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說服者的口才秘籍
1、你知道初次見面的前7秒已經(jīng)決定了談話的成敗嗎
我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談?茖W(xué)家們研究后得出,初次見面時(shí)最佳的對(duì)視時(shí)間是3.2秒,而大多數(shù)人在初次見面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對(duì)對(duì)方的觀感。
聽起來很可怕,但了解這一點(diǎn)后你就可以充分利用它以培養(yǎng)你的親和力與說服力。當(dāng)你與陌生人第一次見面時(shí),先對(duì)視3秒,站直,微笑,攤開雙手,精準(zhǔn)的喊出對(duì)方的名字,然后準(zhǔn)備迎接一切機(jī)會(huì)。千萬不要懶懶散散,耷拉著脖子,如果連你自己都沒有打起精神來,別人怎么可能信任你?
2、你知道當(dāng)要立即下決定時(shí)我們更傾向一口回絕嗎
事情的緊急程度與說服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對(duì)方立即答應(yīng)某件事時(shí),對(duì)方往往更傾向于堅(jiān)持原來的想法。更糟的是,如果這時(shí)你變的急躁則會(huì)使得他們豎起自衛(wèi)的姿勢(shì),甚至開始反對(duì)你說的每一句話。
好想法不可能立馬被認(rèn)可,做出適當(dāng)?shù)淖尣,給對(duì)方一首歌的時(shí)間吧。
3、你知道在職場(chǎng)上雙手抱胸你就輸了嗎
開頭的麥拉賓法則讓我們認(rèn)識(shí)到身體語言在信息傳遞中會(huì)起到不可或缺的作用。熱情洋溢的語調(diào),始終張開的手臂,友善的眼神,和稍稍向后傾斜的身體都是讓你散發(fā)自信和力量的姿勢(shì),也是增強(qiáng)你說服力的有效方式。積極的肢體語言將增強(qiáng)觀點(diǎn)的可信度。同時(shí)也要避免弱勢(shì)型姿勢(shì)的出現(xiàn),當(dāng)你雙手抱胸時(shí)你就輸了。
4、你知道只需要提4個(gè)問題就可以讓對(duì)方贊同你嗎
完美的談判其實(shí)是摸清對(duì)方的底線或需求后,在比對(duì)方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案,得到win-win的結(jié)果。但我們很容易犯一個(gè)錯(cuò)誤:雖然在Presentation時(shí)的發(fā)言邏輯清晰語言有力,但卻毫無意義。因?yàn)橥耆珱]有觸及對(duì)方的真正需求。
讓這種情況不再發(fā)生,一個(gè)簡單卻有效的方式就是不斷問問題。
SPIN提問法是全球最有效的提問方法。按下面的步驟進(jìn)行四個(gè)方面的提問可以在無形中觸摸到對(duì)方的底線或真正的需求。
(1). SituationQuestions
對(duì)現(xiàn)狀提問: 你喜歡吃川菜嗎?
(2). ProblemsQuestions
對(duì)可能遇到的困難提問:吃川菜的時(shí)候會(huì)覺得很辣嗓子很難受吧?
(3). ImplicationQuestions
對(duì)隱藏性需求進(jìn)行暗示提問:天啊難道餐廳都不會(huì)提供一些飲料嗎?
(4). Need-payoff Questions
確定需求的提問:hi我這里有些涼茶你是不是需要?
5、你知道開口說服別人前最關(guān)鍵的是六個(gè)“U”嗎
當(dāng)你在飛機(jī)上偶遇馬云時(shí),只有10秒鐘時(shí)間構(gòu)思自己要如何說服他投資自己,該怎么辦?
在開口前請(qǐng)思考這6個(gè)U:
緊迫性 Urgency
讓我們以Uber為例吧。假如Uber的創(chuàng)始人要和投資人介紹,為什么我的App很緊迫、很重要、會(huì)很有市場(chǎng)。
例如,如果他們說:“我下雨天永遠(yuǎn)打不到車”,那你的機(jī)會(huì)就來了。
獨(dú)特性 Unique
解釋為什么你的解決方案是獨(dú)一無二。
“我們將數(shù)以百計(jì)的出租車和汽車服務(wù)聚集到一款A(yù)PP中,之前從沒有人這樣做過!
實(shí)用性 Useful
解釋你的解決方案對(duì)你的營銷對(duì)象來說是有用的。
“我們能夠讓你準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地!
精確性 Ultra-specific
精確性意味著不能犯錯(cuò)誤:“我們的APP知道你在哪兒。你的信用卡(支付寶)信息已加載。只要按下按鈕,4、5分鐘之內(nèi)就有車出現(xiàn)!
用數(shù)字說話,你可以在任何實(shí)例中運(yùn)用這種策略。
用戶友好User-friendly
換句話說,給用戶提供更友好的配套條件,就意味著更容易著讓用戶說“YES”。
例如你可以說,我們的服務(wù)擁有退款保證、車上還附贈(zèng)有水和飲料等等。
毋庸置疑的證據(jù) Unquestionable Proof
這可以以利益的形式呈現(xiàn)。或者一些直觀的、可測(cè)量的數(shù)據(jù)。一份證明書,或者可靠的合作者。
當(dāng)你把自己的想法按這六點(diǎn)理清后,下一個(gè)被阿里投資的個(gè)人可能就是你。
6、你知道用圖表講故事可以讓人印象深刻嗎
研究表明,在面對(duì)圖表等充滿視覺性的表現(xiàn)方式時(shí),我們更容易覺得有理有據(jù)令人信服。
此外,借助生動(dòng)的故事來表述個(gè)人觀點(diǎn)也不失為一個(gè)好選擇。因?yàn)楣适聲?huì)在聽眾的腦海里自動(dòng)生成圖像,讓人印象深刻。
不管是說服老板為你升職加薪,還是勸說國民老公投資你的產(chǎn)業(yè),說服技巧都是我們成功路上不可缺少的一環(huán)。因?yàn)槿绻粫?huì)表達(dá),即使你的腦中有無數(shù)的點(diǎn)子,伯樂也無法用讀心術(shù)讀到。
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