合規(guī)文化建設(shè)心得
合規(guī)文化建設(shè)心得(一)
銀行是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),由于銀行業(yè)的特殊性,直接與金錢打交道,為此銀行里的事事都要按部就班地進(jìn)行。在銀行里只要是違規(guī)操作,即使是擦邊球,也會逐漸變成大風(fēng)險(xiǎn)。巴林銀行倒閉就是一個(gè)很好的警示,所以銀行的合規(guī)文化建設(shè)尤為重要。
俗話說"沒有規(guī)矩,不成方圓"。在銀行里合規(guī)是一種文化,強(qiáng)調(diào)的是人人合規(guī)。規(guī)矩即系合規(guī),即要求每個(gè)成員都應(yīng)遵守的用來約束自己行為的規(guī)則、條文等。合規(guī),它是銀行內(nèi)部一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動,即:確保銀行的活動與所適用的法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則,以及適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動的規(guī)章制度和行為準(zhǔn)則相一致。
如何建設(shè)銀行的合規(guī)文化呢?
首先,我們要了解合規(guī)文化的內(nèi)涵。
"合規(guī)文化"的主要內(nèi)涵為堅(jiān)持誠信正直準(zhǔn)則、提倡合規(guī)人人有責(zé)、高管人員帶頭合規(guī)、合規(guī)有理、違規(guī)有害、實(shí)現(xiàn)合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值、合規(guī)監(jiān)管有效互動。其目的在于使每一位員工熟知并掌握本崗位業(yè)務(wù)操作中的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和控制方法,牢固樹立合規(guī)操作是崗位工作的第一要義的理念,使其"合規(guī)"成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范的行為。
孔子云:"其身正,毋令則行,其身不正,雖令毋從。" 銀行由上到下地改革,高管要起帶頭作用,認(rèn)真遵守銀行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,并將其實(shí)施到各個(gè)部門,如要使員工熟練掌握合規(guī)知識,并能應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中,實(shí)現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機(jī)的結(jié)合,盡量減少各類不應(yīng)有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
第二,我們要從合規(guī)文化的特點(diǎn)出發(fā)。
合規(guī)是一種文化,文化就具有大眾性,尤其在銀行這一行中,合規(guī)本身就是銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守的基本要求,合規(guī)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情,合規(guī)工作與銀行中各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)更和每個(gè)銀行員工都息息相關(guān)。讓合規(guī)意識觀念滲透到每個(gè)員工的血液中,在全行積極倡導(dǎo)合規(guī)文化和合規(guī)理念,包括誠信、盡職等,讓每一位員工在工作中就受到合規(guī)文化的熏陶。只有這樣才能達(dá)到全行員工合規(guī),這樣才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。因此,銀行及銀行人員在日常經(jīng)營管理活動中應(yīng)主動遵守上述規(guī)范,使自己的行為符合上述規(guī)范的要求,才能確保銀行的經(jīng)營不偏離目標(biāo),實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營價(jià)值的最大化。
第三,分析當(dāng)前銀行業(yè)合規(guī)文化的現(xiàn)狀。
近年來,銀行里的金融案件頻頻發(fā)生,許多案件的形成主要原因是,大多是制約機(jī)制失控和監(jiān)管不嚴(yán)的結(jié)果。隨著銀行業(yè)監(jiān)管部門不斷加大監(jiān)管力度,銀行內(nèi)部的`操作風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)治理,使大家都充分認(rèn)識到合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)文化建設(shè)的重要性,但是,客觀而言,()銀行的合規(guī)文化建設(shè)仍然處與剛起步階段,現(xiàn)狀不容樂觀。我們奢求規(guī)矩如何完美,好似歐美這些經(jīng)歷了幾百年的資本市場不算不成熟,但也不能阻止內(nèi)幕交易,也不能讓金融行業(yè)進(jìn)入完善的不出錯(cuò)的規(guī)章制度下進(jìn)行管理。所以我們只能在不斷地建設(shè)銀行的合規(guī)文化,把傷害減到最少,防范于末然。
第四,要努力建設(shè)銀行的合規(guī)文化。
1、提高員工思想素質(zhì),增強(qiáng)員工依法合規(guī)經(jīng)營的理念
從近年來分析整個(gè)銀行業(yè)屢屢發(fā)生的一些案件得知,案發(fā)人大部分在基層支行,而中國銀行的相應(yīng)的規(guī)章制度是齊全的,但基層網(wǎng)點(diǎn)屢查屢犯的問題還是較多的,這原因是多方面的,但一些老的觀念、方法在某些員工思想里還是存在的。所以,要在全行員工中灌輸合規(guī)文化就顯得尤其重要。所以要提倡員工每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,要根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我
2、合規(guī)文化建設(shè)必須以人為本。
中國銀行的主要組成成分,就是員工。合規(guī)文化的形成,與員工的文化層次、職業(yè)道德修養(yǎng)、品行有著直接的聯(lián)系,所以要建立"人人有責(zé)"的合規(guī)文化。由于銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)存在與各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門息息相關(guān)。因此,合規(guī)文化建設(shè)應(yīng)強(qiáng)調(diào)人人有責(zé),即每個(gè)人都是風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任人,每個(gè)部門或崗位都會有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,作為銀行的員工,每個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)在自己的崗位上和部門內(nèi)有效防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。員工應(yīng)將合規(guī)文化建設(shè)與日常的工作和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來,從而將自己置身于合規(guī)文化的氛圍當(dāng)中。
