關于服務外包合同匯總9篇
在人們愈發(fā)重視契約的社會中，越來越多事情需要用到合同，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么合同書的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的服務外包合同9篇，歡迎大家分享。
服務外包合同 篇1
離岸外包合同認定準備材料清單
從事離岸服務外包業(yè)務的企業(yè)向服務外包業(yè)務主管部門申請出具合同認定證明的，應當提交下列申請材料：
（一）深圳市離岸服務外包合同確定審批表；
（二）深圳市離岸服務外包合同確認單；
（三）與境外發(fā)包方簽訂的離岸服務外包業(yè)務合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法定代表人簽名或企業(yè)蓋章）；
�。ㄋ模┢髽I(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件；
�。ㄎ澹┡c合同執(zhí)行金額相對應的外匯收匯憑證或其他有效憑證；
以上材料一式兩份，提交到深圳市福田區(qū)市民中心Ｃ區(qū)20xx房。
深圳市離岸服務外包合同確認單
服務外包主管部門蓋章
深圳市離岸服務外包合同確認審批表
服務外包合同 篇2
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
甲乙雙方根據(jù)《合同法》的規(guī)定防系統(tǒng)維護保養(yǎng)工作委托給乙方進行,并訂立本合同如下:
一、維護保養(yǎng)的消防工程名稱及地址：
1、誠智大酒店火災自動報警系統(tǒng)
2、貴陽市金陽新區(qū)
二、維保服務的消防工程范圍：火災自動報警系統(tǒng)
三、維保服務期限：自20_年12月1日起至20_年11月30日止。
四、合同金額和支付方式
1、本合同總金額為30000元(大寫叁萬元)。其中：年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防審核和驗收資料費用為10000元。付款方式為：餐飲部分消防審核和驗收資料經(jīng)消防部門審核合格后一周內(nèi)支付10000元。維護費用按季度支付，即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。
2、消防工程的維護保養(yǎng)設備、零配件、開關、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警設備材料、零配件、材料更換由甲方承擔。設備購買原則上由甲方自行解決，甲方亦可委托乙方購買，乙方可根據(jù)甲方提出的現(xiàn)場需要更換設備的型號、規(guī)格、數(shù)量積極配合甲方完成采購安裝工作，其設備采購費用可由甲方報銷。
五、1、乙方在第一次進場時，應對該消防系統(tǒng)進行全面檢測一次，對所發(fā)現(xiàn)的問題和運行狀況，書面形式報告甲方，對不能正常工作的設備及系統(tǒng)進行維護、保養(yǎng)、確實無法保養(yǎng)的設備，報上建設性方案，由甲方選定實施。以后每季度定期抽測30%的設備，對所發(fā)現(xiàn)問題進行及時、全面處理，堅持做到發(fā)現(xiàn)一處解決一處，確保系統(tǒng)正常運行。每次檢測、巡檢或排故完畢后，由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可，檢測報告由甲方存檔。
2、甲方發(fā)現(xiàn)故障不能自行排除時，應及時組織相關人員到現(xiàn)場，對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方，乙方在與甲方聯(lián)系確認后6小時內(nèi)，必須派人到現(xiàn)場進行處理。
3、當甲方在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)消防系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，由甲方電話通知乙方，乙方須在2小時內(nèi)派出專業(yè)維修人員趕到現(xiàn)場，緊急排故。對影響整個系統(tǒng)的大故障，乙方須在最短的時間恢復系統(tǒng)正常運行。特殊情況(如無備件、特殊元件，一時無法解決)不能及時修復時，應經(jīng)甲方同意并采取應急措施，如因甲方原因(如二次裝修等)，應由甲方出具書面材料方可推遲修復;不影響整個系統(tǒng)正常運行的局部故障確保在2天內(nèi)修復，并保證設備的正常運行。
4、在日常工作中，如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等)，乙方應根據(jù)甲方安排，進行跟蹤服務。
5、重大節(jié)假日，甲方應提前通知乙方，證隨叫隨到、隨時服務。
六、甲方義務
1、甲方必須按本合同約定，按時付給乙方合同款項，不得以任何理由拖欠應付款項，如發(fā)生非乙方原因借故拖欠款項現(xiàn)象，除按相關法律規(guī)定承擔責任外，乙方將自動轉(zhuǎn)為待工期，本著負責的精神，乙方仍將按正常作業(yè)程序進行維護工作，維護服務的項目所發(fā)生的任何消防安全事故，乙方不承擔任何責任。
2、乙方在檢查、維護設備中，甲方需派員配合乙方進行維護，維護現(xiàn)場使用的工具，(如：梯子、工作燈等)，由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)
3、甲方應提供給乙方有關消防設備、設施系統(tǒng)的資料、圖紙、說明書。
4、建立健全消防設備操作規(guī)程。
