關于公司管理述職報告
在我們平凡的日常里,越來越多的事務都會使用到報告,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編收集整理的關于公司管理述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
關于公司管理述職報告1
xx年底,我司通過公開投標中標xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司(以下簡稱xxx農(nóng)商行)總行綜合大廈物業(yè)管理項目,xxx年1月15日,我司派經(jīng)理助理xxx帶15名保安員及2名電梯駕駛員共18人,前期介入農(nóng)商行物業(yè)服務,主要為農(nóng)商行大廈施工現(xiàn)場提供安全防范和電梯駕駛等。xxx年5月初正式接管xxxx農(nóng)商行綜合大廈物業(yè)管理服務,以xxx為項目經(jīng)理的物業(yè)服務處正式開始運作。一年來,xxxx農(nóng)商行物業(yè)服務處在公司領導的關心指導下,在業(yè)主方xxxx農(nóng)商行股份有限公司及分管后勤管理中心(現(xiàn)為行政管理部)的大力支持下,根據(jù)《物業(yè)服務合同》,建立健全服務處各項規(guī)章制度,注重內部管理,努力提供良好的物業(yè)服務,各項工作有序推進,物業(yè)服務工作取得穩(wěn)中有進,現(xiàn)將xxx年工作總結如下:
一、加強培訓,提高服務意識,統(tǒng)籌安排,積極提高客服質量
1、加強客服管理員業(yè)務培訓,做到“先培訓,后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部,進行了15日的崗前培訓,使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識,樹立了服務意識,學習了一定會務服務、宴會服務技能,具備了初步的業(yè)務基本技能。分配至服務處后,服務處在緊張的前期工作之余,抽出時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓,加強了會務服務、宴會服務等方面針對性培訓。11月份會所接管后,分批安排金融會所服務人員到xxxx賓館客房部進行實習,提高會所服務人員的服務技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀,服務處加強了對客服務意識的培訓引導,通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析等形式,使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識,樹立“親切服務、快樂服務”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、會所服務等幾個方面,內容較雜,銀行領導要求較高。服務處對客服工作進行了條塊分割,落實到人,同時人員統(tǒng)一配置,統(tǒng)籌安排,提高工作效率。每次客服工作,均安排專人負責。重要的客服工作,則召開專門準備會議,統(tǒng)籌各部門工作,力求做到工程保障有效,活動過程安全,現(xiàn)場服務到位,活動環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面,要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立服務、微笑服務”,與被訪者核實后,請訪客填寫《會客單》,登記后,方可進入樓層。同時,與保安部配合,加強對來訪人員的甄別、核實,全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。
5、會務服務方面,每日對會議室進行巡查,確保設施設備使用正常,發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前,根據(jù)業(yè)主方要求,準備好水果、茶水,調試好音響話筒,將空調調至合適的溫度,做好會場準備。重要會議,安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務。會后,關閉燈光空調,收拾會議室,清洗茶杯等,認真做好善后工作。全年共提供會務服務人次。
6、宴會服務方面,銀行根據(jù)工作需要,經(jīng)常性進行宴請活動,臨近年關,各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求,針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同,安排相應人員提供服務,做好宴會前準備工作;宴會期間,提供周到的現(xiàn)場服務,并根據(jù)領導偏好,注意了服務的針對性。全年共提供宴請服務人次。
