工程監(jiān)理工作心得范文
篇一：監(jiān)理工作心得體會
通過本次的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我了解到了工程監(jiān)理的重要性 。目前，監(jiān)理行業(yè)已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，在控制工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資和安全等方面都發(fā)揮了很大的作用；同時也促進(jìn)了施工單位規(guī)范化施工管理，嚴(yán)肅了合同管理，提高了工程建設(shè)水平，維護(hù)了建設(shè)市場秩序，逐步得到了全社會的認(rèn)可。但是，我國的監(jiān)理服務(wù)在相當(dāng)程度上還在較低的水平上徘徊，離推行建設(shè)監(jiān)理制度的初衷還有一定的差距。之所以如此，一個重要原因是我國目前的監(jiān)理行業(yè)中還缺乏一支真正高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍。有些監(jiān)理企業(yè)僅靠臨時聘用人員來應(yīng)急，造成了無證上崗、監(jiān)理工作不到位，監(jiān)理工作質(zhì)量不高等等。如何以人為本，對從業(yè)的監(jiān)理人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和科學(xué)管理，不斷提高監(jiān)理從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，使其持證上崗，是各監(jiān)理企業(yè)應(yīng)面對和重視的任務(wù)。
1、應(yīng)熟悉有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、合同和職責(zé)
監(jiān)理工程師工作應(yīng)以有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)為準(zhǔn)繩，以合同為依據(jù)。因而，監(jiān)理人員上崗前，監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國家、行業(yè)、企業(yè)所頒發(fā)的有關(guān)工程建設(shè)和監(jiān)理方面的法律、法規(guī)、政策和技術(shù)管理制度，熟悉有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、有關(guān)合同法規(guī)和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量體系文件，主要應(yīng)學(xué)習(xí)和熟悉《建筑法》、《合同法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《旁站監(jiān)理》等以及監(jiān)理企業(yè)有關(guān)管理制度，這是做好監(jiān)理工作的首要條件。
監(jiān)理企業(yè)應(yīng)組織監(jiān)理工程師參加有關(guān)合同方面知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使每位監(jiān)理工程師對合同都能有所了解；特別是項目監(jiān)理部應(yīng)組織全體監(jiān)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉監(jiān)理合同和有關(guān)工程建設(shè)方面的合同，明確而清醒地認(rèn)識合同中所賦予自身的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利。在監(jiān)理工作中既要全面履行合同賦予自身的責(zé)任和義務(wù)，又要正確行使監(jiān)理委托合同中賦予自身的權(quán)利，以合同為依據(jù)處理問題。監(jiān)理人員也只有熟悉了這些法律、法規(guī)和政策，明確了合同中規(guī)定的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利，才能合理地運用自身掌握的專業(yè)技能，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主提供與其水平相適應(yīng)的服務(wù)，公正維護(hù)各方的合法利益。
2、要有良好的職業(yè)道德
具有良好的職業(yè)道德，謹(jǐn)慎、勤勉地為業(yè)主服務(wù)，為工程服務(wù)這是一個監(jiān)理工程師自身素質(zhì)的重要方面，同時也是全社會對監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的必然要求。監(jiān)理企業(yè)應(yīng)加強對監(jiān)理工程師這方面素質(zhì)的教育與培養(yǎng)。主要有以下幾個方面：維護(hù)國家的榮譽和利益；按照“守法、誠信、公正、科學(xué)”的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和制度；履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任；努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平；熱愛監(jiān)理事業(yè)，自覺維護(hù)監(jiān)理企業(yè)的榮譽和形象；堅持獨立自主地開展工作等。國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）分別從對社會和職業(yè)的責(zé)任、能力、正直性、公正性、對他人的公正這5個問題計14個方面，規(guī)定了監(jiān)理工程師的道德行為準(zhǔn)則，可供我國的監(jiān)理工程師學(xué)習(xí)參考。
3、監(jiān)理工程師工作的具體方式、方法、手段和措施
監(jiān)理工程師通過對承包商以及本工程項目的充分了解，在監(jiān)理細(xì)則中應(yīng)明確本專業(yè)或本子項目監(jiān)理工作的具體方式、方法、手段和措施。所謂方式方法是見證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等；手段是指令性文件、審核文件報告報表、現(xiàn)場監(jiān)督檢查、規(guī)定監(jiān)控程序、支付手段、咨詢、建議等；具體措施是根據(jù)工程項目的特點而制定有關(guān)的組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、合同措施等。
監(jiān)理工作是建立在熟悉圖紙、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工程進(jìn)度計劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，這樣在現(xiàn)場的巡視、旁站監(jiān)督與檢查中才有較強的目的性和針對性，在檢查驗收中才有依據(jù)。監(jiān)理工程師對承包商的施工活動進(jìn)行日常性現(xiàn)場巡視檢查是監(jiān)理工程師監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，其目的是監(jiān)督承包商在現(xiàn)場的施工過程中嚴(yán)格按合同進(jìn)行；在巡視中應(yīng)善于預(yù)見、發(fā)現(xiàn)和處理問題。重點應(yīng)檢查施工單位質(zhì)量保證體系是否正常運作；技術(shù)力量、人員素質(zhì)是否得到了保證；施工機械是否符合施工的要求；技術(shù)措施、安全措施是否落實；施工實際進(jìn)度與計劃比較是否存在偏差；是否按圖紙、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)程序施工；設(shè)備材料是否符合設(shè)計及規(guī)范要求等等，對發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時進(jìn)行糾正和嚴(yán)格控制。
工程質(zhì)量的檢查驗收及評定是按檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程進(jìn)行的。檢驗批的質(zhì)量是分項工程乃至整個工程質(zhì)量檢驗的基礎(chǔ)，監(jiān)理工程師必須給予高度重視。為了保證整個工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師必須對施工過程進(jìn)行全過程全方位的監(jiān)督、控制與檢查，即對事前、事中、事后均要進(jìn)行控制；監(jiān)理工程師的工作重點應(yīng)放在對工序過程的質(zhì)量監(jiān)控上，堅持本道工序不經(jīng)檢查或檢查不合格，承包商不得進(jìn)人下道工序進(jìn)行作業(yè)。工程質(zhì)量是在承包商按合格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)自檢評定的基礎(chǔ)上，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位人員進(jìn)行檢查確認(rèn)驗收。同時監(jiān)理工程師必須按照一定比例進(jìn)行平行檢驗，這是監(jiān)理工程師質(zhì)量控制的一種手段，是監(jiān)理工程師對施工質(zhì)量進(jìn)行驗收，做出自己獨立判斷的重要依據(jù)。這體現(xiàn)了“驗評分離，強化驗收，完善手段，過程控制”的指導(dǎo)思想。
