招生的述職報告范文(精選6篇)
日子總是像從指尖流過的細沙,在不經(jīng)意間悄然滑落,這段時間以來的工作,收獲了不少成績,該是好好寫述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?下面是小編為大家收集的招生的述職報告范文(精選6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
招生的述職報告1
在過去的一年里,在各位領導的關心與培養(yǎng)下,在各位同事的支持與幫助下,按集團、學校的要求,基本完成了自己的本職工作。通過一年來的學習和鍛煉,使我在思想認識上有了很大的進步,工作方式也有較大的改變,尤其在下半年的工作實踐中,我感覺自己工作技能上了一個新的臺階,現(xiàn)將一年以來個人的工作情況向各位領導匯報如下:
一、工作職責
上半年:在2月份,集團安排我到XXX上班,從XXX招辦調到XX招辦從事招生工作,主要負責做好招生來電、來訪、網(wǎng)上預報名等咨詢工作,收取學員報名費、學雜費并及時上交學校財務,協(xié)助主管全面完成部門業(yè)績指標。該項工作要求必須熟悉業(yè)務知識,熟練電話營銷、咨詢者來訪的技能技巧,要不斷學習學歷常識、專業(yè)業(yè)務知識,用心熱情的服務態(tài)度去對待客戶。
下半年:在6月份,再一次被安排到肇慶XX上班,主要負責招生管理工作,我能正確定位,認真做好學校與集團的橋梁工作,切實完成集團及學校布置的各項工作。加強服務意識,對學校負責;反思存在不足,要虛心請教,竭盡所能為學生服務,對工作負責。
二、主要工作
、寰o抓招生工作
1、招生前期了解當?shù)刭Y源,投放地區(qū)廣告,做好招生宣傳。每期廣告投放時,督促員工都要記錄當天來電來訪的信息來源,跟蹤其他廣告進度,統(tǒng)計整體廣告效果,力求取得最佳宣傳效果。
2、招生期間,加強宣傳力度,注重校內校外宣傳。員工校內接待工作必須做到細而實,做好來電來訪、網(wǎng)上預報名的咨詢工作,要求定期做好回訪工作;校外則需要大力加強市場推廣,挖掘潛在生源、拓展招生渠道,例如聯(lián)系企業(yè)、院校等工作都要開展。
3、落實每周工作例會制度,做好員工培訓交流工作。會議不但是作上周工作總結、下周工作計劃安排,而且每周針對性學習各員工這周好的表現(xiàn)及工作中出現(xiàn)的錯誤,更加強學習業(yè)務知識,尤其是自己要以身作則,對學校工作詳細了解負責,才能更好完成學校任務。
、孀龊媒虅展芾砉ぷ
學校能得到有力宣傳,不僅是媒體傳播的效果,而利用在校學員的廣泛宣傳也是缺一不可的,再加上在校學員注冊率直接會影響學校發(fā)展,所以領導常強調“售后服務”更為重要,要加強員工的服務意識,因此:
1、傳遞和貫切學校有關指示精神和工作布置,嚴格規(guī)范班主任規(guī)范,對班主任日常事務管理工作進行督促檢查。
2、完善服務,不僅要做好教學管理工作和日常事務,還要積極與學員溝通、關心學員學習情況,建立班級Q群,讓學員互相有個交流與學習的平臺,并達到能及時能傳遞學員反映的問題與需要班主任幫助的目的。
3、加強資料的收集整理,及時將學員資料錄入學籍管理系統(tǒng),更新學員資料,方便學員清楚查實自己入學后的學習情況。日常事務的通知,務必要通知到學員本人,并做好就記錄。
4、負責學員反饋意見,處理學員反饋情況,要細心、耐心、誠心做好學員安撫工作,盡量給學員既不損害學校利益又會令學員滿意的答復。
、绺纳骗h(huán)境,豐富活動
在每個課室、學校走廊都貼上名人字畫,課室后面墻上有我們各班的公布欄,專門公布專業(yè)班級的活動情況,門口右墻貼上學員和老師的行為規(guī)范,每處走廊的墻有學校的宣傳欄、學員天地、教務公布欄等,會定期更換新的信息,這樣能讓我們學員多了解學習信息及學;顒。
組織學員集體活動,使學員在開心的大家庭里面學習,更能增進學員之間的友誼與增加凝聚力。在7月份組織行政專業(yè)學員市內燒烤,9月份組織新學員去KTV,11月份組織新、舊學員郊外燒烤,開展這一系列的活動后,學員與學校的關系更進一步加深,得到學員們的好評。
