- 相關(guān)推薦
燃?xì)夤臼雎殘蟾妫ňx10篇)
光陰的迅速,一眨眼就過去了,在這段時間的工作中我們通過努力,也有了一點(diǎn)收獲,是時候認(rèn)真地做好述職報告了。那么你有了解過述職報告嗎?下面是小編為大家收集的燃?xì)夤臼雎殘蟾,歡迎閱讀與收藏。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇1
今天Xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)深入我公司對我們的工作進(jìn)行指導(dǎo)、評議。在此,我代表Xx公司向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!上半年,在Xx區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司以目標(biāo)責(zé)任制管理為指導(dǎo),緊緊圍繞年初區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),大力開發(fā)燃?xì)庥脩羰袌;狠抓燃(xì)夤こ探ㄔO(shè);加快公司證照的辦理;不斷強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)控制度的建設(shè),在區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和全體員工的共同努力下,上半年公司的工作有了整體的提高,但離區(qū)域公司的任務(wù)要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作綜合匯報如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁給予評價。
一、突出重點(diǎn),全力抓好目標(biāo)責(zé)任制管理。
一是明確目標(biāo)任務(wù),層層分解,認(rèn)真落實區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù),公司召開目標(biāo)責(zé)任制專題會議,對公司全年的任務(wù)向各部室分解。
二、加強(qiáng)安全管理,保證了公司安全生產(chǎn)運(yùn)營。
公司建立安全管理機(jī)制,實行了安全責(zé)任制管理,層層簽訂了安全責(zé)任書,成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組、特種設(shè)備安全管理小組、社會安全群管小組,通過不斷完善安全管理機(jī)制,公司的場站安全、輸配安全、用戶安全、以及車輛安全、設(shè)備安全、倉庫安全等得到了有效的保障。
總結(jié),上半年的工作,雖然取得了一點(diǎn)小小的成績,但是離區(qū)域公司制定的目標(biāo)任務(wù)該有很大的差距,還有諸多工作問題需要亟待解決。
1、目標(biāo)責(zé)任任務(wù)還需進(jìn)一步加強(qiáng)落實,特別是公司的回款任務(wù)需要盡快解決。
2、溝通需要加強(qiáng),班子領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通、公司部門之間的溝通、員工之間的溝通、用戶之間的溝通等,缺乏溝通,減少了信任、增加了摩擦。
3、加強(qiáng)執(zhí)行力度與工作任務(wù)的落實、加強(qiáng)公司的監(jiān)督與過程控制,保證目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)的完成。
組織部門每天召開各部門班前班后會議、組織部門召開周工作會議、組織公司每月召開月工作總結(jié)會議及安全會議,定期召開班子會議,分析研究工作存在的問題,制定措施,落實責(zé)任;其次,公司每月下達(dá)各部室工作任務(wù),督促推動各部門公司的工作進(jìn)程,有計劃的進(jìn)行工作的開展;三是制定《各部門月工作完成檢查表》、《各部門月安全檢查表》 加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度,保證執(zhí)行力和工作的落實。
下半年,對Xx公司來說時間緊迫工作任務(wù)依然艱巨,諸多問題還需要亟待解決,為此,我將與各部門負(fù)責(zé)攜手全體員工,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,明確工作目標(biāo),強(qiáng)化工作措施,深入貫徹區(qū)域公司的管理精神,爭取完成Xx公司全年目標(biāo)任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇2
20XX年,是公司充滿希望的一年,也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,這一年來,我在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣各級單位的大力支持幫助下,依靠公司全體員工的智慧和力量,堅持求真務(wù)實、埋頭苦干的作風(fēng),強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理,打牢生存根基,努力營造團(tuán)結(jié)向上、奮發(fā)有為的企業(yè)環(huán)境;我們發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神,努力拓寬市場空間,積極培育有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的市場體系。一年來,各項工作齊頭并進(jìn),得到了蓬勃的發(fā)展。下面,就我任職期間的工作情況做以下簡要匯報,請予評議:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì)和能力
本人于年月日聘任出任公司經(jīng)理,時至今日已有余,作為公司經(jīng)理,我深感自身肩負(fù)的責(zé)任重大,因此我在工作和生活中特別注重加強(qiáng)自身建設(shè),加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷提高素質(zhì),同時工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實,把求真務(wù)實的作風(fēng)落實到每一項工作、每一個環(huán)節(jié),深入下屬各單位,熟悉各項業(yè)務(wù)和各個環(huán)節(jié),扎扎實實做好自己分管的各項工作,自覺遵守規(guī)章,廉潔自律,起到了模范帶頭作用。
二、緊抓實干,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
(一)加強(qiáng)市場開發(fā)。
今年,為了加大市場開發(fā)力度,我們一是明確市場開發(fā)目標(biāo)。針對城區(qū)新建樓群分工包片、責(zé)任到人,集中力量,簽定合同,落實市場開發(fā)任務(wù)到人。二是加大宣傳力度。通過文藝演出和發(fā)放宣傳資料,讓人們充分了解使用天然氣的好處,促進(jìn)市場的開發(fā)。三是全員參與市場開發(fā)。挖掘每個員工的潛力,每個人都將市場開發(fā)作為一項份內(nèi)任務(wù),共同開發(fā)。
(二)強(qiáng)化工程建設(shè)。
一是加強(qiáng)對現(xiàn)場管理員的培訓(xùn)。組織施工管理人員學(xué)習(xí)《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計規(guī)范》、《施工管理手冊》、《業(yè)務(wù)流程》等內(nèi)容,使員工明晰職責(zé)權(quán)限,懂得崗位技能要點(diǎn),熟悉操作流程,了解工作內(nèi)容和控制過程,能夠獨(dú)立制定本崗位的工作計劃及時總結(jié)成績和不足。二是加強(qiáng)對施工隊伍的管理。加大了對施工過程全方位的監(jiān)督,是每個程序都到位,著手培養(yǎng)了管理人員的質(zhì)量安全意識,強(qiáng)化了對管理人員的質(zhì)量安全教育,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。三是加強(qiáng)工程管理責(zé)任體系建設(shè)。實行了工程管理例會制和項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,每周召開一次工程調(diào)度分析會,及時總結(jié)工程施工中經(jīng)驗及存在的問題,分析原因,制定對策,合理的解決各種矛盾與難點(diǎn)。
20XX年,根據(jù)市場開發(fā)和用戶實際情況,在保證工程質(zhì)量的同時,工程建設(shè)得到了較快進(jìn)展。全年外網(wǎng)鋪設(shè)中壓管線長度約5。6公里,完成工程總投資358萬元,完成內(nèi)部辦公樓及給排水、電、道路、圍墻等工程,完成投資約148萬元,完成新建項目餐廳、洗浴間、鍋爐房等附屬主體工程,完成投資約20萬元。
。ㄈ⿵(qiáng)化安全生產(chǎn)管理
1、及時搶修維修。運(yùn)行管網(wǎng)搶修及時率達(dá)100%,維修及時率100%,管道壓力合格率100%、灶前壓力合格率100%,無投訴責(zé)任事故和安全事故發(fā)生。
2、加強(qiáng)檢查力度。我公司針對兩座首站及三條氣源21公里管網(wǎng),24個凝水缸,42個閥門井以及7個小區(qū)調(diào)壓箱庭院管網(wǎng)等不間斷的巡視排查、定期檢查供氣設(shè)備,定期保養(yǎng)維護(hù),隨時保障良好的工作生產(chǎn)狀態(tài),并按時做好檢查記錄,每日24小時值班,為在最短時間內(nèi)處理事故提高了可靠保障,特別是在“迎國慶保安全”“安全生產(chǎn)月”“奮戰(zhàn)六十天”重點(diǎn)時段加強(qiáng)了檢查,巡視保衛(wèi)力度和密度,明確分工、責(zé)任落實到位,嚴(yán)格治理安全生產(chǎn)工作,確保了“國慶六十周年”“一會一論”壇穩(wěn)定供氣。
