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酒吧優(yōu)秀營銷成功之道
產(chǎn)品同質(zhì)化時(shí)代,營銷手段和營銷模式的創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)在市場(chǎng)比拼的唯一利器;營銷經(jīng)理作為企業(yè)營銷策略、營銷指令的執(zhí)行者和營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,其綜合素質(zhì)的高低在很大程度上直接影響著企業(yè)在市場(chǎng)營銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。營銷經(jīng)理人素質(zhì)的提升和職業(yè)化道路的打造是營銷網(wǎng)絡(luò)人力資源建設(shè)的重點(diǎn),那么營銷經(jīng)理如何快速成長并成為公司營銷隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,根據(jù)筆者多年對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)人力資源管理的經(jīng)驗(yàn),營銷經(jīng)理要成長為優(yōu)秀的職業(yè)營銷經(jīng)理人,必須在如下方面做出持續(xù)的努力。
一、認(rèn)同和傳播公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀
企業(yè)文化和價(jià)值觀是企業(yè)永續(xù)發(fā)展的精神力量,這種精神食糧,需要營銷人員內(nèi)化,同時(shí)更需要營銷人員向社會(huì)、客戶、消費(fèi)者等目標(biāo)群體進(jìn)行有效的傳播;一個(gè)營銷經(jīng)理,也許他的營銷技能很高超、市場(chǎng)拓展能力很強(qiáng),但企業(yè)文化的烙印未能深入他的心靈,則他留在企業(yè)的唯一的理由可能是:較高的銷售提成;而潛在的危險(xiǎn)是:當(dāng)經(jīng)營或營銷出現(xiàn)暫時(shí)的困難時(shí),他會(huì)義無返顧的遠(yuǎn)離企業(yè)而去;所以企業(yè)在選擇營銷經(jīng)理時(shí),要求經(jīng)理人必須德才兼?zhèn),這里所講的德,不僅單指?jìng)(gè)人的品質(zhì)、修養(yǎng),同時(shí)也涵蓋著職業(yè)責(zé)任感以及對(duì)企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同。
二、拋棄“武大郎開店”及“任人唯親”的思想,選用賢才
武大郎開店的用人思想的深層次的背景在于:武大郎嫉賢妒能,害怕比自己能力強(qiáng)的人奪了自己的職權(quán),而不敢使用象“武松”這樣的高手,其結(jié)果只能是:業(yè)績?cè)絹碓讲,人心不穩(wěn)。而大凡營銷業(yè)績較差的辦事處,經(jīng)理在用人方面的敗筆,不是犯了“武大郎開店”的錯(cuò)誤,就是滑入了“任人唯親”的泥潭,有事例可以說明這一點(diǎn):某大型家電企業(yè)新任命一位經(jīng)理,該經(jīng)理接到任職書后興高采烈并將此消息廣而告之,在赴任后的一個(gè)月內(nèi),連續(xù)清理了幾名骨干業(yè)務(wù)人員,并迅速補(bǔ)充其親戚朋友“火線從軍”,結(jié)果造成辦事處人員關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,紀(jì)律混亂、人心渙散,業(yè)務(wù)人員忙于向經(jīng)理爭寵;而客戶由于新來業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的生疏和服務(wù)效率的低下憂心重重;競(jìng)爭對(duì)手則乘機(jī)迅速搶占了失地;這位經(jīng)理的結(jié)局只能是:下課。以上事例啟迪在于:現(xiàn)代商戰(zhàn)競(jìng)爭日趨激烈,企業(yè)在選人、用人方面選用賢才、拒絕庸才、拒絕任人唯親,給予賢才發(fā)揮聰明才智的空間,如此,則企業(yè)在人才的比拼及競(jìng)爭方面已經(jīng)搶占了先機(jī)。
三、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以個(gè)性魅力感染員工
大凡事業(yè)有成的人,其自身常常具有一般人所不具有的優(yōu)秀品質(zhì)或良好的修養(yǎng);對(duì)于優(yōu)秀的職業(yè)營銷經(jīng)理人來說,良好的修養(yǎng)或優(yōu)秀的品質(zhì)指的是什么呢?我想,不外乎以下幾個(gè)方面:
、鍖(duì)事業(yè)成功的渴求和激情。雖然做營銷工作許多時(shí)候并不需要“破釜沉舟”,但對(duì)事業(yè)成功的孜孜不倦的追求則是必須的;試想一個(gè)安于現(xiàn)狀、因循守舊、不思進(jìn)取的經(jīng)理,能有資格去要求其下屬勇于創(chuàng)新并取得業(yè)績極限的突破?