三、存在問題
回顧一年來的工作和學習,從個人而言,盡了自己的主觀努力,但對上級要求來說,還有很大的差距,所以能清楚認識到自己自身存在的不足:
1、工作不夠細心,工作上出現(xiàn)的問題欠缺慎重思考,想法單一,有時導致工作上的失誤。
2、匯報工作不及時、不主動。
3、習慣以固定模式開展工作,欠缺創(chuàng)新精神。
4、工作預見性有待加強,公共關系技巧需提高。
5、 由于初涉管理工作,領導一直在指引著,雖然自己也竭力想搞好招生教務工作,但是基本沒有做到深入透切了解,管理工作不完善。
四、今后工作
1、刻苦學習,努力提高業(yè)務素質和理論水平。
2、校正工作中出現(xiàn)的錯誤,虛心學習,發(fā)現(xiàn)問題,及時向領導反映,工作進展情況要一一向領導匯報。
3、認真履行職責,積極開展工作。09年春季招生,要繼續(xù)緊跟企業(yè)合作,聯(lián)系中、大專院校,08秋剛聯(lián)系好的星湖科技,明年要在該企業(yè)大力宣傳,宣傳實施計劃要盡快落實。
4、要加大力度做好招生宣傳工作,明年計劃在舉辦咨詢會是要啟用新的方式,吸引更多的人關注我校。
5、教務工作更加細致,服務更加到位,從學校利益出發(fā)之余要多為學員著想,要經(jīng)常組織學員交流活動。
五、最后感言
xx年度XXX的各項工作完成情況較為良好,特別是上半年春季招生的目標和07春班的第二年注冊率均處于xxXX集團前列,而下半年也能按集團指標順利完成。這些成績,我始終認為是大家共同努力的結果,是領導正確指引的結果,是校長認真謀劃,身先士卒的結果,里面凝聚著大家的辛勞,而我仍然像一個實習員工,在學習當中。說真我的工作離不開各位領導的關心和支持,離不開各部門和同事的密切配合,借此機會,我誠摯地向在這一年中支持過我、幫助過我、指點過我的領導和同事們表示衷心的感謝!希望在今后的工作中虛心請教、不斷進取,更好地發(fā)揮自己的一份力量,為學校增光添彩,愿和全體同事攜手并進,共創(chuàng)美好明天!
招生的述職報告2
自從事招生工作以來,轉眼就是三年了,通過這段時間的工作,已具備了一定的業(yè)務能力和工作經(jīng)驗。在領導的肯定和同行的支持下,上學期我有幸擔任了招生辦副主任一職。一學期的工作已結束,在此,我將這段時間的工作對各位領導和同行做以下:
一、加強自身修養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作作風
品德是衡量一個人最重要的標準,無論是學習工作都需要高尚的品德作后盾,介此,我注重的加強自己的修養(yǎng),提高自身素質,不斷學習、補充自己的知識。因為我深知招生辦的工作關系學校的發(fā)展,是學校工作三大重心之一,盡管招生工作困難重重,壓力較大,作為一個部門的負責人我更應該保持一種樂觀向上的心態(tài),所以,我立足本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要求自己在招生期間無特殊情況決不離崗,努力配合招辦主任完成上級領導交付的任務,加強本部門的管理,同時協(xié)調好本部門與其他職能部門之間的關系。雖然工作中會遇到方方面面的阻力,但我憑著一股干勁,迎戰(zhàn)困難,處處以學校利益為先,以大局為重,懷著以校為榮,以校為家的意念,努力開展好本部門的工作,并主動、積極的接受其他力所能及的工作。
二、布點建網(wǎng),擴展生源地。發(fā)展、鞏固一個長期、穩(wěn)定的招生網(wǎng)絡
三年的外聯(lián)招生工作讓我擁有了一定的基層網(wǎng)絡,是我開展工作的有利條件,但每年的具體情況不同,所以我也不斷地和發(fā)展新的生源地,學校要發(fā)展就需要擁有一支穩(wěn)定、愛校、奉獻、團結的招生隊伍。外出時我本著誠信的原則與人交往,不失信與人。要求自己要具備農(nóng)民的汗水,政治家的臉皮,家的口才,教育者的耐心,這幾方面的素質。真正意義上的體現(xiàn)出我們招生辦的六千精神,F(xiàn)在的招生市場競爭日益激烈、魚龍混雜,加之本校的具體情況,所以更需要我們擁有機智、靈敏的頭腦,和諧的處事方式。當然今年的招生工作完結束后我將認真的,以便于調整來年的工作,確保順利的完成招生計劃。