5、消防值班管理人員應注意觀察設備運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設備有故障，應及時通知乙方進行處理。
七、乙方義務
1、整個消防系統(tǒng)一直處于正常運行狀態(tài)。
2、乙方在每年、每季度、每月及每周的檢測工作完成后，應填寫“消防維護檢匯總表”，由甲、乙雙方簽字后存檔備查(甲方簽字人員為：當班消防值班人員、消防干事以及項目工程負責人，乙方簽字人員為：消防維護人員以及項目經(jīng)理簽字并且加蓋公司公章)。同時，還應與甲方共同作出檢測維護報告書，雙方簽字后存檔。在不定期巡檢期間，若甲方通知乙方到現(xiàn)場，乙方應在6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，乙方不按時到達現(xiàn)場處理故障的視為違約，由此造成的損失由乙方負責。
3、當消防系統(tǒng)損害嚴重，需更換設備或進行大修時，由乙方負責報計劃給甲方，經(jīng)甲方審定同意后方可進行大修。
4、乙方全年提供不低于4次的消防知識以及技術操作的系統(tǒng)培訓，甲方根據(jù)實際需求確定時間。
5、下列情況不屬乙方責任
⑴由于人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統(tǒng)損壞所造成的損失。
�、埔曳皆谶M場時經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)設備損壞，以書面形式向甲方報告，甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。
八、其他
1、甲乙雙方現(xiàn)場負責人為：甲方，乙方，如雙方現(xiàn)場負責人有所變動，應書面通知對方。
2、本合同自雙方簽字蓋章后生效。本合同一式份，甲方份，乙方份具同等法律效力。
3、雙方因履行合同發(fā)生糾紛或爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向甲方住所地人民法院提起訴訟。
4、本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同 篇3
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利、友好協(xié)商的原則，就甲方在乙方區(qū)域內(nèi)銷售純手工煎餅類產(chǎn)品達成以下協(xié)議。
一、甲方的權利和義務
1、負責提供機械設備及宣傳資料。
2、負責技術人員的招聘培訓和工資發(fā)放。
3、提供原材料及制作工藝。
4、產(chǎn)品出品質(zhì)量問題由甲方負責調(diào)換（特別情況除外）。
二、乙方的權利和義務
1、 提供外賣區(qū)域，須寬敞、明亮、面客。
2、 提供水電。
3、 提供技術人員的三餐。
4、 產(chǎn)品的出品問題由乙方工作人員負責協(xié)調(diào)。
5、 由乙方吧臺負責收費，出現(xiàn)問題由乙方人員負責。
6、 乙方不得在區(qū)域內(nèi)銷售或贈送其他類似產(chǎn)品。
結算方式：
每月號，由甲方出示乙方吧臺小票或乙方負責人手寫有效單據(jù)為結算憑證。結算上月全部費用且現(xiàn)
金結算。
利潤分成：
按實際銷售價格的五五分成。
協(xié)議終止：
本協(xié)議于以下情形之一發(fā)生時終止：
1. 雙方協(xié)議一致同意終止本協(xié)議的；
2．由于本協(xié)議一方嚴重違反本協(xié)議，致使本協(xié)議的履行和完成成為不可能，
在此情形下，另一方有權單方以書面通知方式終止本協(xié)議。
爭議解決
本協(xié)議在履行過程中若發(fā)生爭議或糾紛，雙方當事人應通過友好協(xié)商，盡力解決爭議或糾紛。協(xié)商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委員會提起仲裁。
補充：
以上協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：
服務外包合同 篇4
一、電腦設備現(xiàn)狀及工聯(lián)公司維護的范圍：
1、掃描儀、UPS電源。
2、終端計算機設備安裝軟件情況：安裝有WINDOWS系列操作系統(tǒng)；行業(yè)專用軟件；辦公自動化系統(tǒng)；財務軟件；殺毒軟件（服務器端及客戶端）；WPS軟件、MSOFFICE軟件。
�。ㄔ敿毜木S護設備數(shù)量，以雙方合同簽字后共同簽署的設備清冊為準。）
二、工聯(lián)公司向單位名稱提供的服務內(nèi)容：
1、設備造冊。
在合同簽定后一個月內(nèi)由工聯(lián)對單位名稱所有須服務的計算機設備現(xiàn)狀進行登記。將設備的詳細配置和使用情況進行記錄，對外耗損情況進行分析并提供保養(yǎng)方案給單位名稱。
2、硬件維護：計算機部分、網(wǎng)絡部分、外設部分、病毒防護部分。計算機維護：
工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機操作系統(tǒng)、板卡驅(qū)動程序進行優(yōu)化、整理和備份，以保證單位名稱計算機設備不出現(xiàn)軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理，以保證計算機的穩(wěn)定性及資源的充分利用。此項工作分：日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次：故障修理維護隨時申告隨時排除。
網(wǎng)絡維護：
對于網(wǎng)絡維護，工聯(lián)公司根據(jù)單位名稱及各稅所網(wǎng)絡設備使用要求與使用情況對網(wǎng)絡設備進行清理、檢查，對網(wǎng)絡線路進行檢測保證網(wǎng)絡的正常通信。每月進行一次全面檢查并出具報告。