7、11月份接管金融會所后,三名會所服務人員進入狀態(tài)較快,根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求,在客服部其他人員的協(xié)助下,積極提供了ktv、娛樂室、客房等會所服務,得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查,及時了解客服人員崗位工作狀態(tài),發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度,明確專人負責物資申購,加強各類物資入庫、領用管理。厲行節(jié)約,將閑置床架作為貨架使用,部分保潔器材損壞后,修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊,入庫、出庫均有記錄。會務物資,保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管,部分辦公物品、保潔耗材以舊換新,有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部門各項質量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查,各項記錄符合公司質量記錄管理要求。
11、積極協(xié)助銀行方順利完成大型活動服務工作。5月份銀行進行“新大樓入住及向四川地震災區(qū)捐款儀式”;10月份銀行召開“重陽節(jié)茶話會”和“大學生合規(guī)文化交流會”活動;11月份召開“職工代表大會”,12月份銀行方進行大型銀企“迎新年座談會”活動,這些活動中服務處客服部均提供了會前物品準備、禮儀接待,會中茶水服務,會后會場善后等服務。
二、打牢基礎,全面管理,加強培訓監(jiān)督,認真做好安全防范工作。
1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關文件的要求,編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責職,各崗位作業(yè)規(guī)程,《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度,并在工作中對保安員進行了培訓,要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長,在業(yè)務上培訓指導保安班長,及時為保安班長申請參加班長轉正考試,提高班長收入,穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓,提高班長帶班管理能力。日常工作上,對保安班長進行工作監(jiān)督、檢查,要求班長帶領全班嚴格落實每日工作,對個別工作疏漏的保安班長進行批評處理,對工作能力一般,模范帶頭作用較差的保安班長進行調整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組三級檢查,保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進行記錄,多次糾正崗位形象不規(guī)范,未能切實履行崗位職責現(xiàn)象。對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育,違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程,對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程,進行監(jiān)督檢查,做好日常性、基礎性工作,規(guī)范內部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓計劃,加強對保安員的業(yè)務能力培訓,每月月末,做好下月保安培訓計劃,加強了保安隊列、體能、消防理論與實操、物業(yè)管理基礎知識,服務意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預案等方面的培訓教育。開展業(yè)務考核多次,了解了培訓效果,改進了培訓方式,通過定期集中講授、實操,崗位指導,班前(后)會等形式,強化保安應知應會能力培訓。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。
6、加強了車輛管理,在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時,注重細化了車輛檢查方面內容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上,采取了指引停放、車輛檢查和及時記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機動車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式,每日對于大廈范圍內的車輛進行管理,發(fā)現(xiàn)車況異常及時與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時效性,及時發(fā)現(xiàn)立即處理,避免出現(xiàn)車主離開后,發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設施的監(jiān)管,每日對大廈進行巡檢,及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設施設備的及時發(fā)現(xiàn)和處理,11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側石材,按照相關預案妥善處理。同時,加強了保安員愛護公物方面的教育引導,對個別不愛護公物的保安員進行批評教育。
