裝飾工程監(jiān)理細則(通用13篇)
細則也稱實施細則,是有關(guān)機關(guān)或部門為使下級機關(guān)或人員更好地貫徹執(zhí)行某一法令、條例和規(guī)定,結(jié)合實際情況,對其所做的詳細的、具體的解釋和補充。以下是小編為大家收集的裝飾工程監(jiān)理細則,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
裝飾工程監(jiān)理細則 1
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責(zé)人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。
5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié)嚴重勒令停工,一切損失由該工種的.負責(zé)人付責(zé)任。
6、工地即使清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和利息的事,否則罰款300元——-1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿其它公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
裝飾工程監(jiān)理細則 2
第一章總則
第一條為加強基建工程項目施工管理,確保施工過程責(zé)任明確、有章可循,提高工程進度,降低工程投資,實現(xiàn)最佳效益,制訂本制度。
第二章工程會議管理
第二條會議形式
工程調(diào)度例會、現(xiàn)場專題會。
第三條會議內(nèi)容
(一)工程調(diào)度例會
從工程開工起,每周五下午1:30召開,參加人員主要有指揮部成員、各參建單位負責(zé)人。會議內(nèi)容主要是總結(jié)本周的工程進展情況、解決施工中存在的問題,安排下周施工計劃。
調(diào)度例會內(nèi)容整理、提報:凡參加會議的`單位和部門,必須將本單位、部門在本次調(diào)度會上所提出的問題和涉及到本單位、本部門的問題,以及會議對其問題做出的決定,以書面形式正式報工程指揮部。內(nèi)容要完整、準確,由指揮部形成會議紀要,上報上級主管部門,同時下發(fā)各有關(guān)部門和參建單位,按紀要中規(guī)定的工作內(nèi)容和時間準時完成。
。ǘ┈F(xiàn)場專題會
在項目實施過程中,針對出現(xiàn)的各種問題,不定期召開現(xiàn)場專題會,參加人員指揮部有關(guān)人員和涉及到的施工單位負責(zé)人。研究制定切實可行的辦法,及時協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的問題,確保項目施工順利進行。工程施工關(guān)鍵時期每天下午4點由指揮部負責(zé)召開現(xiàn)場專題會,處理好當(dāng)天施工中出現(xiàn)的問題,為第二天施工做好準備。
第四條會議要求
(一)工程調(diào)度例會由項目辦公室通知,若通知不及時或通知遺漏,一次罰當(dāng)事人50元。
(二)在接到通知后,參會人員要準時到場,遲到者罰款50元/人。
裝飾工程監(jiān)理細則 3
1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司的各項規(guī)章制度。
2、服從領(lǐng)導(dǎo),服從調(diào)配,努力完成上級交給的各項任務(wù)。
3、努力做好團隊建設(shè),積極配合其它各部門開展工作。
4、領(lǐng)會、了解設(shè)計意圖和預(yù)算內(nèi)容,認真執(zhí)行<施工控制程序>,掌握工程各項細節(jié)要求,并做好客戶和工班的銜接工作,與客戶進行有效溝通,切實了解客戶要求,做好服務(wù),樹立公司形象。
5、按照施工合同要求,合理安排人員,組織施工,確保按時、按質(zhì)完成施工任務(wù),并確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費,并與工班簽定<班組施工協(xié)議書>,交工程部備案,協(xié)調(diào)施工中各工種關(guān)系,掌握進度和質(zhì)量狀況。
7、對施工班組實施有效管理,對有關(guān)項目(規(guī)章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待,嚴格按規(guī)范要求進行現(xiàn)場管理,認真做好現(xiàn)場材料驗收。
8、認真按質(zhì)量體系要求,做好自檢、復(fù)檢,配合質(zhì)檢部門做好工程的檢驗和客戶驗收工作,并要求客戶在驗收單上簽字。
9、及時準確傳達工程部指示,并向上級及時報告下屬工班的運作情況。
10、負責(zé)編制詳細的增減工程聯(lián)系單,做好工程款的'收取和決算工作。
