美容院述職報告

美容院述職報告

　　在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的美容院述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

美容院述職報告1

　　回首20xx年，是播種盼望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門的通力協(xié)作下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成果。

　　作為一名美容院店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)學問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。

　　詳細歸納為以下幾點：

　　1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

　　2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的分散力，使之成為一個團結(jié)的集體。

　　3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。

　　4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。

　　5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

　　首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境；

　　其次，樂觀主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的.離開本店。

　　6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。

　　現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升

　　對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。

　　面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持糊涂的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

　　2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。

　　3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱忱，逐步成為一個秀的團隊。

美容院述職報告2

　　20xx年是布滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。

　　一、主要工作狀況

　　回首20xx年，在上級領(lǐng)導的指導關(guān)懷下，通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)�體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的.成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　回首過去，我和我的姐妹們細心協(xié)作，通力協(xié)作，在我們?nèi)�體員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了xx美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過Word文檔

　　心酸的淚水，也有勝利的喜悅�？墒牵�誰的成長路上是一帆風順的呢？勝利和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。

　　二、工作方案

　　我將連續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

　�。�1）基本常識：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、器官等。

　　（2）產(chǎn)品學問：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化。

　�。�3）美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。

　�。�4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)覺需求、推斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。

　�。�5）美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

　　20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，盼望下一年工作順當，財源滾滾，也同時盼望公司能夠越做越好。

美容院述職報告3

　　轉(zhuǎn)瞬間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和關(guān)心下，和兄弟姐妹們的通力協(xié)作下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名一般的店長，我為我在這種富有分散力的團隊中工作感到驕傲。

　　從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從一般的美容師一步一步走到今日，這其中有過歡快，也有過辛酸的淚水，過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓舞的微笑。但是作為服務行業(yè)，我們必需要不斷的嘗試著勝利和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業(yè)秀的服務團隊。

　　20xx年我們美容店取得的主要成果有，我們制造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客供應關(guān)心和服務，獲得了廣闊加盟商的`全都好評和認可。尤其是我們的美容導師xxx無論何時何地出差，都永久是最樂觀的，除了給我們直營店制造了高額的業(yè)績外，也關(guān)心我們許多加盟商獲得勝利，在這里讓我們把最熱鬧的掌聲獻給他。

　　無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，將來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在20xx年即將來臨之際，我盼望各位姐妹能夠連續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風，連續(xù)發(fā)揚＂精益求精、止于至善＂的工作理念，給廣闊顧客和加盟商供應優(yōu)質(zhì)的服務。在20xx年，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

美容院述職報告4

　　在領(lǐng)導的細心栽培和指導下，漸漸成長起來。在這里，我首先表達一下我對他們，對公司深深的感謝之情。現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報：

　　一、主要工作狀況

　　通過姐妹們的協(xié)作支持，還有我們?nèi)�體團隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培育下，加上自己的努力，成了一名副店長，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大，我深感到多年的閱歷，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡樂與淚水的味道，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，勝利與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰。

　　通力協(xié)作，在我們?nèi)�體員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培育下，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長，這是一個責任重大的職務，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)閱歷，從一名一般的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有勝利的喜悅�？墒�，誰的成長路上是一帆風順的呢？勝利和失敗交替，也讓我的內(nèi)心漸漸變得強大起來。

　　二、今后努力方向

　　展望將來，我們還有很長的路去走，我們肯定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)制造出更輝煌的成果。秉承著“讓天下女人更漂亮”的。良好愿景，給我們的顧客帶來更好的服務。

　　1、條理清楚。

　　美容院店長在寫年度總結(jié)時，肯定要留意條理清楚，這點非常關(guān)鍵。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結(jié)哪方面，然后寫出詳細的內(nèi)容。

　　2、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話。

　　美容院店長在年度總結(jié)中，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結(jié)。這需要美容院店長在平常的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結(jié)。

　　3、發(fā)覺問題，提出建設(shè)性看法。

　　美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發(fā)覺美容院存在的問題，就需要美容院店長在平常的工作中，細心觀看美容師的工作狀態(tài)。

　　5.美容院述職報告

　　不知不覺間我已在美容院前臺崗位上工作了好幾年的時間了，這段期間除了見證美容院的進展以外自己也獲得了相應的成長，從當時規(guī)模并不算大的場所進展到現(xiàn)在的地步實在是讓人感到不簡單，但也正由于如此才意味著自己與院里的美容師為止奮斗了很多。

　　完成了收銀與美容院營業(yè)額的分析工作并綻開相應的規(guī)劃，其中為了在收銀的同時鼓舞客戶常常來到美容院進行服務往往會鼓舞對方辦理睬員卡，依據(jù)美容院的相關(guān)規(guī)定賜予客戶適量的優(yōu)待便能使其對美容服務產(chǎn)生愛好，而且由于掃碼支付的興起以及客戶的自覺使得自己的收銀工作處理得還算不錯，而且由于今年美容院的營業(yè)額呈現(xiàn)整體上升的趨勢使得自己的分析工作便利了很多，從中可以得知店面的裝修以及新業(yè)務的推廣是吸引客戶的主要緣由，而且由于美容院使用的化妝品都是迎合客戶心理需求的類型從而深受她們的寵愛。

　　完成了客戶的聯(lián)系與接待工作并創(chuàng)建了特地的微信群，對于長期沒來進行服務的老客戶進行了主動聯(lián)系并獵取了相應的信息，主要還是通過旁敲側(cè)聽了解客戶不來美容院的緣由以及對方的心理需求，而且節(jié)假日的祝愿對于維系老客戶之間的關(guān)系是必不行少的，至于新客戶則是以優(yōu)待拉攏為主并推舉對方加入美容院的微信群，這樣的話即便有了最新的活動優(yōu)待都可以讓她們第一時間了解到，而且通過群體的建立使得客戶與美容院員工之間的`關(guān)系也變好了不少。

　　做好了美容產(chǎn)品的分析工作并對后續(xù)的選購工作進行了備注，通過談天的方式從客戶身上了解到他們感愛好的美容產(chǎn)品并進行樣品選購，主要還是盼望能夠通過客戶的評價為美容師的工作供應便利，究竟不同的美容產(chǎn)品所需使用的相關(guān)技巧也會影響到客戶的感受，對于口碑較好的品牌進行相應的記錄工作并在下一季度選購更多數(shù)量，這樣的話便能在削減資源鋪張的同時獲得客戶對美容院的信任，而且由于美容院員工不多的原因?qū)е伦约旱奶嶙h往往都能得到領(lǐng)導的支持。

　　通過這次總結(jié)讓我對美容院前臺的工作產(chǎn)生了更多的理解，結(jié)合以往的工作閱歷進行分析自然能夠使自己對以后的進展有了更多的規(guī)劃，究竟對于自己在美容院的成長來說前臺工作閱歷的積累是不行或缺的，面對今后工作中的挑戰(zhàn)自然需要在美容院前臺方向多努力一些才行。

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