有關(guān)銷(xiāo)售計(jì)劃模板匯編六篇
時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，為此需要好好地寫(xiě)一份計(jì)劃了。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)計(jì)劃呢？下面是小編整理的銷(xiāo)售計(jì)劃6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇1
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一，尤其是最近幾年，我國(guó)房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展，不過(guò)也產(chǎn)生了很多的泡沫，為了讓我們今后更好地銷(xiāo)售，現(xiàn)將房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃如下：
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包括：
計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題。
4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開(kāi)支本文來(lái)源。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書(shū)一開(kāi)頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料，市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過(guò)去幾年的總額，并按市場(chǎng)細(xì)分地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購(gòu)買(mǎi)行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀(guān)環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問(wèn)題分析
應(yīng)以描述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問(wèn)題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫(xiě)出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇2
一、童裝/兒童用品店：嬰兒用的小別針、枕頭、各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、專(zhuān)門(mén)用品如練牙器、吸鼻器、專(zhuān)用體溫計(jì)
二、經(jīng)營(yíng)投資規(guī)律認(rèn)同：一般投資周期：“一年略虧、二年持平、三年贏利”
三、童裝/兒童用品店進(jìn)貨渠道：
1)幾大批發(fā)市場(chǎng)：北京的百榮世貿(mào)、大紅門(mén)等，石家莊的南三條以及新華集貿(mào)市場(chǎng)，鄭州的銀基(主要是溫州商戶(hù))，杭州的四季春—火車(chē)站旁，湖州織里童裝市場(chǎng)，上海的七浦路，廣州的虎門(mén)等等
2)其它：
四、相關(guān)知識(shí)
1、產(chǎn)品知識(shí)
A：童裝
一)童裝的分類(lèi)：嬰兒服(0-1歲) 幼童服(1-3歲) 小童服(4-6歲) 中童服(7-12歲) 大童服(13-16歲)
二)童裝尺碼說(shuō)明及尺碼身高衣長(zhǎng)對(duì)照表 兒童的年齡跨度大，從初生嬰兒到15、16歲的少年，身材差異懸殊，因此兒童服裝的尺碼比成人服裝要復(fù)雜的多。成人服裝的尺碼大小基本上都用XXS、XS、S、M、L、XL、XXL來(lái)表示，比較簡(jiǎn)單，而兒童服裝的尺碼表示方式就非常多，常見(jiàn)的有直接用年齡來(lái)表示，如：1Y、2Y、3Y、4Y??. ，有用身高來(lái)表示，如：80CM、90CM、100CM、110CM?.. ，有用號(hào)數(shù)來(lái)表示，如：1#、2#、3#、4#??.，通過(guò)《童裝尺碼和兒童身高的對(duì)照表》和《童裝衣長(zhǎng)和身高關(guān)系對(duì)照表》達(dá)到參考目的。 一般情況下，兒童的頭部占總身高的20%，體高占總身高的80%。為兒童選擇服裝時(shí)，通常以體高為標(biāo)準(zhǔn)。童短褲長(zhǎng)約等于體高的30%;兒童襯衫長(zhǎng)約等于體高的50%：兒童長(zhǎng)褲約等于體高的75%;兒童夾克衫約等于體高的49%;兒童西裝長(zhǎng)約等于體高的53%;兒童長(zhǎng)大衣約等于體高的70%;女童連衣裙約等于體高的70%。例如，身高為100厘米的女童，體高為100厘米的80%，約80厘米。如果選購(gòu)一件連衣裙，衣長(zhǎng)為80厘米的70%即56厘米長(zhǎng)。如果選購(gòu)一件襯衫，衣長(zhǎng)為80厘米的50%即40厘米，如果您出門(mén)在外為家中的孩子選擇童裝，不妨按照這個(gè)公式計(jì)算一下，為孩子選一件滿(mǎn)意合體的服裝。 童裝衣長(zhǎng)和兒童身高對(duì)應(yīng)表
身高=頭長(zhǎng)(20%)+體高(80%)
童上裝=體高*50%=身高*40%
童長(zhǎng)褲=體高*70%=身高*56%
童連衣裙=體高*70%=身高*56%
童短褲=體高*30%=身高*24%
B：其他
一)奶瓶的種類(lèi)：撇開(kāi)材質(zhì)、容量等不談，
1)按功能分：標(biāo)準(zhǔn)奶瓶、防滑型角度奶瓶、感溫奶瓶、寬口感溫奶瓶、喂食奶瓶、易握奶瓶、隨意吸奶瓶、吸管奶瓶、雙層保溫奶瓶、果汁奶瓶
2)按奶瓶的造型分：根據(jù)寶寶各個(gè)階段的生理需求，有圓形、O型、帶柄型、動(dòng)物造型等多種形狀。
3)奶瓶關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品：奶瓶奶嘴刷、奶瓶夾、奶瓶測(cè)溫計(jì)、奶瓶鏈、奶瓶保溫袋等。
4)奶粉：出生嬰兒配方奶粉(0～6個(gè)月)、成長(zhǎng)奶粉(6個(gè)月～3歲)、免疫奶粉。
二)相關(guān)兒童用品品牌：強(qiáng)生? 惠氏? 美贊臣 ? 雀巢? 媽咪寶貝? 雅培? 亨氏? 多美滋? 貝因美? 貝貝佳? 好孩子? 幫寶適? 嬰之侶? 寶寶金水? 安兒樂(lè)? 合生元? 伊可鋅? 鈣爾奇? 三精? 小施爾康? 健康寶貝
三.2銷(xiāo)售知識(shí)：
一)上市季節(jié)與淡旺季
春夏：3月份上市，7、8、9是淡季
秋冬：9月份上市
四)童裝消費(fèi)的四大常識(shí)要點(diǎn)
選購(gòu)?fù)b時(shí)應(yīng)充分考慮兒童的生理特點(diǎn)，要體現(xiàn)柔軟、透氣、舒適、安全和健康，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
童裝上的各種標(biāo)識(shí)
1.產(chǎn)品上有無(wú)商標(biāo)和中文廠(chǎng)名廠(chǎng)址。
2.產(chǎn)品上有無(wú)服裝號(hào)型標(biāo)識(shí)。號(hào)型標(biāo)志就是服裝規(guī)格代號(hào)，與消費(fèi)者自身的身高、肥瘦相匹配，只有選擇合適的號(hào)型規(guī)格的服裝，才可能穿著合適。號(hào)與型之間用斜線(xiàn)分開(kāi)，如上衣145/68，表示適合高l45cm，胸圍68cm左右的兒童穿著。兒童服裝的選購(gòu)，要根據(jù)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)和兒童生性活潑好動(dòng)的特點(diǎn)，一般應(yīng)選擇稍微寬松一點(diǎn)的衣服，以利于兒童的成長(zhǎng)。
3.產(chǎn)品上有無(wú)成份標(biāo)識(shí)，主要是指服裝的面料、里料的成份標(biāo)識(shí)，各種纖維含量百分比應(yīng)清晰、正確。有填充料的服裝還應(yīng)標(biāo)明其中填充料的成份和含量。
4.產(chǎn)品上有無(wú)洗滌標(biāo)識(shí)的圖形符號(hào)及說(shuō)明。并了解洗滌和保養(yǎng)的方法要求。一般制造商根據(jù)選用的面料，會(huì)相應(yīng)地標(biāo)注服裝的洗滌要求和保養(yǎng)方法，消費(fèi)者可依據(jù)廠(chǎng)方提供的洗滌和保養(yǎng)方法進(jìn)行洗滌和保養(yǎng)，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，廠(chǎng)方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，反之，如消費(fèi)者未按照制造商明示的方法進(jìn)行洗滌而出現(xiàn)問(wèn)題，消費(fèi)者則應(yīng)自負(fù)責(zé)任。
