關(guān)于外包合同范文錦集5篇
隨著人們法律意識的加強(qiáng),能夠利用到合同的場合越來越多,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢?下面是小編為大家整理的外包合同5篇,歡迎閱讀與收藏。
外包合同 篇1
甲方:
乙方:
第一條總則
電話:
開戶銀行:
帳號:
1)甲方選擇乙方為其開發(fā)軟件系統(tǒng),乙方將在甲方規(guī)定的時間內(nèi),根據(jù)甲方要為甲方開發(fā)軟件系統(tǒng)。
2)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法規(guī),就乙方承擔(dān)甲方信息系統(tǒng)開發(fā)項目事宜,達(dá)成以下協(xié)議條款。
3)本合同中所用術(shù)語的定義如下:服務(wù)規(guī)范任務(wù)由乙方提供的項目管理、需求分析、軟件開發(fā)、測試,以及咨詢、計劃、實施、培訓(xùn)、安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級等服務(wù)。信息系統(tǒng)在功能、操作、環(huán)境及性能等方面要求的周密而完整的說明。為完成“合同范圍”所述服務(wù)而進(jìn)行的相關(guān)活動。
第二條價格
1)合同總金額為RMB¥費用。
2)甲方向乙方支付的費用,除另有規(guī)定外,所有費用的支付幣種為人民幣(¥),由甲方按本合同規(guī)定的付款方式以電匯或支票劃入乙方指定的開戶銀行帳戶中。
第三條變更
1)任何一方要求對合同內(nèi)容進(jìn)行變更時,所有的變更要求都必須以書面形式提交并經(jīng)雙方簽字同意。
2)對合同內(nèi)容的任何變更都可能導(dǎo)致對預(yù)定計劃、可交付資料或費用的變更。根據(jù)變更要求的范圍和復(fù)雜程度,乙方應(yīng)對實現(xiàn)變更要求的工作而相應(yīng)增加或減少收取費用,并將預(yù)計發(fā)生費用以書面形式通知甲方,待甲方確認(rèn)后執(zhí)行。
第四條知識產(chǎn)權(quán)約定
1)除非另有規(guī)定,本合同中乙方向甲方售出的產(chǎn)品(包括源碼、程序、文件、文檔資料),所有權(quán)和版權(quán)屬乙方。未經(jīng)乙方許可,甲方不得公布文件、源碼,不得復(fù)制、傳播、反編譯、出售、出租或者許可他人使用其相關(guān)的程序、文件、源碼和反編譯等。
2)乙方保證所售出的產(chǎn)品享有合法的權(quán)利,沒有侵犯任何第三方的權(quán)利。
3)甲方只能按乙方的規(guī)定享有相關(guān)產(chǎn)品的使用、升級、開發(fā)、轉(zhuǎn)讓等權(quán)利。如果甲方違反乙方的規(guī)定和國家法律規(guī)定,應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。
第五條保密
1)雙方不得向第三者泄露本協(xié)議的任何內(nèi)容。
2)雙方按本合同規(guī)定相互提供和提交的全部文件資料,凡涉及需要保密的,以預(yù)先說明的有關(guān)條款為據(jù)。并且任何一方在沒有經(jīng)過另一方書面同意的情況下,不能將另一方的保密資料(如技術(shù)資料、用戶信息)透露給第三者。
第六條合同的解除
1)任意一方欲提前解除本合同,應(yīng)提前通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商簽字同意后方可解除。甲方要求解除合同,無權(quán)要求乙方返還甲方向乙方已支付的費用,并應(yīng)對乙方遭受的損失承擔(dān)賠償責(zé)任;乙方要求解除合同,應(yīng)返還甲方已支付的費用,并賠償由此引起甲方的損失。
2)訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行的,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容或者終止合同的履行。
第七條違約責(zé)任
1)雙方在執(zhí)行本協(xié)議過程中,任何一方違反本協(xié)議之約定,均為違約。違約方除向守約方賠償外,還須承擔(dān)另一方為取得此等賠償而支出的所有費用,包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費、差旅費等。
2)任一方未能如期履約時,應(yīng)每天按未能履約部分的0.05%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。但支付違約金并不免除違約方的其他合同義務(wù)。