3、優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)。針對生產(chǎn)部人員素質(zhì)和管理的現(xiàn)狀,從加大對職工安全教育入手,制定內(nèi)部措施和管理制度,對職工進(jìn)行量化評分,并把其作為職工月度考核的依據(jù);規(guī)范完善維修置換等工作記錄,對出現(xiàn)的客戶投訴事件做到及時處理,及時反饋;先后進(jìn)行了四次拉網(wǎng)式安全大檢查,查找問題排除隱患。加大崗位技能培訓(xùn)力度,共有10余人次派往調(diào)壓器廠進(jìn)行培訓(xùn)調(diào)壓器的一般原理和知識,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了維修操作技能。
4、狠抓質(zhì)量工程。一是狠抓質(zhì)量指標(biāo)。安全無事故率100%,運(yùn)行調(diào)壓合格率100%,整體工程合格率100%,維修及時率100%,經(jīng)營無氣損率100%(我們對公司經(jīng)營的三條管道氣源,每天進(jìn)行輸出氣量上下游核對,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,杜絕了經(jīng)營中氣損的發(fā)生,從經(jīng)營以來沒有因氣損造成經(jīng)營損失)。二是狠抓安全指標(biāo)。全年安全運(yùn)行、車輛交通無事故。三是抓好質(zhì)量安全管理。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了明確責(zé)任,組織成立了安全委員會,對公司的安全問題全面指導(dǎo)監(jiān)督公司制定周安全生產(chǎn)例會,隨時處理解決安全生產(chǎn)中所發(fā)生的各種問題,尤其是今年迎“國慶”保曹妃甸論壇期間,要求公司每位職工從思想上都要以政治的高度來認(rèn)識、重視,在此期間未出現(xiàn)任何不安定的因素和安全事故。其次是普及了用戶的天然氣安全知識。加大對用戶正確使用燃?xì)饧鞍踩芾硪?guī)定的宣傳,先后共發(fā)放《用戶安全使用手冊》20XX余份,避免了人為的安全事故。再次是大力開展安全教育和培訓(xùn)工作。組織全體員工學(xué)習(xí)安全知識,提高全員的安全意識及安全技能,并進(jìn)行了考核。九月份中旬,分別對三種氣源舉行了搶險預(yù)案演習(xí),增加了員工的實戰(zhàn)經(jīng)驗和在緊急情況下處理事故的快速反應(yīng)能力,加強(qiáng)了全體職工政治思想及普法教育,提高了認(rèn)識,全年沒有一起違法犯罪現(xiàn)象發(fā)生。
。ㄋ模┮(guī)范公司內(nèi)部建設(shè)。
一是健全規(guī)章制度。組織全體職工學(xué)習(xí),為公司的規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。二是加強(qiáng)宣傳工作。搞好對內(nèi)對外宣傳,利用宣傳欄張貼公司的重要文件,各種管理制度,好人好事等,積極向集團(tuán)投稿,發(fā)表各類稿件及時報道了公司內(nèi)部發(fā)生的好人好事、市場開發(fā)、工程建設(shè)、運(yùn)營管理、后勤服務(wù)等內(nèi)容。公司綜合辦、發(fā)展部、生產(chǎn)營部共同組織策劃了“走進(jìn)小區(qū)”發(fā)放宣傳材料20XX余份,擴(kuò)大公司的社會知名度。三是提高服務(wù)質(zhì)量。今年在不斷完善服務(wù)工作程序的基礎(chǔ)上,開展了一系列的服務(wù)培訓(xùn),組織開展服務(wù)工作大討論,提高了服務(wù)質(zhì)量,為用戶維修、灶具近千次,受到了居民的一致好評和認(rèn)可,樹立了公司的服務(wù)品牌。
三、存在的不足
20XX年,我?guī)ьI(lǐng)公司上下齊心,攻堅克難,全年管道天然氣共發(fā)展民用戶1308戶,工福戶4戶,銷售液化氣532。5噸,銷售天然氣367萬立方米,銷售焦?fàn)t煤氣590。1萬立方米。總經(jīng)營收入1600萬元,全年實現(xiàn)主營利潤110萬元,工程利潤55萬元,取得了較好成績,但也存在這不足和差距:一是根據(jù)公司目前發(fā)展經(jīng)營的需要在市場開發(fā)方面還存在著薄弱環(huán)節(jié),尤其是工商戶的開發(fā),還需要繼續(xù)做好深入的調(diào)研開發(fā)工作。二是公司內(nèi)部管理中還存在著勞動紀(jì)律松懈,執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)等。三是各專業(yè)崗位的職工技能普遍存在能力偏低,需進(jìn)一步提升崗位技能的培訓(xùn)。在今后的工作中組織定期或不定期的專業(yè)培訓(xùn)。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇3
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,任命我為燃?xì)夤窘?jīng)理。在上級公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁的幫助和關(guān)心下,我很快適應(yīng)了新的工作崗位。
作為公司經(jīng)理,我認(rèn)為必須做好以下工作:制訂好公司的經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃,分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營理念,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,培養(yǎng)員工的歸屬感,提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;審核好公司的各項經(jīng)營費(fèi)用支出,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對外關(guān)系時,既要維護(hù)公司利益,又要樹立公司良好的社會形象。
20xx年4月份,我結(jié)束了兩個月實習(xí)經(jīng)理的歷練,被區(qū)域公司領(lǐng)導(dǎo)安排到指揮部負(fù)責(zé)xx段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調(diào)工作,期間創(chuàng)造了管線敷設(shè)速度的歷史記錄,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同仁的一致認(rèn)可。20xx年6月底,再次被區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)委派到xx燃?xì)夤緭?dān)任副經(jīng)理并主持公司的全面工作,帶領(lǐng)公司員工較好地完成了公司的各項工作任務(wù),完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃?xì)夤芫W(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破,簽約居民用戶4000余戶,公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應(yīng)嚴(yán)重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為15000余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)成了配套安裝管道天然氣的合作意向,為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。2014年2月2日,被區(qū)域公司正式任命為xx燃?xì)夤窘?jīng)理。
以下是我個人的一點(diǎn)工作體會,愿與大家共同交流:
一、不斷更新思想觀念,及時調(diào)整工作思路,適應(yīng)目標(biāo)責(zé)任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好 公司“舵手”。
作為公司的帶頭人,我始終嚴(yán)格按照區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞區(qū)域公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo),堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念 企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍,讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊。
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照區(qū)域公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。
在公司中,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、嚴(yán)抓安全運(yùn)營,認(rèn)真落實安全措施,各項工作實現(xiàn)零事故
1、健全了各項安全管理制度,明確了各部門及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任,公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書》,同時,為了保證車輛安全,公司還專門對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定,并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動車輛駕駛員安全責(zé)任書》。
2、利用工作例會、專門培訓(xùn)等形式,強(qiáng)化了干部員工的安全意識,對新進(jìn)員工及時開展安全教育,干部員工的安全意識明顯增強(qiáng)。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅,在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展,既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識,也加深了廣大市民對管道天然氣的認(rèn)識,同時大大提高了奧德燃?xì)庠诹荷降闹群陀绊懥Α?/p>