5.產(chǎn)品上有無(wú)產(chǎn)品的合格證、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)及其它標(biāo)識(shí)。童裝的永久性標(biāo)識(shí)應(yīng)選擇柔軟的材料制作，并縫制在適當(dāng)?shù)牟课唬瑧?yīng)注意避免直接與兒童皮膚接觸的地方，防止因摩擦而損傷兒童的皮膚。
童裝外觀(guān)質(zhì)量的鑒別
1.童裝的主要表面部位有無(wú)明顯瑕疵。
2.童裝的主要縫接部位有無(wú)色差和紕裂。紕裂即通常所說(shuō)織物“滑移”或織物“排絲”，紕裂程度達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)，反映該件服裝接縫強(qiáng)力不夠，容易引起肩縫、袖窿縫、側(cè)縫等處的縫口脫開(kāi)而無(wú)法穿著。選購(gòu)服裝時(shí)可在側(cè)縫處拉一下，看一下縫口是否有“滑移”現(xiàn)象，并留意一下里料“滑移”情況。
3.注意童裝上各種輔料、裝飾物的質(zhì)地，如拉鏈?zhǔn)欠窕⑩o扣子是否牢固、四合扣是否松緊適宜等。要特別注意各種鈕扣或裝飾件的牢度，以免兒童輕易扯掉誤服口中，造成氣管異物，造成不必要的傷害。
4.有粘合襯的表面部位如領(lǐng)子、駁頭、袋蓋、門(mén)襟處有無(wú)脫膠、起泡或滲膠等現(xiàn)象。 童裝的縫制質(zhì)量鑒別
1.目測(cè)童裝各主要部位的縫制線(xiàn)路是否順直，拼縫是否平服。
2.查看童裝的各對(duì)稱(chēng)部位是否一致。童裝上的對(duì)稱(chēng)部位很多，可將左右兩部份合攏檢查各對(duì)稱(chēng)部位是否準(zhǔn)確。如：左右兩袖長(zhǎng)短和袖口大小，袋蓋長(zhǎng)短寬狹，袋位高低進(jìn)出及省道長(zhǎng)
短等逐項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比。
童裝面料成份的鑒別：
由于童裝一般采用棉織物，用燃燒法鑒別棉織物的方法是：在童裝的縫邊處抽下一縷紗線(xiàn)(應(yīng)包括經(jīng)紗和緯紗)，用火將其點(diǎn)燃，觀(guān)察燃燒火焰的狀態(tài)，棉的燃燒較快，火焰高，能自動(dòng)蔓延，留下少量柔軟的白色或灰色灰燼，不結(jié)焦。
另外，如果產(chǎn)品上標(biāo)有甲醛含量，0-24個(gè)月的嬰幼兒類(lèi)服裝應(yīng)<20mg/kg，大于24個(gè)月的兒童穿著服裝接觸皮膚類(lèi)≤75mg/kg，非接觸皮膚類(lèi)≤300mg/kg。建議消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)童裝之后，最好先行洗滌，并進(jìn)行足夠的漂洗。這樣，可以使殘留在服裝上的甲醛得以充分的釋放，提高產(chǎn)品的安全性。
二)批發(fā)知識(shí)
批發(fā)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：
一手：一手為一個(gè)服裝款式的全部尺碼 1手一般包含3-5個(gè)尺碼，總共3-5件衣服 整件：一件為一個(gè)玩具品種的包裝整箱
玩具類(lèi)
例如：A：老板這個(gè)貨怎么拿?有些什么色(衣服一般分碼比較少，如果是褲子就問(wèn)：有些什么碼?碼子全不全?);老板：拿貨價(jià)**元，*個(gè)色;，A：便宜點(diǎn)嘍，把色拿出來(lái)我看看;老板：美女，不能少的，沒(méi)得賺，并拿著貨;A：那就少3塊了??;老板：少不起的;A：那就少1塊了，可以的話(huà)我就拿下了;價(jià)錢(qián)談定后就開(kāi)始選色(盡量選自己認(rèn)為好看的，不好看的絕對(duì)不能要)
服裝的面料特點(diǎn)： 100%棉為主要面料，有較強(qiáng)的吸汗、耐磨及對(duì)皮膚保護(hù)作用。
四)產(chǎn)品價(jià)格定位----按家鄉(xiāng)實(shí)際情況做相應(yīng)調(diào)整
現(xiàn)狀：100元下----低檔
100-200元-中擋
200元以上-高檔 因此100以下的中高檔沒(méi)有，性?xún)r(jià)比不高
價(jià)格：定位在40-50之間的，款式較好的，質(zhì)量較好的中檔產(chǎn)品。有些市面上很少，而品牌專(zhuān)賣(mài)店價(jià)格又偏高的可以相對(duì)調(diào)整一下。利潤(rùn)在20%左右。
定位：
定位1：銷(xiāo)售給類(lèi)似與我們這樣一代的年輕媽媽群體。特點(diǎn)：獨(dú)生子/追求質(zhì)量/對(duì)品牌有信任感/更新快/年輕父母處于剛有孩子的興奮狀態(tài)，容易購(gòu)買(mǎi)/3歲以上即將上幼兒圓的孩子也是很好的消費(fèi)群，這個(gè)時(shí)候的孩子穿衣的好壞直接代表父母的形象。 因此孩子定位在0---7歲應(yīng)該是銷(xiāo)售群體比較大的。但同時(shí)做這個(gè)年齡段的比較多，相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力就大，要在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，在其他細(xì)節(jié)方面也要作足。這一塊的空白是價(jià)格、款式及品質(zhì)相對(duì)都較合理，性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
定位2：銷(xiāo)售給有主見(jiàn)，追求名牌，喜歡款式新穎的服裝的孩子。想想我們那個(gè)年代?年齡鎖定在13-16歲。這個(gè)階段的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)商家相對(duì)較少，尺寸變化相對(duì)不大，這個(gè)階段的孩子主要是要把握住其心態(tài)。
以上定位從安全上來(lái)說(shuō)我們先做0-7歲的，0-7歲的主要做2-7歲的;再逐漸開(kāi)發(fā)另一個(gè)系列。
五)選址建議：
店面：一般可選擇城市的二三類(lèi)地段。根據(jù)貨品定。
六)銷(xiāo)售建議(網(wǎng)上案例收集)
1、商品力求全而新。免去媽媽們分別采購(gòu)的麻煩及年輕媽媽追求時(shí)尚的要求。及時(shí)更新?lián)Q代。同時(shí)，還可依照客源、年齡段，對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。
2、服務(wù)態(tài)度要友好。這是永遠(yuǎn)不變的商業(yè)信條。國(guó)外知名的孕嬰品牌所賣(mài)的不僅是產(chǎn)
品，他們走的是“產(chǎn)品服務(wù)化，服務(wù)產(chǎn)品化”的路子。對(duì)待顧客，應(yīng)提供力所能及的服務(wù)，比如為顧客提供選購(gòu)意見(jiàn)、用法須知等注意事項(xiàng)。我會(huì)搜集相關(guān)資料提供給你。有條件的話(huà)將相關(guān)資料用彩紙打印，放在柜臺(tái)旁邊。即使碰見(jiàn)再不好的客人也不要與人吵架。因?yàn)闀?huì)帶來(lái)連帶反映的。會(huì)由于丟了一個(gè)客人而丟失一群客人。
3、檔次定位要明確。依照客源、年齡段對(duì)中高檔產(chǎn)品進(jìn)行合理搭配。(如分品牌區(qū)—經(jīng)過(guò)我們的摸索與合作逐漸建立幾個(gè)比較穩(wěn)定符合我們標(biāo)準(zhǔn)的供貨商，初期可分兩個(gè)檔次—精品與一般，但都要求款式要新，要漂亮。逐漸摸索適合我們地區(qū)的比較有利潤(rùn)的產(chǎn)品、折扣區(qū)以外貿(mào)甩單和換季商品為主、綜合商品區(qū)-帽、鞋、襪等等)也許我們的產(chǎn)品確實(shí)不是名牌，但有打造出名牌的感覺(jué)。自己要有底氣。
4、不要和小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的消費(fèi)項(xiàng)目形成沖突，能持續(xù)在一段時(shí)間內(nèi)屬于獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，如果操作的好，先入者為大，能奠定在該小區(qū)兒童用品專(zhuān)賣(mài)店的核心位置; 我們打造一個(gè)既有品牌號(hào)召力，又能通過(guò)很低的價(jià)格買(mǎi)到時(shí)尚，質(zhì)優(yōu)的感覺(jué)。
5、建立兒童的消費(fèi)檔案，根據(jù)檔案材料記載的資料做好售后服務(wù)或者銷(xiāo)售跟進(jìn)工作。 在兒童生日來(lái)臨之際予以問(wèn)候或者贈(zèng)送小禮品，也可以開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售，方便那些工作繁忙的顧客;對(duì)老顧客發(fā)放親子寶寶卡的基礎(chǔ)上，推出積分制或折扣制。在新年購(gòu)買(mǎi)的朋友還可以順代送小禮物。
6、和小區(qū)的幼兒園建立一定的合作關(guān)系，比如允許張貼新產(chǎn)品宣傳畫(huà)，而且幼兒園本身也是直接消費(fèi)者的集中地，幼兒園可以作為某些嬰幼產(chǎn)品的分銷(xiāo)商。
