藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告（通用11篇）
歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，我們要做好總結(jié)，寫好述職報告哦。那么述職報告應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告，希望對大家有所幫助。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 1
我在藥廠實習(xí)的工作總結(jié)，入廠的第一天，讓所有參加實習(xí)的應(yīng)屆畢業(yè)生在會議室進行藥廠培訓(xùn)，首先讓我們了解藥廠廠區(qū)布局，車間布局，熟悉相關(guān)原則，給我們介紹各個車間生產(chǎn)的藥品和車間領(lǐng)導(dǎo)人。然后就是各個部門管理人員給我們講解車間工藝，安全，消防知識和企業(yè)文化，讓我們熟悉了藥品生產(chǎn)工藝流程（從原料到成品），學(xué)習(xí)了各車間物料流程，加強了GMP知識和安全知識的學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合。在我們培訓(xùn)了這些知識后久把我們分配到了各個車間開始車間實習(xí)。我被分配到四車間，和我一起的還有2名應(yīng)屆畢業(yè)生。這個車間是20XX年建的車間，我們剛到車間時，我們主任給我們說進入車間的注意事項，然后給我們介紹車間主要生產(chǎn)的藥品。
這個車間主要生產(chǎn)紫杉醇特素；醋酐等原料藥。主任給我們分配崗位，我一開始被分配在膠塞鋁蓋清洗滅菌崗位，跟著陳新的師傅學(xué)習(xí)了很多關(guān)于膠塞機和鋁蓋機的工藝的知識與清洗操作。發(fā)現(xiàn)，就那樣小小的一個膠塞鋁蓋需要那么多的工藝流程才可以滅菌成功。后來主任又從新崗位，我被分到包裝。在包裝雖然不像別的崗位那么需要工藝知識，但我在包裝學(xué)習(xí)的很開心。我們每個新學(xué)員和包裝的師傅們關(guān)系很融洽。就這樣通過我們大家共同努力，我們完成了一次次的任務(wù)。
我們每個新學(xué)員都由衷的開心。在為期幾個月的實習(xí)里，就像和上班族一樣上班，天天早上七點半起床，八點三十準(zhǔn)時到車間換好工作服開始進入工作狀態(tài)，實習(xí)過程中我遵守公司的各項制度，沒發(fā)生過重大事故，虛心向有經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí)，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，并把在學(xué)校里所學(xué)的專業(yè)知識運用到工作當(dāng)中，下班休息之余擴充自己的專業(yè)知識和崗位安全知識，使自己在工作中更有競爭力。
時間過得很快，眼看我們六個月的實習(xí)期就要滿了，我覺得實習(xí)是對一個應(yīng)屆畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷，實習(xí)是我們離開學(xué)校接觸社會的一個平臺，最真實地感受社會的一個窗口。這次在海南海藥有限公司為期六個月的實習(xí)生活讓我學(xué)到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關(guān)系處理能力，提前體驗上班族生活。在實習(xí)過程中，豐富了自己的專業(yè)知識，積累了工作經(jīng)驗，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ)，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應(yīng)社會的能力。讓我更深刻的`了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對制藥技術(shù)這個領(lǐng)域有了全新的熟悉。
而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學(xué)以致用，讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的.東西，有效的鍛煉了自己，長了見識，開拓了視野，實習(xí)是我們把學(xué)校學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了不少問題，自己的缺點、不足，早該摒棄陋習(xí)。讓我知道自己所學(xué)的知識太膚淺，專業(yè)知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學(xué)習(xí)的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多才能在當(dāng)今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 2
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的兩年已經(jīng)過去了。在這兩年里，我在這里工作、學(xué)習(xí)，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持幫助是密不可分的，在這里我深表感謝！
在本醫(yī)院藥房這個崗位上，每天都要面對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著簡單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的藥房工作吧。其實藥房的工作不只是簡單的操作電腦和看處方取藥，最重要的是要保證準(zhǔn)確無誤。在任何一家醫(yī)院，門診藥房是一個窗口單位，工作人員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時肩負(fù)著重要的責(zé)任。自任職以來，我始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。
工作方面有了很大的進展，積累了較多的.工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。工作中，明確自己的職責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，較好地完成了各項工作與任務(wù)指標(biāo)。在業(yè)務(wù)方面，自己能嚴(yán)格要求自己，做到嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，盡心盡責(zé)。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)注意事項，為患者安全、有效、經(jīng)濟地使用藥品提供服務(wù)；對于病人提出的各種問題，自己都能給予詳盡的回答，直到病人滿意為止，很好的維護了我院的形象，收到了良好的社會效益。如處方內(nèi)容有不妥或錯誤時，能及時與處方醫(yī)師聯(lián)系，待其更正后再行調(diào)配，保證了病人的用藥安全，杜絕了差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格“毒、麻、限、劇”藥品的管理，做到“五專”管理，即：專人、專柜、專用賬冊、專用處方、專冊登記。
配合臨床做好藥品的供應(yīng)和管理工作，使藥物能安全有效，合理的應(yīng)用于臨床。平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護士，以達(dá)到彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護人員合理地選藥和用藥，共同為患者服務(wù)。對于即將到期的藥品，能及時與醫(yī)師聯(lián)系，讓他們盡快應(yīng)用，避免了藥品的過期失效。對新藥品種能及時熟悉和掌握，并介紹到臨床科室。同時反饋臨床用藥信息，充分發(fā)揮藥師的職能作用。做好藥品的保養(yǎng)工作，對自己分管的藥柜能定期進行整理擺放，保持了藥柜的干凈整齊。
