設(shè)備維修保養(yǎng)合同(15篇)
隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),人們愈發(fā)重視合同,能夠利用到合同的場合越來越多,簽訂合同是為了保障雙方的利益,避免不必要的爭端。那么相關(guān)的合同到底怎么寫呢?以下是小編整理的設(shè)備維修保養(yǎng)合同,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同1
合同編號:
本合同雙方當(dāng)事人
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,雙方就 (物業(yè)名稱)公共機(jī)電設(shè)備委托乙方進(jìn)行維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、內(nèi)容、范圍
1、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以中!对O(shè)備工作手冊》定義為準(zhǔn)。
2、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、中修、大修周期以中!对O(shè)備工作手冊》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于中!对O(shè)備工作手冊》所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、級別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同.
設(shè)備維修保養(yǎng)合同2
為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù),亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項目 為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議: 1. 本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶,有接受定期保養(yǎng)的需求,愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后,在協(xié)議的有效期內(nèi)生效
2. 甲方的義務(wù)為:當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時,應(yīng)乙方的要求,于二十四小時內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理,并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指,有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法,提供技術(shù)咨詢服務(wù),對接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整,排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3. 協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品,根據(jù)實際情況列出易耗品清單),人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍, 甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
甲方(簽名或蓋章):____________
乙方(簽字或蓋章):____________
____年____ 月 ____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同3
根據(jù)《中華人民共和國合同法》,為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),受服務(wù)方(以下簡稱甲方)和服務(wù)方(以下簡稱乙方)經(jīng)協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
甲方:
乙方:
一、部門維修
(一)維修方式:
1、為了保障甲方辦公設(shè)備的正常使用,合同期間內(nèi),乙方定期為甲方的辦公設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),定期30天保養(yǎng)一次。
2、當(dāng)甲方的機(jī)器出現(xiàn)故障時,甲方應(yīng)及時通知乙方,乙方的維修人員以最快的速度趕到,在最短的時間內(nèi)為甲方排除機(jī)器故障。
3、維修地點(diǎn)一般在甲方辦公處,若由于所排除的故障需要儀器測量,或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作,這幾種情況應(yīng)由乙方維修人員帶回乙方公司維修。
。ǘ┱f明:
1、乙方維修人員應(yīng)為甲方人員講解明白如何正確使用,和延長使用壽命的一些常識。
2、合同有效期內(nèi),如甲方的辦公設(shè)備需要更換零部件,乙方維修人員應(yīng)講明白更換這些零部件的原因,以及不更換這些零部件所造成的后果,甲方應(yīng)尊重乙方技術(shù)人員的意見,零部件的成本費(fèi)用由甲方支付。
3、為確保甲方辦公設(shè)備正常使用甲方應(yīng)盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。
4、如甲方人員由于使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞;或甲方的某一機(jī)器出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)人沒有通知乙方,甲方就擅自處理,這兩種情況不應(yīng)有乙方承擔(dān)責(zé)任。
二、維修辦公設(shè)備范圍及服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
三、此合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字蓋章后生效。
合同有效期:月日至年月日。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同4
甲方(用人單位):
乙方(勞動者):
身份證號:
戶口住址:
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,在平等自愿、公平公正、協(xié)商一致,誠實信用的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
第一條、外包合同履行方式
甲、乙雙方約定按下列方式確定履行外包維修合同:
以按時完成設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)任務(wù)為臨時工作期限,按照甲方所屬范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施故障至修理完成為本合同履行的工作方式,即為非全日制的不定時用工。如乙方不在甲方范圍內(nèi)工作時,其一切行為由乙方自行承擔(dān)。
第二條、外包服務(wù)范圍
。1)服務(wù)地點(diǎn):湖北省白蓮河XXXXXXXXXX。
。2)工作內(nèi)容及要求:甲方所屬服務(wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)及相關(guān)工作,含安保、消防設(shè)備設(shè)施實施維護(hù)。
第三條、服務(wù)內(nèi)容
(1)、完成甲方服務(wù)單位涉及水電的相關(guān)工作,如用水用電設(shè)備設(shè)施的安裝、安全檢查;各類電器設(shè)備(空調(diào)主機(jī)及電腦硬件除外)故障的修復(fù)。
。2)、消防設(shè)施設(shè)備檢測、維修、保養(yǎng)及故障整修等,含非工程性水電施工的穿墻、打孔、切割;水電開槽、布線、穿線、埋槽。
。3)、其他涉及水電設(shè)備設(shè)施的范圍。
第四條、甲方的主要權(quán)利和義務(wù)
。1)、根據(jù)工作需要和甲方及第三方的規(guī)章制度及本合同條款,甲方對乙方在履行合同中的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
(2)、乙方維修施工期間,甲方予以工作上的配合及與第三方協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。
。3)、及時為乙方提供因設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)所需的一切零星設(shè)備配件及材料。
。4)、按時支付乙方的工作報酬。
第五條、乙方的主要權(quán)利和義務(wù)
。1)、乙方應(yīng)熟悉甲方所有電氣設(shè)備設(shè)施的基本情況,包括安裝地點(diǎn)、線路布局、工作原理及安全運(yùn)行要求等,從合同生效起,提供的主要服務(wù)為:全天候為甲方提供水電維修臨時服務(wù)。在接到甲方的日常安裝、維修或其他相關(guān)事宜需要乙方配合的通知后,乙方必須在甲方指定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
。2)、每周對甲方辦公樓、宿舍及其附屬區(qū)域巡檢一次,并填寫相應(yīng)的記錄,發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患,在此基礎(chǔ)上每月對甲方的水、電使用情況進(jìn)行評估,提出合理化整改或節(jié)能建議及可行性方案。
。3)、每月現(xiàn)場安全檢查:協(xié)同甲方安全管理人員開展每月度一次和重大節(jié)日前的用電、消防安全等檢查,用專業(yè)的角度提出有安全隱患的地方,并協(xié)助甲方加以整改。在甲方需要時,配合、協(xié)助甲方聘請的專業(yè)機(jī)構(gòu)對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢測、維護(hù)。
。4)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地答復(fù)甲方關(guān)于設(shè)備故障的有關(guān)問題。
。5)、其他與水電使用、安全相關(guān)的工作。
(6)、乙方必須提供水電資質(zhì)證書,并給甲方復(fù)印、備案。在向甲方提供服務(wù)期間,須遵守國家法律法規(guī)、政策和甲方職業(yè)健康安全管理規(guī)定,并接受甲方的安全管理及監(jiān)督檢查。
(7)、乙方自帶維修的必須工具,并要保證安全性、良好實用性,乙方自行承擔(dān)工具維修費(fèi)和損耗費(fèi)用。
(8)、乙方在施工過程中要注意安全,因乙方責(zé)任發(fā)生的安全事故,其費(fèi)用和責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)。
第六條、勞動報酬
。1)、甲方應(yīng)當(dāng)每月至少一次以貨幣形式支付乙方上月工資,打入乙方銀行工資卡,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方認(rèn)可不定時用工月工資為XXXX元/月。
(2)、甲方承諾每月10~15日為發(fā)薪日,特殊情況可適當(dāng)延長。
第七條、其他
。1)、在日常的維護(hù)管理中,維護(hù)、維修過程中出現(xiàn)的非因乙方故意、過失造成的設(shè)備實施及其零配件的損壞,需要更換零部件的,費(fèi)用由甲方承擔(dān);但因乙方的施工造成二次損壞的,由乙方免費(fèi)更換。