8、注重了安全防范設備設施完好情況的檢查,及時發(fā)現(xiàn)處理設備異常情況。針對前期施工遺留問題,如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度,樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題,形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理,有些問題得到整改;保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結合。
9、加強了保安遵紀守法方面的教育宣導,針對保安人員來源于各省,經(jīng)歷復雜、文化偏低、思想道德素質不一等現(xiàn)狀,加強了相關法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓,主要培訓內容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關于保安工作的禁令》等,同時培訓了《保安考核管理規(guī)定》及服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強夜班勞動紀律的監(jiān)督,全年夜間查崗每月不少于4次,發(fā)現(xiàn)個別隊員精神不振的情況,當場糾正。
10、加強保安員思想政治教育,講明在公司具有良好發(fā)展空間,要求保安員認真工作,積極學習,全面提高自身素質。保安員做好本職工作同時,積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張,并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強了宿舍管理,制訂了《宿舍管理規(guī)定》,每月對舍員打掃衛(wèi)生進行排班,并進行檢查。為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
11、根據(jù)質量管理要求,對保安班長、監(jiān)控崗及外圍崗位進行了質量記錄填寫的培訓,規(guī)范保安質量記錄的填寫。注重了部門質量記錄的'檢查,加強了表單收集、文件歸檔管理。
12、召開保安部部門例會、專題工作會議多次,形成了正常的會議制度,與保安班長及相關人員進行了有效溝通。及時了解了保安思想狀況,化解和排除了個別隊員之間的矛盾。
13、積極配合其他部門做好相關服務工作,全年多次配合客服部進行會務、宴請服務,主要提供相關安全保障和宴請桌位的搭設、端菜等;配合保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。有力支援了服務處其他部門的工作。
三、規(guī)范管理,積極服務,注重巡查,及時有效做好工程日常服務。
1、公司對農(nóng)商行項目很重視,早在大廈裝修施工仍在進行的3月份,即派出公司工程方面的精兵強將介入現(xiàn)場。幾名工程人員在施工現(xiàn)場,克服工地環(huán)境臟亂,住宿條件較差等困難,對裝修施工、水電安裝、水暖安裝、消防監(jiān)控施工等施工項目進行了有效的跟進。在工程前期介入中,了解相關設施設備的性能、使用、維護技能,并收集了相關圖紙、設備說明書、施工單位負責人聯(lián)系方式等相關資料,建立了設備檔案。
2、進駐后,工程部在服務處統(tǒng)一部署下,及時編制了工程部質量控制文件,建立了較為規(guī)范的部門管理體系。部分管理制度上墻。注意質量記錄的填寫及整理,部門各類質量記錄能夠及時分類歸檔。
3、召開工程部內部溝通會多次,要求員工樹立服務意識,積極鉆研業(yè)務技能,為大廈提供良好工程保障。注意與員工的溝通,及時了解員工思想動態(tài),個別員工因工資待遇等問題有思想包袱,及時溝通處理。對有違紀苗頭的員工進行批評教育,對違紀員工堅決按照公司制度處理,全年扣分處理員工一名,勸退違紀員工一名。
4、加強大廈市電供電輸入檢查,每日進行檢查,及時做好相關記錄,維護大廈用電正常與用電安全。每日抄寫電表、水表,每周匯總向服務處書面匯報一次。
5、每日巡檢大廈設施設備,發(fā)現(xiàn)問題及時記錄,報服務處書面向業(yè)主提出整改意見多次,全年共書面上報《工作聯(lián)系單》27份,一些重要問題,如大廈20樓以上樓層消防設施未與消防控制室聯(lián)動、地庫排污泵失靈等問題得到業(yè)主的積極回復。
6、多次參加服務處與原后勤管理中心、浙江開元安裝公司的聯(lián)席會議,對大廈水電安裝遺留問題進行協(xié)商、溝通,并根據(jù)會議決議,對施工單位整改情況進行跟蹤驗證。如配合原施工單位浙江開元安裝公司維修大廈公共區(qū)域部門照明設施,配合浙江開元對地庫排污泵進行檢修等。