“幫推帶監(jiān)相結(jié)合，以監(jiān)為主”是監(jiān)理工程師在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)理工作的行之有效的方法，這也是筆者在監(jiān)理工作過程中的經(jīng)驗總結(jié)和一大特點，取得了比較好的成效。
4、要有精湛的專業(yè)水平和豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗
監(jiān)理服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，是監(jiān)理人員利用自己的知識、技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗和檢測手段，為業(yè)主提供的管理服務(wù)。因而，業(yè)主對監(jiān)理專業(yè)人員的要求也往往高于承包商，這就決定了監(jiān)理從業(yè)人員必須具備有一定的專業(yè)知識、較強的專業(yè)能力以及工程實踐經(jīng)驗，才能提供基于自身專業(yè)技能的監(jiān)督、管理、技術(shù)、咨詢、協(xié)調(diào)服務(wù)。監(jiān)理企業(yè)在選聘監(jiān)理人員時，對其業(yè)務(wù)水平應(yīng)進(jìn)行全面的考核，一定要選用曾經(jīng)全面主持過本專業(yè)工作的人員并且有一定的實踐經(jīng)驗，能獨當(dāng)一面，具有一定的權(quán)威性。這是監(jiān)理工程師工作能力的主要基礎(chǔ)和必備條件。監(jiān)理工程師不能滿足于現(xiàn)狀，要不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)行技術(shù)、管理、知識的更新，努力提高自身的專業(yè)技能，只有這樣才能夠?qū)こ探ㄔO(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理，提出指導(dǎo)性意見，實現(xiàn)項目目標(biāo)。
5、要講究交流溝通的技巧
監(jiān)理工程師在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行交流溝通。同樣一個問題，交流溝通的方式、方法不同，其結(jié)果肯定不一樣。監(jiān)理工程師在交流溝通中，應(yīng)本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據(jù)場合、對象的不同，調(diào)整方式和方法，心平氣和地進(jìn)行交流溝通；決不能以趾高氣揚、目中無人的態(tài)度交流。這樣不僅解決不了問題，反而會激化矛盾傷和氣。由于參加工程建設(shè)的各方都有一個共同的目標(biāo)，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當(dāng)?shù)姆绞绞悄軌蜻_(dá)到相互理解、相互配合并解決問題的目的。監(jiān)理工程師應(yīng)不斷加強這方面修養(yǎng)，努力提高交流溝通的技巧，將監(jiān)理工作做得更好。
6、要有組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)就是聯(lián)結(jié)、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動及力量，使各方配合得適當(dāng)，其目的是促使各方協(xié)同一致，以實現(xiàn)鎖定的目標(biāo)。組織協(xié)調(diào)工作將貫穿于整個建設(shè)工程實施及其管理的全過程。組織協(xié)調(diào)參與工程建設(shè)各方面的關(guān)系，使參建各方的能力能最大程度地發(fā)揮，是監(jiān)理工程師能力的體現(xiàn)。監(jiān)理工程師作為合同雙方的紐帶和橋梁，應(yīng)做好協(xié)調(diào)、緩沖工作，為各方營造一個良好的合作氛圍。組織協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多地是語言藝術(shù)、感情問題。高超的組織協(xié)調(diào)能力則往往能起到事半功倍的效果。監(jiān)理工程師在組織協(xié)調(diào)過程中要站在公平公正的立場上處理問題；既堅持原則，又善于傾聽和理解各方意見、工作方法靈活。只有這樣才能使各方都心悅誠服，對協(xié)調(diào)結(jié)果滿意；也才能建立和維護(hù)監(jiān)理工程師的威信，得到各方的尊重，得到各方的理解、支持并主動接受監(jiān)理工程師的組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督；才能保持各方良好合作關(guān)系。監(jiān)理工程師除了參加每周項目監(jiān)理部組織的工程協(xié)調(diào)會外，還應(yīng)
根據(jù)本專業(yè)工程的進(jìn)展情況，確定本專業(yè)各承包商、部門間工作協(xié)調(diào)程序，為組織一體化積極開展工作，及時組織協(xié)調(diào)和處理本專業(yè)管理范圍內(nèi)業(yè)主及各承包商之間的配合，實現(xiàn)各方良好合作，有力推動本專業(yè)工程順利進(jìn)展。
7、要有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神
具有高度的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊協(xié)作精神是一個監(jiān)理工程師素質(zhì)的重要方面，否則是搞不好監(jiān)理工作的。有些監(jiān)理工程師由于在這方面欠佳，往往造成了無法彌補的后果。具體來說，就是以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極主動協(xié)作的精神管理好工程項目，為業(yè)主提供良好的服務(wù)；監(jiān)理工作往往是由多個監(jiān)理工程師協(xié)同完成的，監(jiān)理工程師的責(zé)任心和協(xié)作精神就顯得尤為重要，困為每位監(jiān)理工程師的工作成果都與其他監(jiān)理工程師的工作有密切聯(lián)系，任何一個環(huán)節(jié)的錯誤都會給整個監(jiān)理項目帶來嚴(yán)重后果，因而每位監(jiān)理工程師都必須確保自身監(jiān)理工作質(zhì)量，并對自己的工作成果負(fù)責(zé)，才能確保整個監(jiān)理項目的成果。
8、強化管理、要認(rèn)識書面聯(lián)系的必要性
監(jiān)理工程師與業(yè)主、承包商、監(jiān)理部內(nèi)部間的信息交流溝通方式主要有口頭、會議紀(jì)要、電話、電子郵件以及書面聯(lián)系等，書面聯(lián)系是其最主要的一種溝通方式。監(jiān)理工程師對于工程監(jiān)理過程中發(fā)現(xiàn)的重要或重大問題發(fā)布指令、命令和確認(rèn)，必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時解決，而且是重要的監(jiān)理原始資料。在起草文件、下達(dá)指令、答復(fù)請示、作出決定時，應(yīng)注意其正確性、完整性和嚴(yán)密性。有時有些監(jiān)理工程師由于怕麻煩等種種原因，不愿意發(fā)書面聯(lián)系單，造成事后要承擔(dān)責(zé)任的被動局面，這是極其不可取的。為了發(fā)揮監(jiān)理的作用，監(jiān)理工程師的書面聯(lián)系是非常必要的，這也是監(jiān)理工作規(guī)范的需要。
9、要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神
監(jiān)理是一種高智能的服務(wù)，其性質(zhì)決定了監(jiān)理工程師必須要有善于學(xué)習(xí)、勇于開拓進(jìn)取的精神。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異，新思維、新理論、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方法等層出不窮，這些都對監(jiān)理工程師提出了新的挑戰(zhàn)。監(jiān)理工程師不能一勞永逸地停留在原有知識水平上，而要與時俱進(jìn)，不斷更新知識，擴大其知識面，熟悉與工程建設(shè)相關(guān)的經(jīng)濟、法律、組織管理等方面的理論知識，學(xué)習(xí)了解新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，使自己成為一個一專多能的復(fù)合型人才，持續(xù)保持較高的知識水準(zhǔn)。只有這樣才能使自己掌握現(xiàn)代化的管理理論、方法和手段，用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)。
10、監(jiān)理資料整理應(yīng)真實完整
監(jiān)理工作的主要成果之一是在工程實施過程中形成的監(jiān)理資料，做好監(jiān)理文件資料管理工作是監(jiān)理工程師工作的重要組成部分。監(jiān)理工程師必須及時整理保存好工程實施過程中的有關(guān)文件資料，特別是自己在現(xiàn)場獨立采集的工程監(jiān)理資料，并保證這些資料的真實完整、分類有序。包括：有關(guān)合同、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則、各類報告報表、計劃、監(jiān)理聯(lián)系單、會議紀(jì)要、來往函件、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報、監(jiān)理工作總結(jié)、驗收資料、變更資料等等。