3)如果任何一方?jīng)]有實現(xiàn)本合同約定而受到本合同對方索賠時,應(yīng)分清具體責(zé)任部分,確認(rèn)該部分的責(zé)任方。對于利潤損失等其他直接或間接損失(包括商務(wù)交易中的雙方已告知有發(fā)生這方面損失的可能性),由各自承擔(dān),相互不承擔(dān)責(zé)任。
第八條不可抗力
第九條通知方式
任何為執(zhí)行本協(xié)議而發(fā)出的通知(包括但不限于聲明、請求、要求、通知和備忘錄等)均應(yīng)以書面形式作出。雙方均負(fù)有簽收對方發(fā)出的通知的義務(wù)。如一方拒絕簽收,他方僅須提供能夠證明其已將有關(guān)通知按本協(xié)議所列地址交付郵政部門的證據(jù),即可視為有關(guān)通知已于交付郵政部門后的第二天送達(dá)對方。如一方在收到通知后三個工作日內(nèi)未對對方在通知中陳述的事實或要求提出異議,則應(yīng)視為該方已承認(rèn)或接受此等事實或要求。任何一方如變更營業(yè)地址,應(yīng)在此等變更作出后三個工作日內(nèi)通知對方。
第十條爭議的解決
有關(guān)本合同的任何爭議,雙方應(yīng)本著相互信任、以誠相見的原則,共同協(xié)商解決。若經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時,可向西安市仲裁委員會提交仲裁。
第十一條合同效力
1)本合同壹式肆份,甲乙雙方各執(zhí)貳份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
2)本合同受《中華人民共和國合同法》保護(hù),未盡事宜,均按《中華人民共和國合同法》規(guī)定執(zhí)行。
3)本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
甲方(公章):XXXXXXXXXX 乙方(公章):XXXXXXXXXX
法定代表人(簽字):XXXXXXXXXX 法定代表人(簽字):XXXXXXXXXX
XXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
外包合同 篇2
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:上海博鶴網(wǎng)絡(luò)通信有限公司(以下簡稱乙方)
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備使用方。
乙方為電腦及相關(guān)外設(shè)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
A、服務(wù)內(nèi)容
1.電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2.系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
3.上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。
4.客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5.常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo)。
6.客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7.客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8.主機(jī)和外設(shè)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
9.主機(jī)和外設(shè)耗材代理購買、計算機(jī)應(yīng)用咨詢。
B、服務(wù)方式
電話咨詢服務(wù):專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時、不限次電話咨詢服務(wù)。
上門服務(wù):甲方每月電話預(yù)約上門服務(wù)次(預(yù)約上門次數(shù)包括緊急上門次數(shù)),緊急故障特別上門服務(wù)次
乙方每月電話預(yù)約甲方固定上門服務(wù)一次,甲方每月預(yù)約上門服務(wù)次數(shù)超過者按每次元收費。
三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內(nèi)容
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為臺,周邊辦公設(shè)備為臺,共計臺,詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后,見附件一。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運行正常。