7、根據(jù)業(yè)主方會議室使用需要,多次協(xié)助客服部對相關會議室音控設備進行調控。為農(nóng)商行召開的大型會議、大型活動提供良好的會務工程保障。同時,積極協(xié)助其他部門做好服務工作,如協(xié)助客服部進行宴會服務前準備多次,主要是拆、裝桌子,搬運凳子。協(xié)助保潔部進行大廳室外天花表面清潔和國內營業(yè)廳室外玻璃廳表面除塵等。
8、注意相關設備的維保,每月聯(lián)系電梯維保單位檢修維保電梯3次;每半月對大廈柴油發(fā)電機組進行小保養(yǎng)1次,如電瓶栓頭檢查,加防凍液等,全年對柴油發(fā)電機組綜合保養(yǎng)2次。
9、全年接通知停電7次,突然停電4次,每次均能夠準確完成倒閘操作任務,確保大廈供電正常。
10、對大廈部分損壞的小件設施設備維修多次,注重了維修的時效性,在人手能安排的情況下,接到報修后及時到場,得到了業(yè)主的肯定。
四、注重細節(jié),優(yōu)化流程,加強監(jiān)管,認真做好大廈清潔衛(wèi)生工作。
1、針對保潔員年齡偏大,文化水平偏低,業(yè)務素質不強的特點,加強了員工培訓,以實際操作及正確使用各種洗滌劑為主要培訓內容。制訂了保潔工作檢查標準,每日進行檢查,并由被檢查保潔員簽名確認。
2、前期開荒實行“兵團作業(yè)”,制訂進度表,集中力量,每日完成計劃工作量。進入正常管理期后,對樓層進行分層,要求保潔員按照所分配樓層作業(yè),各負其責。在工作實踐中,及時調整優(yōu)化作業(yè)流程,如變各樓層各自分別將樓層垃圾送至一樓垃圾車為垃圾放置在各層,指定保潔員收送。
3、規(guī)范保潔員著裝、儀表、禮節(jié)。加強保潔工作監(jiān)管,每日進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正個別保潔員著裝不規(guī)范,禮節(jié)禮貌不到位現(xiàn)象。
4、及時與保潔員進行溝通,通過每日召開保潔員班前會,樓層巡視時交流等形式,對保潔員進行作業(yè)指導,了解保潔員思想動態(tài),如少數(shù)本地保潔員希望公司繳納社保等,及時向公司反饋,得到解決。
5、加強對重要部位,重點地域的清潔。如對會議室、領導辦公室、金額會所等重要位置安排責任心較強保潔員進行重點清潔。定期對地庫管道表面、地庫倉庫角落等衛(wèi)生死角進行大掃除。針對大廈外圍墻面灰塵較多的情況,請公司安排清洗隊對農(nóng)商行大廈食堂外幕墻、大廈裙樓及主樓3樓以下樓層外墻進行沖洗。效果明顯,得到銀行領導好評。
6、重視保潔工作紀律檢查,每日對保潔員進行保潔服務現(xiàn)場監(jiān)督管理,對個別細節(jié)部不到位的保潔員進行批評教育。對工作消極,違反服務處《員工守則》的個別保潔員進行批評處理。對個別保潔員私自帶出大廈廢品進行批評教育。
7、加強對保潔物資使用的管理,建立保潔物資出入庫管理臺帳,明確保潔物資領用時間,控制耗材的使用量,節(jié)約使用保潔物資。
總結一年來的工作,收獲頗多,也留下一些遺憾。唯有面向未來,再接再厲,不斷奮進,才能無愧公司對服務處工作的信任與支持,才能無愧于物業(yè)服務行業(yè)變革發(fā)展的偉大時代。蘇房物業(yè)xxxx農(nóng)村商業(yè)銀行物業(yè)服務處將秉承公司“快樂服務,創(chuàng)造價值”的企業(yè)精神,提高內部管理質量,打造一支具有優(yōu)質服務技能和良好服務意識的員工隊伍,堅持服務至上,不斷滿足業(yè)主飛速發(fā)展的物業(yè)服務要求,為公司的發(fā)展而不斷努力。
關于公司管理述職報告2
上午好! 過去的20xx年,在公司領導和全體同仁的支持下,財務部基本完成各項既定指標。下面將財務部一年來履職情況匯報如下:
一、 全年完成公司量化指標情況
公司全年給我部門的量化指標主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬元以上,其中公司本級20xx萬;我司年末貨幣資金余額14200萬元,因購置設備支付2800萬元導致公司本部貨幣資金沒有達標;三是新開項目資金策劃率100%;本年度公司新開4個項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬元;實際全年完成利潤8560萬元;五是辦理資金信貸類業(yè)務,投訴率為0;財務部全年辦理各項信貸業(yè)務準確及時,全年沒有發(fā)生一起投訴,這是值得表揚的。
二、全年所做的主要工作
20xx年,我們主要圍繞以下六個方面展開財務工作:
一是以統(tǒng)一財務管理模式為主線加強了財務基礎工作和精細化管理力度:按照規(guī);l(fā)展,專業(yè)化管理的要求,統(tǒng)一公司財務核算方面度量衡,統(tǒng)一財務管理標準。
二是持續(xù)推進預算管理,提高前瞻性財務規(guī)劃力度:一年來預算管理工作初見成效。
三是加強資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬元,同時財務部根據(jù)公司經(jīng)營資金需要,全年共計向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營需要。