11、在施工過程中不得私自同意客戶增減工程,若發(fā)生工程量增減,須有工作聯(lián)系單,沒有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
12、有責(zé)任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓(xùn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線員工的工作和生活,做好新員工的安全教育。
15、施工過程中,要杜絕以任何借口向客戶借款和索取財物行為的發(fā)生,杜絕私自接單,杜絕各類事故的發(fā)生,確保安全運作。
16、每天堅持記好<施工日記>,認真填寫<施工質(zhì)量控制程序>。
17、及時完成上級交辦的其它工作。
裝飾工程監(jiān)理細則 4
工程項目部屬工程監(jiān)直接領(lǐng)導(dǎo)下的工程項目施工、管理部門,為明確本部門內(nèi)各項職能,確保各項工作高效展開,在公平、公證的原則下,特制度實施本制度。
一、工程項目部工作內(nèi)容:
1、組織完成工程項目開工審批手續(xù),協(xié)調(diào)施工過程中的外部關(guān)系;
2、組織實施招投標(biāo),協(xié)助簽定施工合同;
3、按照法律規(guī)范及合同規(guī)定和程序?qū)ㄔO(shè)項目進行從開工至竣工的`全過程管理,實現(xiàn)項目合同目標(biāo);
4、制定并實施工程部管理制度。
二、工程項目部日常工作制度
1、工程部組織制度
、俟こ滩狂挪块T經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)工程師負責(zé)制;
、诠こ滩扛鶕(jù)建設(shè)項目需要,可設(shè)經(jīng)理一名,副經(jīng)理一名,土建專業(yè)工程師兩名、安裝工程師兩名、資料管理員一名。
2、工程部會議制度
、俟こ滩繉嵭卸ㄆ诂F(xiàn)場辦公室制度(怡和?星國際項目定在星期五上午8:30)與定期會議相結(jié)合,根據(jù)工期、質(zhì)量目標(biāo)設(shè)專題會議;
、诮M織工程部與監(jiān)理方定期現(xiàn)場辦公例會制度(暫定星期五上午9:00),班前會制度(星期一至星期五早8:00)不定期專題會議制度。
、鄯e極參加監(jiān)理例會制度(星期一下午3:00)及不定期監(jiān)理例會。
3、檢查制度
、僖髮I(yè)工程師會同監(jiān)理相應(yīng)專業(yè)及施工單位技術(shù)、施工員于上午、下午對施工作業(yè)點巡查各一次,重點部位及關(guān)鍵工序做到巡查各工作點達到100%,漏點處罰:每日每點50元(特殊情況或有其它工作除外);組織周小查,由工程師負責(zé)人與監(jiān)理方負責(zé)人及各專業(yè)工程師會同施工方負責(zé)人共同實施檢查(暫定星期一上午9:00),組織月大檢查或分部分項檢查。請公司及管理人員參加,建立評比標(biāo)準,進行現(xiàn)場講評,及時組織竣工工程初步驗收;
、卺槍z查結(jié)果及時以文字形式提交有關(guān)各方簽認;
、酃こ滩扛鲘徫粚嵭袝婵偨Y(jié)、計劃,分周報、月報及分段目標(biāo)報告制;
、軐懗龉芾砣罩荆⒚鳟(dāng)日巡查情況及時間,記錄工程會議檢查事項、工程簽證設(shè)計變更、施工質(zhì)量、進度問題及相應(yīng)措施的實施,并不定期對其抽查。
三、工程部崗位責(zé)任制
1、工程部經(jīng)理崗位責(zé)任制
、俟こ滩拷(jīng)理直接對公司工程總監(jiān)負責(zé),接受總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo);
、诎粗堋⒃、年制定生產(chǎn)計劃及總結(jié),協(xié)助制定項目目標(biāo)、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;
、劢M織起草審查招標(biāo)文件、評定招標(biāo)文件、擬定發(fā)包項目合同主要條款;
、芙M織參與施工進度計劃、材料供應(yīng)計劃、資金需求計劃的制定和初步審查;
⑤主持甲方、監(jiān)理定期周例會、月檢查、分部分項檢查,參與監(jiān)理周例會;
、藿M織參與施工組織設(shè)計、施工方案審查;
、邔⒐こ處焾笊系呐c施工單位來往的信函、文件等在24小時內(nèi)報總經(jīng)理,并在48小時內(nèi)完成。
2、專業(yè)工程師崗位責(zé)任制
、俟こ滩繉I(yè)工程師對部門經(jīng)理負責(zé),接受部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo);
、谄鸩莶⒈4媾c施工單位的來往文件、信函及各種法律文書,并在24小時內(nèi)上報經(jīng)理;
③組織項目施工審批所需資料;