四、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系
積極協(xié)調(diào)與縣政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、建設(shè)系統(tǒng)、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、工商稅務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系,使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境,為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
五、工程建設(shè)、開發(fā)市場與證照辦理,多管齊下、同步進(jìn)行
根據(jù)集團(tuán)、區(qū)域要求,并結(jié)合公司所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)為中心,向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設(shè)”的布局敷設(shè)燃?xì)夤芫W(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的同時,狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃?xì)夤芫W(wǎng)及場站建設(shè)是安全通氣運(yùn)營的基礎(chǔ)和前提;發(fā)展燃?xì)庥脩、實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標(biāo);辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機(jī)整體,不可偏廢,理應(yīng)同步并舉。
六、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng),在實際工作中往往忽略一些必要的程式,容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足,下一步要多向區(qū)域公司、兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作,我首先要解放思想、實事求是,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,努力做好工作中的每一件事情,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下:
加快公司未完善證照的辦理,使公司合法經(jīng)營。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇4
據(jù)縣委、縣政府安排,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局燃?xì)夤芾砉晒ぷ魅藛T,對我縣燃?xì)夤⿷?yīng)站及全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的燃?xì)夤⿷?yīng)網(wǎng)點(diǎn)開展燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)大檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患、糾正問題、督促整改,并反復(fù)注重“回頭看”,通過持續(xù)不間斷的整治,我縣燃?xì)馄髽I(yè)及供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)安全生產(chǎn)局面有了較大改觀。截此目前,我縣燃?xì)庑袠I(yè)保持了安全穩(wěn)定、平穩(wěn)發(fā)展的良好態(tài)勢,F(xiàn)將我縣燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作情況匯報如下:
一、取得的成效
1、經(jīng)過多年以來的宣傳工作,以及在大大小小的檢查中,我縣燃?xì)庑袠I(yè)整體還算比較規(guī)范有序,對各燃?xì)饨?jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全面深入、細(xì)致徹底的自查自糾,及時完善各項安全生產(chǎn)工作,及時整改事故隱患。不過總體分析我縣整個燃?xì)庑袠I(yè),呈現(xiàn)為“低、小、散”現(xiàn)象,即多數(shù)經(jīng)營點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施落后,安全系數(shù)較低,規(guī)模小,經(jīng)營點(diǎn)布局散亂。多數(shù)經(jīng)營者安全意識淡薄,安全生產(chǎn)制度落實不到位,存在一些安全隱患。但在我局長期的檢查和督促中,已經(jīng)相對以往,有很大改觀,多數(shù)都能保持高度的安全意識,規(guī)范守法的經(jīng)營燃?xì)狻?/p>
2、加大宣傳力度。今冬入春以來我局已在縣人民廣場、天河鎮(zhèn)、龍岸鎮(zhèn)等人流較大的地段開展燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)及預(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒宣傳活動,印發(fā)宣傳資料10000份,在縣電視臺及縣城的三個大屏幕進(jìn)行宣傳燃?xì)庑袠I(yè)安全知識及預(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒安全知識,向社會公布我縣合法燃?xì)怃N售網(wǎng)點(diǎn),通過移動、電信網(wǎng)絡(luò)向全縣移動用戶發(fā)出安全用氣知識短信50000條,并通過各村委利用農(nóng)村大喇叭、張貼公告等形式進(jìn)行廣泛宣傳。多渠道宣傳燃?xì)庑袠I(yè)安全知識及預(yù)防非職業(yè)性一氧化碳中毒相關(guān)知識,不斷提高廣大人民群眾的安全使用燃?xì)庖庾R。
3、督促燃?xì)馄髽I(yè)加強(qiáng)安全用氣知識宣傳,利用送氣、入戶檢查等機(jī)會,持續(xù)向廣大用戶普及安全使用燃?xì)庵R,發(fā)放燃?xì)獍踩褂弥R宣傳單,要求做到每送一瓶氣、每入戶檢查一家就配送一張宣傳單,同時要求對檢查中發(fā)現(xiàn)存在用氣安全隱患的用戶(如燃?xì)馄骶甙惭b在浴室、衛(wèi)生間等狹小密閉空間)告知并記錄在案,及時督促整改。一月份實現(xiàn)用戶入戶檢查81573戶,檢查率96%,發(fā)現(xiàn)存在中毒隱患10戶,并已全部責(zé)令當(dāng)場整改。
4、已編制《羅城仫佬族自治縣燃?xì)庑袠I(yè)專項整治工作方案》,方案主要內(nèi)容是成立燃?xì)庑袠I(yè)“打非治違”專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,聯(lián)合相關(guān)部門,根據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定,開展專項隱患排查整治工作,對全縣開展地毯式隱患排查,重點(diǎn)做好出租屋、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村獨(dú)居戶等易發(fā)部位的檢查,做好灌裝燃?xì)、充氣站、燃(xì)庥镁咪N售和售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整治。要加大打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營力度,取締不合格燃?xì)庥镁吆秃谌細(xì)饨?jīng)銷點(diǎn)。目前方案已報縣人民政府審定。
5、切實做好信息收集并及時上報。嚴(yán)格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,一旦發(fā)生緊急情況,及時妥善處置并第一時間向上級部門報告。
二、存在不足和問題。
一是在開展燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)排查整治過程中,由于人員少、任務(wù)重,很難做到不留死角。
二是用戶安全意識還要加強(qiáng),部分用戶不配合入戶安全檢查和整改。
三、下一步工作打算
1、重點(diǎn)加強(qiáng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村屯的無證經(jīng)營情況檢查,加強(qiáng)燃?xì)庑袠I(yè)管理,規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃,查處和取締無證經(jīng)營和違規(guī)經(jīng)營的行為,保護(hù)合法經(jīng)營,打擊違法經(jīng)營,消除安全隱患,督促燃?xì)饨?jīng)營者認(rèn)真落實安全經(jīng)營責(zé)任。
2、加大燃?xì)庑袠I(yè)的安全檢查及執(zhí)法力度。根據(jù)國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定,依法加強(qiáng)對燃?xì)庑袠I(yè)的管理,做好日常監(jiān)督檢查工作,排查不安全因素,對于存在重大安全隱患的供應(yīng)點(diǎn),該整改的堅決整改,該取締的堅決取締。
3、抓好燃?xì)庑袠I(yè)相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的安全管理。消防器材不到位或已過期的,堅決要求立即整改;燃?xì)怃撈康狡谖礄z,堅決要求及時送檢,經(jīng)檢驗合格后方可繼續(xù)充裝使用;燃?xì)怃撈砍诔溲b使用的,一律扣押,并依法依規(guī)予以處罰。
