員工手冊(cè)的范本
“員工手冊(cè)”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮,是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”。下面小編給大家收集整理的員工手冊(cè)范本,歡迎閱讀和收藏。
員工手冊(cè)的范本1
一、辦公制度
1、下級(jí)必須服從上級(jí)的工作安排。
2、及時(shí)復(fù)命制(凡是上級(jí)安排的工作下級(jí)必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況,以便于上級(jí)及時(shí)做出調(diào)整,不至于影響工作。、
3、上級(jí)對(duì)下級(jí)命令必須明確清楚,不能讓下級(jí)誤解;下級(jí)必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級(jí)。
4、任何一名公司員工都有向上級(jí)提意見(jiàn)和建議的權(quán)力,凡能給公司帶來(lái)好處和效益的,可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎(jiǎng)勵(lì)。
5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密,不該說(shuō)的不說(shuō),不該問(wèn)的不問(wèn),不該看的不看,各負(fù)其責(zé),各盡其能。
6、工作人員要建立工作手冊(cè)和工作日記,定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況
二、衛(wèi)生管理制度
為了給大家營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的`辦公、生活環(huán)境,特制定本制度
1、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間,范圍包括:辦公室、衛(wèi)生間、大門(mén)口的地面、墻面、門(mén)窗、桌椅板凳等處。
2、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書(shū)藉、資料、將使用過(guò)的有關(guān)書(shū)藉、資料放回檔案柜內(nèi),以便于下次使用。
3、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔:手紙入紙簍,每天輪流清倒紙簍;毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊;地面無(wú)紙屑、頭發(fā)等臟物;門(mén)窗玻璃明亮、無(wú)灰塵;愛(ài)護(hù)公用設(shè)施。
4、個(gè)人衛(wèi)生:勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。
三、規(guī)章制度
(一)、正確使用公司的物品和設(shè)備,提高工作效率。
1、公司的物品不能野蠻對(duì)待,挪為私用。
2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件,對(duì)墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。
3、借用他人或公司的用品,使用后及時(shí)送還或放原處。
4、工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
5、公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)上司、同事,客戶(hù)間以先生、小姐、老師、老板等相稱(chēng)。
6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
7、愛(ài)護(hù)公司配制的辦公設(shè)備,所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等,防止灰塵、保持整潔,用后及時(shí)關(guān)機(jī)。
(二)、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。
1、來(lái)電話時(shí),聽(tīng)到鈴響,至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)用普通話先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng),并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方,結(jié)束時(shí)禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,自己再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī),禁止摔、撞電話機(jī)。
2、通話簡(jiǎn)明扼要,不得在電話中聊天。
3、對(duì)不指名的電話,判斷自己不能處理時(shí),可坦白告訴對(duì)方,并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前,應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
4、工作時(shí)間內(nèi),不準(zhǔn)打私人電話。
(三)、接待工作及其要求:
1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi),不缺席。