外設維護
外設主要包括：打印機、掃描儀、數(shù)字相機、電源等。維護內(nèi)容包括：設備定期清理、耗材更換。當以上設備出現(xiàn)故障、耗材更換時同由工聯(lián)公司依照單位名稱的要求進行維修。
病毒防護
工聯(lián)公司根據(jù)殺毒工具軟件升級周期，對維護范圍內(nèi)的所有計算機進行病毒庫升級工作，原則上每月兩次。從而提高計算機設備的防護能力。對突發(fā)病毒引起的故障，工聯(lián)公司將給予第一時間的修復工作。工聯(lián)公司還將根據(jù)網(wǎng)絡使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。
3、軟件維護：
單位名稱的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)中，軟件部分分為系統(tǒng)軟件和地稅專用軟件兩個部分，其中系統(tǒng)軟件分為網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和單機操作系統(tǒng)，軟件分為辦公專用軟件和行業(yè)專用軟件。
在整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中，操作系統(tǒng)的維護情況良好與否是整個系統(tǒng)應用狀態(tài)好壞的基礎所在。因此，在對客戶的系統(tǒng)維護過程中，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱所提供的軟件進行操作系統(tǒng)的優(yōu)化使其運行處于良好狀態(tài)。以確保客戶計算機系統(tǒng)在發(fā)生故障時，能最大限度上減少損失并盡快地恢復到原來的正常工作狀態(tài)。
對于單位名稱所使用的地稅專用應用軟件，工聯(lián)公司應根據(jù)單位名稱的實際工作環(huán)境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合，對應用軟件環(huán)境進行系統(tǒng)優(yōu)化，使單位名稱系統(tǒng)應用程序安全得到保障。同時，工聯(lián)公司對客戶所使用的軟件進行計算機輸出技術的專業(yè)評估，以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。
4、網(wǎng)絡安全與維護：
維護方面主要是客戶端的維護，在接入internet網(wǎng)后網(wǎng)上的一些非法網(wǎng)站有可能對上網(wǎng)的微機進行一些惡意修改和破壞。在網(wǎng)絡的使用上要注意系統(tǒng)的保養(yǎng)，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障時工聯(lián)公司技術人員對出現(xiàn)故障的部分進行徹底的檢查并快速恢復。可不定期向單位名稱提出網(wǎng)絡安全警示報告。
5、疑難技術咨詢：
工聯(lián)公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現(xiàn)的實際問題進行咨詢解答，主要服務方式為電話、電子郵件、培訓（解答）方式。
6、系統(tǒng)升級咨詢：
鑒于計算機行業(yè)技術發(fā)展迅速，系統(tǒng)設備更新?lián)Q代周期短的行業(yè)特點，對于單位名稱提出的系統(tǒng)升級咨詢，工聯(lián)公司從計算機技術的角度提交規(guī)范、完整的系統(tǒng)升級解決方案。
7、工聯(lián)公司的維護服務含如下幾項內(nèi)容：
�。�1）各類設備硬件損壞的檢測維修。
�。�2）病毒防范及消除。
（3）硬盤垃圾清理。
（4）常用系統(tǒng)軟件的故障排除及恢復。
�。�5）行業(yè)專用軟件的安裝及恢復。
�。�6）系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復。
（7）電腦外設安裝調(diào)試、維修。
（8）操作系統(tǒng)安裝調(diào)試。
（9）部門局域網(wǎng)維護、故障排除及恢復。
�。�10）打印耗材等的更換。
三、維護方式：
根據(jù)計算機設備維護的特點，工聯(lián)公司將采取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。
1、日常巡查檢查方式：針對單位名稱部門多、設備廣的情況，工聯(lián)公司采取定時到設備現(xiàn)場進行硬件巡查每月2次；網(wǎng)絡維護每月1次；病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯(lián)公司的維護使單位名稱網(wǎng)絡系統(tǒng)達到政黨使用效率達95%的水平。（因電信方原因造成的故障不在其中）
2、故障申告上門維護方式，計算機故障多為應用中產(chǎn)生，如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此，工聯(lián)公司采取每日指定技術服務人員接聽單位名稱設備使用單位的電話故障申告（或單位名稱信息中心電話通知）后，工聯(lián)公司技術服務人員到故障現(xiàn)場進行維護前的故障情況登記，并記錄在故障申告表上，由客戶簽字確認后進行維護，每次維護結束，工聯(lián)公司技術服務人員應向各家各戶提交故障申告表，由客戶確定設備修復后并簽字確認每次維護后的故障申告表由工聯(lián)公司統(tǒng)一保管，作為今后維護工作考核的憑證。