。2)、乙方應(yīng)協(xié)助甲方做好水電設(shè)備、設(shè)施及其零配件的采購、更換;必要時,甲方可以授權(quán)乙方實施采購,乙方應(yīng)提供部件的報價,供甲方參考、確認(rèn)采購,報價中的部件價格不得高于市場價。
。3)、在維護(hù)施工中,乙方如發(fā)現(xiàn)甲方提供的材料有質(zhì)量問題或規(guī)格差異,應(yīng)及時向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成損失,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
。4)、未征得甲方同意,乙方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備,不得隨便更改相關(guān)的設(shè)置。
。5)當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重,而無法現(xiàn)場修復(fù),必須由乙方拿回維修,但乙方需經(jīng)甲方同意。
(6)如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
。7)、乙方不能及時排除故障或達(dá)不到甲方的工作要求,影響甲方工作的正常開展,甲方有權(quán)相應(yīng)減少支付乙方承包費(fèi)用;造成甲方損失的,乙方要承擔(dān)賠償責(zé)任。
。8)、合同生效后,任何一方不能正常履行合同時,需提前15日書面通知對方。
。9)、在合同履行期內(nèi),如乙方的證書失效或其他任何原因?qū)е录追剿鶎俜⻊?wù)單位及相關(guān)區(qū)域的所有物業(yè)水電設(shè)備設(shè)施得不到及時有效的維修保養(yǎng)以及正常使用時,甲方有權(quán)解除合同,甲方并不承擔(dān)任何責(zé)任。
。10)、本合同簽訂后,所有設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)不得轉(zhuǎn)包給第三方施工。如遇重大設(shè)備設(shè)施項目的維修保養(yǎng)、安裝施工或設(shè)備設(shè)施疑難雜癥時,須經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商后方可采取外包。
第八條:爭議處理
甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中,如有爭議雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V。
第九條:附則
。1)、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。
。2)、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
(3)、未盡事宜,雙方本著互利、互諒原則協(xié)商解決。
甲方:武漢方信物業(yè)管理有限公司 乙方(簽字):
代表人(簽字):
二0XX年十月二十四日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同5
甲方:____________
乙方:____________
為滿足甲方施工需要,甲方委托乙方對徐莊子站盾構(gòu)施工后配套設(shè)備在使用期間進(jìn)行維修保養(yǎng),根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,就維修保養(yǎng)事宜達(dá)成以下協(xié)議:
第一條:承包內(nèi)容
乙方承擔(dān)甲方盾構(gòu)施工后配套設(shè)備(包括2臺45噸龍門吊、4列電瓶車)在使用期間的維修保養(yǎng)。
第二條:合同價款及付款方式
1、合同價款
合同總價為: 180000 元,大寫: 拾捌萬元整。
綜合單價:人民幣 36000 元/月,大寫人民幣 叁萬陸仟元/月。 本合同綜合單價、總價均已包括為完成第一條工作內(nèi)容的人工費(fèi)、設(shè)備維修保養(yǎng)工具費(fèi)、稅金等費(fèi)用。乙方保證每天出工5人次,如達(dá)不到要求,則甲方按240元/天/人扣除缺勤人員工資。
2、付款方式:為保證乙方能及時支付人員工資,保證本合同的實施,,甲方每月為乙方代發(fā)人員工資,工資從計量款中扣除,剩余工程款待隧道貫通1個月內(nèi)付清。
3、乙方每月需按照實時的稅務(wù)政策提供合法有效的可抵扣發(fā)票,(發(fā)票開那種發(fā)票,老張哥這個發(fā)票能不能不開啊 ?)否則甲方有權(quán)拒付工程款及停止代發(fā)人員工資。
第三條:工期要求
本工程工期為:20____________年10月1日~20____________年2月28日
以上工期為控制工期,甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)場實際施工情況調(diào)整工期,如調(diào)整工期,乙方需按調(diào)整后的工期執(zhí)行本合同。
第四條:雙方責(zé)任
一、甲方責(zé)任
1、提供龍門吊、電瓶車相關(guān)資料。
2、提供龍門吊、電瓶車維修保養(yǎng)過程中的配件、易損件。
3、為乙方租賃住宿房1間(要能夠做飯才能行啊老大,要不就給點(diǎn)錢自己租賃去吧)。
4、按時支付工程款。
5、是否考慮加入甲方的意外傷害保險。
二、乙方責(zé)任
1、乙方負(fù)責(zé)甲方徐莊子站2臺45噸龍門吊、4列電瓶車的維修保養(yǎng),并保證設(shè)備完好率達(dá)到95%(因為人為原因造成漿車堵塞,管路不通,車輛翻車跳軌等項目部需要出面組織人員處理,乙方參與),如達(dá)不到,則甲方可根據(jù)設(shè)備停工時間進(jìn)行扣款。
2、提供設(shè)備維修保養(yǎng)所需工具。
3、按甲方要求上報設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。
4、乙方進(jìn)場時需按甲方要求提供單位資質(zhì)資料,進(jìn)場人員需提供身份證并到項目質(zhì)安部接受安全教育和交底,特種作業(yè)人員必須提供符合要求的特種作業(yè)人員證件。
5、乙方必須在現(xiàn)場派駐一名現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)現(xiàn)場全面的協(xié)調(diào)以及與甲方的溝通工作。
6、乙方必須保證所有上崗人員均在18周歲及以上至55周歲及以下,能勝任施工崗位需要,且身體健康。嚴(yán)禁使用未滿16周歲童工。
7、乙方工作人員自行解決除甲方提供的租賃房外的食宿。
8、未明示的為完成承包內(nèi)容所需的其他工作。
第五條:合同爭議
如雙方對本合同產(chǎn)生爭議,協(xié)商解決,若協(xié)商不成,依法向有管轄權(quán)的天津市濱海新區(qū)人民法院提起訴訟。
本合同一式六份,甲方四份、乙方兩份,簽字蓋章后生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同6
甲方:
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,甲方委托乙方對皇冠假日酒店地下室中央空調(diào)機(jī)房,泵房內(nèi)的全部水泵設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù),經(jīng)甲,乙雙方友好協(xié)商,簽訂本合同并遵照執(zhí)行。
一,服務(wù)項目
1.水泵設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
2.技術(shù)服務(wù)要求
1.乙方保證派出的施工人員必須是水泵設(shè)備維保專業(yè)技工,有豐富的水泵設(shè)備維修保養(yǎng)實踐經(jīng)驗,責(zé)任心強(qiáng),對用戶負(fù)責(zé),具備國家有關(guān)規(guī)定的水泵維護(hù)保養(yǎng)資質(zhì),能夠切實按國家相關(guān)水泵維修保養(yǎng)規(guī)范進(jìn)行。
2.對上述設(shè)別提供一次全面的例行保養(yǎng)工作,其中包括設(shè)備機(jī)件的安全及功能清潔,調(diào)整,檢查及潤滑加油,設(shè)置,調(diào)整操作等以使設(shè)備正常運(yùn)行,達(dá)到原制造廠家的產(chǎn)品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或現(xiàn)行有效的相關(guān)通用標(biāo)準(zhǔn)。
3.所有檢修維護(hù)的水泵設(shè)備各固定連接部位不應(yīng)有松動;各運(yùn)動部件運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常,不得有異常聲響和摩擦現(xiàn)象;附屬系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)應(yīng)正常;管道連接處應(yīng)牢固無滲漏;軸承的溫度應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定;各潤滑油的潤滑油溫度,密封液和冷卻水的溫度均應(yīng)符合設(shè)備技術(shù)文件規(guī)定;泵的安全保護(hù)和電控裝置及各部分均應(yīng)靈敏,正確,可靠;機(jī)械密封的泄漏量應(yīng)符合原設(shè)備技術(shù)文件的規(guī)定,油升應(yīng)正常。
二,水泵類型,數(shù)量各種型號水泵22臺其中,型號為
三.保養(yǎng)工期:20xx年9月1日至20xx年8月30日
四.付款費(fèi)用
全年保養(yǎng)費(fèi)(大寫)稅費(fèi)20xx元20xx年9月一次性付清本合同費(fèi)用(開具發(fā)票)
五.其它條款:
1,本合同自雙方簽字蓋章之日生效。
2,其它未盡事項,雙方可另行協(xié)商達(dá)成協(xié)議,并入本合同附件。
3,本合同所有附件均不可分割,與本合同具有同等的法律效力。
4,甲方應(yīng)做好水泵的日常管理工作。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同7
發(fā)包方(甲方):x醫(yī)科大學(xué)
承包方(乙方):
按照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本設(shè)備具體情況,雙方達(dá)成如下協(xié)議。
第一條 設(shè)備概況
1.1設(shè)備名稱:
1.2設(shè)備地點(diǎn):x醫(yī)科大學(xué)
1.3承包方式:乙方包工包料
1.4工期:本設(shè)備自簽訂合同起 年 月 日前竣工。
1.5設(shè)備質(zhì)量:合格。
1.6合同價款(人民幣): 大寫 (¥ )
第二條 甲方工作
2.1 開工前3天,向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設(shè)備,并說明使用注意事項。
2.2指派 為甲方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。對設(shè)備質(zhì)量、進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查,辦理驗收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的,需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
2.3如確定需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,負(fù)責(zé)到有關(guān)部門辦理相應(yīng)審批手續(xù)。
第三條 乙方職責(zé):
3.1 設(shè)備質(zhì)量方面:乙方應(yīng)加強(qiáng)施工中的質(zhì)量控制措施和管理,確保設(shè)備質(zhì)量達(dá)到合格等級。