、芷鸩菡袠(biāo)文件,擬定招標(biāo)程序,參與評標(biāo),完成專業(yè)技術(shù)協(xié)議條款;
、葸M行施工現(xiàn)場工程量的統(tǒng)計、審核,并配合審算部進復(fù)核;
⑥組織進行工程質(zhì)量安全檢查,做好施工現(xiàn)場安全事故預(yù)防工作;
、呓M織對于隱蔽工程的驗收,并確保所記錄的資料的真實、完整;
、喙こ厅c的巡查工作應(yīng)在48小時之內(nèi)完成;
⑨組織起草變更、簽證文件;
、鈱彶榕鷱(fù)施工方作業(yè)計劃、預(yù)結(jié)算資料及相應(yīng)業(yè)務(wù)應(yīng)在24小時之內(nèi)完成;批復(fù)質(zhì)量整改措施及各方工程聯(lián)系單,在24小時完成。
3、工程部文件資料管理制度:
①公司文件資料(含公司主管部門文件資料),必須在四小時內(nèi)傳達到部門崗位人員,根據(jù)相應(yīng)文件內(nèi)容傳達到相關(guān)單位;
、诤贤募,凡由工程部負責(zé)簽訂的合同,必須確認合同方法律資格,經(jīng)相關(guān)部門審查,報總經(jīng)理審批簽署后,方可交合同另一方施行。根據(jù)合同,圖紙由工程部統(tǒng)一發(fā)放,相關(guān)專業(yè)工程師保留一套,妥善保管使用,竣工后交回工程部,以備存檔或滿足其它需要;
、墼O(shè)計院、總工辦簽署的變更統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位及專業(yè)工程師;
、軐I(yè)工程師簽認的變更(通知)、簽證,由部門經(jīng)理(或項目經(jīng)理)審查簽認后,蓋技術(shù)專用章,統(tǒng)一發(fā)放到相關(guān)單位;
裝飾工程監(jiān)理細則 5
一、 前言
小型裝飾公司規(guī)章制度是為了建立公司良好的管理制度和營造良好的企業(yè)文化而制定的。本規(guī)章制度是本公司的基本管理規(guī)范,是員工的工作準則與行為規(guī)范,旨在規(guī)范員工的行為,維護公司的正常秩序,提高公司的安全生產(chǎn)環(huán)境,促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。 公司要求所有員工遵守本規(guī)章制度,從自身做起,樹立起高尚的職業(yè)道德,為公司的發(fā)展盡一份力量。
二、 公司的管理體系
公司的管理體系包括總經(jīng)辦、財務(wù)部、工程部、設(shè)計部、采購部和材料庫管理部等多個部門。每個部門都配備相應(yīng)的管理人員和售前售后服務(wù)人員,承擔(dān)著不同的工作職責(zé)。在進行日常管理時,公司采用“人-事-財”三位一體的管理模式,以人為本,注重人才培養(yǎng),關(guān)注員工的.發(fā)展和個人成長。
三、 員工考勤制度
1、公司實行全員考勤制度,包括正式員工和兼職員工在內(nèi)。每個員工都必須按時完成每日的上下班打卡,具體考勤時間和考勤地點由公司指定。
2、若員工因病或突發(fā)事件需要請假,需提前向所在部門及公司人事部門提交書面請假申請,并在請假當(dāng)天及時與上級溝通確認假期,屆時須提供假條或?qū)?漆t(yī)院診斷證明等相關(guān)資料。
3、員工若因故未能按時上班,需及時向所在部門通知,并提供原因和預(yù)計到達時間等詳細情況。
4、出勤表由所在部門人事管理員進行核對,如有異常情況,須對其異常情況進行合理的場外說明。
4、鼓勵員工加班獎勵,但要求員工必須經(jīng)過部門經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)的批準,不得擅自加班,且不得影響到本崗位的正常工作。
5、公司對于部門的招聘與管理有一定的規(guī)范和標(biāo)準化,公司會始終保持適度的人數(shù)規(guī)模,全力打造員工合理的工資福利體系,以充沛活力的企業(yè)文化塑造出一支專業(yè)、忠誠、有激情的隊伍。
四、 員工行為規(guī)范
1、公司員工必須遵守國家法律法規(guī),尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣,不從事違反公司規(guī)章制度的任何行為,尤其是禁止偷盜、竊取公司物品,不得在公司和客戶家中抽煙、喝酒、娛樂等,以免影響工作秩序和公司形象。
2、員工進入公司和客戶家中必須認真穿著工作服或指定工作服,保持良好的形象和氣質(zhì),嚴禁穿短褲、拖鞋等不符合公司形象的服裝。
3、公司要求員工工作積極主動,以客戶為中心,注重服務(wù)態(tài)度,爭取每個客戶的信任和滿意,使公司的形象得以充分展現(xiàn)。同時,在工作中要提高職業(yè)素養(yǎng),注重行為規(guī)范,尤其是公文處理、電話接待、交際技巧、行為禮儀等方面。