4、嚴(yán)把審批關(guān)。加強(qiáng)各供應(yīng)點(diǎn)門面、倉庫安全管理,對不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的,嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改。嚴(yán)格堅持高危行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)審批制度,對于硬件設(shè)施達(dá)不到開設(shè)經(jīng)營供應(yīng)點(diǎn)要求的堅決不予辦理燃?xì)饨?jīng)營許可。
5、加強(qiáng)對燃?xì)獍踩褂弥R的宣傳力度,進(jìn)一步強(qiáng)化燃?xì)獍踩R的普及和教育,加大對用戶燃?xì)獍踩R的宣傳工作。督促各燃?xì)饨?jīng)營者不斷提升安檢管理員的專業(yè)素質(zhì),在入戶檢查過程中能及時、準(zhǔn)確、有效的把燃?xì)獍踩R宣傳到每家每戶,向客戶宣傳燃?xì)獍踩褂弥R,提高用戶安全使用燃?xì)獾囊庾R。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇5
屈指數(shù)來,我主持稽查大隊工作至今已三年有余,在這三年時間里,我?guī)ьI(lǐng)全體隊員,立足現(xiàn)有條件,充分調(diào)動隊員的積極性,挖掘潛能,追逐應(yīng)有,打破原有稽查工作形式和思路的束縛,積極開展效能稽查,使得大隊的各項工作得以深入開展,目前大隊正在一年一大步,一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展。進(jìn)入20xx年以來,稽查大隊在總公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在大隊全體干部職工的共同努力下,勵精圖治,真抓實干,較好地完成了全年的工作目標(biāo),下面我就一年來的思想與工作情況作如下匯報:
一、提高素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一個部門的工作成效如何,在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)干部的理論水平、管理水平和政策水平。多年來,我十分注意加強(qiáng)自己的政治理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己應(yīng)用馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論指導(dǎo)實踐、駕馭全局的能力,做到政治上清醒、學(xué)習(xí)上主動、工作上富有創(chuàng)造性。20xx年來,根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,面對艱巨的任務(wù),我始終堅持理論與實踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng),特別加強(qiáng)了對黨的“十六大”精神、江澤民同志“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會中紀(jì)委、省紀(jì)委和市紀(jì)委各項會議精神,除閱讀指定篇目外,還主動學(xué)習(xí)了大量的報刊文章,寫下了多篇學(xué)習(xí)心得,并結(jié)合“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí),在工作中做到勤于實踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新,學(xué)中干,干中學(xué),把學(xué)習(xí)“十六大”精神和“三個代表”重要思想作為戰(zhàn)勝困難、解決問題的工作指南和力量源泉,并以身作則,按照“三個代表”重要思想及廉政要求對照檢查自己的工作,切實做到“為民、務(wù)實、清廉”,改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高自身的政治理論水平和分析處理問題的能力。
二、發(fā)揚(yáng)民主,注重團(tuán)結(jié)
我深知,加強(qiáng)同班子內(nèi)部和上下級之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好燃?xì)饣楣ぷ鞯闹匾獥l件。為了達(dá)到上下一心、團(tuán)結(jié)協(xié)作的目的,我注重三個“力量”的凝聚。
一是,凝聚領(lǐng)導(dǎo)班子成員力量,在工作思路上與班子其他成員搞好“對接”,樹立整體分合觀念。在工作中,認(rèn)真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)和意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用,對每個班子成員都一視同仁,使他們既有一定的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,達(dá)到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一,最大限度地調(diào)動了班子成員的積極性,從沒有發(fā)生爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
二是,凝聚各職能科室的力量,充分發(fā)揮助手作用。使其做到組織上服從而不盲從,奉命而不違命;工作上主動而不盲動,當(dāng)助手而不甩手,融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導(dǎo),幫助領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
三是,凝聚每名稽查職工的力量,營造良好工作氛圍。注重與群眾的溝通,主動深入一線,隨時傾聽他們的呼聲,誠懇接受職工批評,把職工提出的合理化建議及時貫徹到日常工作中去。做到率先垂范,嚴(yán)于律己,處事公道,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,設(shè)身處地為同事著想,努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境,使大隊形成一個親密無間的整體,形成了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、正確決策、把握全局
身為稽查大隊的“一把手”,我深知責(zé)任重大,如何統(tǒng)領(lǐng)全隊工作、帶好隊伍,首要問題就是要正確決策。一年來,我堅持站在全局的高度,冷靜客觀地分析形勢,周密細(xì)致地謀劃舉措,在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作,各盡其責(zé),圓滿完成了年初制訂的工作目標(biāo)。
針對辦公經(jīng)費(fèi)緊張的問題,我廣羅建議、細(xì)心籌劃,借助總公司號召開展“雙增雙節(jié)”活動的契機(jī),積極組織落實了包括車輛管理、辦公用品管理等一系列節(jié)約措施,確保了經(jīng)費(fèi)的合理運(yùn)用;隨著行政執(zhí)法工作的不斷深入開展,為了提高稽查隊員的行政執(zhí)法能力,積極籌劃組織了行政法律、法規(guī)考試及模擬辦案演練,進(jìn)一步增強(qiáng)了全隊行政執(zhí)法辦案的能力;為了完成好總公司下達(dá)的安裝“一次性活結(jié)封”的工作任務(wù),我提出“安封、稽查、安全宣傳”同時進(jìn)行的工作思路,把機(jī)械單調(diào)的“安封”工作,變?yōu)椤鞍、查、輔”同時進(jìn)行的綜合性工作,大大的提高了工作效率,在全體職工的共同努力下,全年共安裝“活結(jié)封”2萬余戶。同時,還十分注意加強(qiáng)對基層科室的指導(dǎo)和檢查。一年之內(nèi)開展哪些工作,應(yīng)采取哪些措施,注意哪些問題,在運(yùn)籌帷幄的基礎(chǔ)上,不厭其煩地對基層加以指導(dǎo),采取行之有效的檢查和監(jiān)督,保證了各項工作的健康開展。
對于稽查大隊基層干部的管理,時刻把好用人關(guān),按照“用好的作風(fēng)選人,選作風(fēng)好的人”的要求,選準(zhǔn)配強(qiáng)稽查大隊各科室領(lǐng)導(dǎo)。在選人用人上,始終嚴(yán)格按照民主評議、民主選舉的程序啟用稽查大隊基層干部,對那些要官、拉官的現(xiàn)象予以堅決的抵制,從稽查大隊的切實需要選拔人才、任用人才,全面貫徹“能者上、庸者下”的用人原則,
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇6
20xx年,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司財務(wù)工作要求,認(rèn)真執(zhí)行上級部門和公司的財務(wù)政策、法規(guī)與制度,圍繞中心,努力工作,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和職工群眾的滿意。下面,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20xx年履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報,如有不當(dāng),請批評指正:
一、政治思想
要做好財務(wù)工作,做一名職工群眾信得過的財務(wù)總監(jiān)部,必須要有正確的政治思想。我加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹立全心全意為職工群眾服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。我服從公司的工作安排,緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù),為燃?xì)夤镜陌l(fā)展作出我自己的努力。
二、工作情況
