,有效拉動(dòng)了終端消耗。上半年系列產(chǎn)品根本保存月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動(dòng),下半年代均銷售都在315箱擺布。

          2、加強(qiáng)客戶辦理工作,進(jìn)步了辦事意識(shí)和辦事程度。

          在客戶辦理工作中,我們?cè)趦蓚(gè)方面下韶光。一是進(jìn)一步利用好、保護(hù)好貿(mào)易渠道。固然貿(mào)易公司系統(tǒng)體例及營(yíng)銷計(jì)謀產(chǎn)生了變化,但保存渠道的純熟還是我們做好市場(chǎng)開(kāi)辟工作的緊張關(guān)鍵。我們自動(dòng)與分縣公司交易部分和人員關(guān)聯(lián)和諧、密切感情,妥帖處理工作干系,特別是有針對(duì)性地展開(kāi)重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào),經(jīng)過(guò)議定長(zhǎng)期的渠道公關(guān),我們獲得了貿(mào)易公司的贊成和救助,不但宣揚(yáng)促銷活動(dòng)能夠順利進(jìn)行,并且分縣公司把握市場(chǎng)的力度也比較大,異國(guó)產(chǎn)生返銷題目。

          同時(shí),貨款采納也很及時(shí),本年的回款已提早結(jié)束,歷史積欠也獲得了辦理,20xx年至今的累計(jì)欠款已掃數(shù)清結(jié)。可以說(shuō),因?yàn)橛辛速Q(mào)易公司的贊成,我們才華結(jié)束了雙百的事跡,即:公約踐約率到達(dá)100%,回款率到達(dá)100%;二是進(jìn)一步開(kāi)辟好、保護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳點(diǎn),是以,在保存與貿(mào)易公司精良干系的根本上,我們切當(dāng)加強(qiáng)辦事意識(shí),將工作重心下移,重點(diǎn)關(guān)聯(lián)零售戶、德律風(fēng)訪銷員等,堅(jiān)定“一切從客戶動(dòng)身,一切為客戶著想,一切對(duì)客戶當(dāng)真,一切讓客戶如意”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念,對(duì)零售戶履行全進(jìn)程、高質(zhì)量的辦事,交易員經(jīng)過(guò)議定自動(dòng)上門(mén)明白會(huì)見(jiàn),建立重點(diǎn)客戶檔案,及時(shí)收羅客戶定見(jiàn),對(duì)客戶的策劃狀況、客戶要求、消耗者定見(jiàn)和市場(chǎng)變化心中稀有,并及時(shí)反饋,使上級(jí)能敏捷精確地明白市場(chǎng)信息。

          3、加強(qiáng)內(nèi)部辦理,切當(dāng)加強(qiáng)全部人員的本質(zhì)和交易本領(lǐng)。

          在營(yíng)銷工作中,人是最活潑最關(guān)鍵的要素,異國(guó)好的.辦理就不會(huì)有好的事跡。是以,在辦事處內(nèi)部辦理上,最終,嚴(yán)厲辦理,加強(qiáng)規(guī)律性。進(jìn)一步典范了請(qǐng)銷假軌制、晚例會(huì)軌制和作息時(shí)候,同時(shí),要求交易員要及時(shí)關(guān)聯(lián),隨時(shí)反饋信息。要求交易員做到的我本身最終做到,起好領(lǐng)先效用,自發(fā)堅(jiān)定日調(diào)理軌制,及時(shí)向主管帶領(lǐng)報(bào)告請(qǐng)教市場(chǎng)信息、客戶定見(jiàn)和發(fā)起,接納指令。

