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如何去提升自己的不可替代性
任何職業(yè)都需要有危機(jī)感，不只是產(chǎn)品經(jīng)理。
人有生老病死，相應(yīng)的職場(chǎng)上也有升降變離。當(dāng)喬布斯站在宇宙之巔望著蕓蕓眾生說“活著就是為了改變世界”的時(shí)候，這話著實(shí)燃燒了我們一把。隨之，馬化騰、周鴻祎、張小龍、王小川等洶涌而入，高舉產(chǎn)品經(jīng)理的頭銜告訴大家，產(chǎn)品經(jīng)理是如何的偉大，是如何不斷地改變著這個(gè)世界。
產(chǎn)品之火，燎原了。無數(shù)剛畢業(yè)的小朋友夢(mèng)想著有一天也要改變世界，走向了產(chǎn)品經(jīng)理的崗位;無數(shù)曾經(jīng)做銷售的做研發(fā)的做設(shè)計(jì)的同學(xué)也喝了麻煩雞血般的跳進(jìn)了產(chǎn)品經(jīng)理的崗位上。于是乎，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理了。
勢(shì)頭，著實(shí)讓人振奮。但現(xiàn)實(shí)終究不如夢(mèng)想那般的美好。當(dāng)真正開始做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，才發(fā)現(xiàn)改變世界這件事情就像小時(shí)候夢(mèng)想要當(dāng)一名科學(xué)家，美好卻極其的不真實(shí)。
但人終究還是要有夢(mèng)想的。不真實(shí)也罷了。終究是一份工作，終究是能夠養(yǎng)活下自己的。但作為產(chǎn)品經(jīng)理，特別是當(dāng)人人都是產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，我們更需要時(shí)刻警惕和告誡自己：作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，如何才能提升自己的不可替代性?
在此處，我們暫拋開本分的產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)：包括競(jìng)品分析、需求分析、原型設(shè)計(jì)、流程管理、交互體驗(yàn)等，而是站在另外兩個(gè)角度上來看：
產(chǎn)品經(jīng)理的邊界能力;
是產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)。
一、產(chǎn)品經(jīng)理的邊界能力
這塊分3點(diǎn)來說，分別是系統(tǒng)化思考的能力、核心業(yè)務(wù)的能力、銷售的能力。
1、系統(tǒng)化思考的能力
說到系統(tǒng)化思考的能力就不得不說到商業(yè)計(jì)劃書，商業(yè)計(jì)劃書本身就是對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)化的最好的呈現(xiàn)。它涉及到宏觀市場(chǎng)背景，市場(chǎng)的需求以及潛力，產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)思路，同時(shí)還涉及到組織架構(gòu)和未來的規(guī)劃。
通過對(duì)商業(yè)計(jì)劃書的探索，可以讓產(chǎn)品經(jīng)理能夠更精準(zhǔn)的輸出解決方案。因?yàn)樯虡I(yè)計(jì)劃書可以更好的幫我們解答以下幾個(gè)核心問題：
(1)我們的用戶到底是誰(shuí)?
多數(shù)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)習(xí)慣性的簡(jiǎn)單的將用戶定位于那些常見的使用者身上，而忽略了在整個(gè)產(chǎn)品中其它有機(jī)的組成部分。
以淘寶為例，很多人會(huì)簡(jiǎn)單的把買家當(dāng)作淘寶的客戶。即便是當(dāng)年在騰訊做拍拍的時(shí)候，諸多的競(jìng)品分析也均是以買家作為主體來進(jìn)行分析的。但實(shí)際上，除了買家外，淘寶更重要的還有賣家，物流合作方，淘寶工具合作方，支付清算系統(tǒng)。基于到那些刷量的，也淘寶初期發(fā)展階段，也是極其重要的客戶之一。
在整個(gè)體系中，每個(gè)角色的需求是不同的。所以當(dāng)你在輸出解決方案的時(shí)候，需要站在一個(gè)整體上來考慮。就像一條船，如果買家是船頭，那么賣家就是船尾，中間是各種供應(yīng)鏈關(guān)系。當(dāng)你只看到買家，拼了命的向船頭加碼，翻船就不可避免。反之，亦然。
(2)我們都要找誰(shuí)去協(xié)調(diào)?
