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群眾滿意度心得體會（通用10篇）
當(dāng)我們有一些感想時，有這樣的時機(jī)，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的群眾滿意度心得體會（通用10篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
群眾滿意度心得體會 篇1
9月5日至9月16日，歷時12天的我市村級“三個全覆蓋”工作群眾滿意度測評活動圓滿完成。此次民意調(diào)查活動不僅檢驗(yàn)了“大規(guī)模駐村入戶、面對面談心交流”的工作實(shí)效，同時有效深化和宣傳了村級“三個全覆蓋”工作，以此進(jìn)一步推動了廣大駐村干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系，推動了我市村級“三個全覆蓋”工作向縱深發(fā)展。
一、開展群眾滿意度測評的意義
通過此次民意調(diào)查活動我們不難發(fā)現(xiàn)，開展群眾滿意度調(diào)查活動，對于駐村干部了解村情民意，查找自身開展工作所存在差距和不足，同時對照群眾滿意度“晴雨表”，更好地改進(jìn)自己的工作，提升服務(wù)群眾的工作水平，都具有十分重要的意義。
一是真正實(shí)現(xiàn)以群眾是否滿意作為衡量工作成效的尺子。村級三個全覆蓋工作能不能賦民利、惠民生，干部能不能聽民聲、順民意，群眾滿意度一調(diào)查就會直觀、迅速反映出來。駐村第一書記只有把群眾要求放在心上、抓在手里、落在實(shí)處，群眾才會把第一書記開展的工作看在眼里、記在心上、掛在口邊。
二是真正實(shí)現(xiàn)工作優(yōu)劣對比作為改進(jìn)工作方法的鏡子。人民群眾的眼睛是雪亮的，駐村工作的方法得不得當(dāng)、需不需要改進(jìn)，在群眾滿意度調(diào)查結(jié)果比照中，自然一覽無遺�！耙糟~為鏡，可以正衣冠�！比嗣袢罕娋褪且幻鎻V闊平整的鏡子，駐村干部只有狠抓工作落實(shí)，扎實(shí)開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，才能實(shí)現(xiàn)讓人民群眾真正滿意。
三是真正實(shí)現(xiàn)群眾監(jiān)督作為鞭策工作作風(fēng)的鞭子。組織群眾滿意度調(diào)查工作，如同監(jiān)督的“眼睛”、促進(jìn)的“鞭子”，對駐村干部的自身成長是一種良性推動。因此，駐村干部必須時常鞭策自己，真正撲下身子開展幫扶工作，讓基層意識、群眾理念融入血液，端正價值追求，切切實(shí)實(shí)把群眾滿意變成目標(biāo)，才能有效提高自身在人民群眾心目中的位置和分量。
二、測評過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題及原因
一是駐村工作存在“虎頭蛇尾現(xiàn)象”。一些駐村干部開始信誓旦旦雄心勃勃，且把農(nóng)村工作過于美化和簡化，一旦入駐后發(fā)現(xiàn)所面臨的問題比想象的繁重與復(fù)雜，就開始泄氣、埋怨、打退堂鼓等，不能放下架子、撲下身子地與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。
二是發(fā)展意識淡薄，促進(jìn)農(nóng)民增收缺辦法。一些駐村干部駐村工作僅停留在一些事務(wù)性工作上，對如何促進(jìn)村民增收，如何推動村級經(jīng)濟(jì)發(fā)展等考慮不多，缺少辦法。工作缺乏激情和責(zé)任心，只求過得去，不求過得硬，駐村工作處于被動應(yīng)付的狀態(tài)。
三是組織建設(shè)不重視，制度執(zhí)行不到位。少數(shù)駐村干部對村班子的要求往往停留在“能完成布置的任務(wù)、不出大事”上，而對書記主任不團(tuán)結(jié)、黨員不發(fā)展、后備干部不培養(yǎng)、村務(wù)財(cái)務(wù)不公開、村民代表不開會等問題不聞不問、聽之任之。
引發(fā)上述問題的原因，從總體上看，主要有以下兩個大的方面:
一是駐村干部隊(duì)伍自身存在的原因。部分干部自我要求不夠高，工作不思進(jìn)取，無所作為，貪圖安逸的思想，放松了對自己的要求。
二是駐村干部管理制度上的.原因。一些埋頭苦干的干部受冷落，干多干少，干好干壞一個樣，嚴(yán)重影響了駐村的工作積極性。
三、對提高群眾滿意度工作的建議
針對新形勢下駐村工作存在的問題，駐村干部要做好駐村工作，有效提升群眾滿意度，需要做好以下三個方面的工作。
一是堅(jiān)持求真，強(qiáng)化宗旨意識。駐村干部要深入群眾，搞好社情民意的調(diào)查研究，拓寬工作思路和方法，多與黨員、群眾座談，多說實(shí)話，多辦實(shí)事，并務(wù)求實(shí)效，真正做到想群眾之所想，急群眾之所急，一切從人民群眾的根本利益出發(fā)，積極主動，創(chuàng)造性地開展工作。
二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力水平。針對“第一書記”工作實(shí)際，建立以定期、定向、定標(biāo)為主要內(nèi)容的“三定”培訓(xùn)機(jī)制，通過開設(shè)“周末講堂”，設(shè)置黨務(wù)知識、農(nóng)業(yè)科技、土地流轉(zhuǎn)、群眾工作等不同專題，采取自主選學(xué)、定向施訓(xùn)、定標(biāo)問效的方式，有針對性幫助第一書記提升農(nóng)村工作能力。
