實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告
在我們平凡的日常里，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？下面是小編整理的實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家分享。
實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你好！
20xx年轉(zhuǎn)眼間就過去了，在這里我用辛勤的汗水，真摯的愛心澆灌著一株株幼苗，陪伴著一屆又一屆孩子們的成長�；仡欉@xx年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實(shí)的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
一、思想方面
這些年來我能積極地參加園里組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真、詳細(xì)地做筆記，積極參加組里的各項(xiàng)活動(dòng)，熱愛集體、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)待幼兒有愛心，嚴(yán)格遵守園里的各項(xiàng)規(guī)章制度、不遲到、早退，積極響應(yīng)園里面的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、工作表現(xiàn)，教育教學(xué)方面
“努力成為孩子們喜歡的老師”，是我的工作目標(biāo)。當(dāng)孩子有困難時(shí)，我會(huì)隨時(shí)關(guān)注給予幫助。尤其對(duì)有特殊情況的孩子，我更是給予格外的愛護(hù)，幫肋每一位孩子樹立起自信心，教會(huì)他們尊重別人，培養(yǎng)他們良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，教會(huì)他們自己動(dòng)手尋找答案。這些對(duì)于他們來說，一輩子都是受益的。
對(duì)于班級(jí)各項(xiàng)工作，我積極認(rèn)真地承擔(dān)，雖然沒有輝煌的業(yè)績，但在教學(xué)中我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，認(rèn)真?zhèn)湔n，充分準(zhǔn)備教具，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)。工作這些年，我?guī)н^大、中、小、班的孩子，對(duì)于不同年齡階段的孩子，其表現(xiàn)出的特點(diǎn)也是不同的，在設(shè)計(jì)活動(dòng)目標(biāo)時(shí)，以孩子為主體，以孩子的終身發(fā)展為前提，讓孩子能跳一跳摘到屬于自己的那顆果實(shí)。
人們都說“孩子是父母的作品”，作為老師，幼兒又何嘗不是我的作品呢？讓孩子進(jìn)步、成長，是我的心愿。也因此，我深刻的體會(huì)到家長工作的重要性。工作中，我通過家訪、家園聯(lián)系、校訊通、網(wǎng)站讓家長了解幼兒在園的情況，家長們也認(rèn)真地進(jìn)行了反饋，讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)，通過家園共育，促使孩子不斷進(jìn)步。得到了家長的認(rèn)可和信任。
為了適應(yīng)提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量的需要，跟上時(shí)代的步伐，我先后參加函授考試，已達(dá)到大專水平。我還參加了各種專業(yè)技能的培訓(xùn)，通過看一些專業(yè)書籍，不斷更新知識(shí)，不斷提高教育理論水平和業(yè)務(wù)能力。
付出的同時(shí)，也收獲希望。在園領(lǐng)導(dǎo)和同行的幫助和指導(dǎo)下，我先后有多篇論文在省、市級(jí)獲獎(jiǎng)。如：《運(yùn)用多媒體教育資源，優(yōu)化幼兒數(shù)學(xué)教育》在鎮(zhèn)江市現(xiàn)代教育技術(shù)論文評(píng)比中獲壹等獎(jiǎng)，江蘇省現(xiàn)代教育技術(shù)研究論文及教育敘事評(píng)比中獲貳等獎(jiǎng)，《喚起幼小心靈培養(yǎng)幼兒環(huán)保意識(shí)》在xxxx省第七屆“藍(lán)天杯”中小學(xué)教師優(yōu)秀論文評(píng)選中獲得二等獎(jiǎng)，《淺談?dòng)们楦薪虒W(xué)激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣》在xxx省第七屆“藍(lán)天杯”中小學(xué)教師優(yōu)秀論文評(píng)選中獲得三等獎(jiǎng)，在今年的`素質(zhì)教育活動(dòng)中，還有多篇教育隨筆、教學(xué)設(shè)計(jì)、課件在市教育課程改革上發(fā)表。
我雖然取得了一定的成績，但同時(shí)還有很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方，在今后的工作中，我更會(huì)更加踏實(shí)和努力，關(guān)心和愛護(hù)每一位孩子，讓他們健康成長。在業(yè)務(wù)上更加努力進(jìn)取，提高自身的業(yè)務(wù)水平，通過各種不同的途徑獲得專業(yè)知識(shí)，積極思考，不斷充實(shí)自己，努力使自己成為一名合格的幼兒老師！
謝謝大家！
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
實(shí)用個(gè)人述職報(bào)告2
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了兩個(gè)月度工作總結(jié)會(huì)會(huì)的召開。對(duì)于我個(gè)人來說，是豐收的一年，特別是這半年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。
在這里，我謹(jǐn)向關(guān)心支持我們電話銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工表示衷心的感謝！并對(duì)電話銷售這方面工作做一個(gè)述職：
一、兩個(gè)月度來工作完成情況
半年來，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人，客服部銷售人員現(xiàn)有人；完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工；制訂了銷售規(guī)則，與產(chǎn)品部門合作進(jìn)行了職稱英語、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績，其中，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作（此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)）。
我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化培訓(xùn)。
強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn)。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成，根據(jù)所開設(shè)專業(yè)，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材、教學(xué)光碟。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套，方便教學(xué)、方便復(fù)習(xí)、自學(xué)，提高了教學(xué)質(zhì)量，鞏固了教學(xué)成果。教師做到分工明確，責(zé)任到人。
每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂，實(shí)作具體、有針對(duì)性，一看就會(huì)。如，11月27日，老師為我們進(jìn)行了職稱英語培訓(xùn)，取得了很好的效果（我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較）。
�。ǘ└孪到y(tǒng)。
聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ)，整合呼入，來電量較更新前明顯上升。
�。ㄈ┘�(xì)化分工。
對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品，為學(xué)校爭取到更多的客戶資源。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng)，取得了較好效果；呼出方面，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)學(xué)員的得失之處做分析。
通過召開每月一次例會(huì)來分析近來學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn)，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí)，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí)，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用，若他們不接受，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。
對(duì)于老學(xué)員的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，增進(jìn)感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學(xué)員，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過我們的努力，半年來，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè)。
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為更好地促進(jìn)工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，違規(guī)操作情況明顯下降。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，以上這些成績的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足
雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
一是呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作，加大培訓(xùn)力度。
二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
三是有的僅憑感覺銷售，對(duì)業(yè)績起伏無統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計(jì)分析。
四是團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。
三、下步打算
新起點(diǎn)，新希望。成績代表過去，我們的工作將開始新的起點(diǎn)。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：
一是加強(qiáng)合作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。
新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對(duì)于學(xué)校的職員來說，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。
為了發(fā)展，學(xué)校可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。
二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績起伏加強(qiáng)管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
四是進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售。（具體到產(chǎn)品）
以上是我兩個(gè)月度來的工作總結(jié)和計(jì)劃建議，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭�請領(lǐng)導(dǎo)指正。
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
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