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QCC培訓(xùn)心得（通用5篇）
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的QCC培訓(xùn)心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
QCC培訓(xùn)心得 1
我們一同6人前往蘇州參加 QCC培訓(xùn)活動(dòng)，質(zhì)量管理方面類似的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)我還是第一次。在學(xué)習(xí)中，我了解到QCC是指在同一個(gè)工作現(xiàn)場(chǎng)、同一種工作性質(zhì)的基層員工，通過(guò)大家的品質(zhì)意識(shí)不斷的轉(zhuǎn)變而自發(fā)組成一個(gè)小團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品質(zhì)管理的活動(dòng)；它可以讓我們形成會(huì)發(fā)現(xiàn)和改善問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)氛圍，可以提高我們的工作效率，能夠發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘我們的潛力。
通過(guò)本次對(duì)QCC活動(dòng)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到QCC活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫，求實(shí)創(chuàng)新是QCC小組活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代的脈搏，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上要體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和支持下，產(chǎn)品質(zhì)量改善走QCC這條路給全體員工增添了十足的信心。我認(rèn)為我們后面要做的工作是加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使QCC小組活動(dòng)更具廣泛性。質(zhì)量意識(shí)教育能夠使職工真正懂得“質(zhì)量第一”的含義，真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商品社會(huì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有極端重要意義，有助于員工牢固樹(shù)立質(zhì)量觀，真正調(diào)動(dòng)員工關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺(jué)性、主動(dòng)性、積極性，由此產(chǎn)生高質(zhì)量的精品，保持強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到用戶滿意的目標(biāo)。只有加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)職工的問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，只有這樣，才能使產(chǎn)品質(zhì)量始終處于螺旋上升過(guò)程，進(jìn)而保證產(chǎn)品能持續(xù)地滿足顧客需求。QCC小組活動(dòng)作為提出問(wèn)題并加以改進(jìn)從而最終提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高效益的有效途徑，是全體員工參與質(zhì)量管理的最佳方式。全體員工質(zhì)量意識(shí)的.提高而形成的質(zhì)量觀，必將融匯成企業(yè)的質(zhì)量精神，在最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的積極性，使他們自覺(jué)地、自主地參與QCC小組活動(dòng)。吸引技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)一線操作人員參與到質(zhì)量管理活動(dòng)中，使QCC小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺(jué)自主地地解決身邊存在的問(wèn)題，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理排憂解難，使員工真正把企業(yè)看成是自己的家，把企業(yè)的命運(yùn)與職工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與企業(yè)共進(jìn)退。
QCC培訓(xùn)心得 2
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)，我們害怕了嗎我的答案是肯定的:“不能!” 不管是在什么情況下，都是不能，也不會(huì)，絕不可以害怕挑戰(zhàn)。我們之所以培訓(xùn)，目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少，感受到了多少，了解到了多少。我只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。
一、溝通
