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全面質量管理學習的心得體會
全面質量管理學習心得體會篇一
11月22日由黨新民老師給我們上了一堂全面品質管理的講座,聽了這堂課結合機械廠在生產實踐,我有以下感受:
出了質量問題原來總是歸咎工人不認真仔細,很少從管理上找問題,我們找出管理和技術上的問題:
1、現(xiàn)場作業(yè)標準制定執(zhí)行率不高,究其原因是作業(yè)標準不落地,制訂標準是幾個技術人員憑想象和經驗做出來的,針對這種情形,我們把典型的常用工藝標準制訂改成由操作工參與制訂,找出原有的問題的根源,使標準執(zhí)行變得順暢實際。
2、對出現(xiàn)的問題進行歸類,我把2013年全年的質量問題進行了歸類分析,把問題分成了七類,每個問題進行圍堵,召集相關人員開會進行分析圍堵,制定預防措施。
3、對作業(yè)標準制訂好后張版公布,讓每個人都看到,出現(xiàn)問題三不放過,變單一處罰為教育為主,前事不忘后事之師。
4、建立T型思維方法,從人機料法環(huán)等方面著手,科學分析問題。
5、變過去出了問題再想辦法為事先預防,建立防呆措施,讓質量問題遠離我們。
全面質量管理學習心得體會篇二
經過十一月二十二日全面質量管理培訓,公司為了提高中層以上干部的管理能力。對我本人來講是一個更好的學習機會。通過本次培訓能夠學到很多管理經驗,對全面品質管理有了一定的認識。質量是企業(yè)的生命,只有提高產品質量,才能吸引更多的客戶,促進企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)要發(fā)展,管理是關鍵,要實行全面質量管理必須從品質管理抓起,首先要提高產品質量、工作質量、服務質量。沒有通過本次培訓,認為全面質量管理是質管部門的責任。由質管部門判定產品的好壞,但實際不是這樣的事,產品的質量與生產部門有直接關系,只有基層生產好優(yōu)質產品,才能使質量管理有了提高,使品質管理不斷完善。
目前水壓機分廠業(yè)務多、任務足,對生產部門來說,必須保證產量質量的前提下,抓產量、抓安全、抓功效、抓成本,如果這四抓沒有抓好,企業(yè)在市場就沒有競爭力。沒有競爭力就要失去市場,企業(yè)就無法生存,通過本次培訓,老師啟發(fā)了我們,產品質量必須從基層抓起,發(fā)揮基層作用,與基層商討提高產品質量方法,制訂實行產量質量的目標,使寶鼎重工的產品質量上一個新的臺階。
通過本次培訓,對全面質量管理有了標準,要按標準做事,不斷改進創(chuàng)新,遇到問題要有正確的方法和途徑來解決問題。從實踐中得出經驗,從有技術的員工和班組長中得到經驗。不能談話,不做脫離實際的事,不盲目指揮,使水壓機分廠的產品質量得到更大的提升,滿足客戶的各種需求,吸引更多的客戶,為公司創(chuàng)造更多的效益。
全面質量管理學習心得體會篇三
通過參加企業(yè)上組織的以網絡形式的培訓學習,對全面質量管理有了更高層次的了解和認識,對將來自身的發(fā)展和對自己的工作都有很大的意義。當今社會已經進入了信息社會,世界已經開始全面信息化、全球化。所以,為了適應社會的發(fā)展,作為企業(yè)的一名員工必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想,積極參加培訓學習,緊跟時代脈搏。
2009年4月,工信部就發(fā)布了《關于加強工業(yè)產品質量工作的指導意見》,黨和政府關于質量工作為我們進一步做好質量管理工作指明了方向。通過今天對全面質量管理的學習和溝通,認為全面質量管理的實施將對企業(yè)今后的發(fā)展和進步都將有新的推動作用。我們應該要圍繞質量強國、質量興企的發(fā)展目標,把加強制度建設和隊伍建設作為學習貫徹科學發(fā)展觀的著力點和落腳點,有針對性的解決質量管理工作中存在的問題和不足。為此我們要努力做好以下工作:
一、加強學習教育,提高思想認識。通過組織學習、討論和交流,按照科學發(fā)展觀的要求,尋找薄弱環(huán)節(jié),查找存在的問題,分析形成的原因,研究改進措施,完善制度管理。
二、堅持以人為本,加強崗位培訓?茖W發(fā)展觀的核心是以人文本,要把依靠人作為發(fā)展的根本前提,把提高人作為發(fā)展的根本途徑,把尊重人作為發(fā)展的根本準則,把為了人作為發(fā)展的根本目的,正確認識靠誰發(fā)展、為誰發(fā)展、和怎樣發(fā)展等基本問題,正確處理企業(yè)靠職工發(fā)展,職工靠企業(yè)生存的辯證關系,通過加強崗位培訓,不斷提高職工的業(yè)務素質和技能水平,緊緊依靠上級的正確領導,干部職工的共同努力,謀求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、協(xié)調發(fā)展和全面發(fā)展。
三、重視顧客滿意,改進服務流程。服務質量也是產品質量的重要組成部分,以顧客為關注焦點是質量管理體系的重要原則,結合目前實際,我們應積極改進服務流程,組織專人定期進行顧客走訪和顧客滿意程度調查,認真聽取顧客的意見和要求,對產品進行數據定量分析,不斷提到服務質量和產品質量,不斷增強顧客滿意。
四、健全組織機構,完善獎懲制度。進行全面質量管理必須做到三全,即內容與方法的全面性、全過程控制、全員性。要健全組織機構,實行全員參與,對全過程進行質量控制與管理;要以人為本,完善獎懲制度,充分調動全體干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性;要改進管理方式,強化數據收集和分析,運用統(tǒng)計技術,分析不合格的分布規(guī)律和形成原因,有針對性的制定糾正、預防措施,不斷改進質量管理的時效性。
五、建立質量體系,提高管理水平。建立質量體系是全面質量管理的核心任務,離開質量體系,全面質量管理就成了空中樓閣。要盡快組織實施質量管理體系認證,明確方針目標,規(guī)范工作流程,通過建立和實施質量管理體系,持續(xù)改進質量管理工作,不斷提高企業(yè)質量管理水平。
質量是一個企業(yè)的生命。企業(yè)質量管理的好壞影響一個企業(yè)的生命力,也決定著這個企業(yè)在今后是否能夠做強、做大,這就需要我們如何更好的實施和運用全面質量管理。
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