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      2. 銷售計(jì)劃

        時(shí)間:2022-05-30 17:21:47 銷售計(jì)劃 我要投稿

        【推薦】銷售計(jì)劃模板合集九篇

          光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長,一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的銷售計(jì)劃9篇,歡迎大家分享。

        【推薦】銷售計(jì)劃模板合集九篇

        銷售計(jì)劃 篇1

          根據(jù)營業(yè)部xx年度業(yè)績考核方案的要求,市場拓展組為更好、更有效率的開展工作,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們一直以來所秉承的協(xié)作、學(xué)習(xí)、進(jìn)取的工作精神,形成不斷開拓、持續(xù)創(chuàng)新的工作理念,現(xiàn)制定出以下具體的小組業(yè)務(wù)方案細(xì)則:

          (一)充分認(rèn)識(shí)完成今年資產(chǎn)量的目標(biāo)艱巨性。

          我的業(yè)績量做的離目標(biāo)太遠(yuǎn),營銷計(jì)劃的實(shí)施中遇到不少的問題。在營銷宣傳當(dāng)中,無法拿到相應(yīng)的禮品實(shí)物及模擬品,不能更好的做好宣傳計(jì)劃;銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)方面,因銀行業(yè)的競爭,對(duì)證券公司的客戶經(jīng)理,要求過高,對(duì)于信用及、基金及存款方面月度任務(wù)較重。導(dǎo)致我們的客戶經(jīng)理都在為維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)宣傳方面進(jìn)度遲緩,雖然是配合個(gè)人完善銀行網(wǎng)點(diǎn)維護(hù),可是對(duì)于存款難度還是較大;對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達(dá)成雙方的合作目的。沒有一個(gè)很好的渠道開發(fā),營銷計(jì)劃的開展難度就增加了。

          (二)工作目標(biāo)。

          主要包括市場拓展組的工作職能、發(fā)展方向:客戶開發(fā),市場拓展方案的制定與實(shí)施;開發(fā)渠道的建設(shè)、溝通與創(chuàng)新;社區(qū)及各種場合的對(duì)外宣傳、講座基金銷售與其他產(chǎn)品的銷售推廣;建立并繼續(xù)完善理財(cái)交流圈,各個(gè)行業(yè)的研究細(xì)化,國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式研究

          (三)網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)及維護(hù)

          目前有中國銀行和網(wǎng)點(diǎn),通過網(wǎng)點(diǎn)巡查和銀行行長了解其客戶經(jīng)理工作情況,加強(qiáng)其維護(hù)和業(yè)績促成。

          通過完成上述工作,使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí),遇事養(yǎng)成個(gè)人經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力,對(duì)于管理者保持管理信息及時(shí)、對(duì)稱的能力,良好的語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高工作效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)工作的號(hào)召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

          盡管這十幾天做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時(shí)間較短,欠缺營銷工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在十月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項(xiàng)工作,確保20萬元銷售任務(wù)的完成,并向30萬元奮斗。

          1、努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品

         。1)、抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識(shí),學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。

          (2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其它各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

          2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

          十月份在做好廣告宣傳的前提下,要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。

          3、做好市場調(diào)研工作

          對(duì)市場進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向,以便應(yīng)對(duì)各種市場情況,并及時(shí)調(diào)整營銷策略。

          4、與胡總密切配合,做好銷售工作

          協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí),充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。

          5、建議和實(shí)施

          (1)、提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。

          (2)、要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。

         。3)、做好安全銷售業(yè)務(wù)商談,確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。

          (4)、要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。

          最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。

        銷售計(jì)劃 篇2

          由于沒有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,可以造成各種各樣的問題,而且有些問題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:

          1.有計(jì)劃沒結(jié)果

          月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒有完成。這和沒有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。

          2.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣

          許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。

          3.CRM的應(yīng)用成為發(fā)展的桎梏

          有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息?墒且欢螘r(shí)間下來,不但沒有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。

          以上的部分問題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長,提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績。

          銷售管理流程是什么?

          為了把問題搞清楚,我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對(duì)大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,回答這個(gè)問題并不簡單,外企的新經(jīng)理也不例外,記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上,沒有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問題。最后,總經(jīng)理不得不說明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)!睆乃脑捓锩妫覀兛梢园l(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。

          銷售管理流程的價(jià)值是什么?