四是充分發(fā)揮支持服務職能:一年來,我們及時向有關領導提供各種數(shù)據(jù),及時為各項內外經(jīng)濟活動提供了應有的支持,基本上滿足了領導和各單位對我部的財務要求。
五是加強財務檢查及內控管理力度,防范財務風險。
六是加強業(yè)務學習,提升理論水平:去年我們有計劃組織財務人員學習相關稅收法律知識,提升把握政策的'水平。
三、存在的主要問題和不足
20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進:
一是部門之間相互溝通的還不夠;
二是分公司有一部分核定上交資金未及時收回來;
三是財務部門未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;
四是我本人工作作風還有待改進。
四、20xx年財務工作的初步設想
20xx年財務除在原來的基礎上加強財務管理外,我想主要在以下幾個方面開展工作:
一是要兵馬未動,策劃先行,提前做好年度各項財務策劃。真正做到事前有依據(jù)、事后有證據(jù);
二是要強化總部對資金的集中調控能力;
三是以審計作為重要手段,加強審計過程監(jiān)督和結果考核,維護公司安全運營;
四是要強化財務管理的數(shù)字化。把原來許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數(shù)字。
最后,還想說兩點:首先,我工作之所以能順利的開展,必須要感謝公司領導的支持,以及財務部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
關于公司管理述職報告3
尊敬的各位領導、各位家人:
大家好!我20××年10月加入我們味美公司團隊,擔任生產(chǎn)廠長,我主要負責生產(chǎn)計劃的定制工作及生產(chǎn)控制體系的建立與完善,組織安全、文明、均衡生產(chǎn);建立、實施和保持質量體系有效實施質量管理;組織新設備的調試、維修、和技改項目方案的制定;本部門《規(guī)章制度》的制訂、執(zhí)行和檢查等工作。
回顧20××年的工作,在各位家人的大力支持下,在生產(chǎn)系統(tǒng)全體員工努力下,按照公司領導的工作安排、目標任務、努力工作、拼搏向上。我始終將“責任、誠實、激情”作為自己的從業(yè)準則,時刻圍繞質量、衛(wèi)生、安全、效率來規(guī)劃工作內容,設定工作標準,積極學習、實踐,采用先進的、實用有效管理方法(管理系統(tǒng):制度+流程+標準+工具+檢查)來推動生產(chǎn)部的各項工作,F(xiàn)將20××年的各項工作向公司各位家人匯報如下:
一、捍衛(wèi)和落實企業(yè)文化方面
。ㄕJ真、快、保證完成任務、絕不找借口)
1、生產(chǎn)方面。
在公司領導的幫助和各部門的支持協(xié)調下,生產(chǎn)廠的全體員工積極努力,調配各種生產(chǎn)資源,提高生產(chǎn)效率,年加工完成429.330噸,完成年初計劃(20××年年初計劃年完成450噸)的95.4%。
2.準時交貨率。
不管天氣、設備等客觀原因,我們都克服困難,使準時交貨率達到98%,很好的保障了公司的及時出貨,進一步的提升了客戶價值。
3、生產(chǎn)安全與質量安全
20××年經(jīng)過全體員工的努力,在全年的工作中,未發(fā)生重大食品安全和質量事故,食品安全和產(chǎn)品質量有了更好的保證,出廠檢驗合格率達到100%,國家相關職能部門抽檢合格率為100%,20××年生產(chǎn)安全與食品安全事故為零。
二、主要工作
1、根據(jù)生產(chǎn)任務,合理安排生產(chǎn)計劃,力求保障產(chǎn)量的完成。
20××年對生產(chǎn)部來講是緊張有序的一年。所謂緊張是指公司在年初下達了生產(chǎn)指標同時還有其他對公司發(fā)展有重要幫助的其他指標。所謂有序是指在任務下達以后,從生產(chǎn)廠現(xiàn)有的資源,如設備、人員等方面入手,對生產(chǎn)廠的年均產(chǎn)能、客戶定單情況、進行綜合評估,得出最直觀的數(shù)據(jù),用于指導制定出了《20××年生產(chǎn)部工作計劃》。工作計劃以在保證質量的基礎上,進行生產(chǎn)成本的管理與控制,進一步提高生產(chǎn)的效率和產(chǎn)量為指導思想,包含了:
月度產(chǎn)量計劃;自動化設備投入計劃;設備設施檢修、技改計劃;銷售淡季庫存計劃等確保產(chǎn)量、質量、的各項管理措施。相對嚴謹科學的工作計劃很好的指導了生產(chǎn)部的主要工作,使生產(chǎn)廠的工作能夠正常、有序進行。20××年生產(chǎn)模式訂單劃加為計生產(chǎn)模式。整合訂單信息,減少了生產(chǎn)的盲目性,將不同訂單的同類產(chǎn)品盡可能一起生產(chǎn),以減少頻繁換產(chǎn)品、清洗等的時間,提高單位時間內的產(chǎn)量。
特別是在年底,由于天氣及原料等原因,將部分產(chǎn)品改為計劃生產(chǎn),專線生產(chǎn),極大地減少了更換品種等無效的工作,提高了生產(chǎn)效率。圓滿地完成了公司滿足客戶發(fā)貨的任務,并且保證了充足的備貨。10月份通過合理的計劃庫存,將未來幾個月銷售的生產(chǎn)任務前提,也使整個生產(chǎn)更加有序均衡,員工收入基本平穩(wěn),同時引進自動化設備,緩解生產(chǎn)壓力,購進1套自動灌裝設備,改造輸送帶,使之快速發(fā)揮作用,將調味油包裝產(chǎn)能由日均2噸增加到10噸。后期隨著市場情況,均衡生產(chǎn)配合銷售緩解庫存壓力。
