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工會工作個人心得體會（精選24篇）
當我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的工會工作個人心得體會，希望能夠幫助到大家。
工會工作個人心得體會 篇1
在上級教育工會和學(xué)校黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，半年來，學(xué)校工會認真貫徹和諧校園建設(shè)精神，深入學(xué)習(xí)《工會法》，加強自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會質(zhì)量，緊緊圍繞教育局工會的核心理念來做好各項工作。不斷加強工會自身建設(shè)，充分發(fā)揮職能，在促進學(xué)校民主管理、培植校園文化、積極豐富教職工文體活動、大力開展送溫暖活動、幫扶困難教職工等方面發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將上半年工會工作總結(jié)如下：
一、加強師德建設(shè)，提高教職工師德素養(yǎng)。
1、我校開展了“講教師禮儀、重師德規(guī)范”為主題的文明禮儀普及活動，結(jié)合教育行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，嚴格遵守教育局的教師行為規(guī)范“十不準”，把教師基本行為教育和師德教育結(jié)合在一起。不斷提升教師的整體素質(zhì)。
2、進一步開展以“文明教學(xué)我先行”為主題的演講活動。是我校教師展現(xiàn)出新的.精神風(fēng)貌。
3、我校以文明執(zhí)教，教學(xué)中，廣大教師積極加入實踐高效課堂教學(xué)，通過半年的努力，我校的教學(xué)成績得到了進一步的提升。我校也涌現(xiàn)出一大批教學(xué)新秀。
二、提高學(xué)校民主管理水平
1、我校工會組織履行好維護職能，發(fā)揮橋梁和紐帶作用，加強了與黨政的溝通，依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持，為職工辦實事、辦好事、解難事。上半年，學(xué)校工會在學(xué)校黨政的大力支持及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，特別是在學(xué)校民主管理方面取得了一些的成績，這些成績只能說明我們在學(xué)校民主管理中進行了一些積極的工作，但我們也非常清楚地認識到自身還有許多急需完善的方面等著我們?nèi)ゲ粩嗲靶小?/p>
2、加強教代會工作，不斷提高教代會工作水平。本學(xué)期我校工會充分發(fā)揮了教代會的作用，一舉討論通過《六弓中心學(xué)校教師專業(yè)技術(shù)職稱競崗量化評估實施細則方案》。并通過教代會對我校的先進工作者、優(yōu)秀教師、優(yōu)秀班主任進行認真評選。
三、把工會建成溫暖的職工之家。
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的溫暖，進一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，我校以工會牽頭，黨政領(lǐng)導(dǎo)參與的形式，大力開展送溫暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。半年時間，我們就上門慰問教職工1名。給病重的教師送慰問金，送去一份祝福。
四、開展有益身心的文體活動，豐富教職工的業(yè)余生活。
為讓廣大教師的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，校工會組織開展了書法繪畫比賽活動，組織女教工積極參加教育局工會舉辦的籃球比賽活動，同時還組織男教工參加了六弓鄉(xiāng)政府舉行的“五一”籃球比賽活動，豐富教職工業(yè)余生活，提高教師的綜合素質(zhì)。
五、今后的努力
繼續(xù)緊密聯(lián)系上級組織和學(xué)校黨政組織，加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高工會的整體工作。
工會工作個人心得體會 篇2