          既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。

          一個(gè)經(jīng)理手下有10來個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說也知道了。

          對(duì)于新的經(jīng)理人來講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對(duì)主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。

          有經(jīng)驗(yàn)的成功銷售管理者,不管內(nèi)外部情況有多復(fù)雜,都能夠確保公司規(guī)定的銷售目標(biāo)按期完成。但是,他們是公司的管理精英,是公司的少數(shù),大多數(shù)的經(jīng)理人還處在摸索中,特別是新經(jīng)理,業(yè)績忽高忽低,非常讓人著急。公司的領(lǐng)導(dǎo)非常希望讓業(yè)績不好的經(jīng)理能夠快速學(xué)習(xí)成功經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn),讓他們和成功的經(jīng)理一樣業(yè)績出色。

          但是,先不說成功的經(jīng)理是否愿意分享,就是分享了經(jīng)驗(yàn),新經(jīng)理也未必能快速提高,因?yàn)檎l都知道經(jīng)驗(yàn)的取得,不僅需要有效的學(xué)習(xí),更需要一定的時(shí)間和實(shí)踐,等那些新經(jīng)理們成熟要多久?如果太久,團(tuán)隊(duì)的業(yè)績又會(huì)怎樣?有什么辦法嗎?

          奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過程錄下來,再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過程就變成簡單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡單步驟。

          成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。

          那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國分公司,因?yàn),大家用的都是基本一樣的流程——成功?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績就比較容易提升了。

          銷售管理流程的主要內(nèi)容

          銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有:客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長目標(biāo)等。因?yàn)椋械臅r(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。以下是某個(gè)跨國公司的銷售管理流程,共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。

          主要內(nèi)容是這樣的:

          1.首要任務(wù)模塊

          由4部分組成:

          1.預(yù)測

          2.計(jì)劃和評(píng)估

          3.行動(dòng)評(píng)估

          4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。

          2.輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊

          主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi),如:一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:

          1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估

          2、現(xiàn)場拜訪指導(dǎo)

          3、銷售運(yùn)作評(píng)估

          4、客戶關(guān)系評(píng)估。

          3.學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊

          主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè),短期也是長期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分:

          1、團(tuán)隊(duì)例會(huì)

          2、銷售經(jīng)理會(huì)

          3、銷售現(xiàn)場會(huì)

          4、優(yōu)秀銷售學(xué)校。

          那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問題的效果呢?以下就前面提到的問題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。

          銷售管理流程如何解決問題?

          1.解決“有計(jì)劃沒結(jié)果”的問題

          利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程,可以解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃,而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開一對(duì)一的檢查會(huì),逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如:與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。

          流程進(jìn)一步規(guī)定,根據(jù)銷售報(bào)告的記錄,評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終,會(huì)議結(jié)束后,形成了一份雖然簡單,但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié),這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒結(jié)果的發(fā)生。

          2.解決“CRM成為發(fā)展桎梏”的問題

          造成上述問題的原因很大可能是由于標(biāo)準(zhǔn)化的CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷后經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程,來解決這個(gè)問題。流程規(guī)定:作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況,處理問題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前,針對(duì)重點(diǎn)客戶,做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣CRM的信息,不僅有人不斷加入,檢查和評(píng)估,而且,可在全國,甚至全球分享,信息越來越完善,容量也不斷增長,最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。

          3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?

          利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì),可以解決這個(gè)問題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例,在銷售周例會(huì)上,銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),銷售經(jīng)理現(xiàn)場對(duì)成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。

          從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來自于成功者的經(jīng)驗(yàn),然而卻并不難于模仿,因?yàn)榻?jīng)過了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率,順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績要求。

        銷售計(jì)劃 篇3

          成功的電話銷售簡單理解就是在與客戶未見面的情況下,通過電話的形式銷售你的產(chǎn)品,并且達(dá)到讓客戶購買的目的。這樣的銷售模式是難度很大且非常鍛煉,若沒有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃成功的

          我從事電話營銷工作已經(jīng)三年多的時(shí)間,從剛開始的拒絕率達(dá)到90%以上,到現(xiàn)在我已積累幾百客戶。其中的滋味真是一句話難以形容。正因?yàn)檫@些拒絕讓我的心態(tài)變得更好,更成熟,能有今天的成就我感謝這些客戶。以下是我做出的xx-xx年電話銷售工作計(jì)劃:

          在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類:

          一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

          二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

          三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

          四;今年的銷售工作計(jì)劃我對(duì)自己這樣要求:

          1:每周要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有5到10個(gè)潛在客戶。

          2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

          3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

          4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

          5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

          6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

          7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

          8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

          9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

          10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

        銷售計(jì)劃 篇4

          一。 產(chǎn)品市場分析

          1。 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢,很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對(duì)比文檔,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品。