2、組織安全生產(chǎn)
1)現(xiàn)場管理
工作環(huán)境會影響到一個人的心情,而心情會影響到工作效率,清潔有序的工作環(huán)境才能保證員工作業(yè)的高效率。20××年,生產(chǎn)車間以“于細微之處著手,塑造味美新形象”為指導思想,加強推行5S管理方法,即將整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)融入生產(chǎn)車間的日常管理。以實現(xiàn)創(chuàng)造清潔有序的生產(chǎn)環(huán)境,從而提高企業(yè)形象;提高生產(chǎn)效率;提高準時交貨率;減少故障,保障品質;加強安全,減少安全隱患;養(yǎng)成節(jié)約的習慣,降低生產(chǎn)成本;縮短作業(yè)周期,保證交期;改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化。
2)強化現(xiàn)場質量管理
20××年設立了現(xiàn)場品管崗位,并有專業(yè)的品管員在生產(chǎn)過程中,認真實施推進質量管理體系,完善規(guī)范了7份生產(chǎn)部的設備操作標準(提升機操作程序、粉碎機操作程序、包裝機操作程序、離心機操作程序、噴碼機操作程序、膠囊機操作程序、壓蓋機操作程序)2份管理標準(員工崗位技能考核辦法、車間員工績效考核細則)和3份生產(chǎn)技術標準(冷提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書、熱提工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書、油炸工藝產(chǎn)品作業(yè)指導書),使生產(chǎn)部各環(huán)節(jié)人員都能做到工作有章可循,有法可依,以保障生產(chǎn)系統(tǒng)的正常有序工作和產(chǎn)品質量的穩(wěn)定提高。
3)提高設備及人員綜合利用率
在生產(chǎn)過程中,組織生產(chǎn)車間推行設備管理點檢活動模式,結合方生產(chǎn)廠的實際情況制定并完善了實施方案。該方案以搞好機械設備維護管理,促進機械設備管理制度化、規(guī)范化、科學化為方針,通過逐步提高機修工的技能水平和提高機械設備裝備水平,最終使機械設備維護管理水平走向良性循環(huán)軌道。
制定全面設備維護計劃,確定與本單位實際情況相符的有效執(zhí)行的措施和準備具體實施辦法,主要包括組織員工進行點檢培訓,成立全面生產(chǎn)維護小組,制定全面生產(chǎn)維護目標和政策,自主維修方案,視具體情況為維修和操作人員提供補充培訓,以形成設備的初期管理體制,堅持全面生產(chǎn)維護并對計劃加以完善以求持續(xù)改進,完善實施工作,提高全面生產(chǎn)維護水平。在整個維護過程中,全程監(jiān)督檢查,并及時整改。
4)設備維護控制方面
為了確保生產(chǎn)和設備的安全、穩(wěn)定、正常運行,保證訂單的按時、按質完成,提高生產(chǎn)車間的綜合產(chǎn)能,提升生產(chǎn)車間的整體自動化設備。20××年,我組織對生產(chǎn)車間的各項設備的運行狀態(tài)進行統(tǒng)計,針對運行不良的設備,堅持以預防為主,日常保養(yǎng)和、定期維護、消除隱患、運行良好為主的方針,進行一級、二級維修項目的分類,根據(jù)分類狀況,制定維修、改造方案。20××年,根據(jù)實際需要對原有的灌裝設備進行更換,使我們的產(chǎn)能大大提高的同時效率也大大提高。
5)新設備引進
為了提高生產(chǎn)效率,順應企業(yè)發(fā)展的大趨勢,同時也為了解放更多的勞動力投入其他重點產(chǎn)品的生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率,保證預期產(chǎn)量的完成,在公司領導的大力支持和帶領下,5月份,投入使用1套自動灌裝設備;自動化設備的投入使用,大大提高了我方便面車間的生產(chǎn)效率,加快了公司發(fā)展的步伐。
同時公司生產(chǎn)廠還新增加2條生產(chǎn)線(感恩禮品生產(chǎn)線和腸健康產(chǎn)品生產(chǎn)線)為公司以“穩(wěn)中求進”中的進做好了一片拼圖。
3、安全管理
20××年,在公司領導的大力支持下,在有公司個部門配合支持下,在重點實施安全生產(chǎn)工作的基礎上,我結合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書和單位實際,堅持 "學習、創(chuàng)新"的管理理念,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,落實了生產(chǎn)部的安全生產(chǎn)責任制,強化對一線作業(yè)人員安全培訓,加強安全生產(chǎn)管理,較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務,促進了各項工作的順利開展。