故障申告上門維護時限，在接到單位名稱的電話或其它方式通知，必須8小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障。硬件、耗材更換須征得單位名稱同意后三個工作日內(nèi)完成。（注：單位名稱重要辦公專用計算機設備為雙方共同維護）。
四、維護工作時限及收費標準：
工聯(lián)公司身單位名稱提供電腦設備維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日，期限一年。
1、服務范圍為單位名稱辦公樓局域網(wǎng)及所屬地稅所，維護費用為人民幣：30000元/年。
2、工聯(lián)公司在維護中所更換的配件、耗材經(jīng)單位名稱同意后由工聯(lián)公司購買合格產(chǎn)品，價格不能高于市場同類價格。每滿一個季度由工聯(lián)公司匯總數(shù)量、金額，報單位名稱審核通過后進行結算。
雙方簽約后，單位名稱將以銀行轉(zhuǎn)帳方式分三次支付給工聯(lián)公司服務費。
1、合同簽訂一月內(nèi)，工聯(lián)公司對單位名稱的所有設備進行登記造冊、養(yǎng)護，單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費10000元；
2、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費15000元；
3、單位名稱向工聯(lián)公司支付服務費5000元；
4、其他按合同約定支付。
五、雙方的權利和責任：
1、工聯(lián)公司的維護工作時間為每周的星期一到星期五（因單位名稱根據(jù)工作需要加班可不受此限制），每天的工作時間從早上9：00到晚上18：00。工聯(lián)公司的維護期限的工作時間內(nèi)必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同里的服務內(nèi)容。單位名稱要求服務的聯(lián)系方式為電話聯(lián)系或其他方式，單位名稱在發(fā)出維護請求后，工聯(lián)公司必須8個小時內(nèi)響應，三個工作日排除故障；如有特殊情況，雙方另行協(xié)商處理。
2、工聯(lián)甕在為單位名稱維護服務期間，如不履行維護條款或服務態(tài)度惡劣，單位名稱在向工聯(lián)公司負責人反映三次同樣事態(tài)，如仍然沒有改善和行動，單位名稱可以處以500元的罰款；累計罰款三次者可并處不支付當月服務費的處罰，直至中止合同。
3、工聯(lián)公司在為硬件、耗材維護的過程當中，如碰到原硬件、耗材壽命終止或無法維修時，由工聯(lián)公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代（其中更換零配件負責安裝，安裝費用免收）。如工聯(lián)公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供，則根據(jù)該產(chǎn)品保修細則履行保修。但因該產(chǎn)品引起的故障，工聯(lián)公司將不承擔責任。
4、工聯(lián)公司在為單位名稱更新系統(tǒng)、常用軟件、局域網(wǎng)服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟件時，單位名稱應積極配合工聯(lián)公司做好維護保修工作，產(chǎn)生的費用由雙方協(xié)商解決。
5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發(fā)現(xiàn)工聯(lián)公司維護工作不到位的情況，可以處以100元的罰款；如給單位名稱造成損失由工聯(lián)公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項信息化規(guī)章、制度，嚴格按照計算機及軟件、網(wǎng)絡的使用方法正確使用，如非正常操作造成的損失由操作員承擔。
六、本合同具體實施事項，由甲乙雙方另議。
七、本合同書一式兩份，雙方各持一份。
八、本合同雙方簽字蓋章后生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
服務外包合同 篇5
離岸服務外包合同確認須知
一、辦事依據(jù)：
為加快服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，財政部、國家稅務總局、商務部聯(lián)合下發(fā)了《關于示范城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅的通知》（財稅〔20xx〕64號），給予注冊在服務外包示范城市的服務外包企業(yè)離岸業(yè)務免征營業(yè)稅的政策優(yōu)惠。
本市稅務局和市商務委按照國家文件精神，出臺了《關于本市離岸服務外包業(yè)務收入申請免征營業(yè)稅有關事項的公告》（上海市地稅局公告〔20xx〕3號），規(guī)定了企業(yè)申請免稅的操作流程。
根據(jù)《財政部 國家稅務總局關于在上海市開展交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務業(yè)營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔20xx〕111號）附件3的規(guī)定，離岸服務外包業(yè)務營業(yè)稅改征增值稅試點后，繼續(xù)享受免征增值稅的政策優(yōu)惠。
二、離岸服務外包業(yè)務范圍
離岸服務外包業(yè)務為《財政部 國家稅務總局 商務部關于示范城市離岸服務外包業(yè)務免征營業(yè)稅的通知》（財稅〔20xx〕64號）規(guī)定的`范圍。
三、離岸服務外包合同確認程序
