對(duì)一位營(yíng)銷大哥的記憶哲理散文
對(duì)一位營(yíng)銷大哥的記憶哲理散文
人，一生要遇到無數(shù)形形色色的男男女女，經(jīng)過歲月的洗禮，也許絕多數(shù)人會(huì)成為您腦海中一瞬即失的流星，從此不在有記憶；也許因?yàn)槟承┦拢承┎豢於屇谀承⿻r(shí)候會(huì)對(duì)某些當(dāng)事人有所憶起，但數(shù)年之后此類人群亦不會(huì)再有回憶。常言道：人到老年，胸心舒袒，而不應(yīng)有恨。只有情感才會(huì)有忘年之交，欲演欲烈。
朋友之情，知已之情，就像那寒冬里的煮酒。越煮越烈，越煮越濃。雖然有些友誼可能只是一面之緣。來日見面無期。卻有相見恨晚，而不愿有失之情。愛情故事里有一見鐘情之說，即男女一見面雙方就有真心相愛而決定廝守終身的想法。相信友誼亦有一見定緣之說，也許準(zhǔn)確些說應(yīng)該叫一見如故，而一起暢談開懷，好不樂乎。
這幾天，腦海里總是會(huì)回現(xiàn)一位朋友，一位營(yíng)銷大哥的樣子，還有他和我談話的一些片斷。形象一點(diǎn)比喻像臺(tái)灣人口里的檳榔，感覺越嚼越有味，而正是此味讓我回味無窮。
很有一種把我們之間的談話用筆記錄下來的沖動(dòng)，但心里又覺得只是記錄下來我們的談話是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，廣意一點(diǎn)講人與人之間的當(dāng)面溝通有很多種方式，直接的就是口頭表達(dá)，而更深入一些的還有肢體語(yǔ)言，如自信的眼神，真誠(chéng)的笑臉，端莊的坐姿，博學(xué)的談吐，專業(yè)的表達(dá)方式、、、、、、
在此不愿提出他的名字，因?yàn)樘岢雒侄旁谧约河涗浶穆�，想法，追求卓越的文字里�?huì)把這份友情顯示得有些蒼白，而不再完整。有畫蛇添足之嫌。相信他只愿意成為我記憶里的一類人物，一類淡名利，重兄弟情的專業(yè)營(yíng)銷大哥形象。而不只是他個(gè)人本身。因?yàn)樗f過，我們優(yōu)利德所有的營(yíng)銷人員都會(huì)這樣想，這樣做。這里記錄下來，目的有三：一是慶幸與大哥的相遇，能得到他對(duì)我的人生的點(diǎn)拔；二是提出大哥營(yíng)銷人生的觀念精華，以便效法而立本身；三是有經(jīng)驗(yàn)的東西就該拿出來大家分享，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步而不應(yīng)隱其光芒而獨(dú)自占有。
因?yàn)槭且粋�(gè)集團(tuán)，同一個(gè)分公司的戰(zhàn)友，只因工作職責(zé)不同的需要而素未謀面。因?yàn)橛质抢相l(xiāng)，因?yàn)樗剜l(xiāng)辦事轉(zhuǎn)道成都；因?yàn)橄嗷サ耐毒�，飯局上我們坐得特別攏。談話也沒有印象中初次見面的那種約束感。
飯局伊始，同事間做了相互的介紹后入坐，為并肩做戰(zhàn)而舉杯共飲后，話匣子就打開了，整個(gè)過程，感覺他就像一位出色的導(dǎo)演。開場(chǎng)，上戲，曲折，高潮，落幕。好像一切都在他的預(yù)見中，這場(chǎng)聚會(huì)感覺是那么的完美。而他的循循教導(dǎo)，像極了尊重別人，誠(chéng)心為他人著想的人際大師戴爾、卡耐基。簡(jiǎn)單一點(diǎn)講，他的才華橫益，就是一位成功營(yíng)銷人士的縮寫，會(huì)讓任何用心體會(huì)的人感悟一生，享用一世。
他講，一個(gè)人，無論是作企業(yè)內(nèi)部管理，還是做營(yíng)銷，最基本的就是要作到自信，即自信的形象。引用我們四川的一句坊間名言“有斗無斗，架式要夠”(斗字，坊間理解為能力，戰(zhàn)斗力)。這個(gè)“架式”不是架子的意思，而是包括營(yíng)銷人員自身的形象，如專業(yè)的衣著，職業(yè)的配置，對(duì)顧客介紹時(shí)個(gè)人語(yǔ)調(diào)的沉穩(wěn)，個(gè)人對(duì)產(chǎn)品專業(yè)了解的程度等等。不要讓客戶感到好像您不怎么精自己的產(chǎn)品，連自已產(chǎn)品的賣點(diǎn)，優(yōu)勢(shì)差異點(diǎn)都不知道，找不到能夠打動(dòng)自己地方的營(yíng)銷員，自然也激不起客戶的購(gòu)買欲望。
