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行政前臺(tái)職責(zé)
行政前臺(tái)職責(zé)1
1、辦公環(huán)境管理
2、電話接聽(tīng)、來(lái)訪接待、快遞收發(fā)
3、采購(gòu)及行政費(fèi)用管理
4、固定資產(chǎn)及辦公物資管理
5、物業(yè)對(duì)接等后勤管理
6、考勤管理
7、協(xié)助人事工作，招聘、入職等
8、其它交代行政的工作
行政前臺(tái)職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待、登記及引導(dǎo)工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接聽(tīng)接轉(zhuǎn)記錄，信息傳達(dá)，公司快遞信件、包裹的收發(fā)等工作。
3、協(xié)助管理公共辦公區(qū)及總經(jīng)辦區(qū)域衛(wèi)生清潔、綠植維護(hù)工作。
4、行政部及總經(jīng)辦其他臨時(shí)工作。
行政前臺(tái)職責(zé)3
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
3、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、酒店、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定；
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)、公共區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；
5、完成上級(jí)主管交辦的'其它工作；
6、負(fù)責(zé)每月考勤制作。
行政前臺(tái)職責(zé)4
1、為上門(mén)看診治療的客戶(hù)做好中英互譯，確�？蛻�(hù)的`需求和疑問(wèn)得到解答;
2、公司顧客接待、引導(dǎo)、分診工作的監(jiān)督與管理，維持良好的服務(wù)秩序;
2、多渠道維護(hù)、跟進(jìn)與海外康友之間的合作關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)和協(xié)助上級(jí)處理各種文件清單翻譯;
行政前臺(tái)職責(zé)5
1、接聽(tīng)電話，對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記和引導(dǎo)工作。
2、負(fù)責(zé)公司快遞、信件和包裹的收發(fā)工作
3、負(fù)責(zé)辦公用品的`購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用;負(fù)責(zé)公司飲用水的購(gòu)買(mǎi)及登記
4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔
5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室的預(yù)定，協(xié)助做好會(huì)議準(zhǔn)備
6、協(xié)助完成公司日常行政事務(wù)工作
7、領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
行政前臺(tái)職責(zé)6
1. 負(fù)責(zé)食宿管理，落實(shí)公司關(guān)心員工的意愿，照顧好員工在公司的生活;
2. 負(fù)責(zé)公司文件、合同、人員檔案的整理及歸檔;
3. 負(fù)責(zé)公司證照、商標(biāo)、專(zhuān)利等相關(guān)文件的辦理、保管、續(xù)展等
4. 負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品的管理;
5. 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)相關(guān)工作;
6. 完成行政后勤的.其它日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;
行政前臺(tái)職責(zé)7
一、前臺(tái)文員的工作職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話。做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來(lái)訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門(mén)；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、傳真機(jī)、空調(diào)等機(jī)電設(shè)備的管控、日常維護(hù)和保養(yǎng)；
5.前臺(tái)區(qū)、董事長(zhǎng)辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)和備用物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記
8.及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的各類(lèi)通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護(hù)；
10. 每天下班前認(rèn)真檢查辦公區(qū)域的`門(mén)窗、水電、辦公設(shè)備（門(mén)窗要鎖好、斷開(kāi)電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動(dòng)，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽(tīng)
A.聽(tīng)到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽(tīng)；
B接聽(tīng)電話后先問(wèn)候，并自報(bào)公司名。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下：“您好，越達(dá)公司！”
C.對(duì)方講述時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)并記錄要點(diǎn)，迅速判斷他有何需求？
注：
�、俨恢该鞯碾娫�，判斷自己不能處理時(shí)，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人； ②通話簡(jiǎn)明扼要，不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。
�、劢Y(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見(jiàn)！”，禮貌道別，待對(duì)方切斷電話，再放下聽(tīng)筒；
2、客戶(hù)來(lái)訪
客戶(hù)或來(lái)訪者進(jìn)門(mén)，前臺(tái)馬上起身接待，并致以問(wèn)候或歡迎辭。
A.單個(gè)人問(wèn)候標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)：“先生/女士，您好！”
B.來(lái)者二人，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“二位先生/女士你們好！
C.來(lái)者為三人以上，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)則為：“各位好！”
D.對(duì)已知道客戶(hù)或來(lái)訪者姓名的，標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候語(yǔ)如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶(hù)點(diǎn)頭或聽(tīng)到客戶(hù)跟說(shuō)“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶(hù)或來(lái)訪者就座；