培養(yǎng)一支高素質(zhì)的監(jiān)理工程師隊伍，是每個監(jiān)理企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急，是市場經(jīng)濟對監(jiān)理企業(yè)的必然要求，這也是提高監(jiān)理服務(wù)整體水平的關(guān)鍵。監(jiān)理工程師必須是一種復(fù)合型人才，不僅要有較強的專業(yè)能力，豐富的工程建設(shè)實踐經(jīng)驗，較高的政策水平，較高的交流溝通藝術(shù)，良好的品德，能對工程建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督管理提出指導(dǎo)性意見，而且要能夠組織協(xié)調(diào)與工程建設(shè)有關(guān)的各方共同完成工程建設(shè)任務(wù)。監(jiān)理企業(yè)只有通過行業(yè)和企業(yè)有針對性的對監(jiān)理工程師進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)行有效的交流溝通以及不斷總結(jié)完善，才能提高監(jiān)理工程師的素質(zhì)，提高監(jiān)理行業(yè)的整體水平。
篇二：監(jiān)理工作心得體會
一、工作經(jīng)驗總結(jié)
自進(jìn)入山東智誠建設(shè)項目管理有限公司以來，已經(jīng)過了九個多月，在各位老師的悉心教導(dǎo)和各位同事的耐心幫助下，我對工程監(jiān)理行業(yè)的認(rèn)識有了進(jìn)一步的加深，以下就是這段時間我在監(jiān)理工作方面的心得體會及相關(guān)建議。
�。�1）以己之長補己之短
從事工程建設(shè)行業(yè)，最基礎(chǔ)的就是扎實的基本功。對本專業(yè)理論知識的牢固掌握，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的強化記憶，專業(yè)技能的熟練運用，這些都是必不可少的。
作為剛畢業(yè)不久的新入職監(jiān)理員，當(dāng)你對現(xiàn)場的違規(guī)操作或質(zhì)量問題進(jìn)行指正，要求整改時，現(xiàn)場施工人員常常認(rèn)為你經(jīng)驗不足，對現(xiàn)場不了解，從而尋找借口搪塞掩飾。此時，你手中所掌握的最強有力的工具就是規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及圖紙，利用這些強制性文件來規(guī)范施工單位的行為。無論他們用什么理由來逃避責(zé)任問題的整改，都必須按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作，按圖紙設(shè)計施工。
因此，要學(xué)會利用自己的專業(yè)知識、圖紙規(guī)范來令現(xiàn)場施工管理人員信服你的能力并整改。只有將基礎(chǔ)打牢 ，處理問題才有力度，說話才有威信，從而以此彌補自己實踐經(jīng)驗的欠缺。
�。�2）以人之長補己之短
鑒于個人經(jīng)驗確實不足，現(xiàn)場很多問題也許自己也不確定是否符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，甚至有施工管理人員故意刁難，問你某某問題該如何解決。此時，不要急于給他回復(fù)，先回監(jiān)理部查閱圖紙和相關(guān)規(guī)范圖集，如仍不確定，就向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師或總監(jiān)虛心請教，他們的現(xiàn)場經(jīng)驗畢竟比自己豐富得多。
當(dāng)?shù)玫酵禄蚩偙O(jiān)的指導(dǎo)幫助后，再向現(xiàn)場施工管理人員說明正確
的施工方法，對于不符合規(guī)范要求或圖紙設(shè)計的，及時當(dāng)面提出，責(zé)令限期整改。
通過他們言傳身教，我們可以很快將各位前輩多年積累的實踐經(jīng)驗短時間融會貫通，學(xué)為己所用。
�。�3）多去現(xiàn)場、吃苦耐勞是積累實踐經(jīng)驗的必備素質(zhì)
在南宿舍監(jiān)理部，對于剛搭設(shè)完模板準(zhǔn)備澆筑混凝土的部位，及時去現(xiàn)場檢測模板垂直度，保證結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。對于已拆模的混凝土實體，及時測量截面幾何尺寸、墻體垂直度、平整度、軸線偏移，以確保內(nèi)部裝修時找回混凝土實體產(chǎn)生的尺寸偏差。
在原紗倉庫地面混凝土澆筑前，先到現(xiàn)場實測鋼筋標(biāo)高，保證偏差在控制范圍內(nèi)。澆筑時穿雨靴進(jìn)入場地，實測混凝土上平，做好事中控制。地面壓光處理后，再次放線，實測地面上平，復(fù)核場地實際的整體平整度，從而保證將混凝土實體偏差控制在最小范圍。
對于所有需要實測實量的施工部位，全部測量數(shù)據(jù)我均對應(yīng)設(shè)計好相關(guān)表格并做好文字記錄。這不僅提升了我對各類測量儀器的熟練掌握程度，還積累了大量事前、事中及事后控制的實踐經(jīng)驗。
在南宿舍監(jiān)理部，夏季很多樓層混凝土是在夜間澆筑，為保證澆筑質(zhì)量，劉建中總監(jiān)經(jīng)常夜間旁站監(jiān)理，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工。進(jìn)入冬期施工，很多混凝土實體拆模后已是零下十幾度，監(jiān)理部成員仍然定期攜帶相關(guān)儀器，堅持組織去現(xiàn)場實測實量，保證來年內(nèi)部裝修施工順利進(jìn)行。
在老撾監(jiān)理部，幾乎每天40多度高溫，在何新華總監(jiān)帶領(lǐng)下，監(jiān)理部成員每天堅持認(rèn)真巡視工地，重點檢查關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序，以確保施工安全和工程質(zhì)量。四個多月從未因個人原因缺勤，再苦再累，大家一直都是迎難而上，堅持做好自己的本職工作。
從事工程建設(shè)行業(yè)，施工現(xiàn)場就是最基本、最直觀的教材，我們前輩的工程經(jīng)驗都是從現(xiàn)場的一點一滴中積累而來的，吃苦受累在所難免。但是，吃得苦中苦，方為人上人，如果你趁著年輕、精力旺盛，都吃不了苦，學(xué)不到實際的經(jīng)驗知識，那么日后的獨當(dāng)一面又從何談起呢？
（4）妥善處理與建設(shè)方、施工方的關(guān)系
監(jiān)理方應(yīng)當(dāng)為建設(shè)方服務(wù)，代表建設(shè)方對現(xiàn)場實施監(jiān)理。但由于市場環(huán)境制約，監(jiān)理單位往往無法完全行使建設(shè)方賦予的權(quán)力。盡管如此，監(jiān)理方獨立自主、公平公正的工作原則是不應(yīng)因此而受到很大影響的。
在日常監(jiān)理工作中，對待甲方代表沒必要為首是瞻、低聲下氣，而是堅持自己的工作作風(fēng)，不卑不亢。對于建設(shè)方下達(dá)的.合理要求，認(rèn)真
應(yīng)對處理；對于他們不符合規(guī)范要求的指令，不能輕易附和聽從，而要堅持自己的立場，用自己的實際行動贏得建設(shè)方的信任和尊重。
與此同時，雖然我們是代表建設(shè)單位監(jiān)督管理施工單位，這也并不代表我們就高施工單位一等。對待施工單位，不能趾高氣揚，目中無人，而要以禮相待，平和處事。
當(dāng)然，對于現(xiàn)場存在的安全質(zhì)量問題，及時明確指出；對于較嚴(yán)重的問題，保持監(jiān)理的威嚴(yán)，向施工單位說明問題的嚴(yán)重性，并提出整改建議，以易于施工單位接受的方式令他們限期整改。
只有堅持自己的立場，妥善處理與建設(shè)方、施工方的人際關(guān)系，才能給建設(shè)方和施工方樹立一個良好的監(jiān)理形象，從而為展開監(jiān)理工作做好堅實的鋪墊。
�。�5）及時形成文件資料，做好自我保護(hù)
很多時候，我們在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)場存在的安全質(zhì)量隱患，并且已經(jīng)及時提出，但沒有詳細(xì)和環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)理文件證據(jù)，一旦施工單位未能妥善整改，甲方代表控制力度又不夠，導(dǎo)致了安全質(zhì)量事故的發(fā)生。此時建設(shè)方、施工方、甚至政府將矛頭指向監(jiān)理單位，認(rèn)為是監(jiān)理工作不到位，把監(jiān)理也劃歸為導(dǎo)致事故發(fā)生的責(zé)任一方，這成了建設(shè)行業(yè)存在的一個不良規(guī)則。那么，作為監(jiān)理，我們該如何做好責(zé)任規(guī)避、自我保護(hù)呢？
在重要的分部分項工程施工前，針對質(zhì)量和安全控制，提前給施工單位下發(fā)書面監(jiān)理交底，做到事前控制；監(jiān)理巡視過程中發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量隱患時，以監(jiān)理工作聯(lián)系單及時告知、督促施工單位及時整改。如發(fā)現(xiàn)未整改，現(xiàn)場拍照取證，并將詳情記錄在監(jiān)理日志上。并及時下發(fā)監(jiān)理通知督促其盡快整改。
