網(wǎng)絡(luò)工程協(xié)議書(shū)模板
根據(jù)雙方合作意向，乙方向甲方提供電腦及網(wǎng)絡(luò)安全工程師租賃服務(wù)，處理甲方計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的安全問(wèn)題。
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1．享受全面周到的“網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”服務(wù)。
2．享受網(wǎng)絡(luò)工程師分散或集中服務(wù)的服務(wù)形式。
3．享受乙方網(wǎng)管工程師，每?jī)芍芤淮蔚娜鏅z修保養(yǎng)。
4．全面檢修保養(yǎng)：
逐一檢查單臺(tái)電腦及服務(wù)器操作系統(tǒng)是否正常運(yùn)行；
互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)是否暢通無(wú)阻，以及其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常連接、工作；
如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在不影響甲方正常工作的前提下，在最短的時(shí)間內(nèi)排除故障。
5．享受24小時(shí)的 “網(wǎng)管及計(jì)算機(jī)維修”的免費(fèi)咨詢(xún)服務(wù)，：_________。
6．享受合同期內(nèi)免費(fèi)提供最少_________小時(shí)的電腦知識(shí)培訓(xùn)。
7．在乙方實(shí)施服務(wù)過(guò)程中，甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方工作，避免服務(wù)中斷。
8．為保證問(wèn)題在救援過(guò)程中能夠快速、及時(shí)、準(zhǔn)確，在乙方工程師出發(fā)前往現(xiàn)場(chǎng)前，甲方有義務(wù)準(zhǔn)確描述現(xiàn)場(chǎng)情況，并回答乙方工程師所提問(wèn)題。
9．出現(xiàn)不可抗因素阻礙合作業(yè)務(wù)順利進(jìn)行時(shí)，雙方應(yīng)以相互理解的態(tài)度探討如何解決問(wèn)題。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1．此協(xié)議生效后，乙方應(yīng)保證甲方所投保服務(wù)的_________臺(tái)服務(wù)器、_________臺(tái)交換機(jī)、_________路由器、_________臺(tái)電腦及其他共享網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行。協(xié)助電腦附屬設(shè)備的連接與運(yùn)行。并在甲方網(wǎng)絡(luò)或單機(jī)電腦出現(xiàn)故障并報(bào)警后，在國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，不超過(guò)_________小時(shí)立即上門(mén)，維修的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到正常使用。
2．免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)，_________小時(shí)提供緊急上門(mén)服務(wù)的次數(shù)不超過(guò)_________次／年，以緊急救援結(jié)束后乙方簽字確認(rèn)為準(zhǔn)。
三、乙方服務(wù)內(nèi)容
1．硬件服務(wù)：
乙方保證甲方所投年保的'電腦主機(jī)（主板、硬盤(pán)、光驅(qū)、板卡等）、顯示器，外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀）、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)、維修，保證硬件設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
注：如發(fā)現(xiàn)硬件損壞，乙方負(fù)責(zé)硬件維修，對(duì)無(wú)法維修的硬件，由乙方提出配件的規(guī)格、型號(hào)和報(bào)價(jià)，可以由甲方自行采購(gòu)，也可以由乙方代為您采購(gòu)（以不高于市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)）。
2．網(wǎng)絡(luò)管理與軟件安全服務(wù)
a．為每臺(tái)電腦、外設(shè)等建立資料檔案及系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)檔案；
b．硬件維修、維護(hù)；
c．軟件安裝、調(diào)試；
d．病毒防護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全；
e．網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、安裝、維護(hù)；
f．信息數(shù)據(jù)恢復(fù)、備份；
g．技術(shù)咨詢(xún)， 免費(fèi)電腦培訓(xùn)；
h．?dāng)?shù)據(jù)整理；
i．密碼管理；
j．定期系統(tǒng)優(yōu)化；
k．系統(tǒng)美化、系統(tǒng)速度優(yōu)化、系統(tǒng)高級(jí)優(yōu)化、災(zāi)難搶救恢復(fù)；
3．對(duì)于上述內(nèi)容中為未涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商后重新議定。
四、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
10臺(tái)或以下：_________元／月
11～20臺(tái)：_________元／月
21～30臺(tái)：_________元／月
31～40臺(tái)：_________元／月
41～50臺(tái)：_________元／月
50臺(tái)以上：面議
五、協(xié)議付費(fèi)
1．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣_(tái)________元／月。
2．付費(fèi)形式：在此協(xié)議正式生效日起_________日內(nèi)，甲方向乙方支付人民幣_(tái)________元，余款_________個(gè)月內(nèi)一次付清。
六、保密條款
甲方應(yīng)允許乙方在維護(hù)和救助工作需要的情況下，查看硬盤(pán)或其他儲(chǔ)存設(shè)備中的相關(guān)信息。對(duì)于甲方的信息乙方應(yīng)保證該信息的保密性，如因乙方工作疏忽或蓄意將甲方機(jī)密文件或資料丟失、泄露，乙方將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
七、責(zé)任條款
1．網(wǎng)管主要服務(wù)范圍是：保證單臺(tái)電腦操作系統(tǒng)正常運(yùn)行；互聯(lián)網(wǎng)與局域網(wǎng)暢通無(wú)阻，而其他應(yīng)用軟件不在服務(wù)范圍之內(nèi)，但應(yīng)盡力給予甲方提供技術(shù)指導(dǎo)。
2．由于乙方服務(wù)人員工作失誤，導(dǎo)致甲方硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3．考慮計(jì)算機(jī)軟件、病毒等不確定因素，乙方有義務(wù)提醒甲方將重要數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份，但無(wú)法承擔(dān)由此協(xié)議引發(fā)的其他責(zé)任，包括數(shù)據(jù)丟失、商業(yè)損失、民事侵權(quán)或其他永久性損失，以及由此協(xié)議引起的偶發(fā)性、后繼性和間接性損失。
4．不可預(yù)計(jì)的情況，像由于政策原因或自然災(zāi)害如洪水、火災(zāi)、罷工等原因雙方再協(xié)商而定本協(xié)議條款的具體內(nèi)容。
八、爭(zhēng)端條款
甲、乙雙方有義務(wù)完成此協(xié)議所規(guī)定的各項(xiàng)內(nèi)容，如果發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著平等、互諒的精神友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，雙方同意通過(guò)法律途徑解決，雙方一致同意_________為法律仲裁地。
十、協(xié)議生效
此合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；具有同等法律效力。
生效日為_(kāi)________年_________月_________日，至_________年_________月_________日止。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________
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