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        時間:2022-09-22 18:14:59 先進事跡材料 我要投稿

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          在平日的學習、工作和生活里,說到事跡材料,大家肯定都不陌生吧,根據范圍的不同,事跡材料可分為集體事跡材料和個人事跡材料。想必許多人都在為如何寫好事跡材料而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的銀行個人銀行個人先進事跡材料-銀行先進個人主要事跡材料,希望能夠幫助到大家。

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          有一份耕耘,就有一份收獲。20xx年,我行存款凈增3000多萬元,被評為市行存款先進單位,我本人攬存***萬元,完成代理保險任務100多萬元,為銀行的事業做出了自己應有的貢獻。

          一、真誠服務,無私奉獻,讓客戶從中體會到建行的溫馨

          銀行是窗口行業,其服務態度的好壞、服務質量的高低直接影響著自身經營業績和效益,在激烈的競爭中,我以一流的規范化服務贏得客戶的信任,真正做到了視客戶為上帝,視信譽為己任,視服務為生命,始終把真誠待客戶,愛心奉獻顧客,做好自己搞好服務的手段之一,盡力做到規范化服務與標準化服務相結合,柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結合,根據行業特點分主次攻關結合的辦法,把服務與本質業務當作大事來看。一是“換位思考”心系客戶,經常比喻“假如我是一個儲戶,我會怎么想”的換位思考。以精湛的業務技能,急客戶所急,想客戶所需,把落腳點放在全心全意為儲戶服務上,贏得了客戶的信賴和厚愛;

          二是以“服務無小事”為標題,充分視客戶為上帝、視親人,哪怕是為客戶解答一個問題,復核一筆利息,兌換一張殘幣,時時處處都體現我服務客戶的誠心、愛心;

          三是在服務中堅持對客戶微笑多一點,對老、弱、病、殘客戶主動多一點,對待有意見的客戶誠懇多一點,讓自己的一舉一動都給客戶以賓客如歸,一年四季都是春天的感覺,用我的誠心、愛心、貼心來感動客戶,贏得客戶。以飽滿的

          熱情,迎接著每一位前來辦理業務的客戶,對刁蠻的客戶,她從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。

          二、苦練基本功,提高服務技能

          我認真學習政治理論,刻苦鉆研業務知識,在做好服務的基礎上,積極參加政治業務學習,利用業余時間,認真學習上級行的各項規章制度、國家的法規,從嚴要求自己。隨著銀行業務多樣化、本外幣一體化發展,各類新業務相繼增多,這也從客觀上形成了新的業務風險點和新的風險形式,對規范柜面業務提出了要求。為了適應當前的業務發展,我利用一切可以利用的時間認真學習我行的各項規章制度,不斷提高自我防范操作風險。在此基礎上加強思想道德修養,并針對不同時間、不同時期營銷及規范化服務的特點和要求,積極開展業務技能訓練,熟練掌握并嚴格按照“八到位的規范化服務標準搞好服務工作,經常受到上級和客戶的好評。

          三、愛崗敬業,在平凡崗位上無私奉獻

          我始終把事業看得比生命還重要,始終以高度的`職業責任和強烈的敬業精神忘我的工作,從每天早上7點離家到單位上班,晚上6點多點才能回家,得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺,而奉獻給自己忠誠事業的都是一腔熱血的執著。為了工作,整天奮戰在第一線,沒有星期天、沒有節假日,對女兒功課的輔導、生活的照料幾乎少得可憐,我妻子說我“不是一個好丈夫、不是一個稱職的父親,而是一個無愧于事業的工作狂”。我一心想的是工作,想的是自己的客戶,想的是自己的事業!

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