定期查看效期藥品，發(fā)現(xiàn)臨近效期的及時上報，以免造成經(jīng)濟損失。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》并理論聯(lián)系實際運用到工作中去。隨著藥學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，藥房工作正從單一向各層次發(fā)展，為了適應(yīng)這新的形勢，我不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，閱讀相關(guān)書刊，掌握國內(nèi)外醫(yī)藥發(fā)展的新動向，不斷更新自己的知識水平，提高了自己的業(yè)務(wù)能力。以一個合格藥師的身份全身心的投入到藥房工作中去。積極配合科主任的工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)科室會議精神，嚴(yán)格按照科室計劃執(zhí)行，對科里安排的工作都能及時認(rèn)真的完成，做到上通下達(dá)，團結(jié)一致。
任職以來，一直以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求，全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力著。我雖然取得了一些成績，但還有許多不足之處，自己一定會認(rèn)真反思，取長補短。爭取更上一層樓，把藥房工作做得更好。藥房是一個整體，我們每位工作人員齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，相互幫助，絕對會保質(zhì)保量的完成我院領(lǐng)導(dǎo)交給的我們各項工作任務(wù)。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 3
20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我的工作經(jīng)過自身努力，克服困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和教導(dǎo)下，我順利完成了20xx年的任務(wù)和工作，這一年對于我是有著重大意義的一年。
20xx年，我工作經(jīng)歷了兩個階段：
7月份前，我在北廠做車間質(zhì)檢員，讓我從一線學(xué)習(xí)到了車間生產(chǎn)樣品的檢測知識，配合好車間的生產(chǎn)工作,保質(zhì)保量地完成各項檢測任務(wù)。在檢驗之前，我首先了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的原料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免原料出現(xiàn)質(zhì)量問題影響藥物質(zhì)量且浪費人力物力。完成了質(zhì)檢員的基本職責(zé)工作。
7月份開始進入潤澤制藥質(zhì)檢部，是我工作和學(xué)習(xí)的新開端。我順利的完成了頭孢硫脒、頭孢尼西的方法驗證并整理數(shù)據(jù)，也接觸了許多設(shè)備操作、流動相的配制等相關(guān)的知識，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)，也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時在參與中學(xué)習(xí)和成長，同公司一起不斷提高自己的意識和理念，以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力，參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。
在20xx年有所收獲的同時，我也認(rèn)識了很多自身不足：
1、雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學(xué)習(xí)。
2、在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的`想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3、專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺，急需自己努力補上。
在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的質(zhì)檢技術(shù)人員。
20xx年度工作規(guī)劃：
1、加強學(xué)習(xí)和實踐，繼續(xù)提高。針對自己的崗位，重點是深入學(xué)習(xí)藥品檢測相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成工作任務(wù)。20xx年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作，工藝的驗證是對于我有挑戰(zhàn)性工作；同時參與其他項目時候的自我學(xué)習(xí)和提升，以及對其他項目所需要的知識的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄，我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 4
下面我就20XX年藥劑科的各項工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報一下，希望大家能夠?qū)ξ铱乒ぷ魈岢鰧氋F的意見和建議。
一、我科室的管理模式
這一年我根據(jù)醫(yī)院的要求和科室的實際，規(guī)范了科室管理：提出了更加具體的操作規(guī)范和要求，主要是堅持“三把關(guān)”制度，做到“三個心”、“兩個勤”、“兩個提前”、“一個追究”。
三個心就是一對調(diào)配藥品細(xì)心、二對患者提問耐心、三對患者有愛心。
兩個勤就是一是我科室實行藥品分區(qū)管理，要求各同事要對責(zé)任區(qū)的藥品品種、數(shù)量、效期要勤查看；二對全科人員要求對新藥品知識要勤學(xué)習(xí)。
兩個提前：一是提前備藥，保障供應(yīng)，（特別是急救藥品、另外考慮到醫(yī)院的周轉(zhuǎn)資金，我們采取零庫存管理，藥房未設(shè)倉庫，不能一次性存放足夠的藥品，我們就采取少進、勤進的方式應(yīng)對。）二提前溝通，及時反饋、并且勤查看藥品，勤與臨床科室溝通，協(xié)調(diào)，保證藥品供應(yīng)的同時防止的積壓、過期，將損失降到了最低，使得藥房年終盤點略有盈余。
一個追究：是出現(xiàn)事故實行責(zé)任追究制，并且反復(fù)開會強調(diào)，提醒大家要時刻繃緊醫(yī)療安全這根弦。
這些具體措施的實施，有效地提高我科室20XX年的工作效率，在日常的門診取藥中未出現(xiàn)窗口取藥患者堆積、拖沓、誤時、吵鬧等現(xiàn)象。實現(xiàn)了“0”投訴的好成績。另外我在工作中嚴(yán)格要求我，以行動帶動科室，團結(jié)、愛護科室同事。對有問題、有困難的同事，盡我的所能予以幫助。創(chuàng)造了一個團結(jié)友愛、熱情、和諧的科室，并且能從醫(yī)院的利益出發(fā)，節(jié)約耗材，盡努力減少醫(yī)院的支出（本年還向鷺燕申請了到了一臺中藥切片機，已投入使用）。
二、20XX年藥劑科的收入情況