㈡要有公心。這里所講的公心就是指大公無私,營銷經(jīng)理在銷售管理職責(zé)履行過程中要時(shí)刻注意維護(hù)公司的利益,當(dāng)個(gè)人利益與公司利益產(chǎn)生矛盾時(shí),要以公司利益為重。
㈢要戒除貪欲。作為經(jīng)濟(jì)人,對(duì)合理、合法的利益的追求是無可厚非的;但是對(duì)非自己應(yīng)該所得的利益要堅(jiān)決拒絕,否則,會(huì)“心不安,理不得”。
㈣要真心的贊美員工。管理學(xué)中有句名言“只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),沒有不稱職的員工”,雖然這句話有點(diǎn)失之偏頗;但也告訴我們一個(gè)道理:員工是有可塑性的,員工都有閃光點(diǎn);優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理往往深諳用真心的贊美來挖掘員工的閃光點(diǎn)。
四、組建學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)的銷售精英團(tuán)隊(duì)
現(xiàn)代市場(chǎng)營銷強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的效力,擯棄“個(gè)人英雄主義”的觀念,一個(gè)優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊(duì),需要在如下方面清晰的定位或形成統(tǒng)一的共識(shí):
㈠思想和理念的統(tǒng)一。
、媲袑(shí)可行、具有挑戰(zhàn)性的營銷目標(biāo)。
、缰v求團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)
、杞①p罰分明的內(nèi)部管理制度
、椴粩嗵角髮(duì)營銷新知識(shí)、新思維的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟。
五、注重市場(chǎng)調(diào)查和消費(fèi)者、客戶的感受及需求,嘗試用現(xiàn)代營銷手法經(jīng)營市場(chǎng)現(xiàn)代市場(chǎng)已基本實(shí)現(xiàn)細(xì)分,因此對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體、客戶的市場(chǎng)信息的調(diào)研工作就顯得尤為重要;我們有理由相信:只有在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)信息進(jìn)行充分調(diào)研的基礎(chǔ)上做出的營銷策略或方案才可能是行之有效的。這也側(cè)面說明了一個(gè)道理:營銷決策或策略的制定務(wù)必規(guī)避單向思維;要充分實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)群體的溝通,或者叫實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者、客戶理念和思想的統(tǒng)一。
六、要堅(jiān)定“業(yè)績不斷增長”的信念
“只有淡季思想,沒有淡季市場(chǎng)”這個(gè)道理告訴我們:市場(chǎng)是不斷可以挖潛的,因此我們衡量職業(yè)營銷經(jīng)理是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一就是:
、迨欠衲軌蛲ㄟ^整合資源的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)爛攤子的梳理及銷售業(yè)績的快速回升。
、媸欠衲茉阡N售完成較好的區(qū)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績?cè)賱?chuàng)新高。營銷管理工作是世界上最具有挑戰(zhàn)性和最艱苦的工作之一,曾經(jīng)有一個(gè)形象的說法:“如果你喜歡一個(gè)人,就讓他去做營銷管理工作;如果你討厭一個(gè)人,也讓他去做營銷管理工作”。
營銷經(jīng)理要成長為優(yōu)秀的職業(yè)營銷經(jīng)理人,除了在以上六個(gè)方面持續(xù)做出努力之外,還需要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)以及營銷費(fèi)用的預(yù)算管理,在確保銷售業(yè)績持續(xù)增長的基礎(chǔ)上,為公司賺取豐厚的利潤,也就是說:賺錢才是硬道理。
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