電力營銷工作總結

[必備]電力營銷工作總結6篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編收集整理的電力營銷工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電力營銷工作總結 篇1

　　過去的一年里，在公司的正確領導和全體員工的共同努力下，電力營銷工作取得了顯著的成果。我們克服了市場變化、競爭加劇等多重困難，緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略目標，積極創(chuàng)新，努力開拓，實現(xiàn)了售電量的穩(wěn)步增長，提高了服務質量，并有效降低了線損率。在此，我將對過去一年的電力營銷工作進行詳細的總結。

　　一、售電量與線損率情況

　　1. 售電量：我們成功完成了xxxx萬kWh的售電量目標，比去年同期增長了xx個百分點。這一成績的取得，離不開我們全體員工的辛勤付出和不懈努力。同時，我們也注意到，隨著市場競爭的加劇，售電量增長的難度也在不斷增加。因此，我們需要進一步加強市場調研，深入了解客戶需求，以更加精準的策略和更加優(yōu)質的服務，贏得客戶的信任和支持。

　　2. 線損率：我們成功將配網(wǎng)綜合線損率降低至xx%，比年初中心下達的線損指標降低了xx個百分點。這一成績的取得，得益于我們加強了對老舊設備的更新改造，優(yōu)化了電網(wǎng)結構，提高了電網(wǎng)運行效率。同時，我們也加強了對用電設備的監(jiān)管和巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理了設備故障和安全隱患，確保了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。

　　二、、售電均價與電費回收情況

　　1. 售電均價：我們實現(xiàn)了綜合售電均價為xxx元/千千瓦時的目標，比年初中心下達的指標增長了xx個百分點。這一成績的取得，得益于我們加強了對市場價格的監(jiān)控和分析，以及我們不斷優(yōu)化營銷策略和定價機制的努力。

　　2. 電費回收：我們實現(xiàn)了電費回收率xx%的目標，舊欠電費回收率也達到了xx%。這一成績的取得，得益于我們加強了與客戶的溝通和聯(lián)系，及時解決了客戶在用電過程中遇到的問題和困難。同時，我們也加強了對電費回收的.監(jiān)管和考核，確保了電費回收的及時性和準確性。

　　三、安全生產(chǎn)與服務質量提升

　　1. 安全生產(chǎn)：我們始終把安全生產(chǎn)放在首位，加強了員工的安全教育和培訓，提高了員工的安全意識和操作技能。同時，我們也加強了對設備的監(jiān)管和巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理了設備故障和安全隱患，確保了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運行。

　　2. 服務質量：我們加強了與客戶的溝通和聯(lián)系，提高了服務質量。我們建立了客戶服務中心，設立了24小時服務熱線，為客戶提供了更加便捷、高效的服務。同時，我們也加強了對員工的培訓和管理，提高了員工的服務意識和專業(yè)能力。

　　過去的一年里，我們在電力營銷工作方面取得了顯著的成果。但是，我們也清醒地認識到，面對市場競爭的加劇和客戶需求的變化，我們還需要進一步加強學習和創(chuàng)新，不斷提高自身的綜合素質和能力。未來，我們將繼續(xù)加強市場調研和分析，深入了解客戶需求和市場變化；加強營銷策略和定價機制的創(chuàng)新和優(yōu)化；加強員工培訓和管理，提高服務質量和客戶滿意度。我們相信，在全體員工的共同努力下，我們一定能夠取得更加優(yōu)異的成績！

電力營銷工作總結 篇2

　　我自20xx年xx月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來，一年多的時間里，在部門領導及同事的關心、幫助下，在工作、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學習、思想情況分析總結如下：

　　一、深入學習政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

　　一年多來，我認真學習南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會精神、xx電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、xx董事長和xx總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器。

　　除此之外，我還利用網(wǎng)絡、電視、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高。

　　二、不斷努力學習，提高專業(yè)知識

　　在業(yè)務知識方面，我參加了xx公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓，我也虛心向xx公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化、自動化相關知識，并結合工作需要，自主學習信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀xx大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已基本完成了工程碩士階段的`課程學習，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲，并在xx發(fā)表文章。

