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物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料范文(通用10篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家或多或少都會用到過事跡吧,事跡是為了表揚(yáng)先進(jìn)、弘揚(yáng)正氣、推動工作,對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢?下面是小編為大家整理的物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 1
xx,女,中共黨員,大學(xué)文化,現(xiàn)為xx樓宇物業(yè)公司財務(wù)部長,xx物業(yè)黨支部宣傳委員。她于2002年大學(xué)畢業(yè)參加工作,先后擔(dān)任過房管員、辦公文員、經(jīng)理助理、小區(qū)副經(jīng)理等職務(wù),2007年末調(diào)任總公司財務(wù)部工作。不論是在基層小區(qū),還是在機(jī)關(guān)總公司,她始終戰(zhàn)斗在物業(yè)工作第一線,憑借她自己的勤奮工作,務(wù)實肯干,大膽創(chuàng)新,通過加強(qiáng)個人修養(yǎng),增強(qiáng)人格魅力,在學(xué)習(xí)、工作中取得了優(yōu)異的成績,贏得了廣大員工、領(lǐng)導(dǎo)及小區(qū)群眾的廣泛好評,曾榮獲公司先進(jìn)工作者,香坊區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等光榮稱號。
首先在思想上她有明確的認(rèn)識,肯定中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的各項方針政策,思想明確,信念堅定,堅定中國共產(chǎn)黨是中國唯一的執(zhí)政黨,堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念。愛黨,愛祖國,能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,在思想上時刻與黨中央保持高度一致。
在學(xué)習(xí)上她認(rèn)真思考,認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識,掌握科學(xué)方法,用科學(xué)理論武裝頭腦,牢記黨的宗旨,全心全意為人民服務(wù)。在支部組織的學(xué)習(xí)中,她主動向積極分子講解黨的理論知識,黨的先進(jìn)性,并用實例向大家說明黨的偉大,主動幫助教育其他黨員以及入黨積極分子,是支部其他成員學(xué)習(xí)的榜樣。
在工作上她能起到表率作用,埋頭苦干,奮發(fā)進(jìn)取,有很強(qiáng)的鉆研精神。在擔(dān)任小區(qū)副經(jīng)理一職時,她不但能積極配合小區(qū)經(jīng)理開展各項工作,而且還能組織員工不斷的努力工作,工作中注重實效,不刻板,不教條,團(tuán)結(jié)同志,帶領(lǐng)大家一起加班,她的工作不但得到了小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同時在她的努力下,所帶領(lǐng)的團(tuán)隊創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績,在公司年終總結(jié)時榮獲“公司優(yōu)秀員工”光榮稱號。由于工作需要,她現(xiàn)在就職于總公司財務(wù)部,在新的工作崗位上,她首先從思想上接受并開始熱愛這份工作,在行動上她認(rèn)真組建財務(wù)部,凡事從自身作起,她堅信:只有自己先做到了,才能去要求下面的員工做好本職工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)財務(wù)知識,利用業(yè)余時間進(jìn)修財務(wù)管理知識,提高自身專業(yè)素質(zhì),在她的帶領(lǐng)下,打造出了一個團(tuán)結(jié)、積極向上的團(tuán)隊。
在生活上她關(guān)心愛護(hù)同事,團(tuán)結(jié)群眾,熱心為民,主動幫助有困難的員工,帶領(lǐng)大家共同進(jìn)步。她充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用,用實際行動證明了其自身價值所在。
在組織開展的`各項有意義的活動中,她勇于表現(xiàn)自我,與員工共同參與,調(diào)動大家的積極性。在公司組織的物業(yè)管理知識競賽中她帶領(lǐng)本中心的員工取得了優(yōu)異的成績。在公司一年一度的文體活動中,她踴躍報名參加比賽,不但鍛煉了身體,同時也陶冶了情操。在“六一兒童節(jié)”期間,她聯(lián)合轄區(qū)范圍內(nèi)的幼稚園與黨支部共同開展“迎六一,展風(fēng)采”的文藝演出,讓小朋友們盡情的展示自己的風(fēng)采,讓廣大的家長們看到了希望,同時也豐富了小區(qū)的業(yè)余文化生活。在幫貧扶困活動中,她不但鼓勵大家多奉獻(xiàn)愛心,自己也為貧困群眾捐資捐物,以盡微薄之力。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動中,她積極參加街工委組織的主題演講活動,并取得了優(yōu)秀獎。在區(qū)委組織部開展的征集黨務(wù)工作論文活動中,她根據(jù)本支部的特點結(jié)合工作實際撰寫了《如何實現(xiàn)黨務(wù)工作與企業(yè)發(fā)展雙贏》的論文,該篇論文榮獲論文比賽二等獎。在支部活動中,她踴躍發(fā)言,組織開展支部活動,時刻體現(xiàn)黨員的先鋒模范帶頭作用。