1.企業(yè)在線登錄服務外包業(yè)務管理和統(tǒng)計系統(tǒng)，企業(yè)端網(wǎng)址商務主管部門的審批后才能進入系統(tǒng)；企業(yè)用戶可以修改注冊信息，修改密碼。
2.非技術先進型企業(yè)，簽訂離岸服務合同后，需要在系統(tǒng)中將合同的相關信息錄入，其中包括合同基本信息錄入和合同執(zhí)行情況表的錄入等；合同提交后，企業(yè)用戶可以通過合同狀況查詢，查看合同的處理情況（審核中、已審核、拒絕）。企業(yè)用戶查看“已審核”后的合同信息，并打印《接包合同信息表》。已登記的離岸服務外包合同，合同的主要內(nèi)容發(fā)生變更，應當重新辦理登記手續(xù)。合同終止的，應當及時向市商務委備案。
在線錄入的離岸服務外包合同，經(jīng)初審和審定通過后，企業(yè)須在市商務委網(wǎng)站
下載、填寫并打印《離岸服務外包合同確認單》，并附上相關材料遞交至市商務委，經(jīng)市商務委確認書面材料與在線錄入的合同信息相一致，由市商務委予以離岸服務外包合同確認（加蓋上海市商務委員會離岸服務外包合同確認專用章），享受免稅金額為“合同認定金額”欄中金額。
3. 認定為技術先進型服務外包企業(yè)，申請辦理離岸服務外包業(yè)務收入免征增值稅，需在線登錄服務外包業(yè)務管理和統(tǒng)計系統(tǒng)，并錄入離岸服務外包合同的相關信息，合同經(jīng)初審和審定通過后，網(wǎng)上打印《接包合同信息表》，《接包合同信息表》“狀態(tài)”欄為“審定通過”
享受免稅金額為項目“累計執(zhí)行金額”欄中金額（“累計執(zhí)行金額”欄數(shù)據(jù)會發(fā)生變動，以項目完成時“累計執(zhí)行金額” 欄數(shù)據(jù)為準，不得重復享受免征增值稅）。企業(yè)加蓋單位公章與其他相關資料一并送主管稅務機關備案。
經(jīng)主管稅務機關備案確認后，享受離岸服務外包業(yè)務收入免征增值稅的企業(yè)，在辦理增值稅納稅申報時，應向主管稅務機關提供《接包合同信息表》,反映合同執(zhí)行情況。
四、企業(yè)需提交的材料（1式1份）
1.網(wǎng)上下載、填寫并打印的《離岸服務外包合同確認單》；
2.網(wǎng)上打印的接包合同信息表，并加蓋單位公章；
3.離岸服務外包合同復印件，并加蓋騎縫章（合同只有外文版本的，須同時提供外文合同復印件和翻譯件，翻譯件上注明“翻譯與原件意思一致”的字樣，由法人簽名或企業(yè)蓋章，并加蓋騎縫章）；
4.與合同執(zhí)行金額相對應的外匯收匯憑證（出口收匯核銷單、銀行水單等）或其他有效憑證。如尚未執(zhí)行合同，可在執(zhí)行合同后三個月內(nèi)補交有關憑證；
5.首次辦理合同登記的企業(yè)需提交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和組織機構代碼證書的復印件。
五、遞送材料的時間和地點
材料遞送地址：上海市婁山關路55號新虹橋大廈11樓11號窗口
窗口服務時間：從20xx年12月7日（周二）開始，每周二、周四下午13:30-16:00。
聯(lián)系人：上海市商務委員會國際服務貿(mào)易處張艷玲
聯(lián)系電話： 52881164（窗口服務時間）52881329（其他工作時間）
六、辦理時限和承諾
1.企業(yè)提交有關材料后的第5個工作日起，可在窗口服務時間領取《離岸服務外包合同確認單》。
2.市商務委機關及其工作人員對離岸服務外包合同所涉及的國家秘密和商業(yè)秘密負有保密義務。
服務外包合同 篇6
甲 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
乙 方:
聯(lián)系電話:
聯(lián) 系 人:
甲方從事電子商務業(yè)務，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務，就以下條款達成一致，簽訂本合同，共同遵守。
一、 服務的時間與數(shù)量
1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;
2. 需要的客服數(shù)量為___人;
3. 合計共__ __小時。
二、 外包的性質(zhì)
乙方為甲方提供的服務不屬于勞務外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務在線客服服務。根據(jù)業(yè)務需要，甲方可派員進行業(yè)務指導，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場所接受培訓，培訓時間視為工作時間。
三、 服務標準
乙方輸出的服務標準為:
1. 單位時間咨詢量不大于/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)
2. 咨詢響應時間
四、 收費標準與收費方式
1. 雙方約定按照/小時收取服務費;
2. 甲方應在服務開始前付清全部款項，乙方向甲方開具服務業(yè)發(fā)票;
五、 商業(yè)秘密及服務保障
1. 雙方應就本協(xié)議內(nèi)容進行嚴格保密;
2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業(yè)機密進行保密;
3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的，甲方有權要求，在尊重員工意愿的基礎上，乙方實際為甲方提供服務的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費用，標準為員工一個月工資;
4. 本條所涉及的保密責任，不因合同的終止而失效。
六、 其他