3.2勞動安全方面:乙方應(yīng)加強(qiáng)施工現(xiàn)場人員的勞動管理和勞動教育,注意勞動安全,做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作,不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護(hù)設(shè)施,如發(fā)生工傷事故或意外事故,均由乙方自行負(fù)責(zé)。同時乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度。
3.3文明施工方面:材料堆放及現(xiàn)場施工應(yīng)服從甲方管理,做到材料堆放整齊、規(guī)范,施工現(xiàn)場保證工完場地清;保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁打架、斗毆,工作前嚴(yán)禁喝酒,對違反責(zé)任者將從重處罰,所處罰金將直接從設(shè)備款中扣除。
3.4成品保護(hù)方面:乙方應(yīng)加強(qiáng)成品保護(hù)工作,既要防止成品被別人破壞,又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品,破壞后由乙方自行負(fù)責(zé);乙方破壞其他人的成品,損失由乙方承擔(dān),損失費(fèi)用從設(shè)備款中扣除。
3.5負(fù)責(zé)保護(hù)周圍建筑物及裝修、設(shè)備管線、綠地等不受損壞,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
3.6配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運(yùn)等工作,并承擔(dān)費(fèi)用。
3.7保險和設(shè)備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故,均由乙方承擔(dān),所發(fā)生的一切費(fèi)用均由乙方全部支付。
3.6指派 為乙方駐工地代表,負(fù)責(zé)合同履行。按要求組織施工,保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù),解決由乙方負(fù)責(zé)的各項事宜。
第四條 工期約定
4.1甲方要求比合同約定的工期提前竣工時,應(yīng)征得乙方同意,并支付乙方因趕工采取的措施費(fèi)用。
4.2因甲方未按約定完成工作,影響工期,工期順延。
第五條 設(shè)備質(zhì)量及驗收標(biāo)準(zhǔn)
5.1本設(shè)備以施工圖紙、做法說明、設(shè)計變更和《建筑裝飾設(shè)備施工及驗收規(guī)范》(JGJ73-91)、《建筑安裝設(shè)備質(zhì)量檢驗評定同意標(biāo)準(zhǔn)》(GBJ300-88)等國家指定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)。
5.2本設(shè)備質(zhì)量達(dá)到國家質(zhì)量評定合格標(biāo)準(zhǔn)。
5.3甲、乙雙方應(yīng)及時辦理隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備的檢查與驗收手續(xù)。甲方不按時參加隱蔽設(shè)備和中間設(shè)備驗收,乙方可自行驗收,甲方應(yīng)予承認(rèn)。若甲方要求復(fù)驗時,乙方應(yīng)按要求辦理復(fù)驗。若復(fù)驗合格,甲方應(yīng)承擔(dān)費(fèi)用,由此造成停工,工期順延;若復(fù)驗不合格,其復(fù)驗及返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),但工期也予順延。
5.4由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費(fèi)用由乙方承擔(dān),工期不順延。
5.5設(shè)備竣工后,乙方應(yīng)通知甲方驗收,甲方自接到驗收通知乙方,另定驗收日期。但甲方應(yīng)承認(rèn)竣工日期,并承擔(dān)乙方的看管費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用。
第六條 設(shè)備款結(jié)算
6.1雙方商定本合同價款采用第(2)種;
(1)固定價格。
(2)中標(biāo)價(含投標(biāo)風(fēng)險)+經(jīng)濟(jì)簽證。變更部分按實際發(fā)生的設(shè)備量決算。涉及經(jīng)濟(jì)簽證的,需按照安徽醫(yī)科大學(xué)有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。
(3)可調(diào)價格;按照國家有關(guān)設(shè)備計價規(guī)定計算造價,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和竣工結(jié)算。
6.2設(shè)備結(jié)算采用定額:20x年《全國統(tǒng)一建筑設(shè)備基礎(chǔ)定額安徽省綜合估價表合肥地區(qū)綜合價目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設(shè)備綜合估價表合肥地區(qū)價目表》、《全國統(tǒng)一安裝設(shè)備預(yù)算定額20x安徽省估價表》。材料價格采用 年 月份合肥市建設(shè)設(shè)備市場價格信息。
6.3取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):按四類取費(fèi)。
第七條 質(zhì)量保證期
本項設(shè)備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動、脫落等現(xiàn)象,乙方需在2日內(nèi)到場免費(fèi)維修。
第八條 付款方式
8.1設(shè)備驗收合格后,向中標(biāo)人支付至合同價70%的合同金額;
8..2經(jīng)安徽醫(yī)科大學(xué)審計部門審計并出具結(jié)算報告后支付至決算價的95%,同時退還履約保證金(無息)。
8.2結(jié)算價的5%留取設(shè)備質(zhì)量保證金,待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題,招標(biāo)人退還該設(shè)備質(zhì)量保證金(無息)。
第九條 材料供應(yīng)約定
9.1乙方采購的材料,應(yīng)為符合本項目要求、并符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。
9.2凡乙方采購的材料,如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異,應(yīng)禁止使用。若已使用,對設(shè)備造成的損失全部由乙方承擔(dān)。
第十條 安全生產(chǎn)和防火約定
10.1甲方提供的施工圖紙或作法說明,應(yīng)符合《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)防火設(shè)計規(guī)范。
10.2乙方在施工期間應(yīng)嚴(yán)格遵守《建筑安裝設(shè)備安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例,導(dǎo)致發(fā)生安全或火災(zāi)事故,乙方承擔(dān)由此引發(fā)的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十一條 違約責(zé)任
11.1由于乙方原因,逾期竣工,每逾期一天,乙方支付甲方5%元違約金。
11.2乙方應(yīng)妥善保護(hù)甲方提供的設(shè)備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設(shè)和設(shè)備成品,如造成損失,應(yīng)照價賠償。
11.3甲方未辦理任何手續(xù),擅自同意拆改原來建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款),由甲方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
11.4未經(jīng)甲方同意,乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)損失。
11.5未辦理驗收手續(xù),甲方提前使用或擅自動用,造成損失由甲方負(fù)責(zé)。
11.6因一方原因,合同無法繼續(xù)履行時,應(yīng)通知另一方,辦理合同終止協(xié)議,并由責(zé)任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。
第十二條 爭議或糾紛處理
12.1本合同在履行期間,雙方發(fā)生爭議時,在不影響設(shè)備進(jìn)度的前提下,雙方可采取協(xié)商解決或請有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)解。
12.2合同爭議的解決方式:本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;也可由當(dāng)?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第(2)種方式解決。
(1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟(jì)仲裁委員會仲裁;
(2)依法向建設(shè)設(shè)備所在地人民法院起訴。
第十三條 其它約定
13.1在本次施工中乙方要時刻注意施工安全,同時盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲,以免影響學(xué)生的正常學(xué)習(xí)和人身安全。
13.2乙方嚴(yán)格按程序施工,每道程序必須經(jīng)甲方驗收合格后再施工下一道程序,從而確保設(shè)備質(zhì)量。
13.3在施工中,本設(shè)備如有變更部分甲方應(yīng)及時通知乙方,并給予辦理經(jīng)濟(jì)簽證。
13.4如因甲方未及時通知造成已完設(shè)備量返工,甲方因承擔(dān)乙方經(jīng)濟(jì)損失。
第十四條 其它未盡事宜,雙方本著平等地、自愿、公平、誠實、信用的原則,協(xié)商解決。
第十五條 招投標(biāo)文件是合同不可分割的重要組成部分,凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項目招標(biāo)文件為準(zhǔn)。
第十六條 本協(xié)議一式陸份,甲方四份,乙方二份。
發(fā)包方: x醫(yī)科大學(xué)(蓋章) 承包方: (蓋章)
法定代表人: 法定代表人:
委托代理人: 委托代理人:
電 話: 電 話:
開戶銀行: 開戶銀行:
帳 號: 帳 號:
20 年 月 日 20 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同8
甲方:______(以下簡稱甲方)
住所:
乙方:______(以下簡稱乙方)
住所:
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時處理出現(xiàn)的各種問題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。
1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價款:人民幣大寫:____________元整小寫:¥__________________
