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      2. 信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

        時(shí)間:2022-12-08 08:25:30 維護(hù)合同 我要投稿

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同(7篇)

          隨著法律觀念的日漸普及,合同的使用頻率呈上升趨勢(shì),合同的簽訂是對(duì)雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。那么一般合同是怎么起草的呢?以下是小編為大家整理的信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同(7篇)

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同1

          甲方:

          乙方:

          ____本合同由甲乙雙方于________年____月____日在____訂立,雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī),雙方達(dá)成如下協(xié)議:

          一、定義

          1、機(jī)器(或稱“硬件”):是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。

          2、程序(或稱“軟件”):是指一系列機(jī)器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能,或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

          3、產(chǎn)品:是指一特定的機(jī)器或程序。

          4、維護(hù)服務(wù):是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí))!熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助,或允許甲方訪問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等)。

          二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限

          1、乙方將為甲方的________________提供維護(hù)服務(wù)。

          2、維護(hù)服務(wù)期為:

          自200________年____月____日開始,至________年____月____日結(jié)束。

          3、乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容(在括號(hào)內(nèi)打星號(hào)):

          (x)維修或更換故障機(jī)器

          (x)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

          (x)電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

          (x)提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

          (x)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

          (x)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

          詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。

          三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款

          1、本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為:¥__________

          大寫:人民幣_(tái)_______元整__________________

          2、上述費(fèi)用包括乙方為履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。

          3、在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間,乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi),除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。

          4、由于合同中途終止,或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。__

          5、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)

          由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng)。

          四、維護(hù)服務(wù)的說(shuō)明

          1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng),盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

          2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。

          3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器,均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

          4、當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí),被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn),而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后,即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同,則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。

          5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可,并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。

          6、不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。

          7、乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

          五、轉(zhuǎn)讓和分包

          1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù),亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書面許可。

          2、即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責(zé)任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。

          六、保密

          1、保密信息:除非本合同另有規(guī)定,一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息,或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專有的和/或保密的信息,以及根據(jù)誠(chéng)信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對(duì)方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

          2、除外情況:保密信息不應(yīng)包括以下信息:

          (1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;

          (2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;

          (3)接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源知悉的信息;或

          (4)接受方獨(dú)立開發(fā)出來(lái)的信息。

          七、不侵權(quán)擔(dān)保

          1、乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

          2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí),乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯護(hù),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用,包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

          3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為,則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行,這種情況下,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額;(2)乙方自行承擔(dān)費(fèi)用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利;或修改該服務(wù)或用同等功能的,未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán),而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。

          八、不可抗力

          不可抗力:指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi),以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時(shí)通知合同相對(duì)方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

          九、爭(zhēng)議解決

          甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì)仲裁。

          十、責(zé)任限制

          對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害,甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于

          (1)對(duì)人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。

          (2)對(duì)其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的__2__倍。

          十一、合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)

          1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。

          2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。

          3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后,除保修、保密和爭(zhēng)議解決條款外,本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同,其對(duì)違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補(bǔ)救,從而使上述終止通知失效,則本合同仍然有效。

          4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份,甲方執(zhí)2份,乙方執(zhí)2份。

          甲方(簽章)________________________

          單位名稱:____________________________

          單位地址:____________________________

          郵政編碼:______________________________

          郵政編碼:____________________________

          法定代表人:__________________________

          委托代理人:__________________________

          乙方(簽章)________________________

          單位名稱:____________________________

          單位地址:____________________________

          郵政編碼:______________________________

          郵政編碼:____________________________

          法定代表人:__________________________

          委托代理人:__________________________

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同2

          合同編號(hào):

          甲方:

          乙方:

          鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護(hù)及相應(yīng)技術(shù)服務(wù)之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律訂立本合同,共同遵守。

          一、服務(wù)內(nèi)容

          1.對(duì)甲方電腦建檔并存檔

          2.計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件維護(hù)

          3.桌面電腦系統(tǒng)優(yōu)化

          4.操作系統(tǒng)補(bǔ)丁

          5.定期電腦硬件巡檢、維修

          6.局域網(wǎng)系統(tǒng)優(yōu)化

          7.計(jì)算機(jī)病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調(diào)試、升級(jí)、病毒預(yù)告

          二、服務(wù)的提供

          1.服務(wù)地點(diǎn): 。若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的,應(yīng)經(jīng)乙方書面同意,并承擔(dān)乙方因此多支出的費(fèi)用。

          2.服務(wù)方式

          電話服務(wù):

          乙方開設(shè)服務(wù)熱線,電話號(hào)碼: 。熱線電話的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期五,每天八個(gè)半小時(shí)(9:00—17:30)。乙方通過(guò)熱線電話答復(fù)甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。

          上門服務(wù):

          12次應(yīng)急上門服務(wù):甲方可以通過(guò)電話、傳真或電子郵件方式向乙方報(bào)修,告知故障內(nèi)容。乙方應(yīng)在接到報(bào)修后四小時(shí)內(nèi)到達(dá)甲方故障現(xiàn)場(chǎng),并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之后一個(gè)工作日內(nèi)排除故障,恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復(fù)的,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)上述故障或事發(fā)后6小時(shí)內(nèi)通知甲方并告知故障可以排除的日期。