三是嚴(yán)格考核，健全工作機(jī)制。以此次開展的群眾滿意度調(diào)查為契機(jī)，陸續(xù)開展以村民代表、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和市下派辦三個層面加強(qiáng)對駐村干部的考核，并從村級組織建設(shè)、社會治安、環(huán)境衛(wèi)生綜合治理等重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行捆綁式考核，以提高駐村干部工作的主動性和積極性。
群眾滿意度心得體會 篇2
根據(jù)辦公室的統(tǒng)一部署，本人嚴(yán)格按照辦公室《關(guān)于開展“服務(wù)漁民，提高群眾滿意度”活動的通知》和《關(guān)于印發(fā)“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動實(shí)施方案的通知》等文件要求，深入轄區(qū)漁民家中，了解他們的生產(chǎn)、生活等各方面情況，并按照辦公室要求認(rèn)真、詳細(xì)的記錄了走訪數(shù)據(jù)。在此次活動中，本人共走訪了各類漁民50余戶，散發(fā)有關(guān)資料60余份，取得了良好的社會效益，轄區(qū)漁民對此次活動給予了高度評價。
此次調(diào)查活動走訪漁民數(shù)量較多，我與其他同志逐戶對轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進(jìn)行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過程中經(jīng)常找不到調(diào)查對象。針對這一特點(diǎn)，我和中隊(duì)全體人員一致認(rèn)為，我們必須與走訪當(dāng)事人進(jìn)行交談，把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細(xì)致的走訪工作。
湖區(qū)漁民高度評價辦公室此次活動，在走訪過程中，有許多老漁民對我們說，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來沒有哪個單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對面進(jìn)行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會就是：只要帶著一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時給我們指出來，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺，不能只考慮某個水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的'。
許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實(shí)存在的問題，我能夠及時予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實(shí)讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認(rèn)識到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區(qū)管理中來。
通過這次“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進(jìn)了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現(xiàn)了辦公室的形象，更多的是服務(wù)漁民的水平。
今年九月二十五日，轄區(qū)內(nèi)漁民劉士穩(wěn)生活船發(fā)生火災(zāi)，我和中隊(duì)其他同志發(fā)現(xiàn)后，立即帶領(lǐng)中隊(duì)人員趕往火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行救火。并且發(fā)動湖區(qū)漁民進(jìn)行捐款，短短的半天時間，不但募捐了伍仟多元現(xiàn)金，還募捐到了災(zāi)民劉士穩(wěn)急需的棉被、衣服和食品，解決了劉士穩(wěn)迫切需要的生活必需品，并且妥善安排了劉士穩(wěn)生產(chǎn)所需的其他物資。劉士穩(wěn)流著淚對我們說：發(fā)生了火災(zāi)，使他們家絕望了，漁政無私的救助，使他們家感受到了無比的溫暖，也只有漁政才能照顧湖區(qū)漁民。通過這次事情，更加堅(jiān)定了我熱情服務(wù)漁民的決心，不為轄區(qū)漁民做點(diǎn)好事、實(shí)事，就對不起我們洪澤湖漁政人這一光榮的稱號。為了提高轄區(qū)內(nèi)漁民的法律意識，在大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我認(rèn)真組織法律法規(guī)培訓(xùn)。為了提高培訓(xùn)水平，我仔細(xì)尋找資料，精心安排時間，與漁民共同學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)取得了圓滿成功，漁民遵法守法意識明顯加強(qiáng)。
通過辦公室“走進(jìn)漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進(jìn)了漁政、漁民之間的感情，找出了我們工作中存在的問題，也提高了我們自身素質(zhì)，為今后完成辦公室下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和更好的服務(wù)湖區(qū)漁民奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