。ê粘>S護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時,客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請,局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見附件:服務(wù)方案)
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時,所填表格一式三份填寫,甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價款,按加入保修的月份做均價計算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時,甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話:__________________、__________________。
7、甲方可對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。
六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭議的辦法:
甲乙雙方因合同發(fā)生爭議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請訴訟。除爭議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件:《設(shè)備價格清單》、《服務(wù)方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
設(shè)備價格清單:
設(shè)備名稱:
數(shù)量:
備注:
單價:
合計:
計算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計
附件2:
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別:
設(shè)備名稱:
設(shè)備編號:
所屬單位名稱:
聯(lián)系人:
地址:
電話:
設(shè)備詳細(xì)配置:
備注:
設(shè)備購買日期:
登記日期:
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人:
記錄人:
審核人:
注:設(shè)備類別(A:計算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計算機(jī)類
計算機(jī)類包括筆記本和臺式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對個人計算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:
一、開機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動過程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障)
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障)
五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時間,給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時還會因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。
我公司對計算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個方面:
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號、主機(jī)序列號、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格)。
二、接到報修電話或申請后,如果需要現(xiàn)場服務(wù),現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購買新部件的費(fèi)用。
四、定期(______次/______個月)對復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長配件的使用周期和整個設(shè)備的使用壽命。
五、定期對辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報告。
我公司對民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:
一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
二、清潔各檢測傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))
四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動帶,給齒輪添加潤滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
六、清潔風(fēng)扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。
七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的維護(hù)服務(wù)隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):
電話支持(包括電話接聽、電話支持、故障升級等)
定期巡檢、維護(hù):______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次
備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號,采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫,以便隨時更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽電話,記錄客戶的需求和問題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:
3.1.1.電話接聽
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時,將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:
受理電話——在受理客戶電話時,使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語。
記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時,應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時,將按照以下規(guī)范處理問題:
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題,則可以及時提供電話支持,并確?蛻魡栴}得到解決。
不能及時解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題,會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無法解決的問題,我公司將提供現(xiàn)場維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,及時解決問題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時間
每周一至周五____________-____________,1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時到達(dá)現(xiàn)場。
3.2.2.具體實施規(guī)范
項目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。技術(shù)工程師在實施現(xiàn)場維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護(hù)活動中,應(yīng)及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時,應(yīng)立即聯(lián)系上級主管請求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時實施維護(hù)工作。
計算機(jī)設(shè)備報修記錄單
此欄由報修單位填寫
報修單位:
報修人:
報修設(shè)備:
設(shè)備型號:
設(shè)備序列號:
故障現(xiàn)象:
故障報修時間:
維修人員到達(dá)時間:
處理結(jié)束時間:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)其它:
維修滿意度:
很滿意滿意一般不滿意
報修人簽字:
報修人聯(lián)系電話:
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請報修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見:
公章
年月日
此欄由保修單位填寫
報修設(shè)備:
設(shè)備型號:
設(shè)備序列號
故障部位及零件:
故障處理辦法:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它:
維修人員簽字:
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫,如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫
處理意見:
維修費(fèi)用:
經(jīng)辦人簽字:
經(jīng)辦時間:
主管領(lǐng)導(dǎo)意見:
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過使用測試,確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。
定期巡檢服務(wù)實施時,將按如下步驟進(jìn)行:
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個月。
客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對行業(yè)支持的重要性。所以,時間的安排上將是一個很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場前,對所需巡檢任務(wù)有一個明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時間到達(dá)客戶現(xiàn)場,熟悉客戶環(huán)境,對系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測,查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題,就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫《客戶巡檢記錄》(下表)。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱:
設(shè)備類別:
聯(lián)系人:
電話:
設(shè)備編號:
E-MAIL:
傳真:
地址:
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):
巡檢記錄
序號