1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;
3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技術有限公司 日期: 日期:
服務外包合同 篇7
甲方：
乙方：
甲方作為宜昌廣播電視報戰(zhàn)略合作機構，為了進一步擴大《宜昌廣播電視報》在廣大百姓中的影響力，本著為新老讀者訂戶和廣告客戶提供更多更實惠的增值服務措施的原則，依托自身在信息技術方面的優(yōu)勢，自愿為乙方計算機出現(xiàn)的問題提供宜昌服務。為了保障相關工作的順利進行，經(jīng)過雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、宜昌服務范圍
(一)甲方對乙方計算機出現(xiàn)的問題僅收上門費用，特指下列項目：
1、計算機硬件問題診斷
2、計算機病毒查殺
3、計算機操作系統(tǒng)問題診斷和修復
4、計算機操作系統(tǒng)安裝
5、計算機殺毒軟件安裝
6、計算機常用辦公軟件安裝
7、計算機安全使用常識指導
8、計算機上網(wǎng)常識指導
9、上門服務人員往返交通
(二)甲方對乙方僅收上門費用計算機，有數(shù)量限制：
1、《宜昌廣播電視報》每個家庭訂戶僅限一臺計算機。
2、單位訂戶訂閱《宜昌廣播電視報》的數(shù)量與享受宜昌服務的計算機數(shù)量相一致。
3、廣告客戶在《宜昌廣播電視報》發(fā)布廣告支付費用的金額，可以折合成訂報數(shù)量來確定應享有宜昌服務的計算機數(shù)量。
二、協(xié)議雙方的責任
(一)甲方的責任
1、為乙方計算機出現(xiàn)的硬件問題進行診斷并提出合理解決方案;
2、對乙方計算機出現(xiàn)的操作系統(tǒng)問題進行必要的修復或重新安裝;
3、對乙方計算機宜昌查殺病毒，并安裝必要的殺毒軟件;
4、為乙方計算機宜昌安裝常用辦公軟件;
5、對乙方計算機使用人員進行安全使用常識指導;
6、對乙方進行計算機上網(wǎng)常識指導;
7、根據(jù)乙方計算機硬件和軟件方面的應用需求，及時提出指導性意見。
8、按照與乙方的事先約定準時到達，整齊著裝，掛牌上崗，文明服務。
(二)乙方的責任
1、向甲方準確表述計算機問題特征，按照事先約定的時間等候甲方上門服務人員;
2、自覺向甲方出示其為甲方報紙訂戶或廣告客戶的相關證明，在理解并認同甲方關于計算機宜昌服務范圍和期限的解釋意見后，自愿與甲方建立新一年度的訂報和廣告業(yè)務關系。
3、將甲方確定為其計算機應用方面的技術顧問單位。
4、對于自愿接受甲方提供的其他有償服務，在服務完成后，按照事先協(xié)商的價格支付費用。
三、其他事宜
1、甲方不保證給乙方計算機安裝的軟件必須是正版，對于乙方自愿宜昌安裝非正版軟件引發(fā)的法律糾紛，甲方概不負責。
2、對于乙方更換計算機硬件或配件涉及的保修保換事宜，一律依照相關產(chǎn)品質(zhì)保條款執(zhí)行，無質(zhì)�？ǖ挠呻p方協(xié)商解決。
3、對于乙方丟失數(shù)據(jù)需要恢復或加密文件需要解密等工作，甲方無法事先承諾能否完成，只能盡力而為。
4、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議有效期一年，自雙方蓋章簽字之日起執(zhí)行。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務外包合同 篇8
甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議，服務外包合同范本。
一、合作的內(nèi)容
甲方自愿將本單位的XXXXXXXXX臺計算機(含鍵盤、鼠標、顯示器)交給乙方維護，具體配置見配置XX。乙方提供上門服務。合同期為XXXXXXXXX年。甲方共有臺式計算機XXXXXXXXX臺給乙方維護，共需要維護費用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用每臺￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。該款項自合同簽署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費￥XXXXXXXXX元(RMB)，大寫￥XXXXXXXXX元(RMB)。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1.電腦各類故障檢修無法啟動，不能進入系統(tǒng)，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統(tǒng)重裝;
2.系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補丁升級，系統(tǒng)主板BIOS升級;
3.工具軟件安裝及維護Office20X、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件;
4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源;
5.電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能;
6.各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem;
7.查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復;
8.數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。
三、協(xié)議細則