為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求,實現(xiàn)公司全年目標(biāo)工作任務(wù),我全面規(guī)范會計核算和財務(wù)管理工作,使財務(wù)人員做到既當(dāng)家又理財,認(rèn)真搞好各項財務(wù)工作。一是認(rèn)真、細(xì)致地做好會計報銷、工資發(fā)放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關(guān)財政、稅務(wù)票據(jù)的領(lǐng)用、核銷等日常會計核算、會計監(jiān)督工作,做到工作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯。二是按會計檔案管理的要求及時進(jìn)行會計檔案的整理、歸檔工作,確保會計檔案全面、完整,便于以后日常查閱和利用。三是積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關(guān)的稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。四是在做好自己本職工作的同時,堅持“公司工作一盤棋”,積極配合相關(guān)部門的工作,利用財務(wù)現(xiàn)有的各項資源做好力所能及的工作,為公司的發(fā)展做出我的貢獻(xiàn)。
三、工作態(tài)度與責(zé)任
干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外,更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我負(fù)責(zé)財務(wù)工作,以良好的工作態(tài)度對待人,做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,認(rèn)真對待每一項工作,負(fù)責(zé)到底,做好任何工作。對自己要做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn),愛崗敬業(yè),全心全意為職工群眾服務(wù),為公司的發(fā)展作出自己的努力。
20xx年,我認(rèn)真努力工作,雖然完成了公司的工作目標(biāo)任務(wù),取得了一定的成績,但是與公司的要求,與職工群眾對財務(wù)工作的希望相比,還是存在一定不足和差距,需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握做好財務(wù)工作必備的知識與技能。要解放思想,與公司的各種目標(biāo)保持一致,使做的工作符合公司和職工群眾的要求。要端正態(tài)度,認(rèn)真細(xì)致、精益求精地去做好每一項財務(wù)工作,為公司的發(fā)展和壯大作出自己應(yīng)有的努力。
我的述職報告完了,謝謝大家!
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇7
今年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作,采取了精心革新,細(xì)致調(diào)整,轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
一、及時調(diào)整思想,更新觀念,適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要
1、樹立好“角色”意識,當(dāng)好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍,帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導(dǎo)向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機(jī)制,并想方設(shè)法地開動腦筋,銳意進(jìn)取,拓展市場,完善服務(wù),開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并積極向董事會報告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴(yán)要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
二、以人為本,身體力行,致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團(tuán)隊
1、采取多種措施,營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位,采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗,以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導(dǎo)之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實創(chuàng)新,科學(xué)規(guī)劃,著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理需要的新機(jī)制
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次和職能,完善逐級責(zé)任管理建制,明確各自的分工和職責(zé),強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù),對每一個崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距,績效工資細(xì)化考核到每一個崗位。同時強(qiáng)化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
四、明確目標(biāo),合理安排,整合企業(yè)各項工作,做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè),提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定,并按照《xx省燃?xì)夤芾項l例》的要求,對公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理,調(diào)整發(fā)展思路,規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃,保障人民生命財產(chǎn)和公共安全,明確燃?xì)夤⿷?yīng)范圍,按照xx省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(xx建發(fā)〔20xx〕200號)文件精神,以及《xx省燃?xì)夤芾項l例》規(guī)定,公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃,特申請xx、xx、xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域,保障了公司的合法利益。
3、圍繞董事會下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實干、扎實工作,圓滿地完成了全年的工作任務(wù),取得了較好的社會效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。截止20xx年底安全供氣萬方,完成年度責(zé)任目標(biāo)的XX,同比增長XX;經(jīng)營總收入XX萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的XX,同比增長XX;實現(xiàn)經(jīng)營利潤XX萬元,完成年度責(zé)任目標(biāo)的XX,同比增長XX;供氣輸差率XX,比年度責(zé)任目標(biāo)下降XX個百分點(diǎn),較去年下降XX個百分點(diǎn);新增天然氣用戶××戶;全年人工工資XX萬元,同比增長XX,對外各項業(yè)務(wù)支出XX萬元;
五、目前存在的問題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè),進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制,培育獨(dú)特的企業(yè)文化,逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度,推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之,一年來,總結(jié)過去,在上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)全體員工的辛勤工作,順利地完成了各項任務(wù),成績是可喜的。展望未來,在其位謀其政,我當(dāng)盡心盡職,勤勉工作,為公司下一年度的宏偉發(fā)展,早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里,我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí),與董事會成員一起,帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革,以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇8
我是市燃?xì)饪偣究偨?jīng)理,我代表市燃?xì)饪偣救w職工通過廣播向大家致以誠摯的問候!并代表市燃?xì)饪偣绢I(lǐng)導(dǎo)班子作述職述廉報告,請大家評議。
一、認(rèn)真履行工作職責(zé),大力推進(jìn)燃?xì)馐聵I(yè)發(fā)展
(一)大力發(fā)展管網(wǎng),積極拓展供氣范圍
近年,城市建設(shè)的快速發(fā)展為
燃?xì)饪偣镜陌l(fā)展迎來了機(jī)遇,在市財政極度緊張的情況下,燃?xì)饪偣静坏、不靠、不要,多渠道籌集資金,保證了燃?xì)夤艿琅c道路建設(shè)同步敷設(shè)。公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金3283萬元,敷設(shè)各類管徑的`室外管網(wǎng)26km,新開通了涼都大道西延伸段和人民路東、西延伸段,發(fā)展居民用戶9677戶,開通居民用戶7718戶;1—8月,公司籌集管網(wǎng)建設(shè)資金1926萬元,敷設(shè)各類管徑室外管網(wǎng)22.3km,完成居民用戶安裝7503戶,開通居民用戶5710戶,實現(xiàn)總收入4861.64萬元,總支出4380萬元,利潤總額482.25萬元。當(dāng)前,正和多家銀行商談,擬融資萬建設(shè)紅橋新區(qū)管網(wǎng)19km,力爭年底紅山路全線建成通氣。