          2。 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,很多國外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,多做優(yōu)勢對(duì)比文檔,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

          3。 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在美國、迪拜、日本等國家。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,不能只依賴阿里巴巴,。

          二。 對(duì)日后工作的安排

          1。 在開發(fā)客戶這方面,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗,增加在免費(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國外的本地搜索引擎。以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。

          2。 在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的。當(dāng)客戶沒下單前,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,詢問是否仍有詢價(jià)。

          3。 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,如有問題,首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問題,

          4。 在追蹤客戶這方面,適時(shí)發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購計(jì)劃,每次追蹤問候都需不一樣,換個(gè)方式問。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,給客戶心底留下一個(gè)親切的印象。

          三。20xx銷售目標(biāo)

          明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭取2~3個(gè)大訂單,向年銷售額60萬進(jìn)軍。根據(jù)自己制定的任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度、每月、每周 、每日,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

          1。 年銷售目標(biāo):60萬。

          2。 月銷售目標(biāo):5萬。

         、 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),爭取明年?duì)幦「嗟挠唵,保證成交量在10萬以上;

         、 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,爭取成交量在10萬以上;

          ③ 搜索引擎營銷,比如google,bing等國際搜索引擎上的搜索,爭取成交量在10萬以上; ④ 國際展會(huì)、交流會(huì),提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的`營銷途徑和方式方法。

          三。 明年對(duì)自己有以下要求

          1。 做好每天的工作記錄,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

          2。 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,不要千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題,然后針對(duì)顧客的需要和問題,提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見,會(huì)更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,有利于長期接觸。了解市場需求,客戶需求,爭取“按照客戶需要提供定制服務(wù)”

          3。 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣才會(huì)有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。對(duì) 所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

          以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。

        銷售計(jì)劃 篇5

        王總:

          您好,關(guān)于在商業(yè)購物中心內(nèi)設(shè)立紅與紅紅酒專柜,我認(rèn)為是符合目前公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和規(guī)模發(fā)展情況的,專柜操作模式有其自身的客觀規(guī)律,要操作好的話應(yīng)包括以下幾點(diǎn):

          一、商品品類

          毫無疑問,專柜就是賣紅酒,賣紅與紅品牌的紅酒,51個(gè)品種,高中低檔,但我們也可以搭配銷售與紅酒有關(guān)的周邊產(chǎn)品,比如礦泉水,精致的開瓶器,漂亮的紅酒杯、紙巾等等來增加銷售;還比如我們公司的酒的介紹,招商小手冊,葡萄酒學(xué)院的宣傳資料,都可以在專柜處做一個(gè)廣告架,對(duì)外進(jìn)行宣傳?偠灾,將專柜的作用最大化,賣所有與紅酒有關(guān)的產(chǎn)品,做所有利于公司宣傳的廣告窗口。

          二、人員配備

          專柜人員的上班時(shí)間應(yīng)與購物中心的上下班時(shí)間一致,一般都是am10:00~pm22:00。人力配備上我主張一個(gè)店長配兩個(gè)營業(yè)員。店長做六休一,營業(yè)員做一休一。店長的職責(zé)是對(duì)銷售業(yè)績負(fù)責(zé),對(duì)專柜財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé),對(duì)客戶服務(wù)負(fù)責(zé)。營業(yè)員的職責(zé)就是在店長帶領(lǐng)下做好客戶接待,完成銷售。

          三、如何銷售

          紅酒日益成為中國老百姓所接受的酒品,市場競爭也十分激烈,所以在專柜銷售上我們應(yīng)該放下身段,不能等客上門,要專柜銷售員主動(dòng)出擊,不辭辛苦的去宣傳、銷售我們的產(chǎn)品。店長要組織營業(yè)員在客流空閑時(shí)間拿著我們的促銷單頁,走進(jìn)附近社區(qū)投遞信箱,走進(jìn)附近商務(wù)樓接觸團(tuán)購客戶,并要在地鐵車站人流高峰時(shí)段派發(fā)資料,引導(dǎo)意向客戶走進(jìn)購物中心,找到我們的專柜。此外,店長還必須有能力走進(jìn)社區(qū)聯(lián)系居委會(huì)街道辦事處,由其組織社區(qū)的居民,我們上課,重點(diǎn)突出紅酒養(yǎng)生的益處,怎么判別好壞的紅酒,紅酒搭配的菜譜,深入淺出,培養(yǎng)消費(fèi)群,最終引導(dǎo)到消費(fèi)。另外,在重點(diǎn)的節(jié)假日,比如中秋國慶,春節(jié)的銷售高峰期間,結(jié)合購物中心的營銷活動(dòng),也能做出銷量,這些工作在專柜開業(yè)初期,要天天做,月月做,持之以恒定能出成績?傊,對(duì)于我們這個(gè)新品牌,如何最大程度的利用好專柜這個(gè)陣地,盡最大努力接觸所在商圈的消費(fèi)群,宣傳樹立好我們這個(gè)品牌,最終吸引有實(shí)力的經(jīng)銷商愿意加盟我們的品牌。