她相信:“施人玫瑰,手留余香”,要不斷的實現(xiàn)自身的人生價值,用生活的熱情投身社會主義建設(shè)當(dāng)中,為祖國的xx藍(lán)圖奉獻(xiàn)力量。在工作上、學(xué)習(xí)上、生活上她正朝著這個目標(biāo)努力前進(jìn)。雖然工作在平凡的崗位上,但她憑著自己樸實的工作和獨特的人格魅力,做出了不平凡的業(yè)績,應(yīng)該說,她無愧于優(yōu)秀共產(chǎn)黨員這一稱號。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 2
在xxx花園小區(qū)里,有一個匆忙的身影:身穿黑色西服,手拿工作夾,主動與業(yè)主熱情打招呼,他就是xxx花園客服員xxx。
20xx年,在小區(qū)物業(yè)費(fèi)上漲工作中,他加班加點、無私奉獻(xiàn),在保證業(yè)主滿意度95%以上的同時,其負(fù)責(zé)區(qū)域的收費(fèi)率始終是第一名,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主一致好評,并收到業(yè)主贈送錦旗、表揚(yáng)信等表揚(yáng)21次。
一、高品質(zhì)服務(wù)助力成功調(diào)價,收費(fèi)率+滿意度均創(chuàng)佳績在日常服務(wù)中,xxx始終嚴(yán)格要求自己,重視服務(wù)意識,以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)主滿意。在xxx花園管理處物業(yè)費(fèi)調(diào)價工作中,xxx根據(jù)調(diào)價策略和執(zhí)行方案,做好充分準(zhǔn)備,每日加班加點、無私奉獻(xiàn),全面入戶走訪溝通,向業(yè)主闡明調(diào)價的合理性,仔細(xì)聆聽記錄,溝通中搜集業(yè)主反應(yīng)的各種情況與問題,并與其他部門進(jìn)行溝通處理,直到問題處理完畢。通過遺留問題的處理、多種不利因素克服,促進(jìn)調(diào)價工作順利達(dá)成。在物業(yè)費(fèi)調(diào)價的同時,他和團(tuán)隊時刻保證項目各項工作的服務(wù)品質(zhì),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得業(yè)主的認(rèn)可,取得了調(diào)價后高收費(fèi)率與高業(yè)主滿意度的佳績,破解了物業(yè)行業(yè)難題。
二、情系業(yè)主,彰顯“用心”服務(wù)在日常工作中,xxx不是在處理業(yè)主家中難題,就是在公共區(qū)域巡查。為了業(yè)主的'滿意,他總是不辭辛苦、加倍努力,帶領(lǐng)客服團(tuán)隊全面走訪,傾聽業(yè)主的心聲,經(jīng)常在深夜還能看到他幫助業(yè)主解決問題的身影。他一直每天堅持對園區(qū)和單元樓棟的巡視,發(fā)現(xiàn)單元門前的裝修雜物,積極尋找裝修戶并協(xié)同清理,保證園區(qū)品質(zhì);發(fā)現(xiàn)樓道燈無法正常使用,及時報單維修;發(fā)現(xiàn)樓道私拉電線現(xiàn)象,及時與業(yè)主溝通制止,解釋所產(chǎn)生的風(fēng)險性;發(fā)現(xiàn)消防通道堆積業(yè)主物品雜物,及時溝通協(xié)調(diào)。
同時,他積極落實公司要求,實施各項便民服務(wù),開展“春風(fēng)行動”、“雷鋒服務(wù)月”、“心服務(wù),心感動”服務(wù)季等持續(xù)服務(wù)提升和業(yè)主幫扶活動,倡導(dǎo)全體員工為業(yè)主做好事、做實事,同時對園區(qū)孤寡老人、空巢老人實施“一對一”、“多對一”貼心幫扶,從一點一滴的細(xì)節(jié)讓業(yè)主充分感受物業(yè)服務(wù)的用心。其中,xxx廢寢忘食幫助業(yè)主清污排堵、雨中幫助業(yè)主清理平臺等,其熱心服務(wù)和敬業(yè)精神受到業(yè)主一致好評,今年收到業(yè)主贈送錦旗、表揚(yáng)信等表揚(yáng)21次。
三、勇于承擔(dān)責(zé)任,與團(tuán)隊共同成長入職xxx物業(yè)兩年多以來,xxx已經(jīng)從初出茅廬的大學(xué)生逐漸成為一名掌握客服專業(yè)知識、熱心為業(yè)主服務(wù)的好管家。20xx年,他還代表xx大區(qū)參加公司客服技能比武并取得團(tuán)隊第一的好成績。
通過客服工作的長期積累,xxx的能力也受到公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主的一致認(rèn)可。如今,他已獨立負(fù)責(zé)xxx花園xx的客服工作。他始終將業(yè)主滿意放在首位。在大事難事面前,他總能勇于承擔(dān)、率先垂范。并在客服部門發(fā)揮“傳幫帶”作用,在工作上給予其他同事有力支撐,與團(tuán)隊共同成長。
