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      2. 什么叫營(yíng)銷

        回答
        瑞文問(wèn)答

        2024-09-02

        營(yíng)銷不是銷售,不是傳統(tǒng)意義上的“賣東西”,不單是商業(yè)活動(dòng),它是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售并通過(guò)與別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得所需所欲之物的社會(huì)和管理的過(guò)程。

        擴(kuò)展資料

          它包括幾個(gè)核心概念:

          需求、欲望和需求:人類需要食品、水、衣服、住所和空氣,F(xiàn)在的人類還需要電話、電腦和調(diào)制解調(diào)器?偟膩(lái)說(shuō),除了維持生存的物品,人們還對(duì)娛樂(lè)、教育等有著強(qiáng)烈的欲望,并表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛(ài)好。當(dāng)代人的需求和欲望之多讓人驚愕:僅美國(guó)人在一年中將消費(fèi)670億個(gè)雞蛋、20億只雞、1330億英里的國(guó)內(nèi)空中旅行和教授的400萬(wàn)堂課。

          產(chǎn)品:人們靠產(chǎn)品滿足自己的需要和欲望,所以產(chǎn)品是指任何能用來(lái)滿足人類需要的東西,包括服務(wù)。銷售和營(yíng)銷的區(qū)別之一就是,營(yíng)銷把目光放在顧客的需要而非產(chǎn)品本身上。

          價(jià)值、成本和滿意:綜合考慮產(chǎn)品、服務(wù)滿足人們需求程度的高低和所要付出的成本是必要的,惟有如此才能做出正確的選擇。消費(fèi)者在生活中的理性行為遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)學(xué)家狹隘的“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。

          交換、交易和關(guān)系:交換是過(guò)程而不是事件,交換達(dá)成交易的產(chǎn)生,而交易是終結(jié)點(diǎn)。為此,營(yíng)銷者要縮短交換過(guò)程,以達(dá)成更多交易。精明的營(yíng)銷者會(huì)和消費(fèi)者、分銷商、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的、信任的和互利的關(guān)系。因此,營(yíng)銷已經(jīng)從追求每個(gè)交易利潤(rùn)最大化變?yōu)樽非笃渌鞣嚼骊P(guān)系最大化。

          市場(chǎng):是各種不同需求的現(xiàn)實(shí)的、潛在的顧客群。市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買意愿。

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