三、學校新生來校考察、報名接待工作
學校的接待工作也是招生工作重要的環(huán)節(jié),根據(jù)往年的經(jīng)驗,對今年的接待工作做了認真、細致的部署,采用了分工協(xié)作的方式,責任明確的原則開展好了今年的前期新生來?疾斓慕哟ぷ,同時通過大家的通力配合使得今年的迎新工作順利完成。當然在工作中也出現(xiàn)過一些失誤,但是我們及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,避免了同樣的錯誤的發(fā)生。
四、加強內部管理,作好招生資料的保密、存檔工作
積極配合、協(xié)調部門負責人做好本部門人員安排和管理工作,根據(jù)具體的情況能及時對人員做一定的調動,確保工作的順利開展。
招生辦資料的保密程度直接影響當年的招生工作的順利開展,今年我們加強了新生資料的管理,專人專管,要求計算機專人使用,采用明確的分工和責任落實制,確保資料的真實、可靠、保密性。加強資料的合理發(fā)放,以至減少招生的成本。
注重相關資料的存檔工作,每年我校招生宣傳資料都應該存檔,以便來年參考、查閱。同時不斷收集其他學校的相關資料,以便提供有利的證據(jù),增強說服力。
五、進行,經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務能力
由于我出身社會時間尚短,經(jīng)驗不足,閱歷不深,在工作中也難免出現(xiàn)失誤,在此,我真誠的希望各位領導,同事能多多提醒和幫助我,我將衷心的感謝大家!同時我也會不斷的進行,經(jīng)驗,善于發(fā)現(xiàn)自己的不足,改進工作方法,努力提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
最后,我再次感謝領導對我的信任和同事對我工作的支持!我希望明年能把招生工作中做得更好!
招生的述職報告3
大家好!
能站在這里向大家報告,我感到非常榮幸,為此非常感謝領導的關心培養(yǎng)和同事們的支持與幫助。我為完成上級下達的招生任務,把招生宣傳作為工作中的重點,明確招生責任,拓寬招生渠道,落實工作措施,積極協(xié)調各種關系,想方設法,千方百計全力抓好招生工作,F(xiàn)將我20xx年的思想、工作和學習情況作如下匯報,并請各位領導和同事們批評指正。
一、強化服務意識,提高招生效率
在招生工作期間,我始終堅持“無論何時何地,我都推崇對工作的持續(xù)激情。”不斷提高聯(lián)辦學校的開拓力度,目前為止開拓聯(lián)辦學校6所,其中2所已成功簽訂協(xié)議,下月4號將與xx學校簽訂協(xié)議,另3所學校已初步達成了合作意向,同時通過發(fā)放招生簡章,并利用學院網(wǎng)站、招生QQ群等方式發(fā)布招生信息,我本著“任何人、任何事都無法阻擋我前進的腳步”的思想,不斷開拓新資源,爭取更輝煌的業(yè)績。同時,針對學生、家長、老師的和來訪進行解答,將我院的基本設施情況、教學管理情況、學生管理情況、后勤服務情況、畢業(yè)生就業(yè)情況等各項信息及時傳達到位,而且要熱情、耐心、全方位的去解答,我堅信以熱情、耐心、全方位的`解答是學生對學校形成偏好的關鍵之一,是學校對外宣傳的窗口,展示了學校的形象,取得了學生和家長的信任,使我院招生任務順利完成。
二、理清工作思路,制定工作要點