從一開始初出茅廬到熟為人知的物業(yè)好管家,客服員xxx得到了廣大業(yè)主肯定和支持,優(yōu)異的成績是基于他平時的努力和付出。他始終用行動踐行企業(yè)文化理念,如一地為業(yè)主提供更高品質(zhì)的貼心服務(wù),為創(chuàng)建美好家園而奮斗。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 3
xxx,他沒有什么令人羨慕的地位、驕人的業(yè)績、更沒有什么光輝形象,只是一名普普通通的物業(yè)管理人員,更準(zhǔn)確的說是一名物業(yè)服務(wù)人員。每天的工作就是單位宿舍水電、衛(wèi)生、維修那“點”事,實在是平淡無奇。然而,他兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的工作精神,親歷親為、帶頭肯干的工作態(tài)度、從不講大道理、用行動來說話的工作方式卻時刻感染著身邊的同事,給你帶來一絲親切、一絲感動,像一縷春風(fēng)從身邊吹過。
物業(yè)部管理的飯店宿舍區(qū),已有三十多年歷史了,大部分樓房老化嚴(yán)重,特別是水電暖管線多是超期服役,跑冒滴漏司空見慣,修修補(bǔ)補(bǔ)就成為物業(yè)工作的主要內(nèi)容。物業(yè)部維修人員加冉工僅有三人,說明一下;人們總是親切稱他—冉工,而不是冉經(jīng)理,因為他總是出現(xiàn)在維修現(xiàn)場。三個人面對三十年老宿舍、三百余戶居民,要管理、要維修、要服務(wù)、要做好,沒點精神、沒點干勁恐怕不行,而冉工一干十幾年,勤勤懇懇、不抱怨、不埋怨。每天清晨,冉工總是早早來到辦公室,他的工作可能無法有計劃的進(jìn)行,因為不知那里會有情況?說得夸張點,有點像消防隊,隨時出動,哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。人們經(jīng)常看到他手拿工具、腳穿雨鞋在宿舍區(qū)進(jìn)出忙碌的`身影。有一年,正值盛夏,宿舍電纜壞了,他聽說后,二話沒說立即鉆進(jìn)電纜地溝,不顧蚊蟲叮咬、不顧潮濕臟臭,及時維修,保證職工的正常生活。十幾年,他帶領(lǐng)物業(yè)部的同事,進(jìn)過多少家門?疏通了多少管道?更換多少線路?維修了多少路面、房屋?連他自己也說不清楚。就憑這一點,他就值得我們尊重和學(xué)習(xí),就稱得起黨的好干部。
嚴(yán)冬時節(jié),每當(dāng)白雪裝扮大地后,第一個出現(xiàn)宿舍區(qū)掃雪的人一定是冉工,零下十幾度的天氣,他卻時常滿頭大汗,為出行的人們提供方便。當(dāng)人們由衷地稱贊他時,他總是樂呵呵地說;鍛煉身體。宿舍區(qū)地勢低洼,下水道稍有不暢,雨天就容易造成積水,特別是夏天就更加嚴(yán)重,給人們出行帶來不便。無論上班下班、不論早晚,每當(dāng)此時,冉工總是撐起雨傘、穿起雨靴,及時出現(xiàn)在積水里,用鉤子、用雙手清理下水井篦上的雜物,疏通積水。為徹底解決問題,他多次建議并同飯店領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真討論路面改造問題:從工程預(yù)算、施工單位、質(zhì)量監(jiān)督等各方面都積極出謀劃策,充分表現(xiàn)出一名管理干部應(yīng)有的事業(yè)心、責(zé)任感。施工期間,他天天守候在施工現(xiàn)場,監(jiān)督施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,保證路面改造的按質(zhì)按時的完成,根本解決了雨天積水的問題,方便了居民的出行。
前年,自來水公司對宿舍進(jìn)行“一戶一表”改造,改造期間的大量協(xié)調(diào)工作就落到物業(yè)部的身上,他再次表現(xiàn)出對工作高度的責(zé)任心。從提前下通知開始,什么時間停水?什么時間送水?什么時候家中留人等諸多注意事項都要及時通知下去,對居民的意見和不滿及時向施工方反饋、溝通,施工的幾個月里,耳朵里聽見多少居民的牢騷甚至謾罵?苦口婆心的反復(fù)做了多少解釋工作?對施工方進(jìn)行了多少督促、有過多少沖突、爭吵?除了他本人和一起工作的同事,其他人很難了解。
物業(yè)工作是繁雜瑣碎的,這僅僅是冉工工作十幾年勤勤懇懇的幾個片段、幾個縮影,實在談不上轟轟烈烈、感人至深,不能像狂風(fēng)暴雨那樣給人以心靈的震撼,但他樸實無華的工作作風(fēng)、任勞任怨的工作精神,卻實實在在的感動著他身邊的人,像春雨滋潤著人們的心田,像一縷春風(fēng)從身邊吹過,值得我們認(rèn)真的用心去體會。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 4
張x:用汗水澆灌志愿之花。女,今年62歲,建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委副主任。她像老黃牛,在志愿服務(wù)的沃土上,在群眾工作的田野里,辛勤耕耘,播種希望,收獲幸福,用汗水澆灌志愿之花。