20xx年，我們學(xué)校工會在縣教育工會、中心學(xué)校工會及校委會的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校辦學(xué)目標，以全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意學(xué)校為中心開展工作，調(diào)動和發(fā)揮教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，帶領(lǐng)教職工積極投身教育教學(xué)改革；切實履行工會的基本職責，推進學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督，關(guān)心教職工的工作與生活，團結(jié)和動員全校教職工為學(xué)校的發(fā)展作出新貢獻�，F(xiàn)將近一年來的工會工作小結(jié)如下：
一、認真扎實組織抓好換屆選舉工作定期召開教職工大會
今年4月我校按照縣教育工會換屆文件要求，嚴格按程序選舉出新一屆完小工會領(lǐng)導(dǎo)班子，定期召開了第四屆一次教職工大會。
二、加強師德建設(shè)提高教職工隊伍整體素質(zhì)
為全面貫徹落實教育部《關(guān)于進一步加強和改進師德建設(shè)的意見》，著力推進師德師風(fēng)建設(shè)，進一步增強廣大教師的使命感、責任感和教書育人、為人師表的自覺性，造就師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良的教師隊伍，依照教育局要求，本年度，工會配合學(xué)�？傊Р繌娀藢W(xué)校教師隊伍的師德師風(fēng)教育。
1、制定師德活動方案，召開師德動員會，明確意義。為此，我們重視對教師進行師德師風(fēng)的理論教育，注重在教師中宣傳高尚師德師風(fēng)方面典型的人和事，以提高教師們的師德師風(fēng)。師德活動月，組織全校教師學(xué)習(xí)《教師法》、《教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教師違反職業(yè)道德行為處理規(guī)定》以及《未成年人保護法》等教育法律法規(guī)條文，提高老師們對師德師風(fēng)建設(shè)的認識。
2、系列講座，引領(lǐng)思想。強化師德師風(fēng)的日常學(xué)習(xí)，依照《高峰完小師德活動方案》，我們堅持了月集中學(xué)習(xí)的制度，多渠道、分層次地開展各種形式的師德師風(fēng)教育，提高教育的針對性和實效性。
3、開展活動，注重實效。除了集中學(xué)習(xí)，我們注重開展活動，注重實效。要求教師對照學(xué)習(xí)，依據(jù)主題，寫出自己的感受與感觸，寫出自己的承諾，教師學(xué)習(xí)有筆記，有體會，有論文。
總之，我們通過狠抓師德師風(fēng)建設(shè)工作，深深體會到：只有制度完善、加強過程管理，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，才能保證師德建設(shè)有成效。
三、維護教職工的權(quán)益，積極參與學(xué)校民主管理和各種教育教學(xué)活動。
我們繼續(xù)大力推進校務(wù)公開，堅持教代會制度，充分發(fā)揮工會的監(jiān)督功能，發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，發(fā)揮教代會在學(xué)校重大問題上決策作用，極大地增強了廣大教職工的主人翁意識，增強了參與學(xué)校的民主管理的熱情。
1、實施民主管理，每個學(xué)年都召開教職工代表大會審議和決策學(xué)校各項重大事務(wù)，如評優(yōu)評先、教師年度考核、審議學(xué)�？冃ЧべY考核發(fā)放辦法、崗位設(shè)置實施方案等，如師德活動月組織評選了學(xué)生“最滿意教師”；秋季組織評選了“襄陽百杰。師德楷�！�；并對學(xué)校副校級、中層領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各種教輔人員進行民主評議和考核。同時制定了“青年教師培訓(xùn)方案”，學(xué)校建立了高效多能的管理職能。極大激發(fā)了教職工積極性。