20XX年藥劑科藥品收入達(dá)到2720萬元，比20xx年增加了870萬元，同比增長了47%，調(diào)劑處方達(dá)25萬張，同比增長了10%，平均一天700多張，的一天達(dá)到900張。20XX年1月份我院藥品收入又創(chuàng)歷史新高達(dá)到280萬元。雖然我院藥品為“0”加成，并且在醫(yī)療收入中，”藥占比”這個指標(biāo)醫(yī)院要時刻控制，但是從逐年藥品收入增長來看，也反應(yīng)出我們醫(yī)院的良好的發(fā)展趨勢。
三、在藥事工作方面
我積極配合分管領(lǐng)導(dǎo)李助做好了藥事委的各項工作，按期召開藥事管理委員會，對醫(yī)院相關(guān)藥事工作進行討論、安排，開展臨床藥學(xué)工作：編寫藥學(xué)簡訊及處方點評；落實“雙十”制度、抗菌藥物的`專項整治工作、認(rèn)真監(jiān)督并做好藥品不良反應(yīng)的上報告工作，完成了上級交給的任務(wù)。
四、20XX年的工作思路
1、繼續(xù)做好醫(yī)院藥事的各項工作。努力控制我院的`藥占比及抗菌藥物占比。
2、在原有的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范科室管理。
3、從藥房的收入變化看，醫(yī)院收入穩(wěn)步增長，這樣相應(yīng)的工作量、需求等也必然會增長。為適應(yīng)這種變化，申請儲備藥學(xué)工作人員，并重視學(xué)習(xí)，促進人員素質(zhì)的提高。
4、引進并培養(yǎng)臨床藥學(xué)的專業(yè)人才，深入臨床各科室，對不合理用藥進行有效的干預(yù)；同時申請安裝合理用藥及抗菌用藥的軟件，以提高我院合理用藥水平。
5、謀劃門診中西藥房搬家后的問題，比如申請一臺中藥烤箱（配合中藥切片機使用）、更換快速處方打印機、門診取藥安裝排隊叫號機、全自動數(shù)藥片機等，以便能夠更好地開展工作、提高工作效率，創(chuàng)建我院文明窗口。
我們科室的工作在20XX年中得到了院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和相關(guān)科室的大力支持幫助，在此表示衷心的感謝。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 5
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，以省局、市局、縣局重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹公司關(guān)于生產(chǎn)、銷售、檢驗為一體的精神，繼續(xù)打造新品牌的工作方針，進一步落實公司提出的“質(zhì)量第一，安全第一”工作目標(biāo)要求，為百姓造好藥，全面落實生產(chǎn)、監(jiān)管等各項工作。加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，杜絕了不合格產(chǎn)品不得入廠行為。全公司上下同心，團結(jié)努力，銳意進取，扎實工作，圓滿的完成了公司20xx年的各項工作，為公司發(fā)展作出了新的成績。
現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)一下：
1、組織員工進行了藥品從、生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范GMP培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平，調(diào)動起了員工的積極性；簽訂了員工勞動合同，組織員工健康體檢，保障公司的正常經(jīng)營、安全生產(chǎn)。
2、今年中成藥共生產(chǎn)10個品種，300個批次，同去年相比，增長幅度10%左右。銷售值為一憶元左右，為去年同期的1.1倍。主要原因是受市場宏觀控制，兩票制影響，波動幅度較大，生產(chǎn)成本大幅度上揚等因素的影響。純利潤與去年持平。
3、質(zhì)檢檢測進廠原料50個品種，200個批次；輔料15個品種30個批次；中間產(chǎn)品20個品種，600個批次；成品10個品種，300批次；包裝材料10個品種35批次；純化水14個點，43個批次的檢測。質(zhì)監(jiān)對車間生產(chǎn)現(xiàn)場、設(shè)備、人員的生產(chǎn)清潔監(jiān)督320次。有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)，對各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)。嚴(yán)格按照產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范來做。
20xx年工作計劃
1、鑒于GMP飛檢的日益增加，被收證的企業(yè)越來越多，檢查越來越嚴(yán)，公司決定成立GMP檢查辦公室，加強公司內(nèi)部日常GMP檢查，更加全面按照GMP生產(chǎn)、檢驗。安排每季度的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，做好培訓(xùn)、考核記錄；完善員工的檔案（包括健康檔案）；公司計量器具的鑒定；與縣藥監(jiān)局溝通聯(lián)系；組織生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的.培訓(xùn)，增強員工的危機感，提高各方面知識將成為員工的當(dāng)務(wù)之急，讓員工之間多了解點。關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，從而提高企業(yè)文化，加強公司與員工間的凝聚力，從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡。
2、產(chǎn)量要比去年同期增長20%以上。要達(dá)到這一目標(biāo)，必須提高員工的`主動性，調(diào)動員工的工作熱情，發(fā)揮員工的潛力，讓人力資本的得以充分發(fā)揮，對各崗位實行定崗定員，全員實行績效工資制，每月的工資將與產(chǎn)量、質(zhì)量掛鉤。員工要服從車間管理人員的安排，遵守公司一切管理制度及員工守則，努力創(chuàng)造自身的價值。
3、資料要盡量完善，QA、QC與生產(chǎn)、軟件辦組織行為要絕對統(tǒng)一，對資料定期進行審核，盡量與生產(chǎn)靠近，工作落實到每件事、每個人。要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制。以確�！癎MP質(zhì)量保證體系”在公司的正常運行，嚴(yán)格工藝管理，抓好過程控制，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
總之，這一年通過公司全體員工的共同努力，在公司和車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，能夠完成各項工作指標(biāo)來之不易，但要清醒認(rèn)識到你們所做的工作離公司和車間的要求還有一定的差距，但我堅信只要大家與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為以后的工作打好堅實基礎(chǔ)，我相信在大家的共同努力下，20xx的明天會更加美好。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 6
時光荏苒，歲月如歌，一轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們即將邁入嶄新的20xx，回首20xx，在廠長的指引下，我們一正集團無論是經(jīng)濟效益還是社會效益都比上一年有了長足的發(fā)展，而我正是在這個良好的契機走進了這個大家庭。從5月中旬到現(xiàn)在我已經(jīng)在丸劑車間工作了7個月時間，雖然7個月的光蔭并不能培養(yǎng)一個人堅強的信念，但我從上級領(lǐng)導(dǎo)和身邊的各位同事身上收獲了很多關(guān)懷和幫助，在此我要向他們說一聲謝謝，我也通過努力使自身業(yè)務(wù)水平得到了顯著提升。從而較好地完成了本職工作，在這段時間的工作過程中，我體會到自己是在開心的工作，快樂的生活，是為了自己的人生目標(biāo)而努力，個人的思想也日益走向了成熟，而總結(jié)過去可以使我們更好的開拓未來，“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，致此辭舊迎新之際：我有必要對近一年的工作情況進行認(rèn)真總結(jié)，使自己做到：“憶往昔，知得失，明方向。舉大業(yè)”。以下是我的20xx年度工作總結(jié)。