7、其他促銷(xiāo)方式，如折扣區(qū)，只需要放在小推車(chē)上就可以。既不占地方也可以方便用戶(hù)選擇。
8、多打聽(tīng)其他人的進(jìn)貨進(jìn)貨渠道及價(jià)位， 進(jìn)貨渠道可采取連鎖加盟店和取得兒童用品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)的方式。一開(kāi)始可能會(huì)有難度，但只要定位準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)到位，相信路將越走越寬。要有信心。
9、兒童用品中的奶粉、奶嘴、紙尿褲等都是些易耗品，流通是很快，嬰幼兒用品單位產(chǎn)品的利潤(rùn)一般在5-10%之間，有些還不到5%。絕對(duì)屬于薄利多銷(xiāo)的產(chǎn)品，沒(méi)有很大的利潤(rùn)空間。所以培養(yǎng)固定的消費(fèi)群很重要。
10、要求有鮮明的形象。最好做一件讓人感覺(jué)上很親切的媽媽感覺(jué)的服裝。
11、印些宣傳冊(cè)，上面有各種商品，價(jià)錢(qián)，還有定貨號(hào)碼，實(shí)行送貨上門(mén)。一次買(mǎi)滿(mǎn)多少可以成會(huì)員，每買(mǎi)一樣商品就得一些點(diǎn)數(shù)，積滿(mǎn)一定點(diǎn)數(shù)可以換相宜商品等。
12、知名度及孩子喜歡去是選擇購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的主要原因。建店時(shí)，一定要注意專(zhuān)賣(mài)店的品牌建設(shè)，同時(shí)賣(mài)場(chǎng)要對(duì)兒童有吸引力。
13、所有促銷(xiāo)活動(dòng)中，打折是最有效的手段。說(shuō)明消費(fèi)者的消費(fèi)行為日趨務(wù)實(shí)。近70%以上的家長(zhǎng)能接受的兒童服裝的價(jià)格在50-150元之間。
14、一個(gè)企業(yè)80%的利潤(rùn)，來(lái)自20%的顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。
15、可以印制一些印有我們店名/聯(lián)系方式的名片、紙袋等等。
16、如果確實(shí)有質(zhì)量等問(wèn)題引起的顧客退貨或者換貨要無(wú)償提供，并道歉和承認(rèn)。
17、將文化、服務(wù)導(dǎo)入市場(chǎng)是孕嬰產(chǎn)品行業(yè)的最大賣(mài)點(diǎn)。
18、相對(duì)于其他服裝產(chǎn)品，父母對(duì)價(jià)格相對(duì)來(lái)講不是特別敏感，更注重品質(zhì)。因此利潤(rùn)也就相對(duì)要高。
19、控制成本
20、提高相關(guān)知識(shí)，產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、
六)投資分析
經(jīng)營(yíng)投入
1、店面租金：一般可選擇城市的二三類(lèi)地段，20平方米左右的店面，年租金1-2萬(wàn)元
2、裝修及設(shè)備投入：裝修只需突出個(gè)性和整潔明亮。加上水電、空調(diào)等必須添置的設(shè)備，控制在8000--10000元以?xún)?nèi)。
3、進(jìn)貨資金：1萬(wàn)元左右，品種多些，量可以少，盡量擺滿(mǎn)柜臺(tái)。首次進(jìn)貨約6000元。
4、稅費(fèi)/工商： 元以?xún)?nèi)。
5、其他：熨斗(整理衣服)計(jì)算器、衣架、褲架、海報(bào)、廣告噴畫(huà)、POP畫(huà)等。模特、燈箱、貨架、購(gòu)物袋、專(zhuān)用名片
6、月?tīng)I(yíng)業(yè)額10000元 達(dá)到每天將近銷(xiāo)售6件貨品，平均價(jià)格在50元 總投資額：3萬(wàn) 月 利潤(rùn) 20xx元
經(jīng)營(yíng)收益：兒童用品店的利潤(rùn)平均在25%左右，每月1萬(wàn)元的銷(xiāo)售額基本可保本。一開(kāi)始可能會(huì)有難度，但只要定位準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)到位，路將越走越好，因?yàn)閮和闷氛承暂^大，顧客一旦認(rèn)準(zhǔn)了就不會(huì)輕易走掉。
七)裝修設(shè)計(jì)
總設(shè)計(jì)方案：形象鮮明充分體現(xiàn)"兒童用品店"跳躍、聰明、勇敢向上的品牌特色。 深刻第一印象：造型別具一格，色彩歡快明亮，視覺(jué)沖擊力強(qiáng)。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)印象：完整成功模式的復(fù)制。
店面外觀(guān)：追求時(shí)尚高亮度的色彩吸引路人的注目，同時(shí)通過(guò)現(xiàn)代建筑的語(yǔ)言體現(xiàn)出企業(yè)的時(shí)尚性，也是使品牌深入人心的重要途徑。
大面積形象墻：用燈光和水晶刻字突出主題標(biāo)志的精致，再配以一些噴畫(huà)(網(wǎng)上收集的一些服飾宣傳畫(huà))的服飾燈板和燈箱，使形象主題鮮明體現(xiàn)其高貴品位和高尚品味。 墻體：進(jìn)口高質(zhì)量大面積墻紙，以米黃色或深藍(lán)色為主，可以把店中的展示貨柜、服飾襯托、鮮明的色彩，體現(xiàn)出兒童的天真、燦爛、活潑的一面。
展示貨柜：活動(dòng)性、展示性、新穎性、形象化展示貨柜的造型通過(guò)豬蹄的抽象變化，同時(shí)按0-7歲小孩的身段特征來(lái)衡量它的尺寸，所以在設(shè)計(jì)方面我們不僅保留它的使用功能，而且使展示貨柜外形更具特色。
光線(xiàn)燈光：賣(mài)場(chǎng)效果最大體現(xiàn)之一 賣(mài)場(chǎng)的效果很大程度上需要燈光來(lái)體現(xiàn)，特別是在"小豬嚕嚕"品牌店中我們認(rèn)為光線(xiàn)是燈光中最重要的一個(gè)因素之一，所以在我們的設(shè)計(jì)中不單純追求燈的排列整齊和造型獨(dú)特，更刻意追求在有物體(含貨物陳設(shè)及形象畫(huà))的地方就有充足的直射的光線(xiàn)(以造型美的射燈為主)。設(shè)有展示的地方就通過(guò)間接光源，這樣利用光線(xiàn)的疏密與變化，使賣(mài)場(chǎng)的層次更加多樣化，空間感更強(qiáng)，購(gòu)物氣氛更濃。
色彩方面的運(yùn)用：定位于兒童及媽媽
色彩方面運(yùn)用：由于兒童和媽媽的喜好成了設(shè)計(jì)的關(guān)鍵，所以普遍認(rèn)為純色彩、高亮度對(duì)兒童視覺(jué)吸引力最大，因此在我們的設(shè)計(jì)中大膽采用紅、黃、橙等幾種沖擊度大的顏色來(lái)做它的效果，主體顏色是米黃，點(diǎn)綴顏色是桔黃，再配以多色的服飾，使整體空間顏色更加豐富，呈現(xiàn)五顏六色的兒童天地。
八)相關(guān)手續(xù)辦理
“寶寶”店開(kāi)業(yè)手續(xù)如何辦理
答：開(kāi)“寶寶寶”店和您自己開(kāi)店所需手續(xù)一樣
1、 工商局：到店鋪所在的工商局申辦個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照(特別提示：在營(yíng)業(yè)執(zhí)照中盡量多多申報(bào)經(jīng)營(yíng)范圍)、公章以及門(mén)頭廣告招牌
2、稅務(wù)局：先到當(dāng)?shù)貒?guó)稅局，再到地稅局辦理稅務(wù)登記證(一般按店的面積或預(yù)估營(yíng)業(yè)額進(jìn)行“包〈定〉稅”)。
3、 城管：店鋪裝修施工前到城管部門(mén)申辦相關(guān)許可。
4、環(huán)衛(wèi)：營(yíng)業(yè)后交納“門(mén)前三包“的衛(wèi)生費(fèi)。
5、文化局：如您的店內(nèi)經(jīng)營(yíng)圖書(shū)雜志、音像制品，則需去文化部門(mén)申辦相關(guān)手續(xù)。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇3
一、建立酒店?duì)I銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì)議接待客戶(hù)，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細(xì)記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。
二、開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，重新制訂完善xx年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶(hù)，穩(wěn)定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案。