1.甲方XXXXXXXXX臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有XXXXXXXXX臺，已經(jīng)過保修期的有XXXXXXXXX臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(不開機箱)，若檢測結果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提供詳細地址、聯(lián)絡方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務費，在城區(qū)外需加收相應的交通費。
2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。
3.對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達到或超過XXXXXXXXX年的計算機若出現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔，乙方不收取其他費用，合同范本《服務外包合同范本》。
4.在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費，保修期外的每臺計算機每年按XXXXXXXXX元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。
5.乙方為甲方提供服務時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，并嚴格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔由于維修造成的信息丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應當自行先備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔責任。
6.在協(xié)議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。
7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應當配合。
8.乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務，可投訴至甲方技術支持中心，投訴電話：XXXXXXXXX，乙方將在24小時內(nèi)處理投訴，并把結果反饋給乙方。
9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權作出自我保護，停止該計算機配件的維護，并向乙方管理層提出申訴。
四、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
五、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應時間為90分鐘，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服務或晚上服務，則甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士費。
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在48小時內(nèi)預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
七、合同的解除
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
甲方(蓋章)：XXXXXXXXX 乙方(蓋章)：XXXXXXXXX
負責人(簽字)：XXXXXXXXX 負責人(簽字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
服務外包合同 篇9
甲方：xx鋼鐵辦公室
乙方：餐廳承包商
簽訂日期： 年 月 日
立約人： 公司辦公室 (以下簡稱甲方)
立約人： (以下簡稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它法律規(guī)定，就乙方承包甲方食堂供應甲方員工伙食事宜，乙方負責甲方所需原物料。
第一條：本協(xié)議有效期自20xx年3月31日至20xx年3月31日止(共計12個月)。合約期滿未定新約時，視為不再續(xù)約。（新續(xù)約在本協(xié)議結束的前兩周內(nèi)簽訂）
第二條：乙方于協(xié)議簽訂當日繳納人民幣貳萬元整，作為食堂承包保證金。員工因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒等原因，由乙方責任至使甲方員工受到傷害時可先行由該保證金支付（先行支付的保證金于支付日一個星期內(nèi)補全），該保證金由甲方財務處負責保管；協(xié)議期滿乙方如無債務或履行協(xié)議之事宜時，甲方于乙方退廠起算（7日內(nèi)）無息返還。
第三條：乙方不得以甲方名義，對外欠貨物或借貨金錢，凡乙方金錢上一切行為，概與甲方無關。乙方就繳各項稅款，應自行繳納，如有逃稅、漏稅之事宜，應自行負責。
第四條：乙方工作人員管理
1、食堂工作人員于開始進入食堂前，須在正規(guī)衛(wèi)生部門取得飲食行業(yè)從業(yè)資格證書，如沒有該證書，乙方不得雇用。乙方所雇用之員工每年須體檢一次，并將結果交甲方管理處負責人查驗。凡乙方新雇用人員時應立即通知甲方，新進人員應繳納上述合格之健康證明和本人身份證復印件，在甲方管理處留存。