          3.軟件提供——乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應(yīng)保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權(quán)屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會(huì)侵犯任何第三方的利益,否則甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切責(zé)任。

          三、服務(wù)費(fèi)用

          1.基本服務(wù)費(fèi)

          l桌面?zhèn)人電腦每臺(tái)每年 元,共計(jì)5臺(tái) 元;

          l其他外設(shè)按照pc計(jì)算,共計(jì) 1 臺(tái) 元;

          l企業(yè)郵箱每個(gè)每年 元,共計(jì)4個(gè) 元

          以上合計(jì)優(yōu)惠價(jià)每年 元。

          2.材料費(fèi)

          乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費(fèi),按市場(chǎng)價(jià)為準(zhǔn),由甲方承擔(dān)。

          3.數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)業(yè)務(wù),可以另行購(gòu)買服務(wù)包,或購(gòu)買數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)急服務(wù);

          4.周六、周日和節(jié)假日,應(yīng)急服務(wù)按如下標(biāo)準(zhǔn)收。簯(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在5臺(tái)及以下,加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi) 元; 應(yīng)急服務(wù)pc數(shù)在6臺(tái)及以上,加收應(yīng)急服務(wù)費(fèi) 元。

          5.支付方式

          本協(xié)議簽訂之日起二個(gè)工作日內(nèi),甲方一次性全額支付基本服務(wù)費(fèi),共計(jì)人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務(wù)費(fèi)后,開始提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)。

          四、甲方的義務(wù)和責(zé)任

          1.甲方應(yīng)指定1—2名本單位專職對(duì)口人員

          分管負(fù)責(zé)人:姓名:_____________ 電話:__________

          工作聯(lián)系人:姓名:_____________ 電話:__________

          負(fù)責(zé)所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù),并承擔(dān)組織落實(shí)甲方的職責(zé)工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專職人員變動(dòng),甲方應(yīng)及時(shí)將變更后的專職人員情況通知乙方,以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。

          2.甲方在接受服務(wù)前,應(yīng)盡可能將甲方的工作計(jì)劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚;

          3.在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)做好對(duì)乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

          4.當(dāng)乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù),甲方應(yīng)全面協(xié)調(diào)將相應(yīng)的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題;

          5.乙方的技術(shù)人員在對(duì)甲方的客戶端電腦進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)支持乙方技術(shù)人員的工作。

          五、乙方的義務(wù)和責(zé)任

          1.乙方將指派1名技術(shù)主管工程師作為您服務(wù)的主管:

          姓名: 聯(lián)系電話: ;

          姓名: 聯(lián)系電話: ;

          2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據(jù)甲方的工作計(jì)劃和工作需求,擬訂對(duì)甲方服務(wù)工作計(jì)劃,經(jīng)甲方確認(rèn)簽字后方可執(zhí)行;

          3.乙方在規(guī)定的上門服務(wù)時(shí)間內(nèi)必須絕對(duì)接受甲方的緊急上門服務(wù)請(qǐng)求,但乙方的技術(shù)主管有權(quán)向甲方說(shuō)明上門服務(wù)時(shí)間的合理分配;

          4.乙方必須嚴(yán)格按照服務(wù)計(jì)劃完成對(duì)甲方的服務(wù),當(dāng)服務(wù)計(jì)劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見后方能變更;

          5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。

          6.乙方的技術(shù)人員對(duì)于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí),技術(shù)主管應(yīng)協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現(xiàn)的問(wèn)題;

          7.當(dāng)乙方的技術(shù)人員出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題時(shí),可請(qǐng)乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門進(jìn)行服務(wù)。

          六、保密

          1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì),也無(wú)論一方取得途徑,任何一方對(duì)所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔(dān)保密責(zé)任,未經(jīng)另一方書面許可,不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據(jù)法律或政府部門或政法機(jī)關(guān)的規(guī)定或要求:

          (1)商業(yè)機(jī)密;

          (2)技術(shù)機(jī)密;

          (3)客戶信息;

          (4)內(nèi)部檔案、資料和文件;

          (5)法律、法規(guī)、規(guī)章及任何一方內(nèi)部制度規(guī)定的其他保密信息、商業(yè)秘密;

          (6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標(biāo)明或告知)。

          2.本條之規(guī)定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對(duì)任何一方有效,無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議。

          七、承諾與保證

          1.甲方作出如下承諾與保證:

          (1)按照本合同規(guī)定及雙方協(xié)商結(jié)果向乙方支付所有本合同規(guī)定的費(fèi)用;

          (2)積極配合乙方的服務(wù)工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書、工具設(shè)備、指派專門負(fù)責(zé)人員回答乙方維修人員的提問(wèn);

          (3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)源、權(quán)屬均合法有效,乙方使用上述物品不會(huì)侵害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

          2.乙方作出如下承諾與保證:

          (1)及時(shí)委派合格、負(fù)責(zé)、必要的專門技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);

          (2)盡快完成服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;

          (3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設(shè)備、資料及其他含有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物品的來(lái)源、權(quán)屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì)侵害任何第三方的所有權(quán)或知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

          八、不可抗力

          任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。

          九、合同的生效、期限及終止

          1.本合同自雙方簽署后生效。

          2.本合同期限為壹年。

          3.本合同因下列原因終止:

          (1)合同期滿;

          (2)雙方書面協(xié)商一致提前終止;

          (3)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的已無(wú)法達(dá)到或者一方已經(jīng)不可能繼續(xù)履行本合同;

          (4)任何一方嚴(yán)重違約的,另一方以書面方式單方面終止合同;

          (5)其他法律規(guī)定或者雙方同意的原因。

          4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續(xù)有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對(duì)另一方違約責(zé)任的追究,也不影響任何一方履行保密義務(wù)。

          十、合同轉(zhuǎn)讓

          未經(jīng)另一方書面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方,無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。

          十一、違約責(zé)任

          1.甲方遲延支付本合同規(guī)定的費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

          2.若甲方遲延支付任何一筆款項(xiàng)超過(guò)60天的,乙方有權(quán)單方面終止本合同,甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

          3.若乙方未按本合同規(guī)定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失。

          4.任何一方違背第四條規(guī)定的保密責(zé)任或者第五條中第(5)項(xiàng)承諾的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)由此造成的一切損失。

          5.任何一方有違反本合同規(guī)定的情形的均為違約行為,違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的損失。任何一方有嚴(yán)重違約行為的,另一方可以書面方式單方面終止本合同,違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的一切損失。

          十二、爭(zhēng)議解決

          1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決。

          2.若自爭(zhēng)議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起60天內(nèi)仍未書面解決的,任何一方有權(quán)將爭(zhēng)議提交上海仲裁委員會(huì),根據(jù)提出申請(qǐng)時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在上海仲裁,仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力。

          十三、其他

          1.雙方可以書面形式對(duì)本合同的任何部分進(jìn)行修改、補(bǔ)充或變更。

          2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。

          3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規(guī)定事項(xiàng)經(jīng)協(xié)商后達(dá)成的專門規(guī)定,并非任何一方提供之格式條款合同。

          4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規(guī)定事宜進(jìn)行協(xié)商而達(dá)成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

          5.本協(xié)議有效期為: 年 月 日至 年 月 日。

          十四、本合同正本一式兩份,雙方各執(zhí)一份,效力相同。如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)至下一周期。

          甲方:

          授權(quán)代表:

          日期:

          乙方:

          授權(quán)代表:

          日期:

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同3

          甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)

          乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)

          根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方聘請(qǐng)乙方提供秩序維護(hù)服務(wù)工作有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議:

          一、秩序維護(hù)服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容

          1、職責(zé):甲方聘請(qǐng)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)公司管理的###小區(qū)及集團(tuán)職工公寓的安全防范和秩序維護(hù)工作。乙方自愿承擔(dān)該項(xiàng)工作并接受執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)管理辦法及乙方制定的《###小區(qū)及職工公寓安全防范和秩序維護(hù)方案》內(nèi)容。

          2、內(nèi)容:

          (1)負(fù)責(zé)###小區(qū)的安全防范和秩序維護(hù),保護(hù)小區(qū)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

          (2)負(fù)責(zé)###小區(qū)的門衛(wèi)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)門衛(wèi)秩序管理辦法》(附后)。

          (3)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)治安巡邏工作,嚴(yán)格執(zhí)行《###小區(qū)秩序維護(hù)巡邏工作規(guī)定》(附后)。

          (4)負(fù)責(zé)單職公寓門衛(wèi)、巡邏工作。

          二、聘用秩序維護(hù)人員數(shù)量、要求,服務(wù)期限和服務(wù)地點(diǎn)

          1.合同期限為一年,自 日 起至 2日 止。

          2.合同期內(nèi)乙方安排13名秩序維護(hù)人員,包括隊(duì)長(zhǎng) 1 名、值班隊(duì)員12名,其中###小區(qū) 8名,公寓 4 名, 負(fù)責(zé)甲方委托的秩序維護(hù)工作。

          3.乙方秩序維護(hù)人員服務(wù)地點(diǎn)位于:###小區(qū)、單職公寓。

          4.秩序維護(hù)人員要求:年齡20-55歲,五官端正,身體健康,身高1.7米以上,政審合格,無(wú)違法犯罪前科,無(wú)傳染病,無(wú)不良嗜好,高中以上學(xué)歷,責(zé)任心強(qiáng),工作熱情。

          三、秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款方式

          秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)為全年 元(其中:###小區(qū)秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) 元,職工公寓秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi) 元)。甲方每月支付乙方秩序維護(hù)費(fèi) 元。該費(fèi)用包括但不限于秩序維護(hù)員的工資、個(gè)人保險(xiǎn)、生活補(bǔ)貼、勞保用品費(fèi)用、著裝費(fèi)用等。甲方無(wú)需向乙方秩序維護(hù)員工支付任何費(fèi)用。秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)付款方式:甲方于每月15日前支付乙方上月秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)。在合同終止時(shí),如甲方對(duì)乙方所提供服務(wù)質(zhì)量無(wú)異意時(shí),應(yīng)一次性結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

          四、權(quán)利和義務(wù)