2、堅持實行校務(wù)公開，加強學(xué)校管理民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
我們堅定不移地全面貫徹執(zhí)行并落實縣教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施校務(wù)公開。在校委會上就工會工作進行了專題討論。在日常工作中，我們向全體教職工全面公開學(xué)校黨建、財務(wù)、基建、職評、評先、考核、福利、教學(xué)、政教、培訓(xùn)、后勤等整個工作情況，通過“校務(wù)公開欄”公布各類材料。同時，實施校務(wù)公開工作事關(guān)每位教師，事關(guān)學(xué)校的方方面面。開學(xué)初召開教師會，講解實施校務(wù)公開的意義，讓每位教師參與校務(wù)公開工作，這不但是每位教職工的義務(wù)，同時也是教職工的合法權(quán)益。
我們將校務(wù)公開落實到實處，分工明確，各部門各負其責，各盡其責：如：校長主要負責學(xué)校教師評優(yōu)、績效考核、教師聘任制、職稱評定等重大活動的公示；教研室主要負責教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、競賽、獲獎等重大活動公示；政教處主要負責學(xué)生活動、優(yōu)干、三好、貧困生救助、六一評優(yōu)等公示，后勤部門主要負責經(jīng)費使用、收費工作等公示；這樣責權(quán)明晰，事事有人負責，公示情況才能落實到實處。
校務(wù)公開使教職工對學(xué)校發(fā)展前景、改革的目標、管理的方法、工作的程序有了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識，加強了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3、協(xié)助學(xué)校行政管理，參與學(xué)校教育教學(xué)管理，組織廣大教職工開展《課內(nèi)比教學(xué)、課外訪萬家》活動。
工會在協(xié)助校行政進行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，對學(xué)校教師職稱評定、學(xué)生綜合素質(zhì)評價等實施全程監(jiān)督。
同時，我們還配合政教處、教務(wù)處，在校內(nèi)開展多種形式的教育教學(xué)活動。我們每個老師在不斷學(xué)習(xí)、探索和思考中，提高個人業(yè)務(wù)，回歸課堂，提升課堂教學(xué)品位；配合政教處開展二次防火、防震演練和深入推進“和諧高峰、清潔家園”大行動，開展了多次家長學(xué)校教育活動，讓家長了解學(xué)校，讓社會了解學(xué)校，不僅拓寬了家長與學(xué)校的聯(lián)系渠道，更增強了家長與老師的感情。工會工作真正的圍繞學(xué)校的教育教學(xué)這個中心工作，做好服務(wù)工作。
四、堅持必訪制度，實施送溫暖工程。
學(xué)校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規(guī)性工作來抓，對有特殊困難的教師主動慰問；對生病住院的教師必須慰問；遇有重大節(jié)日的進行重點慰問。關(guān)心困難職工的生活，堅持為教職工，尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。同事之間、教師和學(xué)校之間出現(xiàn)矛盾或不理解時，工會干部主動的進行調(diào)解和協(xié)商，使同事之間團結(jié)友愛，教師和學(xué)校之間理解、和諧、信任。
堅持在春節(jié)期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時向?qū)W校行政、縣教育工會及上級有關(guān)部門反映，幫助他們申請補助金，多人得到了上級工會和其他上級有關(guān)部門的資助，特別是患病的幸老師獲得多次資助，為他們解決燃眉之急。
今年9月在教師節(jié)期間我校請退休教職工到學(xué)校一起過教師節(jié)，使老教師真正感受到學(xué)校沒有忘記他們，讓他們體會到大家庭的溫暖。當哪位教職工有困難時，工會都能及時慰問，學(xué)校老師也深深地體會到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的'關(guān)心、關(guān)懷和學(xué)校這個大家庭的溫暖。
