推薦個人述職
推薦個人述職1
本學年在中心校的領導下,在幼兒園領導班子和全園教職工的共同努力下,我們朝著既定工作目標,在幼兒園原有發(fā)展的基礎上,求真務實、大膽嘗試,同甘共苦、通力合作,圓滿完成了本學年教育教學工作計劃。工作中有收獲有思考也有不足,現(xiàn)將本學年工作匯報如下:
一、努力學習,提高個人修養(yǎng)
我堅持深入教學第一線,堅持聽課、評課、議課,積極參加教學研討活動。在日常工作中,關心全體教師,作風民主,幼兒園的重大事情均廣泛征求教師們的建議,班子全體成員在教師中享有較高的威信,幼兒園的各項工作穩(wěn)步向前推進,起到了良好的社會反響。我和業(yè)務主任一起起草幼兒園園本教研一系列規(guī)章制度,并積極創(chuàng)造條件組織教師到市幼兒園學習,不斷開拓視野,極大地調動了教師工作的積極性。
二、辦園方向和管理機制
根據(jù)我園發(fā)展規(guī)劃和本學期工作計劃,我們繼續(xù)深入貫徹教育方針和幼教法規(guī),堅持保教并重的原則,依法辦園、依法治教,全面實施素質教育,不斷深化幼兒園內部改革,使幼兒園各項工作盡顯特色,求得發(fā)展。班子各成員之間切實做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實高效,并對各部門、各崗位進行具體分工,責任到人,定期檢查,常抓不懈,充分調動起每位教職工的積極性,發(fā)揮其潛能。此外,我們全面推行園務公開,嚴格執(zhí)行財務制度,按規(guī)定項目和標準收費,財產(chǎn)登記造冊,資料齊全,自覺接受社會監(jiān)督。
三、隊伍建設與管理
。ㄒ唬┘訌姲嘧幼陨斫ㄔO和隊伍建設,調動教師積極性。
良好的班子集體能將教職工緊緊凝聚在一起,有效促進幼兒園各項工作的開展。在我們班子中,積極倡導一講奉獻、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團隊協(xié)作的“三講精神”,并始終堅持把思想建設放在首位,堅持學習與交流。我園十分重視園風建設。我們的做法是:“提倡人與人的交往中以誠相待,在處理各類問題時以工作為重,以個人感情為次!痹诠ぷ髦斜M量做到多一點商量,少一些命令,將自己融身與教職工之中,營造一個人人平等、寬松、融洽的人際氛圍。
。ǘ┙⒓顧C制,分層培養(yǎng),促進教師群體成長。
教師是現(xiàn)代教育中最活躍的因素,造就一支高素質的保教隊伍是幼兒園開展工作的核心。為此,我們首先從教師職業(yè)道德入手,狠抓師德教育。其次,我們從優(yōu)化教師個體素質入手,采用多種形式鼓勵教師苦練基本功,從基礎教育知識的熟悉到靈活運用教育實踐,不斷提高了教師教育教學能力。第三,我們注重進一步優(yōu)化教師群體素質,在園內定期開展形式多樣的業(yè)務觀摩、教育研討等教科研活動。通過努力,教師的教育教學常規(guī)工作規(guī)范、到位、優(yōu)質高效,全體教師以踏實的工作作風,良好的師表形象,在全體幼兒家長和社會各界中享有了很好的口碑。
四、環(huán)境創(chuàng)設
辦園至今,我們一直力求給孩子們創(chuàng)設一種良好的教育環(huán)境。今年,我們根據(jù)幼兒園實際情況,進一步改善辦園條件,向教育局爭取到改造資金30萬元,進行幼兒園的改造,我們對四個幼兒教室進行了改造,從新鋪設線路,安裝節(jié)能燈、電扇,每個教室更換鋁合金門窗,安裝水管,墻壁貼磚,安裝班班通設備,每個教室去除原來的講臺和黑板,增設移動黑板,配備手提電腦。更換舊鍋爐,重新安裝暖氣管道,使今冬的取暖條件大大改善。今年我們還增添了大型玩教具,圖書,使幼兒的一日活動進一步豐富。我們從孩子年齡出發(fā),力求做到生活化、情趣化、藝術化和兒童化,讓幼兒園真正成為孩子心中的樂園。另外,加強安保工作,更換攝像頭、刻錄機等設備,使全園及大門口能做到無縫隙覆蓋。
五、保教工作