認真總結20xx年招生工作,對生源分布、結構、科類等進行了研究分析,對各專業(yè)的社會需求進行了大量充分調研,鑒于民航專業(yè)的特殊性,確定招生計劃、招生章程、宣傳方案,確定了較為切合實際的招生方案。今年,為盡可能提高招生工作效率,以及現(xiàn)代化發(fā)展的新模式,推出了電話營銷招生,但這種招生模式,需要提前對話務員團隊進行聘任和培訓,使得我的個人工作量增加,但我本著做好這份工作的熱情,提前做好招生工作計劃,于5月份正式拉開了話務員的招聘工作,成功組建了48人的話務員招生隊伍,并于7、8月份對話務員團隊進行單獨的培訓,并就招生工作,擬定了話務員管理制度,在提高招生工作的同時,使每一電話均能落到實處,此外,內部繼續(xù)實行崗位目標負責制,招生計劃分解到每個地區(qū)負責人,并簽訂目標責任狀,確保了招生工作的順利完成。
三、堅持以身作者,確保招生紀律
招生工作的責任重,工作量大,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,具有很強的事業(yè)心、責任心,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;不計名利和得失,時刻提醒自己的職責。一年來,我能夠自覺遵守我校規(guī)章制度,時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律,上級規(guī)定不做的我絕對不做,時刻對照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能嚴格要求自己,正確處理好集體利益與個人利益的關系,實現(xiàn)招生紀律的大大提升。
四、落實整體發(fā)展,展現(xiàn)招生成績
一年以來,奮力趕超,勇往直前,提升了能力,寶劍鋒芒,內斂霸氣,我與團隊用實力完成了目標任務,用專業(yè)戰(zhàn)勝了各種困難。但是,歷史已成過往,今朝歲月如舊,未來等著我們去開創(chuàng)去創(chuàng)新,必須清楚的認識到自己的缺點,才能夠更好的創(chuàng)造奇跡。在工作中,急躁、浮躁是我存在的主要問題,未來我將放平心態(tài),加強團隊協(xié)作意識,不斷挑戰(zhàn)未來,為我院的發(fā)展鑄造輝煌業(yè)績!
五、站在新起點,迎接新挑戰(zhàn),創(chuàng)造新成績
1、加強政策和業(yè)務知識學習研究,密切關注招生、就業(yè)政策的變化和調整。
2、明確招生工作中心,梳理近幾年招生情況,進行深入研究,申報14年招生計劃,制定招生工作方案。
3、走訪生源學校,建立、拓展穩(wěn)固的招生網(wǎng)絡和生源基地。
4、做好市場調查,多渠道多途徑收集畢業(yè)生需求信息。準確、按時完成畢業(yè)生相關信息數(shù)據(jù)的審核、上報工作。
5、加強招生話務員的管理和培訓,使其成為我院招生工作的主要力量。
招生的述職報告4
20xx年3月我受組織安排,由xx學院教務部調整到學院招生辦公室工作。為了盡快適應新的工作崗位,我積極了解學院以往招生工作內容、其他高校招生工作的特點以及目前獨立學院招生工作的形勢,制定了20x年x度xx學院招生辦公室的工作方向——大力加大招生宣傳、努力提高生源質量。下面我具體介紹下我負責的工作。
一、合理調整生源計劃,擴大外省招生比例
今年我院在34個本科專業(yè)、26個。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū))計劃招生3200人,其中文科510人,理科2690人。為了進一步擴大我院在外省的影響,優(yōu)化生源結構,積極面對未來的生源競爭,今年招生辦進一步擴大了在外省的招生計劃,省內1695人,省外1505,省外招生計劃占總計劃的47.03%,同比去年增長5.9。
批錄取結束之后,我院的招生電話咨詢工作一直持續(xù)了兩個月的時間。為此,招生辦從我院選拔出30名優(yōu)秀學生進行培訓,作為招生咨詢員,負責接聽招生熱線并回答網(wǎng)上提問。
二、組織教職員工參加咨詢會
今年六月,針對考生關注的熱點問題精心制作了招生宣傳培訓手冊,選拔并培訓教職工參加了在河北、河南、山西、陜西、黑龍江、吉林和遼寧舉行的30余場報考咨詢會。為考生做志愿填報咨詢,并宣傳講解我院的歷史、發(fā)展和優(yōu)勢,這些工作都取得良好效果。
