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現場技術支持職責
現場技術支持職責1
1.承擔視頻監控產品和解決方案技術支持指導工作;
2.負責監控產品的技術問題處理，重大工程項目保障;
3.負責視頻監控產品技術資料的編寫、培訓工作;
4.能服從安排在(含周邊省份)進行出差支持。
現場技術支持職責2
1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案
2、收銀設備軟件硬件安裝及調試、網絡布線、監控防盜設備安裝調試。
3、建立公司信息化管理操作規范和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術檔案;
4、結合公司業務和管理，在公司相關內外部人員的配合下，建立公司對外網站平臺(WEB);
5、配合公司領導并參與對公司的信息化規劃、配置、采購等工作;
6、參與組織本部門培訓，為公司其他部門提供技術優化服務;
7、負責信息軟硬件平臺配置和維護，保證系統接入用戶的合法性、安全性;
8、負責各信息系統數據備份和刻盤、轉儲，并將備份數據及時移交公司指定部門歸檔保存;
9、積極主動配合、協助其他部門的`工作，完成上級安排的其他工作。
現場技術支持職責3
1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;
2、根據客戶產品圖完成建模、拆單并出具解決方案;
3、日常跟進并解答客戶問題;
4、按項目需要負責軟件安裝或軟件培訓工作;
5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;
現場技術支持職責4
1、負責系統安裝，調試，維護;
2、負責服務器及相關產品硬件和軟件的安裝;
3、系統日常監控、數據備份、恢復;
4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;
6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計劃;
7、配合完成項目實施、驗收工作。
現場技術支持職責5
1、負責區域內老客戶的售后，對賬，技術服務，并能獨立處理和解決所負責的.任務;
2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;
3、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作;
4、配合銷售做好產品市場推廣;
5、技術應用的推廣、培訓。
現場技術支持職責6
1、遠程/現場完成和客戶之間的售前技術交流;
2、按系統技術要求完成相應的PLC、變頻器的技術配置方案;
3、為銷售提供相應的PLC、變頻器的'競爭分析
3、指導客戶解決售后服務問題;
4、根據需要出差到現場為客戶提供技術支持;
5、為公司新入職的銷售提供基本產品知識培訓
現場技術支持職責7
1)給予所屬北京區域專業的技術支持
2)對客戶的顧問式售前售后技術服務，包括產品性能評估、系統優化、技術咨詢
3)國家標準及行業標準的制定修訂工作的參與和支持，及時了解國際發展動態和國內客戶需求，引導客戶依賴我們的`服務，給銷售提供支持
4)負責相關專利申報和維護
5)完成公司安排的其他事務。
現場技術支持職責8
1、負責解答客戶有關技術方面的咨詢。
2、負責與客戶溝通，通過電話、網絡等方式，協調和處理客戶在產品使用過程中的各類問題。
3、負責客戶回訪及相關產品及服務滿意度提升的研究及推進工作。
4、搜集并整理已售產品的`運行信息，實行建檔追蹤管理，為公司管理提供數據依據和產品改進建議。
現場技術支持職責9
1、負責網絡及其設備的`維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡及設備日常的正常運作;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、負責網絡安全:維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告;
6、維護數據中心，對系統數據進行備份;
7、負責技術層面的信息安全。
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