(二)積極開展前期工作,力爭盡快解決氣源瓶頸
從冬季供氣緊張以來,氣源已成為制約公司發(fā)展的頭等問題,城市氣源問題可以說得到市委、市政府、市人大、市政協(xié)眾多領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持,但由于焦化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等政策因素,氣源問題還未得到根本解決,但燃?xì)饪偣疽炎髁说埋R焦化氣源方案、玉舍循環(huán)經(jīng)濟(jì)氣源方案、老鷹山旗盛焦化氣源方案,我在這里代表燃?xì)饪偣窘o各位領(lǐng)導(dǎo)、評議代表還有聽眾朋友表個態(tài),只要周邊任何一個具備氣源廠條件的焦化廠技改,只要有新的氣源點(diǎn)出現(xiàn),燃?xì)饪偣疽欢〞诘谝粫r間舉全公司之力,哪怕砸鍋賣鐵,也要將管線鋪通,以滿足廣大市民日益高漲的用氣需求。中緬天然氣將進(jìn)入貴州,當(dāng)前公司也在積極聯(lián)系和探討,紅橋、董地、水月等幾個新興工業(yè)園區(qū)的天然氣利用方案,希望多渠道從根本上解決城市氣源問題。
(三)努力提高服務(wù)質(zhì)量,保障冬季供氣平穩(wěn)運(yùn)行
的冬季,由于水鋼3焦?fàn)t大修,冬季供氣形勢異常嚴(yán)竣,在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,燃?xì)饪偣镜玫搅?4萬m3/天的配額,與33萬m3/天的需求相差很大。為此,公司果斷采取了4項冬季供氣保障措施。一是組織公司技術(shù)力量,提供無償服務(wù),幫助部份大型賓館、浴室、會務(wù)中心鍋爐進(jìn)行油氣兩用改造,最大限度的保障居民用氣;二是積極引導(dǎo)各單位辦公樓采暖鍋爐進(jìn)行錯峰,避免在用。氣高峰啟動,主動關(guān)停公司辦公樓采暖鍋爐,鼓勵職工穿棉衣棉褲上班;三是將公司領(lǐng)導(dǎo)配備的交通車,全部收至管線所和煤氣所,加強(qiáng)抽水、巡線和維修力量,努力保障管線暢通,服務(wù)及時;四是對于管網(wǎng)末端實在無法正常使用的用戶,由公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干上門解釋并致歉,同時幫助用戶做到石油液化氣和電磁爐的備用改造,及時化解用戶怨氣。,為確保冬季供氣,公司提早安排,4月6日就邀請水鋼相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)商談煤氣供應(yīng)事宜,原則上達(dá)成了冬季日供氣33萬m3/天的配額。水鋼如能兌現(xiàn)承諾,今年冬季供氣形勢必將好于去年,但要從根本上解決冬季供氣問題仍需解決氣源問題。
(四)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,保安全供氣
市的民用煤氣是在水鋼焦?fàn)t煤氣余氣利用工程的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,雖經(jīng)幾輪技改,仍存在輸配能力以及管網(wǎng)老化等問題。為保障系統(tǒng)安全運(yùn)行,一方面公司加大管網(wǎng)改造力度,將達(dá)到使用年限、堵塞和銹蝕嚴(yán)重的部份管網(wǎng)大規(guī)模的進(jìn)行更換改造;另一方面將管網(wǎng)進(jìn)行分級管理,加大管線巡查力度,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時進(jìn)行整改。今年,公司進(jìn)一步完善了《管網(wǎng)分級管理制度》、《管線巡查獎懲制度》、《領(lǐng)導(dǎo)干部安全分片包干制度》以及《領(lǐng)導(dǎo)干部夜間值班制度》,保證了管網(wǎng)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。
二、認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)
(一)強(qiáng)化廣大干部職工素質(zhì),提高拒腐防變能力
把廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)和部門業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,采取多種學(xué)習(xí)方式,增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。一是著力開展法律法規(guī)教育,邀請公司常年法律顧問武元軍律師上法律課和交警上交通法規(guī)課,組織職工觀看反腐敗警示教育片,赴百車河黨風(fēng)廉政教育基地參觀廉政教育圖片展,組織優(yōu)秀黨員、先進(jìn)工作者赴紅色革命圣地考察學(xué)習(xí),進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性、廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性,對廣大黨員干部敲響了警鐘。二是著眼全局,做好干群用戶工作。認(rèn)真開展“三個建設(shè)年”活動,查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),及時妥善處理職工的訴求和意見;及時處理廣大煤氣用戶反映的各種問題。三是加強(qiáng)“1+8”文件的貫徹落實,著力推進(jìn)首問首辦負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制,做到依法辦事、亮證經(jīng)營,明碼標(biāo)價、承諾上墻,接受社會監(jiān)督。認(rèn)真貫徹《市燃?xì)饪偣痉⻊?wù)(行為)規(guī)范》,進(jìn)一步提升公司服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真答復(fù)和處理人大代表、客戶和群眾對煤氣供應(yīng)中存在的方方面面的問題。四是著力推進(jìn)和完善公司內(nèi)部工程招投標(biāo)工作和工程監(jiān)理制,著力推進(jìn)大宗材料采購由公司物資采購小組組織招投標(biāo)和詢價采購,做到同質(zhì)比價、同價比優(yōu)、同優(yōu)比服務(wù),確保公司的利益不受侵害,推進(jìn)了廉政建設(shè)工作向深度發(fā)展。
(二)狠抓廉政責(zé)任制落實
一是結(jié)合公司實際和廉政責(zé)任制的目標(biāo),本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真履行“第一責(zé)任人”、“一崗雙責(zé)”的職責(zé),切實做到有方案、有部署、有安排、有檢查,實現(xiàn)廉政建設(shè)工作任務(wù)由虛變實,由軟變硬,由模糊變清晰。二是進(jìn)一步完善企務(wù)公開,只要涉及用戶利益、用戶關(guān)心的工作事項,都要在收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)、新聞媒體上進(jìn)行公開,確保公平、公正、公開原則得到真正的落實。
三、公司存在的主要問題
(一)、氣源問題
一是水鋼氣源有限,市區(qū)民用氣仍然有缺口,即使水鋼今年準(zhǔn)備擴(kuò)能的100萬噸氣源廠能順利在底投產(chǎn),也只能解決3-5年市區(qū)用氣問題。二是焦化產(chǎn)能結(jié)構(gòu)調(diào)整致使私營焦化項目的不確定性,第二氣源問題仍然是當(dāng)前和今后一段時期的主要問題。三是中緬天然氣進(jìn)是以后的事,短期內(nèi)無法解決氣源。
(二)建設(shè)資金問題
由于為市財政貸款融資,我公司成為銀行名單管理的政府融資平臺公司,現(xiàn)無法開展融資工作,燃?xì)饣A(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口較大,企業(yè)發(fā)展受限。
四、下一步工作打算
(一)在生產(chǎn)經(jīng)營方面,堅持以發(fā)展為第一要務(wù),努力保證燃?xì)夤芫W(wǎng)與城市建設(shè)同步,積極探索和開發(fā)新的補(bǔ)充氣源,徹底解決氣源問題。以為民服務(wù)為落
腳點(diǎn),強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),以深化公司內(nèi)部改革為目標(biāo),推進(jìn)人事、薪酬制度改革。
(二)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面:以“三個建設(shè)年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“機(jī)關(guān)效能建設(shè)”為契機(jī),落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把黨風(fēng)廉政建設(shè)同生產(chǎn)經(jīng)營工作結(jié)合起來,同部署、同落實、筑牢干部職工思想道德防線,促進(jìn)公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。
聽眾朋友們、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評議代表,“安全供氣讓政府放心,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為人民滿意”是市燃?xì)饪偣镜某兄Z,請大家對市燃?xì)饪偣救w干部職工進(jìn)行監(jiān)督,并懇請大家多提寶貴意見和建議,以便改進(jìn)我們的工作,為廣大煤氣用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
謝謝大家!