三、擴大省內招生宣傳,提高二本線上生源比例
為了進一步提高生源質量,特別是提高二本線以上生源比例,有我組織、主持了多次會議,研究方案。在學院黨政會議上,確定由我代表xx學院招生辦于五月份期間走訪了省內唐山、滄州、衡水、邯鄲、石家莊、保定等地40多所重點高中,面對面地和這些高中的校領導以及高三班主任老師溝通,重點介紹了xx學院的特色及優(yōu)勢,并獲得了一致的肯定。
四、錄取前期準備工作
7月初,xx學院在學校招生工作領導小組的領導下和學校招生紀檢監(jiān)察工作領導小組的監(jiān)督下,具體的展開了招生工作。為了實施陽光工程,加強招生管理,xx學院特成立以燕山大學副校長、xx學院院長趙永生為組長,于恩林、張明、張紅兵為副組長的招生工作領導小組。錄取工作從7月20日持續(xù)到8月10日左右,由我率隊進駐錄取現(xiàn)場,具體負責網(wǎng)上錄取、確認外省預錄取考生是否到我校就讀、檔案審查、數(shù)據(jù)管理等相關事宜。為了確保錄取工作的順利進行,我院嚴格實施陽光工程,強化監(jiān)督,規(guī)范操作,采取以下措施加強招生錄取管理,確保錄取工作的公平、公正、公開。
1、加強安全防范措施,由專人定期開展網(wǎng)絡信息安全檢查和系統(tǒng)漏洞掃描,對招生信息發(fā)布平臺進行安全檢測,排查隱患。做好招生信息的備份管理,重要信息進行異地備份并確保安全。同時,錄取場所實行封閉式管理,并在錄取現(xiàn)場大門口加裝了高清攝像頭,非錄取人員一律禁止入內。
2、加強紀檢監(jiān)察工作。我院在招生錄取現(xiàn)場設立了招生錄取監(jiān)察組,全程監(jiān)督錄取工作,尤其是將對招生錄取的重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點時段,進行重點監(jiān)督。
3、進一步落實招生錄取工作中的檔案審查工作,招生錄取和專業(yè)調劑時嚴格按照考生體檢限報專業(yè)進行調整。
4、加強新生入學資格審查工作。嚴格執(zhí)行教育部有關文件要求,今年在新生錄取通知書的新生報到證上打印了考生照片,以供新生報到時核查考生身份使用。錄取工作完成后,招生辦打印了新生的高考電子檔案并分發(fā)到新生輔導員處,同時在新生報到期間嚴格核對照片,責任落實到人,防止冒名頂替的情況發(fā)生。
五、錄取結果成績顯著
生源充足,錄取分數(shù)線高。
錄取結束,我院第一志愿率達到97.54%,在全國26個省(市、區(qū))共錄取新生3172人,其中文科502人,理科2670人。
招生的述職報告5
近幾年來,我校招生就業(yè)工作堅持從學?沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),抓住職業(yè)教育良好就業(yè)前景,以就業(yè)拉動招生。做到領導重視、全體動員、認識到位、組織到位、措施到位、落實到位,高標準嚴要求順利地完成招生工作。
一、基本情況
20xx年參加我校面試學生2800人,計劃招生810人,實際招生1079人,是搬到新校后招生人數(shù)最多一年。
二、20xx年招生工作的主要做法
20xx年招生工作在上級領導的高度重視下,統(tǒng)一組織,科學調度,各處室教研組通力協(xié)作,全校教職工積極發(fā)揮主人翁意識,不斷探索新的招生工作方式方法,措施得力,超額完成今年招生計劃。主要做法如下:
1、提早動手,周密布署
今年招生工作,學校領導重視,責成學生處早做計劃安排,諸事走在前,取得了顯著的成績。
今年秋季招生,20xx年2月份就開始著手制定招生計劃了;因為提前動手,掌握了主動權,我們充分摸清了各生源校畢業(yè)生的人數(shù)及升學意愿,有針對性的制定招生任務,有目的、上門動員,使招生人數(shù)一路攀升。所以4月份,在教育局的主持下,我們邀請xx區(qū)各初中校長座談,在座談會上我校x校長詳細介紹了我校辦學情況,帶大家參觀學校實訓室,提高了校長們的認識;4月份我們動員部分教師組成七支宣傳隊到全市初中校進行招生發(fā)動宣傳,發(fā)了廣告20000多份;5月1日、2日進行招生面試,5月14日新生報到,5月24日繳校服費,8月中旬報名注冊。