2、乙方為乙方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成乙方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé):
A、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。
B、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
C、因不可抗力所造成的損壞。
五、服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間,乙方承諾從報障時起3小時之內(nèi)安排技術(shù)人員上門,具體時間由乙方和甲方約定。
乙方工作時間為早8:30~晚5:30(國家法定假日另作商討),如甲方要求加班服務(wù),則乙方需付元/次。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),乙方承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回:
1.甲方不希望乙方工程師在乙方場地操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限:自年月日至年月日止。
2、付款方式:□年付元/年□半年付元/半年
□現(xiàn)金□支票
以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費,不包含配件材料費。
3、以后甲方如有增加維護(hù)的電腦或外設(shè),雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方需在合同簽訂生效后3天內(nèi)一次性支付給乙方。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
3、在合同有效期內(nèi),雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行,如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交市仲裁委員會解決。
九、其他
本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
十、保密條款
1,甲方應(yīng)當(dāng)自行備份公司的數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任,不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。
2,雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密,否則應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償。
十一、在此合同期滿后,如果雙方合作愉快,有意繼續(xù)合作的,需重新簽訂合同。
十二、本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。
乙方:(蓋章)
甲方:(蓋章)
地址:
電話:
傳真:
經(jīng)辦人:
外包合同 篇3
[摘要]本文基于行政事業(yè)單位內(nèi)部控制原則,剖析了基層人民銀行外包合同管理中存在的問題及潛在風(fēng)險,為進(jìn)一步加強(qiáng)合同管理、完善內(nèi)控治理、促進(jìn)廉政建設(shè)提出可行性建議。
[關(guān)鍵詞]人民銀行;外包合同;審計;風(fēng)險;內(nèi)部控制
由于外包合同管理呈現(xiàn)出數(shù)量逐年遞增、主辦部門較為分散、管理風(fēng)險未受重視的特點,而實際工作中,一些人員對合同管理的重要性認(rèn)識不足,合同管理制度體系還需要進(jìn)一步完善,外包合同管理仍存在一些風(fēng)險隱患,亟需引起重點關(guān)注。開展外包合同專項審計,可以幫助人民銀行規(guī)避外部風(fēng)險,完善內(nèi)控管理,促進(jìn)廉政建設(shè)。
一、業(yè)務(wù)外包的范疇