對于較嚴(yán)重的安全質(zhì)量問題，在形成既定事實或?qū)⒁浑[蔽時，要及時下發(fā)監(jiān)理通知責(zé)令施工單位按規(guī)范和設(shè)計要求限期整改，向其說明問題的嚴(yán)重性、可能導(dǎo)致的后果，并提出整改措施建議（而非整改要求，不要給施工單位指定施工方法）。工作聯(lián)系單和監(jiān)理通知不僅監(jiān)理部內(nèi)部存檔，還應(yīng)同時抄送建設(shè)單位，并附相關(guān)問題照片，要注意上述文件的時效性。如限期內(nèi)施工單位仍未整改，再次下發(fā)監(jiān)理通知督促落實，并通過甲方代表施壓，或在工地例會中提出此問題，并記入會議紀(jì)要和當(dāng)月監(jiān)理月報；情節(jié)嚴(yán)重的，立即通知總監(jiān)與建設(shè)單位協(xié)商后及時下發(fā)工程局部暫停令，并以監(jiān)理報告形式上報監(jiān)督站。
如此一來，發(fā)生安全質(zhì)量事故后，我們有監(jiān)理交底、工作聯(lián)系單、監(jiān)理通知，以及會議紀(jì)要和監(jiān)理月報等書面資料來體現(xiàn)我們在這類問題上所盡的職責(zé)，并有照片、影像資料、監(jiān)理日志來輔助印證，從而確保相關(guān)的責(zé)任規(guī)避，已達(dá)到維護(hù)公司和自身權(quán)利的目的。
二、個人工作建議
（1）加強公司老員工與新入職員工的溝通交流
監(jiān)理部的各位專業(yè)監(jiān)理工程師經(jīng)驗都很豐富，但是對于新生事物可能接觸較少，如各類辦公軟件及Auto CAD、廣聯(lián)達(dá)算量軟件等等。而新入職員工正好相反，他們最缺少的就是現(xiàn)場經(jīng)驗。
所以，在監(jiān)理部由總監(jiān)組織，在公司由公司領(lǐng)導(dǎo)組織，經(jīng)常召開新老員工經(jīng)驗知識交流會，互相學(xué)習(xí)，互相彌補，共同努力，共同進(jìn)步。新員工學(xué)到現(xiàn)場控制經(jīng)驗和人際關(guān)系處理技巧；老員工接觸到各類軟件的操作，或者經(jīng)緯儀、回彈儀等儀器的使用。不僅開拓了大家的視野，還增進(jìn)了員工的感情。
（2）適當(dāng)獎勵表現(xiàn)優(yōu)秀的新進(jìn)員工
公司對老員工每年有評選，這確實能引起我們對這些優(yōu)秀員工的敬佩與憧憬，不過公司沒有對新入職不足三年的員工進(jìn)行明確的評選與獎勵。
我覺得適當(dāng)?shù)莫剟羁梢约ぐl(fā)新員工的工作積極性和進(jìn)取心，而且受表彰的新員工也能為我們樹立一個學(xué)習(xí)的好榜樣，這本身也是對于優(yōu)秀員工個人辛勤付出，扎實工作的回報與肯定。
三、總結(jié)
漫長而短暫的九個月過去了，我在這段期間積累了很多現(xiàn)場實踐經(jīng)驗和人際交往技巧，作為新手，在現(xiàn)場管理時不要畏畏縮縮，低聲下氣，大膽放手去管理，要有自信能做好監(jiān)理工作，要學(xué)會利用自己的強項、借助別人的幫助來彌補自己經(jīng)驗的不足。肯吃苦耐勞，虛心求教，逐漸掌握人際關(guān)系處理的各項技巧。在盡職盡責(zé)的做好本職工作的同時，注意做好自我保護(hù)，等等等等。
還有三個月入職就滿一年，我相信自己距離一年前的目標(biāo)——成為一名獨當(dāng)一面的專業(yè)監(jiān)理工程師——已經(jīng)不再遙遠(yuǎn)。也許這九個月跟最初預(yù)期的有些不同，不過，我想說，選擇山東智誠，我不后悔。因為這九個月中我所受到的歷練、我所積累的經(jīng)驗都是本科乃至研究生階段無法匹敵的，這段經(jīng)歷必定會成為我人生中一筆寶貴的財富！
篇三：監(jiān)理工作心得體會
一、加強監(jiān)理隊伍建設(shè)
�。ㄒ唬┨岣弑O(jiān)理自身素質(zhì)。
1、一個好的監(jiān)理工程師，除了要在業(yè)務(wù)上熟悉監(jiān)理程序外，還要熟悉施工工藝和設(shè)計的有關(guān)知識和經(jīng)驗，同時還必須具有較強的組織能力，即綜合能力要強。要將自己對工藝、程序等的正確理解，在施工過程中與項目部的理解保持一致。當(dāng)雙方理解不一致時，要通過溝通協(xié)調(diào)說服對方，按監(jiān)理的意圖辦事，這一點是很重要的。僅僅自己理解而不能說服項目部和其他監(jiān)理，說明你的綜合能力還需要提高。
2、通過業(yè)務(wù)考試來督促監(jiān)理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)。試題必須結(jié)合工程實際，通過考試的壓力督促他們提高自身業(yè)務(wù)，并通過考試的結(jié)果掌握每個人的業(yè)務(wù)能力，幫助他們進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
3、通過傳、幫、帶的方式，讓年青人盡快熟悉監(jiān)理程序和資料填報知識。
（二）對監(jiān)理人員進(jìn)行熱愛公司，信任公司的思想教育，使每個監(jiān)理都積極熱情的、全身心地投入到為公司樹立榮譽的工作中。
1、監(jiān)理例會上，負(fù)責(zé)人要講自身對公司的誠信忠愛，對公司前景的看法，以樹立每個人對公司的信任，甘愿為公司服務(wù)。
2、進(jìn)行利弊分析：公司像大鍋，個人就像碗，鍋里沒有飯，碗里也沒有。只有每個員工做到努力工作，把自己和公司融為一體，每個項目產(chǎn)生了好的效益，公司有了好的利潤，才有員工好的利潤和前途。如果我們不能產(chǎn)生效益，樹立公司形象，也就沒有我們的立足之處。講明這個道理，員工才可能努力工作。
�。ㄈ┬纬蓤F(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作環(huán)境。
1、在工作上嚴(yán)格要求。凡是不遵守紀(jì)律，工作忙時上班時間不干活的，通過4—5次談話仍然不改者，進(jìn)行清退（報公司同意后實施），其中包括副總監(jiān)1名。
2、要求在工作上必須服從安排，顧全大局。有一名準(zhǔn)備安排副高監(jiān)職務(wù)的高級工程師，因為不服從值夜班而被清退。
3、以愛心教育監(jiān)理，要以“理”服人，不要以“力”服人。做監(jiān)理人員的知心朋友，要每個人心服而不是口服。年青人難免有那樣這樣的缺點與小毛病，這是成長過程中不可避免的，要從愛護(hù)的角度個別談話，指出問題所在，既要批評更要鼓勵。只要改了，認(rèn)識到問題所在，就是好同志，我們不能記細(xì)帳。
4、平時多與大家談心，打成一片，不拿領(lǐng)導(dǎo)架子，讓每個監(jiān)理人員有話敢說，有意見敢提，創(chuàng)造一種良好和諧的氣氛，生活中可以說說笑話，活躍氣氛。
5、以身作則，增加經(jīng)濟管理透明度，不能損害監(jiān)理人員的利益。只有這樣，監(jiān)理人員才能服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為這一點是至關(guān)重要的，如果自己工作做不好，行為不端，有誰服你？
6、通過監(jiān)理例會，指導(dǎo)監(jiān)理工作，加強監(jiān)理人員的團(tuán)結(jié)，增加監(jiān)理組的凝聚力。每周至少開一次監(jiān)理例會，一是安排當(dāng)前主要工作，如何指導(dǎo)施工單位按施工程序操作；二是及時指出監(jiān)理內(nèi)部存在的紀(jì)律問題和生活問題，時刻以公司規(guī)章制度規(guī)范自己的行為；三是個別情況個別解決。通過這樣的方式，許多問題都消除在萌芽狀態(tài)中，監(jiān)理人員之間就不會有大的矛盾，從而增強內(nèi)部凝聚力。
7、每逢節(jié)假日或前期工作太緊張，大家感到疲乏時，組織適當(dāng)?shù)募w活動,如唱卡拉OK、去農(nóng)家樂、逛風(fēng)景點、組織去外地參觀學(xué)習(xí)等，使監(jiān)理人員感到這個大家庭很溫暖，不寂寞，從而可以安心工作。因此通過活躍生活來穩(wěn)定軍心，我覺得是很好的一種形式。
�。ㄋ模┳⒅毓ぷ鞣椒ê皖I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
1、以表揚、鼓勵為主。監(jiān)理人員有缺點有問題，最好不要在會上點名批評，而以個別談話的方式，幫助其分析問題所在。這樣保護(hù)了他們的自尊心，并讓他有改正的機會，千萬不能一棒子打死。
2、對老同志進(jìn)行批評教育更要注重方式方法。例如遲到早退等，不妨以一種玩笑的方式指出來，讓對方既能意識到問題所在，也能接受得了。
3、加強內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。對于公司、質(zhì)監(jiān)站或其他上級單位下發(fā)的有關(guān)指示要及時傳達(dá)。某些重要內(nèi)容要通過例會或者文件會簽進(jìn)行傳達(dá)，讓每個監(jiān)理均能及時掌握和分析，以達(dá)到共同行動、共同作戰(zhàn)的目的。
（五）充分發(fā)揮專業(yè)工程師的骨干作用。
1、我們監(jiān)理部共分為三大組：結(jié)構(gòu)組、試驗室、測量組。在現(xiàn)場控制上充分發(fā)揮組長專業(yè)工程師的骨干作用，主要依靠他們在現(xiàn)場控制質(zhì)量。一般他們能解決的問題，我不怎么過問，除非有解決不了的或者重大的問題，我才會出面協(xié)調(diào)解決。
2、充分依靠組長、專業(yè)監(jiān)理工程師管理好助理工程師和年青人。
3、許多監(jiān)理內(nèi)部問題在決策前，先征求專業(yè)監(jiān)理工程師的意見，在充分聽取他們的意見的基礎(chǔ)上再做決策。
二、狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理
一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，要在管理上下工夫，尤其要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，才能充分發(fā)揮每個人的才智和潛力，讓他們愉快而努力認(rèn)真的工作。如果你的屬下和合作者能做到這樣，那你就成功了，否則你就是失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。