          其次,勤于進(jìn)修,加強(qiáng)責(zé)任心。工作之余,我自學(xué)并構(gòu)造辦事處人員進(jìn)修了營(yíng)銷交易、國(guó)度法律標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)政策等,進(jìn)步了表面水溫和營(yíng)銷技巧。本年,我們還重點(diǎn)進(jìn)修了《細(xì)節(jié)決議成敗》一書(shū),大家都寫(xiě)了讀后感,廣泛反應(yīng)收獲頗豐,深入認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事,任何一個(gè)細(xì)節(jié)都大略感化到工作的質(zhì)量和結(jié)果。經(jīng)過(guò)議定進(jìn)修切當(dāng)進(jìn)步了大家的責(zé)任心。

          4、一年來(lái)的工作領(lǐng)會(huì)和今后竭力方向。

          經(jīng)過(guò)議定一年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地領(lǐng)會(huì)到:剛強(qiáng)決議信念,服從帶領(lǐng)是克服堅(jiān)苦的根本;優(yōu)良辦事、大力大舉公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)辦理是帶好步隊(duì)的關(guān)鍵;加強(qiáng)進(jìn)修、進(jìn)步本領(lǐng)是踐諾好職責(zé)的根本前提。只有在以上幾個(gè)方面不懈竭力,才華干出事跡,不孤負(fù)帶領(lǐng)和同志們的盼望。

          固然一年來(lái),本身在工作上、思維上,都獲得了必定的成績(jī)和進(jìn)步,但我也復(fù)蘇地認(rèn)識(shí)到本身還存在著如許那樣的不敷和題目,間隔帶領(lǐng)的殷切盼望另有差距。比如,在堅(jiān)定進(jìn)修、竭力進(jìn)步本身工作本領(lǐng)、辦理程度上還不能完全適該當(dāng)代營(yíng)銷工作的要求,工作方法方法上有不當(dāng)?shù)牡胤剑治鲱}目、辦理題目的本領(lǐng)還需進(jìn)一步進(jìn)步等。

          在新的一年,我要針對(duì)本身的不敷,一是要適應(yīng)局勢(shì),變化見(jiàn)解,在做好渠道工作的同時(shí),進(jìn)一步進(jìn)步辦事終端的質(zhì)量和程度,進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣揚(yáng)促銷,以此進(jìn)步銷量,優(yōu)化布局;二是竭力進(jìn)步本身本質(zhì),大力大舉進(jìn)步辦理程度,以適應(yīng)新局勢(shì)要求,在工作中連續(xù)立異,指導(dǎo)交易員把心思凝集到做奇跡上,把精神集結(jié)到本職工作上,把工夫下到抓落實(shí)上,把本領(lǐng)用在促成長(zhǎng)上。

          總之,我將進(jìn)一步當(dāng)真反思本身的工作和思維,腳結(jié)壯地地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),誠(chéng)摯聽(tīng)取責(zé)怪定見(jiàn),積聚和加強(qiáng)做好本職工作的經(jīng)驗(yàn)與本領(lǐng),以猛烈的奇跡心,頹廢的熱忱,高度的責(zé)任感竭力工作,為進(jìn)步銷售事跡、增進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)做出本身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。感謝大家!

          業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告3

        尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

          你好!首先感謝你給我這次機(jī)會(huì),以下是我的述職報(bào)告和一些個(gè)人的想法,因?qū)τ诠镜那闆r了解不多,有不足之處還請(qǐng)指導(dǎo)。謝謝!我說(shuō)說(shuō)如果我被聘用后應(yīng)怎么做,作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,我認(rèn)為這個(gè)崗位有兩個(gè)部分組成,其中最重要的一個(gè)是業(yè)務(wù)操作的管理,另外一個(gè)還有隱含的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理。

          首先,我會(huì)用一周時(shí)間對(duì)目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律,貨品要求,發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行熟悉并對(duì)公司自身情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解。

          其次,進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū),如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時(shí)段路況怎么樣(因?yàn)橛惺碌臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨)

          最后就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),市場(chǎng)開(kāi)發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系:

          第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務(wù),負(fù)責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計(jì)劃,制定一個(gè)提貨的行車路線,盡量減少不必要的車輛使用或行使,這點(diǎn)必須依靠公司原先的經(jīng)驗(yàn)和最近于客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門(mén)提貨的時(shí)間,一則客戶認(rèn)為你比較規(guī)范,但最重要的還是讓你自己省心,每天固定的按照差不多的線路去行使,雖然仍會(huì)有異常情況存在,但至少你不用抱著電話針對(duì)每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何)

          第二個(gè)事情就是如何協(xié)調(diào)去管理。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù),那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。你還需要培訓(xùn)一個(gè)人(或者你自己頂上),專門(mén)針對(duì)客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛。因?yàn)樵谪泩?chǎng)中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個(gè)好的下線之外,那么剩下來(lái)的就是跟進(jìn)他們的運(yùn)作。一般貨運(yùn)市場(chǎng)各家離得都比較近,可能不定時(shí)的抽空去盯現(xiàn)場(chǎng),關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實(shí)際情況。

          第三:組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵(lì)制度(例如:給員工的提成,給予表現(xiàn)好的進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等等)在一個(gè)公司中員工的態(tài)度往往會(huì)決定很多東西。

          當(dāng)然每天的自我總結(jié),次日工作計(jì)劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo)。

          1、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\(yùn)市場(chǎng)具體價(jià)格行情走貨物方式(因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的價(jià)格是不定的,因?yàn)槲覈?guó)的物流法不完善,所以大小貨運(yùn)公司,都在打價(jià)格戰(zhàn),還有走貨時(shí)間也不一樣,這關(guān)系到將來(lái)根客戶的報(bào)價(jià)問(wèn)題。

          2、進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境最好要達(dá)到每條路叫什么名字,通哪條路或者哪個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū),如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什么時(shí)段路況怎么樣。

          3、在了解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨。

          4、經(jīng)過(guò)前期簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,需要出門(mén)或者打電話進(jìn)行營(yíng)銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn),但是價(jià)格方面最好是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

          5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因?yàn)檫@關(guān)系到價(jià)格,派車取貨的型號(hào),敞車還是廂車。

          6、走貨后要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況,需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷走貨情況,催目的站點(diǎn)趕快送貨。

          7、如果是長(zhǎng)期合作的客戶,貨量比較大的話,最好是簽訂個(gè)月結(jié)款的合同,收款也方便點(diǎn),如果是小貨量的,發(fā)貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運(yùn)市場(chǎng)比較亂,晚去兩天人都沒(méi)了。

          8、有的時(shí)候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場(chǎng)。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作,但是必要的時(shí)候都需要做。

          9、就是維護(hù)客戶了,這方面必須做一個(gè)專門(mén)的銷售培訓(xùn)。

          以上就是物流業(yè)務(wù)員的工作流程,只簡(jiǎn)單說(shuō)了點(diǎn),還有就是物流業(yè)務(wù)員,是面向大客戶的,不可能等客戶過(guò)來(lái)發(fā)貨、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的。(況且等來(lái)的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來(lái)的。

          這就是我的述職報(bào)告,因?qū)镜牧私夂妥陨斫?jīng)驗(yàn)的不足,寫(xiě)得不到位的地方還請(qǐng)多多指導(dǎo),謝謝!

          業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告4

          大家好,我是xx。我來(lái)到公司將近四個(gè)月了,我一直擔(dān)任著xx縣區(qū)經(jīng)理一職。這對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位,我積極投入、認(rèn)真工作。在此我有過(guò)歡樂(lè)也有過(guò)困或。在此我總結(jié)一下縣區(qū)的得失:

          人心是關(guān)健。

          1、經(jīng)銷商有沒(méi)有信心做我們的產(chǎn)品這是一個(gè)關(guān)健。

          2、業(yè)務(wù)員有沒(méi)有信心讓經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品這也是關(guān)健。

          3、如何整合經(jīng)銷商與xx縣區(qū)及周邊縣區(qū)的有利資源這是領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)健。

          昨天與陳華軍的溝通我認(rèn)為20XX年一定要打破現(xiàn)有格局,重新洗牌,以配合公司決戰(zhàn)20XX年的重大決策!