2、聯(lián)系來(lái)訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時(shí)引導(dǎo)客戶(hù)與公司人員見(jiàn)面；
3、客戶(hù)落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過(guò)程中實(shí)行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。
�、诘顾涸诳腿藖�(lái)到公司第一時(shí)間遞上一杯溫水，并有禮貌的說(shuō)：請(qǐng)慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開(kāi)身回應(yīng)，則安撫客戶(hù)或來(lái)訪者稍等；
�、茉跊](méi)有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進(jìn)入辦公區(qū)；
�、菘蛻�(hù)離去時(shí)，應(yīng)面帶微笑道別。
行政前臺(tái)職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待；
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)總機(jī)電話的接聽(tīng)，轉(zhuǎn)告并記錄重要信息；
3、負(fù)責(zé)快遞收、發(fā)工作、飲用水管理；
4、負(fù)責(zé)考勤管理、月度考勤統(tǒng)計(jì)；
4、負(fù)責(zé)建立、更新公司通訊錄并發(fā)放；
5、負(fù)責(zé)辦公用品的'采購(gòu)、發(fā)放和簽收記錄工作，建立臺(tái)賬，每月上報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核；
6、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)；
7、開(kāi)展社會(huì)增減員及申報(bào)等工作；
8、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行辦公紀(jì)律管理，確保公司紀(jì)律規(guī)定的落實(shí)；
9、協(xié)助招聘工作，電話邀約合適人才進(jìn)行；
行政前臺(tái)職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;
3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的`安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)各級(jí)主管交辦出差安排等各項(xiàng)工作;
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
行政前臺(tái)職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、保管、維護(hù)、配發(fā)、領(lǐng)用、借用、盤(pán)點(diǎn)、帳表登記和統(tǒng)計(jì)工作，管理辦公設(shè)備報(bào)修維護(hù)等工作;
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶(hù)的接待，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負(fù)責(zé)收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;收發(fā)日�？爝f、信件并傳給相關(guān)人員，做好登記。重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;
4、負(fù)責(zé)飲用水的供水聯(lián)系、記錄及報(bào)銷(xiāo)工作;負(fù)責(zé)會(huì)議室的預(yù)定、會(huì)議設(shè)備管理、衛(wèi)生、安全等日常管理;
5、文檔、資料、往來(lái)文件的生成、管理、歸類(lèi)、保存;
6、負(fù)責(zé)員工檔案管理;員工票務(wù)管理;負(fù)責(zé)辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);
7、協(xié)助招聘工作;
8、其它有關(guān)行政工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
行政前臺(tái)職責(zé)11
崗位職責(zé)
職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。
2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、接待用品、清潔用品申請(qǐng)。
4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。
5、花草定期養(yǎng)護(hù)
6、公司員工通訊錄整理更新。
7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。 【人事事務(wù)】
1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。
2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話。
3、做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)
1、電話接聽(tīng)
電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門(mén)和責(zé)任人。
外線來(lái)電
電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng) 接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來(lái)電時(shí)間。忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類(lèi)的謙詞。
如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員�！�
如對(duì)方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)及時(shí)幫您通知�！辈⑸髦馗嬷獙�(duì)方其所找人員的手機(jī)號(hào)碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。
如對(duì)方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。
內(nèi)線來(lái)電
電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng)。
接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙嗎？”
2、來(lái)訪人員接待
禮貌待客，起身微笑服務(wù)。“您好，請(qǐng)問(wèn)您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(mén)（指一下方向即可）。 如來(lái)訪人員沒(méi)有預(yù)約，電話確認(rèn)對(duì)方是否同意接待。
如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來(lái)訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客。“對(duì)不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來(lái)后我會(huì)及時(shí)地通知他�！� 如同意接待，做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門(mén)