          (一)甲方

          1.甲方有權(quán)根據(jù)合同約定終止或延續(xù)合同。

          2.甲方按合同約定定期、及時(shí)、足額撥付秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

          3.甲方為秩序維護(hù)人員提供必要的工作、生活條件。

          4.甲方有權(quán)對(duì)秩序維護(hù)人員的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和具體指導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)服務(wù)公司外包項(xiàng)目考核辦法》。所罰費(fèi)用均在秩序維護(hù)費(fèi)中一并扣除。

          5、乙方及其工作人員未按照相關(guān)規(guī)定履行相應(yīng)職責(zé)給甲方或他人造成損失的,甲方有權(quán)給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。同時(shí)有權(quán)根據(jù)實(shí)際損失情況,要求乙方給予經(jīng)濟(jì)賠償。

          6、甲方應(yīng)配合和支持乙方工作,對(duì)乙方書面提出的安全隱患提示及相應(yīng)的防范建議及時(shí)作出回應(yīng),采取適當(dāng)措施。

          (二)乙方

          1.乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)并執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和秩序維護(hù)管理辦法,保證其對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量。

          2.乙方根據(jù)履行合同的需要,負(fù)責(zé)招聘符合要求、能勝任秩序維護(hù)服務(wù)崗位工作、且受過(guò)正規(guī)的安保服務(wù)培訓(xùn)的安保服務(wù)人員派駐甲方,為其派駐工作人員配備統(tǒng)一制服及相關(guān)裝備,并負(fù)責(zé)派駐人員的在崗培訓(xùn)、勞動(dòng)和安全管理,以及工資福利待遇、相關(guān)保險(xiǎn)等一切與勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的事宜。

          3.乙方及其工作人員,應(yīng)根據(jù)本合同及其相關(guān)附件的要求,做好合同約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)、巡查、消防、車輛管理等工作,并接受甲方監(jiān)督。

          4.乙方的秩序維護(hù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方的有關(guān)規(guī)定,但有權(quán)對(duì)甲方的不安全隱患提出改進(jìn)意見和措施,甲方應(yīng)認(rèn)真研究改進(jìn)。

          5.甲方指定區(qū)域的人員受到威脅時(shí),如遭受人身傷害等,應(yīng)積極協(xié)助相關(guān)人員脫離危險(xiǎn),及時(shí)采取解救措施,使損失或傷害減至最低限度;并根據(jù)具體情況及時(shí)報(bào)警。

          6.乙方秩序維護(hù)人員在執(zhí)勤期間,應(yīng)當(dāng)著裝整齊、精力充沛、處理問(wèn)題應(yīng)當(dāng)果斷、迅捷、并有一種專業(yè)、謙恭、及時(shí)的態(tài)度。禁止在工作期間處理與工作無(wú)關(guān)的事情。

          7.乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)甲方進(jìn)行定期回訪,認(rèn)真聽取甲方對(duì)秩序維護(hù)工作的意見并采取措施進(jìn)行整改,將整改的結(jié)果在限定的期限內(nèi)進(jìn)行反饋。定期回訪應(yīng)為每月進(jìn)行一次,特殊情況下應(yīng)根據(jù)甲方的要求及時(shí)進(jìn)行。

          8.在甲方證明某個(gè)秩序維護(hù)人員不具備適當(dāng)履行該職責(zé)的能力時(shí)甲方將通知乙方,乙方應(yīng)在10日內(nèi)選派一名更有經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)歷的人來(lái)替換秩序維護(hù)人員,但不得向甲方提出費(fèi)用要求。

          9.乙方應(yīng)盡可能保證符合要求的秩序維護(hù)隊(duì)員工作的穩(wěn)定性,如確有特殊原因需要更換,應(yīng)提前十天通知甲方,經(jīng)甲方確認(rèn)后方可更換。

          10、乙方工作人員,對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種建筑物、構(gòu)筑物、裝飾物、公共設(shè)施、設(shè)備及甲方提供的辦公設(shè)備、工具、用具,均應(yīng)善意管理和使用。如故意或因重大過(guò)失造成人為的損壞,由乙方負(fù)責(zé)賠償。

          11、乙方所委派秩序維護(hù)服務(wù)人員在工作期間內(nèi)出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛和人身傷害時(shí)與甲方無(wú)關(guān),由乙方自行妥善處理和解決。

          12、未經(jīng)甲方允許,乙方無(wú)權(quán)收取任何費(fèi)用。

          13、乙方有義務(wù)做好值班室及其附近的衛(wèi)生管理工作,特別是下雪、下雨后,要及時(shí)做好大門口附近的場(chǎng)地、道路清掃工作。

          14、乙方工作人員在工作中遇到服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事、治安案件和火災(zāi)事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓、消防部門和甲方,并同時(shí)采取適當(dāng)措施以防止事態(tài)惡化。

          五、事故處理

          為明確雙方的安全生產(chǎn)責(zé)任,甲乙雙方簽訂《秩序維護(hù)安全管理協(xié)議》。如合同期間,發(fā)生重大傷亡及其他安全事故,乙方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)安全質(zhì)量管理部門,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

          六、保密條款

          乙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。對(duì)于所有與甲方有關(guān)的資料和信息(包括業(yè)主信息),乙方均應(yīng)作為秘密信息對(duì)待。除非經(jīng)甲方事先書面許可,或因政府部門及法律法令的強(qiáng)制性要求而披露,乙方應(yīng)當(dāng)保證保守該秘密信息,并不得將該秘密信息以任何方式泄露予第三方,雙方均承諾不將從對(duì)方取得的秘密信息披露或泄露給無(wú)關(guān)的人員。

