珠寶店銷售工作計劃

珠寶店銷售工作計劃

　　時間過得真快，總在不經意間流逝，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的珠寶店銷售工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。

珠寶店銷售工作計劃1

　　一、銷售觀念：當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業(yè)員都應該做到如下幾點：

　　1.面帶微笑。

　　2.儀表整潔。

　　3.注意傾聽對方的話。

　　4.推薦商品的附加值。

　　5.需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者。

　　二、了解商品的特點：

　　作為銷售員，了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心，以促進銷售 1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值，全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明。

　　三、了解顧客

　　1.顧客購買的主要障礙 (1)對珠寶首飾缺乏信心，(2)對珠寶商缺乏信心。

　　2.顧客的類型 ：了解顧客是什么類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客可以從這幾方面著手：(1)認真觀察; (2)交談與聆聽。

　　3.顧客的購買動機

　　4.顧客的購買過程：(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價。

　　四、銷售常用語

　　作為珠寶行的員工，使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，也能建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業(yè)員使用一下常用語：

　　1.顧客進店時的招呼用語：您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起，讓您久等了歡迎您下次光臨，再見!

　　2.展示貨品時的專業(yè)用語

　　(1)介紹珠寶的專業(yè)用語：ABC貨等等誰才增值。

　　(2)鼓勵顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是天然的A貨，這個價位特別合適 ;B.這幾個是本店新到的款式，您請看看;C這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯，這是本季最流行的款式，您不妨試試看;F本店有上百種款式，只要您耐心挑選總有一款適合您。

　　3.柜臺禮貌用語

　　(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

　　(2)這是您的發(fā)票，您收好;

　　(3)收您多少元，找您多少元，謝謝;

　　4.顧客走時的禮貌用語

　　(1)真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來;

　　(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會馬上給您電話;

　　(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養(yǎng)得小冊子，送給您

　　五、售中服務

　　1.顧客進店：不管手頭有任何工作，都應該放下手中的工作。面帶微笑，親切的問候：您好(早上好，中午好，下午好，晚上好…)您選點什么，請隨便挑選，有喜歡的`可以試戴一下。

　　2.當顧客顯示興趣時，要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為：A.走動時突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款。

　　3.展示推薦

　　(1)輕拿輕放：可顯示出的貴重與導購的素質，也可以讓顧客試戴時小心注意 ;

　　(2)觀察顧客：臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習慣，有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業(yè);

　　(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主，不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗，可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。

珠寶店銷售工作計劃2

　　(一)營銷目標

　　根據(jù)以上的分析， 我們可以看出企業(yè)雖然在國際以及業(yè)內是知名企業(yè)， 可是在國內很少人知道本公司， 當然對它的產品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們營銷方案的最根本的目的就是

　　要把企業(yè)宣傳出去。所要實現(xiàn)的目標是用一年的時間即到20_年底時將企業(yè)知名度提高到國內同行業(yè)前幾名。

　　(二)產品和價格策略

　　首先我們需要了解客戶需要的是什么樣的產品，在產品同質化越來越嚴重的今天我們需要為顧客提供有創(chuàng)意，非常有個性化的產品，要不停的創(chuàng)新。在網絡營銷的平臺下我們可以讓顧客自己來創(chuàng)意自己喜歡的產品，為顧客量身定制。

　　本公司的金銀制品都是優(yōu)質品， 它的價格是以國際市場的金銀的價格為標準，價格非常的透明，市場上同重量和含金量的金銀制品的價格差別不大，但是禮品的價格空間就非常大 了。含金量的.多少和工藝的好壞很大程度的決定了它的價格空間。 我們在國際上的定位是在高端市場， 產品都屬于純金銀高工藝的優(yōu)質高端產品，自然價格也相對較高。在國內我們同樣只出售優(yōu)質品，定位在中、高端市場上。在國內具體環(huán)境來看，各大金銀制品商產品多樣，且各種替代品充斥著市場，而絕大多數(shù)消費者是非�？粗貎r格的，為了爭取一定市場份額我們將許多五百多元的禮品“換”成兩到三百多元。這換不是指降低產品檔次，而是在保持質量和工藝不變的情況下減輕它的重量將其的比例減小，多生產一些“小型號”的產品。

　　在產品包裝上采取統(tǒng)一包裝，在外形上采用相同的圖案，近似的色彩和共同的特征，使顧客容易辨別是本企業(yè)的產品并務必使其看上去精美有檔次以搞好產品的品牌形象。

　　(三)和促銷策略

　　1、門戶網站的建立。

　　2、傳統(tǒng)營銷相結合。

　　(1)將網址印在信紙、相冊、名片、宣傳冊等印刷品。 這種辦法有時卻被忽略了， 確信網址拼寫正確， 域名是否便于記憶就成為影響網站推廣效果的重要因素之一，域名選擇時就要考慮到網站推廣的需要。

　　(2)使用傳統(tǒng)媒體。傳統(tǒng)媒體廣告不應廢止，無論是雜志廣告還是報紙，一定要確保在其中顯示公司的網址。 要將查看網站作為廣告的輔助內容，提醒用戶瀏覽網站將獲得更多的相關信息。 別忽視在一些定位相對較窄的雜志或貿易期刊登廣告，有時這些廣告定位會更加準確、有效，而且比網絡廣告便宜。還有其他傳統(tǒng)方式可以增加網站訪問量，如直郵、分類廣告明信片等。電視廣告恐怕更適合那些銷售大眾化的產品的網站。