首先要說(shuō)明的一點(diǎn)就是通過(guò)這次QCC培訓(xùn)我學(xué)到了很多，李xx棕老師講的第一句讓我最深刻的話就是介紹自己，問(wèn)大家老師的名字李xx棕的“棕”是不是“粽”子的粽，大家都說(shuō)是，結(jié)果大家都笑了，其實(shí)大家都明白。這說(shuō)明了什么？我的第一感悟是一個(gè)小小的溝通或者說(shuō)一個(gè)小小的技巧，就能讓大家能記住這個(gè)名字�！皽贤ā保娴氖且婚T學(xué)問(wèn)，工作中運(yùn)用最多的就是這門學(xué)問(wèn)，我作為質(zhì)量的一員，天天接觸的都是一個(gè)大Team，生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、技術(shù)等等。這讓我明白好的溝通能讓我的工作事半攻倍。
二、團(tuán)隊(duì)合作
QCC，通過(guò)各位同仁和領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，我知道這是對(duì)我們以后產(chǎn)生很大影響的.一次培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上各位學(xué)員積極發(fā)言，腦力風(fēng)暴的收集想法的方式，就連是課間作業(yè)都是工作中的一些小問(wèn)題，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)完成老師作業(yè)，這說(shuō)明什么說(shuō)明這是一次非常成功的培訓(xùn)。還有一點(diǎn)是我們需要這樣的機(jī)會(huì)，這樣一個(gè)提高自己，完善自己，充實(shí)自己的機(jī)會(huì)，也是一次讓大家通力合作體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的機(jī)會(huì)。你會(huì)明白一個(gè)最簡(jiǎn)單不過(guò)的道理:1+1它真的是大于2。
三、學(xué)以致用
兩天的培訓(xùn)結(jié)束了，就在這一刻我有一種新的感覺(jué):“學(xué)到的越多，不知道的就越多”。因?yàn)槲覀兌加幸活w想充實(shí)自己的心，有一顆想要學(xué)習(xí)的心，同時(shí)也有一顆向前的心。這就不得不要求我自己要在以后的工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，把所學(xué)的用到工作中。學(xué)以致用才是關(guān)鍵所在，腳踏實(shí)地的把所學(xué)到的運(yùn)用到工作中，工作中、學(xué)習(xí)中積極的表現(xiàn)自己。也只有這樣，我們才能清楚的了解到自己“學(xué)的多，就越‘稚’”。
四、總結(jié)
我的結(jié)論是“溝通、互動(dòng)、實(shí)踐”這三個(gè)關(guān)鍵詞是這次培訓(xùn)的主導(dǎo)思想，完整的講解了我們?cè)诠ぷ髦�，學(xué)習(xí)中所應(yīng)該注意的事項(xiàng)。以及在溝通過(guò)程中正確處理人際關(guān)系的原則和技巧，以生動(dòng)的事例，深入淺出地介紹了溝通禮儀、辦公禮儀的基本行為要求。也是我們公司建設(shè)新型基層干部良好形象和工作能力的目標(biāo)。
總的來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是一種以理論形式+工作實(shí)踐的全面培訓(xùn)，在這次培訓(xùn)結(jié)束以后，我對(duì)自己的要求很簡(jiǎn)單:“在以后的工作中，把培訓(xùn)的內(nèi)容吸收，是自己的能力以及學(xué)習(xí)、工作都有一次質(zhì)的飛躍�！�
QCC培訓(xùn)心得 3
QC的意思是質(zhì)量控制，QCC的意思是質(zhì)量控制小組。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重的作用：
一、發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，激發(fā)積極性，提高人的素質(zhì)。
QC小組活動(dòng)，就是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人人都想做好工作，完成所交付的任務(wù)，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個(gè)體細(xì)胞，人員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)提出的問(wèn)題，與組員一起進(jìn)行研究分析，解決問(wèn)題，因而改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足，有了這樣的感受，人就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情、激發(fā)出巨大的'積極性和創(chuàng)造性，自身的潛在智力與能力將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益 。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰，“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期、穩(wěn)定地提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)只有持續(xù)不斷地實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才可能實(shí)現(xiàn)這一基本