          七、合同的變更、終止、解除和續(xù)簽

          1.在不違背法律法規(guī)及國(guó)家政策的情況下,甲乙雙方經(jīng)協(xié)商可就合同相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行變更。

          2.因不可抗力或其他客觀事由導(dǎo)致合同不能繼續(xù)履行的,雙方可協(xié)商解除合同。

          3.一方續(xù)訂或終止合同,該方應(yīng)于本合同期屆滿前三十天向?qū)Ψ教岢觥?/p>

          4.由30%以上業(yè)主認(rèn)為乙方所提供秩序維護(hù)服務(wù)不合格,要求解除合同的,甲方有權(quán)解除合同.

          5.乙方在管理上或其工作人員在日常工作中,因故意或重大過(guò)失給甲方或業(yè)主造成重大經(jīng)濟(jì)損失或嚴(yán)重不良影響的,甲方有權(quán)隨時(shí)解除合同。

          八、違約責(zé)任

          除不可抗力外,如單方中止合同或違反本合同任一條款,該方應(yīng)根據(jù)對(duì)方造成損失情況承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。

          九、爭(zhēng)議的解決

          本協(xié)議雙方就本協(xié)議的效力、內(nèi)容、解釋、履行或其他任何方面發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,任何一方可提交本合同履行地即唐山海港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)人民法院起訴解決。

          十、其他

          1.合同未盡事宜,雙方可協(xié)商做出補(bǔ)充協(xié)議。

          2.本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章簽字后生效。

          3.本合同一式陸份,法律效力等同,甲方伍份,乙方壹份。

          甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日       _________年____月____日

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同4

          甲 方:

          乙 方:

          根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

          注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。

          一、 合同標(biāo)的:

          受甲方委托,乙方負(fù)責(zé)ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的架建維護(hù)工作(合同維護(hù)期為1年)。

          二、 服務(wù)范圍

          1. 在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:

          a) ps3電影服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),安全設(shè)置

          b) 防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù),以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)

          (用戶需自購(gòu)防病毒軟件)

          c) 防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

          d) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

          e) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

          2. 電話支持

          a) 針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題,乙方提供電話技術(shù)支持,乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9:00至18:00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為0777-2878111 b) 如甲方有特殊需求,雙方另行協(xié)商解決。

          3. 應(yīng)急服務(wù):

          a) 根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

          b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).

          c) 收費(fèi): 每小時(shí)收取100元費(fèi)用,不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。

          三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

          1. 甲方:

          a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

          b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

          c) 甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。

          2. 乙方:

          a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

          b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。

          c) 由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

          四、 費(fèi)用和支付方式

          1. 費(fèi)用:本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整)

          2. 支付方式:甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。

          a) 第一期:付款日期 元整)

          b) 第二期:付款日期 金額為元(人民幣 元整)

          五、 違約責(zé)任

          雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

          1. 甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因,未能按時(shí)支付,則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

          2. 乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

          注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

          3. 責(zé)任免除:由以下原因引起的

          a) 自然因素:如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等

          b) 不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。

          c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購(gòu)置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。

          六、 合同中止

          甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書面或傳真的形式通知對(duì)方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

          七、 其他

          本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。

          甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

          法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

          _________年____月____日       _________年____月____日

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同5

          甲方:

          乙方:

          本合同由甲乙雙方于年月日在上海訂立,雙方本著誠(chéng)實(shí)信用的原則,根據(jù)中華人民共和國(guó)法律、法規(guī),雙方達(dá)成如下協(xié)議:

          一、定義

          1、機(jī)器(或稱“硬件”):是指機(jī)器、其功能部件、轉(zhuǎn)換部件、升級(jí)部件、元件或配件、或其任何組合。

          2、程序(或稱“軟件”):是指一系列機(jī)器可讀的指令或說(shuō)明,其目的在于促使一機(jī)器執(zhí)行一項(xiàng)特定工作或一特定功能,或指任何以機(jī)器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

          3、產(chǎn)品:是指一特定的機(jī)器或程序。

          4、維護(hù)服務(wù):是指乙方為甲方的機(jī)器或程序保持或恢復(fù)符合其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)或產(chǎn)品(如合同中明確,也指為提高其技術(shù)規(guī)格而提供的服務(wù)。例如升級(jí))!熬S護(hù)服務(wù)”包括執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)、提供建議、咨詢和幫助,或允許甲方訪問(wèn)乙方提供的資源(如網(wǎng)絡(luò)、信息數(shù)據(jù)庫(kù)等)。

          二、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容及期限

          1、乙方將為甲方的提供維護(hù)服務(wù)。

          2、維護(hù)服務(wù)期為:

          自200年月日開始,至200年月日結(jié)束。

          3、乙方為甲方提供的維護(hù)服務(wù)的包括但不限于以下的項(xiàng)目?jī)?nèi)容(在括號(hào)內(nèi)打星號(hào)):

         。*)維修或更換故障機(jī)器

          (*)預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)