是啊，回首想想，他講的何嘗不是真理，營(yíng)銷員的形象就像是顧客對(duì)我們產(chǎn)品的第一映像一樣，如果連第一映像都出了問題，何來下文？
他接著講，自信形象夠了，我們還是要有專業(yè)的技術(shù)，這里的技術(shù)不只是講產(chǎn)品本身應(yīng)有的技術(shù)，它包括產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)和做營(yíng)銷人員的做人藝術(shù)，在這個(gè)產(chǎn)品幾乎同質(zhì)化的年代，也許可以講，“沒有最好的產(chǎn)品，只有更好的服務(wù)”。
像我們的產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)相對(duì)已經(jīng)符合了客戶的相關(guān)要求，如果您認(rèn)為這就足夠了，客戶就會(huì)找上門來買自己的產(chǎn)品了，那您的關(guān)點(diǎn)就有待調(diào)整了。因?yàn)槟宄拿靼孜覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指標(biāo)也會(huì)符合客戶的需求，那么我們?nèi)绾翁岣咦约旱母?jìng)爭(zhēng)力？如何讓客戶選擇買UNI-T的產(chǎn)品，不買別的品牌，從而提高我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們應(yīng)該怎么做？
首先是企業(yè)“硬件”設(shè)施的完善。如產(chǎn)品在行業(yè)里價(jià)廉物美、市場(chǎng)促銷有道、產(chǎn)品使用簡(jiǎn)單易懂、售后服務(wù)及時(shí)，高效、服務(wù)人員的`熱情，周到、、、、、再則就是我們外面的這些企業(yè)“軟件”功底營(yíng)銷人員的專業(yè)體現(xiàn)了。我們最基本的要用熱情來面對(duì)客戶，但我們不能熱情的讓客戶認(rèn)為，只是想讓他買我們的產(chǎn)品而已。如果有條件，我們要深入到客戶的中間，了解客戶的真正需求，提出我們相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品做出服務(wù)。同時(shí)利用我們行業(yè)的專業(yè)，如果可以，我們還可以針對(duì)客戶的某些我們產(chǎn)品之外，而是客戶企業(yè)肓區(qū)的地方做到相對(duì)應(yīng)的幫助，善意的提醒等等，讓客戶真正得實(shí)惠，從而建立良好的合作關(guān)系，這樣比單單只營(yíng)銷我們的產(chǎn)品更重要。
所以我們營(yíng)銷人員要作到博學(xué)！每當(dāng)遇到客戶有難題，有需求的時(shí)候，我們能做出最滿意的方案來支持他們，讓客戶感到我們的專業(yè)，專注，用心。哪怕顧客談到我們的專業(yè)以外的事件，我們都能很好的應(yīng)對(duì)，從而處處表現(xiàn)我們企業(yè)的快速反映能力。
酒過三旬，他講，酒可盡興而不可一醉方休。酒可能是我們和客戶營(yíng)造談話，交流溝通的助性濟(jì)。直接一點(diǎn)酒是一種我們的工具。故我們不能為醉酒而左右，就像作營(yíng)銷，生意談下來是目的，但決不是最終完結(jié)，它也許只是下次營(yíng)銷事件的開始，如果您只顧沉迷于本次營(yíng)銷事件的成敗之中，那就顯得太不專業(yè)了。
席散而漫步在成都的小巷子中。微風(fēng)迎面拂來，天空繁心點(diǎn)點(diǎn)。明亮的路燈下，我和我的這位營(yíng)銷大哥及優(yōu)利德大家庭的一群朋友走向燈火輝煌的巷子口，大哥俯下頭攀著我的肩，深沉的說：兄弟，做營(yíng)銷的本質(zhì)就是營(yíng)造良好的銷售氛圍。要想營(yíng)銷出企業(yè)的產(chǎn)品，要想和客戶保持良好的關(guān)系，要想把區(qū)域市場(chǎng)做大做強(qiáng)，我們先要把自已營(yíng)銷出去。先要讓客戶接受您！營(yíng)銷的真啼就是四個(gè)字：做人，做事、、、、、、
路漫漫而修遠(yuǎn)，吾將上下而求索、、、、、、
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