切實提高幼兒園保教工作質量,是幼兒園提高整體辦園水平的重要標志。我園在保教工作方面抓重點、求實效,使保教工作在原有水平上有所突破。
1、家園聯(lián)系
我們倡導教師要建立新型的家園關系,即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。切時做好家長工作,充分發(fā)揮家長的作用,通過多種形式的活動,如家長會、家長開放日等,幫助家長建立全新的育兒觀。今年我園組織的消防逃生演習、防震逃生演練、幼兒玩具制作等活動都受到很好的社會效益,贏得了家長的稱贊。
2、保健方面
我園還認真做好全體教工及幼兒的體檢工作,積極把好晨檢及午檢兩大關,做好每個幼兒的發(fā)藥工作及全日健康觀察工作,并做好記錄。通過校訊通等多種方法,向教師、家長、幼兒宣傳保健常識、傳染病的防治方法,收到良好效果。
3、教育工作與幼兒發(fā)展
《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》的頒布為我們指明了新時期教育工作的方向,在組織教師深入學習《指南》的.基礎上,我們將《指南》的精神積極滲透,運用到日常教育工作中。我們堅持立足一日活動,以培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新精神和實踐動手能力為核心,進一步增強幼兒動手操作的興趣,給每個幼兒提供了充分動手動腦的機會,孩子們在參與的過程中,主動的去思考、去實踐,切實提高了多種能力。
4、教科研工作
一直以來,我園堅持將教科研工作作為一個重點來抓。為了讓教師真正成為研究型教師,在教育教學管理上,我園遵循“教研合一,教中有研、研不離教”的原則,不斷提高教師的教育藝術,積累教育智慧,充分發(fā)揮團隊的互助力量,使工作深入扎實地開展。
在“如何提升教師與家長溝通交流的技巧”的園本教研活動中,我們通過講座、研討、交流、反思等形式,開展研究活動,使家園共育真正達到和諧統(tǒng)一。在“全園性教學研究月”活動中,全體教師悉心鉆研教學藝術,提高教育技能,完善課堂教學質量。
在過去的一段時間里,我們即取得了成績,也嘗試了教訓!耙荒曛丛谟诖,一日之即在于晨”,新的一年新的開始,我們一定會把握新機遇、迎接新挑戰(zhàn)、面臨新問題、克服新困難、譜寫新篇章。走過激動,走過欣喜,我們深信,當新年的太陽冉冉升起之時,我們又會迎來充滿希望和收獲的一年。
推薦個人述職2
我叫×××,男、一九六六年生、太原市戶藉,一九八八年畢業(yè)于山西礦業(yè)學院(現(xiàn)太原理工大學)礦山工程系選煤工藝專業(yè)、?茖W歷。同年九月分配到山西焦煤集團西山煤電公司西曲礦300萬噸重介洗煤廠,一直從事選煤廠生產(chǎn)技術管理工作。XX年調入前山新建官地400萬噸重介大型選煤廠。歷任生產(chǎn)技術員、助理工程師、直至現(xiàn)在的工程師。技術資格職稱——選煤工程師。曾參與過多個現(xiàn)代化重介選煤廠的籌建項目。熟悉精通大型重介選煤廠的生產(chǎn)技術管理工作。對選煤廠的工藝流程確立、設備選型、安裝調試運行輕車熟路、了如指掌,能夠完全獨立勝任選煤廠生產(chǎn)技術管理總工角色。工作過的業(yè)績有近期長治地區(qū)華源180萬噸重介無壓不脫泥選煤廠的籌建安裝調試和運行、柳林寨崖底礦200萬噸重介有壓脫泥選煤廠的安裝調試運行、離石大土河200萬噸重介脫泥有壓選煤廠的運行管理、孝義地區(qū)金暉150萬噸重介無壓不脫泥選煤廠的技術改造工程項目等。參與過的這些選煤廠都取得了較為滿意的效果,各項生產(chǎn)指標都達到了現(xiàn)代化選煤廠生產(chǎn)管理標準化要求,得到了選煤廠老總們的一致好評。
目前本人手中掌握有多項生產(chǎn)技術革新項目和科學管理先進方案。等待、尋求有識之士的老板們的鑒賞和重用。列舉如下:
一、工藝確立、設備選型、安裝流程銜接、調試技術方面。
1.如何根據(jù)煤質、地理地形諸多因素確立選煤工藝、設備選型,做到工藝安裝合理完善?