4、公司注重員工個人安全和企業(yè)資產(chǎn)的安全,對于員工不當(dāng)?shù)男袨,公司將采取相?yīng)的懲罰措施。如員工嚴重違反公司規(guī)章制度的,將給予開除處理;如其他輕微違規(guī)行為,則會補助罰金等處罰措施。
五、 安全生產(chǎn)規(guī)定
1、公司實施全員安全生產(chǎn)培訓(xùn),要求員工必須了解公司安全生產(chǎn)制度有關(guān)規(guī)定,掌握勞動保護、防火、電氣安全等方面的基本常識與操作技能。
2、公司要求員工必須正確使用各類機械設(shè)備和工具,保持工作場地的整潔和衛(wèi)生,注意工作安全,不得輕信借用或應(yīng)用他人的工具或機器。
3、員工在工作過程中,必須按規(guī)章制度操作,如有發(fā)現(xiàn)任何不安全因素,必須立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、公司對于存在嚴重安全問題的員工,或者因為違反相關(guān)規(guī)定而導(dǎo)致事故的員工,都采取相應(yīng)的懲罰措施,直至可能辭退員工。
六、 結(jié)語
小型裝飾公司規(guī)章制度是經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一審定,制定并執(zhí)行的一套企業(yè)管理規(guī)范。我們重視企業(yè)文化的建設(shè)和人才培養(yǎng),堅決采取科學(xué)的管理模式,不斷完善和提升公司管理水平和服務(wù)質(zhì)量,讓公司發(fā)展更具活力和巨大的潛力。我們期望每一位員工能夠共同協(xié)作,協(xié)力發(fā)展,將小型裝飾公司的品牌、企業(yè)形象和促進經(jīng)濟發(fā)展的作用折射出來,讓公司成為一流的現(xiàn)代裝飾公司。
裝飾工程監(jiān)理細則 6
一、施工現(xiàn)場要有平面布置圖及詳細施工圖;
二、材料堆放要有條理;
三、施工現(xiàn)場的垃圾要做到天天清掃;
四、安全防護設(shè)置要符合規(guī)定,外接電線要架空,用電箱體要有鎖;
五、工地污水要暢通,場地四周要干凈;
六、要有具體的'防火措施;
七、運輸材料時要注意安全;
八、各工程在假日前必須認真清理施工現(xiàn)場,向客戶交工前必須做到地面、墻面、門窗、家具、五金、裝飾玻璃等,裝飾面清潔無污;
九、各施工隊必須嚴格按照《裝飾施工標(biāo)準規(guī)范(試行)》進行施工,按期完工,并符合有關(guān)質(zhì)量規(guī)范的要求,否則將按照公司有關(guān)規(guī)定,給予嚴厲的處罰;
十、現(xiàn)場管理必須嚴格按照《裝飾施工標(biāo)準規(guī)范(試行)》,指導(dǎo)施工,認真協(xié)調(diào)各工種的銜接,嚴把工種質(zhì)量關(guān);
十一、工地宿舍保持環(huán)境整潔,且有文明衛(wèi)生公約。
裝飾工程監(jiān)理細則 7
第一條為了加強室內(nèi)裝飾工程施工安全的監(jiān)督管理,保證作業(yè)人員的安全,保證相鄰人的人身和財產(chǎn)安全,制定本管理規(guī)范。
第二條室內(nèi)裝飾工程施工,必須堅持安全第一,預(yù)防為主的方針。
第三條室內(nèi)裝飾工程施工,應(yīng)當(dāng)建立安全責(zé)任制度。
室內(nèi)裝飾企業(yè)的'主要負責(zé)人對企業(yè)安全施工富有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,應(yīng)與施工現(xiàn)場負責(zé)人簽訂安全責(zé)任書。
(一)施工現(xiàn)場負責(zé)人為工程施工安全的第一責(zé)任人;
。ǘ┦┕がF(xiàn)場負責(zé)人應(yīng)與施工現(xiàn)場安全管理人員簽訂安全責(zé)任書;
。ㄈ┪春炗啺踩(zé)任書,無施工現(xiàn)場安全管理人員,不得擅自開工。
第四條室內(nèi)裝飾工程施工,應(yīng)當(dāng)遵守《西安市室內(nèi)裝飾管理條例》第十四條的規(guī)定:
。ㄒ唬┳袷厥┕ぐ踩僮饕(guī)定,保證作業(yè)人員的安全;
。ǘ┳袷厥┕ぐ踩僮饕(guī)范,保證相鄰人的人身和財產(chǎn)安全;
第五條電、氣施工安全
。ㄒ唬╇娖鏖_關(guān)柜(箱),按規(guī)定制作安裝,完整帶鎖,安全保護裝置齊全可靠,并按規(guī)定設(shè)置,不得裸露電線及接頭,違規(guī)者發(fā)現(xiàn)一次罰款50元;
(二)各類電器設(shè)備、線路不準超負荷使用,接頭必須接實、接勞,以免線路過熱或打火斷路,發(fā)生問題應(yīng)立即修理;
。ㄈ┐娣乓兹家后w,可燃氣。
裝飾工程監(jiān)理細則 8
一、裝飾公司材料采購制度
。ㄒ唬、材料采購人員應(yīng)本著對公司高度負責(zé)的態(tài)度,在保證材料質(zhì)量的前提下,努力降低公司經(jīng)營成本。
。ǘ、本公司的材料采購由設(shè)計人員確定品種、規(guī)格;由工程部負責(zé)詢價;在洽談過程中必須由兩人以上參加。