群眾滿意度心得體會 篇3
自從中心開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動以來，通過對創(chuàng)建精神的認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到基層站所創(chuàng)建的重要性。這是因?yàn)橹行牡墓ぷ髦苯用鎸V大群眾，我們的服務(wù)態(tài)度的好壞從根本上決定了群眾對這個行業(yè)或部門是否滿意，決定了社會和諧程度。因此，要以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”為契機(jī)，切實(shí)改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)服務(wù)為民的基層站所。
服務(wù)群眾，首先要方便群眾。中心培訓(xùn)科，通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表等多種形式，收集群眾各種意見，針對群眾意見較大的問題和不足，認(rèn)真制訂和落實(shí)整改措施。比如針對培訓(xùn)群眾中午才有時間，培訓(xùn)放棄午休時間，接待群眾咨詢、發(fā)放證件，極大的方便了群眾。
服務(wù)群眾，其次要轉(zhuǎn)變觀念。 從根本上轉(zhuǎn)變工作觀念，自覺提高服務(wù)質(zhì)量，避免“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”從源頭上解決問題。中心培訓(xùn)科，主動把培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)形式，培訓(xùn)時間向群眾公開，方便群眾合理安排時間，對來中心培訓(xùn)的群眾，做到不扯皮，不推諉，做好接待，確保群眾咨詢“事事有答復(fù)，件件有回音”。
服務(wù)群眾，更要把群眾放心上。只有真正的把群眾放在心上，才能得到群眾的.認(rèn)可，才能得到群眾的滿意。這正是中心這樣的基層站所的終極目標(biāo)。因此中心培訓(xùn)科，開展了“四一樣”要求，即培訓(xùn)、咨詢一樣熱情；個人、企業(yè)一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時、閑時一樣耐心。真正做到群眾“來有迎聲，問有答聲，走有送聲“。全力創(chuàng)建一個群眾從內(nèi)心滿意的基層站所。
群眾滿意度心得體會 篇4
為進(jìn)一步弘揚(yáng)新時期南溪公安交警踐行“忠誠、為民、公正、廉潔”核心價值觀，全面提升大隊(duì)服務(wù)水平。近日，南溪交管大隊(duì)以“學(xué)習(xí)吳一心，做群眾滿意的好交警”活動為動力，與實(shí)際工作相結(jié)合，進(jìn)一步推進(jìn)大隊(duì)交管工作的開展。
一、學(xué)習(xí)他對黨忠誠、甘于奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)，永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
參加公安工作以來，吳一心同志始終堅(jiān)守自己的信仰和一個共產(chǎn)黨人的精神追求，始終保持著對黨和人民的無比忠誠、對公安事業(yè)的無比熱愛，將理想信念轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的實(shí)際行動。無論何時何地，無論在哪個崗位，他都帶著旺盛的激情和昂揚(yáng)的斗志埋頭苦干，知道自己患有心臟病，仍一心撲在工作上，將病魔乃至死神的威脅置之腦后，直至走到人生的終點(diǎn)。全省公安交通民警要認(rèn)真學(xué)習(xí)他堅(jiān)定理想信念，對黨忠誠、忠于使命、堅(jiān)韌不拔、矢志不渝地為黨和人民的事業(yè)而奮斗的崇高品質(zhì)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別講奉獻(xiàn)、特別守紀(jì)律”的精神，真抓實(shí)干，不圖虛名，不怕困難挫折，把工作崗位作為施展才能、實(shí)現(xiàn)人生價值的舞臺，以驕人的業(yè)績贏得人民群眾的信任與愛戴，永遠(yuǎn)做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
二、學(xué)習(xí)他牢記宗旨、心系百姓的公仆情懷，努力踐行人民警察核心價值觀。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)吳一心同志始終把人民利益至上作為自覺追求，把全心全意為人民服務(wù)的諾言銘刻于心，按照“忠誠、為民、公正、廉潔”人民警察核心價值觀的.要求，始終把群眾呼聲作為第一信號、把群眾需求作為第一選擇、把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，滿腔熱忱地為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事，用關(guān)愛溫暖群眾，用真誠感動群眾，努力提高人民群眾對公安交通管理工作的滿意度。