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:設(shè)備類別(A:計算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前)處理緊急故障的應(yīng)對能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實施時,將按如下規(guī)范進(jìn)行:
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對整個技術(shù)培訓(xùn)過程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說,公司通過對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽取客戶對服務(wù)過程中各個環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來能得到更好、更完善的服務(wù);對公司來說,有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢,立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過如下幾種方式來保證:
電話回訪
服務(wù)月報
客戶定期調(diào)查
客戶意見處理
4.1.電話回訪
實行客戶的電話回訪制度,可以對客戶服務(wù)中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控,通過征求客戶的意見和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實施步驟如下:
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動打電話給公司項目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對服務(wù)的意見和建議,并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報表》,見附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時,應(yīng)實行客戶定期調(diào)查的制度,主動收集客戶的意見和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。實施步驟如下:
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見,按照《客戶調(diào)查表》如實進(jìn)行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。
公司客戶服務(wù)中心對《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對不同的問題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報給客戶,同時公司內(nèi)部也進(jìn)行通報,為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見處理
對客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見,客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過對客戶意見的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見后,應(yīng)立即將客戶反映意見匯報給項目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見。
項目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽取客戶的意見,采取的相應(yīng)措施。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同9
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方就其(設(shè)備名稱)設(shè)備委托乙方進(jìn)行長期維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第一條設(shè)備基本情況
設(shè)備名稱:;規(guī)格型號:__________________________; 主要技術(shù)參數(shù):___________________________________________________________; 設(shè)備投產(chǎn)時間:年 ___月___ 日;目前設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)總工時:__________(小時); 其它須說明情況:_________________________________________________________;_________________________________________________________;_________________________________________________________;
_________________________________________________________;
第二條 委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、內(nèi)容、范圍約定
1、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、故障維修、中修、大修以甲方《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)手冊》定義為準(zhǔn)。
2、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)、中修、大修周期以甲方《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)手冊》規(guī)定的周期為準(zhǔn)。
3、日常維護(hù)保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),即《設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)程序》文件所規(guī)定的要求。
4、委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、級別、范圍協(xié)議條款見合同附表《委托維修保養(yǎng)服務(wù)項目、內(nèi)容、范圍一覽表》。
5、本合同委托服務(wù)內(nèi)容不包含設(shè)備的中修、大修及更新改造,若甲方有需求另行簽定委托合同。
第三條
本合同期限為 月 日止。
第四條 甲方權(quán)利、義務(wù)
1、除合同第二條已明確委托乙方負(fù)責(zé)的工作外,其它工作均由甲方負(fù)責(zé)。
2、甲方有根據(jù)甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對乙方服務(wù)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評分的權(quán)利,亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、儀容儀表等是否符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,甲方有要求乙方整改返工,扣減乙方服務(wù)費(fèi),直至解除合同的權(quán)利。
3、甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。
4、甲方有審核、批準(zhǔn)乙方分包特殊分項的權(quán)利。
5、甲方有向乙方無償提供必要用水用電接駁點(diǎn)及梯子、臺鉆、沖擊鉆、電焊機(jī)等大型工具的義務(wù)。
6、早方有按時支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。
7、甲方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。
8、乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件,若配件由甲方支付費(fèi)用,需由乙方事前申請、報價,甲方有權(quán)對其進(jìn)行審批、驗證。
9、合同沒有明確的甲方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。
第五條 乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)本合同第二條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容,合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托,乙方應(yīng)及時完成,經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。 合同期限
合同編號:JQBY_____________________P3/4
2、經(jīng)甲方同意后,乙方有將部分特殊分項分包的權(quán)利。
3、乙方有提供不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。
4、乙方有要求甲方作適當(dāng)、必要配合的權(quán)利。
5、乙方有權(quán)要求甲方按期付款
6、乙方有就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定相應(yīng)的保養(yǎng)計劃、作好維修保養(yǎng)記錄的義務(wù)。
7、乙方有監(jiān)督、檢查甲方負(fù)責(zé)的本合同委托服務(wù)范圍外的維修保養(yǎng)工作質(zhì)量的權(quán)利。
8、合同沒有明確的甲方應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。
第六條 質(zhì)量安全要求
1、乙方服務(wù)質(zhì)量符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),接受甲方質(zhì)檢評分。
2、乙方服務(wù)質(zhì)量滿足客戶考評要求,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、乙方必須保證維修保養(yǎng)(第三條規(guī)定的)工作期間乙方人員及第三方人員的安全。
第七條 維修保養(yǎng)費(fèi)用
1、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費(fèi)用為(含稅)¥_________元/年。(詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》)。
2、設(shè)備維修、保養(yǎng)過程中產(chǎn)生的其它費(fèi)用單價將逐項計費(fèi)。按月支付 ,每月合計 。(詳見《委托維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容、范圍一覽表》)。
3、乙方在維修保養(yǎng)工作中所耗用的輔材(不構(gòu)成設(shè)備實體的材料。如清洗用的汽油、棉紗等)費(fèi)用已包含在本合同價款內(nèi),甲方不再支付。
4、維修保養(yǎng)過程中更換的配件,一次維修配件價格合計低于(費(fèi)用已包含在本合同價款內(nèi)),高于_¥50元的,由甲方支付。
5、本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。
第八條違約責(zé)任