首先決定清洗和維護(hù)鍋爐，對(duì)我們的全自動(dòng)燃鍋爐進(jìn)行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時(shí)為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對(duì)水質(zhì)進(jìn)行全面處理。近期我將帶領(lǐng)工程部所有員工對(duì)發(fā)電機(jī)和高低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)的檢查維護(hù)、修復(fù)工作，發(fā)電機(jī)和配電線(xiàn)路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護(hù)如今又到了該維護(hù)的時(shí)期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開(kāi)對(duì)發(fā)電機(jī)和配電系統(tǒng)的檢查、維護(hù)、清洗、修復(fù)和加強(qiáng)管理和訓(xùn)練等工作。
酒店一、二樓已開(kāi)始將由外包工建筑工司進(jìn)行緊張的改建，我和工程部所有成員將會(huì)對(duì)這些工程進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督檢察，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。
待解決的問(wèn)題：為加強(qiáng)自身技術(shù)和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合，在今后我會(huì)更積極地去對(duì)待工作，同時(shí)展開(kāi)對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行電腦的正常使用及簡(jiǎn)單故障排除和各種常用家電設(shè)備技術(shù)上的陪訓(xùn)。對(duì)酒店各部門(mén)電腦系統(tǒng)和周邊設(shè)備進(jìn)行撿查、保養(yǎng)、修理。另外由于洗衣房設(shè)備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我也將會(huì)在今后的工作中加強(qiáng)管理和維護(hù)讓其能保持工作正常。由于太陽(yáng)能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽(yáng)不好就會(huì)熱水不夠用，客人時(shí)不時(shí)提出水不夠熱，為了減少這種情況，我也將在后期的工作中進(jìn)行撿查和處理，并在近期會(huì)對(duì)其進(jìn)行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。水泵房的電機(jī)控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個(gè)技術(shù)能力比較強(qiáng)的人去撿查修理。緊跟而來(lái)的是對(duì)弱電消防系統(tǒng)進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報(bào)警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進(jìn)行更換和修復(fù)，讓其能保持正常的工作壯態(tài)。
在此，工作中我還會(huì)不斷的學(xué)習(xí)、借鑒，提高自身素質(zhì)、技術(shù)、管理水平，以求完美。展看未來(lái)，我對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)工作我全身充滿(mǎn)精神和力量，在xx酒店有我理想和美好未來(lái)的憧境。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇4
一、前言
啤酒做為軟飲料，在飲料市場(chǎng)占有著很大的份額，近日我國(guó)啤酒業(yè)行家表示,為繁榮我國(guó)啤酒市場(chǎng),滿(mǎn)足消費(fèi)者需要,我國(guó)啤酒工業(yè)應(yīng)以產(chǎn)品的多樣化,適應(yīng)不同消費(fèi)層次，不同消費(fèi)人群、不同消費(fèi)口感對(duì)各種啤酒的需求。除消費(fèi)者喜歡喝的普通啤酒、黃啤、黑啤、干啤和鮮啤外, 還應(yīng)增加一些特色啤酒。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和社會(huì)形態(tài)的轉(zhuǎn)型大提高，享受品的消費(fèi)需要也大大的有所改善，本公司對(duì)A牌啤酒的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。并且銷(xiāo)售在市場(chǎng)上也有很強(qiáng)烈的反映，適合大眾口味，讓人回味無(wú)窮，獨(dú)特之處，青島口味太濃了，有些人不適應(yīng)，純生口味淡了一些.當(dāng)然不同的顧客所需求的是不同的。A牌啤酒但在飽和期來(lái)臨之前，啤酒依然是最容易接受。愛(ài)喝“青島”和“純生”啤酒之間，A牌啤酒要怎樣才傾入啤酒市場(chǎng)并占有一席之地。隨著消費(fèi)者對(duì)啤酒的青睞，相信A牌功能啤酒肯定可以打入武漢的市場(chǎng)，并走向全國(guó).特此為“黑麥啤酒”做的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
二、概要提示
近幾年，中國(guó)啤酒業(yè)取得很大的發(fā)展，XX年總產(chǎn)量達(dá)208萬(wàn)t，穩(wěn)居世界啤酒產(chǎn)量第二位，但市場(chǎng)出現(xiàn)的啤酒絕大多數(shù)為普通淡色啤酒，啤酒品種單一、功能啤酒(保健啤)的品種少，且占市場(chǎng)的額很小。結(jié)合中國(guó)國(guó)情及中國(guó)啤酒業(yè)的現(xiàn)狀，討論有健作用的功性啤酒定義市場(chǎng)開(kāi)發(fā)前景和開(kāi)發(fā)思路。目前純生功能啤酒上市只是得到少數(shù)朋友的接受，青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規(guī)模才上市的，啤酒“A牌啤酒”的上市相信會(huì)是每為朋友的最?lèi)?ài)。
三、環(huán)境分析
（一）市場(chǎng)背景：
(1)據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。(2)調(diào)查發(fā)現(xiàn)啤酒確實(shí)是何必內(nèi)有營(yíng)養(yǎng)。
(3) 從酒類(lèi)看,自古就有"南黃北白"之說(shuō).而啤酒為大眾化。北方人性格，粗放，豪爽，寬厚，重感情，談?dòng)姓?qǐng)，講豪情。
（二）宏觀(guān)環(huán)境分析：
隨著我國(guó)入世成功，外資對(duì)我國(guó)的投資不斷加大,我國(guó)經(jīng)濟(jì)前途一片大好.我省居民收入較快增長(zhǎng),在武漢市內(nèi),城市正在"北擴(kuò)南移",投資在不斷的加大. 努力減少啤酒企業(yè)的新建. 相關(guān)政策,法律背景 國(guó)家明文規(guī)定所有酒瓶必須為b2瓶,以便減少爆瓶傷人.但對(duì)于使用b2瓶會(huì)使產(chǎn)品成本增高,不利于開(kāi)擴(kuò)農(nóng)村和遠(yuǎn)銷(xiāo)啤酒.
（三）商業(yè)機(jī)會(huì)：
(1)XX年開(kāi)入始進(jìn)消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)規(guī)模受挫甚(2)XX年表面看上有些復(fù)蘇的假相，但相信8月價(jià)值營(yíng)業(yè)會(huì)使這現(xiàn)象得到恢復(fù)，受到復(fù)蘇的假象只是暫時(shí)，并不是長(zhǎng)久的。
�。ㄋ模┦袌�(chǎng)成長(zhǎng)：
(1)純生啤酒上市只是得到少數(shù)朋友的接受(2)青島啤酒問(wèn)市得到許多朋友的喜愛(ài)、說(shuō)明它是純生啤酒的不足之處及市場(chǎng)規(guī)模才上市的(3)黑麥啤酒的上市相信會(huì)是每為朋友的最?lèi)?ài)。
（五）消費(fèi)者分析：
(1)消費(fèi)者目前的是不容易喝醉的啤酒、(2)味道太濃太淡消費(fèi)都不喜歡(3)導(dǎo)入期以青少年朋友目標(biāo)群必定事倍功半倍因而，啤酒應(yīng)以酒制品姿態(tài)的定位才能得到消費(fèi)者的接受。(4)現(xiàn)有消費(fèi)者消費(fèi)本產(chǎn)品的目的是宴會(huì)上制造氣氛和交際等的需要.(5)消費(fèi)者一般在朋友聚會(huì)和生意宴會(huì)上購(gòu)買(mǎi)比較多。
�。└�(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：青啤，雪花，百威，金士百，燕京
(1)燕京上講，燕京品牌07年價(jià)值為55.29億元，燕京啤酒具有很強(qiáng)的地區(qū)性，對(duì)北京一帶市場(chǎng)占有率很高，它的總體戰(zhàn)略為做強(qiáng)，做大.