2、領導帶頭,包片包校;教職工積極參與,成立強悍招生隊。
在近幾年招生工作中,有一個成功的經(jīng)驗,就是每次招生都是領導帶頭,包片包校;全體教職工發(fā)楊主人翁的精神,積極參與其中,抽調出責任心強、能說會道的教師組成強悍招生隊,學校所有領導必須參與其中。領導帶頭深入生源校,體現(xiàn)了我校對招生工作的重視,也能引起生源校的重視。招生隊的教師們充分利用在各校熟人、親朋好友、同學等關系進行廣泛地聯(lián)系,他們在教學任務繁重情況下克服困難,不計較個人報酬,犧牲節(jié)假日休息時間,為學校招生工作盡力。
3、多渠道、多形式加大招生宣傳工作
俗話說得好,酒香也怕巷子深,職教招生,宣傳先行。在歷年的招生工作中,我們采取了多種形式和方法,廣泛進行宣傳。主要有①電視媒體宣傳:先后在省電視臺、市電視臺通過專題片及招生廣告的形式進行宣傳。②報紙媒體宣傳:先后在海南日報、海口晚報、《省中招指南》《市中招指南》進行了廣泛宣傳。③印制畫冊進行宣傳。每年招生前,我們都要印制大量畫冊發(fā)放到學校進行職教招生宣傳④裝備宣傳大蓬車下校宣傳。在今年秋季招生中,我們裝備了三輛宣傳車,連續(xù)下校宣傳15天,把全市的學校都跑了一遍,讓每位學生都知道職教業(yè)教育的好政策。⑤制作招生簡章、招生宣傳彩頁、招生傳單等進行宣傳。在招生工作中,我們適應市場發(fā)展,及時調整專業(yè)并制作精美宣傳資料。
4、經(jīng)常向上級匯報工作,摸清職教發(fā)展動態(tài),第一時間了解國家關于職業(yè)教育新政策,并應用于招生宣傳中。
20xx年xx校長調入我校擔任校長后,他組織教師多次考察外地辦學經(jīng)驗,經(jīng)常向盛市領導匯報工作,搜集職教發(fā)展的新經(jīng)驗和好政策。在今年招生中,我們宣傳的一個亮點就是國家助學金,雖然只有一部分學生才能享受,但我們已將這項政策宣傳到了每一個家長心里。
5、以就業(yè)促招生,將優(yōu)秀畢業(yè)生事跡做為招生宣傳的亮點
就業(yè)和招生是職業(yè)學校工作中很重要的兩個部分,他們相互制約也相互促進。在招生中,我們唱響就業(yè)這根主旋律,以就業(yè)促招生。在今年招生中,我們邀請了已經(jīng)畢業(yè)的同學到各生源校去現(xiàn)身說法,從他們初中畢業(yè)時的想法說起,怎么到職學,怎樣學到技術后被學校安置出去,有了好的工作,實現(xiàn)了自己的理想等等。取得了明顯的宣傳效果。
招生的述職報告6
感謝各位領導在百忙之中抽出寶貴的時間參加我的述職報告。我是金功夫事業(yè)部的×××,回顧入職以來,在×××的直接領導下認真工作,在諸多方面得到學習和鍛煉,現(xiàn)匯報工作如下:
述職內容主要分為五個內容:
一、個人的崗位職責
二、入職以來的工作內容
三、工作中存在的不足和改進
四、對本部門的建議
五、20xx年的工作計劃
一、個人崗位職責
1、負責金功夫事業(yè)部的課程終端銷售策劃與實施,終端形象的維護管理(根據(jù)不同時間段制定)
2、負責銷售渠道的開發(fā);協(xié)助教務進行客戶管理和二次開發(fā)
3、制定業(yè)務目標并帶領團隊完成此目標
4、管理課程顧問及對其提高業(yè)務能力提高定期進行培訓
二、入職以來的工作內容
入職三個月以來,在公司領導和同事們的幫助下,盡快熟悉我們課程的銷售方式和渠道;并取得一定的個人業(yè)績;在十一月為新同事做示范招生,個人業(yè)績共計9000元;對新同事手把手的培訓和示范;對老同事的工作細節(jié)提出建議和調整(例如:加強和代理招生的回復聯(lián)系);聯(lián)系和調整了與已有合作代理招生機構提成(例如鵬程、21.cn等)、新合作了三家代理招生機構、根據(jù)以上條件,帶領團隊一個新生團隊在十一月完成了80000的業(yè)績。雖然不高,但是個好的開始。