（一）建立一系列控制質(zhì)量的管理制度，作到一切規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、制定了試驗、測量、結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制管理制度。
進(jìn)場就及時編制《試驗檢測管理辦法》、《試驗資料管理辦法》、《測量管理辦法》、《質(zhì)量控制程序》、《工程資料表格填報程序和辦法》等管理制度，使工程一開始就能做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以避免工程結(jié)束時造成大量的返工和人力浪費。
2、建立與承包商之間的一系列溝通聯(lián)系的工作制度。
�。�1）、每道工序完成后要經(jīng)過檢驗合格才能進(jìn)行下道工序；以《中間檢驗申請單》表格進(jìn)行溝通聯(lián)系。
（2）、原材料檢驗：材料進(jìn)場以后，用《雙向聯(lián)系單》形式進(jìn)行溝通聯(lián)系，即材料部門以聯(lián)系單形式通知承包商試驗室進(jìn)行自檢，自檢合格后承包商試驗室以聯(lián)系單形式通知監(jiān)理進(jìn)行抽檢。
�。�3）、砼澆注前，以《砼澆注許可單》形式進(jìn)行聯(lián)系溝通。也就是說在砼澆注前，結(jié)構(gòu)組、試驗組、測量組都要將檢測情況填入表格中，尤其夏季施工原材料的溫度控制等更要如實反映在砼澆注單上。各組準(zhǔn)備工作符合要求且組長簽字后，經(jīng)過高監(jiān)最后簽字才允許砼澆注開盤,這樣就有效的控制了砼的澆注質(zhì)量。
(二)狠抓關(guān)鍵不放松。
每個時期、每個時段都有1—2個關(guān)鍵問題，掌握全局的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒的認(rèn)識到什么是關(guān)鍵？
1、前期準(zhǔn)備階段。
�。�1）、監(jiān)理內(nèi)部要抓紀(jì)律和規(guī)章制度，使監(jiān)理養(yǎng)成遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)。
�。�2）、在質(zhì)量控制上，要建立一系列完善的管理制度。
�。�3）、要狠抓承包商的人員素質(zhì)和設(shè)備：審查承包商的設(shè)備、人員素質(zhì)，是否能保障質(zhì)量、進(jìn)度、工期的控制，否則要給承包商提出具體要求。
�。�4）、檢查承包商的有關(guān)質(zhì)量保障體系和規(guī)章管理制度（尤其是安全管理制度）以及圖表上墻等是否符合要求。
2、施工階段。
�。�1）、施工初期必須狠抓質(zhì)量控制，嚴(yán)格要求，讓承包商樹立牢固的質(zhì)量意識，養(yǎng)成認(rèn)真自檢把好質(zhì)量關(guān)的習(xí)慣。本項目作為BT項目，管理難度很大。承包商從一開始自認(rèn)為是業(yè)主，開工不報告方案，不報告監(jiān)理審批，到現(xiàn)在一切按監(jiān)理程序辦事，是通過我們監(jiān)理的不懈努力而換來的。
�。�2）、中期程序理順，質(zhì)量控制正常后，在抓質(zhì)量的同時，要抓進(jìn)度。
�。�3）、在征地未解決好時，要協(xié)助有關(guān)部門解決征地問題。
（4）、在雨季、夏季施工時，要抓防洪、防坍和砼原材料溫度控制，按規(guī)范規(guī)定出料溫度和相應(yīng)降溫措施以及加強養(yǎng)護(hù)的措施和手段。
三、超前控制和過程控制
1、模板的加工制作：必須在開工前幾個月對承包商提出加工和制作控制的有關(guān)要求。
2、掛籃的設(shè)計加工：必須根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前對承包商提出加工完成時間和質(zhì)量控制的具體要求。
3、掛籃預(yù)壓試驗和安裝必須提出時間要求。
4、在施工過程中必須加強過程控制，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
�。�1）、對焊接工鋼筋工實行上崗考核、考試，不合格者不能上崗，有效控制焊接質(zhì)量和鋼筋加工。
（2）、監(jiān)理工程師通知是改進(jìn)質(zhì)量的強制措施，對多次口頭指出質(zhì)量問題不改進(jìn)者，必須簽發(fā)監(jiān)理工程師通知，指出存在的問題，令其整改并回復(fù)整改措施。
�。�3）、罰款是最強硬的質(zhì)量控制措施。對于屢屢指出、屢屢不改進(jìn)且態(tài)度惡劣者，要進(jìn)行罰款處理，不過應(yīng)先口頭通知予以警告，警告以后仍不改進(jìn)，就只好進(jìn)行罰款處理，此招不可輕易使用，用得太頻繁，效果也不佳，偶爾用一用還是很有效果的。我們曾經(jīng)在25 # 墩邊跨9—12米節(jié)時，罰過一次款（一萬元），收到了比較好的效果。
�。�4）、要求承包商必須熟悉監(jiān)理部所發(fā)各種管理辦法、監(jiān)理實施細(xì)則等，通過學(xué)習(xí)、掌握監(jiān)理程序，使資料填報規(guī)范，并要求資料與工程必須同步。這樣就能使資料工藝等按監(jiān)理要求的程序走，有條不紊。另外適時對技術(shù)人員根據(jù)工程實際問題進(jìn)行了一次資格考試，加強了技術(shù)管理人員對規(guī)范和工藝的熟悉程度。
四、加強協(xié)調(diào)與溝通
一個好的監(jiān)理，除業(yè)務(wù)熟悉外，溝通協(xié)調(diào)至關(guān)重要。
�。ㄒ唬⒓訌娕c項目部的溝通與協(xié)調(diào)。
1、在近9個月時間內(nèi)與項目部經(jīng)理談話（單獨）達(dá)30多次，與項目部主要領(lǐng)導(dǎo)或員工電話溝通在100次以上。這些溝通內(nèi)容是多方面的，有施工過程中的工藝順序問題、質(zhì)量控制問題，管理上存在的問題、人員設(shè)備問題，也有對個別的實干家進(jìn)行表揚的問題，對項目經(jīng)理有些錯誤做法的批評問題，進(jìn)度安排問題等等。通過這些溝通，化解了矛盾，在絕大多數(shù)問題上取得了一致意見。
2、通過溝通，項目部的主要領(lǐng)導(dǎo)由不按程序辦事逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榘幢O(jiān)理程序報批。
3、通過溝通，項目部骨干由大集團(tuán)公司的傲氣變?yōu)榉䴕�，施工方案主動請示、商量�?/p>
�。ǘ┘訌娕c代理業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、北碚交通局、高投司的協(xié)調(diào)與溝通。
1、在進(jìn)度問題、質(zhì)量問題上出現(xiàn)問題時首先向代理業(yè)主匯報溝通，爭取他們的支持，收到了良好效果。
2、出現(xiàn)重大問題，請示質(zhì)監(jiān)站，爭取他們的理解和支持，也收到良好效果。
3、出現(xiàn)征地問題，通過工地例會和私下與交通局交換意見，促成征地問題的解決，取得了相應(yīng)的效果。
4、項目部初期對質(zhì)監(jiān)站要求嚴(yán)有看法，在某些會議上有說話不當(dāng)之處，我私下批評了項目經(jīng)理，后來又給質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)作了解釋：“我已批評了項目經(jīng)理，他意識到說話不當(dāng)�！睆亩徍退麄冎g的關(guān)系，并且要求項目經(jīng)理采取補救措施，改善彼此關(guān)系。
5、工地例會紀(jì)要是溝通協(xié)調(diào)最好的方式之一。
�。�1）、我監(jiān)理部每月能按時召開工地例會。工地例會主要協(xié)調(diào)解決工程中存在的問題和進(jìn)行生產(chǎn)安排，另外關(guān)于征地拆遷設(shè)計變更等問題，均通過會議進(jìn)行協(xié)調(diào)。
�。�2）、如果需要參加的單位因故未能參加，也要送一份《會議紀(jì)要》，使他們了解對他們有什么需要和要求。
五、積極貫徹有關(guān)上級指示精神并按要求及時反饋
1、市交委在今年一月份召開了一次碚東嘉陵江大橋有關(guān)問題的協(xié)調(diào)會，參加會議的有碚東監(jiān)理部、質(zhì)監(jiān)站、市公路局、高投司、北碚交通局、中鐵十四局碚東項目部等單位。根據(jù)市交委指示，碚東嘉陵江大橋作為BT項目成立代理業(yè)主班子，此班子由中鐵十四局組建，承包商和代理業(yè)主班子徹底分開。為此我監(jiān)理部除在監(jiān)理例會上及時傳達(dá)這一精神，而且在工作中不斷催促成立這一班子，并及時向質(zhì)監(jiān)站、高投司以及市交委反映班子成立進(jìn)展情況。
2、每次質(zhì)監(jiān)站、高投司對檢查工作的指示精神我監(jiān)理部均能及時回復(fù)整改措施，對質(zhì)監(jiān)站有關(guān)質(zhì)量的具體要求，先向監(jiān)理人員傳達(dá)精神，然后通過監(jiān)理工程師通知形式對項目部提出具體要求。因此高投司、質(zhì)監(jiān)站對我們的工作是感到滿意的。
3、重大問題請示公司，得到公司的支持和幫助，人員調(diào)動、清退、工地重大事件均能及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到了公司的大力支持和相關(guān)指示，使我們的工作不至迷失方向和產(chǎn)生重大過失。