(2)青啤是全國(guó)啤酒第一品牌，從總體看，青啤優(yōu)勢(shì)為它有強(qiáng)大的品牌，但是它所到之處，收購(gòu)的全是倒閉的小廠(chǎng)，質(zhì)量肯定會(huì)下降。從它總體戰(zhàn)略上講是做強(qiáng)。
(3)華潤(rùn)則依托香港總部的大力支持，不斷的收購(gòu)，兼并啤酒企業(yè)，對(duì)萬(wàn)一構(gòu)成威脅的，是在湖北省內(nèi)和兼并了得新三星啤酒集團(tuán)。華潤(rùn)戰(zhàn)略也是做大做強(qiáng)，華潤(rùn)核心競(jìng)爭(zhēng)力為是它有強(qiáng)大的資本優(yōu)勢(shì)。 四.SWOT分析
（一）優(yōu)勢(shì)
(1)產(chǎn)品水源優(yōu)勢(shì)，有潛力可挖;以“綠色、環(huán)保、健康”為概念，有一定的市場(chǎng)吸引力。
(2)A牌啤酒品牌名稱(chēng)在當(dāng)?shù)仄【剖袌?chǎng)具有排他性。
(3)部分市場(chǎng)形成了一定的品牌知名度和一定的固定消費(fèi)群。
(4)司決策層對(duì)產(chǎn)品推廣決心大，做強(qiáng)做大企業(yè)欲望強(qiáng)烈，投資意識(shí)強(qiáng)。
�。ǘ┝觿�(shì)
�。�1)企業(yè)整體規(guī)模相對(duì)較小。
（2)專(zhuān)業(yè)資深的市場(chǎng)拓展、營(yíng)銷(xiāo)策劃型人才缺乏;內(nèi)部管理須進(jìn)一步完善;
�。�3)未深入了解消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供增值服務(wù)能力弱，自然無(wú)法吸引并留住更多顧客。
�。�4)和對(duì)手比，不如青啤強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)，不如華潤(rùn)的資本優(yōu)勢(shì). 產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)未充分挖掘。
�。ㄈC(jī)會(huì)
�。�1)國(guó)內(nèi)啤酒行業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)6、7年的行業(yè)整合以后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)基本確立，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)有得到遏制的跡象。啤酒企業(yè)從800多家陡減至500多家。
�。�2)消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，推動(dòng)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)。收入水平的提高奠定了消費(fèi)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)，也為A牌啤酒消費(fèi)增長(zhǎng)提供了客觀(guān)基礎(chǔ)。
（3)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策支持。大力支持產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新、加大財(cái)稅政策改革力度、開(kāi)辟融資渠道、建立信用擔(dān)保體系、完善社會(huì)服務(wù)體系、創(chuàng)造公平市場(chǎng)環(huán)境。 （4)武漢市的發(fā)展“北擴(kuò)南移”，就業(yè)機(jī)會(huì)的增加。都會(huì)給A牌啤酒帶來(lái)消費(fèi)上的增長(zhǎng)。
�。ㄋ模┩{
�。�1)目前啤酒行業(yè)仍處在整合競(jìng)爭(zhēng)的第二階段，這種競(jìng)合不僅表現(xiàn)在國(guó)際品牌的大舉入侵上，而且還表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)企業(yè)的.“大魚(yú)吃小魚(yú)”的并購(gòu)
�。�2)原輔材料價(jià)格持續(xù)上漲給啤酒行業(yè)帶來(lái)巨大的成本壓力。
�。�3)不斷有品牌進(jìn)入武漢市啤酒市場(chǎng)，所運(yùn)用的促銷(xiāo)策略，會(huì)帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)利潤(rùn)下劃。
縱上所述，對(duì)于啤酒市場(chǎng)做到三個(gè)轉(zhuǎn)化
1)從做業(yè)務(wù)到做市場(chǎng)：企業(yè)不僅要把產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到客戶(hù)的倉(cāng)庫(kù)，還要幫助客戶(hù)分銷(xiāo)，強(qiáng)化客戶(hù)與下游渠道的關(guān)系，讓終端有很好的銷(xiāo)售。
2)從粗放式的市場(chǎng)擴(kuò)張運(yùn)作轉(zhuǎn)變到提高單產(chǎn)為目標(biāo)：粗放式的市場(chǎng)操作，原來(lái)只管理到代理商或者經(jīng)銷(xiāo)商，現(xiàn)在的目標(biāo)是要提高下游每一個(gè)客戶(hù)的單產(chǎn)，進(jìn)行精耕細(xì)作，從粗放到精細(xì)、精益化。
3)從單槍匹馬的獵手轉(zhuǎn)化為種田的行家里手：原來(lái)是單個(gè)人單兵作戰(zhàn)，現(xiàn)在變成職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，不是一個(gè)人在運(yùn)作市場(chǎng)，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作市場(chǎng)、運(yùn)作客戶(hù)，這是深度分銷(xiāo)的三個(gè)轉(zhuǎn)化。
五、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
1、目標(biāo)市場(chǎng)：武漢市
2、市場(chǎng)占有率：X%
3、焦點(diǎn)覆蓋率 ：大賣(mài)場(chǎng) 100% ;連鎖超市 80%以上 ;連鎖便利店 80%以上 ;百貨商場(chǎng) 60%以
上 ;各大酒店。 50%以上 。
4、廣告宣傳目標(biāo) ：產(chǎn)品嘗試率30% ;品牌知名度40% 。 5、短期銷(xiāo)售行為 :至XX年11月產(chǎn)品銷(xiāo)售X萬(wàn)箱。
六、營(yíng)銷(xiāo)組合策略
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品特點(diǎn)：飲時(shí)，酒質(zhì)柔和，有明顯的酒花香和麥芽香，具有啤酒特有的爽口苦味和殺口力。該酒含有人體不可缺少的碳水化合物、氨基酸、維生素等營(yíng)養(yǎng)成分。有開(kāi)脾健胃、幫助消化之功能。原麥芽汁濃度為12度，酒度為3.5～4度。
目標(biāo)市場(chǎng)：針對(duì)有文化的白領(lǐng)，及大學(xué)生，收入在20xx以及以上的消費(fèi)群體。
產(chǎn)品定位：中高端產(chǎn)品定位。
產(chǎn)品包裝：①可回收塑料包裝箱向瓦楞紙箱發(fā)起挑戰(zhàn). ②塑料膜熱收縮包裝。③采用最薄阻隔材料的塑料瓶。④新型包裝紙質(zhì)罐將替代鋁制易拉罐(五)傳統(tǒng)包裝.
2.價(jià)格策略:
價(jià)格零售價(jià)定位：300之零售進(jìn)價(jià)：2.80元、中盤(pán)價(jià)2.50元廠(chǎng)價(jià)2.30元
3.分銷(xiāo)策略
1)逐步建立分銷(xiāo)聯(lián)合體，固化下游客戶(hù)。
2)強(qiáng)化分銷(xiāo)管理，提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力
3)強(qiáng)化分銷(xiāo)人員管理，提高對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的掌控
4)強(qiáng)化分銷(xiāo)創(chuàng)新管理，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力
堅(jiān)持五大原則：
1）集中原則：人財(cái)物資源要聚焦，對(duì)選定的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
2）攻擊薄弱環(huán)節(jié)的原則：啤酒企業(yè)要善于抓住對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)。
3）鞏固要塞強(qiáng)化地盤(pán)原則：在操作市場(chǎng)過(guò)程中，很多啤酒企業(yè)喜歡廣種薄收，開(kāi)拓了很多疆域，卻收效甚微，其實(shí)這對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)是非常不利的，對(duì)于品牌也是一種傷害。
4）掌握大客戶(hù)的原則：深度分銷(xiāo)要掌控核心分銷(xiāo)商，掌握核心終端，企業(yè)要把資源和精力時(shí)間更多地分配給企業(yè)的大戶(hù)。
5）未訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)為零原則：既然是深度分銷(xiāo)，就不應(yīng)該存在一些訪(fǎng)問(wèn)的盲點(diǎn)，企業(yè)要建立健全客戶(hù)檔案與資料管理。
4.促銷(xiāo)策略
(一)廣告定位
(1)市場(chǎng)定位：以武漢市為主，以漢口、漢陽(yáng)、武昌等。逐漸向河南，江西等地區(qū)推廣。各種活動(dòng)的開(kāi)展重點(diǎn)為武漢市。
(2)產(chǎn)品預(yù)期定位：中檔，適合已成功或向往成功的人士。
(3)廣告定位(分，電視、pop和報(bào)紙)以求塑造自強(qiáng)、自信、追求成功，永不言敗的男性人格特性。此為電視廣告。在報(bào)紙廣告多以軟文形式出現(xiàn)。pop則體現(xiàn)身份的象征和品味的象征。
(二) 廣告計(jì)劃
(1)廣告目標(biāo)：年齡在25-45歲的公司白領(lǐng)。經(jīng)過(guò)四大媒體的廣告，力爭(zhēng)在半年的時(shí)間內(nèi)，在湖北省消費(fèi)者心目中，初步建立起小麥王的知名度與美譽(yù)度。提升知名度為45%，力爭(zhēng)美譽(yù)度為13%。
(2)廣告手段：在電視、報(bào)紙、pop、公關(guān)促銷(xiāo)等多種手段。與此同時(shí)注重“臨門(mén)一腳”的短期就能見(jiàn)效的終端pop促銷(xiāo)、針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，以專(zhuān)業(yè)雜志廣告、新聞報(bào)道支持，銷(xiāo)售激勵(lì)為主要手段。
(3)小麥王市場(chǎng)推廣方案(戰(zhàn)略規(guī)劃)
結(jié)合市場(chǎng)淡旺變化，我做出市場(chǎng)推廣方案
第一階段：市場(chǎng)預(yù)熱期 XX年12月-XX年1月
第二階段：市場(chǎng)升溫期 XX年1-3月
第三階段：市場(chǎng)熾熱期 XX年3-4月
第四階段：市場(chǎng)降溫期 XX年4-6月
廣播附推廣計(jì)劃中媒體的選擇
第一階段：主要宣傳載體為：武漢晚報(bào)、晨報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào).