　　三、認真做好本職工作，提升工作能力

　　在過去的一年多時間里，在部門領導的安排下，我主要參與完成了以下工作：

　　(一)營銷監(jiān)控中心建設

　　營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負控管理系統(tǒng)、需求側管理系統(tǒng)、調度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務水平和層次。從年初建設開始，我參與了《xx電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調相關參建單位工作，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內容》，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《xx電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》、《xx電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項，其中業(yè)務功能63項，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項、營銷經(jīng)營13項、優(yōu)質服務10項、其它2項。

　　(二)縣級公司“一體化”工作

　　作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《xx電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善，并參與組織實施。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄、核、收三大核心模塊的實施。

　　(三)昆明局五華分局試點建設7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳

　　參與《7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善，協(xié)調xx局、xx電力等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時用戶可以24小時通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本。

　　(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

　　參與《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《xx電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調xx局和x電xx結合xx電網(wǎng)的實際情況，在xx供電局稽查大隊率先進行移動試點應用，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。

　　(五)參與編寫各種規(guī)范

　　參與編寫完成《xx電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《xx電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》、《xx電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》、《xx電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

　　(六)完成計量處日常工作

　　完成西電東送電量結算、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置、編制營銷計量及營銷項目并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設，使我對縣公司的營銷業(yè)務、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設，使我認識到了信息化、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作，使我對電能計量裝置有了全面的認識，工作能力得到全面提高。

　　四、自身存在的不足

　　(一)面對新的崗位，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學習。

　　(二)溝通協(xié)調能力還有差距，還需要進一步提高。

　　五、今后的工作打算

　　在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識�；氐剿妥冸姾螅�面對新的崗位，我將加強理論學習，學以致用，不斷完善自我，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻！

電力營銷工作總結 篇3

　　在過去一年的電力營銷工作中，我們團隊取得了一系列顯著的成績。通過不懈努力和團隊合作，我們成功地實現(xiàn)了銷售目標，并為公司帶來了可觀的收入。以下是我對過去一年電力營銷工作的總結：

　　1、我們團隊積極開展市場調研，深入了解客戶需求和市場趨勢。通過分析數(shù)據(jù)和調查結果，我們及時調整銷售策略，制定了針對性強的營銷方案，提高了銷售效率和客戶滿意度。

　　2、我們團隊加強了與客戶的溝通和合作。我們定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，及時解決問題和提供支持。通過建立良好的客戶關系，我們成功地留住了老客戶，同時吸引了新客戶的加入。

　　3、我們團隊還加大了對產(chǎn)品的推廣和宣傳力度。我們通過多種渠道進行廣告宣傳，參加行業(yè)展會和活動，提高了公司在市場中的知名度和影響力。同時，我們還不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，滿足客戶不同的需求，提升了產(chǎn)品競爭力。

　　4、我們團隊還注重團隊建設和員工培訓。我們定期組織培訓和交流活動，提高團隊成員的銷售技能和專業(yè)知識，激勵他們的工作熱情和創(chuàng)新能力。通過團隊的共同努力和合作，我們取得了一系列優(yōu)異的業(yè)績。

　　過去一年的`電力營銷工作中，我們團隊取得了令人矚目的成績。我們將繼續(xù)保持團隊合作精神，不斷提升自身能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻。相信在未來的工作中，我們團隊會取得更加輝煌的成就！

電力營銷工作總結 篇4

　　在過去的一年里，我們團隊在電力營銷方面取得了一些顯著的成績。通過不懈的努力和團隊合作，我們成功地開拓了新客戶群體，增加了銷售額，并提高了客戶滿意度。以下是我們在電力營銷工作方面的總結：

　　1. 客戶拓展：我們通過市場調研和分析，成功地開拓了一些新的客戶群體。通過與企業(yè)和工業(yè)客戶的.合作，我們擴大了我們的客戶基礎，并增加了銷售額。

　　2. 銷售增長：我們通過與現(xiàn)有客戶的深入溝通和合作，成功地增加了他們的用電量和購買頻率。我們還推出了一些促銷活動和優(yōu)惠方案，吸引了更多客戶購買我們的電力產(chǎn)品。

　　3. 客戶滿意度提升：我們團隊不斷改善客戶服務，提高了客戶滿意度。我們加強了與客戶的溝通，及時解決了他們的問題和需求，使客戶對我們的產(chǎn)品和服務更加滿意。