三、學(xué)習(xí)他愛崗敬業(yè)、敢為人先的良好作風(fēng)，忠實(shí)履行黨和人民賦予的神圣職責(zé)。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)吳一心同志兢兢業(yè)業(yè)、積極作為、甘于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的精神實(shí)質(zhì)，立足本職崗位，轉(zhuǎn)變思想觀念，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，對當(dāng)前公安交通管理工作中出現(xiàn)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題認(rèn)真調(diào)研、深入思考、主動作為、創(chuàng)先爭優(yōu)、勇于實(shí)踐、開拓創(chuàng)新，不斷探索公安交通管理工作新方法、新途徑，使公安交通管理工作更好、更快地適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。
四、學(xué)習(xí)他嚴(yán)于律己、廉潔奉公的優(yōu)秀品格，永葆人民警察的忠誠本色。
要認(rèn)真學(xué)習(xí)吳一心同志清正廉潔、無私奉獻(xiàn)的高尚情操和胸懷坦蕩、淡泊名利的人格魅力，克己奉公，廉潔自律，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，切實(shí)做到自身正、自身凈、自身硬，自覺維護(hù)人民警察的良好形象，永葆人民警察的忠誠本色。
要牢固樹立宗旨意識，不斷強(qiáng)化群眾觀念、群眾立場和正確的民意導(dǎo)向，滿足群眾的新期待，探索新舉措；要在宗旨意識、群眾觀念、工作作風(fēng)、廉潔自律等方面查找差距；要在健全工作機(jī)制、創(chuàng)新工作方法、推出便民利民措施、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)改進(jìn)工作上下功夫。同時，大隊(duì)全體民警要以開展“如何學(xué)習(xí)吳一心，做一名好交警”、“如何學(xué)習(xí)吳一心，做群眾貼心人”創(chuàng)建活動為動力，結(jié)合“身邊的榜樣，前行的力量”典型培樹活動，培養(yǎng)、挖掘、選樹典型。在活動中要做到“四個結(jié)合”即：與樹立民警核心價值觀相結(jié)合；與加強(qiáng)文明規(guī)范執(zhí)法行為養(yǎng)成相結(jié)合；與服務(wù)民生構(gòu)建和諧警民關(guān)系相結(jié)合；與抓好隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合。在推進(jìn)公安交警“三化建設(shè)”隊(duì)伍中爭做排頭兵。
群眾滿意度心得體會 篇5
人們常說，共產(chǎn)黨的干部是人民的公仆。人民公仆，就是人民公用的仆人，是服務(wù)人民的。黨員干部要很好地服務(wù)群眾，就要始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，以群眾為中心，圍繞群眾做工作。
一是要在感情上貼近群眾。
“從群眾中來，到群眾中去”是我們黨一貫堅(jiān)持的群眾路線。作為黨員干部，一定要把群眾當(dāng)作是自己血脈相連的'親人，放下架子，撲下身子，深入群眾、深入實(shí)踐，廣開言路、傾聽民意，了解群眾所思、所盼，及時解決人民群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，在與群眾同吃同住同勞動中體察民情，在為群眾排憂解難中建立感情。
二是要在思想上尊重群眾。
作為黨員干部，就是要把群眾放在很高的位置，把自己放在很低位置，堅(jiān)持用平等的眼光看待群眾，對待群眾不分貧富，一視同仁；堅(jiān)持用平等的身份接待群眾，不在群眾面前打官腔、擺官架子、說官話；堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓群眾說心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。
三是要在作風(fēng)上深入群眾。
善于深入基層做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為黨員干部，絕不能整天圍著辦公室轉(zhuǎn)，圍著上級領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，而不圍著群眾轉(zhuǎn)。應(yīng)該把更多的時間用在了解民意，體察民情，解決民難上，做到無論工作多忙，都要安排時間深入基層，無論時間多緊，都要抽出時間聯(lián)系群眾，切實(shí)在聯(lián)系群眾中找到工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，增強(qiáng)工作的針對性。
四是要在工作上依靠群眾。
人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們事業(yè)不斷發(fā)展的力量源泉。作為黨員干部，必須牢固樹立群眾觀念，把群眾當(dāng)主人、當(dāng)親人、當(dāng)老師，善于聽取群眾的意見，自覺接受群眾的監(jiān)督，做到謀劃發(fā)展思路向人民群眾問計(jì)，查找發(fā)展中的問題聽人民群眾意見，改進(jìn)發(fā)展措施向人民群眾請教，落實(shí)發(fā)展任務(wù)靠人民群眾努力，衡量發(fā)展成效由人民群眾評判，用群眾的智慧推動當(dāng)?shù)匕l(fā)展。
五是要在生活上關(guān)心群眾。