第二階段：主要宣傳載體為：武漢晚報(bào)、晨報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào).
第三階段：主要宣傳載體為：武漢晚報(bào)、晨報(bào)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、楚天都市報(bào).
廣告推廣分期說(shuō)明
1)市場(chǎng)預(yù)熱期(XX年12月-XX年1月)，主要是吸引對(duì)它的注意，初步樹(shù)立產(chǎn)品形象，引導(dǎo)消費(fèi)者了解白皮小麥制成的啤酒。
2)市場(chǎng)升溫期(XX年1-3月)，主要是依*春節(jié)的東風(fēng)，深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴(lài)感與好感。
3)市場(chǎng)熾熱期(XX年3-4月)，主要針對(duì)春節(jié)過(guò)后，各公司開(kāi)業(yè)，加強(qiáng)白領(lǐng)的宣傳，以各種軟性活動(dòng)，在淡季維持產(chǎn)品熱度，為夏季的再次銷(xiāo)售高潮作準(zhǔn)備，樹(shù)立完整的產(chǎn)品形象。 行銷(xiāo)建議：為了配合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)造勢(shì)所以必行有以下工作開(kāi)展：
1)為了進(jìn)一步激勵(lì)酒吧，推廣小麥王，除在酒吧，安放pop外還開(kāi)展“好酒喝到口，背投拿到手”的公關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)。凡在1-4月間銷(xiāo)出5000瓶小麥王的酒吧，可以得到一臺(tái)東芝9990元背投彩電一臺(tái)。
2)在過(guò)年前，各公司一年結(jié)算之即。舉行〈策劃大師討論會(huì)〉，把一些國(guó)內(nèi)知名商界人士如張瑞敏，來(lái)講他的oec管理，請(qǐng)史玉柱講他從頭再來(lái)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，請(qǐng)柳傳志來(lái)講，他是如何把一個(gè)幾個(gè)人研究所發(fā)展成今天的聯(lián)想。從中吸引東三省知名企業(yè)家和公司主管人員，使他們對(duì)其有一定了解。在該次，活動(dòng)中也能塑造成功人=a啤酒的品牌形象。
3)在一些報(bào)紙上登出征集小麥王廣告語(yǔ)，如前10位，可以每人得5000元，這樣可用最底廉的方式，非信息傳播給消費(fèi)者。
4)在春節(jié)期間舉辦“小麥王迎新春放煙火”活動(dòng)。在春節(jié)期間都是和家團(tuán)圓。在江北施放煙火感謝武漢市市民對(duì)萬(wàn)一的支持。
5)在武漢晚報(bào)報(bào)紙上刊登小麥王有獎(jiǎng)問(wèn)卷，以便更多的市民了解它6)對(duì)武漢各大酒店，進(jìn)行渠道戰(zhàn)。如分銷(xiāo)商銷(xiāo)量達(dá)1000箱獎(jiǎng)勵(lì)摩托車(chē)一臺(tái)。600箱獎(jiǎng)dvd一臺(tái)，400箱獎(jiǎng)“印有小麥王羽絨服”10份。進(jìn)行對(duì)各酒店的激勵(lì)。
七.行動(dòng)方案
首先對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析，要進(jìn)行區(qū)域環(huán)境的分析，消費(fèi)價(jià)格的彈性，主要競(jìng)品的價(jià)格，分銷(xiāo)成本的費(fèi)用，渠道環(huán)節(jié)的利潤(rùn)，價(jià)格調(diào)整的影響，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、分?jǐn)偝杀镜馁M(fèi)用、渠道環(huán)節(jié)的利潤(rùn)、價(jià)格調(diào)整對(duì)市場(chǎng)的影響等，確定具體的定價(jià)策略。
第一步：選擇切入市場(chǎng)。切入市場(chǎng)選擇要參考以下三個(gè)方面的要素：競(jìng)爭(zhēng)的角度;市場(chǎng)的角度，有較好的市場(chǎng)潛力和前景;企業(yè)的角度，市場(chǎng)有沒(méi)有輻射作用。
第二步：市場(chǎng)調(diào)查與分析。調(diào)查市場(chǎng)的宏觀(guān)面，進(jìn)行人口特征的了解，市場(chǎng)的容量有多大，產(chǎn)品檔次的構(gòu)成，消費(fèi)層次的構(gòu)成，未來(lái)的變化趨勢(shì)等。同時(shí)，還要了解競(jìng)爭(zhēng)情況、分銷(xiāo)商情況、終端情況等。
第三步：方案制定。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)格局的分析，對(duì)消費(fèi)者的需求特征分析、主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的分析、現(xiàn)有的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、渠道結(jié)構(gòu)分析等，然后來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品組合，同時(shí)還要通過(guò)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)特征分析，終端的形態(tài)、分銷(xiāo)的效能、管理的力度等，來(lái)確定你的渠道策略。
第四步：管理平臺(tái)的搭建。深度分銷(xiāo)能否很好地執(zhí)行，就看營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的組織功能是否完善，是否能夠真正地有效執(zhí)行。
第四是協(xié)同職能，作為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，還要強(qiáng)化協(xié)調(diào)的職能。市場(chǎng)部做市場(chǎng)調(diào)研，做策略規(guī)劃，策略制定;銷(xiāo)售部做產(chǎn)品的推廣，終端的執(zhí)行;行政部做好行政管理，做好后勤服務(wù)，協(xié)調(diào)產(chǎn)品的配送，做好銷(xiāo)售計(jì)劃的制定等。
第五步：深度分銷(xiāo)區(qū)域市場(chǎng)的啟動(dòng)、發(fā)展和鞏固。啟動(dòng)市場(chǎng)有一個(gè)流程圖，首先你要做好市場(chǎng)準(zhǔn)備，選擇好合適的分銷(xiāo)商，調(diào)研好每個(gè)分銷(xiāo)商下游有多少零售商，然后繪制地圖，進(jìn)一步掌握終端網(wǎng)絡(luò)。在市場(chǎng)啟動(dòng)階段，終端的鋪貨銷(xiāo)售，渠道的促銷(xiāo)激勵(lì)，促銷(xiāo)的宣傳攻勢(shì)是不可缺少的，所以深度分銷(xiāo)一定要提高鋪貨率，要逢店必進(jìn)，逢店必鋪，還要在鋪貨途中巧妙地設(shè)置促銷(xiāo)策略，以及其他形式的激勵(lì)。通過(guò)鋪貨、促銷(xiāo)、終端的宣傳造勢(shì)來(lái)啟動(dòng)深度分銷(xiāo)模式。
第六步：推廣復(fù)制。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，選擇了合適的區(qū)域和市場(chǎng)，選擇了核心分銷(xiāo)商和合適的終端商，通過(guò)這一套深度分銷(xiāo)模式導(dǎo)入，市場(chǎng)效果顯著。對(duì)于啤酒企業(yè)來(lái)說(shuō)，后續(xù)的工作就是把這套模式總結(jié)出來(lái)，然后進(jìn)行推廣、復(fù)制。
八.營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算
項(xiàng)目 時(shí)間 金額(萬(wàn)元)
�。�1）廣告
電視廣告 XX.4—XX.9 250
電臺(tái)廣告 XX.4—XX.9 150
報(bào)紙廣告 XX.4—XX.930
雜志廣告 XX.4—XX.920
街頭廣告派 XX.4—XX.980
店堂廣告 XX.4—XX.910
（2）營(yíng)業(yè)推廣
禮品 5月初 10
郵寄 4月底5
其他 4月末2
�。�3）人員推銷(xiāo)
推銷(xiāo)人員工資月底 350
推銷(xiāo)人員培訓(xùn)月底 60
推銷(xiāo)人員獎(jiǎng)勵(lì)月底 20
以上是最近的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的明細(xì)表。
統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)貨物流向計(jì)劃功能。監(jiān)控目標(biāo)管理過(guò)程，控制現(xiàn)(文章來(lái)源：華夏酒報(bào)·中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng))金流量與費(fèi)用，不能讓費(fèi)用超標(biāo)，超標(biāo)了要有預(yù)警機(jī)制。
九.風(fēng)險(xiǎn)控制
本身的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)性都造成啤酒經(jīng)營(yíng)存在較高的風(fēng)險(xiǎn)。為此必須加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高經(jīng)營(yíng)效益。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員管理。營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性要求營(yíng)銷(xiāo)人員必須有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，啤酒企業(yè)應(yīng)該建立專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，選拔有極強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力，膽大心細(xì)，能夠應(yīng)付突發(fā)事件的營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。促銷(xiāo)員要是企業(yè)促銷(xiāo)員隊(duì)伍中素質(zhì)最好，待遇最高的，并進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，專(zhuān)職做
2、貨款賬齡管理。全部現(xiàn)金交易在營(yíng)銷(xiāo)中是極不可能的，或多或少都會(huì)存在賒銷(xiāo)，應(yīng)收賬款的存在造成了許多潛在的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的賬齡管理，經(jīng)銷(xiāo)商要加強(qiáng)終端的賬齡管理，采取月結(jié)、上打下等方式要盡量減少賒欠數(shù)額，縮短賒欠期限，要勤于拜訪(fǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
3、終端庫(kù)存管理。要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商和夜場(chǎng)終端倉(cāng)庫(kù)條件嚴(yán)格監(jiān)督，做到防潮、防雨、防塵，做好庫(kù)齡管理工作，要少送勤送，降低庫(kù)存，發(fā)現(xiàn)過(guò)期產(chǎn)品及時(shí)更換，防止產(chǎn)品口味新鮮度和
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)（簡(jiǎn)稱(chēng)SMAT）是根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)教育法》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》和中組部《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員教育培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》精神而設(shè)立的，其目的是逐步將我國(guó)銷(xiāo)售管理人才的培訓(xùn)和使用納入職業(yè)化、規(guī)范化、國(guó)際化管理的軌道，提高企業(yè)銷(xiāo)售管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理水平和職業(yè)能力，促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售管理隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。
