服務外包合同集合九篇
在不斷進步的社會中，我們用到合同的地方越來越多，簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務。你所見過的合同是什么樣的呢？下面是小編收集整理的服務外包合同9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
服務外包合同 篇1
甲方：
授權代表：
乙方：
授權代表：
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甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算機網(wǎng)絡及附屬設備維護服務問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。
第一條 合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等交由乙方維護（設備詳細清單和具體配置見合同附頁），乙方提供上門服務；甲方支付相應費用。
第二條 甲方義務：
1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設備相關資料，如機器保修卡或機器序列號等。
2、甲方在對附表中所規(guī)定的設備進行遷移、變動時應通知乙方，并得到乙方認可。
3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設備，不得隨便更改系統(tǒng)軟件設置。
4、甲方應保持同乙方的聯(lián)絡及對乙方工作人員上門維修時的接待，回答乙方關于設備故障#from 最新服務外包合同范本來自學優(yōu)網(wǎng)/ end#的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施（如電源和照明燈等），并妥善保存計算機內(nèi)重要資料。
第三條 乙方義務：
1、修復合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡、及附屬設備等的各類故障。
2、提供常用軟件安裝及維護，如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。
3、當有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費實施（購買相關硬件所需費用由甲方承擔）。
4、對運行在關鍵崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進行一次軟件和硬件系統(tǒng)隨機抽查，()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。
5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。
第四條 有關服務要求：
1、每周一至周五9：00—18：00（不包括節(jié)、假日）為乙方履行本合同的標準時間，乙方技術人員將在接到甲方報修電話后4小時之內(nèi)到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時，由甲方負責報銷的士費。
2、當甲方設備故障嚴重，無法現(xiàn)場修復、必須由乙方拿回維修時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于市場價。
3、乙方每次為甲方提供服務后，需現(xiàn)場填寫“服務記錄”，如實反應本次服務具體項目并由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。
4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關甲方的資料絕對保密。
5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負賠償責任。
第五條 收費與付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用；甲方應在每月 日前向乙方付款。
第六條 其它事項：
1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應資質(zhì)，具有法人身份，按期通過年檢，否則甲方有權終止合同；
2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同，支付勞動報酬，按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關系，不對乙方人員進行管理；如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標志，亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。
3、甲方不對乙方工作進行具體指示，乙方應自行組織其員工按約定提供服務，自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育，自行要求員工以符合安全規(guī)范和技術規(guī)范的方式施工；在服務過程中，乙方人員應自行保管其工具或其它財物。
4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的，由乙方或乙方工作人員自行負責，甲方對此不承擔任何責任。
服務外包合同 篇2
甲方：(簡稱甲方)
乙方：(簡稱乙方)
一、茲經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商同意，針對于甲方現(xiàn)有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務；電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務；網(wǎng)絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產(chǎn)品確認：