         。*)電話或遠(yuǎn)程技術(shù)支持

          (*)提供程序升級(jí)版本(包括介質(zhì)和資料)及安裝

         。*)提供修正性程序(包括介質(zhì)和資料)及安裝

          (*)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

          詳細(xì)、完整的維護(hù)服務(wù)描述(包括故障級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)時(shí)段等等)見乙方與甲方簽定的服務(wù)條款(附件2)。

          三、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用及付款

          1、本合同項(xiàng)下維護(hù)服務(wù)費(fèi)總金額為:¥

          大寫:人民幣元整

          2、上述費(fèi)用包括乙方為履行本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)的所有費(fèi)用。包括但不限于乙方可能發(fā)生的包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等。

          3、在合同規(guī)定的維護(hù)服務(wù)期間,乙方不得調(diào)整上述服務(wù)費(fèi),除非調(diào)整是為了減少收費(fèi)。

          4、由于合同中途終止,或缺少維護(hù)用零部件或原制造商的技術(shù)支持等原因,導(dǎo)致部分或全部的維護(hù)服務(wù)未實(shí)施,則按未實(shí)施的維護(hù)服務(wù)部分費(fèi)用比例和終止時(shí)剩余維護(hù)服務(wù)時(shí)間的比例,扣除相應(yīng)的費(fèi)用。如甲方已經(jīng)支付的,乙方必須立即退回。

          5、維護(hù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按如下方式支付(乙方應(yīng)先開具發(fā)票)

          由甲方在合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)付清合同款項(xiàng).

          四、維護(hù)服務(wù)的說(shuō)明

          1、乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)盡快對(duì)甲方的故障報(bào)修作出響應(yīng),盡快對(duì)故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

          2、如乙方需實(shí)施遠(yuǎn)程技術(shù)支持,必須先取得甲方的同意。

          3、任何需要送至乙方維修的機(jī)器,均由乙方負(fù)責(zé)提取和送回,期間發(fā)生的丟失或損壞由乙方承擔(dān)。

          4、當(dāng)需要更換機(jī)器時(shí),被替換件屬于乙方的財(cái)產(chǎn),而替換件則成為甲方的財(cái)產(chǎn)。甲方保證所有被替換下來(lái)的零部件屬真品,并未經(jīng)甲方改動(dòng)。乙方保證替換件盡可能是新的,并處于良好的工作狀態(tài),達(dá)到或超過(guò)被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護(hù)服務(wù)地位。本合同維護(hù)期結(jié)束后,即使甲方不再要求續(xù)簽維護(hù)服務(wù)合同,則乙方仍應(yīng)在本維護(hù)期結(jié)束后的三個(gè)月內(nèi)對(duì)由乙方在本維護(hù)期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)提供的替換提供保修。

          5、本維護(hù)合同規(guī)定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可,并保證該授權(quán)是合法有效無(wú)瑕疵的。

          6、不屬于本合同的維護(hù)服務(wù)范圍的有:(1)易耗品(2)由于甲方使用不當(dāng)、改動(dòng)、以及不適當(dāng)維護(hù)而引起的'機(jī)器的損壞。(3)機(jī)器或程序的遷移。

          7、乙方在甲方現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施維護(hù)服務(wù)以及為實(shí)施維護(hù)服務(wù)而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規(guī)章制度。

          五、轉(zhuǎn)讓和分包

          1、乙方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù),亦不得分包部分維護(hù)服務(wù)的工作,除非事先得到甲方的書面許可。

          2、即使得到甲方的許可,亦不能免除乙方的任何責(zé)任,分包商的任何疏忽或過(guò)失,均視同乙方的疏忽或過(guò)失。

          六、保密

          1、保密信息:除非本合同另有規(guī)定,一方應(yīng)對(duì)另一方根據(jù)本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息,或根據(jù)透露時(shí)環(huán)境的性質(zhì)應(yīng)認(rèn)定為專有的和/或保密的信息,以及根據(jù)誠(chéng)信的原則應(yīng)作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續(xù)期間按照本合同的規(guī)定使用外,不得用作他用。保密信息接受方的保密義務(wù)應(yīng)自保密信息透露后持續(xù)五年。雙方可根據(jù)需要,另行簽定保密協(xié)議。任何從對(duì)方獲得的保密信息均應(yīng)在本合同終止時(shí)通過(guò)刪除、退還對(duì)方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續(xù)保留在己方。

          2、除外情況:保密信息不應(yīng)包括以下信息:(1)在透露之時(shí)已經(jīng)公開的信息,或在該透露之后非因接受方違反其對(duì)透露方承擔(dān)的任何義務(wù)而公開的信息;(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經(jīng)知悉的信息;(3)接受方?jīng)]有違反其對(duì)透露方承擔(dān)的義務(wù)而從透露方以外的其它來(lái)源

          知悉的信息;或(4)接受方獨(dú)立開發(fā)出來(lái)的信息。

          七、不侵權(quán)擔(dān)保

          1、乙方確認(rèn)其根據(jù)本合同實(shí)施的維護(hù)服務(wù)不對(duì)任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專有技術(shù)等)或其它權(quán)利構(gòu)成侵犯。