在張x的努力下,建設(shè)路社區(qū)關(guān)工委每個月組織青少年開展主題鮮明的詩詞朗讀會,深受大家喜歡。寒暑假她堅持給青少年講安全知識,宣傳愛國精神和國防教育知識,使孩子們懂得國弱就會挨打,國強(qiáng)老百姓才有幸福生活。暑期帶領(lǐng)青少年慰問消防官兵,參觀黃石市氣象局,讓青少年既開闊了視野,又增長了見識。同時她還對留守兒童進(jìn)行結(jié)對幫扶,社區(qū)有位劉姓同學(xué),父母離異,父親在外打工,跟爺爺、奶奶一起,生活相當(dāng)困難,張x每年給該同學(xué)買書包、學(xué)習(xí)用品,并在生活上給予無微不至的關(guān)懷,寒暑假張x有時還把該同學(xué)接到家中同吃同住,像對待自己的'孫子一樣。
4年來,張x每晚在張之洞廣場"天天跳、周周唱"活動中義務(wù)為大家播放音樂,無論是嚴(yán)寒酷暑,每晚七點音樂準(zhǔn)時響起。她每年堅持帶隊經(jīng)常性到福利院慰問演出,讓孤老不孤,福利院的老人都認(rèn)識她,如果有陣子沒見到她,還要打電話給張x問一下什么時候再來。
為了社區(qū)的文體事業(yè)樂于奉獻(xiàn)。
張x多才多藝,有主持、朗誦等特長,多次在省里奪得大獎。在社區(qū)籌備"迎十九大"大型文藝匯演期間,她每天組織相關(guān)人員進(jìn)行編排和練習(xí)。她還為建設(shè)路社區(qū)居干精心編排了一套歌頌社區(qū)文明建設(shè)的快板,督促大家經(jīng)常練習(xí),并到居民樓棟表演,樓棟居民聞訊圍攏來,笑聲、掌聲伴隨著快板聲在空中久久回蕩,營造了濃厚的創(chuàng)建全國文明城市氛圍。
張x在平凡的崗位上,用自己的實際行動踐行著一名志愿者的無私貢獻(xiàn)精神。為了青少年的健康成長,為了老弱孤殘的幸福生活,她默默奉獻(xiàn)著自己的溫暖和關(guān)愛。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 5
賴xx,女,48歲,文化程度高中,群眾,工作單位越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部,越秀區(qū)義務(wù)工作者協(xié)會推薦,其先進(jìn)事跡如下:
賴xx是越秀區(qū)建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部的負(fù)責(zé)人,3年前在建設(shè)街托老服務(wù)中心工作的她,一個偶然的機(jī)會,她無意中參與了廣州市“居家養(yǎng)老”服務(wù)試點項目的工作,走進(jìn)了曾經(jīng)享譽(yù)全國的廣州“中環(huán)地區(qū)”的建設(shè)街道社區(qū)。從此讓她走上了義工之路。
義工之路并非坦途。從開始做義工時的飽受爭議到現(xiàn)在人人首肯,從單槍匹馬到建設(shè)街祺頤居家服務(wù)部及大學(xué)生義工隊正式成立,賴xx用了3年多時間。3年多來,她和她的助老員和義工隊員們照顧了60多名孤寡老人,事跡感動了整個社區(qū)。
一、一念之間
越秀區(qū)建設(shè)街道辦事處是一個老城區(qū)。漸漸的,賴xx發(fā)現(xiàn)在該地區(qū),她看到了一群為廣州建設(shè)發(fā)展中作出貢獻(xiàn)的老建設(shè)工人,由于文化素質(zhì)的緣故,導(dǎo)致了他們生活的條件無法與環(huán)境相比,特別是那些一生奉獻(xiàn)給國家而自己又無能為力成家的孤寡老人,給她留下了無法磨滅的影響,激發(fā)了她內(nèi)心的那股憐愛之心,為此,她給了自己一個新的無形人生目標(biāo)——當(dāng)義工努力幫助他們,讓他們在奉獻(xiàn)了前半生的同時,去享受社會給予的關(guān)懷,使他們的后半生真正體會到“六個老有”愿望。從此,她就全力投身到社區(qū)義務(wù)工作事業(yè)中去。
2014年5月的一天,建設(shè)街中馬路社區(qū)一個社工到服務(wù)部來找她,要求幫忙照料一對無兒無女的空巢老人,她上門一看,“老爺爺頭發(fā)和胡子又亂又長,大小便到處都是,胡子上還掛著唾液。”賴xx還記得當(dāng)年老人的邋遢樣,一問才知道,老太太因患腦血栓下肢癱瘓,老爺爺患老人癡呆癥,已經(jīng)有半個多月沒搞衛(wèi)生了。居委社工道出苦衷后,生怕賴xx她們也會嫌棄不給幫忙,便一個勁兒地央求。賴xx看著這對可憐的老人,心在流淚,話沒多說就開始為老人服務(wù)。由于老人的衛(wèi)生長時間沒有搞,賴xx她們用了一整天時間才理完。最后賴xx對老人說:“以后老人有什么需求,就給我打電話,我一定上門服務(wù)!焙髞恚蠣敔斎ナ酪院,賴xx把老太太作為一個重點照顧對象,實現(xiàn)了當(dāng)初的承諾。
這事對賴xx的觸動很大。原來,賴xx從小就在省民政廳大院長大,自小受到扶貧助弱氛圍的熏陶。而她的家中也有患三級弱智殘疾的親人,從小都需要眾人的關(guān)心和照顧。所以,當(dāng)看到那些因患病行動不便的老人時,她想起了自己的家人,也想起了自小看到的一些弱勢人群,就更加理解如此困難老人的痛苦。從這天起,賴xx便有了組建一支服務(wù)隊的想法。
二、將心比心