以上是我們按照監(jiān)理規(guī)范、設(shè)計要求、國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法規(guī)和文件精神所做工作的一點心得體會，雖然很平常，但也很實在。在此拋磚引玉，提出來與大家交流探討：如何進(jìn)一步做好監(jiān)理項目工作，以實現(xiàn)公司監(jiān)理業(yè)務(wù)的“人才、質(zhì)量、效益、品牌”目標(biāo) 。 不當(dāng)之處請批評指正。
在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的鼓勵，我們的工作還存在很多不足之處，我們將更加努力的工作，以更好的工作成效回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和支持。
篇四：做好監(jiān)理工作的心得體會
作為一名年輕的專業(yè)監(jiān)理工程師，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次跟大家交流的機會，借此在這里就怎樣做好現(xiàn)場監(jiān)理工作的情況向大家做一下匯報，不當(dāng)之處望大家提出寶貴意見。 我認(rèn)為目前住戶質(zhì)量意識越來越強，社會對房屋的質(zhì)量比較敏感，政府部門對房子質(zhì)量問題投訴非常重視，建筑工程安全施工易發(fā)，影響到社會和諧。所以監(jiān)理的責(zé)任相當(dāng)重大。作為一名專業(yè)監(jiān)理工程師，首先要有強烈的責(zé)任心，才能做好自己的本職工作。要做好監(jiān)理工作要首先樹立監(jiān)理權(quán)威性，監(jiān)理的權(quán)威一是靠合同賦予的權(quán)力；二是靠監(jiān)理的自身敬業(yè)精神；三是監(jiān)理要有高尚的人品，寬廣的知識，豐富的實踐經(jīng)驗，以及較強的協(xié)調(diào)能力和正確的領(lǐng)導(dǎo)方法。只有這樣才能取得業(yè)主和施工單位的高度信任，才能做好監(jiān)理工作。
一、 重視項目監(jiān)理部內(nèi)部建設(shè)管理
個人認(rèn)為，現(xiàn)在的建筑市場越來越正規(guī)、越來越規(guī)范，早一步規(guī)范起來就能早一步立于不敗之地，不規(guī)范不正規(guī)遲早要被淘汰出局。只有把監(jiān)理工作做到位、做規(guī)范了，樹立了榜樣，才能得到建設(shè)單位的大力支持，更好要求施工單位把工作做到位、做細(xì)。所以要重視項目部內(nèi)部建設(shè)，而要搞好內(nèi)部建設(shè)首先嚴(yán)格要求自己，以身作則起到帶頭作用，努力提高內(nèi)部監(jiān)理整體素質(zhì)。
(1)樹立良好的工作態(tài)度。要求監(jiān)理人員以對自己負(fù)責(zé)、力爭減少住戶投訴率為己任，重點部位關(guān)鍵部位要有針對性的檢查，嚴(yán)格控制，細(xì)節(jié)上多從使用者的角度，人性化上考慮，力求將細(xì)節(jié)做完美。抱著對建設(shè)單位負(fù)責(zé)、對上級負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)、對工程負(fù)責(zé)、對住戶負(fù)責(zé)的態(tài)度去從事工作，做一個項目樹立自己的招牌、樹立公司的招牌。
(2)營造輕松的環(huán)境。注意監(jiān)理內(nèi)部溝通，和施工單位、建設(shè)單位現(xiàn)場代表，使內(nèi)外部工作環(huán)境輕松愉快。在施工過程中起到潤滑劑作用，協(xié)助施工單位把質(zhì)量和進(jìn)度抓上去，將安全隱患消除掉。
(3)形成嚴(yán)格的紀(jì)律。監(jiān)理部人員要嚴(yán)格按照作息時間，按時上下班；不得無故遲到、早退，有事請假，以捉高監(jiān)理形象。施工過程中，按規(guī)定需要旁站的，要求監(jiān)理人員必須旁站，不得脫崗。
(4)進(jìn)行合理的分工。根據(jù)工作能力和責(zé)任心進(jìn)行明確分工，能力強、責(zé)任心強的多管，單體具體分工，驗收與旁站統(tǒng)一安排協(xié)作。把每個人的積極性都調(diào)動起來，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，將每個人的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊優(yōu)勢，將個人的劣勢在團(tuán)隊中分解、彌補。由于對監(jiān)理項目部的人員做了恰當(dāng)?shù)姆止ぃ{(diào)動了監(jiān)理人員的積極性，大家都比較負(fù)責(zé)，工作盡心盡力。
(5)有效開展日常工作。由于日常加強事前檢查，加強預(yù)控，提前介入驗收，達(dá)到較好的整改效果，且加快了正式驗收速度，也防止驗收過程中出現(xiàn)梁遺漏、主筋遺漏或規(guī)格錯誤現(xiàn)象的發(fā)生，保證工程進(jìn)度，也保證了質(zhì)量。取得了建設(shè)單位及施工單位的認(rèn)可。
二、監(jiān)理質(zhì)量方面管理情況。
在工程質(zhì)量控制上，堅持“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，積極發(fā)揮技術(shù)監(jiān)督和工程咨詢作用，重視施工質(zhì)量預(yù)控，對施工中容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位和施工工序事先制訂對策，杜絕工程質(zhì)量事故的產(chǎn)生，防患于未然。
(1)進(jìn)入項目后及時熟悉圖紙。如針對金吉利小區(qū)安置房項目住戶的復(fù)雜性，和其他項目在分戶檢驗及其他階段出現(xiàn)的問題和投訴，向建設(shè)單位提出有針對性的建議，將圖紙優(yōu)化，從源頭上減少通病的數(shù)量及概率。
(2)每個分項施工前，監(jiān)理部內(nèi)部討論本分項工程重點控制點及難點，在地下室防水施工、鋼筋綁扎、混凝土澆筑、填充墻砌筑、內(nèi)外墻粉刷、保溫、屋面防水施工前對施工單位進(jìn)行質(zhì)量交底，并形成記錄。
(3)編制有針對性、可操作性強的監(jiān)理實施細(xì)則，指導(dǎo)開展監(jiān)理工作。
(4)重視原材料的控制，認(rèn)真核對質(zhì)量保證質(zhì)量，注意對外觀的質(zhì)量檢查和實測，并按規(guī)定進(jìn)行見證取樣。
(5)加強事前檢查，加強預(yù)控。對梁柱鋼筋進(jìn)行全檢，對模板標(biāo)高要及時復(fù)核，梁柱鋼筋綁扎完成后及時進(jìn)行檢查，并將發(fā)現(xiàn)的問題口頭指出并及時簽發(fā)質(zhì)量通知單，便于早發(fā)現(xiàn)、早處理
(6)重視對模板質(zhì)量的控制。平板支�；就瓿珊箐摻罱壴�，對模板每一間“四角一中心”5個點的標(biāo)高及時進(jìn)行復(fù)核，控制凈高及極差，便于將來的分戶檢驗。
(7)在砌體施工中嚴(yán)格控制軸線，控制好開間尺寸。粉刷施工中重視工序交接檢，對灰餅、磚混凝土交界處網(wǎng)片鋪貼、養(yǎng)護(hù)等加強檢查，粉刷完成后及時檢查空鼓等。
(8)堅持做到“五勤”，即“腿勤”，堅持現(xiàn)場巡視、平行檢查，掌握施工過程情況； “眼勤”，多看設(shè)計文件、圖紙會審、設(shè)計聯(lián)系單，防止出現(xiàn)錯誤；“手勤”，資料及時整理，處理問題要有書面記錄；“嘴勤”，多溝通，常交底； “腦勤”，出主意、想措施、解難題。
三、安全監(jiān)理方面
3.1工地易突發(fā)的事件事故
(1)高處墜落；
(2)外架倒塌；
(3)觸電；
(4)塔吊、井架、人貨兩人梯等起重機械事故；
(5)支模架坍塌；
(6)物體打擊；
(7)卸料平臺事故；
(8)火災(zāi)。
3.2監(jiān)理預(yù)控措施
(1)監(jiān)理編制安全監(jiān)理實施細(xì)則；
(2)對施工單位進(jìn)行安全交底；
(3)督促施工單位編制專項安全方案及應(yīng)急預(yù)案；
(4)加強檢查安全生產(chǎn)實施情況；
(5)檢查應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備情況；
(6)定期組織應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。
3.3具體預(yù)控措施
(1)高處墜落：“四口五臨邊”防護(hù)到位，外架拆除后外墻作業(yè)需配備安全帶。
(2)外架倒塌：裝修過程中不得拆除連墻件，外架拆除人員持證上崗，連墻件應(yīng)隨架體同時拆除，不得提前拆除，拆除區(qū)域應(yīng)設(shè)警戒線，并有安全專職人員監(jiān)管，拆除過程不得上下同時作業(yè)或單邊拆除，不得高空拋物。
(3)觸電：落實三級配電、三級保護(hù)，動力與照明分開，實行一機一閘一漏一箱，需使用安全電壓的使用安全電壓，專職電工定期巡查。
(4)塔吊、人貨兩用梯起重機械事故：安拆前編制方案、交底到位，履行備案手續(xù)，持證上崗，使用中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，司機持證上崗，不得違規(guī)作業(yè)，要求施工單位加強日常保養(yǎng)，定期組織機械檢查維修。
(5)支模架坍塌：要求施工單位編制切實可行的方案，加強檢查立桿間距、掃地桿設(shè)置、扭矩力。
(6)物體打擊：安全圍護(hù)設(shè)施到位，單體上人通道設(shè)置到位，外架上不得堆放零星材料。
(7)卸料平臺事故：督促施工單位編制專項方案并落實，注重檢查拉節(jié)點的埋設(shè)，支撐腿的錨固。
(8)火災(zāi)：檢查施工單位消防設(shè)施配備情況，特別是臨時設(shè)施院護(hù)，外架電焊施工防火。