1、服務模式為包年小時天；
2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統(tǒng)計簽約設備的資產(chǎn)信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、常規(guī)服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現(xiàn)場的時間)：6小時(僅限島內(nèi),島外在原基礎上增加4小時)；加急服務到達時間：4小時。
2、收費標準:(春節(jié)法定假日期間收取節(jié)日加班費，以下收費標準僅限島內(nèi)，島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日；雙方如無異議，本合同將自動續(xù)延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
四、付款方式：
簽訂合同后，在個工作日內(nèi)，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、甲方有權根據(jù)乙方的服務質(zhì)量隨時終止本合同；
2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規(guī)章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因?qū)追皆斐蓳p失，乙方應承擔相應責任；
3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統(tǒng)籌安排服務人員進行處理；
4、對于超出本合同擬定服務內(nèi)容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕；
5、甲乙雙方的聯(lián)系方式變動將在三天內(nèi)，以電話或A、傳真等形式通知對方；
6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況；
7、如有補充條款，以經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________
________年____月____日
服務外包合同 篇3
委托方（甲方）：______________________________
服務方（乙方）：______________________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，訂立合同如下：
一、服務內(nèi)容
甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護，在合同期內(nèi)，甲方承擔維護及更換零配件所需的費用，乙方承擔甲方公司計算機及網(wǎng)絡的日常維修與維護工作。
二、合同期間計算機日常維護與保養(yǎng)服務內(nèi)容：
1、乙方為甲方提供每年不限制次數(shù)IT上門服務，服務響應時間不超過次日15點。
2、對于計算機維護，在乙方服務范圍內(nèi)的軟件包括：
操作系統(tǒng)系列辦公軟件
防火墻軟件（天網(wǎng)防火墻，金山網(wǎng)鏢）
防、殺病毒軟件（包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星殺毒、PC—cillin，360安全衛(wèi)士）
3、對于網(wǎng)絡維護，在乙方服務范圍內(nèi)的故障包括：
局域網(wǎng)不通，內(nèi)部計算機之間無法互訪。
廣域網(wǎng)不通，內(nèi)部局域網(wǎng)無法連接到Internet。
內(nèi)部網(wǎng)絡無法連接到網(wǎng)絡打印機或無法打印。
4、以下故障不在乙方的維護范圍之內(nèi)，但乙方可以為甲方提供免費技術支持：甲方人員從網(wǎng)絡上下載的專業(yè)及非專業(yè)類軟件，注冊版軟件使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業(yè)性軟件。
5、計算機軟件服務內(nèi)容：
a、軟件使用的技術資詢。
b、系統(tǒng)軟件重新安裝、調(diào)試。
c、常用辦公應用軟件重新安裝、調(diào)試。
d、聲、顯卡及外設驅(qū)動程序的安裝、調(diào)試。
e、打印機維修維護。
5、軟件系統(tǒng)：查毒、殺毒、磁盤掃描、碎片整理、計算機軟硬件故障檢查和維護。
注：甲方使用的產(chǎn)品應保證原裝正品，如發(fā)現(xiàn)偽品（如：帶毒光盤、劣質(zhì)內(nèi)存等）由甲方自行承擔造成的損失。
三、計算機維護收費標準（含軟件維護費用）：
經(jīng)協(xié)商，甲方將該公司___臺計算機，維護時間自____年____月____日至_____年____月____日，共計為人民幣______元。
四、付款方式：
付款方式為預付款。
預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。
從合同簽訂之日起，7天內(nèi)，甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現(xiàn)金、支票方式支付。
對維護范圍內(nèi)的所有設備的更換所需的成本費用，將由甲方承擔。
本合同各條款中的未盡事項，由雙方另行協(xié)商解決。
本合同如有爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，交由人民法院解決。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務外包合同 篇4