外包是指從外部供應(yīng)商購買的一種可創(chuàng)造價值的服務(wù)。有效的外包可以使組織提高靈活性,降低風(fēng)險,并減少資本投資量。通過將組織自身缺少核心競爭力的業(yè)務(wù)活動外包出去,可以專注于那些能夠創(chuàng)造價值的核心競爭力。從概念上看,“業(yè)務(wù)外包”與“買賣服務(wù)”容易混淆,區(qū)分兩者的關(guān)鍵在于三點:是否為非核心業(yè)務(wù),是否為周期合作,是否為經(jīng)常項目。對人民銀行地市中支而言,外包業(yè)務(wù)主要分為勞務(wù)外包、科技外包和后勤外包。勞務(wù)外包主要是人事科將綜合服務(wù)大廳的部分業(yè)務(wù)崗位外包給具備相關(guān)資質(zhì)的金融配套公司;科技外包主要是機(jī)房精密空調(diào)維保、UPS維保和辦公自動化OA系統(tǒng)維保外包;后勤外包主要是食堂、物業(yè)、電梯維保、消防維保外包等。此外,辦公室主辦的招標(biāo)代理委托也屬于業(yè)務(wù)外包的范疇。
二、外包合同管理存在的問題
。ㄒ唬┖贤贫确矫
1.未嚴(yán)格執(zhí)行合同歸口管理制度。目前,人民銀行的合同散落在各個主辦部門,保管在各經(jīng)辦人手中,一旦合同經(jīng)辦人員離職或調(diào)崗,合同泄露或丟失等現(xiàn)象發(fā)生的幾率較高。究竟有哪些合同,合同保管在哪些人手中,這些都很難追溯,歸檔的完整性將無法保證。2.外包合同的相關(guān)制度有待完善。一是合同簽訂期限有待統(tǒng)一。審計發(fā)現(xiàn),外包合同的簽訂期限沒有統(tǒng)一規(guī)定。例如,物業(yè)外包合同期限是1年,部分維保合同期限是3年。合同期限越長,對合同對方的約束就越小,對人民銀行的利益維護(hù)力度就越小,人民銀行承擔(dān)的風(fēng)險就越大。二是合同簽訂范圍有待明確。人民銀行外包合同范圍較廣,涉及辦公室、科技、人事等部門,主要為基礎(chǔ)性、非核心性業(yè)務(wù),范圍廣、業(yè)務(wù)雜。一些部門可能為了避免合同監(jiān)管,存在合同漏簽的情況,極大增加了人民銀行的法律風(fēng)險。三是合同實施效果評價工作有待確定。目前,人民銀行外包合同續(xù)簽時一般是合同經(jīng)辦人員或合同經(jīng)辦科室負(fù)責(zé)人自行評價確定,沒有紙質(zhì)資料留存,續(xù)簽合同缺少有力依據(jù)。
。ǘ┖贤瑑(nèi)容方面
1.支付方式、支付時間及違約責(zé)任未做約定。部分合同只約定了標(biāo)的金額,但是對支付方式和支付時間未做具體約定。未約定違約責(zé)任,缺失了合同簽訂的關(guān)鍵要素,極易引發(fā)法律糾紛。2.合同條款不嚴(yán)密。一是保密條款不夠嚴(yán)密,如缺少保守甲方秘密的條款或只約定保守商業(yè)秘密,對工作秘密等其他秘密未做約定。二是招標(biāo)代理合同中關(guān)于代理費用的約定不夠嚴(yán)密,對于招標(biāo)次數(shù)超過一次情況下的代理費用未做約定,容易引發(fā)法律糾紛。3.存在“假外包、真派遣”的潛在風(fēng)險。勞務(wù)外包合同主要表現(xiàn)在兩個方面:一是管理方面。合同服務(wù)收費表的說明條款中約定“人員招聘由甲方負(fù)責(zé)”,將合同履行風(fēng)險極大地轉(zhuǎn)嫁給人民銀行,存在勞務(wù)派遣的用工風(fēng)險。二是費用結(jié)算方面。人民銀行按照每人每月X元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付勞務(wù)費,符合派遣關(guān)系費用結(jié)算特征,不符合勞務(wù)外包合同中按照工作量支付費用的特征。
。ㄈ┖贤瑢徍朔矫
部分合同存在法律審核不嚴(yán)的情況,如法律部門未審核出合同內(nèi)容與招標(biāo)文件不一致的情況。招標(biāo)代理委托外包合同中約定招標(biāo)代理服務(wù)費由中標(biāo)人支付,而招標(biāo)文件中卻標(biāo)明由招標(biāo)人支付代理服務(wù)費,費用支付的約定出現(xiàn)前后矛盾。對于招標(biāo)控制價編制服務(wù)費也未做約定,存在法律風(fēng)險。
。ㄋ模┖贤跈(quán)方面
一是法定代表人的書面授權(quán)形式為《合同審批表》,無單獨的紙質(zhì)授權(quán)書。二是個別合同的簽訂人員為經(jīng)辦人員,不是科室負(fù)責(zé)人,超出了授權(quán)范圍。
三、加強(qiáng)外包合同管理的建議
(一)優(yōu)化組織層面合同管理控制