          四、財(cái)務(wù)、配送

          一個(gè)專柜就是一個(gè)小小的門店,有自己的獨(dú)立財(cái)務(wù)系統(tǒng),當(dāng)然也是最簡單的,一本《商品進(jìn)出日記表》,一本《現(xiàn)金銷貨日結(jié)表》,每月最后一個(gè)《商品盤點(diǎn)表》,都由店長負(fù)責(zé)登記,每日營業(yè)額當(dāng)天繳款給公司,貨物月底公司財(cái)務(wù)派人盤點(diǎn),保證財(cái)、物一致。酒的配送到店要有配送單,到店簽收,店里入庫存?傊,抓好進(jìn)、銷、存的每一個(gè)環(huán)節(jié)不出紕漏,就抓住了專柜可能會(huì)出現(xiàn)的漏洞,保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

          五、專柜盈利預(yù)測

          根據(jù)不同的商圈,每個(gè)專柜的盈利情況是不同的,一般來講,大投入大產(chǎn)出,小投入小產(chǎn)出,但是對(duì)于紅酒來講,專柜的銷售定價(jià)按照超市零售價(jià)略低的價(jià)格來定位的話,毛利是不錯(cuò)的。如按照“樂虹坊專柜”的所需費(fèi)用來測算,場租加上人員工資,每月1萬5的費(fèi)用,則銷售額每月2萬5就可達(dá)到盈虧平衡。所以,只要門店銷售人員得力,專柜快則三個(gè)月,最遲半年就能達(dá)到盈利。此外由于專柜直接面向終端客戶,專柜產(chǎn)生的品牌連鎖效應(yīng),廣告宣傳效應(yīng)則更具有價(jià)值,是金錢無法衡量的。

          綜上所述,做專柜投入少,見效快,是能做好,也必須做好的一件事情,全上海只要有10家紅與紅專柜,就能立足上海,輻射華東。但就目前的公司情況,我們需要做好以下配套工作,以保證專柜談判和后續(xù)銷售的工作能順利實(shí)施:

          1、在上海尋找一家能長期合作的裝潢設(shè)計(jì)公司。我們與該公司要有長期合作協(xié)議,該公司能及時(shí)跟進(jìn)我們的專柜談判,當(dāng)甲方(即場地出租方)提出要看專柜設(shè)計(jì)方案時(shí),在三天之內(nèi)就能根據(jù)場地尺寸提供專柜效果圖;該公司能在我們合同簽訂后,在裝修規(guī)定時(shí)間內(nèi),保證完成柜臺(tái)的制作,現(xiàn)場的吊裝;并在專柜保證期內(nèi),如專柜有損傷的話能及時(shí)修復(fù)。

          2、制作符合門店宣傳需要的海報(bào)、促銷單頁、產(chǎn)品單頁。該單頁不能復(fù)雜,以單頁或者三折頁為最佳,上面最關(guān)鍵要有酒的單價(jià)。每一個(gè)季度,每一次重大的節(jié)假日都能有不同內(nèi)容的單頁,方便門店?duì)I業(yè)員派發(fā)。

          3、合適的銷售人員。該專柜人員年齡應(yīng)該在35~45歲左右,女性,一定要就近招聘,熟悉專柜附近的人文和地理情況,方便開展宣傳工作。

          基本上一個(gè)專柜所需要的要素就是這些,后期隨著專柜數(shù)量的增加,還會(huì)增加比如督導(dǎo)巡店等元素,現(xiàn)在還不需要。如還有不足之處,請(qǐng)王總早日指正為盼。

          鄭鳴

          20xx-6-26

        銷售計(jì)劃 篇6

          1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。

          客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了銷售員工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓銷售員工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。

          2.對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。

          3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售員工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。

        銷售計(jì)劃 篇7

          三個(gè)多月以來,在同事們的幫助下,自己在電銷方面學(xué)到了很多東西,下面將以前的工作總結(jié)如下:

          還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后,我才敢打自己的第一通電話,當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話,個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃。可是并不如我所愿,那邊接起了電話,我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時(shí)真的是很傻的。

          做電話銷售也可能是所有銷售里最難,最具有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì)承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng),別人可以做到,為什么我就不可以?