(9)土方開挖、塔吊安裝、支模架搭設(shè)、腳手架搭拆、物料提升機人貨兩用梯安裝拆除等每個危險源施工前要求施工單位編制施工方案。監(jiān)理根據(jù)工程特點編制有針對性的安全監(jiān)理實施細(xì)則，并對施工單位進(jìn)行書面的安全交底，并對塔吊安拆、腳手架搭拆、物料提升機人貨兩用梯安拆進(jìn)行旁站監(jiān)理。
3.4 日常安全監(jiān)理
(1)每天巡視檢查施工過程中危險性較大工程作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周組織一次全面聯(lián)合檢查，重點是臨時用電、外架、臨邊防護(hù)。對發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，書面通知施工單位，并督促其立即整改。檢查、整改、復(fù)查等情況在監(jiān)理日記、監(jiān)理月報中記載。
(2)通過混凝土澆搗令來控制施工單位外架、支模架驗收，如支模架、外架未通過驗收
不簽發(fā)澆搗令以督促施工單位整改安全隱患。
(3)核查施工現(xiàn)場建筑施工機械和安全設(shè)施的驗收、備案手續(xù)。
(4)不定期組織安全專題會議。
四、組織管理
與業(yè)主建立良好的協(xié)作關(guān)系，積極貫徹業(yè)主的要求，切實履行委托監(jiān)理合同中所承諾的職責(zé)和義務(wù)，正確行使合同賦予監(jiān)理單位的權(quán)限。并在嚴(yán)格監(jiān)控的同時，積極為施工單位想辦法、出點子，及時解決工程中出現(xiàn)的問題，幫助施工單位提高工程項目的管理水平，提高工程項目的施工質(zhì)量。定期組織召開監(jiān)理例會和質(zhì)量或安全專題會及現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，平時還與業(yè)主和施工方積極溝通。特別注意與建設(shè)單位現(xiàn)場管理人員的溝通，增加相互了解，聯(lián)絡(luò)感情，增加親和力。本著一切為了工程著想，以科學(xué)公正務(wù)實熱情的態(tài)度，努力協(xié)調(diào)好各方關(guān)東，妥善解決相互間的矛盾，使工程順利進(jìn)行。
在監(jiān)理工作中，始終圍繞監(jiān)理規(guī)劃中制定的工作目標(biāo)開展監(jiān)理工作，以“科學(xué)公正，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)”的準(zhǔn)則和監(jiān)理合同及監(jiān)理規(guī)范的要求，以“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、高效、務(wù)實”的精神認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)。爭取總監(jiān)的幫助和理解與配合，爭取施工單位的積極配合。
篇五：監(jiān)理工作心得體會
一、加強監(jiān)理隊伍建設(shè)
�。ㄒ唬┨岣弑O(jiān)理自身素質(zhì)。
1、一個好的監(jiān)理工程師，除了要在業(yè)務(wù)上熟悉監(jiān)理程序外，還要熟悉施工工藝和設(shè)計的有關(guān)知識和經(jīng)驗，同時還必須具有較強的組織能力，即綜合能力要強。要將自己對工藝、程序等的正確理解，在施工過程中與項目部的理解保持一致。當(dāng)雙方理解不一致時，要通過溝通協(xié)調(diào)說服對方，按監(jiān)理的意圖辦事，這一點是很重要的。僅僅自己理解而不能說服項目部和其他監(jiān)理，說明你的綜合能力還需要提高。
2、通過業(yè)務(wù)考試來督促監(jiān)理人員盡快熟悉業(yè)務(wù)。試題必須結(jié)合工程實際，通過考試的壓力督促他們提高自身業(yè)務(wù)，并通過考試的結(jié)果掌握每個人的業(yè)務(wù)能力，幫助他們進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
3、通過傳、幫、帶的方式，讓年青人盡快熟悉監(jiān)理程序和資料填報知識。
�。ǘ⿲ΡO(jiān)理人員進(jìn)行熱愛公司，信任公司的思想教育，使每個監(jiān)理都積極熱情的、全身心地投入到為公司樹立榮譽的工作中。
1、監(jiān)理例會上，負(fù)責(zé)人要講自身對公司的誠信忠愛，對公司前景的看法，以樹立每個人對公司的信任，甘愿為公司服務(wù)。
2、進(jìn)行利弊分析：公司像大鍋，個人就像碗，鍋里沒有飯，碗里也沒有。只有每個員工做到努力工作，把自己和公司融為一體，每個項目產(chǎn)生了好的效益，公司有了好的利潤，才有員工好的利潤和前途。如果我們不能產(chǎn)生效益，樹立公司形象，也就沒有我們的立足之處。講明這個道理，員工才可能努力工作。
�。ㄈ┬纬蓤F(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑的工作環(huán)境。
1、在工作上嚴(yán)格要求。凡是不遵守紀(jì)律，工作忙時上班時間不干活的，通過4—5次談話仍然不改者，進(jìn)行清退（報公司同意后實施），其中包括副總監(jiān)1名。
2、要求在工作上必須服從安排，顧全大局。有一名準(zhǔn)備安排副高監(jiān)職務(wù)的高級工程師，因為不服從值夜班而被清退。
3、以愛心教育監(jiān)理，要以“理”服人，不要以“力”服人。做監(jiān)理人員的知心朋友，要每個人心服而不是口服。年青人難免有那樣這樣的缺點與小毛病，這是成長過程中不可避免的，要從愛護(hù)的角度個別談話，指出問題所在，既要批評更要鼓勵。只要改了，認(rèn)識到問題所在，就是好同志，我們不能記細(xì)帳。
4、平時多與大家談心，打成一片，不拿領(lǐng)導(dǎo)架子，讓每個監(jiān)理人員有話敢說，有意見敢提，創(chuàng)造一種良好和諧的氣氛，生活中可以說說笑話，活躍氣氛。
5、以身作則，增加經(jīng)濟管理透明度，不能損害監(jiān)理人員的利益。只有這樣，監(jiān)理人員才能服從領(lǐng)導(dǎo)，尊重領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為這一點是至關(guān)重要的，如果自己工作做不好，行為不端，有誰服你？
6、通過監(jiān)理例會，指導(dǎo)監(jiān)理工作，加強監(jiān)理人員的團(tuán)結(jié)，增加監(jiān)理組的凝聚力。每周至少開一次監(jiān)理例會，一是安排當(dāng)前主要工作，如何指導(dǎo)施工單位按施工程序操作；二是及時指出監(jiān)理內(nèi)部存在的紀(jì)律問題和生活問題，時刻以公司規(guī)章制度規(guī)范自己的行為；三是個別情況個別解決。通過這樣的方式，許多問題都消除在萌芽狀態(tài)中，監(jiān)理人員之間就不會有大的矛盾，從而增強內(nèi)部凝聚力。
7、每逢節(jié)假日或前期工作太緊張，大家感到疲乏時，組織適當(dāng)?shù)募w活動,如唱卡拉OK、去農(nóng)家樂、逛風(fēng)景點、組織去外地參觀學(xué)習(xí)等，使監(jiān)理人員感到這個大家庭很溫暖，不寂寞，從而可以安心工作。因此通過活躍生活來穩(wěn)定軍心，我覺得是很好的一種形式。
�。ㄋ模┳⒅毓ぷ鞣椒ê皖I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
1、以表揚、鼓勵為主。監(jiān)理人員有缺點有問題，最好不要在會上點名批評，而以個別談話的方式，幫助其分析問題所在。這樣保護(hù)了他們的自尊心，并讓他有改正的機會，千萬不能一棒子打死。
2、對老同志進(jìn)行批評教育更要注重方式方法。例如遲到早退等，不妨以一種玩笑的方式指出來，讓對方既能意識到問題所在，也能接受得了。
3、加強內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)。對于公司、質(zhì)監(jiān)站或其他上級單位下發(fā)的有關(guān)指示要及時傳達(dá)。某些重要內(nèi)容要通過例會或者文件會簽進(jìn)行傳達(dá)，讓每個監(jiān)理均能及時掌握和分析，以達(dá)到共同行動、共同作戰(zhàn)的目的。
�。ㄎ澹┏浞职l(fā)揮專業(yè)工程師的骨干作用。
1、我們監(jiān)理部共分為三大組：結(jié)構(gòu)組、試驗室、測量組。在現(xiàn)場控制上充分發(fā)揮組長專業(yè)工程師的骨干作用，主要依靠他們在現(xiàn)場控制質(zhì)量。一般他們能解決的問題，我不怎么過問，除非有解決不了的或者重大的問題，我才會出面協(xié)調(diào)解決。
2、充分依靠組長、專業(yè)監(jiān)理工程師管理好助理工程師和年青人。
3、許多監(jiān)理內(nèi)部問題在決策前，先征求專業(yè)監(jiān)理工程師的意見，在充分聽取他們的意見的基礎(chǔ)上再做決策。
二、狠抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理
一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，要在管理上下工夫，尤其要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理，才能充分發(fā)揮每個人的才智和潛力，讓他們愉快而努力認(rèn)真的工作。如果你的屬下和合作者能做到這樣，那你就成功了，否則你就是失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。
�。ㄒ唬┙⒁幌盗锌刂瀑|(zhì)量的管理制度，作到一切規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、制定了試驗、測量、結(jié)構(gòu)質(zhì)量控制管理制度。