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜，達成如下協(xié)議：
一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐標準：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、雙方的權利和義務
1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題，以便雙方及時改善操作，以提供更好的服務給消費者。
2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調(diào)配。
3、若乙方發(fā)生因不可預見的情形(如發(fā)生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時，須及時向甲方說明情況。
4、如果出現(xiàn)配送過程的損失(如餐盒破損等)，以及因配送時間而引起客戶投訴的，乙方需承擔相應的費用。
5、乙方若替甲方代收貨款，最遲應當天將貨款返還甲方。
6、甲方每天在相應時間內(nèi)通知乙方到何處調(diào)配送餐，確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動，應以電話形式及時通知乙方。
7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規(guī)、食品安全衛(wèi)生標若因甲方食品衛(wèi)生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。
8、乙方不得向消費者收取合同規(guī)定以外的任何費用。
9、協(xié)議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業(yè)務。
10、在協(xié)議執(zhí)行期間，任何一方如提出修改或終止本協(xié)議，應提前30日以書面形式通知對方。協(xié)議的提前終止，不影響雙方于協(xié)議終止前已產(chǎn)生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作后，在15天內(nèi)甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用，自停止配送業(yè)務之日起，每日按乙方提供的欠款數(shù)額收取甲方千分之三的滯納金。
11、甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。
12、如本協(xié)議到期，雙方均無提出異議，則協(xié)議有效期自動順延，以一年內(nèi)為期。
四、收款與結算方式：
1：白天一公里以內(nèi)向消費者收取6元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內(nèi)向消費者收取8元服務費，范圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用
2：若商家愿為消費者支付服務費，配送1公里外可享受9折優(yōu)惠，1公里內(nèi)每個地址收取3元服務費。
3：商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤)，若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。
4：每一個地址收取一次服務費。同一建筑不同樓層或同樓層不同房間屬于不同地址。
5：商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。
6：如因甲方原因未按協(xié)議付款期付款，乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金，乙方也有權選擇單方終止本合同，不再為甲方提供送餐服務
五、合同爭議：本協(xié)議下的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決，若協(xié)商不成，提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，于甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效，如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
服務外包合同 篇5
離岸服務外包合同確認須知
一、辦事依據(jù)：
為加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，財政部、國家稅務總局、商務部聯(lián)合下發(fā)了《關于示范城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅的通知》（財稅〔20xx〕64號），給予注冊在服務外包示范城市的服務外包企業(yè)離岸業(yè)務免征營業(yè)稅的政策優(yōu)惠。
本市稅務局和市商務委按照國家文件精神，出臺了《關于本市離岸服務外包業(yè)務收入申請免征營業(yè)稅有關事項的公告》（上海市地稅局公告〔20xx〕3號），規(guī)定了企業(yè)申請免稅的操作流程。
根據(jù)《財政部 國家稅務總局關于在上海市開展交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔20xx〕111號）附件3的規(guī)定，離岸服務外包業(yè)務營業(yè)稅改征增值稅試點后，繼續(xù)享受免征增值稅的政策優(yōu)惠。
二、離岸服務外包業(yè)務范圍