一、提高自身素質(zhì)，努力適應(yīng)工作環(huán)境。
來了藥廠上班以后，為了適應(yīng)QA工作的需要，我時刻把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識放在第一位，提高自身管理方面專項素質(zhì)，使自己能夠逐漸向一個合格的管理型人才邁進，與同事們多溝通，多幫助他人，從而使我快速融入了團隊，另一方面嚴(yán)格遵守藥廠的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，積極參加車間召開或組織的各項活動及培訓(xùn)。（如GMP，企業(yè)管理相關(guān)培訓(xùn)，四平市總工會文藝匯演等）。通過GMP培訓(xùn)使我的GMP知識得到了充實，更加有利于自身QA工作的有效開展，各項工作的質(zhì)量和效率都有了明顯的提高。
二、認(rèn)真進行生產(chǎn)過程現(xiàn)場監(jiān)控，把QA工作做到實處。
QA工作職責(zé)中體現(xiàn)的主要工作內(nèi)容之一是生產(chǎn)過程的現(xiàn)場監(jiān)控，每天早上來到單位后，我會按崗位對生產(chǎn)過程分主要分以下幾步進行實時監(jiān)控。
1、檢查各崗位生產(chǎn)現(xiàn)場是否所有設(shè)備及正門都有狀態(tài)標(biāo)志，檢查存放在中間站的`中間產(chǎn)品是否有標(biāo)明物料名稱及流向的中間產(chǎn)品標(biāo)識，暫時不生產(chǎn)的崗位、設(shè)備是否有已清潔標(biāo)識，并在清潔有效期內(nèi)。
2、稱量，配料崗位核對原輔料品名、規(guī)格、重量與批生產(chǎn)指令是否一致，衡器水平歸零，并雙人復(fù)核。
3、合藥崗位：檢查混合后的藥坨軟硬度，均勻度，色澤是否一致
4、制丸，切丸崗位：檢查丸重是否在內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)，丸形圓潤。
5、干燥崗位：沸騰干燥床溫度，干燥時間控制是否符合要求，水分、溫度是否符合工藝要求。
6、包衣崗位：核對批生產(chǎn)指令領(lǐng)取物料及包衣材料，包衣過程中檢查丸形外觀、是否圓整均勻，色澤一致。確保生產(chǎn)品種外觀、重量差異符合藥廠內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；
7、鋁塑包裝崗位：檢查藥板外觀文字是否準(zhǔn)確，板面是否清潔，合口是否嚴(yán)密，生產(chǎn)批號，有效期是否與批生產(chǎn)指令相符
8、包裝崗位：檢查藥品批號，生產(chǎn)日期，有效期與批包裝指令是否一致，對包裝現(xiàn)場進行抽查。裝箱，裝盒數(shù)量是否準(zhǔn)確，裝箱單填寫無誤。
在各崗位現(xiàn)場監(jiān)督檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)不符合GMP要求的地方及時通知崗位班長或相關(guān)人員糾正。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況，協(xié)調(diào)解決。
三、密切配合，與工藝員共同完成車間設(shè)備清潔
驗證設(shè)備，確認(rèn)的文件修訂及批生產(chǎn)記錄審核工作，批生產(chǎn)記錄審核也是我的工作重點之一，截止20xx年12月12日對各品種共計117批次的批生產(chǎn)記錄進行了審核，其中包括填寫清場合格證，生產(chǎn)過程監(jiān)控記錄，復(fù)檢記錄中數(shù)據(jù)是否計算準(zhǔn)確無誤，是否與批生產(chǎn)指令，包裝指令內(nèi)容相符，記錄是否完整，崗位前后順序是否正確，物料平衡是否符合要求等。另外由于新版GMP認(rèn)證需要，我與工藝員李墨配合完成了設(shè)備清潔驗證，設(shè)備確認(rèn)兩部分文件共計36個文件的修訂工作。重點整理了驗證方案和驗證報告，保證了上述各項在工作過程中的可靠性、準(zhǔn)確性和重現(xiàn)性。
四、與銷售部門配合，每月完成銷售記錄編寫及上報工作。
每個月月末根據(jù)銷售部門提供的銷售數(shù)據(jù)，完成銷售記錄的編寫，并上報至質(zhì)量管理部。截止到12月份，我一共完成了7個月的銷售記錄編制上報工作。
五、完成潔凈區(qū)溫濕度，塵埃離子檢測及數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸檔工作。
根據(jù)新版GMP認(rèn)證要求，質(zhì)量管理部對新的潔凈區(qū)溫濕度記錄模版進行了修訂，從5月-12月一共完成的7個月的溫濕度，塵埃離子記錄編寫及數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，與中心化驗室提供的沉降菌記錄合訂，交由質(zhì)量管理部存檔。
六、按照排產(chǎn)配合中心化驗室完成生產(chǎn)過程中的取樣工作
截止12月23日前共完成了各品種中間產(chǎn)品，待包裝產(chǎn)品，成品取樣237次。樣品檢驗合格后由中心化驗室提供檢驗報告書。第六、其他方面按照車間領(lǐng)導(dǎo)的部署，完成了主任安排的其他臨時性工作。主要表現(xiàn)為：車間內(nèi)部情況說明的編寫，人員統(tǒng)計等臨時性工作。
以上六方面是我在20xx年下半年這段時間的工作內(nèi)容，在不斷的學(xué)習(xí)和摸索中，我從中看見了自己的優(yōu)勢，勤勞，肯干，不怕吃苦。工作態(tài)度積極，抗壓能力強，這些都是我能夠勝任這份工作的動力源泉。當(dāng)然我也有不足的一面。
對此總結(jié)為以下幾點：
1、與車間領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有時無法領(lǐng)會主任要表達(dá)的真正意愿，導(dǎo)致工作中會出現(xiàn)吃力不討好的情況。
2、管理能力有待加強，因為在以前的工作崗位中涉及管理方面的東西比較少，所以來到這里以后，感覺自身管理能力有比較大的提升空間，正如吉大于老師所說，管理是一門藝術(shù)。平時積極鼓勵員工、信任員工、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各崗位班長及員工的主觀能動性，做到各司其責(zé)，處理問題的失誤就會更少。
3、工作流程化不夠。在工作中有時不知道哪件是自己應(yīng)該做的，還是應(yīng)該安排車間崗位去做。比如個別崗位記錄的填寫。進而導(dǎo)致自己手上的工作會出現(xiàn)干不完的現(xiàn)象。達(dá)不到自己所要的結(jié)果。這一點我想我要向九段秘書學(xué)習(xí)，在前年我有幸參加了一次有關(guān)執(zhí)行力方面的培訓(xùn)，其中對九段秘書的最高境界做出了注解，工作中需要我時時處于主動狀態(tài)，將看似無序的工作做到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，每天都遵照著標(biāo)準(zhǔn)化的流程完成好每一個環(huán)節(jié)從而達(dá)到讓自己和上級領(lǐng)導(dǎo)都滿意的結(jié)果。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海，總結(jié)過去是為了更好的展望未來，在新的一年我要加倍努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝，提高管理水平，使自己逐步向復(fù)合型人才邁進，以下是我在20xx年的工作規(guī)劃。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 7