          2、第三方根據(jù)任何法律指控本合同項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)和/或其它權(quán)利并針對(duì)甲方提出任何請(qǐng)求時(shí),乙方應(yīng)對(duì)此進(jìn)行辯護(hù),費(fèi)用由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔(dān)任何費(fèi)用,包括訴訟情況下的訴訟費(fèi)和律師費(fèi)。甲方因此支付的任何金額均應(yīng)得到乙方的補(bǔ)償。

          3、如果發(fā)生上述侵權(quán)行為,則(1)甲方有權(quán)撤銷本合同的執(zhí)行,這種情況下,乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方因此已支付的合同金額;颍2)乙方自行承擔(dān)費(fèi)用為甲方取得擁有繼續(xù)使用被宣稱為侵權(quán)的可提供的服務(wù)的權(quán)利;或修改該服務(wù)或用同等功能的,未被主張為侵權(quán)的替代物代替該服務(wù)以使其不侵權(quán),而甲方在此情況下須立即停止使用被宣稱為侵權(quán)的該服務(wù)。

          八、不可抗力

          不可抗力:指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi),以及地震、洪水、龍卷風(fēng)對(duì)履行合同造成影響的自然災(zāi)害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的,該合同方不承擔(dān)任何責(zé)任。但是,遭受不可抗力的合同一方在知道或是應(yīng)該知道自己無(wú)法履行合同的情況下,應(yīng)該在合理期限內(nèi)及時(shí)通知合同相對(duì)方,并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實(shí)際發(fā)生或擴(kuò)大。

          九、爭(zhēng)議解決

          甲乙雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成,提交上海仲裁委員會(huì)仲裁。

          十、責(zé)任限制

          對(duì)于乙方違約或其它責(zé)任引起的對(duì)甲方的損害,甲方有權(quán)向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔(dān)的全部責(zé)任僅限于(1)對(duì)人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個(gè)人財(cái)產(chǎn)及對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)的損害賠償。(2)對(duì)其它任何實(shí)際發(fā)生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。

          十一、合同的變更、終止、生效和分?jǐn)?shù)

          1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。

          2、本合同條款和條件的變更應(yīng)用書面形式作出,并由雙方授權(quán)代表簽署及單位蓋章后,成為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的效力。

          3、甲乙雙方履行本合同的全部義務(wù)后,除保修、保密和爭(zhēng)議解決條款外,本合同即告終止。但如一方不能履行本合同義務(wù),未違約方有權(quán)提前三十天書面通知違約方而終止本合同,其對(duì)違約方提出的索賠不受影響;如果違約方在上述三十天期限內(nèi)采取合理措施予以補(bǔ)救,從而使上述終止通知失效,則本合同仍然有效。

          4、本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式4份,甲方執(zhí)2份,乙方執(zhí)2份。

          甲方(簽章)乙方(簽章)

          單位名稱:?jiǎn)挝幻Q:

          單位地址:?jiǎn)挝坏刂罚?/p>

          郵政編碼:電話:

          郵政編碼:電話:

          法定代表人:法定代表人:

          委托代理人:委托代理人

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同6

          甲方:

          乙方:

          本著相互配合的精神,從做好網(wǎng)吧系統(tǒng)維護(hù),確保網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)穩(wěn)定的最終目的出發(fā),在協(xié)商一致的情況下,現(xiàn)對(duì)雙方的責(zé)任和義務(wù)作如下規(guī)定,請(qǐng)切實(shí)遵守執(zhí)行!

          一、乙方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)

          1、負(fù)責(zé)合同期內(nèi)的網(wǎng)吧關(guān)門故障的排除。包括主機(jī)系統(tǒng)非硬件原因崩潰,以及由于感染病毒和木馬造成網(wǎng)吧無(wú)法營(yíng)業(yè)之類的故障,城區(qū)在一小時(shí)之內(nèi),城區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)在5小時(shí)之內(nèi),本縣周邊地區(qū)縣市在24小時(shí)之內(nèi),組織維護(hù)人員到達(dá)網(wǎng)吧現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障排除;

          2、負(fù)責(zé)合同期內(nèi)網(wǎng)吧系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性類的升級(jí)。在遇有系統(tǒng)重要補(bǔ)丁類升級(jí),以及遇有因病毒和木馬之類的防護(hù)類升級(jí)時(shí),應(yīng)組織人力,把升級(jí)補(bǔ)丁和防范程序安裝完畢;

          3、對(duì)于合同期內(nèi)的網(wǎng)吧如有系統(tǒng)技術(shù)上的咨詢和要求解決的問(wèn)題,應(yīng)予以解答并配合網(wǎng)吧進(jìn)行分析和提出解決方案;

          4、系統(tǒng)制作完工后,在10天之內(nèi)如果甲方對(duì)系統(tǒng)效果不滿意,應(yīng)甲方要求同時(shí)甲方已改做其它系統(tǒng)后,退付原已支付系統(tǒng)制作費(fèi)的50%。

          二、甲方在合同期內(nèi)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)

          1、認(rèn)真配合和協(xié)助乙方解決網(wǎng)吧問(wèn)題。如乙方提出的解決問(wèn)題方案中要求更換指定硬件,包括提供協(xié)助人員等,在判斷無(wú)誤后配合實(shí)施;

          2、對(duì)于合同期內(nèi)新增機(jī)器臺(tái)數(shù),包括服務(wù)器和工作站的制作,增付系統(tǒng)制作費(fèi),按原議定每臺(tái)數(shù)費(fèi)用全額一并支付;