“祺頤居家服務(wù)部”是賴xx為了更好地開展為老服務(wù)工作,而創(chuàng)辦的廣州市首間非營利的民辦單位,她帶領(lǐng)了一群“4050”的下崗人員,投身到了首批助老員行列,整整3年的時間,她在無報酬的情況下無怨無悔地去為所有服務(wù)人員尋找服務(wù)對象,力求使更多老人在享受到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)貼身幫助的同時,也使在服務(wù)部任職的4050下崗人員從中得到應(yīng)有的報酬和相應(yīng)的社會地位,她設(shè)定了長遠(yuǎn)的目標(biāo),她將兩群社會底層(低收入老人、失業(yè)人員)的人員,通過自己的協(xié)調(diào)幫助下,形成一個社區(qū)和諧的人際關(guān)系。為了達(dá)到這一和諧目標(biāo),她努力地為他們進(jìn)行了貼心的引導(dǎo)和幫助,為此,她的聯(lián)絡(luò)手機(jī)每天24小時、整年365天都開著,做到隨呼隨應(yīng)、隨呼隨到,讓老人感到有親人的感覺,她希望自己能為人們抵擋風(fēng)雨,傳遞溫暖。
為了建隊,賴xx一有空就走街串巷,游說下崗失業(yè)人員加入隊伍?伤吘钩鮼碚У饺松夭皇,她主動找街道民政科、找居委會主任表明自己的決心,并順利拿到20多名政府購買服務(wù)對象。之后每逢雨天,大多數(shù)人選擇足不出戶的日子卻成了賴xx最忙的時候。日子長了,她又主動攬下老人們的家務(wù)活。人心都是肉長的,那些當(dāng)初對賴xx不信任的人們開始轉(zhuǎn)變態(tài)度,從不信任,到理解信任,如今,在越秀區(qū)有需要服務(wù)的對象,都愿意到她的服務(wù)部。
在服務(wù)部幫助的對象中空巢老人劉佩英,因孤獨寂寞,按了平安鐘求助,剛好遇到上班時間,其子女無法及時趕到,一個電話,她立即派出助老員一同前往老人家里給予了慰籍;其次,在一個傍晚,老人又因病痛突發(fā),拔通她的電話,向她提出了援助請求,她再次第一時間前往老人家里,免費(fèi)協(xié)助其家屬做了妥善的照料處理,確保了空巢老人的安全,讓老人及其家人體會到社區(qū)服務(wù)的溫暖。
三、心心相印
在建設(shè)街轄內(nèi)社區(qū),除了劉佩英還有20多位老人得到過服務(wù)部的幫助,賴xx和她的助老隊員們還會定期到長者服務(wù)站,為那里的老人提供服務(wù)。這些老人和賴xx等助老服務(wù)隊員的感情深厚。2014年4月,賴xx突然接到一個電話,電話是80多歲的黃南柱老人打來的,這是一位從2014年開始,政府設(shè)定首批“居家養(yǎng)老”的孤寡服務(wù)對象,患有嚴(yán)重的心血管、痛風(fēng)等疾病,生活自理能力差,賴xx她們?yōu)槔先嗽O(shè)定了個性化的定期服務(wù),如搞衛(wèi)生、談心,還時常去為老人做飯,并特別吩咐老人一有事情就一定要呼叫她們,讓他就把她們作為子女看待,這次他就是感覺自己病痛發(fā)作,難以忍耐了,就電話讓她們送他上醫(yī)院,賴xx一接到電話馬上打出租送老人上醫(yī)院,送到醫(yī)院后,老人的病情果真及時控制了,但是人算不如天算,沒過幾天老人還是不幸地離開了人世。看著如同子女守在身邊一樣安祥去世的老人,她滿腦子都是和老人相處的點點滴滴,真的希望時間能夠停住,心不甘情不愿地希望老人多呆長些日子。賴xx說:老人在送往醫(yī)院的路上,蒼白的臉上一直留露幸?鞓返男θ荩缤优惆樵谏磉,老人緊緊握住賴xx的手,不斷地說自己真的很幸福,有這樣的貼心服務(wù),真不枉此生,在臨終的時候還留下了使她難以忘懷的遺言:“你能親自帶我到醫(yī)院來,我感到無比地高興,這是一件對我們老人天大好事,你一定要把這個為老服務(wù)工作堅持下去,我們需要你們”。老人的離去,給從未為毫無關(guān)系的老人送終的賴xx來說,這是一件難以解脫的痛苦事件,很長一段時間她的情緒十分低落,由于難以抽離痛苦之情,她曾經(jīng)有過放棄為老服務(wù)的念頭,但是老人的囑托不斷地在她腦海翻騰,無法消失,這也是一種動力,是她感到了一種使命在呼喚,因此不久她又重新振作起精神,以更大的熱情再次投身到了為老服務(wù)事業(yè)中去。
四、一心為民
20xx年7月,建設(shè)新村廣場里鑼鼓喧天,這一天是建設(shè)地區(qū)義工服務(wù)總隊——大學(xué)生義工服務(wù)隊正式掛牌的日子,也是賴xx最高興的日子,因為“這幾年的努力終于得到了一致認(rèn)可”。這可是她這些年中另一個新的目標(biāo),就是將身邊的天之驕子——大學(xué)生組織起來,讓他們和自己一齊用那無比的愛心投身到社會,利用空余的`時間報效祖國。當(dāng)天的儀式上,賴xx作為義工代表宣誓:貢獻(xiàn)一份力量,奉獻(xiàn)一份愛心,幫助一位老人,讓社區(qū)更和諧、更溫馨。
一周前剛剛加入這支隊伍的鄭徑舟同學(xué)說,他在華農(nóng)學(xué)習(xí)這些年里,除了學(xué)習(xí)外總覺得空余的時間很多,在和他們的涓姐(同學(xué)們都是這么稱呼賴xx的)相識以來,就深深地被賴xx的精神所感染,之所以要加入這個隊伍,也是希望在學(xué)習(xí)之余能為社區(qū)里的孤寡老人做些力所能及的事情,就如賴xx要求的那樣“用年輕人的熱情點燃老年人的激情”去投身為老服務(wù)。
“沒想到她一堅持就是3年!本游瘯魅卫讗酆貌粺o感慨,她們是看著賴xx一步一步走過來的,隨著大學(xué)生義工服務(wù)隊的日益發(fā)展并漸趨成熟,建設(shè)街道辦事處經(jīng)再三考慮,決定為這支民間隊伍“正名”。對于隊伍建設(shè)規(guī)劃,民生總隊認(rèn)為首要任務(wù)是建立完善的規(guī)章制度,“我們會予以指導(dǎo),要做就做出個樣子來”。
對賴xx來說,除了義工服務(wù)隊掛牌外,還獲得了很多肯定。今年7月,她被評選為“建設(shè)地區(qū)優(yōu)秀義工”“居家養(yǎng)老服務(wù)優(yōu)秀管理員”等榮譽(yù)。接踵而來的榮譽(yù)并沒有沖昏賴xx的頭腦,她始終記得2014年黃南柱老人的臨終囑托,“榮譽(yù)是對過去的肯定,而我必須得堅忍不拔地往前走,不斷繼續(xù)地為社區(qū)弱勢群體服務(wù)”。