2.如何監(jiān)督檢驗施工、安裝方的工作程序和施工質量?
3.如何鑒定選煤設備的安裝質量標準?
4.如何正確合理的進行選煤廠設備的單機試車和聯(lián)合試車工作?
5.如何完美編寫切合本廠實際生產(chǎn)的三大規(guī)程《崗位責任制》《安全操作規(guī)程》《技術操作規(guī)程》做到人性化管理,科學經(jīng)濟作業(yè)?
6.如何科學合理地安排布置好生產(chǎn)崗位人員?
7.如何做好生產(chǎn)崗位人員的安全技術培訓工作?
二、選煤廠生產(chǎn)運行管理技術方面
1.如何搞好選煤廠“采、制、化”煤質管理,做好選煤生產(chǎn)的“前衛(wèi)和眼睛”工作?做到準確、快速、全面地指導選煤生產(chǎn)。
2.如何選擇制定最佳的洗選方案?使產(chǎn)品質量最優(yōu)化、產(chǎn)量最大化、產(chǎn)率效益最高化、節(jié)能降耗最多化、成本投入最少化。
3.如何科學完善地管理選煤廠調度集控室工作?使設備工藝參數(shù)處于最佳運行狀態(tài),搞好選煤廠生產(chǎn)的“心臟核心”工作。
4.如何在選擇最佳洗選方案的同時,做到脫硫降灰,產(chǎn)量質量均勻穩(wěn)定,精煤回收產(chǎn)率最大,中煤損失最小,滿足客戶要求?
5.如何使主選三產(chǎn)品旋流器生產(chǎn)工況處于最佳完善狀態(tài)?
6.如何使煤泥浮選效果最佳,脫硫降灰明顯,藥劑消耗最小,避免煤泥跑粗現(xiàn)象,最大可能地回收精煤?
7.如何做好選煤廠的'生產(chǎn)日報、備品備件的計劃安排工作。做到總結經(jīng)驗、心中有數(shù)、有的放矢、節(jié)能降耗、高效生產(chǎn)?(本人掌握有科學完善的生產(chǎn)日報表格)
8.如何快速準確檢查鑒定選煤用介質的質量標準(不用磁選管)、設備產(chǎn)品帶介情況,把好介質進貨、消耗關?9.如何用簡易方法做好煤泥水的浮選試驗工作,保證洗煤用水平衡循環(huán),清澈透明?
10。如何科學管理維護保養(yǎng)好洗選設備、確保生產(chǎn)正常運行,充分發(fā)揮設備的工作能效?