如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來(lái)訪者入洽談室或會(huì)議室坐下，并為其倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。
3 其他
應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。
主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，對(duì)職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。 管理好前臺(tái)的`設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。
維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。
負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開(kāi)后。 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見(jiàn)花草養(yǎng)護(hù)記錄表。
4 公司前臺(tái)禮儀規(guī)范
面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。
5 前臺(tái)行為規(guī)范
舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》
6.人事事務(wù)
每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。
通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話，做好登記（人員來(lái)源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。
做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡(jiǎn)歷存檔，并注明不錄用原因）。
行政前臺(tái)職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開(kāi)展招租信息發(fā)布，客戶(hù)接待，辦理住戶(hù)入住、退租、結(jié)算等工作;
2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)管理;
3、解決住戶(hù)需求，處理住戶(hù)報(bào)修、投訴等日常服務(wù)工作;
4、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，組織住戶(hù)活動(dòng)，提升住戶(hù)滿意度;
5、其他行政管理工作。
行政前臺(tái)職責(zé)13
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)辦公用品庫(kù)存登記，盤(pán)點(diǎn)，采購(gòu)工作;
5、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
行政前臺(tái)職責(zé)14
職務(wù)名稱(chēng)：前臺(tái)文員 所屬部門(mén)：人事行政部 直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理 管轄崗位：
任職資格：
1. 中專(zhuān)（普高）以上學(xué)歷。
2. 有良好的服務(wù)意識(shí)，待人親切有禮、謙虛。
3. 有端莊的外表，豐富的內(nèi)涵。
4. 有積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)心態(tài)。
5. 性別只限女性，年齡20歲至28歲之間；身高158CM至168CM之間。
崗位工作概述：
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2. 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接，并做好來(lái)電咨詢(xún)與重要信息的記錄工作。
3. 負(fù)責(zé)公司傳真件的收發(fā)工作。
4. 負(fù)責(zé)公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5. 負(fù)責(zé)記錄公司相關(guān)會(huì)議紀(jì)要并存檔。
6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協(xié)助公司辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作。
7. 負(fù)責(zé)做好公司文化專(zhuān)欄的擬稿、張貼；公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送工作。
8. 負(fù)責(zé)按照公司印信管理規(guī)定，保管部門(mén)印章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
9. 負(fù)責(zé)辦公室儲(chǔ)藏室物品的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
10. 負(fù)責(zé)做好公司膳食費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的.收納、保管。
11. 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月員工考勤、備案并交財(cái)務(wù)部。
12. 負(fù)責(zé)管理好員工人事檔案資料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 負(fù)責(zé)管理辦公室各類(lèi)財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率。
14. 負(fù)責(zé)提出改善部門(mén)管理的建設(shè)性意見(jiàn)，為部門(mén)發(fā)展創(chuàng)造有利因素。
15. 有效利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，積極參與公司重大項(xiàng)目的特定安排，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
行政前臺(tái)職責(zé)15
1-直播跟進(jìn)：把控整個(gè)直播過(guò)程，做好場(chǎng)控，及時(shí)進(jìn)行后臺(tái)監(jiān)控與粉絲互動(dòng)，有效解決直播期間的狀況
2-了解平臺(tái)屬性，平臺(tái)規(guī)則玩法，對(duì)行業(yè)的敏銳度把握，及時(shí)調(diào)整后續(xù)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;整合內(nèi)外部渠道資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程
3-需對(duì)接薇婭，李佳琦等重點(diǎn)主播機(jī)構(gòu)
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前臺(tái)的職責(zé)04-01
前臺(tái)接待職責(zé)12-07
前臺(tái)文員職責(zé)03-14
前臺(tái)人員職責(zé)03-02
關(guān)于行政職責(zé)05-27
行政采購(gòu)職責(zé)03-24
行政職權(quán)職責(zé)08-17
行政后勤職責(zé)03-02
行政總監(jiān)的職責(zé)03-14