1.明確合同歸口管理機(jī)制。《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范》第五十四條明確規(guī)定了“單位應(yīng)當(dāng)對合同實施歸口管理”。目前,人民銀行基層分支行合同管理工作執(zhí)行的是分行級別的合同管理辦法,中心支行沒有進(jìn)一步細(xì)化和及時更新合同管理方面的制度。建議進(jìn)一步完善合同管理制度,對合同歸口管理做出明確規(guī)定。例如,由某一部門負(fù)責(zé)合同的登記、分類、統(tǒng)計、編號、歸檔等相關(guān)工作,所有的合同進(jìn)行臺賬登記并連續(xù)編號。同時,建立電子檔案,逐步實現(xiàn)對經(jīng)濟(jì)合同的信息化動態(tài)管理,提高合同管理工作水平。2.完善外包合同有關(guān)規(guī)定。一是完善合同簽訂期限。針對不同類別的合同規(guī)定不同的簽訂期限,如對于靈活性較強(qiáng)的合同乙方,后勤外包合同簽訂期限為1年;對于技術(shù)成熟的合同乙方,科技外包合同為3年,進(jìn)一步降低低效履行合同的風(fēng)險,保障人民銀行權(quán)益最大化。二是完善合同簽訂范圍。進(jìn)一步明確勞務(wù)外包合同、科技外包合同和后勤外包合同的具體類型,避免出現(xiàn)合同簽訂的空白區(qū)域,造成管理漏洞。三是完善合同實施監(jiān)控工作的規(guī)定。建議成立由主辦科室負(fù)責(zé)人和法律部門負(fù)責(zé)人等組成的合同監(jiān)控工作小組,建立合同履行效果評價工作機(jī)制,為合同續(xù)簽及維權(quán)提供有力依據(jù)。3.嚴(yán)格委托授權(quán)工作。目前,基層人民銀行法定代表人授權(quán)的形式為《合同審批表》,實際操作中,容易誤將《合同審批表》僅做合同審批流程的書面載體,而忽視書面授權(quán)的作用。建議建立書面授權(quán)委托工作機(jī)制,制作單獨的書面授權(quán)書,對授權(quán)委托書建立登記、使用、歸檔手續(xù)。受委托人在授權(quán)范圍和期限內(nèi)簽訂合同,使各項工作按照預(yù)定目標(biāo)和規(guī)定程序運行,不允許越權(quán)或未經(jīng)授權(quán)從事合同簽訂工作。4.提高管理人員素質(zhì)。合同管理工作極具綜合性,人民銀行應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度,注重提高合同管理人員的專業(yè)技術(shù)水平。建議外聘合同管理專家,不定期進(jìn)行合同管理業(yè)務(wù)授課。同時,邀請公職律師或法律顧問進(jìn)行法律業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高合同管理人員的職業(yè)道德及業(yè)務(wù)水平,切實提高合同管理的工作水平。
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合同管理是全程性、動態(tài)性的管理,從前期準(zhǔn)備、資質(zhì)考察到合同履行及歸檔,都要進(jìn)行實時監(jiān)控。建議設(shè)置合同監(jiān)控崗位,明確責(zé)任人,對于重點環(huán)節(jié)要加大監(jiān)控力度。建立合同管理跟蹤提醒機(jī)制,設(shè)置合同監(jiān)控登記簿,覆蓋從簽訂到履行完畢的各個環(huán)節(jié),確保能夠隨時查看合同進(jìn)度和執(zhí)行情況。當(dāng)合同變更或終止的觸發(fā)條件發(fā)生時,及時與對方協(xié)商,充分行使合同權(quán)利。對于服務(wù)商發(fā)生的違約情形,視情況采取解除合同、追究違約責(zé)任等相應(yīng)的方式處理,最大限度維護(hù)人民銀行的權(quán)益。
(三)加強(qiáng)操作層面合同管理控制
人民銀行法律部門承擔(dān)著合同審核工作,人民銀行地市中支的合同審核人員為辦公室法律崗位人員,實際工作中由一名法律崗位人員進(jìn)行合同審核,容易存在疏漏。建議增加合同復(fù)核環(huán)節(jié),由法律顧問對合同的條款進(jìn)行復(fù)核把關(guān)。例如,保密條款應(yīng)確定為“不得泄露依法應(yīng)當(dāng)保密的任何信息”,標(biāo)的金額的支付方式及時間應(yīng)明確約定等。將合同條款逐字逐句進(jìn)行推敲審核,確保條款內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、嚴(yán)密,將外部風(fēng)險降到最低。
外包合同 篇4
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商事宜如下:
一、甲方負(fù)責(zé)提供乙方需要的各種電器配件詳細(xì)資料。
二、甲方銷售電器材料如出現(xiàn)故障一年包換。
三、乙方電器出現(xiàn)問題,甲方負(fù)責(zé)維修,乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費,余款待維修調(diào)試完成后3個月內(nèi)結(jié)清所有余款。