二、基本要求
中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試是為了培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和滿(mǎn)足不同行業(yè)、不同層次需求的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售管理人員。其基本要求是：應(yīng)試人員通過(guò)對(duì)有關(guān)課程的學(xué)習(xí)，掌握銷(xiāo)售管理基本知識(shí)和職業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德，培養(yǎng)成為理論知識(shí)夠用、職業(yè)技能實(shí)用的銷(xiāo)售管理應(yīng)用型人才。
三、證書(shū)種類(lèi)
中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)共包括三種證書(shū)，即中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)、中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)。 對(duì)應(yīng)各證書(shū)規(guī)定了不同的考試課程，應(yīng)試人員通過(guò)規(guī)定課程的考試（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）并滿(mǎn)足相應(yīng)證書(shū)申報(bào)條件的，可申請(qǐng)獲得由中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)與教育部考試中心聯(lián)合頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的證書(shū)。 取得中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規(guī)定的5門(mén)課程（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）單科合格證者，獲得《中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》；取得中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規(guī)定的3門(mén)課程（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）單科合格證、并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告評(píng)審者，獲得《中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》；取得中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)規(guī)定的3門(mén)課程（含實(shí)踐環(huán)節(jié)）單科合格證、具備三年以上工作經(jīng)驗(yàn)并通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告評(píng)審及答辯者，獲得《中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)》。 中國(guó)銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)單科考核合格，可以在高等教育自學(xué)考試銷(xiāo)售管理專(zhuān)業(yè)中獲得相應(yīng)課程的學(xué)分。
四、報(bào)考規(guī)定
1．報(bào)考資格 凡在市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)管理等領(lǐng)域工作或希望從事相關(guān)工作的人員，均可自愿選擇不同證書(shū)的考試。銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理助理三種專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)考試報(bào)名資格沒(méi)有學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)等方面的限制，亦不需要逐級(jí)報(bào)考。 每次報(bào)考的具體時(shí)間和地點(diǎn)由各省級(jí)教育考試承辦機(jī)構(gòu)確定。 2．考試形式 證書(shū)課程考試（實(shí)踐環(huán)節(jié)除外）采用全國(guó)統(tǒng)一考試方式，實(shí)踐環(huán)節(jié)考核參照《高等教育自學(xué)考試實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核管理試行辦法》執(zhí)行，“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告”及“企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告答辯”具體要求另行規(guī)定。
五、課程設(shè)置
六、課程說(shuō)明
1、《銷(xiāo)售管理學(xué)》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要考核內(nèi)容包括：銷(xiāo)售活動(dòng)的計(jì)劃、銷(xiāo)售區(qū)域管理、銷(xiāo)售過(guò)程管理、銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)與激勵(lì)、銷(xiāo)售渠道建設(shè)、銷(xiāo)售模式與技巧、客戶(hù)管理、客戶(hù)關(guān)系管理、客戶(hù)服務(wù)管理、信用銷(xiāo)售管理、中間商客戶(hù)管理、促銷(xiāo)管理、銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售績(jī)效的評(píng)估與銷(xiāo)售控制等，探討了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)銷(xiāo)售管理的基本思路、方法和操作步驟，指出了企業(yè)銷(xiāo)售管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題及解決的措施。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在掌握銷(xiāo)售管理的基本理論、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握銷(xiāo)售活動(dòng)中對(duì)客戶(hù)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的管理能力，培養(yǎng)銷(xiāo)售管理的效率分析和競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、《促銷(xiāo)管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：促銷(xiāo)概述、促銷(xiāo)人員的能力和素質(zhì)、對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)策略、對(duì)渠道促銷(xiāo)策略的運(yùn)用、組合促銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)決策組織與管理、促銷(xiāo)調(diào)查與促銷(xiāo)研究、促銷(xiāo)心理、促銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售促進(jìn)管理、廣告宣傳管理、人員推銷(xiāo)管理、促銷(xiāo)活動(dòng)效果評(píng)估和促銷(xiāo)管理等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解促銷(xiāo)管理基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，能夠掌握不同類(lèi)型促銷(xiāo)的方法和技巧，促銷(xiāo)調(diào)查策劃書(shū)的設(shè)計(jì)、組織、執(zhí)行、評(píng)估等能力。
3、《銷(xiāo)售客戶(hù)溝通》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：溝通與購(gòu)買(mǎi)行為、溝通過(guò)程、溝通組合、信息通訊技術(shù)在客戶(hù)溝通中的作用、有效溝通、會(huì)議、會(huì)見(jiàn)和談判中的溝通、使用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖像信息、書(shū)面溝通方式、客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)關(guān)懷等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解溝通的基本概念、方法和流程的基礎(chǔ)上，能夠掌握銷(xiāo)售過(guò)程中一般的溝通技巧，并學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有信息通訊技術(shù)和其他溝通媒介，全面地實(shí)現(xiàn)有效同客戶(hù)進(jìn)行溝通。
4、《零售管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：零售業(yè)態(tài)、零售企業(yè)組織管理、顧客管理、零售店的選址、零售企業(yè)籌資管理、零售企業(yè)形象管理、零售商品的規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理、價(jià)格管理、促銷(xiāo)管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售企業(yè)信息管理、零售連鎖經(jīng)營(yíng)管理、零售企業(yè)戰(zhàn)略管理等方面。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解零售管理基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握零售管理的一般管理方法和手段，掌握零售管理過(guò)程中策劃、組織執(zhí)行及創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
5、《網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理助理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售概論、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)溝通。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的基本理論、實(shí)際運(yùn)作的方法和手段的基礎(chǔ)上，掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售手段和工具的類(lèi)型及具體操作方法、掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定過(guò)程和基本框架，掌握網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的過(guò)程中奉獻(xiàn)控制和評(píng)估的能力。