如今,大學(xué)生義工服務(wù)隊在增添新的服務(wù)內(nèi)容上,為配合國家的“為黨和政府分憂、幫世上父母解難,替天下子女盡孝”為老服務(wù)宗旨同時,在使廣州成為“首善之區(qū)”的文明建設(shè)中努力讓自己能盡一份力量,將“用青春的激情去點燃夕陽的活力”的愿望發(fā)揚(yáng)光大,在不到一年的時間里,這個隊伍在賴xx的集合下,竟然從幾十人的小隊伍擴(kuò)大到了近五百人的大團(tuán)隊,將全力以赴地在越秀區(qū)內(nèi)打造一個全新的義工服務(wù)新氣象,全心身地投身到了社區(qū)里的各項服務(wù)活動。如:社區(qū)老人、殘疾、困難家庭等弱勢群體的互幫配對服務(wù),迎接2014年廣州亞運(yùn)會準(zhǔn)備工作配備服務(wù),定期地組織為災(zāi)區(qū)或貧困山區(qū)捐款捐物,協(xié)助困難同學(xué)家庭增收助學(xué)計劃等義工項目。通過這些各項活動,使到同學(xué)們真正體會到人間溫暖和諧的一面,以此讓他們?nèi)谌氲缴鐣牧x務(wù)工作中去自我體現(xiàn)。
在社區(qū)居民眼里,屢獲殊榮的賴xx沒有變,她還是當(dāng)年那個既細(xì)心又熱心的賴xx,她以高度地?zé)崆閷槔戏⻊?wù)提升到一個更高的臺階,就如她所說:社區(qū)服務(wù)也要和世界接軌。
一位老人(袁惠仙)因其老伴去世,由于其子女都在境外居住生活,無法及時照顧她,原本希望勸她進(jìn)老人院養(yǎng)老,可是她本人因心理負(fù)擔(dān)過重不愿進(jìn)住,其子女通過社區(qū)找到了她,希望她給予幫助,她經(jīng)過與老人詳細(xì)的交流,先協(xié)助其子女為她安裝了平安鐘,并主動為她提供一幫一的居家養(yǎng)老服務(wù),解決了其獨居養(yǎng)老的后顧之憂。
另外,有一對老人,兒女二十年前都到了國外,如今老人都已近80高齡了,一個有嚴(yán)重的腦血栓癥,一個有癡呆癥,當(dāng)周圍的人都不愿意承諾性地去替其兒女們照顧老人地時候,賴xx又一次主動承擔(dān)起這個責(zé)任,讓其兒女能安心地去過他們的正常生活,腦血栓癥的老人在去年不幸的去世,仍然又是賴xx親自臨床照顧老人,并撫摸著老人的雙手送走了老人,這次賴xx覺得這就是居家養(yǎng)老服務(wù)的涵義:老人安樂,家人安心。
這也就是賴xx所說的與世界接軌:為走出國門為國爭光的海外子女照顧他們早已習(xí)慣國內(nèi)生活的父母創(chuàng)造一個安享晚年的無憂環(huán)境。
細(xì)心和熱心讓賴xx總也閑不下來,她最苦惱的就是時間不夠用,顧不上家庭,自感對不起家人。如今,義工服務(wù)占去她大半的時間和精力。為了服務(wù)部的兄弟姐妹們生計,她不得不擠出時間運(yùn)用其他的能力掙錢維持祺頤居家服務(wù)部的日常開支。
“我的夢想就是能在政府的更大支持下,創(chuàng)建更多的社區(qū)服務(wù)項目,擴(kuò)大服務(wù)部的業(yè)務(wù)內(nèi)容,聘請更多不同類型的社區(qū)服務(wù)員,讓那些有著一份愛心又愿意參與社區(qū)服務(wù)的兄弟姐妹們能得到更多的報酬,加快改善生活的速度,提升生活的素質(zhì),這樣我就可以用更多的心身投入到意義更深的義工服務(wù)中去;讓更多的市民享有各種基本權(quán)益,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,為建設(shè)政府倡導(dǎo)的“首善之區(qū)”和“打造十分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”打下堅實基礎(chǔ)。
賴xx憧憬著社區(qū)服務(wù)的美好未來。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 6
時光的轉(zhuǎn)盤飛轉(zhuǎn),一年又將過去。今年是非同尋常的一年,是成績斐然的一年。在這一年里我們綜合市場物業(yè)服務(wù)科許多的同志都做出了成績,獲得了快速的成長和巨大的進(jìn)步,使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高,尤其是同志,更加值得大力表彰。他愛崗敬業(yè),積極進(jìn)取,顧全大局;他服從安排,勇挑重?fù)?dān);他兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;樂于學(xué)習(xí),勤于鉆研;急人所及,向人所想;他善于思考,頭腦靈活;他團(tuán)結(jié)同志,友善待人;他謙虛謹(jǐn)慎,處事周密。
在此我們將張濤的先進(jìn)事跡約做簡介
一、他熱衷于本職工作。
在思想上積極主動,在競聘上崗時,他響應(yīng)集團(tuán)的改革政策,在水暖科大多數(shù)還在徘徊,還有很多同志在持觀望的態(tài)度時候,他積極主動報名參加競聘;問他為什么要參加競聘,他說;“不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少,我要應(yīng)聘上了,我能學(xué)到很多技術(shù),我能發(fā)揮我的特長!