1、分析市場現(xiàn)狀和金功夫在市場的位置,熟悉課程產(chǎn)品和已有項目。
2、入職三個月以來,在公司領導和同事們的幫助下,盡快的熟悉我們的課程、銷售方式和渠道并取得一定的個人業(yè)績。在十一月全面接管市場部招生工作開始,也因為新同事沒有這方面工作經(jīng)驗,利用手頭有限資源對客戶進行約訪和促進報讀進行一個完整招生流程示范。然后我的工作回歸到管理和提高顧問業(yè)務能力,渠道開發(fā)和維護合作伙伴關系。
3、關于部門培訓。對新同事手把手的培訓和示范,對老同事的工作細節(jié)提出建議和調整。優(yōu)秀的個人,離不開優(yōu)秀的團隊!在新同事的陸續(xù)到崗后,進行了一系列的上崗培訓,主要是進行基本業(yè)務培訓和單獨培訓,以及各個崗位的體驗。比如說協(xié)助教務工作,作為前線的招生隊伍,細節(jié)決定成敗。通過分配日后和顧問工作相關的老學員回訪工作,進行二次營銷工作,鍛煉他們的細心忍耐力,以及適應以電銷為主的營銷模式,針對來訪接待的談單能力的強化進行個別指導和建議。
4、讓老同事在新舊方法中穩(wěn)定過渡提高業(yè)務能力。多聽取老同事意見,不沖擊其原有招生模式,只是在其基礎上對于細節(jié)和行內慣例給予建議和學習新知識。讓其自行梳理招生流程和在對比新方法發(fā)現(xiàn)工作中的不足并進行調整,以達到提高綜合招生能力和業(yè)績的提高。
5、維護合作代理關系。做好現(xiàn)有地面推廣工作和維護已有的7家代理招生關系,調高兩家老牌代理招生機構合作提成,新合作三家代理機構,并不斷尋找可以合作的合作招生辦學機構,開發(fā)多項渠道,拓寬學生來源。
三、工作中存在的不足和改進
初次接觸金功夫是作為一位普通的課程顧問面試的,承蒙領導們的賞識和信任讓我擔任咨詢主管一職。因為九月和十月是熟悉環(huán)境的階段,也忙于了解我們的市場和課程設計,課程顧問的業(yè)務能力情況,雖有出單但成績并不理想。一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:①需要進一步提高工作效率;②缺乏大團隊的管理經(jīng)驗,協(xié)調工作還不是十分到位;③職能作用有待于進一步提高;
展望新的一年,我自己有決心,也有信心,從提高業(yè)務能力、經(jīng)常思考和總結工作內容以提高工作效率;和有經(jīng)驗的人士學習管理知識并根據(jù)實際情況進行運用;為公司貢獻自己的微薄的力量。
四、20xx年的工作計劃
1、完成課程的分拆和重新組合、定價(重點)(我們的課程為什么沒有辦法做低價格,因為我們的課程沒有進行多樣組合)。
2、增加資源,力求實現(xiàn)每個課程顧問每天業(yè)務電話跟進保持在20人次(80/20原則,沒有資源就沒有學員)。
3、加大網(wǎng)絡營銷的投入,實現(xiàn)雙線營銷(現(xiàn)在的地面推廣相對其他機構已經(jīng)很多了,建議我們可以實現(xiàn)線上營銷和線下營銷的相互轉換,一定要將網(wǎng)絡推廣、現(xiàn)場活動等營銷方式和手段結合起來,多點出擊,吸引客戶并留住客戶,不斷滿足客戶的消費需求,成功實現(xiàn)銷售目標。
4、開發(fā)渠道,不斷增加合作和代理(×××總經(jīng)常和我說,渠道為王,誰掌握了渠道就掌握了生命線。在大家都盯緊一般社會群體時,我們應該利用我們的優(yōu)勢把課程賣到企業(yè)和學校,甚至地方。而我們的王牌是定制課程、勞務派遣—包就業(yè))。
5、在保持現(xiàn)有校區(qū)的正常運作,把白天班開起來。
6、增開體育中心校區(qū)(高端課程和包就業(yè)的重點區(qū)域)。
7、定期對各校區(qū)課程顧問進行業(yè)務培訓(更新人員,保持穩(wěn)定)。
8、根據(jù)不同月份制定不同的促銷優(yōu)惠,完成目標業(yè)績(已經(jīng)制定好一系列的月份促銷計劃)。
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