四、合同期限:20xx年2月13日—20xx年2月12日。
五、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,本合同雙方簽字蓋章后立即生效,未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字): 簽時日期: 年 月 日 簽時日期: 年 月 日
家電維修合同(二):家電維修合同(員工版)
某某維修部用工合同
甲方(維修部):
乙方(員工方):
甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則簽訂此合同,雙方應(yīng)共同遵守。
一、工作條件
1,乙方必須全心全意為甲方所承包的家電產(chǎn)品安裝和維修(含保內(nèi)、保外售后服務(wù))任務(wù),乙方應(yīng)按甲方要求及時的保質(zhì)保量的完成任務(wù)。
2,乙方自身應(yīng)具備以下條件:交通工具(要求保險、證件齊全),安裝和維修工具一套,保證通訊工具暢通,保險設(shè)施齊全,具備國家相關(guān)部門頒發(fā)的電相關(guān)證書,也可是甲方所承包的家電品牌維修技師工作證書。(甲方為乙方提供平臺學(xué)習(xí)考取)。甲方應(yīng)為乙方提供合格的安裝、維修材料及備件。
3,甲方提供乙方進(jìn)行各類培訓(xùn)工作,以達(dá)到乙方熟悉甲方相關(guān)服務(wù)規(guī)范,并真正在實踐中執(zhí)行;如發(fā)現(xiàn)乙方有損壞甲方服務(wù)形象及利益的事情,甲方有權(quán)作出相應(yīng)的處罰;相反,對于維護(hù)、提高甲方利益的,甲方將給予相關(guān)的獎勵。
4,乙方必須遵守甲方所要求的《維修安全操作規(guī)范》,并向甲方繳納保證金。甲方統(tǒng)一為乙方辦理意外傷害保險(保險經(jīng)費先由乙方工資扣除,工作滿一年后返還。如未滿一年,視未放棄退還保險經(jīng)費)。
5,乙方工資的計算標(biāo)準(zhǔn)及支付方式:保修期內(nèi)的按照甲方制定的結(jié)
算標(biāo)準(zhǔn)給予乙方結(jié)算,保修期外的乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方維修收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,維修費用不能高于廠家標(biāo)準(zhǔn),保外機(jī)在去除甲方配件費用后,60%歸乙方,20%作為甲方平臺支撐費,10%給予所在門店信息員,10%作為員工績效獎勵及維修部全體員工活動經(jīng)費。保外機(jī)收入必須當(dāng)天按時交給門店收銀員,在結(jié)算工資時一并返還乙方。結(jié)算方式為每月(5日-20日)以工資方式體現(xiàn)。
6、乙方實質(zhì)上已是甲方員工,必須服從甲方的一切管理,(工作時間段春冬兩季為早上9點-下午6.30分,夏秋兩季為早上8:30-7:30忙季特殊情況需配合甲方工作時間稍微延長并補貼乙方加班費用)不得隨意、散漫,故意拖延工作進(jìn)度,否則甲方有權(quán)廢止合作。并且扣除保證金及結(jié)算費用。
7、乙方上門服務(wù)是代表甲方進(jìn)行的,乙方在工作中必須注意自我形象、不得有詆毀甲方的一切行為,不得亂收費。
二、乙方的安全規(guī)范
。ㄒ唬⒉僮靼踩
1、嚴(yán)禁使用不符合標(biāo)準(zhǔn)配件進(jìn)行安裝及維修;因為使用不符合標(biāo)準(zhǔn)的配件而引起事故及用戶抱怨造成投訴損失由乙方承擔(dān)一切損失。
2、乙方因操作不規(guī)范、野蠻作業(yè)等導(dǎo)致機(jī)器損壞,均由乙方負(fù)責(zé)一切損失。
3、如果乙方遇上不能確定的操作,必須通知甲方負(fù)責(zé)人,由甲方確認(rèn)處理。
4、高空作業(yè)時,必須由兩人以上互相配合,同時系上安全帶,所有
作業(yè)必須以安全保障為前提,如不規(guī)范操作導(dǎo)致傷害,乙方自行承擔(dān)。
。ǘ、機(jī)械安全
1、安裝架:電視機(jī)和空調(diào)的掛架安裝必須測試墻體的承重能力和檢查掛架的焊接、材料的結(jié)實度,不合格的架子必須重新修復(fù)或廢棄,禁止隨意和僥幸安裝,安裝空調(diào)室外機(jī)時,必須上固定螺栓。如因強(qiáng)行安裝產(chǎn)生的一切隱患和事故,由乙方全部負(fù)責(zé)。
2、乙方執(zhí)行安裝時,要注意規(guī)范操作,小心輕放。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。
3、乙方的安裝或維修工具要隨時檢查線路是否完好,嚴(yán)格執(zhí)行安全的前提下操作。造成損失由乙方全部負(fù)責(zé)。