離岸服務外包業(yè)務為《財政部 國家稅務總局 商務部關于示范城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅的通知》（財稅〔20xx〕64號）規(guī)定的范圍。
三、離岸服務外包合同確認程序
1.企業(yè)在線登錄服務外包業(yè)務管理和統(tǒng)計系統(tǒng)，企業(yè)端網(wǎng)址商務主管部門的審批后才能進入系統(tǒng)；企業(yè)用戶可以修改注冊信息，修改密碼。
2.非技術先進型企業(yè)，簽訂離岸服務合同后，需要在系統(tǒng)中將合同的相關信息錄入，其中包括合同基本信息錄入和合同執(zhí)行情況表的錄入等；合同提交后，企業(yè)用戶可以通過合同狀況查詢，查看合同的處理情況（審核中、已審核、拒絕）。企業(yè)用戶查看“已審核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登記的離岸服務外包合同，合同的主要內(nèi)容發(fā)生變更，應當重新辦理登記手續(xù)。合同終止的，應當及時向市商務委備案。
在線錄入的離岸服務外包合同，經(jīng)初審和審定通過后，企業(yè)須在市商務委網(wǎng)站
下載、填寫并打印《離岸服務外包合同確認單》，并附上相關材料遞交至市商務委，經(jīng)市商務委確認書面材料與在線錄入的合同信息相一致，由市商務委予以離岸服務外包合同確認（加蓋上海市商務委員會離岸服務外包合同確認專用章），享受免稅金額為“合同認定金額”欄中金額。
3. 認定為技術先進型服務外包企業(yè)，申請辦理離岸服務外包業(yè)務收入免征增值稅，需在線登錄服務外包業(yè)務管理和統(tǒng)計系統(tǒng)，并錄入離岸服務外包合同的相關信息，合同經(jīng)初審和審定通過后，網(wǎng)上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“狀態(tài)”欄為“審定通過”
享受免稅金額為項目“累計執(zhí)行金額”欄中金額（“累計執(zhí)行金額”欄數(shù)據(jù)會發(fā)生變動，以項目完成時“累計執(zhí)行金額” 欄數(shù)據(jù)為準，不得重復享受免征增值稅）。企業(yè)加蓋單位公章與其他相關資料一并送主管稅務機關備案。
經(jīng)主管稅務機關備案確認后，享受離岸服務外包業(yè)務收入免征增值稅的企業(yè)，在辦理增值稅納稅申報時，應向主管稅務機關提供《接包合同信息表》,反映合同執(zhí)行情況。
四、企業(yè)需提交的材料（1式1份）
1.網(wǎng)上下載、填寫并打印的《離岸服務外包合同確認單》；
2.網(wǎng)上打印的接包合同信息表，并加蓋單位公章；
3.離岸服務外包合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法人簽名或企業(yè)蓋章，并加蓋騎縫章）；
4.與合同執(zhí)行金額相對應的外匯收匯憑證（出口收匯核銷單、銀行水單等）或其他有效憑證。如尚未執(zhí)行合同，可在執(zhí)行合同后三個月內(nèi)補交有關憑證；
5.首次辦理合同登記的企業(yè)需提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證書的復印件。
五、遞送材料的時間和地點
材料遞送地址：上海市婁山關路55號新虹橋大廈11樓11號窗口
窗口服務時間：從20xx年12月7日（周二）開始，每周二、周四下午13:30-16:00。
聯(lián)系人：上海市商務委員會國際服務貿(mào)易處張艷玲
聯(lián)系電話： 52881164（窗口服務時間）52881329（其他工作時間）
六、辦理時限和承諾
1.企業(yè)提交有關材料后的第5個工作日起，可在窗口服務時間領取《離岸服務外包合同確認單》。
2.市商務委機關及其工作人員對離岸服務外包合同所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密負有保密義務。
服務外包合同 篇6
甲方：_______________（以下簡稱甲方）
乙方：_______________（以下簡稱乙方）
甲方為確保酒店內(nèi)整潔清新、以及高標準的衛(wèi)生環(huán)境，特將內(nèi)保潔工作承包給乙方，具體承包協(xié)議如下：
一、承包時間及費用
1．保潔承包時間從____年____月____日起至____年____月____日
2．保潔費暫定每月____元（大寫）
3．甲方按月支付保潔費用，承包協(xié)議生效后，甲方于次月____日前支付乙方。如遇節(jié)假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在7日之內(nèi)。
二、保潔的形式的范圍
1．保潔形式為日常保潔，保潔時間為 。
2.保潔范圍按甲方規(guī)定區(qū)域保潔范圍是________________________________________。
3．保潔標準按____________標準執(zhí)行。
三、甲乙雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務：
1．甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發(fā)現(xiàn)有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經(jīng)濟處罰，直至終止合同。
2．甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
（二）乙方的權利和義務：
1．乙方自行提供保潔工作必須的設備和清潔工具，按甲方規(guī)定標準進行保潔。
2．乙方應遵循安全生產(chǎn)規(guī)定，在保潔過程中，（除人力不可抗拒的災害或因甲方存在安全隱患造成的安全事故和因甲方指揮安排不當出現(xiàn)事故由甲方負責外）所發(fā)生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