。ㄈ⒉牧喜少徣藛T應(yīng)熟悉建材市場,熟練掌握市場行情。積極采取各種有效手段保證材料的及時供應(yīng)。
。ㄋ模⒋笞诓牧系牟少彂(yīng)當(dāng)事先簽定供銷合同,并報集團財務(wù)中心存檔。
。ㄎ澹、材料采購人員在購銷過程中玩忽職守、以權(quán)謀私,在材料質(zhì)量、價格上給公司造成損失的,公司將視情節(jié)輕重給予處罰,直至辭退;情節(jié)嚴重的可追究其法律責(zé)任。 創(chuàng)業(yè)就到中青創(chuàng)業(yè)網(wǎng)。
二、裝飾公司市場部管理制度
。ㄒ唬、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
。ǘ、著裝、談吐、儀表要得體大方。
。ㄈ、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
。ㄋ模、要有團隊精神,主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
。ㄎ澹、每天要保持良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。
(六)、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
。ㄆ撸、要以誠待人,與客戶要保持良好的關(guān)系。
。ò耍、對工作要有極強的責(zé)任心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。
(九)、應(yīng)勤奮工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的'網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
。ㄊ、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
。ㄊ唬、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
(十二)、尊重客戶合理化建議。
。ㄊ、對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
。ㄊ模⒔訂魏笠e極配合設(shè)計師做圖、預(yù)算、施工。
。ㄊ澹⒆龊檬┕ね戤吅蟮谋P薹⻊(wù)工作。
。ㄊ、了解合肥所有小區(qū)銷售居住情況和小區(qū)中住戶的經(jīng)濟實力。
。ㄊ撸Υ蛻粢獰崆、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
。ㄊ耍O開展市場調(diào)研,分析目標(biāo)市場、把握市場
三、裝飾公司設(shè)計部管理規(guī)定
。ㄒ唬、嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。
。ǘ、保持工作桌面的整潔,不隨處亂扔垃圾。
。ㄈ、人員電腦應(yīng)專人專用,如人為損壞,由當(dāng)事人賠償。下班以后,需將電源切斷,違者扣考評分1分。
。ㄋ模⒂惺峦獬鰰r,經(jīng)部門經(jīng)理同意后填寫《外出公干登記表》,事后準確注明回公司時間。
。ㄎ澹⒃O(shè)計人員上門量房時,應(yīng)理會客戶的意圖,標(biāo)注尺寸要明確。施工圖需經(jīng)圖紙會審以后方可出圖。
(六)、在與客戶交談中,要靈活應(yīng)變,尊重客戶的合理化建議。
。ㄆ撸朗毓久孛,嚴禁私自將公司的文件、技術(shù)資料帶出,違者視情節(jié)輕重給予嚴肅處理。
。ò耍⑴εc工程部、客戶服務(wù)部等部門配合,處理好工程施工中所出現(xiàn)的各種問題。
。ň牛、工作要認真負責(zé),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做到精益求精。
。ㄊ、多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,做到熱情、真摯、信賴、滿意。
裝飾工程監(jiān)理細則 9
一、考勤職責(zé)和權(quán)限
。ㄒ唬┣芭_負責(zé)考勤結(jié)果的匯總和真實性的檢查。月底有前臺負責(zé)統(tǒng)計每個員工的`實際出勤并交與財務(wù),便于員工工資結(jié)算,上班時間:上午9點—12點,下午2點—6點分四次打卡。
。ǘ┛记谥芷跒槊吭1日至每月最后一個公歷日。
二、考勤規(guī)則
(一)未經(jīng)公司經(jīng)理特許,所有員工均需按時出勤,嚴格執(zhí)行考勤打卡/登記制度,違者一視同仁,按相關(guān)規(guī)定論處。
(二)考勤分早晚打卡各一次。
。ㄈ┮騻人疏忽等原因忘打卡的,經(jīng)核實,將有幸貢獻快樂基金10元,現(xiàn)交只要5塊。
三、請假
。ㄒ唬﹩T工在工作時間內(nèi)應(yīng)嚴格執(zhí)行勞動紀律,不得無故缺勤,不得擅離崗位,不得遲到、早退。公務(wù)外出必須登記。