          一、人員配備:

          將所有縣區(qū)業(yè)務(wù)員交市場(chǎng)部重新安排,我只需要二名沒(méi)有任何內(nèi)部關(guān)系的業(yè)務(wù)員就可。

          二、戰(zhàn)略目標(biāo):

          所有縣區(qū)再不分配到人而出現(xiàn)管理真空,將以協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)與發(fā)掘新市場(chǎng)為二條主線,再借以市場(chǎng)部與經(jīng)銷商人力與物力的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定中求發(fā)展,發(fā)展中求穩(wěn)定的縣區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

          三、請(qǐng)求支援:

          1、公司給予車輛支持。

          2、公司依然將年前批示的廣告支持接續(xù)生效。

          3、請(qǐng)公司給予縣區(qū)只認(rèn)結(jié)果不認(rèn)過(guò)程的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)部是縣區(qū)的行政主管而不是縣區(qū)的業(yè)務(wù)主管,但可以監(jiān)管。

          四、20XX年縣區(qū)整體計(jì)劃:

          1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做為縣區(qū)四個(gè)樣板縣,同時(shí)發(fā)展干黃品類。

          2、將臨湘、華容、岳化、君山、平江、仙桃作為古越樓臺(tái)的確定縣。

          3、繼續(xù)游說(shuō)與發(fā)展新的縣區(qū)。

          五、元月計(jì)劃:

          1、第一個(gè)星期完成xx縣的所有不干膠廣告,同時(shí)將xx縣經(jīng)銷商進(jìn)入全市醫(yī)藥系統(tǒng)與足浴行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展。

          2、第二、三兩個(gè)星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不干膠廣告做到位,同時(shí)談好一到兩個(gè)干黃的經(jīng)銷。

          3、第四個(gè)星期根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整。

          以上就是對(duì)于一年工作的簡(jiǎn)要述職報(bào)告,有不當(dāng)之處,還請(qǐng)批評(píng)指正,謝謝大家!

          業(yè)務(wù)經(jīng)理的述職報(bào)告5

          帶著回味的20xx年已悄悄遠(yuǎn)去,新一年的腳步已開(kāi)始起步;仡20xx一年來(lái)的工作,有辛勞有付出,有成績(jī)有不足,當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對(duì)面服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,是客戶認(rèn)識(shí)企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進(jìn)一步提高公司對(duì)外樹(shù)立高效品牌,宣傳品牌形象,更多的收集市場(chǎng)信息與情報(bào),更多的接收用戶的意見(jiàn)和反饋情況,現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下:

          熱愛(ài)本職工作,精通電信業(yè)務(wù)。

          工作是每一個(gè)人人生中必須經(jīng)過(guò)的路,因?yàn)楣ぷ,我們可以接處到很多的事?也可以結(jié)交很多的朋友;工作更可以使我們活的更精彩!要想在一個(gè)崗位中做出優(yōu)異的成績(jī),我們應(yīng)該熱愛(ài)自己的崗位,做好本職工作,熟練的掌握工作中的每個(gè)步驟,將工作做精、做牢、做實(shí)。

          敢于管理,善于管理。

          營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理?yè)?dān)負(fù)著主持并督導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳的工作,利用早班會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行鼓勵(lì),做到面對(duì)營(yíng)業(yè)員不同的性格,如何使其有良好的心態(tài)去做好營(yíng)業(yè)工作為目的,一年以來(lái),通過(guò)說(shuō)、勸、教的方式與營(yíng)業(yè)員相處,沒(méi)有出現(xiàn)大的過(guò)失和工作差錯(cuò)。對(duì)于差錯(cuò)敢于去指正,面對(duì)個(gè)人的先進(jìn)事跡善于去表?yè)P(yáng),不以物小而不為。