3.乙方自行負責保潔員工的生活及相關法定福利。
4.乙方對甲方酒店客房住客的財產(chǎn)安全負責。
5.乙方指派的服務人員要時刻聽從甲方管事部經(jīng)理、其助理或當值負責人的管理。
6..對于在甲方管轄區(qū)內(nèi)工作的乙主指派人員不論在任何地方任何情況下發(fā)生的交通事故、物品遺失、人身意外、傷及第三方（財產(chǎn)或人員），乙方必須為他們承擔全部責任。甲方不承擔任何形式的責任及索賠。
7.乙方必須保證指派的人員守時、忠誠、老實、吃苦、肯干、品行端正。
8.任何情況下，乙方指派人員都不準從甲方管轄區(qū)拿走甲方任何物品。
9.如乙方指派工作人員有嚴重過失，則甲方有權立即終止此合同，并且甲方不會退還甲方按規(guī)定已預付給乙方的全部金額。過失情節(jié)的輕重程度將以酒店“員工手冊”為標準。
10.甲方指派的所有工作人員，當值時必須穿制服及配戴工卡。
11.甲方指派的所有工作人員，必須嚴格遵守乙方制定的各項有關安全、保安及衛(wèi)生的規(guī)章制度。
四、違約責任
甲乙雙方無正當理由不得無故終止和解除合同，否則違約方應向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
五、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)行一份，雙方簽字蓋章生效。
甲方代表：________ 乙方代表：_______
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____年____月____日
服務外包合同 篇7
甲方：___________________________
合同編號：___________________
法定代表人：_____________________
簽訂地址：___________________
乙方：___________________________
簽訂日期：________年____月____日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，就IT服務外包事宜，在互惠互利的基礎上達成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器等交給乙方維護。由乙方提供上門服務。有關計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器等的詳細情況略。
第二條 合同期限
合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護費用及支付方式
年維護費用人民幣_____元整(大寫：_____),該款項自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務細則
1.乙方有義務每月定期_____次(另外的免費上門次數(shù)要根據(jù)有關設備數(shù)量的增加相應增加免費次數(shù))上門進行計算機、計算機網(wǎng)絡、郵件服務器的檢查、維護,并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2.合同期內(nèi)若甲方設備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應于____個工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設備正常使用。但是由于甲方設備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡故障,_____甲乙雙方應共同協(xié)商,費用須另外計算,并在施工后的_____個工作日內(nèi)付款,甲方應配合乙方盡快解決。
3.服務費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,適當收取服務費。
4.甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關設備，可委托乙方代購,不另收服務費,保修期由廠家提供。
5.甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換。
6.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。
7.服務器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現(xiàn)時間過長的局面,此時乙方可調(diào)用甲方機器充當服務器,保證業(yè)務系統(tǒng)的正常運行。
第五條 軟件版權問題
乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權決定解決問題的方案。
第六條 其它約定事項
1.非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準。甲方應自備備份服務器,由乙方進行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。
2.乙方只負責維護合同商定的電腦。
3.乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1.本合同期限屆滿，自行解除。
2.如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。
3.乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
第八條 保密