2、乙方須負責各工作人員之品德、行為與安全管理。乙方應造具員工名冊，詳實登記姓名、年齡、住址、身份證號，并須排列員工職務分配表，送交甲方辦公室。
3、乙方工作人員休息時，不得在廚房內(nèi)躺臥。廚房、餐廳、庫房內(nèi)不得擺放個人物品。
4、乙方及其從業(yè)人員不得居住在餐廳或者廚房內(nèi)，亦不得在食堂內(nèi)晾曬衣服、鞋襪等。
5、乙方工作人員嚴禁與甲方員工發(fā)生爭吵或斗毆事件，若有爭執(zhí)，應立即報請甲方管理處處理。
6、乙方工作人員，如有服務態(tài)度不佳者，經(jīng)甲方提出事證，乙方應即督導發(fā)送或予以撤換。
第五條：房屋設備
1、甲方提供的電風扇：11臺、餐 桌：4張、高低床：1張、木 床：9張、暖氣片：8組、桌 子：6張，無償提供乙方使用，乙方必須善盡保管與維護之責。設備緊急故障由甲方協(xié)助維修，費用由乙方承擔。如人為操作損壞，由乙方承擔維修責任。
2、乙方應做好防火、防滑、防盜措施。若由乙方過失造成甲方員工事故損失，乙方應負全責。
3、乙方如需對食堂內(nèi)的設施進行變更或移動時，先提出書面申請計劃，經(jīng)甲方同意后方可施工。否則不得變更和移動食堂內(nèi)所有的設施，以維安全。
4、乙方增添之設備或裝璜，應于終止合約后五日內(nèi)在甲方監(jiān)督下自行搬離。未在規(guī)定時間內(nèi)搬離，甲方不負保管之責及可全權處理。而因此所發(fā)生的拆運等費用則由乙方支付。
5、乙方提供就餐用的餐具（如餐盤.碗筷等），自行負責管理。
第六條：清潔衛(wèi)生安全
6、乙方負責食堂餐廳整體建筑的清潔衛(wèi)生，包括餐廳的餐桌、餐椅、地面、門窗、天花板、廚房間的所有設施等，保證無污漬雜物。
7、乙方每日應對甲方員工就餐后的餐盤、碗筷等進行：清潔殘留食物、清洗油污、漂洗、消毒四道工序，保證餐具的清潔和衛(wèi)生。
8、乙方必須辦理意外財產(chǎn)險及火險，保障甲方全體員工的安全。在甲方員工遭受因食物不潔等原因所引起之腹瀉、中毒或因地面濕滑、火災、爆炸等原因引起的傷害及所需醫(yī)藥費，全權由乙方負責。
9、食堂必須做好留樣工作，設立專門的留樣柜，每餐留樣并貼上日期標示，且至少保留三天。
第七條：飲食標準
�。�1）炒面大碗（干面五兩）：4元 小 碗 （干面四兩）：3元
�。�2）湯面大碗（干面四兩）：4元 小 碗 （干面三兩）：3元
�。�4）饅頭 干面三兩：一個5角 包 子 干面一兩：一元2個 餅子 干面三兩：一元2個
�。�5） 蛋湯：5角 米湯：免費
�。�6） 現(xiàn)炒蔬菜：5-7元 現(xiàn)炒肉菜：8-12元
�。�7） 物價普遍并持續(xù)上漲期間允許餐廳根據(jù)成本酌情浮動，漲價須經(jīng)公司批準后公示。
�。�8）公司未定價的商品與飲食價格不得高于市場價，辦公室實行監(jiān)督。
第八條：營業(yè)約定
1、協(xié)議有效期內(nèi)，非經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何理由擅自停業(yè)。乙方如擅自停業(yè)，甲方將視情節(jié)輕重，予以罰款或沒收保證金并解約。
2、乙方不得擅自將經(jīng)營權轉(zhuǎn)讓，或委托他人經(jīng)營；甲方因而遭受損失時，乙方應負責相應賠償。
3、乙方不得以任何名義及方式，擅自變更食堂的經(jīng)營范圍和業(yè)務，如有違反，甲方即終止與乙方之合作協(xié)議。
4、在協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方須依照本協(xié)議之規(guī)定為員工提供飲食，不得以任何名義及方式降低伙食質(zhì)量。如有違反，甲方有權立即終止與乙方之合作協(xié)議。
5、乙方須在每周三向甲方提供下周菜單，甲方有權對下一周的菜單進行審核作修改，并在周四前審核完畢，并回傳至食堂承包商，食堂承包商應嚴格按照菜單操作，特殊原因必須變更菜色時，必須事先征得甲方同意。
6、乙方為甲方提供米、面、油及其他肉類的品質(zhì)檢驗報告，并由甲方進行抽檢。
7、甲方(辦公室)有權對乙方原材質(zhì)量、營養(yǎng)搭配、服務質(zhì)量及衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督，并要求乙方立即改善；并視情形由辦公室出具書面整改通知。
第十條:水、電
1、經(jīng)營期間水、電、煤費用由乙方自理，并及時交清。
第十一條：在本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方必須具體改善伙食狀況，經(jīng)過兩次以上要求整改仍不符合甲方要求時，甲方可以不經(jīng)一個月的預告而隨時終止本協(xié)議，乙方不得有任何異議。
第十二條：本協(xié)議有效期限內(nèi)，乙方如欲解約停辦，必須提前一個月書面提出，并經(jīng)甲方同意。乙方未經(jīng)甲方同意，而自行解約停辦，甲方可沒收其保證金，乙方不得異議。
第十三條：甲方在提前一個月書面通知的情況下，隨時可與乙方終止該協(xié)議，且乙方不得提出賠償要求。
第十四條：乙方如有違反本協(xié)議第七、九、、.十二條各款之一者，甲方有權終止協(xié)議，并視情節(jié)輕重要求賠償。
第十五條：本協(xié)議若有未盡事宜者，甲乙雙方協(xié)商增訂補充條款，同效力于本協(xié)議。
第十六條：甲乙雙方如有異議，協(xié)商不成，本協(xié)議即終止作廢，乙方應立即退還場地，費用乙方自理。
第十七條：本協(xié)議壹式兩份，經(jīng)雙方簽章后生效，甲乙雙方各執(zhí)壹份存檔。
甲方： 乙方：
代表人： 代表人：
年 月 日 年 月 日
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