20xx年工作即將結(jié)束，這一年是我院不斷深化改革，加快發(fā)展，增進效益的一年，更是落實以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年。藥劑科在院班子重視主管院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的大力支持下，全科同志團結(jié)協(xié)作，奮力拼搏較好的完成了本年度工作。工作模式上有了新突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、經(jīng)濟方面：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內(nèi)容，歷年來藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績，帳物相符率超過99.9%，報損率不斷降低。全年又有十幾種常用藥品價格下調(diào)。受大環(huán)境影響，藥品銷售額與去年同期相比雖然下降了，但收入仍然占全院總收入的65%。實現(xiàn)藥品利潤。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問題重于泰山，是每個醫(yī)療機構(gòu)興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問題，我們時時刻刻把藥品質(zhì)量問題放在第一位，在把握藥品購進的貨源安全穩(wěn)定的同時，同樣重視藥品在使用中的各個環(huán)節(jié)，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴(yán)格把關(guān)，杜絕了外來藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面：
服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏得了患者的信任與滿意。服務(wù)過程中，冬天我們頂風(fēng)冒雪，夏天我們迎著炎炎烈日，整個六月份都在下雨，科室每個人都感冒了，打著點滴也不休息，鄭凱一邊拔點滴的針一邊爭著去接患者。王艷和劉德春到了旺季沒有休息過一天，毫無怨言的工作著，每個人都是隨叫隨到，不計較報酬。下半年開展中藥更加大了工作量，科室每位工作人員在旺季的幾個月里都不能按時下班，早來晚走默默無聞的工作著，劉德春同志在沒有進煎藥機的一個月工作中，每天早晨四點多至晚上十一點連軸工作，為創(chuàng)造效益加班加點的工作而毫無怨言。寒冷的冬日更擋不住我們對工作的熱情，一如既往對患者服務(wù)。無論什么樣的困難最后都一一克服了，沒有壓力就沒有動力，沒有這么多的困難就沒有我們今天這么多的進步。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計算機、俄語、思想道德教育等來提高服務(wù)水準(zhǔn)。
四、學(xué)習(xí)方面：
分析現(xiàn)有人員在工作中的主要差距，然后設(shè)定有針對性的'學(xué)習(xí)計劃，合理設(shè)置學(xué)習(xí)內(nèi)容，安排固定時間與臨時學(xué)習(xí)相結(jié)合，不占用更多休息時間來進行提高學(xué)習(xí)。我們還非常重視素質(zhì)教育，養(yǎng)成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達(dá)到多面化，充實各崗位人員處理業(yè)務(wù)時應(yīng)具備的知識。藥劑科每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負(fù)的使命，都自覺充實自己，不斷向上。
五、其他方面：
隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應(yīng)藥事管理工作的要求，在認(rèn)真總結(jié)管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合相關(guān)法規(guī)和醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，對科內(nèi)各項規(guī)章制度進行了補充，新增加了毒麻藥品管理制度，藥品管理制度，藥品查對制度、藥局和收款處交接班制度、業(yè)務(wù)政治學(xué)習(xí)制度，補充了工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務(wù)。積極響應(yīng)院里各項號召，及時傳達(dá)院有關(guān)會議文件精神。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，俄語學(xué)習(xí)有待進一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 8
公司在20XX年經(jīng)營過程中，提高質(zhì)量意識、樹立質(zhì)量第一的思想，嚴(yán)格按照藥監(jiān)部門批準(zhǔn)的《藥品經(jīng)營許可證》核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式從事藥品經(jīng)營，規(guī)范公司經(jīng)營行為，良好地實施公司質(zhì)量體系，確保了藥品經(jīng)營質(zhì)量。編制購貨計劃以藥品質(zhì)量作為重要依據(jù)，由采供部編制，質(zhì)管部審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，采供部實施。
一、嚴(yán)格審查供貨企業(yè)
公司嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》及《實施細(xì)則》的要求把質(zhì)量放在選擇藥品和供貨單位的首位。公司所購近藥品都來自正規(guī)的藥品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，進貨前嚴(yán)格審查了供貨方的法定資格、經(jīng)營范圍和質(zhì)量信譽。對首營企業(yè)進行了包括資質(zhì)和質(zhì)量保證能力的審核，審核由質(zhì)量管理部會同采供部共同進行，并經(jīng)質(zhì)量管理部和公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。分別建立了供貨企業(yè)質(zhì)量檔案、藥品質(zhì)量檔案以及首營品種質(zhì)量檔案。全年審核首營企業(yè)52家，首營品種327個，藥品質(zhì)量檔案632個。對與本公司進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的供貨單位銷售人員也進行合法資格的驗證，嚴(yán)格杜絕偽劣藥品進入流通領(lǐng)域，從企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營的源頭確保消費者的合法權(quán)益。
二、購進藥品注重質(zhì)量
驗收組嚴(yán)格按照法定標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進藥品、銷后退回藥品的質(zhì)量進行了逐批驗收，藥品養(yǎng)護組制定了養(yǎng)護計劃，對在庫藥品按季進行循環(huán)檢查，對質(zhì)量不穩(wěn)定的藥品、易編制的藥品、近效期藥品進行了重點養(yǎng)護。今年藥品總的進貨批次為43469次，其中驗收合格批次為43469次，入庫驗收合格率為100%。藥品在庫養(yǎng)護中，能夠按其性能儲存于相應(yīng)的`庫中，保證了藥品儲存的穩(wěn)定性。今年養(yǎng)護商品44564個批次，其中一般養(yǎng)護18244個批次，重點養(yǎng)護26320個批次。