          3、對(duì)合同期內(nèi)更換機(jī)器,包括工作站和服務(wù)器,工作站按原議定每臺(tái)數(shù)費(fèi)用全額,服務(wù)器按原議定的50%一并支付;

          4、系統(tǒng)完工后,由甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)吧日常技術(shù)工作。包括游戲電影的添加和升級(jí),常見軟件硬件故障等。如若要求乙方派人幫助完成,支付相應(yīng)工資和車費(fèi);

          5、在系統(tǒng)制作開工前支付乙方全額費(fèi)用。

          三、費(fèi)用

          1、系統(tǒng)制作費(fèi)(包含服務(wù)器及工作站):

          2、維護(hù)費(fèi): /月

          合同期:開始于 年 月 日 止于 年 月 日

          機(jī)子臺(tái)數(shù):服務(wù)器 臺(tái)、工作站 臺(tái)

          甲方簽名:

          乙方簽名:

          年 月 日

        信息技術(shù)產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同7

          甲 方:

          乙 方:

          根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》,甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發(fā)展的原則,經(jīng)充分協(xié)商,就服務(wù)器維護(hù)事宜達(dá)成本協(xié)議。

          注:雙方確認(rèn)在簽署本合同前,已詳細(xì)審閱過(guò)合同內(nèi)容,并完全了解合同各條款的法律含義。

          一、 合同標(biāo)的:

          受甲方委托,乙方將于期間,負(fù)責(zé) 的維護(hù)工作。

          二、 服務(wù)范圍

          1.在合同期內(nèi),由乙方負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行管理,具體包括:

          a) Windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),安全設(shè)置

          b) 根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁

          c) Web服務(wù)器IIS的安裝和安全配置

          d) SQL服務(wù)器的安裝和安全配置

          e) 防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫(kù),以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購(gòu)防病毒軟件)

          f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊

          g) 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除

          h) 提供數(shù)據(jù)庫(kù)硬盤備份(每天提供一個(gè)備份,保留前2個(gè)月的備份) 服務(wù)不包括:

          a) 相關(guān)的帳號(hào)管理(Windows,SQL,F(xiàn)TP等)

          b) 服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù)

          2.電話支持

          a) 針對(duì)服務(wù)器運(yùn)行中的一般問(wèn)題,乙方提供電話技術(shù)支持,乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9:00至18:00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。熱線電話為021-55890722 b) 如甲方有特殊需求,雙方另行協(xié)商解決。

          3.應(yīng)急服務(wù):

          a) 根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。

          b) 正常工作時(shí)間內(nèi)接通知后小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng).

          c) 收費(fèi): 每小時(shí)收取100元費(fèi)用,不足1小時(shí)部分按1小時(shí)計(jì)算。

          三、 雙方的權(quán)力與義務(wù)

          1.甲方:

          a) 甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。

          b) 甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供明確的需求,以便乙方能更好地為甲方提供服務(wù)。

          c)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的商業(yè)資料(包括技術(shù)、報(bào)價(jià)等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)乙方許可的情況下,不得向第三方泄漏。

          2.乙方:

          a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務(wù)。

          b) 乙方有責(zé)任對(duì)甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。

          c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。但乙方應(yīng)該積極與第三方溝通解決。

          四、 費(fèi)用和支付方式

          1. 2.費(fèi)用:本合同的總費(fèi)用為元(人民幣 元整) 支付方式:甲方付予乙方的所有款項(xiàng)分 次付清。

          a) 第一期:付款日期,金額為 元整)

          b) 第二期:付款日期, 金額為 元整)

          c)第三期:付款日期, 金額為 元整)

          d) 第四期:付款日期,金額為 元整)

          五、 違約責(zé)任

          雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

          1.甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用。如因甲方自身原因,未能按時(shí)支付,則乙方在此期間(以費(fèi)用到帳日期為準(zhǔn))對(duì)出現(xiàn)的事故及造成的損失不承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任。

          2.乙方有責(zé)任提供合同所約定的服務(wù)。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關(guān)的損失,應(yīng)當(dāng)由乙方負(fù)責(zé)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

          注:由于電子數(shù)據(jù)的易丟失性,甲方需要事先指明需保護(hù)的數(shù)據(jù)、安全級(jí)別和乙方的賠償責(zé)任。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。未指明的情況,乙方僅承擔(dān)損壞硬件的賠償責(zé)任。

          3.責(zé)任免除:由以下原因引起的

          a) 自然因素:如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、洪水等

          b) 不可抗拒的人為因素:諸如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、爆炸等突發(fā)情況。

          c) 如遇雙方均認(rèn)可的、需要購(gòu)置新設(shè)備方能解決的故障,而甲方因自身原因未予購(gòu)置,從而導(dǎo)致故障不能修復(fù)的,則責(zé)任不在乙方。

          六、 合同中止

          甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書面或傳真的形式通知對(duì)方。 服務(wù)費(fèi)用按日均費(fèi)用(總協(xié)議金額/總工作日)累計(jì)清算。

          七、 其他

          本合同壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,簽字蓋章有效。

          甲方:  代表簽字(蓋章): 日期:

          乙方: 代表簽字(蓋章):日期:

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