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇9
20xx年已經(jīng)過去,現(xiàn)在就本人一年來的學(xué)習(xí)、工作、管理等情況向大家做述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事評議。
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我認(rèn)真履行自己的職責(zé),突出技術(shù)是管理的龍頭,安全生產(chǎn)是管理的關(guān)鍵,以提高員工素質(zhì)、服務(wù)水平為重點(diǎn),加強(qiáng)目標(biāo)管理工作,基本上完成了20xx年初制定的工作目標(biāo)。
一、工作管理方面
作為管網(wǎng)運(yùn)營及客服中心的分管經(jīng)理,我始終堅持充實專業(yè)知識、提高服務(wù)質(zhì)量、扎實努力求效的管理方針,對各項工作實際情況,深入實地地進(jìn)行了解,做到不走過場,盡量掌握第一手資料,扎扎實實做工作;管理工作講求辦事按程序、說話講依據(jù)、結(jié)果重實效。在今年的工作中制定出了《調(diào)壓箱調(diào)試及恢復(fù)供氣操作規(guī)程》、《閥門、閥井操作規(guī)程》、《流量計保養(yǎng)操作規(guī)程》、《燃?xì)庠O(shè)施停氣、降壓、動火、通氣規(guī)程》、《客服服務(wù)禮責(zé)》等操作規(guī)程及《管網(wǎng)運(yùn)營部倉庫管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部車輛管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部單據(jù)管理規(guī)定》、《管網(wǎng)運(yùn)營部工具管理規(guī)定》、《燃?xì)夤芫標(biāo)志管理規(guī)定》、《居民用戶入戶安檢管理制度》等部門管理制度。
二、公司售氣前景及現(xiàn)有用戶和售氣情況
在20xx年的工作是個挑戰(zhàn)的一年,房產(chǎn)行業(yè)不景氣,導(dǎo)致各個行業(yè)經(jīng)濟(jì)低迷,我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)也不例外,所以我們公司的重點(diǎn)在下一年應(yīng)向天然氣銷售方面傾斜,注重用氣用戶的發(fā)展。例如:
一、汽車用氣客戶的發(fā)展(柘城現(xiàn)有比較具有規(guī)模的駕校3所,每個駕校教練車達(dá)二三百輛,而柘城現(xiàn)在所有用氣車輛僅二百輛左右)。
二、工業(yè)用戶的發(fā)展(柘城雖然沒有大型的鍋爐工業(yè)用戶,但小型鍋爐工業(yè)用戶、醫(yī)院、學(xué)校、酒店也有二三十家,規(guī)模也是非?捎^的,我公司現(xiàn)有工業(yè)用戶1戶,每天用氣量在1000方左右,而現(xiàn)在整個柘城每天平均用氣量僅有4000多方)。
三、居民用戶老小區(qū)的開發(fā)(新房產(chǎn)項目受困于現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì),所以新小區(qū)的數(shù)量成為我們居民用戶發(fā)展的一大障礙,所以現(xiàn)有老小區(qū)也是個不錯的選擇,再說老校區(qū)安裝后的使用率基本上能達(dá)百分之百,對我們公司售氣量的增加能作出很大的貢獻(xiàn))。
在20xx年中我公司的用戶及售氣情況也是增長也是非常樂觀的,具體情況如下:
一、完成協(xié)議簽訂3282戶,比去年增長了34.1%;
二、完成通氣點(diǎn)火3173戶,比去年增長了33.3%,使柘城天然氣用戶達(dá)到7896戶;
三、完成商業(yè)用戶協(xié)議簽訂32戶,比去年增長了113.4%,使柘城天然氣商業(yè)用戶達(dá)到了166戶
四、工業(yè)用戶協(xié)議簽訂及通氣完成了零突破,發(fā)展工業(yè)用戶一戶,并完成通氣,實現(xiàn)了安全穩(wěn)定運(yùn)行。
五、營業(yè)廳完成年度總收入622.6968萬元,比去年增長了42.8%;
六、營業(yè)廳完成年度總售氣量158.1205萬方,比去年增長了48.6%。
三、員工業(yè)務(wù)水平提高方面
一個部門工作做的好不好,與每個員工的自身素質(zhì)是離不開的,這個素質(zhì)不僅僅是指我們自己的道德修養(yǎng),同時也是我們自身的專業(yè)水平及服務(wù)理念。所以在提高員工業(yè)務(wù)水平上,我時刻要求員工們一是要提高自我的修養(yǎng),二是通過專業(yè)技能及客服禮儀的培訓(xùn),三是團(tuán)隊協(xié)作精神的說教來提高員工的業(yè)務(wù)水平。
在這一年中我在作出各個操作規(guī)程的同時,也對一線員工進(jìn)行了各個規(guī)程的專項培訓(xùn),使他們能在平時工作中運(yùn)用進(jìn)去,同時也要求他們理論實際相結(jié)合,達(dá)到一個較高的專業(yè)水平。同時規(guī)定每個月照開月例會,并形成會議紀(jì)要。在會議上對部門存在的問題進(jìn)行剖析并改進(jìn),還要對下一階段的重點(diǎn)工作進(jìn)行安排部署,使員工能在不同階段明白不同的重心所在。
四、安全管理方面
燃?xì)庑袠I(yè)是個高危行業(yè),安全工作是所有工作的重中之重,所以在每個工作環(huán)節(jié)首先考慮的是安全。
我們部門在工作中對安全層層把關(guān),首先第一步從工程接手開始,在驗收中查看工程質(zhì)量及現(xiàn)有的環(huán)境安全;
第二步,在用戶簽訂《用氣協(xié)議》時,我們的客服人員會給客戶講解安全用氣常識及協(xié)議上的規(guī)范要求等,簽訂完成后我公司的客服人員會向客戶發(fā)放我們的《安全用氣手冊》;
第三步,我公司通氣人員在上門通氣時,第一是要確定安全的燃?xì)庠O(shè)施不漏氣,然后通氣完成后會向用戶講解安全用氣常識及平時用氣注意事項,最后在《通氣派工單》上簽字確認(rèn);
第四步,我公司針對居民用戶每年進(jìn)行一次入戶安全檢查(其中商業(yè)用戶每月進(jìn)行一次),在檢查中對用戶的用氣情況、燃?xì)庠O(shè)施情況、是否漏氣、安全常識的了解情況等進(jìn)行檢查,查出問題立即整改或規(guī)定日期整改并下達(dá)整改通知單;
第五步,我公司在接到有用戶反映有漏氣情況,我公司會立即派出維修人員上門檢修。這樣形成一個比較程序化的安全管理流程,一步步把關(guān),確保燃?xì)獍踩\(yùn)營。
其中在20xx年中具體做出的工作成績?nèi)缦拢?/p>
一、完成工商業(yè)入戶安全檢查及工商業(yè)抄表2000余戶次,共計查出私接9次、漏氣5次、其他安全隱患若干次,均已整改完成;
二、完成居民用戶入戶安全檢查4850戶,在檢查中發(fā)現(xiàn)私接熱水器的15戶、燃?xì)庠O(shè)施漏氣的32戶、軟管老化的576戶、偷氣的1戶、其他隱患若干,現(xiàn)已均對用戶整改及處罰完成;