五、開展有益健康的文體活動
為了展現(xiàn)學(xué)校教職工積極向上的精神風(fēng)貌，營造和諧校園文化，提高教職工的身體素質(zhì)，進一步倡導(dǎo)“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式，增強廣大教職工的身體素質(zhì)，推進師德群體創(chuàng)優(yōu)活動，一年來組織教職工開展體育活動，積極為教師購買文體活動器材，開展跑步、籃球、乒乓球、跳長繩、踢鍵子、羽毛球等。組織學(xué)校男子籃球隊與社會團隊進行籃球友誼比賽，大家喜歡的活動教師積極參加，活動參與面廣，教職工反映較好�，F(xiàn)在我們正準備慶祝元旦，籌備元旦教師文體活動。
六、關(guān)心女職工的工作、生活，切實保障女教工合法權(quán)益
關(guān)愛女性、關(guān)愛健康、激發(fā)廣大婦女創(chuàng)業(yè)熱情是我校領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)做法。今年在“三八”期間學(xué)校工會組織開展慶“三八”國際婦女節(jié)系列活動，愉悅了女教工身心健康，豐富了女教工的業(yè)余生活。如：組織女教工到婦幼保健站進行婦科健康檢查；組織女教職工文體活動和：三·八茶話會。并給女教職工發(fā)放慰問品。
七、熱情關(guān)心離退休教職工的生活，保障他們的合法權(quán)益。
根據(jù)政策認真落實好離退休教工的福利待遇和政治待遇。在春節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，學(xué)校黨、政、工人員分組對離退休教職工進行春節(jié)慰問并且發(fā)放了慰慰問品，了解他們的生活，及時幫助他們解決一些實際困難。每年老人節(jié)組織老教師回到學(xué)校，、舉行座談會，并為每位離崗?fù)诵莸睦蠋煼职l(fā)了慰問品。
總之一年來，學(xué)校工會在上級工會、學(xué)校黨總支和行政部門的大力支持下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。
在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服存在的問題，發(fā)揮好工會職能，不斷提高管理和服務(wù)水平，積極發(fā)揮黨政聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，積極主動地為學(xué)校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學(xué)校工會的明天會更美好。
工會工作個人心得體會 篇3
在目前全球經(jīng)濟持續(xù)低迷，國內(nèi)增速有所放緩的情勢下，切實對部分中小企業(yè)實體經(jīng)濟造成了不小的沖擊。隨著減員提效工作的開展，減員、減崗、減薪等三減舉措在部分企業(yè)的實施與跟進，員工管理與維穩(wěn)任務(wù)更加凸顯、迫切，工會工作的責任更加艱巨，更應(yīng)講求方法實效，以便增強整體團隊的凝聚力，向心力，是擺在當前工會工作的新課題、新常態(tài)。怎樣才能實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展與員工團隊穩(wěn)定的雙贏，我認為應(yīng)從四個方面尋求應(yīng)對之策。
首先我們必須以慈愛之心統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)工會工作全局。在多年的工會工作實踐中，酸辣咸甜，甘苦自知。工會工作上要服從服務(wù)于國家的大政方針，下要傳達貫徹各級工會精神及活動安排，中間又要厘清員工群眾的呼聲與訴求，并主持公道正義，解決疑難問題，充分發(fā)揮意見暢通主渠道的應(yīng)有作用，把一切細小問題消滅在萌芽狀態(tài)，上要為企分憂，下要為民解難，天地之間，事無巨細，只要是員工吃喝拉撒睡的群眾性工作，事關(guān)員工的切身利益與期盼，都是工會干部份內(nèi)義不容辭的頭等大事。