1、因乙方原因造成甲方設(shè)備加工質(zhì)量未達(dá)標(biāo)或引起甲方客戶投訴,一經(jīng)證實,甲方有權(quán)對乙方要求限期整改,并根據(jù)問題嚴(yán)重程度扣減乙方1-5%月服務(wù)費(fèi)(扣減標(biāo)準(zhǔn)及事實認(rèn)定由雙方確認(rèn)為準(zhǔn))。
2、因甲方負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)工作不到位,而引發(fā)的乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),其責(zé)任及后果由甲方負(fù)責(zé)。
3、如因甲方配合不利等原因造成乙方損失,乙方有權(quán)要求甲方給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第九條
1、本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、合同規(guī)定的服務(wù)期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
6、本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方簽章: 乙方簽章:
代表: 代表:
年 月 日 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同10
甲方:____________________________
乙方:上海大宇實業(yè)有限公司
甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者,即維護(hù)服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內(nèi)容及方式
1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。
2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。
3、上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。
4、客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。
5、常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo)。
6、客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。
7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。
8、設(shè)備內(nèi)部機(jī)件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。
專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時電話咨詢、上門服務(wù)。上門服務(wù)方式如下:客戶電話預(yù)約上門服務(wù);每月電腦技術(shù)維護(hù)人員固定上門服務(wù)一次。
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容為:
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為______臺,周邊辦公設(shè)備有______臺。 共計______臺,詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保證甲方電腦設(shè)備運(yùn)行正常。
2、乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案,并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機(jī)密,配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞,進(jìn)行維護(hù):
a、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機(jī)而造成的設(shè)備損壞。
b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地,因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。
c、因不可抗力所造成的損壞。
五、乙方服務(wù)響應(yīng)時間
甲方報障時請預(yù)約時間,乙方承諾從報障時起24 小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門,具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早 8:30-晚 18:00 (國家法定假日除外),如甲方要求加班服務(wù),則甲方需付 ______ 元 / 次。
下列情況,甲方可以將主機(jī)交給上門工程師搬回乙方維護(hù),乙方承諾在 4 8 小時內(nèi)預(yù)約送回:
1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。
2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
六、收費(fèi)及結(jié)算方式
1、維護(hù)期限:自200___年___月___日至200___年___月___日止。
2、每年所需費(fèi)用共計_________________________ 元(人民幣);
甲方以年為服務(wù)周期的一次性付清一年的維護(hù)費(fèi)用,以季為服務(wù)周期的一次性付清一季的維護(hù)費(fèi)用,以月為服務(wù)周期的'一次性付清一月的維護(hù)費(fèi)用。
以上收費(fèi)事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費(fèi),不包含配件材料費(fèi)。
3、合同簽訂后甲方如有增加維護(hù)的電腦,雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補(bǔ)充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費(fèi)。
七、合同終止條款
1、乙方在維護(hù)過程中,如存在泄露甲方商業(yè)機(jī)密等情況的,甲方有權(quán)終止本合同。
2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
八、違約責(zé)任
1、若一方出現(xiàn)違約情況,另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
2、如因不可抗力造成合約無法履行,雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。
設(shè)備維修保養(yǎng)合同11
甲方:
乙方:
甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就太原市迎澤大街 號 小區(qū)地下車庫內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備的維修和保養(yǎng)事宜,達(dá)成以下協(xié)議:
一、合同內(nèi)容:
甲方委托乙方對太原市迎澤大街 號 小區(qū)地下車庫內(nèi)機(jī)械停車設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng),乙方的修理期限應(yīng)在本合同生效后兩個月內(nèi)修復(fù),最長不超過兩個半月。
二、維保金額:
1、維修保養(yǎng)費(fèi)為人民幣貳拾萬元整(包括維修費(fèi)壹拾陸萬元,保養(yǎng)費(fèi)4萬元整)。
2、乙方翻新此套設(shè)備費(fèi)用為伍萬元整。
三、乙方責(zé)任范圍:
1、乙方在合同約定的維修期內(nèi)按要求修復(fù)車庫設(shè)備的各項功能,功能修復(fù)后,由乙方對車庫機(jī)械設(shè)備各部位進(jìn)行翻修工作,包括噴防銹漆后,顏色和性能等外觀基本達(dá)到初始狀態(tài)。
2、乙方保證修好后一年內(nèi)設(shè)備性能完好,若設(shè)備發(fā)生故障,乙方接到甲方報修電話,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,48小時(從接到甲方報修電話之時點(diǎn)起算)內(nèi)解決問題(夜間或節(jié)假日48小時內(nèi)到現(xiàn)場并解決問題);如果因設(shè)備使用故障造成任何損失,乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方在本合同約定的維修和保養(yǎng)期內(nèi),免費(fèi)負(fù)責(zé)該設(shè)備的維修保養(yǎng)工作,包括對運(yùn)作系統(tǒng)的調(diào)試、檢查、維修、軟件的升級及更換所需零件的訂制供給(軟件升級不另行收費(fèi))。
4、如果需要更換零部件的,甲方按照合同原附件配件價格付款后,更換,免收人工費(fèi);如甲方提出軟件的特別更改,則乙方需另行收費(fèi)。
四、甲方責(zé)任范圍:
1、維修、翻新、保養(yǎng)費(fèi)分三部分:
(1)、維修費(fèi)共壹拾陸萬元(小寫:16萬元),支付標(biāo)準(zhǔn):合同簽訂后甲方向乙方預(yù)付維修價的30%,設(shè)備全部修好尚未驗收時付維修價的30%,由質(zhì)監(jiān)局和甲方負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員共同驗收并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局蓋章發(fā)證之后,將維修價尾款交與乙方。
(2)、車庫翻新費(fèi)伍萬元支付標(biāo)準(zhǔn):在乙方對所有相關(guān)設(shè)備進(jìn)行整修、噴漆等工作完成并驗收后,由甲方一次性支付給乙方。
(3)、保養(yǎng)費(fèi)共肆萬(小寫:4萬元),支付標(biāo)準(zhǔn):從維修竣工質(zhì)保期滿一年后,進(jìn)入保養(yǎng)期,一個保養(yǎng)期為一年,每年保養(yǎng)費(fèi)為壹萬元,在每個保養(yǎng)期開始時由甲方支付乙方,保養(yǎng)期暫時約定四年,期滿后,雙方另行續(xù)約。
2、甲方在設(shè)備使用中發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)立即通知乙方,但不得自行拆卸,否則后果自付(造成損失由甲方承擔(dān))。
五、其它:
1、本合同中任何條款的修改必須經(jīng)雙方同意,并有雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)并加蓋雙方合同公章的書面文件為有效,對本合同條款的修改,不影響本合同其它條款內(nèi)容的執(zhí)行。
2、本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章之日起生效。本合同各項條款履行完畢后自動失效。
六、違約責(zé)任:
1、甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付維修保養(yǎng)費(fèi)。
2、乙方應(yīng)按照合同約定的時間對甲方的設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。
甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):___________________
甲方代表簽名:_______________ 乙方代表簽名:___________________