　　4. 市場營銷策略：我們團隊不斷改進市場營銷策略，通過網(wǎng)絡營銷、廣告宣傳等方式，提升了我們產(chǎn)品的知名度和美譽度。我們還加強了與合作伙伴的合作，共同推動產(chǎn)品的銷售和推廣。

　　在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力，加強團隊合作，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和市場洞察力，以應對市場競爭的挑戰(zhàn)，取得更大的成就。同時，我們也將繼續(xù)加強與客戶的溝通和合作，滿足客戶的需求，提高客戶滿意度。相信在大家的共同努力下，我們的電力營銷工作將會取得更大的成功。

電力營銷工作總結 篇5

　　20xx年對我們而言是充滿挑戰(zhàn)和機遇的一年，我們在各項工作中取得了一定的成績，在領導的正確指引下，全體員工的共同努力下，我們圓滿完成了年度工作目標，取得了一定的.成績，現(xiàn)總結如下：

　　一、市場調研與分析

　　今年，我們加大了市場調研力度，深入了解了客戶需求和市場變化。通過對市場的深入分析，我們及時調整了銷售策略，提高了市場競爭力，取得了一定的市場份額。

　　二、產(chǎn)品推廣與銷售

　　我們積極推廣公司的新產(chǎn)品，通過各種渠道的宣傳和推廣活動，提升了產(chǎn)品的知名度和市場占有率。通過銷售團隊的努力，我們實現(xiàn)了銷售目標，并為公司帶來了可觀的收益。

　　三、客戶服務與滿意度

　　我們重視客戶服務工作，建立了完善的售后服務體系，提高了客戶滿意度。通過及時解決客戶問題，我們贏得了客戶的信任和支持，為公司樹立了良好的形象。

　　四、團隊建設與培訓

　　我們注重團隊建設和員工培訓，通過不斷提升員工的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力，提高了團隊的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。團隊的凝聚力和向心力得到了進一步增強。

　　五、展望未來

　　展望未來，我們將繼續(xù)保持團隊的創(chuàng)新意識和拼搏精神，不斷完善銷售體系，提高服務質量，拓展市場空間，實現(xiàn)更大的發(fā)展和突破。我們相信，在公司領導的正確指引下，我們團隊必將在新的一年里取得更加輝煌的成績。

電力營銷工作總結 篇6

　　在過去的一年里，我作為電力營銷部門的一員，參與了公司的各項營銷工作。在這一年里，我深刻地體會到了電力行業(yè)的競爭激烈和市場變化的快速，也積累了一定的經(jīng)驗和成果�，F(xiàn)在，我將對這一年的電力營銷工作進行總結，以便更好地總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、改進工作。

　　一、工作內容

　　在這一年里，我主要負責了公司的市場調研、客戶拓展、銷售推廣等工作。通過市場調研，我了解了電力市場的發(fā)展趨勢和競爭對手的情況，為公司的戰(zhàn)略制定提供了參考。在客戶拓展方面，我積極開展了拜訪、洽談等工作，成功簽約了多家客戶，為公司帶來了一定的業(yè)績。同時，我也參與了銷售推廣活動，通過各種渠道推廣公司的產(chǎn)品和服務，提升了公司的知名度和影響力。

　　二、工作成果

　　在這一年里，我取得了一定的工作成果。通過市場調研，我為公司提供了有價值的市場信息，為公司的戰(zhàn)略決策提供了支持。在客戶拓展方面，我成功簽約了多家客戶，為公司帶來了一定的銷售額。同時，我也參與了多個銷售推廣活動，提升了公司的品牌知名度和市場份額。

　　三、工作感悟

　　在這一年的工作中，我深刻地感受到了電力行業(yè)的競爭激烈和市場變化的快速。在這樣的環(huán)境下，我們必須不斷學習、不斷創(chuàng)新，才能在市場上立足。同時，我也意識到了團隊合作的重要性，只有團結一致、共同努力，才能取得更好的成績。

　　四、工作展望

　　在未來的.工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)能力和綜合素質，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我將繼續(xù)深入市場，了解客戶需求，為客戶提供更好的服務。同時，我也將積極參與團隊合作，共同努力，實現(xiàn)更好的業(yè)績。

　　這一年的電力營銷工作讓我受益匪淺，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。希望在未來的工作中，我能夠取得更好的成績，實現(xiàn)更好的發(fā)展。

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