保健品銷售心得體會(huì)
篇一：保健品銷售心得體會(huì)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市化的加速，環(huán)境污染、不良生活方式和飲食習(xí)慣，嚴(yán)重影響著都市人的生長(zhǎng)發(fā)育、體質(zhì)強(qiáng)弱以及工作效率。環(huán)境的污染，化肥、農(nóng)藥、催熟劑的過(guò)度使用等不僅導(dǎo)致食物的味道在變化而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值在急劇下降，人們慢慢接受“合理營(yíng)養(yǎng)、營(yíng)養(yǎng)保健”這種生活理念，所以不少人已經(jīng)在日常之余食用營(yíng)養(yǎng)素補(bǔ)充劑來(lái)均衡營(yíng)養(yǎng)。
據(jù)調(diào)查現(xiàn)代社會(huì)存在85%的亞健康人群，時(shí)代在進(jìn)步，我們的健康豈能落伍，作為醫(yī)藥行業(yè)的銷售人員，在銷售保健品這方面時(shí)一定要從專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)學(xué)角度來(lái)正確向有需求者介紹相適應(yīng)的產(chǎn)品，從營(yíng)養(yǎng)學(xué)角度我們要向我們身邊的人推廣健康，提醒營(yíng)養(yǎng)均衡的重要性，時(shí)時(shí)刻刻注重身體健康，遠(yuǎn)離疾病。
在銷售過(guò)程中我覺(jué)得積極主動(dòng)是很重要的，如果顧客一進(jìn)來(lái)沒(méi)人理會(huì)那是一個(gè)多么尷尬的場(chǎng)面，我也相信主動(dòng)出擊的人成功的機(jī)率肯定比不主動(dòng)的人大的多，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要深入挖掘顧客需求，成為顧客的健康咨詢師與導(dǎo)購(gòu)員。每個(gè)顧客的經(jīng)濟(jì)能力與接受程度不同，在顧客購(gòu)藥時(shí)，要仔細(xì)詢問(wèn)他的身體狀況、病癥，給予其一些用藥指導(dǎo)及養(yǎng)生方法，充分利用機(jī)會(huì)搭配銷售，向其宣傳營(yíng)養(yǎng)素的保健功能，宣傳身體健康的`重要性，再結(jié)合購(gòu)買需求，或送人或自用，并從側(cè)面了解他的購(gòu)買能力，推薦價(jià)位合理，符合他心里預(yù)期的產(chǎn)品；在銷售保健品時(shí)要站在公司、顧客和自身三個(gè)角度考慮，力求平衡，不能過(guò)度的站在銷售者角度不然給顧客感覺(jué)促銷嫌疑過(guò)大，導(dǎo)致顧客反感；
要挖掘新顧客，留住老顧客，賣一個(gè)營(yíng)養(yǎng)品給一個(gè)老顧客總是比賣給一個(gè)新顧客容易的多，多一個(gè)顧客進(jìn)店來(lái)我們就多一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)；在向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)，用自己或朋友的切身體會(huì)向顧客介紹，推薦成功率就高了很多，我們自己就是活廣告；最后每天每筆銷售都堅(jiān)持不懈地作推薦，例如，可以向買心腦血管類藥品的顧客推薦魚油卵磷脂；購(gòu)買糖尿病藥物人群介紹蜂膠、大蒜油等；買關(guān)節(jié)骨頭痛的藥物可以搭配鈣片等等；大多數(shù)顧客不接受很正常，但不能氣餒，只要有部分顧客接受我們的推薦，那就成功了，積少成多，銷售就是這樣一筆筆做出來(lái)的。
總的來(lái)講，營(yíng)養(yǎng)素的銷售就是要了解營(yíng)養(yǎng)素本身的來(lái)源、成分、特點(diǎn)、作用及適宜人群等，了解顧客需求，結(jié)合實(shí)際情況，用正確的方法給有需求的顧客推薦正確的產(chǎn)品。
篇二：保健品銷售心得體會(huì)
要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，所有來(lái)店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對(duì)客戶進(jìn)行分類，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
心得三：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來(lái)理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)來(lái)了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能知彼知己，百戰(zhàn)不殆，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰。
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