          知指標(biāo),明任務(wù),求發(fā)展。

          隨著集團(tuán)公司將營(yíng)業(yè)廳演變?yōu)闋I(yíng)銷中心趨勢(shì)的推進(jìn),營(yíng)業(yè)廳深感肩負(fù)的任務(wù),在過(guò)去的一年每次早班會(huì)我都重復(fù)強(qiáng)調(diào)著分到個(gè)人頭的上的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo),使其了解這自己的業(yè)績(jī),促使?fàn)I業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營(yíng)業(yè)中我盡可能的幫助營(yíng)業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品,做好后臺(tái)支撐,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與其他營(yíng)業(yè)員分享討論。

          嚴(yán)格遵章守紀(jì),維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

          團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重。不圖謀私利,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),要求即使在無(wú)人監(jiān)督、獨(dú)立工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當(dāng)用戶到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴時(shí),我要求必須按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制認(rèn)真處理、全程跟蹤處理,并做好記錄,維護(hù)企業(yè)信譽(yù),做好營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。

          交通大街營(yíng)業(yè)廳是支年輕的隊(duì)伍,這個(gè)生機(jī)勃勃的集體將在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神,講究服務(wù)藝術(shù),用愛(ài)心、耐心、誠(chéng)信、恒心去對(duì)待每一位用戶,以創(chuàng)建明星班組為目標(biāo),現(xiàn)對(duì)20xx年工作計(jì)劃如下:

          第一,明確20xx年工作目標(biāo),實(shí)行“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績(jī)”,著實(shí)提高業(yè)務(wù)受理量,創(chuàng)新思維,利用每個(gè)人不同的性格發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,放開(kāi)去干,放心去干,做好營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)的支撐,做到粗中有細(xì),定期核查,保證營(yíng)業(yè)無(wú)投訴,業(yè)務(wù)無(wú)差錯(cuò)。嚴(yán)懲違規(guī),表彰先進(jìn)。使每個(gè)營(yíng)業(yè)員發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

          第二,隨著體驗(yàn)式營(yíng)銷的開(kāi)展,在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè),高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性、積極性,激勵(lì)奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)員主人翁意識(shí)。做到人人有計(jì)劃,人人有目標(biāo),每天開(kāi)早班會(huì)落實(shí)實(shí)際需要改進(jìn)內(nèi)容,通報(bào)個(gè)人實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量,時(shí)常提醒自己的現(xiàn)階段與目標(biāo)和計(jì)劃的差距。

          第三,務(wù)實(shí)作風(fēng),善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),多與兄弟公司交流,尤其應(yīng)與沙河等有先進(jìn)業(yè)績(jī)和管理模式經(jīng)驗(yàn)的分公司保持交流,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進(jìn)、務(wù)實(shí)和總結(jié),使管理模式、營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實(shí)提高。

          第四,正如“一年之計(jì)在于春”,真正將“首季開(kāi)門(mén)紅”任務(wù)指標(biāo)重視起來(lái),為一年的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),將任務(wù)指標(biāo)分配到個(gè)人,時(shí)常督促,每天通報(bào)個(gè)人發(fā)展情況,對(duì)個(gè)人的業(yè)績(jī)表現(xiàn)做到獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)先進(jìn),改善不足,班組內(nèi)多交流,多學(xué)習(xí),做到真正必須將分配的各項(xiàng)任務(wù)完成。

          第五,對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價(jià)產(chǎn)品及移動(dòng)終端,實(shí)行專人負(fù)責(zé),及時(shí)上報(bào)相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量,做到數(shù)字要準(zhǔn),設(shè)備運(yùn)行正常營(yíng)業(yè)中要穩(wěn),制定相關(guān)使用流程,使其有人管有規(guī)可依,做到凡是營(yíng)業(yè)廳物品都有登記或臺(tái)賬,保證公司資產(chǎn)固定化和準(zhǔn)去化,我本人做到平時(shí)要查看,定期大檢查。對(duì)相關(guān)問(wèn)題不拖拉不邋遢及時(shí)處理,及時(shí)解決。

          總上所述既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。

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