推薦個人述職3
20xx,匆匆,已到了歲末。外面雨滴不住,也許這便是今冬最后一場雨了。因為雨,今日不能如往常一樣出門鍛煉,也就有了時間。白日里特忙,尤其一年的這個時候,上面的檢查考核是一個跟著一個;仡欉@一年,大年初七上班,初八就開始下鄉(xiāng),一口氣跑到正月十四,完成了年前考核剩余的15所衛(wèi)生院。分工,沒變,我依舊分管醫(yī)改、醫(yī)政、合療、財務核算、血液、統(tǒng)計等。一年到頭,一直瞎忙,只干了一件事,就是工作。盡管,也十分向往休閑休假,但是靜心地想一想,就會發(fā)現(xiàn),實際上,工作是美好的,或者說,有工作可做,把工作做好,才是幸福的。因為工作與事業(yè),讓我們人,從生物學層面的生命體,升華為社會學層面的權利體,不僅有體溫,還有了內涵,不僅僅是活著,還會享受生活、裝扮世界,并打造、傳承文化與文明。于此,我們實際上無法也不必把生活、休閑,與工作和奮斗對立起來。有意味地休閑,有滋味地活著,有創(chuàng)造地工作,有見地地思考與議論,才不負自己,不負窗外那冬日的暖陽和皚皚白雪。暇┙瓕幧矫窈鷷韵枵Z)
扯遠了,還是回到工作上來。
一是醫(yī)改工作穩(wěn)步實施。說實話,這幾年,醫(yī)改幾乎就是衛(wèi)生工作的全部,而對于20xx年,縣級公立醫(yī)院改革就是醫(yī)改的實質。這一年,我起草了《山陽縣縣級公立醫(yī)院綜合改革實施意見》(山政發(fā)[20xx]24號)。在這個醫(yī)改方案中,有兩點我自覺很滿意,一是提出突出重點鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設的'設想,確定中村、西照川、漫川關、板巖、戶家垣五個鎮(zhèn)衛(wèi)生院作為重點鎮(zhèn)衛(wèi)生院,明確了山區(qū)縣要打造縣、重點鎮(zhèn)、一般鎮(zhèn)、村四級醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng);二是確定并起草了《政府支助臨床醫(yī)學本科生實施辦法》,在人才建設上有新突破。
二是醫(yī)政工作有了新思路。要說我的忙碌,心在醫(yī)改身在醫(yī)政。醫(yī)改是想滴多,而醫(yī)政是跑得多,主要忙在了醫(yī)患糾紛上,光寬坪衛(wèi)生院就駐扎了半個月。不過也總結出兩篇論文,一篇叫“鄉(xiāng)村醫(yī)生如何防范醫(yī)患糾紛”,過后,反復想,尤其是蓮花村糾紛發(fā)生以后,我感覺好像單講防范還不行,因為醫(yī)患糾紛是絕不了的,再嚴防死守,也還會有,因為糾紛畢竟不是單方面的事,于是我又總結了一篇叫“鄉(xiāng)村醫(yī)生如何應對醫(yī)患糾紛”。但從總體上看,今年醫(yī)患糾紛比往年還是少了很多,而且今年的糾紛正在逐步走上“法制化軌道”,一是該打擊的政府出拳了,寬坪兩起拘留了人,問題解決就快多了,高壩魚塘村一起還實施了“尸檢”,這恐怕是這好多年來因為醫(yī)患糾紛而進行尸檢的第一例。蓮花村糾紛的“華麗反轉”,也很解氣,這一切都是好兆頭。當然,我一直著力推動的病例規(guī)范化書寫,問題仍然十分嚴重,醫(yī)療安全隱患依然很大。
三是新農(nóng)合工作穩(wěn)中求變。由于充分發(fā)揮了醫(yī)保、醫(yī)療通力合作,取得了病人、醫(yī)療機構、政府三方共贏的局面。合療各項運行指標健康,在20xx、20xx兩年連續(xù)全市新農(nóng)合工作聯(lián)查聯(lián)評中,我縣在全市7縣(區(qū))呈現(xiàn)出“全縣次均住院費用最低、縣級醫(yī)院次均住院費用最低、鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均住院費用最低和全縣報銷比例最高”的“三低一高”局面。為加強合療資金安全,避免小衛(wèi)生院(人員少、自律差、監(jiān)管難,風險大)出問題,今年探索試行“門診觀察病人補償”,一并取消了原來被撤并的七所衛(wèi)生院的住院報銷資格。
四是藥品“三統(tǒng)一”工作扎實推進。從六月份起啟動了全縣藥品款統(tǒng)一結算;鎮(zhèn)村藥品采購進一步規(guī)范;縣級公立醫(yī)院從8月7日起實行了西成藥全部零差率,10月1日起啟動了藥品“三統(tǒng)一”,配送企業(yè)順利確定。
五是衛(wèi)生院績效考核緩慢爬行。這幾年除了醫(yī)療文書,要說我最癡情的另一項工作就是衛(wèi)生院績效考核,但要說,這兩項工作都進展太慢。也許是大家覺得難度大。今年有不少衛(wèi)生院都在動彈著,盡管和我的要求還有很大差距,但畢竟在動。
六是學習習慣進一步養(yǎng)成,效果滿意。20xx年,我思考著,快樂著。先后有6篇文章在《健康報》發(fā)表,分別是《頻頻傷醫(yī)凸顯社會缺乏公平正義》(《健康報》4.26)、《醫(yī)療機構布局亟待調整》(《健康報》4.26)、《村衛(wèi)生室“被整合”利弊并存》(《健康報.村醫(yī)導刊6.30》)、《依然擔心資金保障能否到位》(《健康報》7.23)、《中國醫(yī)生應該量少質優(yōu)嗎》(《健康報》9.3)、《縣醫(yī)院盲目擴張動機復雜》(《健康報》11。5),有一篇文章被《健康報網(wǎng)》掛網(wǎng),標題是《廳長還是少干這事》,在《健康必讀》發(fā)表論文一篇,標題是《“掛床現(xiàn)象”鎮(zhèn)衛(wèi)生院面臨風險》(20xx年第4期),在《中國實用鄉(xiāng)村醫(yī)生雜志》發(fā)表論文四篇,第3期《我可以強制手術嗎?》,第11期《淺談藥品“三統(tǒng)一”的成敗得失》,第21期《鄉(xiāng)村醫(yī)生如何防范醫(yī)患糾紛》,還有一篇待刊,標題是《鄉(xiāng)村醫(yī)生如何應對醫(yī)患糾紛》。