一方對因IT服務外包而獲知的另一方的商業(yè)機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條 補充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律法規(guī)規(guī)定及時協(xié)商處理。
3.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當和解或調(diào)解不成時，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1.本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。
2.本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關法律手續(xù)。
甲方(蓋章)：____________________
乙方(蓋章)：____________________
授權代理人：(簽字)______________
授權代理人：(簽字)______________
住址：____________________________
住址：____________________________
郵政編碼：________________________
郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________
聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________
傳真：____________________________
日期：____
日期：____
電子信箱：________________________
電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________
開戶銀行：________________________
賬號：____________________________
賬號：____________________________
服務外包合同 篇8
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務外包合同范本。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有XXXXXXXXX臺，已經(jīng)過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同范本《服務外包合同范本》。
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的'申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
服務外包合同 篇9
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關的法律、法規(guī)的規(guī)定，本著誠實信用、平等互利的原則，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供綜合事務服務事宜達成協(xié)議如下：
第一條 合作內(nèi)容
1.1甲方根據(jù)公司業(yè)務需求，委托乙方對甲方的線體生產(chǎn)外包項目提供加工業(yè)務服務，具體服務內(nèi)容見附件一。
1.2乙方向甲方提供線體加工服務，依據(jù)甲方的服務要求技術標準(見附件《技術協(xié)議》)，提供優(yōu)質(zhì)的線體加工服務，達到本合同及附件的相關規(guī)定。
第二條 權利義務
2.1甲方的權利與義務
2.1.1 甲方對乙方提供的服務工作享有監(jiān)督權和檢查權，有對乙方服務提出意見和建議的權利。
2.1.2 甲方對乙方的服務及質(zhì)量不滿意時有權提出異議，可責令乙方及時改正;對于由于乙方原因造成的損失，包含但不限于質(zhì)量損失、拖期損失等甲方有權對乙方按甲方相關規(guī)章制度進行考核，并發(fā)出詳盡明細。
2.1.3 甲方負責提供給乙方的員工執(zhí)行服務項目的工作場所、工作環(huán)境等相關服務條件。 甲方確認，甲方的支持與配合是乙方如期完成服務內(nèi)容的必要條件。
2.1.4 按合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。
2.1.5 甲方需嚴格貫徹“安全第一，預防為主”安全生產(chǎn)的方針，配合乙方做好安全教育工作，防止事故發(fā)生。
2.1.6 甲方有權對乙方安全生產(chǎn)進行監(jiān)督和檢查，提出整改、處理要求，并向乙方提出安全指導，協(xié)助乙方做好安全工作。
2.1.7 甲方作為合同的主導有義務對乙方進行必要的流程、規(guī)章制度培訓，同時有義務協(xié)調(diào)解決乙方實際生產(chǎn)過程中遇到的相關問題。
2.1.8 在乙方員工出現(xiàn)突發(fā)疾病或工傷時甲方應盡商業(yè)上合理義務配合對乙方人員救治。
2.2 乙方的權利與義務
2.2.1 乙方必須按照合同的要求從事與線體生產(chǎn)有關的各項工作和提供服務。
2.2.2 乙方必須具備法人資格和相應經(jīng)營資質(zhì)。
2.2.3 如因服務工作未達到質(zhì)量標準，乙方需接受甲方的監(jiān)督、指導和整改要求。乙方須全力配合，積極整改保障項目的順利進行，同時應在甲方合理要求的時間內(nèi)完成此項工作。
2.2.4 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將該項服務轉(zhuǎn)讓第三人。
2.2.5 除了上面的責任外，乙方在項目實施階段還負有如下責任：
(1)乙方應認真履行合同，遵從相關管理協(xié)議，以保證項目順利實施。并且乙方有責任并自覺遵守國家及地方的相關法律法規(guī)要求。乙方應參照甲方的相關管理制度，建立相關的管理制度和程序并遵照執(zhí)行。