二、他在工作中服從安排,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)。
1、尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時間,接到安排后他根據(jù)具體事故原因進(jìn)行分析,和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上,從不浪費(fèi)時間,在去的途中就把解決的程序方案就定了,到了事故現(xiàn)場要和預(yù)知的一樣,就以最快的速度解決,不一樣就定更好的方案進(jìn)行解決。
2、他勇挑重?fù)?dān),那是在12月15日A樓海爾櫥柜的`暖氣閥門凍壞了,熱熱的暖氣直往外噴,霧氣特別大,當(dāng)時沒有班長也沒有別的領(lǐng)導(dǎo),別的同志都傻眼了,拿上工具和閥門把衣服往頭上一遮就沖進(jìn)霧氣中,等他把舊的罰體拆下,把新的換上,早已成落湯雞,別同志都驚訝了,然后豎起大拇指說張濤好樣的,領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣的干,而只是微微一笑說:“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3、下水是B樓一個很嚴(yán)重的問題,尤其是夏天,每天要疏通兩三次,蹲便池能疏通出礦泉水瓶子,成卷的廣告紙,拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等,好多時候別的同志疏通好幾次就疏通不了,而搗鼓幾下就好,我們的同志給他取了個綽號“張一鞭”有好幾次我們有些同志B樓負(fù)二廁所污水泵抽不上水,就叫喚泵壞了,而去把泵一拆把雜物一去好了。
4、還有他急人所及,向人所想,有好多經(jīng)營戶的手機(jī),鑰匙掉廁所,給求助,他義不容辭,經(jīng)常開檢查孔時廁所的下水濺得滿身就是,經(jīng)營戶說要感謝他,都被他婉言謝絕,他只是微微一笑:“沒什么我是華凌人”。
5、我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問題,以往的夜班人員很難滿足現(xiàn)在的環(huán)境,提出把白班人員輪流值夜班,但有出現(xiàn)新的矛盾,這樣白班的人又倒不過來休息,正在犯難之際,他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動請命,要求不輪班了,假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到,愿意效勞。
我們相信,在像這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動下我們這個大集體里會涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)事跡、模范個人。讓我們共塑企業(yè)之魂,讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 7
xxx,男,四川瀘州人,中共黨員,現(xiàn)任巫溪消防大隊趙家壩中隊執(zhí)勤中隊長助理。他憑著對黨對人民的一片赤子之情,對山區(qū)消防事業(yè)的無限深愛,,刻苦訓(xùn)練,工作踏實,始終對自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,處處以中隊榮譽(yù)為重,在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績。
一、投身練兵苦作樂,甘撒血汗寫青春
訓(xùn)練中,他以苦作樂,精誠務(wù)實,始終沒有停止前進(jìn)的步伐,主動地給自己加大訓(xùn)練強(qiáng)度,一遍遍地苦練業(yè)務(wù)技能,從不叫一聲苦,不喊一聲累。對于自己不懂的地方,除了問隊友、問干部,他還自己去找來相關(guān)的資料進(jìn)行操作,直到完全弄懂為止。除了每天完成中隊安排的正常訓(xùn)練科目之外,他還給自己制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計劃。過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),為中隊訓(xùn)練工作樹立了良好的榜樣。
二、滅火救援沖在前,無悔青春鑄警魂
事故現(xiàn)場就是戰(zhàn)場,每一分每一秒都牽系著人民群眾的安危,他憑借良好的身體素質(zhì)和過硬的軍事技能,在每一場搶險救援戰(zhàn)斗中都沖鋒在前、示范在先,敢于打硬仗、打惡仗,并順利完成了各項急、難、險重的任務(wù)。
xxx在訓(xùn)練中刻苦認(rèn)真,滅火戰(zhàn)斗中勇敢頑強(qiáng),搶險救援中沖鋒陷陣,哪里有危險,就出現(xiàn)在哪里。他用自己的'實際行動發(fā)揮著一名消防員應(yīng)有的模范帶頭作用,為中隊的工作做出了突出貢獻(xiàn),真正用自己的青春和血汗踐行著一名消防指戰(zhàn)員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 8
在xx科技園,人們經(jīng)?梢钥吹揭晃40歲左右的中年人,身穿灰色工作服,手提電工包,精神抖擻,意氣風(fēng)發(fā)。他不是在檢查園區(qū)的電路、變電箱,就是幫助企業(yè)接線通電,他就是xx科技園工程部經(jīng)理小楊同志。
小楊,男,1970年出生,中專畢業(yè)。2011年3月進(jìn)入xx物業(yè)公司,從一個普通的電工員,逐步上升到工程部經(jīng)理,這一路走來,園區(qū)處處都留下了他堅實的腳印。公司所取得的點滴成績,都離不開他辛勤的.汗水。他帶領(lǐng)工程維修人員搶險排難,確保園區(qū)電路安全;他精心維護(hù)保養(yǎng),使得園區(qū)所有機(jī)械設(shè)備八年來沒有發(fā)生一次故障,因此xx科技園特種設(shè)備被江夏區(qū)評為安全管理先進(jìn)單位。
2011年,進(jìn)入xx物業(yè)公司時,他是一個年輕力壯的小伙子,憑著過硬的技術(shù),熱情服務(wù)的精神,贏得了園區(qū)眾多企業(yè)的認(rèn)可,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。他最大的特點是不愛講話,埋頭干事,沒有事的時候,就拿著電工書看。他經(jīng)常一個人拿著書,對著機(jī)械反復(fù)思考,認(rèn)真琢磨,領(lǐng)會其要領(lǐng),掌握操作規(guī)則。憑著一股韌性,在不到兩年的時間里,他在維修班就嶄露頭角,成了園區(qū)技術(shù)最過硬、解決問題最快的電工領(lǐng)軍人物。由于他勤奮好學(xué),在幾年的時間里,他拿到了物業(yè)管理經(jīng)理證書、物業(yè)消防員證書、電工維修證、特種作業(yè)操作證、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督證,這些證書的取得是他努力工作,勤奮學(xué)習(xí)最好的見證。
他不但學(xué)習(xí)刻苦,善于研究,工作起來也是一個非常認(rèn)真,能吃苦耐勞的人。大家都知道,維修是最臟最累的,冬天,哪怕是雪花紛飛、冰水刺骨,只要是水管壞了,都得搶修。熱天,哪怕是高溫酷暑,只要是電路出了問題,他們都在太陽底下工作。這些對于小楊來說,已經(jīng)是家常便飯了。記得去年冬天,公司組織座談會,第二天就要放年假了。突然,招商部打來電話,招商樓前面的水管暴裂了,如果不迅速修好,就會影響客戶春節(jié)用水,怎么辦?時間只有半天,小楊接到電話,二話沒說就帶領(lǐng)三個維修人員中飯都沒顧得上吃,開始搶修。天又不作美,毛毛細(xì)雨下個不停。穿雨衣吧,又不好操作。不穿吧,又下著雨。為了趕進(jìn)度,小楊脫掉雨衣,光著頭,揮舞著鐵鎬,挖土鏟泥,他的衣服里面汗?jié)窳耍饷姹挥炅軡窳。大家都心疼地叫他休息會,我們輪換著干,他卻說不用了,我已經(jīng)濕透了,不要再讓你們也弄濕弄臟衣服。通過努力,在下午四點多鐘,終于將水管接好,當(dāng)他拿著工具笑著離開施工地時,大家都向他投去贊美、欽佩的目光。
他就是這樣一個人,有困難,總是自己克服,從不向任何人申訴。在家庭,工作出現(xiàn)矛盾時,他總是以工作為重,個人利益服從公司利益。在2018年8月份,他的老父親生病住院,他沒有告訴任何人,只是利用下班時間去醫(yī)院照顧,他從不因家庭原因而請假。在2018年xx物業(yè)公司績效考評中,他又是以全年無遲到、無事假、無病假被評為優(yōu)秀員工。
小楊同志表示在今后的道路上,會更加刻苦努力,除了自己不但進(jìn)步外,還會帶領(lǐng)他的團(tuán)隊,在日后的工作中,再接再勵,創(chuàng)造出更加喜人的成績,為園區(qū)供水、供電保駕護(hù)航,為我公司的發(fā)展壯大作出更大的貢獻(xiàn)。
由于工作表現(xiàn)突出,他被武漢市物業(yè)管理協(xié)會評選為“2018年度物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 9
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工,主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中,他變被動為主動,有求必應(yīng),有應(yīng)必優(yōu),隨叫隨到,為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù),服務(wù)滿意率達(dá)100%,并通過電視專欄向社會公開承諾,工作無差錯、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%,總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣,熟悉掌握了“四熟四會”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位,倡導(dǎo)社會新風(fēng),熱心公益事業(yè),利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡易電器,義務(wù)奉獻(xiàn)工時1200多個,“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。2000年起,連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星,2001年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號,2002年被評為局處雙文明標(biāo)兵個人,2003年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。