的要求。任何一個(gè)企業(yè)，在生產(chǎn)、施工、服務(wù)等方面多多少少都存在著一些問(wèn)題，通過(guò)QC小組活動(dòng)，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等，采取的旨在提高過(guò)程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發(fā)性事故和改進(jìn)解決長(zhǎng)期存在的問(wèn)題；另外，開(kāi)展QC組活動(dòng)，不斷提高生產(chǎn)、服務(wù)效率，節(jié)約點(diǎn)滴物資消耗，提高物資資源的利用率，通過(guò)降低企業(yè)物資資源和人力資源的消耗，增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。
三、改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力
。成立QC小 組 的 基 本 原則 之 一是 “自 愿 參加，上 下 結(jié) 合”，小 組 成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主的開(kāi)展活動(dòng)，在內(nèi)部討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間相互平等，不分職位與技術(shù)等級(jí)的高 低，高 度 發(fā) 揚(yáng) 民 主，各 抒 己見(jiàn) ，通 過(guò)“頭腦風(fēng)暴法”等方法互相啟發(fā)，集 思 廣 益；而 不是 靠 行 政 命 令，小 組 成 員 就 不 會(huì) 有“ 被 迫”的 感覺(jué)，讓成員有興趣去完成該項(xiàng)工資，從而在其以后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，創(chuàng)造條件自主的開(kāi)展活動(dòng)。在小組活動(dòng)中，產(chǎn)生共同的興趣愛(ài)好，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的交往，增進(jìn)人與人之間的交流和了 解，塑 造 良 好 的 團(tuán) 隊(duì) 關(guān) 系，整 合 企 業(yè) 全 體 員 工 的 價(jià) 值 取 向，提 升 團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平。
QC小組活動(dòng)的一個(gè)重要任務(wù)是培養(yǎng)QC小組活動(dòng)的骨干，通過(guò)活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較高，熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)地對(duì)他們進(jìn)行培養(yǎng)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，將他們逐步培養(yǎng)成QC小組骨干，
通過(guò)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，掌握各種管理工具和方法，并能加以熟練的運(yùn)用，從而提高他們的管理水平。QC活動(dòng)不是靠行政命令開(kāi)展的，而是靠骨干組員對(duì)QC小組活動(dòng)的高度熱 情、積 極 奉獻(xiàn)、言傳身教以及模范帶頭的行動(dòng)團(tuán)結(jié)全體組員、激勵(lì)全體組員與自己一起主動(dòng)地開(kāi)展活動(dòng)，最終帶動(dòng)全體組員的共同提高。
五、提高客戶滿意度 。
QC小組大都是由企業(yè)基層員工組成的，因此他們與客戶的接觸最為密切，也往往能發(fā)現(xiàn)其中很多問(wèn)題，因此QC小組活動(dòng)的很多課 題都是為了解決客戶不滿意的問(wèn)題；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，提高客戶滿意度是每個(gè)服務(wù)性企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，通過(guò)解決顧客不滿意的問(wèn)題，就能更好的為顧客服務(wù)和保證生長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
QCC培訓(xùn)心得 4
QCC培訓(xùn)課后，張老師讓按QCC培訓(xùn)資料自我復(fù)讀，再按照qcc培訓(xùn)教材指定的格式寫一篇QCC培訓(xùn)心得，PDCA循環(huán)管理這里不多說(shuō)，主要寫我參與的QCC品管圈培訓(xùn)的qcc培訓(xùn)心得，是電池之都作者的真實(shí)QCC培訓(xùn)感受。
QCC活動(dòng)在中國(guó)已走過(guò)二十多年的歷程，八十年初中國(guó)開(kāi)始導(dǎo)入QCC活動(dòng)，從初始的蹣跚，走向成熟的今天，二十多個(gè)年頭充分展示了QCC活動(dòng)的巨大力量，QCC活動(dòng)也從它最初在品質(zhì)管理方面的發(fā)展逐步滲透，并將其內(nèi)涵延伸至企業(yè)文化之中。
QCC活動(dòng)的參與是群眾性、全員性的，每個(gè)參與活動(dòng)的人都有著地域的差異和文化的差異，這些無(wú)疑都會(huì)或多或少地影響著QCC活動(dòng)的開(kāi)展效果的好與壞，但是組員的努力及對(duì)QCC活動(dòng)所付出的每一份辛勞，都展示出每一組員對(duì)QCC的熱愛(ài)，而這一份熱愛(ài)寫成文字，表達(dá)出員工對(duì)企業(yè)文化的贊美之詞。QCC活動(dòng)中，每一個(gè)字，每一個(gè)圖案，每一個(gè)改造和每一個(gè)總結(jié)，都凝聚著組員的心血和傾注的感情，而這份感情和心血是通過(guò)企業(yè)的文字與大家見(jiàn)面的，文字表述得美與丑，做工得精與細(xì)，都充分展示出一個(gè)企業(yè)文化的氛圍。當(dāng)然，QCC活動(dòng)的文化，無(wú)疑又推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量的上升，好的文化氛圍，讓人感受到輕松和諧的團(tuán)隊(duì)精神，這是企業(yè)持續(xù)前進(jìn)的'動(dòng)力之源。