。ǘ﹩T工因事(病)請假,須講明事由,獲得批準并安排好工作后,方可離開崗位。如遇突發(fā)事件無法提前請假者,應(yīng)及時以電話方式報告,并于第二天辦理請假手續(xù),否則視為曠工。
(三)月請假累計不得超過三天,由行政批準。
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如無充分理由,員工不得請事假。凡有特殊原因而請事假者,應(yīng)提前報批請假申請表,經(jīng)經(jīng)理批準后,方可休假,否則按曠工論;事假扣除當(dāng)日工資。
病假:
1、員工患病申請病假,必須附有診斷病歷,經(jīng)行政部批準方為有效,急診病例,不能趕來公司,應(yīng)于公司上班時間前通知部門主管,并在第二天回公司補辦休假手續(xù)。
2、公司員工可享用半薪病假一天,超出部分按無薪假處理,此假期僅限于有病時享用,不可預(yù)提,過月自動作廢。
五、遲到、早退
員工均須按時上、下班。遲到或早退5分鐘以下,每次扣除10元;15分鐘以上、30分鐘以下者,每次扣除20元;30分鐘以上、1小時以下者,每次扣除30元。現(xiàn)交對折優(yōu)惠。
六、曠工
。ㄒ唬┮韵虑闆r,一律視為曠工:
1、未請假或請假未經(jīng)批準、假滿未續(xù)假而擅自不到崗或續(xù)假未經(jīng)批準者;
2、無故缺勤1小時以上,返回單位上班后1個工作日內(nèi)也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準的;
3、公司制度明文規(guī)定隸屬曠工的其它情況。
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1、每曠工1天,按日標(biāo)準薪資的3倍扣除薪資
2、連續(xù)曠工5天或累計曠工達7天,視為重大行為過失,公司將協(xié)商與之解除聘用關(guān)系。
裝飾工程監(jiān)理細則 10
一、事假
1、員工因個人事務(wù)必須親自處理或其他原因必須請事假的,由本人提出并填寫《請假條》經(jīng)批準交考勤員后方可休假。
2、事假在三天之內(nèi)(不含三天)由部門經(jīng)理批準。三天以上由總經(jīng)理批準。請事假一個月內(nèi)不得超過10天,一年內(nèi)一般不得超過30天。(特殊情況除外)
3、未辦理請假手續(xù)而休假的按曠工處理。無特殊情況一個月內(nèi)請假超過30天的,可考慮辭退。
4、部門經(jīng)理請假須總經(jīng)理批準
二、病假
1、休病假應(yīng)有縣級以上醫(yī)院的證明,并按照醫(yī)院給假的天數(shù)休息。如遇公休或法定假期不另延期計算。
2、月累計病假在三天以上的,從第三天開始每天按日工資標(biāo)準的'60%發(fā)給。
3、月累計病假在十五天以上的,由總經(jīng)理酌情處理。
三、年休假
1、在本公司工作滿一年的正式員工每年可享受帶薪休假5天,滿二年者8天,滿三年者10天。
2、員工休假必須服從組織安排,并按規(guī)定逐級審批,報人事部門審核,總經(jīng)理批準后方可休假。部門經(jīng)理由總經(jīng)理安排休假。
3、員工年休假必須提前10天填寫《年休假審批單》,部門經(jīng)理簽署意見后報人力資源部,總經(jīng)理批準后方可休假。未接到休假通知的不得休假,否則按曠工論處。
4、每年病、事假累計超過15天或曠工1天的員工將不能享受公司年休假。
四、其他假期
在公司滿一年的正式員工可以享受以下假期:
1、婚假:一般情況三日,晚婚七日。
2、喪假:親屬病故(祖父母、外祖父母、父母、岳父母、配偶、子女)有三天喪假。
3、產(chǎn)假:女員工分娩可享受90天產(chǎn)假,每月發(fā)給600元生活費。
4、探親假:外地員工每年春節(jié)可享受
7天探親假。其他時間休探親假須經(jīng)總經(jīng)理特批方可休假。休探親假應(yīng)由部門根據(jù)工作情況安排休假。
五、公休及法定假日
1、每星期一為公司公休日。公休日不能休息的可在本周內(nèi)倒休,但不得累加一起連續(xù)休息。
2、元旦天
3、春節(jié)天
4、勞動節(jié)天
5、國慶節(jié)天
6、其他經(jīng)公司決定的休息日
第四、五條情況休假,工資照發(fā)。超假按事假處理,無故超假的按曠工處理。
員工休假前應(yīng)將手頭工作移交他人,不得因休假而耽誤工作。
裝飾工程監(jiān)理細則 11
一、 防火方面
1、易燃品分類堆放,隔離保管。
2、伙房與庫房、施工現(xiàn)場、宿舍隔離設(shè)置。
3、施工現(xiàn)場合理設(shè)置滅火設(shè)施,并對施工人員進行操作培訓(xùn)。
4、對以下現(xiàn)象給予壹佰元至伍佰元罰款:
(1 )、違反《施工防火安全規(guī)范》操作者。
(2 )、在施工現(xiàn)場、宿舍、庫房吸煙者。