6、《市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：市場(chǎng)調(diào)查原理，市場(chǎng)調(diào)查的組織機(jī)構(gòu)，市場(chǎng)調(diào)查的抽樣設(shè)計(jì)，調(diào)查資料的采集方法和統(tǒng)計(jì)處理，描述和解釋問(wèn)卷，調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)，廣告效果的測(cè)定，市場(chǎng)調(diào)查的操作方法，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)未來(lái)走向進(jìn)行科學(xué)的分析方法及如何撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。同時(shí)，本書(shū)還介紹了SPSS軟件的操作方法。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在掌握市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握從事市場(chǎng)調(diào)查工作的基本能力，熟悉市場(chǎng)調(diào)查所能解決的問(wèn)題，須遵循的程序、規(guī)范等，熟練掌握各種市場(chǎng)調(diào)查方法的要點(diǎn)、步驟，從而能夠很好勝任市場(chǎng)調(diào)查組織實(shí)施的任務(wù).并能夠根據(jù)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，為銷(xiāo)售預(yù)測(cè)提供客觀(guān)依據(jù)。
7、《銷(xiāo)售渠道管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：銷(xiāo)售渠道概述、銷(xiāo)售管理的基本要素、銷(xiāo)售渠道基本成員、銷(xiāo)售管理中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)；銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售渠道、選擇渠道成員、渠道管理和渠道成員激勵(lì)、渠道沖突的處理、評(píng)估銷(xiāo)售渠道績(jī)效等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在理解銷(xiāo)售渠道管理的基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握渠道設(shè)計(jì)、管理、激勵(lì)、評(píng)估等方面的基本能力，掌握渠道危機(jī)的創(chuàng)新解決問(wèn)題的能力，能夠提高整體渠道各級(jí)成員運(yùn)用效率的能力。
8、《銷(xiāo)售客戶(hù)管理》 本課程是中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。全面、系統(tǒng)地介紹了銷(xiāo)售客戶(hù)與客戶(hù)資源管理的基本理論、實(shí)施方法、關(guān)鍵技術(shù)及實(shí)踐應(yīng)用。主要內(nèi)容包括：銷(xiāo)售客戶(hù)管理的基本知識(shí)、理論方法及戰(zhàn)略；銷(xiāo)售客戶(hù)資源管理流程設(shè)計(jì)、現(xiàn)有客戶(hù)數(shù)據(jù)管理以及潛在銷(xiāo)售客戶(hù)資源挖掘；銷(xiāo)售客戶(hù)管理信息系統(tǒng)構(gòu)建及客戶(hù)信息管理軟件的功能、結(jié)構(gòu)和實(shí)施方法；銷(xiāo)售客戶(hù)信息的整合應(yīng)用、效用評(píng)價(jià)以及相關(guān)理論發(fā)展趨勢(shì)。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在理解銷(xiāo)售客戶(hù)管理基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)地理解銷(xiāo)售客戶(hù)資源管理戰(zhàn)略、客戶(hù)互動(dòng)管理與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客戶(hù)管理方面應(yīng)用的理論，熟練掌握銷(xiāo)售客戶(hù)管理的實(shí)施流程和方法、熟練運(yùn)用銷(xiāo)售客戶(hù)管理軟件的使用能力。
9、《組織間銷(xiāo)售》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。以關(guān)系銷(xiāo)售理念貫穿全書(shū)，系統(tǒng)地介紹了組織銷(xiāo)售的基本理論、理念、方法及策略。主要內(nèi)容包括：組織間銷(xiāo)售概論，組織購(gòu)買(mǎi)行為，組織間銷(xiāo)售的關(guān)系戰(zhàn)略，組織市場(chǎng)細(xì)分，組織需求分析，組織市場(chǎng)的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，組織市場(chǎng)的服務(wù)管理，組織市場(chǎng)渠道與物流管理，組織市場(chǎng)的定價(jià)策略，組織市場(chǎng)的溝通策略。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生能夠在理解組織間銷(xiāo)售的基本概念、方法和策略的基礎(chǔ)上，掌握組織間銷(xiāo)售的特征和類(lèi)型，掌握客戶(hù)溝通的溝通手段與方法，并能夠針對(duì)大客戶(hù)的采購(gòu)模式，采取創(chuàng)新性的銷(xiāo)售策略。
10、《銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)的含義及本質(zhì)、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)衡量、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)控制與處理、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與預(yù)警、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理決策、客戶(hù)資信評(píng)估與管理、銷(xiāo)售合同風(fēng)險(xiǎn)排查、貨款回收的風(fēng)險(xiǎn)控制、銷(xiāo)售戰(zhàn)略與策略風(fēng)險(xiǎn)防范、銷(xiāo)售人員風(fēng)險(xiǎn)防范、銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，理解銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)管理基本概念、方法和流程的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)采用系統(tǒng)地思維方式，用定性和定量相結(jié)合的方法，為企業(yè)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理指標(biāo)體系，并能夠預(yù)測(cè)、決策、控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生、過(guò)程與范圍。
11、《物流與供應(yīng)鏈管理》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程。主要內(nèi)容包括：物流管理概述，供應(yīng)鏈管理，運(yùn)輸管理，倉(cāng)儲(chǔ)和庫(kù)存管理，裝卸搬運(yùn)、包裝與流通加工，物流配送管理，物流信息管理，物流組織與人力資源管理，物流戰(zhàn)略管理，物流成本管理，物流服務(wù)管理，國(guó)際物流與現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢(shì)。 通過(guò)對(duì)以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生在理解物流與供應(yīng)鏈管理的知識(shí)構(gòu)成要素，物流運(yùn)作功能與過(guò)程管理、物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理及控制等內(nèi)容，掌握物流管理過(guò)程中的功能和過(guò)程管理的運(yùn)用能力，掌握提高物流運(yùn)營(yíng)效率的規(guī)劃和創(chuàng)新的能力。
12、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告（中級(jí)）》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程，不計(jì)學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告是對(duì)考生綜合實(shí)踐能力的考核；要求考生在完成相應(yīng)級(jí)別證書(shū)課程的基礎(chǔ)上，采取自選題的方式，獨(dú)立完成案例研究報(bào)告寫(xiě)作。銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告要求考生將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)的案例格式進(jìn)行研究與撰寫(xiě)。報(bào)告包括兩個(gè)部分：案例展開(kāi)部分與案例分析部分。其中，案例展開(kāi)部分內(nèi)容包括：主體要素描述、案例決策背景介紹、事件經(jīng)過(guò)、決策方案及其比較；案例分析部分內(nèi)容包括：可參考與應(yīng)用的理論與方法簡(jiǎn)介、有針對(duì)性地進(jìn)行案例分析、可采用的策略研究。
13、《企業(yè)銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告（高級(jí)）》 本課程為中國(guó)銷(xiāo)售總監(jiān)專(zhuān)業(yè)水平證書(shū)課程，不計(jì)學(xué)分。銷(xiāo)售管理案例研究報(bào)告是對(duì)考生綜合實(shí)踐能力的考核；要求考生在完成相應(yīng)級(jí)別證書(shū)課程的基礎(chǔ)上，采取自選題的方式，將曾經(jīng)參與的某一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)，以標(biāo)準(zhǔn)的案例格式獨(dú)立完成案例研究報(bào)告寫(xiě)作。
案例研究報(bào)告的答辯要求考生掌握對(duì)決策環(huán)境的認(rèn)知能力、事件沖突的描述能力、系統(tǒng)分析的綜合能力、決策方法的應(yīng)用能力、營(yíng)銷(xiāo)策略的論證能力、方案實(shí)施的控制能力，并能夠?qū)λ捎玫牟呗耘c考生在實(shí)踐過(guò)程中所采用的策略進(jìn)行比較，進(jìn)而得出工作改進(jìn)的建議，做到學(xué)以致用。
銷(xiāo)售計(jì)劃 篇6
我到***公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較Ji烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)�。挥�(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶(hù)服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元；單機(jī)多用戶(hù)系統(tǒng)、集團(tuán)電話(huà)、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元；電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以Ji勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶(hù)服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶(hù)。
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