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自我約束禮儀
中國文化屬群體型文化,強調(diào)共性,輕視個性,崇尚同一,排斥特殊,重視“千人一面”的一致,反對自我表現(xiàn),反對弘揚個性的“自私自利”。
自我約束在表現(xiàn)自我方面更是需要深入研究的大課題,它不僅涉及的范圍、層面更廣更多,而且更能看出一個人的素質(zhì)與深度。古今中外凡成大事者, 無一不是善于約束自我的人。所謂“天才就是長期的忍耐”,也包含這個道理。表現(xiàn)自己容易,約束自我則難。
日本最年輕的內(nèi)閣閣員,37 歲的郵政大臣野田圣子,不但在內(nèi)閣中年紀最輕,也是唯一的一名女性閣員?墒浅錾硎兰业囊疤锸プ,第一份工作卻是在帝國酒店擔任服務(wù)人員,在新人受訓(xùn)期間,她負責廁所的清潔工作,每天都要把馬桶抹得光亮如新才算合格。
出身富家的野田圣子哪做過這類粗活,因此她每天一接觸馬桶就想嘔吐,野田圣子甚至產(chǎn)生了辭職不干的念頭,但有一天她看到一位和她一起工作的前輩,在抹完馬桶后居然伸手在馬桶內(nèi)盛了一杯水,并且當場喝了下去,野田圣子大惑不解,她問前輩廁所水怎么能喝呢?前輩笑笑:“如果你自己都不認為自己做好了自己的工作,還怎么讓別人認可你呢!鼻拜吺且源讼蛩C明清潔過的馬桶,干凈得連水都可以喝。
野田圣子從這件事中大受啟發(fā),她警覺到自己的工作態(tài)度出了問題,于是她告訴自己,就算一輩子要洗廁所,也要成為最會洗廁所的人。結(jié)果在結(jié)訓(xùn)的當天,她抹完馬桶后,也盛了一杯水,毫不猶豫地喝了下去。而這次工作的體驗,也成為她日后待人處事的重要經(jīng)歷。
自我約束,從大處來說,比如不違法亂紀,不惡意傷人,不貪占別人的功勞和便宜,不張狂傲氣等等,這也是為人處世的基本準則和常識。從小處講,比如一些生活細節(jié),在辦公室中不拿別人的東西,哪怕是一塊小小的橡皮也要有借有還,不亂翻別人的東西,這些事看似微小,卻可以反映一個人的教養(yǎng)。
對于一位白領(lǐng)女性來說,有幾個要求值得特別注意:
(1) 在競爭中要有集體感。競爭是十分正常又非常重要的,也是人的一種微妙的心理使然。例如很多人在開車時都不愿讓其他的車輛超過自己;又如當看到一個理想的泊車位時,人們都會搶著爭到它;還例如當看到有很多人在排隊,人們就會下意識地加快腳步,以求得一相對前面的位子,這也是人性的弱點。但是,我們必須善于約束自己的弱點在競爭中應(yīng)遵循公平,正義的原則,要有集體感,而不能不擇手段。
。2) 運用理智支配情緒。人在社會、家庭,幾乎隨時都可能碰上令人不快的事。職場尤其突出。能否晉職、加沒加薪、獎金有無多寡、工作難易、人事糾紛、人言可畏等等,太多太多的大事小事都沖擊著人的感情,影響著人的情緒。情緒的波動很容易影響人做事的效率,明智的選擇只有一個———一定要用理智控制情緒。感情應(yīng)時時受到理智的支配,一個情緒性太強的女性大多會被別人認為神經(jīng)質(zhì),易給人造成一種不成熟不合群的感覺,不僅人緣隨之而去,連實際利益也最終受損。只有言談舉止始終保持常態(tài),在公開場合上隨圓就方,才會取得別人的認同。隨圓就方就是一種高明的自我控制,能贏得好人緣好結(jié)果。
(3) 對于一些容易忽略的小事要留心。比如加班留后遺癥,別人都歡天喜地地過節(jié)時自己偏得加班,那是什么心情?你一定在想:“要是不加班一定舒舒服服地睡上一大覺,然后下館子吃頓可口的, 再去看場電影??”你越這樣去想,你的心情就越壞,工作效率也好不到哪去。不如換個角度想問題:既然必須得加班,那何不趁這個時候做一些平時“沒時間”做的事?因為加班時更多的是靠自覺,所以很多女性喜歡把自己的男朋友或丈夫帶到辦公室“陪”加班,或者到別人辦公桌上東摸西碰,還有就是抱著電話一打就是幾十分鐘。類似的加班消遣減壓法是不適宜的,盡管它們可以幫你一時輕松,但卻是不可取的,會留下不少后遺癥。再如不要張揚自己的家產(chǎn)或業(yè)余休閑。就算你剛剛新買了別墅或利用假期出國玩了一趟,也沒必要拿到辦公室來炫耀,有些快樂,分享的圈子越小越好,否則倒容易招致忌妒和一些不必要的麻煩。
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