　　(3)供免費服務。人們都喜歡免費的東西， 通過免費的信息吸引人們訪問你的網站， 比單純叫人來訪問你的網站更有效。提供的免費內容要與銷售的東西非常接近， 這樣你吸引來的訪問者才可能是你的目標潛在客戶。 提供免費服務的同時， 網站要提供多種連接方式將獲取免費信息的用戶的注意力引向你銷售的產品部分。如免費郵箱，免費網站登記，免費發(fā)布信息等。

　　(4)發(fā)布新聞。新聞推廣總是有效的，即使消費者一下子記不住你的網址，也會留下一定的印象。尋找有新聞價值的事件(比如宣傳你提供的免費服務)，并將新聞發(fā)布到金銀行業(yè)的印刷期刊和網站期刊上，你可以使用一些網絡新聞發(fā)布服務， 新 聞中添加上網址會增加鏈接廣泛度。

　　3、E-mail 策略。

　　4、廣告策略。

　　(四)客戶關系管理策略

　　1、客戶關系的維系主要是在產品、信息等方面。

　　2、建立消費者個人信息數(shù)據(jù)庫。對消費者的消費行為實行積分制，只要消費積分到一定數(shù)，就送代金券，以帶動再次消費。每個特殊的節(jié)日或消費者的某個紀念日，就送上小禮物或者其他人性化的服務，還要及時把公司的最新產品信息傳遞給消費者，以吸引消費者的好奇心。如今，婚禮飾品占取了很 大的份額，對于老顧客或其直屬親戚的婚戒實行大優(yōu)惠，并發(fā)去賀函等。

　　3、定期與顧客保持聯(lián)系。為顧客訂閱免費的電子刊物，詢問顧客你的網站更新時是否用 e-mail通知他們，每次購買之后，繼續(xù)了解顧客對購買是否滿意。

　　4、每封為客戶準備的電子郵件無論定位還是內容都進行優(yōu)化。

　　5、按照客戶資料進行了認真的細分，并針對不同的客戶訂制了相應的新聞郵件。

　　6、為網站的訪問者建立了信息反饋體系，根據(jù)反饋信息對郵件內容進行調整和完善。

　　7、對每封將要發(fā)出的郵件都進行了認真的測試。

　　8、為你的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是電子書籍、搜索引擎登記、 e-mail咨詢、網站設計等，作為回報，請他們填寫一個關于你的網站、產品或服務、顧客 服務等的簡短的調查表。

　　9、請求每個訪問者和顧客填寫興趣和。

　　(五)保障

　　(一)生產資源保障。

　　1、公司新增投資以增加生產設備，擴大生產場地(或參股、收購、外發(fā))。

　　2、生產部作為二線部門，理應成為國際銷售部和國內銷售部的堅強后盾，必須始終圍繞客戶要求而非生產要求運轉，必須按照一線部門的產品策略規(guī)劃和實際定單需求，組織設計開發(fā)、物料采購、產品生產和品質控制等各項生產管理活動。

　　3、按時交付合格產品，始終是生產管理的不容置疑的核心任務。

　　4、生產成本特別是材料成本的控制，將是考驗生產部各級主管的關鍵所在。必須以非常手段克服和消化各類漲價因素。

　　(二)人力資源保障。

　　1、加快人才引進，確保一、 二線用人需求;建立人員淘汰和人才儲備機制和計劃。

　　2、加強訓練。建立培訓體系，以素質培訓為核心，對公司員工和加盟商進行系統(tǒng)的培訓，提升員工和合作伙伴的職業(yè)和 經營素質。

　　3、建立合理的分配體系。建立起對外具有競爭性、對內具有公平性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、紅利在內的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。

　　4、建立合理的績效管理體系�？冃Ч芾肀仨毰c分配體系聯(lián)動推行，以確保目標管理切實落實。

　　(三)財務資源保障。20xx年，公司將為一線部門提供優(yōu)勢財務資源，在廣告、人力、費用、收益分配等各項投入上向一線傾斜。與此同時，財務部必須從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度：

　　1、逐步下放費用審批。在 20xx年已經下放部分權限的基礎上，財務部按“編制責任人”的思路，將各類費用的初審權下放給各業(yè)務部門副總(經理)，財務部在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測。

　　2、主導成本降低活動。在設定成本降低目標的基礎上，財務人員必須更多地“走出去”，直接參與市場調研，或組織各類專項活動，協(xié)助、指導相關部門降低成本。

　　3、健全財務監(jiān)測體系。

珠寶店銷售工作計劃3

　　一、市場的開發(fā)

　　創(chuàng)新求實、開拓國內市場。根據(jù)去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高某某公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎。

　　同時，建立健全的銷售網絡體系，使某某開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務員，全面培訓業(yè)務知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實施理念。

　　二、年度目標

　　1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

　　2.某某產品在(同行業(yè))國內市場占有率大于10%;

　　3.各項管理費用同步下降10%;

　　4.設立產品開發(fā)部，在總公司的指導下，完成下達的開發(fā)任務;

　　5.積極配合總公司做好上海某某開發(fā)區(qū)的相關事宜及交辦的其他事宜。

　　三、實施要求

　　銷售市場的細化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標2500萬，分區(qū)域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。

　　1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的'方式與實績掛鉤，獎罰分明;

　　2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售代理商;

　　3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;

　　4.設立開發(fā)產品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術開發(fā)人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達的任務計劃數(shù);

　　5.加強內部管理，提高經濟效益：

　　①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;

　�、冢焊鶕�(jù)總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績體現(xiàn)個人價值;

　�、郛a品開發(fā)費用管理。

　　公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20_年度中承擔應負的責任，為總公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出應有的貢獻。

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