今年5月12日8點,xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴,廁所翻水、污物四濺,xxx立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過察看后用普通的`方法無法疏通,斷定有硬物堵塞在下水道主管線中,一般的設(shè)備是無法能解決的,為了能及時為居民排憂解難,只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通,當(dāng)時下著瓢潑大雨,歐居民和隨后趕來支援的班員一起,前前后后折騰了5個多小時,全身都濕透了,終于疏通了下水道,并打掃好衛(wèi)生;氐郊液螅l(fā)燒了,但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午,鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家,鑰匙卡在鎖里打不開門,急得滿頭大汗,情急之下?lián)芡藊x家的電話,幾分鐘后他帶著工具趕到現(xiàn)場可他卻說:不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞,無形之中增加了工作難度,他查看了半天,決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn),將鎖里的固定螺桿旋斷,取出鎖芯,將門打開,防盜門完好無損,熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日,是一個星期天,也是他岳父六十大壽生日,愛人專門和別人倒了班,小歐也頭一次關(guān)了手機(jī),一家人高高興興圍在一起,準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日?墒虏粶惽,鹽化小區(qū)一棟202號居民他家下水道堵了,家里沒人,污水順著樓縫流進(jìn)了一樓他家中,她只好親自登門求助。他對家人說了聲對不起,換上工衣立即趕往現(xiàn)場,原來是小孫長期住在父母家,將下水道用水泥全部封死了,碰巧這天三樓請客,油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭,鑿子敲了起來,先將密封的水泥一塊一塊敲破,再用手一點一點地?fù)赋鰜,由于用力過猛,他的手被水泥塊終于開了,憋在管中的污水,糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出,噴得小歐滿臉滿身都是,就這樣一直干到凌晨2:00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人,他立足崗位,倡導(dǎo)社會新風(fēng),熱心公益事業(yè),為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶,無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老,老兩口七十多歲了,女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊,兒子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。xx看在眼里,疼在心里,沒事就帶著兒子到他們家坐一坐,敘一敘,解解悶,幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié),xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料,給嚴(yán)老一家做了個防盜門,遮雨棚,檢修了電路,嚴(yán)老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小區(qū)一天比一天美,止不住感嘆:“物業(yè)人有情有義!生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)個人主要事跡材料 10
xx,1997年3月份調(diào)入公司,先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理,xx物業(yè)公司副總經(jīng)理。xx“數(shù)年如一日”,工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè),為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn),并連續(xù)六年被評為“先進(jìn)個人”。
一、努力學(xué)習(xí),注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實現(xiàn),使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范,xx面對新形勢、新要求,堅持刻苦學(xué)習(xí),重新學(xué)習(xí),拓寬知識面,盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得,同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點要點記錄下來,并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因,從提高自身素質(zhì)入手,結(jié)合工作實際,擺正自己的位置,圍繞目標(biāo)責(zé)任制,從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性,發(fā)現(xiàn)問題及不足,多與他們溝通,共同探討解決的辦法,較好地推動了工作的開展,并取得成效。
今年,在xx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下,注意傳、幫、帶,并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識,啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時,用研討的方法相互討論。首先讓他(她)們發(fā)表看法,逐步達(dá)成共識。物管員在收取費(fèi)用時,注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理,杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮,嚴(yán)格管理,以身作則樹榜樣
在日常工作中,xx以身作則,提高對管理重要性的認(rèn)識,也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題,在管理工作上打開新局面。
公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定,通過近兩年的實施,存在不完善,針對性不強(qiáng),操作不便的情況,xx及時提醒各部門不斷補(bǔ)充,并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。
xx在實際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn),讓員工增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同,提高凝聚力、向心力,激發(fā)員工的主人翁思想,讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇,上輔導(dǎo)課6次,崗位對口研討13人次,獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換,新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下,保證了各項制度的落實,為較好完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的,xx自己帶頭做到,時時處處加強(qiáng)自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),模范帶頭。工作中,求真務(wù)實,摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的'相處注意關(guān)系融洽,在情感上產(chǎn)生共鳴,實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽,尊重員工,在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超,起到榜樣引導(dǎo)的作用。
物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎,尤其是xx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作,他任勞任怨,不計報酬,不計較個人得失,堅持出全勤,放棄了所有休息日,就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水,白天堅持上班。
在新的一年里,xx表示,將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,提升管理水平,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風(fēng),為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
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