(3 )、擅自使用電爐子、電褥子等危險電器者。
二、安全方面:
1、對施工人員進行安全生產(chǎn)交底培訓(xùn)工作。
2、現(xiàn)場機械設(shè)備由專人負責(zé)。
3、夜間施工應(yīng)設(shè)置足夠的照明。
4、危險地區(qū)設(shè)置警示牌。
5、臨時用電由專人負責(zé)。
6、對以下現(xiàn)象給予有關(guān)人員壹佰元至伍佰元罰款。
(1 )、違反安全生產(chǎn)規(guī)范操作者。
(2 )、酒后作業(yè)者。
(3 )、不戴安全帽者。
(4 )、穿拖鞋、赤足上崗作業(yè)者。
(5 )、私接亂接電源者。
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1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間;
2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負責(zé)人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。若因質(zhì)量問題客戶投訴一次,扣10分;施工總監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)一次,扣2分;
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排,如有違反扣5分/天;
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣2分;注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作;
5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶的`提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發(fā)現(xiàn)一次,扣5分;不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),否則扣10分,情節(jié)嚴重勒令停工,一切損失由該工種的工長負責(zé);
6、工地及時清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。工地每天檢查,違反一次,扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次,扣5分;
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款xx元-xx元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資;
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;
9、工地上禁止吸游煙,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻,扣3分;
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單,并請主戶簽署工程質(zhì)量驗收單。
注:以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行,公司將視情節(jié)給予一定的獎罰措施。
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一、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
二、著裝、談吐、儀表要得體大方。
三、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
四、要有團隊精神,主倡員工之間的團結(jié)合作理念。
五、每一天要持續(xù)良好的心態(tài),去開拓市場尋找市場。
六、不許從事第二職業(yè),不得擅用公司之名來謀取私利。
七、要以誠待人,與客戶要持續(xù)良好的`關(guān)系。
八、對工作要有極強的職責(zé)心,做事從公司的整體利益出發(fā),不要把任何個人感情帶到工作中。
九、應(yīng)勤奮工作、用心開拓市場,為公司建立一個廣泛的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。
十、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規(guī)格、用途等。
十一、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
十二、尊重客戶合理化推薦。
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