三、安全檢查及抄表中發(fā)現(xiàn)燃?xì)獗碇写嬖趬谋砬闆r(燃?xì)獗聿贿^氣、燃?xì)獗聿蛔咦帧⑷細(xì)獗盹@示屏不顯字、燃?xì)獗砗碾娏看蟮龋,其中商業(yè)16塊、居民32塊,現(xiàn)已更改及維修完成;
四、完成調(diào)壓箱漏氣維修5次、燃?xì)獗硐渲泄艿兰霸O(shè)施漏氣4次、更換壞燃?xì)獗硐?6個、完成管道漏氣維修2次、閥門井維修5座;
五、針對小區(qū)內(nèi)電線在我公司燃?xì)庠O(shè)備上亂搭現(xiàn)象,作出警示標(biāo)貼并在各個小區(qū)內(nèi)燃?xì)獗硐浼罢{(diào)壓箱上張貼,張貼達(dá)2500張;
六、每月參加柘城電視臺舉辦的政風(fēng)行風(fēng)欄目,其中在節(jié)目中對燃?xì)庥脷獍踩WR及外部施工需要注意的事項等安全常識進(jìn)行宣講,完成宣講2次;
七、引進(jìn)居民用戶報警器廠家,并向用戶宣講,在兩月內(nèi)已完成安裝近500套。
五、管理人員組織與協(xié)調(diào)方面
由于上半年公司人員流失,導(dǎo)致管網(wǎng)運(yùn)營及客服人員人員嚴(yán)重不足。大膽啟用新進(jìn)大學(xué)生擔(dān)當(dāng)重任,在重壓和適當(dāng)?shù)氖鑼?dǎo)中,短短幾個月,已經(jīng)可以獨(dú)立完成本職工作。認(rèn)真協(xié)調(diào)部門內(nèi)部員工人員的關(guān)系,組建有活力、有干勁、團(tuán)結(jié)向上的部門集體。
六、工作不足及對自我要求方面
20xx年已經(jīng)過去,在這一年中雖然取得了一些成績,但也存一些不足,比如,在工作中有時眼高手低,不能深入下去認(rèn)真思考問題;還比如,有時做事容易沖動,情緒化。希望,同時我也堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助支持與自我的提高下一定能做得更好,改掉不足,更上一層樓。我有決心、也有信心做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
燃?xì)夤臼雎殘蟾?篇10
市場部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù)、燃?xì)怃N售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶情況、采購信息提供、采購活動實施供應(yīng)商管理等工作。
一、負(fù)責(zé)市場推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,制定燃?xì)獾氖袌鐾茝V計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃,積極在XXX區(qū)各個單位推廣信息化建設(shè)解決方案;
2、積極開拓市場,并加強(qiáng)市場滲透,運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率。
3、制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施媒體傳播計劃,制定并實施活動方案。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,主持制作、策劃、委托設(shè)計、發(fā)布公司燃?xì)夂喗,并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時評估廣告效果,并及時做出調(diào)整;
4、開展對外與業(yè)務(wù)和燃?xì)庀嚓P(guān)的宣傳、公關(guān)活動,及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見,并反饋到公司,進(jìn)而提出對策。
二、負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
1、負(fù)責(zé)公司客戶資料的建立、保存和分類管理。負(fù)責(zé)客戶情況收集,客戶應(yīng)用情況的調(diào)查,協(xié)助質(zhì)量部門進(jìn)行客戶滿意度的調(diào)查;
2、負(fù)責(zé)市場調(diào)研與市場預(yù)測工作,及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢,監(jiān)控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領(lǐng)導(dǎo),并負(fù)責(zé)將市場分析情況及銷售情況總結(jié)提交決策層;
3、負(fù)責(zé)將市場調(diào)研與市場預(yù)測結(jié)果反饋到相關(guān)部門,相互溝通、探討,并協(xié)助研發(fā)部對新燃?xì)獾难兄、開發(fā)、包裝,提供基于行業(yè)的定制開發(fā)服務(wù)需求,以及時最大限度地滿足客戶需求;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立,簽定合同,以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門或項目組所需要提供的客戶方資源協(xié)調(diào)。
XXX區(qū)信息中心市場部xxxx年利潤指標(biāo),完成XXX萬合同金額,利潤完成XXX萬。實施目標(biāo)及計劃:
一、區(qū)內(nèi)市場方面:詳細(xì)調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀,認(rèn)真了解客戶需求,對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況,聽取客戶意見,建立客戶檔案;與其他部門合作,針對不同的行業(yè)、針對客戶單位的不同情況,提出適宜的信息化建設(shè)解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術(shù)、新燃?xì)?
二、區(qū)外市場:整合信息中心已有燃?xì)夂唾Y源信息,進(jìn)行同類燃?xì)獗容^、優(yōu)劣式分析,制定推廣計劃,推動現(xiàn)有軟件燃?xì)夂凸こ倘細(xì)獾匿N售,了解市場動向,向開發(fā)部門提出方向性建議;積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系,爭取建立優(yōu)勢互補(bǔ)的合作關(guān)系,借助他們的渠道銷售我們的燃?xì)夂头⻊?wù);把握現(xiàn)有的客戶,隨時跟蹤客戶對燃?xì)獾氖褂们闆r,做好客戶跟蹤、反饋工作。
【燃?xì)夤臼雎殘蟾妗肯嚓P(guān)文章:
燃?xì)夤窘?jīng)理述職報告10-21
燃?xì)夤窘?jīng)理的述職報告01-24