推薦個人述職4
20xx年即將過去,總結一年來自己的各項工作,主要從以下幾個方面的收獲進行了報社員工20xx年個人述職報告,歡迎瀏覽。
一、嚴格遵守晚報的各項規(guī)章制度,做好團隊中的一分子。
從XX年11月1日至XX年10月31日一年的時間里,自己能夠嚴格遵守報社的各項規(guī)章制度,能夠按要求上下班,按時打卡,以確保工作時間和工作效率。
副刊部的人員和具體工作經(jīng)過幾次調整,更突出了這個部門的團隊性,為此自己做事前,總是時時想到是這個集體中的一員,并不斷努力,不斷進取,以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。
自進入城市晚報,我一直負責連載版面的編輯工作,連載版面除法定假日外,每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作,我都能夠認真、細致地對待每一個環(huán)節(jié),所選稿件一直受到讀者的關注。
開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面,每周一期,有新書推介、書評、書人剪影等欄目,是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求,有許多過往的知識要補充,還有許多新的知識需要學習,為此我一方面多讀書來充實自己,同時也經(jīng)常閱讀其他一些報刊雜志上的“讀書”版面,使自己不足的信息及時得到補充。
此外,我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作,專欄版面的.約稿一直是難度很大的工作,有時為了尋找作者和有關名家,往往要打許多電話,發(fā)好多次郵件,才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書,在認真完成工作的基礎上,我從結識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作,提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來,提升了報紙的文化品位,并受到了廣大讀者的歡迎,可有時卻苦于找不到更好的采訪線索,所以我利用平時與專欄作者、出版社聯(lián)系工作的機會,聯(lián)系到著名作家,為名家訪談的采訪提供線索。
總之,這一年自己面對了更多的工作和更高的要求,這也更增強了今后完成各項工作的信心,使自己不斷努力,面對更多的挑戰(zhàn)。
推薦個人述職5
加入公x司快半年了,我的主要工作是負責網(wǎng)絡維護、、監(jiān)控管理等工作,F(xiàn)將工作情況作如下匯報:
一、 網(wǎng)絡方面工作內容如下:
(1)網(wǎng)絡方面硬件的維護,保證網(wǎng)絡的正常運行。電腦軟件的安裝、維護,以及解決在使用過程中x出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊。資源共享設置等。
。2)電腦系統(tǒng)及軟件的維護:日常維護的'電腦為36臺左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡故障,軟件故障等,很多機器由于長期使用,導致系統(tǒng)中存有大量垃x圾文件,影響電腦的正常運行,嚴重的導致系統(tǒng)文件的損壞。從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面:我們公x司的網(wǎng)絡是接入同輝的機房,并且同輝機房安全防護等級比較高,所以我們公x司的機房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是,應特別注意電腦之間通x過U盤傳染病毒,特別是生產(chǎn)車間應做到“專盤專用”。
。3)打印機的維護:經(jīng)常出現(xiàn)的問題有:打印機與電腦的鏈接,網(wǎng)絡打印機的鏈接。
。4)電x話線路的維護、變更。
二、管理方面工作內容如下:
(1)整理IT相關方面的資料和制定相關備案
。2)交換機的管理:對交換機的日常維護,使交換機達到最佳運行狀態(tài)。對交換機內部配置的進行備份,防止配置丟失導致斷網(wǎng)。
。3)權限的管理:按照領x導的要求對電腦進行相應權限的變更,以及門禁卡權限的變更。
(4)視x頻監(jiān)控的維護:視x頻監(jiān)控的主要問題有:個別攝像頭圖像跳動,安裝方已經(jīng)答應給調換。設備的定期檢x查。
推薦個人述職6
時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去,通過上級領導的幫助指導,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調,在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上,我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于10年6月份到XX公司參加工作的,今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展XX用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省XX任務發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中?偟母械,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的,F(xiàn)將二OO九年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的.基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