1)總體安排,明確安全生產(chǎn)責任
在全面總結去年安全生產(chǎn)工作的基礎上,對20××年安全生產(chǎn)工作進行了安排。生產(chǎn)部成立了安全生產(chǎn)領導小組,各個班長簽訂了安全生產(chǎn)責任書,明確了各班的安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務,把安全生產(chǎn)責任通過責任書的形式予以明確,使安全管理工作落實到每一個在建項目,貫穿到每一項工作的始終。
2)加強安全生產(chǎn)教育培訓
根據(jù)公司要求,結合生產(chǎn)廠實際情況,對員工分批進行了生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)培訓,提高了員工的生產(chǎn)操作技能及安全生產(chǎn)意識,并時常進行安全、設備現(xiàn)場管理綜合檢查,加大安全巡視力度,消滅安全隱患,達到安全生產(chǎn)目的。通過培訓提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性,提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。每周二、周五進行安全衛(wèi)生檢查,排除安全隱患,力爭把不安全事故和隱患消滅在萌芽狀態(tài)。通過一年的不懈努力,20××年全年安全事故為零。
4、數(shù)字化管理
加快精細化管理進程,根據(jù)調味油生產(chǎn)工藝流程,在調味油生產(chǎn)的整個周期內從細節(jié)上進行成本管控,針對原材料和損耗制定量化標準,制定并逐步完善了更科學有效的管理制度,對成本進行數(shù)字化管理。以達到節(jié)能降耗的目的。 實行全員成本管理方法。將成本目標分解到個人。形成人人參與,人人有責的成本核算網(wǎng)。
定期開展全面或專題工藝、成本、設備分析會,公布成本數(shù)據(jù),搞好生產(chǎn)分析、指標分析、投入產(chǎn)出分析。分析會采用多種形式:按日分析、定期分析、專題分析、綜合分析等?偨Y經(jīng)驗,找出教訓,并提出改進的具體措施。每個班組長作為一線的成本核算員,要求認真學習業(yè)務知識,堅持原則,工作認真負責,對本班發(fā)生的各項費用進行審核、考核。
實施并完善生產(chǎn)車間各種物料工藝使用。通過制定合理的生產(chǎn)計劃和物料需求計劃,加強物料控制,改變以前不合理的領料方式,提高生產(chǎn)效率,持續(xù)降低生產(chǎn)成本,在投原料相同的情況下 ,生產(chǎn)周期相較20××年用時更短,足以說明生產(chǎn)效率得到了提升,生產(chǎn)成本有一定程度的下降。
配合采購部提高物料的及時配套率,加強高質量物料的采購率。通過制訂合理的物料請購計劃、重點跟進不易采購的及易延誤交期的物料、及時推動相關部門改善物料及時供應問題等措施,外購物料的及時到貨率均有較大的提高。從而使生產(chǎn)廠能更合理地安排生產(chǎn),減少因為原料和輔料不合適、質量不好造成的損耗,有效的控制了生產(chǎn)成本。
5、幫助員工成長方面
1)培訓
為了團隊的績效提升,制定年度培訓計劃,針對車間一線員工;從理論知識、實際技能、工作態(tài)度三個方面進行質量、安全、衛(wèi)生的培訓,每天晨會安排生產(chǎn)任務的.同時做簡單的培訓,每周組織一到兩次業(yè)務學習教育,通過講授和現(xiàn)場實操演練,相互交流,研究和學習改進業(yè)務技能;及時對培訓效果進行評估。共計集中培訓39次,受訓人員達到 720人次,使員工掌握了各項規(guī)章制度、崗位職責、工作要領,改善了工作態(tài)度,提高了員工的工作熱情,培養(yǎng)了團隊精神,提高了員工的素質,提升了員工履行工作職責的能力,改善了工作績效。
2)激勵
一個企業(yè)的發(fā)展只靠優(yōu)良的設備是遠遠不夠的,只有激發(fā)員工的內在動力,使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到最佳結合,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。20××年,同人力資源部密切合作,針對不同工作崗位制定相應的績效考核方案。將產(chǎn)量、質量、衛(wèi)生、安全等因素都加入考核項目,實行績效工資。同時設立安全獎、學習成長標兵、操作標兵等制定考評細則,對員工進行物質和精神激勵。營造了積極向上,銳意進取的工作氛圍,極大的調動了員工的積極性,增強了工作動力和責任感,努力投入工作,使各項工作績效得到提高。
3)團隊建設
20××年,針對生產(chǎn)廠團隊人員的崗位有針對性的進行個人學習輔導,通過一定的規(guī)章制度、舉行競爭上崗、技能培訓、打造一支業(yè)務精、人品好管理隊伍,確保調味油生產(chǎn)及質量持續(xù)穩(wěn)定。
三、工作中存在的不足及改進
不足:
1.隨著企業(yè)的發(fā)展,在工作中管理水平還不夠,特別是在團隊建設方面感到自己需要不斷充實自己,
2.在接受新的管理理念的時候還不夠積極主動,
3.不能很好的控制自己的沖動脾氣,人說沖動是魔鬼,這一點我需要馬上糾正。
改進:
工作將從以下幾個方面去努力:
1.在生產(chǎn)安全方面和質量安全方面:采取相應的措施,保證在20××年生產(chǎn)安全事故、質量安全事故為零(已經(jīng)對整個生產(chǎn)廠區(qū)進行區(qū)域劃分,每個區(qū)域有責任負責人,對每個區(qū)域的安全等級進行劃分,準備與公司商量對每個等級有相應的獎勵與處罰措施,區(qū)域負責人有權對違反操作規(guī)范的人員進行教育處罰)
2.努力學習,勇于實踐,理論結合實際,提高綜合素質和業(yè)務能力,為創(chuàng)造客戶價值和增加客戶價值做出自己最大的貢獻和努力。
3. 強化安全意識,加強安全管理:做到人員落實,制度落實,機構落實,責任落實,以確,F(xiàn)場安全生產(chǎn)管理。
4.團結團隊成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標一致、職責互補、各事項都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進工作,促進發(fā)展我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,求真務實、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取。
關于公司管理述職報告4
20xx年來,在領導和同事們的的支持幫助和指導下,加上自身的不斷努力探索,在思想、業(yè)務素質、工作能力上,我都得到了很大的進步,并取得了一定的工作成績,現(xiàn)就我多年來的工作、學習情況,作一個總結匯報如下:
1、加強理論學習,提高自身綜合素質
在過去的工作里,我注重自身思想素質的培養(yǎng)和提高,以科學的理論武裝自己,不斷提高自身綜合素質,加強自身的思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。
2、愛崗敬業(yè),注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,自覺實現(xiàn)自身價值
在日常的工作中,以自身實際行動加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;作為會計,每天認真核對賬務,把好質量關,及時解決實際問題,協(xié)調好儲蓄柜的突發(fā)事件,保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優(yōu)質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監(jiān)督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的信合人。
3、恪守規(guī)章制度,履行崗位職責
在過去的工作里,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī),認真履行崗位職責。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對,做到要素齊全、內容真實完整、數(shù)字字跡清楚,確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定,登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了,逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿,堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內容真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致。
4、增強防范意識,落實“三防一保”
能夠不斷地增強安全防范意識,認真落實各項防范措施,把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關要求,嚴格按照各項制度行事。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一!钡囊,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當出現(xiàn)異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的.能及時向上級匯報等等,確保二十四小時不失控,同時加強憑證、印章管理,從源頭上防范案件。以身作則,職工職責明確,防范意識到位,確保了安全無事故。
5、有成績也有不足之處
經(jīng)過幾年的工作,積累了很多的經(jīng)驗,各方面得到了長足的進步,但也存在很多的不足之處,如學習的積極主動性還不夠,尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學習還不夠,工作的效率和速度還有待提高等等,在今后工作中我將繼續(xù)努力學習,不斷豐富自已的專業(yè)知識,為成為一名合格的會計而奮斗。
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