干部為群眾多送一份溫暖，群眾對干部就多生一份感情；干部多盡一份職責(zé)，就為黨多增一份光彩。作為黨員干部，要把群眾滿意作為工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，以“群眾利益無小事”的態(tài)度，誠心誠意地為老百姓解難事、辦實(shí)事、做好事，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，著力解決群眾生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難、讓廣大群眾共享改革發(fā)展的成果。
“心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根�！泵棵h員干部只有始終牢記自己職責(zé)，自覺深入基層，聯(lián)系群眾，不斷增強(qiáng)為民服務(wù)意識，才能成為讓黨放心、讓人民滿意的人民公仆。
群眾滿意度心得體會 篇6
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心�？h級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的.主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實(shí)。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠(yuǎn)的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時無法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
群眾滿意度心得體會 篇7
在“十二五”規(guī)劃全面啟動，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開展了 “深入基層、服務(wù)群眾”主題活動，這次活動的開展是在新形勢下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對這次活動的開展談一下自己的認(rèn)識：
一、活動的開展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問題摸清摸透，有針對性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個提法高度概括了新形勢下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問題，易引發(fā)各種社會矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會矛盾也離不開深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識事物的.本來面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個從上到下層層貫徹執(zhí)行的過程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過程。這都要通過每個環(huán)節(jié)上的具體人來完成，環(huán)節(jié)多了就會隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語言和感情，才能增長自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動的開展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開展“深入基層，服務(wù)群眾”活動的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動開展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營等都會經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動目的。
三、活動的開展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動為動力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長清孔莊村困難群眾結(jié)合起來。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭優(yōu)結(jié)合起來。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
群眾滿意度心得體會 篇8
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會議精神，推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動安排，該所日召開所務(wù)會集中開展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動。會上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會議精神，并作出了工作安排，全體與會職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動深入開展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過此次討論活動，全所對服務(wù)群眾達(dá)成一致共識，現(xiàn)將該所專題討論會的心得體會總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國家的要求，是時代要求。