對售后的藥品做了質(zhì)量信息反饋，一旦有顧客投訴情況，及時處理及時反饋，企業(yè)質(zhì)量信譽滿意。
三、藥品采購“以銷定進”
購進藥品的原則應(yīng)以滿足需要、銷售為前提。依據(jù)公司制定的藥品采購管理制度，由采供部編制購貨計劃，質(zhì)量管理部參與審核，公司領(lǐng)導(dǎo)審批簽字。對首營品種、首營企業(yè)實行了購銷合同管理，并制訂相應(yīng)的質(zhì)量保證協(xié)議。做到采購藥品量足、質(zhì)高、規(guī)格齊、品種對路、價格適宜，滿足了市場需求擴大了銷售提高了效益。
綜上，20XX年的藥品購進基本符合GSP規(guī)定的要求，沒有發(fā)生重大的質(zhì)量事故。但是還存在一些問題，個別首營品種采供部審查了資料后，未及時報質(zhì)管部審批，合同中質(zhì)量條款不夠詳細(xì)，存在個別廠商委托書過期等現(xiàn)象。采供部將首營資料收集齊后，報經(jīng)質(zhì)管部審核。由總經(jīng)理審批，再簽定購進合同。按照工作流程規(guī)定的時間要求及時完成首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審核工作。
在以后的藥品購進質(zhì)量管理工作中，各部門還應(yīng)繼續(xù)努力，相互協(xié)作，嚴(yán)把購進質(zhì)量關(guān)口，加強專業(yè)知識及業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強新的法律法規(guī)、政策的收集和掌握，使來年的藥品進貨質(zhì)量水平更上一個臺階。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 9
今年以來，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的支持配合下，我局認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，落實全省食品藥品監(jiān)管工作會議要求，始終堅持依法監(jiān)管、科學(xué)監(jiān)管、全程監(jiān)管、長效監(jiān)管，著力解決影響和制約食品藥品安全的重點難點問題，全市食品藥品監(jiān)管工作取得較好成效。
一、夯實“三網(wǎng)”基礎(chǔ)，食品安全綜合監(jiān)管工作不斷深入
（一）全面展開食品安全示范縣（市、區(qū)）創(chuàng)建。在全市9個縣（市、區(qū)）廣泛開展?fàn)巹?chuàng)食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范縣活動，有48個鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)驗收；大豐市向農(nóng)村推廣食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度；鹽都、亭湖的省級食品安全示范區(qū)創(chuàng)建工作接受了省級驗收。其他縣（市）也按省級標(biāo)準(zhǔn)積極開展示范縣（市）創(chuàng)建工作。
（二）進一步提升“三網(wǎng)”建設(shè)水平。一是監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)更加完善。市、縣政府把食品安全列為“三個文明”建設(shè)重要內(nèi)容，部分縣（市、區(qū)）還實行“一票否決”制。監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)覆蓋率100%。二是現(xiàn)代流通網(wǎng)建設(shè)不斷加強。全市現(xiàn)有鎮(zhèn)級店458家、村級店2435家，鎮(zhèn)村覆蓋率100%。三是群眾監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)更具活力。全市共續(xù)聘、新聘協(xié)管員和信息員2611名。
�。ㄈ┰鷮嶉_展食品安全專項整治行動。一是加強奧運食品安全保障工作。牽頭組織相關(guān)職能部門人員對奧運食品供應(yīng)基地進行督查指導(dǎo)、駐點巡查。二是加強重點監(jiān)管。以糧、油、肉及肉制品等高風(fēng)險食品為重點，開展綠色菜籃子安全行動；開展元旦、春節(jié)及高、中考期間專項整治，嚴(yán)厲打擊違法行為。共檢查食品單位28270戶次，責(zé)令限期整改530戶次，查處案件210起，查獲不合格食品1700余袋、假冒白酒300余箱等。三是籌備開展應(yīng)急演練。制定食品安全應(yīng)急演練方案，計劃選擇一個縣開展應(yīng)急演練活動，提高監(jiān)管人員的應(yīng)急處置水平和能力。
二、落實綜合措施，藥品日常監(jiān)管工作有序展開
�。ㄒ唬├^續(xù)強化全覆蓋監(jiān)管。一是加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。制定了駐廠監(jiān)督員管理辦法，向所有生產(chǎn)企業(yè)派出駐廠監(jiān)督員。二是加強經(jīng)營環(huán)節(jié)監(jiān)管。開展全省萬店無假藥行動，對經(jīng)營企業(yè)信用等級進行評定，并向社會公布。三是加強使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。鞏固規(guī)范藥房建設(shè)成果，全市“合格藥房”覆蓋率80%；扎實開展“醫(yī)療器械質(zhì)量管理年”活動；ADR監(jiān)測力度不斷加大。全市在線呈報單位712家，上報報告2506份，每百萬人口平均病例報告321.32份，新的、嚴(yán)重病例報告584份，均居全省首位。
（二）大力推行遠(yuǎn)程化、視頻化監(jiān)管措施。藥品遠(yuǎn)程電子監(jiān)管系統(tǒng)的藥械生產(chǎn)企業(yè)覆蓋率達(dá)100%、器械批發(fā)企業(yè)覆蓋率80%、單體藥店覆蓋率100%。啟動涉藥單位視頻化監(jiān)管工作。有665家涉藥單位安裝了視頻監(jiān)管裝置。
（三）農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)得到強化。在已建成4個“兩網(wǎng)”示范縣基礎(chǔ)上，全力推動其余5個縣（區(qū)）的省級農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”示范縣創(chuàng)建工作。全市協(xié)管員1421人，信息員3170人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店781家，村級藥店377家。
三、強化市場整治，藥品稽查執(zhí)法工作成效明顯
�。ㄒ唬┧幤穼ｍ椪喂ぷ鬟M一步深入。一是開展奧運藥品專項整治。聯(lián)合公安、工商等部門開展蛋白同化制劑、肽類激素生產(chǎn)經(jīng)營專項治理。二是開展重點品種專項整治。開展基層藥械質(zhì)量大檢查活動，加強抗震救災(zāi)藥械監(jiān)管。三是開展藥品廣告專項整治。開展“颶風(fēng)”行動，加大藥品廣告監(jiān)測檢查力度。向工商部門移送違法廣告57件，提請省局暫停銷售16個品種的廣告藥品，并通過網(wǎng)站發(fā)布消費警示。
�。ǘ┐蟀敢覆樘幦〉弥卮笸黄�。率先出臺了《藥械大案要案查辦獎勵辦法》。共查處藥事案件370起，查獲假劣藥械372種次。查獲一批大案要案，在公安部門大力支持下，歷時17天，成功破獲了涉及22個�。ㄊ校�、120多個縣（市、區(qū)）、案值1100余萬元的“4.19螞蟥眼藥水特大假藥案”。