上面說的是偏外部的用戶，但在實(shí)際工作中，內(nèi)部的用戶也是非常重要的一環(huán)。每個(gè)部門有不同的使命和職責(zé)，研發(fā)希望更嚴(yán)謹(jǐn)無誤的表述需求并實(shí)現(xiàn)功能，運(yùn)營(yíng)則希望能夠提供更多有趣的好玩的開放性的空間，銷售則希望能夠更簡(jiǎn)單直接的放些促銷放些廣告，而客服則希望能夠?qū)椭鷿B透到每一個(gè)功能的方方面面等等等等。
你面向的用戶并不僅僅是外部那些用戶，還要面向更多內(nèi)部的用戶。而且，他們?cè)谀硞�(gè)層面上，甚至比外部用戶更重要。研發(fā)生氣了，直接把你拋棄去打農(nóng)藥了;運(yùn)營(yíng)生氣了，直接把你們的孩子扔到孤兒院不管了;銷售生氣了，直接跑去所謂的渠道那兒泡茶去了;客服生氣了，直接翹起二郎腿斗起地主了。
2、核心業(yè)務(wù)的能力
正如我在文章《Axure用的溜，并不代表你就能成為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理》所表述的，產(chǎn)品經(jīng)理并不是做個(gè)原型這么簡(jiǎn)單，應(yīng)該對(duì)業(yè)務(wù)有更深入的了解。比如我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，產(chǎn)品經(jīng)理最初的時(shí)候把它做成了一個(gè)統(tǒng)用的版本，名稱、流程都完全是一樣的。但實(shí)際上，每個(gè)地區(qū)的名稱和流程并不是完全一樣的，在這種情況下就會(huì)影響到業(yè)務(wù)的正常流轉(zhuǎn)。相信這樣的問題，也一定會(huì)出現(xiàn)在每一個(gè)公司里。
而這里的核心并不是說產(chǎn)品經(jīng)理自身的產(chǎn)品能力不夠，更多的是對(duì)于公司業(yè)務(wù)的不了解。
3、銷售的能力
產(chǎn)品經(jīng)理不是銷售。但銷售的能力是需要去學(xué)習(xí)一下的。銷售的能力實(shí)際上就是產(chǎn)品自身的可賺錢能力。最好的產(chǎn)品不需要銷售，次之的產(chǎn)品簡(jiǎn)單招些銷售，一般的產(chǎn)品一堆的銷售，而最爛的產(chǎn)品則累死銷售。
銷售的能力本身就是對(duì)產(chǎn)品最好的驗(yàn)證。
二、產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)
除了上面所說的邊界能力外，還需要提升自身的職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)主要可以從規(guī)劃、及時(shí)匯報(bào)和情緒控制這三方面來提升。
1、規(guī)劃
規(guī)劃一方面能夠指導(dǎo)自身的工作，另一方面也能夠更好的向上級(jí)表述近期的工作重點(diǎn)，讓上級(jí)對(duì)你的工作有更清楚的認(rèn)識(shí)和理解。否則，在上級(jí)忙的時(shí)候可能壓根對(duì)你的工作一無所知，在這種情況下，他怎么給你考核呢。
所以一定要做好規(guī)劃，時(shí)間地點(diǎn)人物事情外，還一定要把處版塊負(fù)責(zé)人、潛在的問題、對(duì)應(yīng)的解決方案以及每個(gè)階段的輸出物、輸出標(biāo)準(zhǔn)都寫得一清二楚。
2、及時(shí)匯報(bào)
有了規(guī)劃，就得及時(shí)的匯報(bào)�，F(xiàn)在的效果怎樣，在這個(gè)過程中出現(xiàn)了怎樣的問題，自己的解決方案，解決后的效果，以及需要的支持等，都需要第一時(shí)間和上級(jí)進(jìn)行同步。否則，也一樣，上級(jí)以為你就只給了一個(gè)規(guī)劃，然后跑到學(xué)校泡妞去了呢。簡(jiǎn)單來說，凡事就要有一個(gè)交代。不管最終的結(jié)果是好還是壞，終需要一個(gè)交代。
3、情緒控制
職場(chǎng)之中，情緒控制是極其重要的。每個(gè)人都有做錯(cuò)的時(shí)候，每個(gè)人都有不開心的時(shí)候，不能帶著情緒去工作，也不能因?yàn)閯e人的情緒不好而拒絕工作。要想做為一個(gè)職場(chǎng)上的成功人士，情緒是必不可少的。不能控制自己情緒的人，本身就是一個(gè)很難合作的人。一個(gè)很難合作的人，成功也必將遙遠(yuǎn)。
說了這么多。想要表達(dá)的是無論在何種高度，都要時(shí)刻保有危機(jī)感。否則，年輕人一波又一波的到來，他們不僅比你年輕，比你能夠加班，還比你更便宜。而你一旦不具不可替代性的元素時(shí)，你離OUT也就不遠(yuǎn)了。
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