這一年中,由于XX、XX等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對XX市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了XX卡,降低XX費,收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外,結合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”,提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。
一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結,講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務。
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從事物業(yè)工作對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn),在此非常感謝公司領導給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有非常好的學習機會,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。
在物業(yè)領域我可以算是一個新兵,專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位,所以在進入項目初期以學習為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,使我在學習理論知識的同時能夠很好的結合著實踐工作,對業(yè)務水平的提高給予了很大的幫助。學習的同時我也深知自己的工作職責,所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察后發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作中的禮節(jié)禮貌,安管的崗位形象,保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,結合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓,對客服部加強了普通話的訓練,要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象,結合安管部的員工年齡偏大,接受事物慢的提點,前期就提出了一個要求就是將個人的領帶扎好。保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致,針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,迅速解決。隨著工作時間的推移,在完成日常工作的同時,我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標準。三落實就是早八點落實小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況,十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,不定點落實門崗的出入記錄,下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風暴”活動的開展再加上三院的參觀學習,使我對物業(yè)服務有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標準。
在參觀學習后本項目立即組織開展學習“夏日風暴”文件,傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受,對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周進行一次普通話的訓練,每月不少于三次的專業(yè)培訓。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,對布置的工作限時完成。
安保部,側重形象建設,要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,不分上下班時間。加強訓練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓練,每天親自檢查。提升門崗形象,要求站崗期間必須標準跨立,不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾,崗內衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風暴”的要求在提升員工服務質量的同時,建立項目微信群,對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行及時上傳,同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化,首先解決的'就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預案。在清理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走,同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓,強調禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領導全程陪同,避免發(fā)生不必要的爭執(zhí),花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學習,使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛,它不單關系著千家萬戶的安危,也關系著整個區(qū)域的安定團結。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領導的信任能將我安排到如此重要的崗位,在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻,為公司做好每一項工作,為業(yè)主做好每一項服務,不辜負領導對我的信任和支持。
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參加工作已經(jīng)有幾年,比起前輩們所奮斗過的歷程,我的這點時間和經(jīng)驗不過是滄海一粟,在一些方面,我這樣的年輕員工是無法比擬的。然而,我希望我這是拋磚引玉,更希望這是吸收了前輩的經(jīng)驗而出的自己獨特的意見。
在過去的2年中,我從一個領域到另一個領域,確實收獲了不少。去年7月開始,我參與了邯鄲20萬m高爐煤氣柜的建設。這是一種稀油密封的干式煤氣柜,由于其特性因而成為國內為數(shù)不多的新型柜。在這一領域我們公司有著旁人無法比的優(yōu)勢,在這樣的前提下,我經(jīng)過一年的學習,基本已經(jīng)掌握整個煤氣柜的流程工藝等相關重要的技術。雖然在學習的過程中困難不少,麻煩不小,但都一一的解決,最重要的是我利用以前的專業(yè)知識,為這種新型柜制作了一份宣傳資料片,填補了我們公司在這方面的空白。在這期間,時任工安分公司副總的XXX副總經(jīng)理看過我的資料片之后大為贊賞,認為我應該在更合適的崗位上發(fā)揮自己的特長。
今年八月,我來到了公司的經(jīng)營部,在此前看來,經(jīng)營部就是出去談項目,談合同。直到自己工作之后才發(fā)現(xiàn),經(jīng)營不只是簡單的投標或者跟蹤項目。經(jīng)營屬于市場營銷,講究的一種策略,一套特有的方式,輔以技術和商務的信息,在諸多強手中脫穎而出。這里更是一個講究團隊精神的地方,從招標信息,到資格預審,再到招標開始的標書制作,商務標技術標的制作,它是一個團隊在行動,高效的的完成一次次的任務,這就是在我眼中的經(jīng)營部。
此前,很多人對我說:“你適合做經(jīng)營。”而他們這樣說的原因是因為我有一定的口才能力以及較為敏銳的思維和邏輯能力。如今,我已明白,僅僅是那些是不夠的,更要掌握全面的專業(yè)知識,對市場信息的把握,對項目的認識,以及方案的制作。
作為一個跨行業(yè)的人來說,一年的學習是遠遠的不夠的,因而導致了我目前尚不能完全獨立的完成一個項目的標書制作。但相比初入這個行業(yè)時的忐忑不安,目前的我已完全的融入到了自己的角色中,一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)的完成我所負責的內容。在適應了自己的工作之后,我又開始了更進一步的跟進整個部門的步伐,我開始學習制作投標時用的效果圖等相關新媒體技術,我之前曾經(jīng)有過類似的制作經(jīng)驗,所以我將在較短的時間內開始為我們每次的投標做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學習進步的同時,我也一直在關注著我們企業(yè)的發(fā)展,可以說我們企業(yè)的發(fā)展一直是穩(wěn)步前進的,并且不斷在海外拓展業(yè)務。在與時俱進的今天,當我們再次看企業(yè)的形象窗口時,我略有遺憾。
企業(yè)形象也是企業(yè)發(fā)展的一個標志,而公司的網(wǎng)站就是企業(yè)的門戶,然而我們公司的網(wǎng)站更新速度實在不敢恭維,并且網(wǎng)頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業(yè)是媒體設計,其中就有企業(yè)形象包裝和制作。在我看來,公司的網(wǎng)站需要大力的整改,要做到及時發(fā)布信息,及時傳達信息,更要讓網(wǎng)站根植于每一位員工的心中。這就需要一個互動社區(qū),也就是論壇。
論壇我暫且不說,先說我們的網(wǎng)站,開篇的動畫確實讓人眼前一亮,但是主站打開之后的內容很傳統(tǒng),相關的鏈接無法打開。英文站點更是缺乏新意毫無生動可言,在我們日益增多的海外項目的同時,我想,一個企業(yè)對外宣傳的窗口恐怕不應如此簡單吧?