地址:_______________________ 地址:___________________________
電話:_______________________ 電話:___________________________
傳真:_______________________ 傳真:___________________________
日期:______年______月_____日 日期:_______年_______月_______日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同12
本合同雙方當(dāng)事人 :
委托方(以下簡稱甲方):
受委托方(以下簡稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其實施細(xì)則等國家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和技術(shù)要求,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方就溫州XX電器設(shè)備維修及保養(yǎng)委托乙方進(jìn)行長期維修保養(yǎng),特訂立本合同。
第一條 承包范圍
1、 負(fù)責(zé)照明系統(tǒng)的保養(yǎng)、維修,主要包括辦公樓、宿舍樓、1號接待中心、2號接待中心、園區(qū)(游樂區(qū))及泳池(海嘯池、漂流河及落水池)等區(qū)域的燈具、電源線路及控制開關(guān)的維修、保養(yǎng)。
2、 負(fù)責(zé)保養(yǎng)、維修園區(qū)電力系統(tǒng)的箱式配電箱內(nèi)的電器設(shè)備,箱式配電箱共計4臺。
3、 負(fù)責(zé)園區(qū)游樂設(shè)備機(jī)房、消防設(shè)備機(jī)房及生活水泵機(jī)房內(nèi)所有電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作,游樂設(shè)備機(jī)房共計9個,消防機(jī)房1個,生活水泵機(jī)房1個。
4、 室外音樂噴泉、室內(nèi)噴泉的電器保養(yǎng)、維修工作。
5、 熱水機(jī)組電器設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作。
第二條本合同期限為年。自年日起至月日止。
第三條 甲方權(quán)利、義務(wù)
1、 甲方為乙方提供住宿,伙食費(fèi)用乙方自理。
2、 甲方將根據(jù)甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對乙方服務(wù)過程及效果進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評分的權(quán)利,亦有檢查乙方工作人員的工作態(tài)度、勞動紀(jì)律、儀容儀表等是否符合甲方標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利。若乙方達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求,甲方有要求乙方整改返工,扣減乙方服務(wù)費(fèi),直至解除合同的權(quán)利。
合同期限
3、 由于乙方保養(yǎng)不到位,故障維修不及時,給甲方帶來的經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)根據(jù)損失大小扣減乙方15%25%月服務(wù)費(fèi)。
4、 甲方有向乙方提供設(shè)備技術(shù)資料的義務(wù)。
5、 甲方有按時支付維修保養(yǎng)費(fèi)用的義務(wù)。
6、 甲方有為乙方開展工作給予適當(dāng)、必要配合的義務(wù)。
7、 乙方提供的維修、保養(yǎng)人員應(yīng)無條件服從甲方管理,如出現(xiàn)不服從管理,不聽指揮及損傷甲方利益的情況出現(xiàn),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行人員更換,乙方應(yīng)無條件接受配合。
8、 乙方維修保養(yǎng)過程中若須更換設(shè)備配件,若配件由甲方支付費(fèi)用,需由乙方事前申請、報價,甲方有權(quán)對其進(jìn)行審批、驗證。
9、 保養(yǎng)、維修工作質(zhì)量未達(dá)到甲方指定要求,未按時完成工作計劃的情況出現(xiàn),甲方有權(quán)立即終于本合同,并不再向乙方支付后續(xù)服務(wù)費(fèi)。
第四條 乙方權(quán)利、義務(wù)
1、 乙方負(fù)責(zé)本合同
第一條約定的維修保養(yǎng)內(nèi)容,合同以外的服務(wù)內(nèi)容甲方可以采取口頭委托,乙方應(yīng)及時完成,經(jīng)甲方審核后由甲方支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。
2、 乙方在接到維修任務(wù)的情況下,應(yīng)在10分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場,對問題進(jìn)行處理。
3、 乙方維修、保養(yǎng)人員,需持相關(guān)證件上崗,年齡在45周歲以下。
4、 乙方的維修人員,需有________年以上電器維修、保養(yǎng)經(jīng)驗,人員身體健康無任何疾病,并具備一定的高空作業(yè)經(jīng)驗。
5、 乙方有提供不低于甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的義務(wù)。
6、 乙方需提供詳細(xì)的電器設(shè)備保養(yǎng)計劃,按照周、月、季、年進(jìn)行制定。計劃制定完成后,需交于甲方人員進(jìn)行確認(rèn),如有問題之處應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。每周六提供下周保養(yǎng)、維修計劃,每月____日提供下月保養(yǎng)、維修計劃。季度、年度保養(yǎng)、維修計劃,在每年____月____日前提供。
7、 乙方就合同約定服務(wù)范圍內(nèi)的保養(yǎng)、維修工作制定保養(yǎng)計劃、作好保養(yǎng)、維修記錄的義務(wù),并無條件的配合甲方人員檢查工作。
8、 乙方必須保證維修、保養(yǎng)工作期間,乙方人員及
第三方人員的安全。甲方有義務(wù)提醒乙方人員安全問題,如因乙方人員操作失誤而引發(fā)的人生安全事故,由乙方自行承擔(dān)。
9、 因乙方人員操作失誤、保養(yǎng)不到位、巡查不到位,而造成電器設(shè)備損壞,以及電器設(shè)備無法正常使用,將由乙方獨(dú)自承擔(dān)電器設(shè)備維修費(fèi)用。
10、 乙方有權(quán)要求甲方按期付款。
10、乙方不再參與本合同,應(yīng)提前一個月以書面形式通知甲方。在未出具書面通知的情況下,乙方單方面終止本合同,甲方有權(quán)通過法律手段為輔自身利益的權(quán)力。
第五條 維修保養(yǎng)費(fèi)用
1、 本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修、保養(yǎng)總固定費(fèi)用為(含稅)_________元年。
2、 本合同約定范圍內(nèi)的設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)調(diào)整,須提前通知對方并另行簽定協(xié)議。
第六條
1、 本合同未盡事宜雙方可協(xié)商解決。若對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,須簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、 合同規(guī)定的服務(wù)期滿,本合同自然終止,雙方如續(xù)訂合同,應(yīng)在合同期滿三個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3、 本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
4、 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及附件內(nèi),空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
5、 本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
6、 本合同自雙方代表簽字之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
________年____月____日 ________年____月____日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同13
委托方:_______________________________(以下簡稱甲方)
受托方:________________________________(以下簡稱乙方)
風(fēng)險告知:提前了解合作對象基本情況(個人則需記錄其身份證號碼、地址、電話);審查合作方的簽約資格;商業(yè)信譽(yù)和履約能力,可以使用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢企業(yè)信息。
甲乙雙方本著公平、自愿、平等互利、誠實信用原則,就設(shè)備維修事宜達(dá)成以下協(xié)議:
一、維修設(shè)備明細(xì)
在簽定合同前,雙方需共同確認(rèn)所要維修/保養(yǎng)設(shè)備的狀況并對其進(jìn)行登記。乙方需檢查保修設(shè)備的主要部件完好程度及附件的完整性,并登記機(jī)器型號、整體狀況等相關(guān)情況,建立客戶檔案。
二、維修費(fèi)用
所發(fā)生維修費(fèi)用的詳細(xì)價目單見附件(附件)
三,合同期限:______年______月______至______年______月______日
四、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方在本協(xié)議所包括的機(jī)電設(shè)備出現(xiàn)故障后及時通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
2、甲方?jīng)Q定對故障機(jī)進(jìn)行維修時,更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方提供的報價供甲方參考確認(rèn),報價中部件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價格。
3、甲方如需乙方提供其他技術(shù)支持(如設(shè)備安裝、使用及簡易維護(hù)保養(yǎng)、基礎(chǔ)知識培訓(xùn),設(shè)備在本市的遠(yuǎn)距離搬遷予以的協(xié)助和安裝調(diào)試等),乙方應(yīng)予以支持。
4、甲方在通知乙方進(jìn)行設(shè)備維修后,乙方應(yīng)在兩個工作日內(nèi)到達(dá)甲方所指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。
五、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、合同執(zhí)行期間,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對在正常條件下使用的機(jī)器提供維修維護(hù)。
2、合同執(zhí)行期間,乙方保證在機(jī)器發(fā)生故障的情況下,在接到甲方的維修通知后的兩天內(nèi)服務(wù)到位(次數(shù)不限),國家法定節(jié)假日除外。