3、要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)的合規(guī)管理機(jī)制。
要?jiǎng)?chuàng)建科學(xué)建立合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制,就必須從銀行整體的企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)扁平化、流程管理、崗責(zé)體系、績效管理等方面入手,梳理、整合和優(yōu)化銀行的規(guī)章制度,建立專業(yè)化的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍,確立清晰的報(bào)告路線和問責(zé)制、舉報(bào)制等,真正在銀行日常經(jīng)營管理活動中體現(xiàn)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理在風(fēng)險(xiǎn)管理乃至整個(gè)銀行管理工作中的核心地位和作用。
4、將合規(guī)文化實(shí)施到方方面面。
要將合規(guī)文化理念滲透到業(yè)務(wù)條線和基層崗位員工之中去。加強(qiáng)合規(guī)文化的教育要從上至下樹立合規(guī)意識,以管理人員的合規(guī)理念感染和引導(dǎo)員工的合規(guī)行為。如要使員工熟練掌握合規(guī)知識,并能應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)用。要把合規(guī)管理要求結(jié)合到各業(yè)務(wù)條線的操作流程中,實(shí)現(xiàn)流程控制、外部檢查、員工自律三者有機(jī)的結(jié)合,盡量減少各類不應(yīng)有的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
總之, "合規(guī)文化"的建設(shè)與實(shí)踐絕非一朝一夕、一人一事便就可以完成,它需要我們共同恪守、長期不懈的堅(jiān)持,正所謂"循規(guī)蹈距一日易,遵章守制千日難",保持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),任何時(shí)候都不能把個(gè)人利益凌駕于國家和集體的利益之上,慎于思、謹(jǐn)于行、安住心、守住身,小事當(dāng)慎、小節(jié)當(dāng)拘。加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè),在全行積極倡導(dǎo)合規(guī)文化和合規(guī)理念,使其"合規(guī)"成為銀行一切經(jīng)營活動的自覺規(guī)范行為,也只有這樣,銀行才能將風(fēng)險(xiǎn)減到最低,良好的合規(guī)文化才能**成風(fēng)氣。
合規(guī)文化建設(shè)心得(二)
在實(shí)際工作中,人們往往把誠信服務(wù)理解為刻板的服務(wù)需要,即態(tài)度好就等于服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。
孟子曰:不以規(guī)矩,不成方圓;茨献佑杏(xùn):矩不正,不可為方;規(guī)不正,不可為圓,合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線,對作為上百年歷史的銀行業(yè)來說,客戶是其發(fā)展的天然基石,質(zhì)量是其分展的永恒主題,形象是其發(fā)展的亮麗衣裳,而制度是其發(fā)展的根本保障。
合規(guī)作為一門獨(dú)特的`銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù),如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也與銀行的其他風(fēng)險(xiǎn)一道,納入銀行的全風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。如何真正體現(xiàn)商業(yè)銀行應(yīng)有的誠信與正直的價(jià)值觀念,如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化,都已成為各家商業(yè)銀行探究的主題。
近年來,我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策,以把握政策、誠信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn),不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理,通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識到:只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中,才能最大程度地維護(hù)我行利益,最終使每一位員工受益,因?yàn)槌碇菪械陌l(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動,合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素!昂弦(guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義:一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”;二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的內(nèi)部控制檢查中,曾發(fā)現(xiàn)了不少問題,例如授權(quán)流于形式,疏于審核相關(guān)信息;重控管理存在漏洞;查庫管理不夠規(guī)范;對賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘9ぷ髦械挠姓虏谎,制度?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象,這些檢查都給我們敲響了警鐘,合規(guī)就像一個(gè)警示牌,時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間,有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里,沒有責(zé)任心的人是害已又害人,我們不能憑感情辦事,違規(guī)操作,最終自食其果。
當(dāng)然,制度和規(guī)定有時(shí)和客戶需求會產(chǎn)生矛盾,客戶需求往往受到制度和規(guī)定的制約,作為員工的我們要把握政策,規(guī)范操作,控制風(fēng)險(xiǎn),絕對不能以習(xí)慣代替制度,以人情代替紀(jì)律,以信任代替管理,不搞違規(guī)操作,堅(jiān)持以誠相待,以高效率和高質(zhì)量取得客戶的信任。
恪守誠信,合規(guī)為本,讓我們嚴(yán)守行規(guī),從我做起,從現(xiàn)在做起。我們沒
有豪言壯語,只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說明了我們對工作的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做出更好的成績。
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