主站下面的鏈接,下屬分公司的鏈接內容也是陳舊缺乏新意,一個優(yōu)秀的網(wǎng)頁就是一個讓人賞心悅目的`門戶,這樣的面子工程更是我們取得客戶良好印象的保證。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動,每個分公司更都有工會存在,但是真正把員工的積極性調動起來的是要讓員工有一種信念,一種以企業(yè)為家的信念。企業(yè)興則我興,企業(yè)衰則我衰,把自己深切的和企業(yè)聯(lián)系在一起,榮辱與共。
一個優(yōu)秀的企業(yè),論壇更是必不可少的,信息時代的發(fā)展不是我們的步子所能趕上的,但是我們能隨著它的步伐而受益。建設一個論壇,讓全體員工共同的參與,讓它成為我們內部交流的平臺,也要成為一個對外展示企業(yè)形象的門戶。有了一個論壇,員工就能及時的反映出自己的所思所想,有任何比較有創(chuàng)意的想法或者任何有建設性的意見都將會在此體現(xiàn),進而形成一個良好的工作氛圍。
所以,我建議成立一個網(wǎng)絡部,目的主要是建設維護公司的門戶形象,再請專業(yè)的廣告公司包裝企業(yè)的形象文化等內容。網(wǎng)絡部至少要有如下內容:各類完工項目的資料片,宣傳片的制作,三維動畫形式;各類投標的項目做出相應的效果圖和模擬圖,三維或者平面動畫的形式;英語專業(yè)人員除了日常的維護更新英文站點的內容以外,更要留意一些全球性招標的項目,跟蹤相關的招標網(wǎng)站,及時的整理匯報公司海外部決策。更新維護網(wǎng)站和論壇的日常內容,讓門戶充滿活力。
結合我一年來的經(jīng)驗以及我在過去幾年內學習的專業(yè)知識,我認為如果公司有類似部門或者小組,我更應該在這樣的崗位上充分發(fā)揮自己的能力。我能制作相關的效果圖模擬圖,在企業(yè)宣傳方面更有能力,在市場營銷方面,我更適合推廣我們企業(yè)的品牌。
如今,我們的企業(yè)正在穩(wěn)定而又高速的發(fā)展著,在面對競爭日益激烈的國內市場,我們的目光應該更深遠的投到國外市場。我們有過硬的條件與素質,我們要搶的國外市場的先機,從國內的堅定不移的走強走大,到走出國門,讓世界了解我們企業(yè),這就需要我們全體的員工努力拼搏,以及~遠矚的策略。
信息時代給了我們發(fā)展的一個便利條件就是,我們可以無限的使用信息媒介,通過多樣的媒體,豐富的展示,讓越來越多的人了解認識我們企業(yè),讓我們走上一條“多,快,好,省”的發(fā)展道路。
我相信,通過這樣的發(fā)展,我們的企業(yè)將越走越遠,越來越發(fā)展!
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一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過,XX年對于我來說,是成長的一年,也是收獲的一年,是我剛剛踏入社會參加護理工作的第1個年頭,這一年我們一起學習、交流、探討,這一年我們一起感動、快樂、前行,這是值得我個人收藏的重要的一年,醫(yī)院護士述職報告。護理工作我深深地意識到,肩上多的是一份責任,腳下多的是一份動力。
作為新時代的護士,我努力順應時代的要求,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務培訓及相關知識的學習,不斷提高自己的業(yè)務水平,為能更好地服務于病人打下堅實的基礎。
“三分治療,七分護理”,老師曾這樣對我們講到:同學們,“從這句話你們應該看出護理工作在整個醫(yī)療工作中的重要性了吧,拉開人生帷幕的人是你們,拉上人生帷幕的人也是你們,病人需要你們細致關心和悉心照顧,不要吝嗇你們的微笑,用你們的愛心,耐心,細心和責任心去護理病人,用你們的熱情去溫暖病人”,我牢記老師的教誨,用一顆真誠熱情的心投身于衛(wèi)生事業(yè),用我的笑容讓他們感受到醫(yī)者對他們的關心,感受到尊重,用愿意工作的雙手為他們解除病痛,用無私的奉獻托起他們生命的太陽,讓他們重新?lián)P起生命的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭重現(xiàn)歡聲笑語。
導診作為醫(yī)院的窗口行業(yè)反映了一個單位的形象,我作為其中的一員,更應該用我的熱情和真誠的笑臉為醫(yī)院塑造一個好形象,以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,以頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,不斷學習,借鑒,取長補短,實踐著護理模式的轉變。
當然,工作中總會有許多不如意,也會有個別病人對我們繁忙的工作不理解,擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的'工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,面對一個失去將康的病人,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己快樂,我要把我的快樂傳遞給每一個經(jīng)受病痛的患者。通過近一年時間的工作實踐,使我更深層次的認識到一個護士應有的職責,在以后的工作中,我會更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展壯大項獻自己的全部力量。
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