近年來，黨和國家把惠民生提到重要的工作日程上來，黨的十七屆五中全會提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來抓。全國工商系統(tǒng)及時把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭優(yōu)見成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的`熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動，推行大討論活動為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行 “以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆⻊?wù)者。通過大討論活動，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動，該所每個工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
群眾滿意度心得體會 篇9
9月14日至9月17日，作為xx第一批下鄉(xiāng)走訪干部，我們本著入戶一批、解決一批群眾困難的原則，來到我們的扶貧對口村開始了為期三天的大走訪活動。這次大走訪，我們第一批下鄉(xiāng)干部共走訪了62戶貧困戶，我和另外一名干部共同走訪了22戶，從我們走訪的這22戶來看，群眾需要解決和幫助的困難大致分十類，其中，申請蓋房和貸款的最多，均占到了總數(shù)的32%。
傾聽百姓心聲
在走訪的過程中，我們及時梳理百姓遇到的問題和困難，盡快反饋給鄉(xiāng)政府并協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府及相關(guān)部門幫助其解決困難。在走訪的過程中，也有大部分百姓說現(xiàn)在黨對農(nóng)村、農(nóng)民的政策確實(shí)很好，各項(xiàng)惠農(nóng)政策和補(bǔ)貼給農(nóng)民帶來了實(shí)惠，最重要的是，富民安居房、抗震安居房為他們解決了住房難的問題。同時，他們真誠地希望基層組織在落實(shí)黨和國家政策時能認(rèn)真宣傳、耐心解釋、公正辦事，讓黨的惠農(nóng)政策真正惠及符合條件的人。
切實(shí)解決問題
針對村民提出的經(jīng)濟(jì)收入低、住房條件差、貸款難等問題，當(dāng)時沒有辦法立刻解決的，我們及時反饋給鄉(xiāng)政府，但對一些村民提出的我們力所能及的事情，我們都盡心盡力予以解決。比如，扎格斯臺嚴(yán)重缺水，我們走訪的一戶群眾家里無男丁，都是婦女、兒童，沒有水喝，我們幫助其買水壺，打水，再送過去。還有一戶戶主得了重大疾病而沒錢看病，在家躺了兩年，我們聯(lián)系協(xié)調(diào)鄉(xiāng)政府幫助解決了看病難得問題。這些戶主都表示，沒有想到你們對我們反應(yīng)的問題這么重視，你們的工作態(tài)度真讓老百姓感動。
通過這次“大走訪”活動，我深切的感受到這次大走訪是百姓需要，我們需要，這也是一次提升素質(zhì)、純潔黨性、升華思想的一堂政治理論課，課時雖短，但是，感受頗多，主要有一下幾點(diǎn)體會：
一是真正體會 “只有干實(shí)事，一件一件的辦，真心誠意的為老百姓辦事，才會越辦越想辦，越辦越會辦，越辦越好，越辦群眾越友好”，我深切的體會到真的是你把群眾當(dāng)親人，群眾也把你當(dāng)親人。
二是心情很沉重，有那么多的貧困戶，我們的`扶貧任務(wù)很重，我們只有通過走一批，解決、幫扶一批群眾困難來緩解貧困，但是最根本的還是要靠群眾自己解放思想，不再有“等、靠、要”的思想，主動創(chuàng)業(yè)致富脫貧。
三是自己受到教育，如果我們始終坐在辦公室里不出去，你是不會知道百姓的疾苦，群眾也是不會相信你的，只有走出去，真正走到百姓家中，去看、去問、去力所能及的幫助他們辦些實(shí)事，群眾才會相信你，我們才可能最終贏得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量來源。
四是感覺到自己掌握政策太少，應(yīng)該主動加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)國家、新疆及縣域政策，這樣，才能在走的過程中及時將國家政策正確的講解給百姓。
五是雙語很重要，在入戶的過程中，我們因?yàn)槿狈﹄p語的學(xué)習(xí)，
不能直接的和村民交談，只有通過村干部做中間的傳達(dá)者，才能了解到群眾的困難及建議意見，因此，加強(qiáng)雙語的學(xué)習(xí)至關(guān)重要。
總之，這次大走訪，讓我真正了解到基層一線的工作，了解到百姓的疾苦，了解到察縣基本的貧困現(xiàn)狀及以后我們努力的方向，同時，在走訪的過程當(dāng)中也走出思路，走出干勁。
群眾滿意度心得體會 篇10
通過參加此次關(guān)于湖南省松木鄉(xiāng)探索完善“三有兩平”工作法學(xué)習(xí)活動，我最大的收獲就是真正的理解了聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要意義。實(shí)際上這次活動就是一次黨的群眾路線教育、馬克思主義教育和國情教育。服務(wù)群眾就是要深入基層一線，走進(jìn)田間地頭，深入生活，面對面了解群眾、服務(wù)群眾，增進(jìn)群眾感情，做群眾的貼心人。最終目的不是為形式上的“走基層”而“走基層”，是要把深入基層、服務(wù)群眾、轉(zhuǎn)變作風(fēng)常態(tài)化、制度化。聚焦群眾所需所盼，讓黨員干部深入到一線中去，讓干部到群眾中去直接聯(lián)系群眾，讓群眾直接評議干部，充分尊重群眾的主體地位，有效激發(fā)了基層干部走群眾路線的內(nèi)在動力，黨的先進(jìn)形象在基層得到了進(jìn)一步的彰顯。