QCC活動(dòng)最重要還在于是培訓(xùn)了企業(yè)的人才，為企業(yè)的管理層人員造就了一大批訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍、后備力量。每一個(gè)組員從一開(kāi)始接觸QCC，就要接受相應(yīng)的培訓(xùn)：QCC的發(fā)展、QCC的推行步驟、QC七大工具、QCC成果發(fā)表、PDCA管理循環(huán)….，豐富的質(zhì)量管理理論知識(shí)，如大旱后的甘雨一般，澆灌在每一個(gè)組員的心田，如饑似渴的學(xué)習(xí)，朝氣蓬勃的活動(dòng)開(kāi)展，充滿自豪的成果發(fā)表，充分調(diào)動(dòng)了組員參與QCC活動(dòng)和改良企業(yè)的積極性。伴隨著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，企業(yè)的廣大員工的知識(shí)面也在豐富，同時(shí)也反映了企業(yè)整體素質(zhì)的升華，并凝造了一個(gè)良好的企業(yè)文化氣氛。
通過(guò)QCC的成果發(fā)表，從呆板的個(gè)案演說(shuō)到表演式、小品式、采訪式、音樂(lè)式，花樣不斷翻新，把QCC這一表現(xiàn)品質(zhì)管理的活動(dòng)用企業(yè)文化包裝起來(lái)，讓人耳目一新，精神倍感清新，象一首歌、象一首讓人稱道的七言絕句，讓人回味，讓人覺(jué)得質(zhì)量是在美麗的畫卷中改善和提升的，從個(gè)案的發(fā)表中可以讓您領(lǐng)略人世間美好的事物，也感覺(jué)到人的創(chuàng)造力和品質(zhì)事業(yè)與企業(yè)文化的緊密相聯(lián)。
學(xué)習(xí)QCC培訓(xùn)后，老師介紹最牛的學(xué)習(xí)是將成果融入現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品中，所以小編根據(jù)QCC品管圈培訓(xùn)精神，在設(shè)計(jì)26650鋰電池產(chǎn)品時(shí)將之融入進(jìn)去，建議后緒無(wú)人機(jī)電池廠家在做設(shè)計(jì)時(shí)也會(huì)將其融入進(jìn)去，來(lái)看看電池之都融入QCC培訓(xùn)精髓的效果圖。
在后緒的生產(chǎn)中，會(huì)采用PDCA模式進(jìn)行跟進(jìn)改善，爭(zhēng)取將產(chǎn)品的各環(huán)節(jié)做到最優(yōu)，對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)。
在成功的知名企業(yè)里，如SONY、MOTOROLA、COMPAQ、HP等大公司里都在發(fā)展企業(yè)的同時(shí)，發(fā)展企業(yè)的文化，這些文化包羅萬(wàn)象，在各個(gè)領(lǐng)域中延伸，相應(yīng)地這些企業(yè)又在各個(gè)文化活動(dòng)中受益，我們希望邦凱的QCC活動(dòng)能夠伴隨著公司企業(yè)文化的形成過(guò)程得到蓬勃發(fā)展，也希望邦凱的企業(yè)文化能夠在QCC活動(dòng)的蓬勃開(kāi)展中發(fā)揚(yáng)光大。
QCC培訓(xùn)心得 5
在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生中就是這樣，每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)的目的是培養(yǎng)我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏感度，分析問(wèn)題的現(xiàn)狀，挖掘造成問(wèn)題的關(guān)鍵原因，并最終解決問(wèn)題，從而提升我們解決問(wèn)題的綜合能力，每解決一個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得那就是超越了自己！
我于20xx年xx月xx-xx日參加了中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)組織的為期3天的QCC質(zhì)量管理小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)短暫的學(xué)習(xí)對(duì)QCC基礎(chǔ)知識(shí)有了一些初步的認(rèn)識(shí)與了解。QC的意思是質(zhì)量管控，QCC的意思是質(zhì)量管控小組，QCC小組是企業(yè)各部門的職工圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高職工的素質(zhì)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)的小組。運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到QCC小組活動(dòng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有多重作用：
一、發(fā)揮職工的主觀性，激發(fā)職工的積極性，提高職工的素質(zhì)。
QCC小組活動(dòng)是從尊重人性的觀點(diǎn)出發(fā)。QCC小組做為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的個(gè)體細(xì)胞，人員自愿、自發(fā)的進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)所組成的小組，針對(duì)所發(fā)生的問(wèn)題與組員一起進(jìn)行研究分析、解決問(wèn)題，因此改進(jìn)工作及周圍環(huán)境，從中獲得成功的樂(lè)趣，體會(huì)到自身價(jià)值和工作的意義，體驗(yàn)到生活的充實(shí)與滿足。得到這樣的感受，職工就會(huì)產(chǎn)生更高的工作熱情，激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性，自身的潛力、智力、能力、將會(huì)得到更大限度的發(fā)揮。