3、乙方有義務(wù)對每次的維修情況向甲方做出說明,并提供更換配件清單,配件價格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本市授權(quán)的維修中心提供的部件價格。
4、合同執(zhí)行期間,乙方為甲方機(jī)器更換新配件后,新配件再次出現(xiàn)問題,屬配件本身質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修更換。
六、設(shè)備維修、安裝調(diào)試及驗收
1、檢修過程精度或裝配檢查,需要有雙方項目部門技術(shù)人員認(rèn)可,并作記錄;
2、所有更換的備件在裝配前,由雙方技術(shù)人員確認(rèn)并驗收,方可使用;
3、設(shè)備維修后,設(shè)備的精度、性能,達(dá)到使用要求和工藝技術(shù)要求;
4、設(shè)備檢修完畢,乙方自檢,準(zhǔn)備驗收報告,通知甲方驗收,甲、乙雙方填寫“驗收報告”;驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,乙方立即整改,直至達(dá)到合格要求,最終雙方將簽署最終驗收報告。
七、驗收標(biāo)準(zhǔn)及方法
1、設(shè)備驗收由甲方負(fù)責(zé)組織,乙方安裝調(diào)試人員等參加。組織調(diào)試,甲方派出專人配合。
2、按雙方簽訂的技術(shù)條款和國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。
3、驗收時各項技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗收合格,辦理驗收手續(xù)后交付甲方。
4、設(shè)備調(diào)試由乙方負(fù)責(zé),甲方項目負(fù)責(zé)人及使用單位相關(guān)人員參加。
風(fēng)險告知:為了保障委托方的合理利益,在合同中應(yīng)當(dāng)明確約定對維修之后的檢查與驗收手續(xù)。在該合同中應(yīng)當(dāng)約定交貨驗收,并辦理驗收移交手續(xù)。若在驗收時發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,可要求委托方賠償。
八、付款及付款方式
付款方式:合同簽訂之日起,月度對賬,季度付款。乙方需向甲方提供正規(guī)發(fā)票,甲方在十個工作日內(nèi)向乙方支付維修費(fèi)用。
九、合同的終止和違約
1、本合同到期后,自行終止,如甲方需乙方繼續(xù)服務(wù)應(yīng)在合同到期后一月內(nèi)續(xù)簽合同。
2、違約條款。甲方通知乙方前往維修保養(yǎng),如乙方無故超過三次不如期維修保養(yǎng),甲方有權(quán)中止合同,乙方須向甲方支付已發(fā)生費(fèi)用的____%的違約金。
十、爭議解決
履行本合同發(fā)生任何爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成提交呼和浩特仲裁委員會仲裁裁決。
風(fēng)險告知:關(guān)于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權(quán)法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質(zhì)區(qū)別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。
十一、本合同自簽約各方簽字蓋章之日起生效
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
委托方(公章):__________________
受托方(公章):__________________
設(shè)備維修保養(yǎng)合同14
甲方:
乙方:
經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商,本著公平公正的原則,由乙方承接甲方玉屏紫氣山農(nóng)貿(mào)市場裝修設(shè)備,具體事宜如下:
一、施工內(nèi)容:由甲方指定的設(shè)備項目進(jìn)行施工。
二、施工設(shè)備量:農(nóng)貿(mào)市場:
1、不銹鋼電動卷頁門設(shè)備(手動1樘,電動3樘);
2、玻璃隔墻設(shè)備(用12mm鋼化玻璃,木工板面括仿瓷,不銹鋼壓條等制作);
3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設(shè)備;
4、燈具用節(jié)能型照燈;
5、不銹鋼電動門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);
6、電源線以地面平方計算(4mm2白付套線鉛芯制作);
7、磚砌玻璃腳臺;8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、換損壞的下水管設(shè)備;
10、清理排污溝設(shè)備。
三、承接方式:由乙方采取包工包料形式進(jìn)行,乙方在施工過程中如遇甲方有更改的內(nèi)容,須由甲、乙雙方協(xié)商解決。
四、設(shè)備造價:叁拾陸萬壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。
五、質(zhì)量保證:乙方嚴(yán)格按照甲方同意的項目進(jìn)行施工,保質(zhì)保量。
六、開工日期: 年 月 日,竣工日期: 年 月 日。
七、安全:在施工過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負(fù)。
八、保證金:合同簽定之日起,乙方給甲方打保證金貳萬元整,交付給甲方,設(shè)備開工完工后六個月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬元)給乙方。
九、付款方式:以設(shè)備進(jìn)度撥付設(shè)備款給乙方,每十天撥付一次,第一次12月28日撥壹拾萬元,設(shè)備完工甲方需支付乙方設(shè)備款叁拾伍萬壹仟捌佰元整,其余設(shè)備款經(jīng)甲方驗收合格后六個月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問題時一次性付清給乙方。
十、違約責(zé)任:(工期為40天)乙方不按時完工,超期一天罰款壹仟元, 提前一天獎勵壹仟元,甲方不按時撥付設(shè)備款,造成設(shè)備不能按時完工,由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商,本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。
甲方: 簽章:
乙方: 簽章: 代理人: 身份證號碼: 開戶行: 帳號:
代理人:
身份證號碼: 開戶行: 帳號:
年 月 日 年 月 日
設(shè)備維修保養(yǎng)合同15
1.為了更好地為廣大打印機(jī)用戶提供更好、更快的優(yōu)質(zhì)服務(wù),亳州金鑫科技辦公設(shè)備有限公司特意為貴公司制定了VIP服務(wù)項目為此服務(wù)亳州金鑫商貿(mào)有限公司與貴公司提供了以下協(xié)議:1.本協(xié)議適用于擁有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、電腦的用戶,有接受定期保養(yǎng)的需求,愿意與甲方建立保養(yǎng)業(yè)務(wù)關(guān)系,經(jīng)雙方簽署確認(rèn)后,在協(xié)議的有效期內(nèi)生效。
2.甲方的義務(wù)為:當(dāng)本合同范圍內(nèi)的辦公設(shè)備發(fā)生故障時,應(yīng)乙方的要求,于二十四小時內(nèi)派技術(shù)工程師上門進(jìn)行處理,并于合理期限內(nèi)處理完畢交付乙方使用。辦公設(shè)備的保養(yǎng)業(yè)務(wù)是指,有協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方指定人員為乙方介紹打印機(jī)的使用、操作方法,提供技術(shù)咨詢服務(wù),對接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備進(jìn)行定期清理、調(diào)整,排除機(jī)內(nèi)因操作失誤引起的非損壞性故障的有償服務(wù)。
3.協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),由于機(jī)內(nèi)部件自然失效所引起的故障,甲方可免收排除故障的人工費(fèi)、交通費(fèi)以及配件費(fèi)(不包括打印機(jī)易耗品,根據(jù)實際情況列出易耗品清單),人為的意外因素造成的損壞則不屬于保養(yǎng)范圍,甲方負(fù)責(zé)維修的故障范圍包括正常使用之損壞、故障等,但不包括不可抗力引起的損毀;及人為故障或環(huán)境造成的損害如(水浸、電擊、撞擊、鼠液、自行拆修等)甲方將酌情適當(dāng)收取配件費(fèi)。
4.甲方保養(yǎng)的辦公設(shè)備,在協(xié)議規(guī)定的保養(yǎng)期內(nèi),因部件失效而配件又無著落,或因其它原因未能予以修復(fù)的,乙方可以要求甲方提供備用機(jī),直到您的機(jī)器修復(fù)為止。
5.一般情況下,使用期不滿五年,功能完善,能正?煽抗ぷ鞯霓k公設(shè)備,可列入保養(yǎng)范圍,對受損嚴(yán)重或超過使用壽命,可靠性很差的打印機(jī)不能列入保養(yǎng)范圍。為此,在簽訂保養(yǎng)協(xié)議之前,甲方須對乙方打印機(jī)的性能狀態(tài)進(jìn)行確認(rèn)。6.保養(yǎng)協(xié)議簽署有效期為一年,在協(xié)議規(guī)定的期限內(nèi),甲方每2個月一次委派技術(shù)工程師上門,對乙方的打印機(jī)實施檢查保養(yǎng),如在使用過程中發(fā)生故障,乙方可隨時通知甲方,甲方將派技術(shù)工程師到達(dá)乙方實施維修。
6.甲方對乙方提供優(yōu)惠的消耗品供應(yīng),且免費(fèi)送貨上門服務(wù)。
7.接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備采用一機(jī)一單,將逐項記錄保養(yǎng)結(jié)果和故障排除結(jié)果。每項處理結(jié)果,甲方的保養(yǎng)人員和乙方的代表分別在保養(yǎng)記錄卡上簽字確認(rèn),并歡迎乙方對甲方的保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見。
8.乙方接受保養(yǎng)的辦公設(shè)備的地址發(fā)生變更時,應(yīng)及時通知甲方,以利于保養(yǎng)服務(wù)的正常進(jìn)行。如保養(yǎng)單位地址變更后,在一月內(nèi)不通知甲方,則本合同自行終止。在乙方不滿意甲方為打印機(jī)服務(wù)可以終止本合同
乙方應(yīng)向甲方支付辦公設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)人民幣x元/臺/月,此款應(yīng)于xx年x月x日和xx年x月x日分二次支付,每次支付一半,乙方遲延付款視為違約。
合同經(jīng)雙方蓋章,負(fù)責(zé)人簽字后成立,乙方支付第一期維修保養(yǎng)費(fèi)后即時生效。
本合同效期一年。期滿雙方可續(xù)簽。本合同有效期自x月
10、本合同一式二份,雙方各持一份,具有同等效力;
11、雙方在履行合同中遇有本合同未盡事項,應(yīng)以誠實信用、互利互惠為基礎(chǔ),協(xié)商解決。
12.甲方保修電話:0558-52238195226771
13.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,所附"打印機(jī)保養(yǎng)登記表"為本協(xié)議有效組成部分
甲方:
蓋章:
代表:
日期:xx年x月x日
乙方:
蓋章:
代表:
日期:xx年x月x日
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