進(jìn)場就及時編制《試驗檢測管理辦法》、《試驗資料管理辦法》、《測量管理辦法》、《質(zhì)量控制程序》、《工程資料表格填報程序和辦法》等管理制度，使工程一開始就能做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以避免工程結(jié)束時造成大量的返工和人力浪費。
2、建立與承包商之間的一系列溝通聯(lián)系的工作制度。
�。�1）、每道工序完成后要經(jīng)過檢驗合格才能進(jìn)行下道工序；以《中間檢驗申請單》表格進(jìn)行溝通聯(lián)系。
�。�2）、原材料檢驗：材料進(jìn)場以后，用《雙向聯(lián)系單》形式進(jìn)行溝通聯(lián)系，即材料部門以聯(lián)系單形式通知承包商試驗室進(jìn)行自檢，自檢合格后承包商試驗室以聯(lián)系單形式通知監(jiān)理進(jìn)行抽檢。
�。�3）、砼澆注前，以《砼澆注許可單》形式進(jìn)行聯(lián)系溝通。也就是說在砼澆注前，結(jié)構(gòu)組、試驗組、測量組都要將檢測情況填入表格中，尤其夏季施工原材料的溫度控制等更要如實反映在砼澆注單上。各組準(zhǔn)備工作符合要求且組長簽字后，經(jīng)過高監(jiān)最后簽字才允許砼澆注開盤,這樣就有效的控制了砼的澆注質(zhì)量。
(二)狠抓關(guān)鍵不放松。
每個時期、每個時段都有1—2個關(guān)鍵問題，掌握全局的領(lǐng)導(dǎo)者必須清醒的認(rèn)識到什么是關(guān)鍵？
1、前期準(zhǔn)備階段。
（1）、監(jiān)理內(nèi)部要抓紀(jì)律和規(guī)章制度，使監(jiān)理養(yǎng)成遵章守紀(jì)的工作作風(fēng)。
�。�2）、在質(zhì)量控制上，要建立一系列完善的管理制度。
�。�3）、要狠抓承包商的人員素質(zhì)和設(shè)備：審查承包商的設(shè)備、人員素質(zhì)，是否能保障質(zhì)量、進(jìn)度、工期的控制，否則要給承包商提出具體要求。
�。�4）、檢查承包商的有關(guān)質(zhì)量保障體系和規(guī)章管理制度（尤其是安全管理制度）以及圖表上墻等是否符合要求。
2、施工階段。
�。�1）、施工初期必須狠抓質(zhì)量控制，嚴(yán)格要求，讓承包商樹立牢固的質(zhì)量意識，養(yǎng)成認(rèn)真自檢把好質(zhì)量關(guān)的習(xí)慣。本項目作為BT項目，管理難度很大。承包商從一開始自認(rèn)為是業(yè)主，開工不報告方案，不報告監(jiān)理審批，到現(xiàn)在一切按監(jiān)理程序辦事，是通過我們監(jiān)理的不懈努力而換來的。
�。�2）、中期程序理順，質(zhì)量控制正常后，在抓質(zhì)量的同時，要抓進(jìn)度。
�。�3）、在征地未解決好時，要協(xié)助有關(guān)部門解決征地問題。
（4）、在雨季、夏季施工時，要抓防洪、防坍和砼原材料溫度控制，按規(guī)范規(guī)定出料溫度和相應(yīng)降溫措施以及加強養(yǎng)護(hù)的措施和手段。
三、超前控制和過程控制
1、模板的加工制作：必須在開工前幾個月對承包商提出加工和制作控制的有關(guān)要求。
2、掛籃的設(shè)計加工：必須根據(jù)工程進(jìn)展情況，提前對承包商提出加工完成時間和質(zhì)量控制的具體要求。
3、掛籃預(yù)壓試驗和安裝必須提出時間要求。
4、在施工過程中必須加強過程控制，將質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
�。�1）、對焊接工鋼筋工實行上崗考核、考試，不合格者不能上崗，有效控制焊接質(zhì)量和鋼筋加工。
�。�2）、監(jiān)理工程師通知是改進(jìn)質(zhì)量的強制措施，對多次口頭指出質(zhì)量問題不改進(jìn)者，必須簽發(fā)監(jiān)理工程師通知，指出存在的問題，令其整改并回復(fù)整改措施。
�。�3）、罰款是最強硬的質(zhì)量控制措施。對于屢屢指出、屢屢不改進(jìn)且態(tài)度惡劣者，要進(jìn)行罰款處理，不過應(yīng)先口頭通知予以警告，警告以后仍不改進(jìn)，就只好進(jìn)行罰款處理，此招不可輕易使用，用得太頻繁，效果也不佳，偶爾用一用還是很有效果的。我們曾經(jīng)在25 # 墩邊跨9—12米節(jié)時，罰過一次款（一萬元），收到了比較好的效果。
�。�4）、要求承包商必須熟悉監(jiān)理部所發(fā)各種管理辦法、監(jiān)理實施細(xì)則等，通過學(xué)習(xí)、掌握監(jiān)理程序，使資料填報規(guī)范，并要求資料與工程必須同步。這樣就能使資料工藝等按監(jiān)理要求的程序走，有條不紊。另外適時對技術(shù)人員根據(jù)工程實際問題進(jìn)行了一次資格考試，加強了技術(shù)管理人員對規(guī)范和工藝的熟悉程度。
四、加強協(xié)調(diào)與溝通
一個好的監(jiān)理，除業(yè)務(wù)熟悉外，溝通協(xié)調(diào)至關(guān)重要。
�。ㄒ唬�、加強與項目部的溝通與協(xié)調(diào)。
1、在近9個月時間內(nèi)與項目部經(jīng)理談話（單獨）達(dá)30多次，與項目部主要領(lǐng)導(dǎo)或員工電話溝通在100次以上。這些溝通內(nèi)容是多方面的，有施工過程中的工藝順序問題、質(zhì)量控制問題，管理上存在的問題、人員設(shè)備問題，也有對個別的實干家進(jìn)行表揚的問題，對項目經(jīng)理有些錯誤做法的批評問題，進(jìn)度安排問題等等。通過這些溝通，化解了矛盾，在絕大多數(shù)問題上取得了一致意見。
2、通過溝通，項目部的主要領(lǐng)導(dǎo)由不按程序辦事逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榘幢O(jiān)理程序報批。
3、通過溝通，項目部骨干由大集團(tuán)公司的傲氣變?yōu)榉䴕猓┕し桨钢鲃诱埵�、商量�?/p>
（二）加強與代理業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、北碚交通局、高投司的協(xié)調(diào)與溝通。
1、在進(jìn)度問題、質(zhì)量問題上出現(xiàn)問題時首先向代理業(yè)主匯報溝通，爭取他們的支持，收到了良好效果。
2、出現(xiàn)重大問題，請示質(zhì)監(jiān)站，爭取他們的理解和支持，也收到良好效果。
3、出現(xiàn)征地問題，通過工地例會和私下與交通局交換意見，促成征地問題的解決，取得了相應(yīng)的效果。
4、項目部初期對質(zhì)監(jiān)站要求嚴(yán)有看法，在某些會議上有說話不當(dāng)之處，我私下批評了項目經(jīng)理，后來又給質(zhì)監(jiān)站領(lǐng)導(dǎo)作了解釋：“我已批評了項目經(jīng)理，他意識到說話不當(dāng)�！睆亩徍退麄冎g的關(guān)系，并且要求項目經(jīng)理采取補救措施，改善彼此關(guān)系。
5、工地例會紀(jì)要是溝通協(xié)調(diào)最好的方式之一。
�。�1）、我監(jiān)理部每月能按時召開工地例會。工地例會主要協(xié)調(diào)解決工程中存在的問題和進(jìn)行生產(chǎn)安排，另外關(guān)于征地拆遷設(shè)計變更等問題，均通過會議進(jìn)行協(xié)調(diào)。
�。�2）、如果需要參加的單位因故未能參加，也要送一份《會議紀(jì)要》，使他們了解對他們有什么需要和要求。
五、積極貫徹有關(guān)上級指示精神并按要求及時反饋
1、市交委在今年一月份召開了一次碚東嘉陵江大橋有關(guān)問題的協(xié)調(diào)會，參加會議的有碚東監(jiān)理部、質(zhì)監(jiān)站、市公路局、高投司、北碚交通局、中鐵十四局碚東項目部等單位。根據(jù)市交委指示，碚東嘉陵江大橋作為BT項目成立代理業(yè)主班子，此班子由中鐵十四局組建，承包商和代理業(yè)主班子徹底分開。為此我監(jiān)理部除在監(jiān)理例會上及時傳達(dá)這一精神，而且在工作中不斷催促成立這一班子，并及時向質(zhì)監(jiān)站、高投司以及市交委反映班子成立進(jìn)展情況。
2、每次質(zhì)監(jiān)站、高投司對檢查工作的指示精神我監(jiān)理部均能及時回復(fù)整改措施，對質(zhì)監(jiān)站有關(guān)質(zhì)量的具體要求，先向監(jiān)理人員傳達(dá)精神，然后通過監(jiān)理工程師通知形式對項目部提出具體要求。因此高投司、質(zhì)監(jiān)站對我們的工作是感到滿意的。
3、重大問題請示公司，得到公司的支持和幫助，人員調(diào)動、清退、工地重大事件均能及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報，得到了公司的大力支持和相關(guān)指示，使我們的工作不至迷失方向和產(chǎn)生重大過失。
以上是我們按照監(jiān)理規(guī)范、設(shè)計要求、國家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)法規(guī)和文件精神所做工作的一點心得體會，雖然很平常，但也很實在。在此拋磚引玉，提出來與大家交流探討：如何進(jìn)一步做好監(jiān)理項目工作，以實現(xiàn)公司監(jiān)理業(yè)務(wù)的“人才、質(zhì)量、效益、品牌”目標(biāo) 。 不當(dāng)之處請批評指正。
在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的鼓勵，我們的工作還存在很多不足之處，我們將更加努力的工作，以更好的工作成效回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和支持。
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