�。ㄈ┧幤窓z驗的技術(shù)支撐作用得到充分發(fā)揮。組織藥檢技術(shù)人員參與一線監(jiān)督抽驗工作，開辟藥品快檢通道。完成檢品481批，不合格率為23.9%。市藥檢所承擔(dān)了中檢所交辦的20xx版《藥典》中27個中藥材質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的增訂起草工作。
四、推進依法行政，法治建設(shè)工作進一步加強
�。ㄒ唬⿵娀ㄖ菩麄鹘逃�。結(jié)合“五五”普法活動，組織監(jiān)管人員和涉藥人員認(rèn)真開展《江蘇省藥品監(jiān)督管理條例》學(xué)習(xí)宣傳活動；通過廣場咨詢等方式，廣泛宣傳《條例》知識。
（二）扎實做好政府信息公開工作。對政務(wù)公開審核、聽證等制度進行修訂，編制了政府信息公開指南和目錄；通過新聞媒體、公示欄等渠道，向社會公開政務(wù)信息。
�。ㄈ┲匾暫图訌娨婪ㄐ姓ぷ�。開展“嚴(yán)格履職、規(guī)范執(zhí)法”主題學(xué)習(xí)教育活動，規(guī)范行政執(zhí)法行為；編制崗位職責(zé)分解目錄，對執(zhí)法職權(quán)進行分解；全面推行說理式行政執(zhí)法文書。上半年，無復(fù)議及訴訟案件發(fā)生。
五、健全內(nèi)控制度，機關(guān)管理工作有序展開
�。ㄒ唬┘訌娬⻊�(wù)協(xié)調(diào)和管理。辦理人大代表建議3件，政協(xié)委員提案4件，滿意率100%；健全信息宣傳網(wǎng)絡(luò)，注重工作調(diào)研；完善機關(guān)接待、采購、用車等管理制度。汶川大地震后，組織全系統(tǒng)干部職工向災(zāi)區(qū)捐款，并健全值班制度。
�。ǘ╅_展特色宣傳，增強消費者維權(quán)意識。開展廣場咨詢服務(wù)、手機短信競答等活動，宣傳飲食用藥常識；在“3.15”晚會上發(fā)布監(jiān)管信息、播放藥品打假專題片；組織人員走進政風(fēng)熱線，宣傳法規(guī)知識；配合《中國食品藥品監(jiān)管》雜志做好采訪工作，向全國藥監(jiān)系統(tǒng)宣傳我市食品藥品監(jiān)管工作做法和經(jīng)驗。
�。ㄈ┮�(guī)范運行程序，促進財務(wù)管理水平的提高。一是實行公務(wù)卡結(jié)算制度，加大對大額費用支出的事前控制。二是實行會計報表季度會審制，準(zhǔn)確掌握各單位資金運行狀況和預(yù)算執(zhí)行進度。三是對政府采購執(zhí)行情況進行排查，完成機關(guān)資產(chǎn)清理工作。
六、圍繞提高質(zhì)量，主動服務(wù)醫(yī)藥企業(yè)科學(xué)發(fā)展
�。ㄒ唬┘訌娂夹g(shù)指導(dǎo)。以現(xiàn)場指導(dǎo)、舉辦培訓(xùn)等形式，引導(dǎo)企業(yè)樹立第一責(zé)任人意識；與企業(yè)建立聯(lián)系制度，幫助企業(yè)查找管理漏洞，完善規(guī)章制度。
�。ǘ┣耙票O(jiān)管關(guān)口。對生產(chǎn)企業(yè)采購的原輔料、包裝材料實施事前監(jiān)督，幫助企業(yè)改進生產(chǎn)工藝，提高管理質(zhì)量。
�。ㄈ┓⻊�(wù)項目建設(shè)。監(jiān)管人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)做好許可申報工作；對申辦原料藥生產(chǎn)的醫(yī)藥中間體企業(yè)提出可行性建議，指導(dǎo)企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)改造、高起點建設(shè)。
七、注重素質(zhì)提升，進一步加強監(jiān)管隊伍建設(shè)
�。ㄒ唬┓e極開展“深入解放思想、推進科學(xué)發(fā)展”教育實踐活動。在認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告及省市有關(guān)會議精神的同時，組織機關(guān)人員就進一步服務(wù)發(fā)展、改進工作作風(fēng)、強化依法行政等問題進行深刻剖析，著力解決群眾反映強烈的`重點難點問題。
�。ǘ├^續(xù)開展干部輪崗交流工作。調(diào)優(yōu)配強縣級局領(lǐng)導(dǎo)班子。對1個縣級局主要領(lǐng)導(dǎo)、2個縣級局的副局長進行了交流輪崗；注重培養(yǎng)選拔青年干部。同時組織基層干部積極參加省局副處級領(lǐng)導(dǎo)職位競爭上崗活動。
�。ㄈ┩七M新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作。6月份在響水專門召開全系統(tǒng)新一輪文明行業(yè)創(chuàng)建工作推進會議，要求全系統(tǒng)扎實開展創(chuàng)建活動，確保20xx年把全系統(tǒng)創(chuàng)成省級文明行業(yè)標(biāo)兵單位。
八、教育監(jiān)督并重，進一步深化黨風(fēng)廉政建設(shè)
一方面，加強思想教育，造濃廉政氛圍。開展黨風(fēng)廉政教育日、“510”作風(fēng)自警日等活動，增強干部職工勤政、廉政、善政的自覺性。全系統(tǒng)有7個單位為市級廉政文化示范點，1個單位為省級廉政文化示范點。
另一方面，重抓監(jiān)督制約，規(guī)范權(quán)力運行。一是開展專項監(jiān)督。通過派員參與稽查執(zhí)法、招標(biāo)采購等開展跟蹤監(jiān)察；通過資料審查，對稽查案件進行重點監(jiān)督；參與干部提拔任用活動，加強干部人事監(jiān)督。二是加強黨內(nèi)監(jiān)督。堅持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行黨組議事規(guī)則和決策程序。三是強化審計監(jiān)督。成立了審計處，加強對各單位財務(wù)工作的審計和管理。
九、創(chuàng)新工作思路，主動貫徹落實年初省局黨組提出的“狠抓落實”要求
�。ㄒ唬┘皶r召開會議，統(tǒng)一思想認(rèn)識。在省局年會結(jié)束后，我局迅速召開黨組會議，及時召開全系統(tǒng)工作會議，傳達(dá)、貫徹省局部署，要求全系統(tǒng)干部職工高揚“重在落實”的旗幟，著力克服“散、慢、浮、虛、軟”等不良風(fēng)氣，不折不扣地完成上級布置的“規(guī)定動作”。
（二）廣泛征求意見，實施重點評價。建立黨風(fēng)廉政建設(shè)重點評價制度，由市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員組成五個考評小組，分別到東臺、大豐、射陽等地黨委、政府、司法機關(guān)及組織、紀(jì)檢、工商等部門征求意見，既促進了與地方部門的溝通，也規(guī)范了基層局黨員干部從政行為。
（三）領(lǐng)導(dǎo)帶隊督查，狠抓措施落實。為促進日常監(jiān)管措施落實，我局主要負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)有關(guān)人員對3個縣、39家藥店管理情況進行隨機抽查。開展“金橋行動”，市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別到涉藥單位開展走訪活動，就機關(guān)作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展等問題征求企業(yè)意見。
（四）深化崗位練兵，提高監(jiān)管能力。以提高實踐技能為目標(biāo)，采取分條線、重實務(wù)、現(xiàn)場考評的辦法，組織全系統(tǒng)干部職工扎實開展崗位練兵活動。
（五）強化考核措施，加大獎懲力度。年初，我局根據(jù)省局的部署和要求，制定出臺了崗位綜合目標(biāo)考核獎懲辦法，層層簽訂責(zé)任書，要求各單位、各部門排出3—5項爭獎奪牌的工作，每個職工與自己“相約”、確定個人爭先目標(biāo)。
在肯定成績的同時，我們也看到了工作中還存在的問題和不足：農(nóng)村地區(qū)的食品安全狀況不容樂觀；農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”的建設(shè)還有很多工作要做；藥品監(jiān)管機制有待于進一步創(chuàng)新；監(jiān)管隊伍的綜合素質(zhì)有待進一步提高等。這些不足和問題，需要認(rèn)真研究，切實加以解決。
藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)人述職報告 10
時光荏苒，20XX年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，我們藥劑科認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品藥品監(jiān)督管理局的有關(guān)法律法規(guī)，切實保障了人民群眾用藥安全性、有效性、經(jīng)濟性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和臨床科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥劑科的工作重點和要求，全科組成人員以團結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。將近一年藥房工作總結(jié)如下：
一、優(yōu)化工作流程，提高工作效率。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，代表醫(yī)院形象，如何方便護士與病人以及如何提高工作效率是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，首先做好與護士、病人的溝通，告知其耐心等待，科內(nèi)人員通力合作將方劑準(zhǔn)確快速地調(diào)配并發(fā)藥。這充分體現(xiàn)了藥房全體人員的'積極性，協(xié)作性，專業(yè)性。
二、做好藥品計劃、規(guī)范盤點藥品。
按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每月按時提交計劃，以滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員每半年進行藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每次藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊劃一。
三、強化一般藥品管理。
收到計劃藥品后，認(rèn)真做好進藥的查對和驗收，認(rèn)真查看藥品的有效期并認(rèn)真做好藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素質(zhì)，以便更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性。
四、嚴(yán)抓特殊藥品管理。
對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未出現(xiàn)處方藥品誤發(fā)及藥品缺失等問題。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
六、緊密聯(lián)系臨床，保障安全用藥。
臨床藥師對在其它地區(qū)發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重的不良反應(yīng)的產(chǎn)品、批號即時發(fā)布到各科室，配合各科室即時下架。每月發(fā)布藥品的合理使用情況，對個別不合理使用情況報告醫(yī)務(wù)科，醫(yī)務(wù)科全院公布。積極上報藥品不良反應(yīng)報告和器械不良反應(yīng)報告，超額完成年度任務(wù)。
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時間如天上流星一閃即過，我期望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一個月了，回顧這段時間的工作，我作如下總結(jié)。
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念能夠說是一種較為固定性的東西，一個人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀念，務(wù)必要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對的適應(yīng)人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別。務(wù)必由原先的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃娱_發(fā)客戶等很多觀念。
二、落實崗位職責(zé)。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)；
2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；
4、積極廣泛收集市場信息并準(zhǔn)時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；
5、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己時常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤相互溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營銷的模式上要積極思索并補充完善。
四、目前市場分析：
其xx康心全年銷量累積到達(dá)14件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在xx也基本是空白。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范狀況來看，xx比xx要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開發(fā)時間較長）。面臨的局勢也相當(dāng)嚴(yán)峻的。
五、20xx年區(qū)域工作設(shè)想
1、對于老客戶，和固定客戶，要時常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，選擇實行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與相互溝通技能向結(jié)合。
六、今年對自己有以下要求：
1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶。
2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，準(zhǔn)時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和哄騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們相互溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對全部客戶的'工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶認(rèn)為正確而不懷疑我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是特別重要的。要時常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到xx萬元的任務(wù)額，為公司締造更多利潤。
以上就是我這一年的工作方案，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。
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