2、有客戶(hù)來(lái)訪,馬上起來(lái)接待,并讓座、倒水。
3、來(lái)客多時(shí),依序進(jìn)行,不能先接待熟悉客戶(hù)。
4、對(duì)事前已通知來(lái)的客戶(hù),要表示歡迎。
5、應(yīng)記住常來(lái)的客戶(hù)。
6、接待客戶(hù)時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。
(四)、員工行為規(guī)范:
1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私,不準(zhǔn)損害公司利益。
2、公司員工不得受雇于公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者以其他方式與公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接或間接的關(guān)系。
3、公司員工不得將應(yīng)屬于公司的業(yè)務(wù)機(jī)密竊為己有;公司員工必須遵守公認(rèn)的.會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和經(jīng)營(yíng)慣例。
(五)、人員定崗及崗位職責(zé):
1、人員定崗辦事處定編4人,常設(shè)主任1名,財(cái)務(wù)1名,貨管1名,外協(xié)1名
2、崗位職責(zé)
(一)、主任職責(zé):
A、負(fù)責(zé)每月船運(yùn)計(jì)劃的報(bào)批、落實(shí);
B、負(fù)責(zé)組織貨源的進(jìn)場(chǎng)、裝卸等;
C、協(xié)調(diào)人員的分工及調(diào)度
D、復(fù)核每次進(jìn)貨、發(fā)貨清單并完備相關(guān)手續(xù)
E、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
(二)、計(jì)量職責(zé):
A、準(zhǔn)確地計(jì)量每車(chē)貨品的毛重、皮重,計(jì)算每車(chē)的凈重并及時(shí)登記
B、當(dāng)日批次貨品運(yùn)送完畢后,及時(shí)填寫(xiě)運(yùn)輸?shù)怯洷,并收齊保管好運(yùn)輸單據(jù)。
C、當(dāng)日批次貨物運(yùn)輸完畢后,與發(fā)運(yùn)人、收貨人核對(duì)相關(guān)單據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后由各方簽字。
(三)、貨管職責(zé):
A、全面負(fù)責(zé)貨物的質(zhì)量,并對(duì)所有進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);
B、對(duì)每批次進(jìn)入貨場(chǎng)的貨物,要均衡取樣,在當(dāng)批次發(fā)貨過(guò)程中,質(zhì)量發(fā)生變化時(shí),要立即報(bào)告并停止發(fā)運(yùn),等候處理;
C、進(jìn)場(chǎng)貨物應(yīng)分類(lèi)存放,根據(jù)存量及時(shí)組織起堆;
D、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求適時(shí)提出解決方案和建議。
(四)、財(cái)務(wù)職責(zé):
A、對(duì)每批次進(jìn)出貨場(chǎng)的貨物進(jìn)行分類(lèi)登記、專(zhuān)帳管理;
B、保管好各類(lèi)進(jìn)出貨物的原始單據(jù),做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
C、根據(jù)財(cái)務(wù)制度,做好內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)、及費(fèi)用控制;
D、每月初,做好貨物的進(jìn)出統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
員工手冊(cè)的范本2
一、總經(jīng)理致辭:
略
二、公司的經(jīng)營(yíng)理念
略
三、企業(yè)文化
略
四、公司簡(jiǎn)介
略
五、 聘用的規(guī)定
(一)基本政策
1、持有中華人民共和國(guó)居民身份證的公民。年齡在18-65周歲,身體健康有完全行使能力的自然人。無(wú)不良嗜好和犯罪記錄。
2、公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì);
3、工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。
4、所有員工培訓(xùn)費(fèi)及資料費(fèi)一經(jīng)繳納,一律不退。
5、實(shí)名制注冊(cè),銀行卡與姓名一致(工行、建行、農(nóng)行、便于工資發(fā)放。
凡有下列情況的不得錄用
1、曾被公司因違紀(jì)辭退者
2、被剝奪政治權(quán)力尚未恢復(fù)者;
3、被判刑或被通緝,尚未結(jié)案者;
4、吸食毒品者;
5、拖欠公款有記錄在案者;
6、精神病或傳染病患者
7、品行惡劣,曾被開(kāi)除或處分者;
9、弄虛作假,采取欺騙手段獲得錄用者
(二)入職手續(xù)
1、提供一寸照片,身份證復(fù)印件;填寫(xiě)員工錄用表,經(jīng)公司核實(shí)后發(fā)放注冊(cè)工號(hào)(此工號(hào)是唯一工作號(hào)碼、。
2、入職后公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),以使員工對(duì)公司概況有初步了解。