百姓生活不光是喜事和好事，還有不少實(shí)際困難，所以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動要落到實(shí)處，我們寫民情日記要多反映普通群眾的'利益需求，更好地服務(wù)人民。雖然過去常年從事基層服務(wù)工作，但我想這次 “轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動會不光成為我，也會成為每一名黨員干部貫穿終生的一課，基層意識、群眾觀點(diǎn)必將融入我們以后的工作之中，成為始終堅(jiān)守的價值理念。 我們要通過走進(jìn)基層，消化經(jīng)歷，才能掌握和運(yùn)用群眾的豐富語言，才能講群眾喜聞樂見的事，才能想群眾所想，解群眾所需，思群眾所盼。我們不能只是坐在辦公室里遣詞造句，或者走馬觀花的走形式，這樣走不進(jìn)群眾心里。我們說的話群眾聽不懂，有距離感，怎么會有感召力？同百姓交談，才能說出家常話、貼近百姓情。
“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”，本身就是一種作風(fēng)，是彰顯黨性的具體體現(xiàn)。“轉(zhuǎn)變作風(fēng)·服務(wù)群眾”是一項(xiàng)實(shí)踐性很強(qiáng)的活動，既是對我們黨的先進(jìn)性優(yōu)良傳統(tǒng)的繼承和發(fā)揚(yáng)，也是聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的生動實(shí)踐，旨在把馬克思主義的群眾觀點(diǎn)和黨的群眾路線落到實(shí)處，促進(jìn)縣各單位深入基層、深入群眾進(jìn)一步制度化、常態(tài)化，不斷提高黨的服務(wù)宣傳工作的科學(xué)化水平�；鶎雍腿罕娛敲總�基層工作者的情感之根，所以，我深知，深入開展轉(zhuǎn)服活
動，重在聯(lián)系實(shí)際、貴在取得實(shí)效，因?yàn)橐徊綄?shí)際運(yùn)動比一打綱領(lǐng)更重要。當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，就是認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神。學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，必須要全面理解，準(zhǔn)備把握精神實(shí)質(zhì)。中國特色社會主義道路，是創(chuàng)造人民美好生活的必由之路。堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會主義，就是要堅(jiān)持為了人民、服務(wù)人民、依靠人民。 12月4日 中央政治局召開會議，議定“改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾”八項(xiàng)具體舉措，以作風(fēng)正黨風(fēng)，以黨風(fēng)贏民心。這些都體現(xiàn)出我們黨執(zhí)政為民的執(zhí)政理念，宣示著我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，這是我們把握十八大精神的精髓，是理解中國特色社會主義的核心。當(dāng)前，勞動就業(yè)、物價房價、醫(yī)療衛(wèi)生、入學(xué)教育、食品安全、收入分配、環(huán)保治安等問題，是百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。解決這些問題，十八大報(bào)告都給出了答案：“多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過上更好生活。”黨已經(jīng)聽到了百姓心中對幸福的期盼，把百姓期盼的民生“好聲音”在十八大報(bào)告中開新篇、布新局，為百姓的幸福奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神，必須要聯(lián)系自身工作實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，用以致學(xué)。作為基層辦事工作者，我們要率先學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)，認(rèn)真研讀黨的十八大文件，原原本本學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告和黨章，認(rèn)真學(xué)習(xí)各地聯(lián)系服務(wù)群眾的成功經(jīng)驗(yàn)做法。我們既要全面準(zhǔn)確領(lǐng)會黨的十八大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)，又要著重深化對十八大報(bào)告中新思想、新觀點(diǎn)、新論斷的理解。我們要依托各種載體，創(chuàng)新思維，以多種方式宣傳十八大提出的重要觀點(diǎn)、重大舉措和重大決策部署，宣傳社會各界對十八大報(bào)告的熱烈反響和積極評價，積極營造學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的濃厚輿論氛圍。
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