(2)乙方提供的服務人員必須具備基本素質(zhì)、專業(yè)技能、經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉基本的業(yè)務流程的要求，合格的人數(shù)能夠滿足生產(chǎn)需求。如果甲方發(fā)現(xiàn)有不合適的人員，有權要求乙方做適當?shù)恼{(diào)整。
(3)乙方應認真履行安全生產(chǎn)責任制。建立安全相關管理制度，施工現(xiàn)場按時開展安全教育
(4)乙方應嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，自覺接受甲方單位的安全監(jiān)督檢查以及考核，做好安全文明施工作業(yè)。
(5)乙方在甲方廠房內(nèi)使用設備、設施時，保證員工具有相關操作資質(zhì)，并對員工安全防護措施負責和承擔安全責任。
(6)教育和監(jiān)管所屬人員在未經(jīng)甲方允許，不得隨意進入非工作區(qū)域外的場所及觸摸、啟動非工作用的設備。
(7)乙方應建立并維系合法、適當?shù)膭趧雨P系，依法與服務人員簽訂勞動合同，并辦理各種用工手續(xù)。
2.2.6 乙方負責工種的協(xié)調(diào)，并為其提供良好的生活及工作條件。在履行合同過程中，乙方應采取一切合理必要的措施，避免對工作過度計劃及工作其它方面產(chǎn)生不利影響的停工、怠工、罷工、勞動爭議、糾紛和沖突(簡稱“勞動爭議”)等現(xiàn)象。如乙方發(fā)生任何勞動爭議，應及時通知甲方，并妥善解決。
2.2.7 非乙方原因，甲方最終用戶對停產(chǎn)、加急工作等現(xiàn)象的投訴、考核，乙方有義務協(xié)助解決，但不對乙方進行考核。
2.2.8 因乙方原因?qū)е掠绊懠追缴a(chǎn)需求的，乙方應承擔由此給甲方相關管理處罰，并及時對問題做出整改措施。
第三條 定價與結算
3.1 定價：甲方按照招標定價或比價定價或雙方協(xié)商進行定價，同時乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若存在弄虛作假情況，或報價與合理價格嚴重不符，謀取暴利(凈利潤率超過市場行情百分之二十，或毛利率超過市場行情百分之三十)一經(jīng)查實，甲方有權取消乙方合作資格并有權解除合同，同時乙方應按本合同約定承擔違約責任。
3.2 及時入賬：當朋的業(yè)務，乙方應于業(yè)務驗收合格后十個工作日內(nèi)向甲方提交合格發(fā)票、甲方驗收合格單及雙方約定的其他材料以便甲方及時完成財務入賬手續(xù)。對賬數(shù)據(jù)以甲方生管系統(tǒng)導出的數(shù)據(jù)雙方確認后的數(shù)量為準。實際結算數(shù)據(jù)為對賬數(shù)據(jù)扣除乙方當月應繳費用(包含廠房租賃費、能源費、質(zhì)量損失、拖期損失)后為準。
3.3 付款方式：甲方自乙方業(yè)務驗收合格、發(fā)票入賬三十天內(nèi)支付相應貨款。但乙方有義務在付款日前十五天再次向甲方確認賬號并提示甲方付款，支付方式為支票或現(xiàn)匯。
第四條 保密
4.1 保密內(nèi)容：乙方因履行合同而知悉或獲得的甲方信息、資料等負有嚴格保密或及時歸還甲方的義務，未經(jīng)甲方同意乙方不得以任何理由泄漏或復制、留存。
4.2 保密期限：長期
4.3 本條款效力：本條款不因本合同因任何原因變更、解除、終止而失效。
第五條 違約責任
5.1、在合同有效期內(nèi)，乙方未經(jīng)甲方同意，不得無故提前解除本合同，否則給甲方帶來的影響乙方負責。
5.2、甲方逾期支付服務費，經(jīng)乙方催告后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按應交付金額的萬分之四支付滯納金。甲方逾期20天未支付服務費的，乙方有權單方解除合同，并追究甲方的違約責任。
5.3、乙方未按甲方要求提供服務，經(jīng)甲方通知后，乙方仍未改正的。甲方有權扣當月的服務費，并有權單方解除合同，并追究乙方的違約責任。
5.4禁止商業(yè)欺詐：乙方應本著誠實信用與長期合作的原則合理報價，若有弄虛作假，或報價與合理價格嚴重不符而有謀取暴利的情況的，甲方有權要求乙方返還差價。
第六條 不可抗力
本合同下的“不可抗力”僅指足以影響到本合同相關義務正常履行的不可預見、不可避免的自然災害，以及雙方書面確認的其他不可后抗拒的因素。受不可抗力影響的一方應在出現(xiàn)不可抗力的二十四小時內(nèi)通知另一方，并在七日內(nèi)提供不可抗力事件發(fā)生地區(qū)的公證機關或經(jīng)另一方認可的其他機構出具的證明材料。超出規(guī)定時間未提供有效的證明文件將被視為未出現(xiàn)不可抗力。
第七條 糾紛解決方式
如因雙方之間簽訂的合同，或履行簽訂的合同，或發(fā)生其他業(yè)務出現(xiàn)的爭議，或發(fā)生的其他財產(chǎn)權益糾紛，雙方應協(xié)商解決;協(xié)商不成時，雙方同意提交合同簽訂地人民法院訴訟解決，合同簽訂地：青島李滄區(qū)京口路100-18號
第八條 合同生效條件、份數(shù)及合同更新
8.1 合同生效條件：合同經(jīng)雙方蓋章后生效。本合同附件為體合同組成部份，當附件內(nèi)容與主合同相矛盾時應以主合同為準。
8.2 合同份數(shù)：本合同正本兩份具有相同法律效力，甲乙雙方各執(zhí)一份。
8.3 合同更新：本合同簽署生效期一年，自 年 月 日至 年 月 日止。 合同到期后根據(jù)雙方業(yè)務情況重新簽訂業(yè)務外包合同。如本合同生效期滿一年而雙方業(yè)務關系終止，則本合同也自動失效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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