(三)車輛安全協(xié)議:
1.乙方要遵守交通規(guī)則,在車輛多、學(xué);蚓用耨v地最高時速不得超過20公里/每小時,不得違章駕駛,若出現(xiàn)事故或發(fā)生意外由乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方在安裝或維修收費用戶時,實行處理完畢結(jié)費的原則,乙方不得自作主張允許用戶賒欠(特殊情況必須請示甲方認(rèn)可)。
3.乙方在搬運商品過程中要輕搬輕放,因運輸或搬運而造成的商品損傷或損失由乙方承擔(dān)。
4、乙方必須隨時檢查車輛性能,禁止故障出行,保障安全。
。ㄋ模⑵渌⒁馐马
1、凡屬于二樓以上空調(diào)外機(jī)的安裝或維修室外作業(yè)時,必須使用雙保險制度,即人身體上同時系保險繩和保險帶,保險繩和保險帶分別固定在不同的且牢固的支點上,以防墜落。高空作業(yè)時,應(yīng)注意防止工具、螺
釘和配件等跌落砸傷行人。
2、在安裝和維修完畢后應(yīng)通電試機(jī),在確保機(jī)器運轉(zhuǎn)正常。并教會用戶使用,才算工單完成。如未執(zhí)行,工單結(jié)算無效。
3、乙方必須熟悉甲方所承包品牌廠方的規(guī)定、協(xié)議和安裝、維修材料領(lǐng)取,調(diào)換的相關(guān)規(guī)定,并在接到用戶信息后保證第一時間聯(lián)系安裝與維修。如因為一時疏忽造成抱怨投訴并給甲方帶來損失的,一切后果由乙方承擔(dān)。
4、乙方應(yīng)自覺遵守甲方的管理制度,認(rèn)真、嚴(yán)格兌現(xiàn)甲方售后服務(wù)承諾,維護(hù)甲方信譽,全心全意為甲方平臺用戶服務(wù)。乙方不得以任何借口拒絕配送、安裝和維修。乙方應(yīng)自覺愛護(hù)用戶的物品,如有損壞、劃傷、丟失或由此而產(chǎn)生的`糾紛,乙方承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)嚴(yán)格按甲方的服務(wù)規(guī)范接待每一位用戶,認(rèn)真回答用戶的咨詢,不得有怠慢、冷落、頂撞顧客現(xiàn)象。違者扣罰50-200元。
5、乙方不能完全修復(fù)的機(jī)器,必須在當(dāng)天或者次日上報甲方管理,由管理決定其他處理方案,如出現(xiàn)不報、隱瞞等行為,每次處罰乙方50元。情節(jié)嚴(yán)重造成甲方損失的,一切由乙方承擔(dān)。并且解除用工協(xié)議及保證金和工資扣除。
6、乙方如有技術(shù)、等方面的特殊培訓(xùn)需求,以申請方式遞交管理,管理將安排乙方進(jìn)行教導(dǎo)或培訓(xùn)。
三、工作紀(jì)律
1、乙方要嚴(yán)格遵守甲方服務(wù)理念,安全操作流程和安全管理規(guī)定,嚴(yán)防責(zé)任事故、交通事故、人身傷殘事故的發(fā)生,如發(fā)生此類事故,責(zé)任
由乙方全部負(fù)責(zé)。
2、乙方必須遵守甲方的服務(wù)流程、技術(shù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密規(guī)定,自覺維護(hù)甲方利益。
3、乙方必須遵守甲方公司的其他日常工作紀(jì)律管理考核規(guī)定。
4、乙方必須保證電話隨時暢通。
本協(xié)議雙方簽字即生效。協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
四、本協(xié)議有效期: 年 月 日至 年 月 日
甲方: 乙方:
簽定日期:
外包合同 篇5
甲方(發(fā)包方):
乙方(承包方):
合同簽訂時間:
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,甲方( )作為項目發(fā)包方,乙方( )作為項目承包方,經(jīng)友好協(xié)商一致,現(xiàn)就 項目外包事宜,特達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,本合同約定 .的甲方項目(以下稱“外包項目”)的內(nèi)容(或目標(biāo))包括:
第二條 乙方對本協(xié)議約定項目的承包期限自本協(xié)議生效之日起啟動, 于 年 月 日結(jié)束。(或“至達(dá)成以下目標(biāo)時結(jié)束: 。 ”)
第三條 外包項目承包費用
甲方支付給乙方的外包項目承包費用標(biāo)準(zhǔn)為每月 元(人民幣),交費日期為每月 日之前(如遇國家規(guī)定的法定節(jié)假日應(yīng)提前),數(shù)額依當(dāng)月甲、乙雙方核定后的付款通知上的數(shù)額為準(zhǔn)。