(三)工作時(shí)間
工作時(shí)間由乙方自行安排,甲方因需要安排乙方工作時(shí)乙方必須根據(jù)甲方要求到崗、到位,特殊情況需向甲方請(qǐng)假,經(jīng)同意后可休假。
(四)勞動(dòng)報(bào)酬
1、本著多勞多得的原則,雙方根據(jù)甲方《薪酬管理制度》規(guī)定確定乙方崗位績(jī)效工資。個(gè)人所得稅由乙方承擔(dān),并由甲方發(fā)放工資時(shí)代扣代繳。
2、甲方應(yīng)發(fā)工資扣除個(gè)人應(yīng)付費(fèi)用后,在次月10日以貨幣形式支付。遇不可抗力導(dǎo)致延遲發(fā)放須提前1個(gè)工作日說(shuō)明。
六、聘用終止
1、違反國(guó)家的法律、法令被追究刑事責(zé)任的
2、違反勞動(dòng)紀(jì)律,泄露甲方商業(yè)機(jī)密的
3、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中因個(gè)人原因給公司造成重大損失的
七、福利待遇
1、根據(jù)員工服務(wù)的時(shí)間,服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量給予一定現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。
2、根據(jù)工作表現(xiàn)給予度假、學(xué)習(xí)考察等其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、根據(jù)工作業(yè)績(jī)給予現(xiàn)金或?qū)嵨铼?jiǎng)勵(lì)。
4、如有人身意外或法定退休年齡,可將本人在公司內(nèi)待遇傳承給指定繼承人。
八、管理制度
(一)員工行為規(guī)范
1、注重儀容儀表、穿著得體、端正行為舉止;
2、嚴(yán)禁隨地吐痰、連扔垃圾破壞公共衛(wèi)生;
3、舉止文明,注意禮貌用語(yǔ);
4、不得損壞公物,禁止亂貼、亂畫(huà);
5、禁止使用暴力、禁止打擊報(bào)復(fù)和惡意攻擊,損害公司和他人名譽(yù);
6、禁止從事其他違法犯罪活動(dòng);
7、禁止盜用公司或他人名義在外招搖撞騙;
8、遵守保密制度,不得泄露公司營(yíng)運(yùn)機(jī)密。
(二)遵守工作紀(jì)律
1、嚴(yán)格履行職責(zé),不怠慢工作;
2、秉公辦事、不枉私情;
3、服從安排,尊敬上級(jí);
4、厲行節(jié)約,不得浪費(fèi)資源;
5、準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議及培訓(xùn);
6、注意會(huì)議、培訓(xùn)紀(jì)律,勿高聲喧嘩。
(三)獎(jiǎng)懲制度
有以下情形者根據(jù)貢獻(xiàn)大小予以獎(jiǎng)勵(lì)(表?yè)P(yáng)、記功、實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、:
1、勤奮耐勞,任勞任怨并自始至終。
2、維護(hù)公司聲譽(yù)有具體事實(shí)。
3、責(zé)任心強(qiáng),勇挑重?fù)?dān),愿承擔(dān)最艱苦的工作。
4、刻苦鉆研,提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)。
5、品德良好,足為同仁表率,有具體事跡者。
6、積極投入,對(duì)公司大型活動(dòng)項(xiàng)目有較突出項(xiàng)獻(xiàn)者。
7、遇有突變,勇于負(fù)責(zé)并指揮得當(dāng)。
8、檢舉揭發(fā)違規(guī)或損害公司利益的事件。
9、對(duì)銷(xiāo)售或管理制度提出具體方案,并被采納。
有以下情形的給予(晉職、
1、對(duì)于公司業(yè)務(wù)有特殊貢獻(xiàn)。
2、對(duì)本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能,品德優(yōu)良,服務(wù)成績(jī)特優(yōu),且有具體事跡為證者。
3、工作上有特殊功績(jī)。
4、具有其他特殊功績(jī)
有以下情形的給予(批評(píng)、記過(guò)、現(xiàn)金處罰、開(kāi)除、
1、不服從上級(jí)管理人員安排,消極應(yīng)付,出言頂撞者
2、對(duì)同仁惡意攻擊或誣害,制造事端但未造成嚴(yán)重后果者
3、因工作疏忽失職但未造成嚴(yán)重后果者
4、不遵守操作規(guī)定,投機(jī)取巧及隱瞞蒙騙,弄虛作假者
5、泄漏公司機(jī)密或技術(shù)資料、文件等,但未造成公司損失
6、偽造帳單、賬目欺騙公司
7、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙,致使公司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受損失
8、利用職權(quán)受賄者,縱容受賄者。
9、重大過(guò)失錯(cuò)誤,造成嚴(yán)重后果
10、觸犯法律或刑事處分者
本手冊(cè)由人資行政部制定,解釋權(quán)歸公司人資行政部。本制度依據(jù)公司目前實(shí)際情況而制定,隨著公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展及社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,部分條款將增加、刪減或更新,并及時(shí)作變更公布。
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