有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理的心得體會
兩天的課程，聽了一大堆新名詞“針尖式頭位法”、“五品五行”、“成長6度”、“6W4H”、“邊際效用”、“經(jīng)濟(jì)成本”、“利潤最大化原則”等等，單從字面上有點(diǎn)難理解，但在課堂上聆聽老師娓娓道來，不但輕松解惑，而且茅塞頓開。
第一天《品牌營銷管理》，張鐫銘老師用其豐富的實(shí)戰(zhàn)智慧詮釋品牌營銷的重要性，特別是大量的例證，頓時(shí)令課堂妙趣橫生。
很多企業(yè)都希望自己的品牌出眾，讓自己的品牌深入人心，如何才能做到?張老師說把握好一句話就行——“我、他、媽是誰?”，“我”就是自己的企業(yè)、自己的品牌，“他”就是市場環(huán)境、競爭對手，“媽”就是上帝，我們的客戶。只要搞清楚這三者的關(guān)系，處理好這三者的定位，品牌、形象、營銷策略才有可能獲得成功。
品牌，我理解需要一個(gè)長期的建設(shè)過程，并非一朝一夕就可以建立起來，但它是如何累積而來的呢?自己并未有深刻的認(rèn)識，也沒有深入去研究，我經(jīng)營的朗逸商務(wù)酒店(WARM YES BUSINESS HOTEL)也走過了8年了，它在品牌戰(zhàn)略上有什么成功之處，又有什么忽略的地方呢?許多人(朋友、同學(xué)、合作伙伴)一聽到“朗逸酒店”，就會問朗逸有幾家，好像在大家心目中，“朗逸”就是一個(gè)連鎖品牌。為什么會這樣?在每年兩屆廣交會期間，我們酒店接待的外賓人數(shù)一般都達(dá)到總住店人數(shù)的70%，這在周邊同檔次酒店中是絕無僅有的，為什么外賓(我們酒店接待過幾乎是我聽到過的所有的國家或地區(qū)的賓客)都認(rèn)同warm yes?從張老師這一課的引經(jīng)據(jù)典中，再加聯(lián)想就把一些點(diǎn)滴的認(rèn)知串聯(lián)起來了，也豁然開朗了。為什么大家覺得“朗逸”是一個(gè)連鎖酒店品牌，我覺得可能“朗逸”二字寓意天舒氣朗，和風(fēng)飄逸，極易讓人產(chǎn)生溫馨、溫暖、舒適、舒暢的聯(lián)想，符合“品名”的四易要素;而獲得外賓認(rèn)同也是因?yàn)橛⑽钠访?根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù))，因?yàn)椤皐arm yes”寓意“溫暖舒適(的酒店)正是這一家”。可見品牌效應(yīng)的威力。這更促使我要將“朗逸”(warm yes)這個(gè)品牌建設(shè)好、維護(hù)好。
看來品牌建設(shè)的某一部分，朗逸獲得了一定的優(yōu)勢，但老師說“五品五行”關(guān)鍵要在“品位”上下功夫，即在品牌文化建設(shè)上不斷投入才會有鮮明的個(gè)性顯現(xiàn)。這可是個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作啊!
第二天，孫洛平老師的《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》。本以為是枯燥乏味的課程，但孫老師用了許多顯淺的例子把那些生澀難懂的經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞通俗化了。給我最大的`啟示有兩個(gè)：一是市場價(jià)格機(jī)制不是建立在個(gè)人思想覺悟上的，所以要用“以利己行為制約利己行為”這個(gè)經(jīng)濟(jì)方法;另一是利潤最大化原則(亦即邊際決策方法思想)就是“讓過去的成為過去，不要讓它影響你未來的決策”這個(gè)觀點(diǎn)。
以前，我們在經(jīng)營管理中總希望通過培訓(xùn)、教育、開會、學(xué)習(xí)等手段做員工的思想工作，提高他們的覺悟，一直認(rèn)為，只要他們覺悟提高了，工作積極性就高了，他們創(chuàng)造的價(jià)值也就高了。無可否認(rèn)，這也是一種調(diào)動員工積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益增長的一種行之有效的方法，但這種方法的弊端也顯而易見，就是不能持續(xù)。那什么是持久有效的方法呢?孫老師說，就是要用經(jīng)濟(jì)手段，“以利己行為制約利己行為”就是好方法。在市場經(jīng)濟(jì)中，自利行為無可非議，關(guān)鍵在用那只“看不見的手”(市場價(jià)格機(jī)制)來引導(dǎo)人們的行為，用消費(fèi)者的利己行為制約生產(chǎn)者的利己行為。
“讓過去的成為過去，不要讓它影響你未來的決策”這個(gè)利潤最大化原則，看似簡單，實(shí)際上能做到并不容易，在決策時(shí)，一點(diǎn)不受過去影響，一點(diǎn)都不受以往的成績、經(jīng)驗(yàn)、失誤、環(huán)境(人、事、物)等因素影響真的是非常的難，但以前未明了這個(gè)原則而受影響了，那現(xiàn)在弄懂了，就盡量地不要讓它再來影響以后的決策了。
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