第四條 甲方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方應(yīng)將外包項目的目標(biāo)及完成情況及時通知乙方,并有權(quán)就外包項目的完成情況進(jìn)行監(jiān)督并給予建議。
2.甲方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)與乙方就外包項目的執(zhí)行、完成情況進(jìn)行及時、有效地溝通,并應(yīng)在本合同生效時將甲方聯(lián)系人的聯(lián)絡(luò)方式告知乙方。同時,為保證雙方的順暢溝通,甲方應(yīng)當(dāng)指定后備的臨時聯(lián)系人。
3、甲方應(yīng)按照外包項目的實施流程和項目需要,向乙方外包項咳嗽碧峁┩瓿賞獍钅克匭氳墓ぷ魈跫凸ぷ鞅;。若甲忿Iシ辭笆鲆邐瘢獍钅咳嗽幣虼朔⑸墓ぷ魃撕、事箤嶟x喙卦鶉渭胺延糜杉追匠械!
4.甲方有權(quán)就實際需要對本合同所涉項目的具體內(nèi)容進(jìn)行補充或變更,但事先須與乙方另行達(dá)成書面補充協(xié)議,且甲方須就補充或變更的內(nèi)容另行支付乙方相應(yīng)的項目管理費用。
5.甲方應(yīng)于約定的時間與方式足額向乙方支付外包項目管理費用。甲方支付遲延,除應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任外,造成乙方工作延誤的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。
6.甲方在不影響保密的前提下,應(yīng)向乙方提供甲方的主要行政管理規(guī)定(條款),或根據(jù)自身管理規(guī)定與乙方共同制定項目人員需遵守的規(guī)定,以便于乙方根據(jù)此更好地管理外包項目人員。
第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)外包項目的執(zhí)行,完成本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容或目標(biāo)。
2.乙方應(yīng)就甲方的合理建議調(diào)整外包項目的實施。
3.乙方應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)地完成外包項目。就外包項目的執(zhí)行情況和執(zhí)行過程中遇到的問題應(yīng)及時與甲方溝通。
4.經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致變更外包項目內(nèi)容的,乙方應(yīng)根據(jù)變更的內(nèi)容,在甲方的支持下及時調(diào)整外包項目的實施方式。
5.除征得甲方書面同意外,乙方原則上不應(yīng)將外包項目的實施工作全部或部分轉(zhuǎn)移給第三方。否則,乙方應(yīng)就第三方的工作向甲方負(fù)責(zé)。
6、乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)外包項目的管理。
第六條 違約責(zé)任
1.甲方未按約定履行支付義務(wù)的,每遲延支付一天,須向乙方支付相當(dāng)于未支付金額 %的違約金。
2.乙方未依據(jù)本合同約定完成所涉項目的,須向甲方支付相當(dāng)于外包項目管理費用 %的違約金。
3.由于違約造成損失的,違約方應(yīng)負(fù)賠償義務(wù)。
第七條 本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商解決;達(dá)成補充協(xié)議的,補充協(xié)議作為本合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
第八條 爭議解決
因本合同及其附件發(fā)生的或與本合同及其附件有關(guān)的一切爭議,雙方應(yīng)在友好協(xié)商的基礎(chǔ)上予以解決。經(jīng)友好協(xié)商仍不能達(dá)成解決措施的,甲乙任何一方有權(quán)將爭議提交北京仲裁委員會進(jìn)行裁決。
第九條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章之日起生效,至所約定項目結(jié)束之日終止。
第十條 本合同壹式貳/肆份,甲乙雙方各執(zhí)壹/貳份,具有同等的法律效力。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
甲方代表(簽字): 乙方代表(簽字):
地址: 地址:
年 月 日 年 月 日
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