二、不斷的改進(jìn)質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量如何，關(guān)系到企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位，甚至關(guān)系到企業(yè)的興衰�！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”就要求企業(yè)必須向顧客長(zhǎng)期，穩(wěn)定的提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)只有持續(xù)不斷的實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)這一基本要求。任何一個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、服務(wù)等方面多多少少都存在一些問(wèn)題，但通過(guò)QCC小組活動(dòng)，可不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理方法、服務(wù)質(zhì)量等，從而達(dá)到糾正偶發(fā)性問(wèn)題，改進(jìn)長(zhǎng)期存在的頑固性問(wèn)題的目的。另外開(kāi)展QCC小組活動(dòng)，可還不斷提高生產(chǎn)效率、服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)職工的效率意識(shí)與節(jié)約意識(shí)，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、改善人與人之間的.關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
成立QCC小組的基本原則有：“自愿參加”、“上下結(jié)合”。小組成員自覺(jué)參與質(zhì)量管理，自愿結(jié)合在一起，自主開(kāi)展QCC活動(dòng)。在內(nèi)部討論方案時(shí)，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員間保持相互平等，不分職位與技術(shù)高低，通過(guò)“頭腦風(fēng)暴”等方法相互啟發(fā)，集思廣益，互相學(xué)習(xí)，而不是靠行政命令，這樣小組成員就不會(huì)有壓迫感，從而在其后開(kāi)展活動(dòng)中充分發(fā)揮小組成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、自主的開(kāi)展QCC活動(dòng)。通過(guò)QCC活動(dòng)，可增進(jìn)人與人之間的交流和了解，從而塑造良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，整合企業(yè)職工的價(jià)值取向，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和作戰(zhàn)能力。
四、提高客戶滿意度。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，客戶滿意度是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事，企業(yè)職工與客戶的產(chǎn)品接觸最為密切，也往往更能發(fā)現(xiàn)其中的很多問(wèn)題，因此QCC小組活動(dòng)很多課題都是為了解決客戶滿意度不高的問(wèn)題。只有通過(guò)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、才能更好的滿足客戶，更好的服務(wù)客戶！
通過(guò)為期3天的QCC活動(dòng)的培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到QCC活動(dòng)堅(jiān)持“小實(shí)活新”，重點(diǎn)在“實(shí)”和“新”上下功夫。求實(shí)創(chuàng)新是QCC小組持續(xù)健康發(fā)展的源泉，“實(shí)”是“新”的基礎(chǔ)，“新”是“實(shí)”的動(dòng)力，QCC小組活動(dòng)首先要求實(shí)，然后才去創(chuàng)新。求實(shí)之余，還要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新，不能老一套、舊模式，成果上體現(xiàn)科技含量、技術(shù)進(jìn)步。只有提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理能力，才能使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。在以后的工作中，我要逐漸把所學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)進(jìn)行吸收消化，學(xué)以致用，善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，運(yùn)用方法和工具，主動(dòng)帶頭解決工作中的各種問(wèn)題，從而影響和激勵(lì)大家一起開(kāi)展QCC活動(dòng)，共同提高！
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