          作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí),當(dāng)面對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí),當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí),一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志,那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個(gè)電話,每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日,那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話,工作總結(jié)《個(gè)人電話銷售工作總結(jié)和計(jì)劃》?梢娢覀円(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵(lì)自己,不能互相激勵(lì),那我們可能每天都會(huì)愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因?yàn)闆]有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺。

          在追求成功的時(shí)候,必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人,他的一生一路順風(fēng),但是大部分的人,他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗,包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外,必須要不時(shí)回過頭去,檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道,有沒有多走了彎路,如果走偏了就趕緊回來,趕緊修正,不時(shí)地總結(jié)和回顧,才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道:“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

          此時(shí)回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處,尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問題,在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點(diǎn)來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會(huì)去打,現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問題,我這點(diǎn)就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣,不能什么時(shí)候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情,當(dāng)然這樣是肯定不好的,因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信:郁悶的人找郁悶的人,會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人,比自己愉快的人,他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染,就會(huì)找到力量和信心。

          為今后做個(gè)打算,不能和以前一樣從來不做總結(jié),從來不設(shè)定目標(biāo),那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了,沒有目標(biāo)性,一天不知道要有什么樣的結(jié)果,在此一定明確了:至少一場會(huì)保持兩個(gè)客戶,不然一個(gè)月下來就八場會(huì)的話,自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶,那樣簽單的幾率就太小了,至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己,給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣,給家里一個(gè)交待,能讓所有關(guān)心自己的人放心,會(huì)認(rèn)為我過的很好就ok了!

          一零年已成為過去,勇敢來挑戰(zhàn)一一年的成功,成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

        銷售計(jì)劃 篇8

          一、活動(dòng)目的:

          依托假日經(jīng)濟(jì),通過強(qiáng)有力的促銷活動(dòng),去吸引消費(fèi)者關(guān)注,促進(jìn)消費(fèi)者購買,并提升銷量以十月銷售旺季為契機(jī),而通過策劃活動(dòng),進(jìn)一步宣傳(中金)品牌形象,提高品牌知名度和美譽(yù)度,從而達(dá)到促銷效果。

          通過多樣化的促銷活動(dòng),把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí),突出溫情的品牌形象,拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離,提升品牌忠誠度,最大限度的提高店內(nèi)人流量、聚集人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績。

          二、活動(dòng)主題:

          “鉆”動(dòng)全城“愛”度佳人

          三、活動(dòng)時(shí)間:

          20xx年10月——20xx年11月

          四、活動(dòng)地點(diǎn):

          各地中國黃金店鋪內(nèi)。

          五、促銷活動(dòng)內(nèi)容:

          一重禮:進(jìn)店免費(fèi)禮無需購物,進(jìn)店就有禮;顒(dòng)期內(nèi)所有顧客憑宣傳單單進(jìn)店登記后均可免費(fèi)領(lǐng)取精美禮品一份。

          促銷說明:活動(dòng)期間禮品發(fā)放數(shù)量限前20名進(jìn)店的消費(fèi)者(預(yù)計(jì)10天200個(gè))。禮品選購中。

          二重禮:回饋感恩禮(特價(jià)、定制商品除外)不是做低價(jià),中國黃金不做低價(jià)而是直接返現(xiàn)讓利消費(fèi)者,全場非黃類商品/折。

          三重禮:金秋現(xiàn)金禮:鉆石戒戒指金額達(dá)到3000元以上直返千足金1克(以此類推)

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        銷售計(jì)劃 篇9

          為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計(jì)劃:

          一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí):

          1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí),為客戶帶來實(shí)用介紹內(nèi)容,更好為客戶服務(wù),顯得行業(yè)的專業(yè)性;

          2、先友后單:與客戶發(fā)展良好友誼,轉(zhuǎn)換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當(dāng)成自己朋友,達(dá)到思想和情感上的交融;

          3、調(diào)整心態(tài),進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

          4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對(duì)任何一個(gè)營銷電話、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

          二、對(duì)銷售工作的提高:

          1、制定工作日程表;

          2、一天一小結(jié)、一周一大結(jié)、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,及時(shí)糾正工作的失誤,完善工作的整體效率;

          3、不斷挖掘潛在客戶、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

          4、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:

          5、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛好),并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

          6、對(duì)陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

          7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

          8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設(shè)備儀器使用、采購情況及相關(guān)重要追蹤人;

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