工會工作講究合轍押韻、合拍起舞。企業(yè)員工所提合理化建議和意見如何更加精準的滿足員工的心聲與呼聲，并產(chǎn)生共振共鳴；如何將好的意見和建議分解到各個部門去解決去落實，并予以督促、引導(dǎo)與考核，一點小的疏忽與失誤都會影響到企業(yè)的長遠利益，影響到員工的心勁與激情。工會工作要善于以此來提振士氣、激勵員工的愛崗敬業(yè)精神與創(chuàng)新思維定勢。在企業(yè)與員工這一最難調(diào)和的勞資關(guān)系、勞資糾紛中尋求最佳結(jié)合點、最大公約數(shù)，達到親民、護企的雙贏局面，是我們工會工作必須堅守秉持且夢寐以求的工作重心與切入點，力求追尋最大成功率，最佳滿意度，以此達到企業(yè)利潤豐厚，員工收入豐盈之目的。所有這些人性化做法及其以人為本的管理理念，就需要得力的基層工會干部充分運用睿智、協(xié)調(diào)與技巧能力去構(gòu)思、去策劃、去沉淀，并取得好的方法與績效，以此來不斷總結(jié)、完善自我。
新形勢下的工會工作任務(wù)繁重，情況發(fā)雜，瞬息萬變，這就要求工會干部每天晚睡前都要象放電影般將一天來的工會工作回想一遍，咀嚼反芻一遍，過濾尋找有什么瑕疵與不妥之處，以求及時總結(jié)完善，持續(xù)改進。在新的具體細節(jié)上力求減少、杜絕給企業(yè)與員工帶來不必要的潛在損失。老話說得好：雜事不輕，累死沒功。引用此話，不是為了爭名奪利，利欲熏心似的生發(fā)出的嫉妒與埋怨，而是站在工會工作的時代最前沿，將工作中的細微瑣事融入到平凡之中，進而來思索工會工作的日臻完善與成熟。工會工作無小事，如果引導(dǎo)得當?shù)脑�，員工心中自有一桿秤，上可量天，下可量地，中間可以量空氣，這里的空氣指的是企業(yè)的正能量，企業(yè)的風(fēng)清氣正環(huán)境。工會工作要始終銘記：民心不可欺，民心不可違，水亦載舟，亦可覆舟的道理。其實新時代的員工他們內(nèi)心有激情，有文化，年輕有為，思路開闊，血氣方剛，干勁沖天；他們理想遠大，淳樸向善，只要公平公正，加以引導(dǎo)，員工自會生發(fā)出無窮的干勁與能量，就會與企業(yè)肝膽相照、榮辱與共，反之內(nèi)耗不斷，企業(yè)利益受損。其實二者是共事雙贏關(guān)系，二者相得益彰，互為表里，來不得半點掩飾與做作。工會工作孜孜以求的工作之法就是：如何融洽魚水關(guān)系，如何推動時代進步，如何生發(fā)出新常態(tài)下企業(yè)與員工間的時代最強音。
其次要帶著感情、感恩、慈善、愛心的功力與心勁去做日常工作。不斷創(chuàng)新工作思路，完善工作流程。只要工會干部擺正自己的心態(tài)與位置，心底無私天地寬，勞資雙方都會滿意接受，無意中形成較為牢固的利益共同體，在新思路新作為的大環(huán)境下不斷創(chuàng)新進而形成新型勞動關(guān)系。這是一門大學(xué)問，需要工會干部日積月累，寧靜致遠，有著兩袖清風(fēng)，甘于清貧，甘坐冷板凳的毅力心力苦勁鉆勁才行。通俗地講：一個“心”字放中央，一個“公”字放兩廂，一邊是員工，是弱勢群體，工會干部就要行使公權(quán)力，同情弱者，伸張正義，做好員工維權(quán)的保護神。二要撲下身子，放下架子，挺直腰桿為員工鼓與呼，當好工會組織——這一員工之家的掌舵人，時時處處親力親為為員工辦實事辦好事，要多做義事之舉，少做浮躁之功，擺正位置，沉下心去，俯首傾聽群眾意見，抱著一腔熱情做人，憑著良心做事。在企業(yè)、員工二者中，一碗水端平，既要匡扶正義，又要鞭撻丑陋，積極維護司法公正、社會良知、公序良俗、道德規(guī)范，又要研判法律條文外的約定俗成與道德底線，自覺承擔起一手托兩家的職責本分與歷史擔當。特別是老弱病殘員工，更要多加幫助與扶持，多加安慰與關(guān)愛，使他們在經(jīng)濟窘境，生活困頓中能夠切身感受到基礎(chǔ)工會組織扶危濟困所帶來的溫暖與愛心，親身感受到工會員工之家這一訴訟主渠道的。應(yīng)有作用，從而使他們生發(fā)出一種對黨、對國家、對企業(yè)正能量的認知與首肯，顯示出企業(yè)工會暢所欲言，履職辦事的良好工作氛圍。
再次企業(yè)與員工勞資雙方不是敵對關(guān)系，而是相輔相成的一種整體合力。只要在公平正義的旗幟下分析問題化解矛盾，不管什么苦事難點都能迎刃而解，皆大歡喜，都能得到勞資雙方的贊許與認可，都能在和諧共生中生發(fā)出無窮的創(chuàng)新能量與沖天干勁，就能多為企業(yè)累積財富，多為員工提升薪資，多為家庭倍添幸福指數(shù)。
企業(yè)工會工作包羅萬象，涵蓋員工福利、后勤保障、技術(shù)比武、企業(yè)宣傳、文體娛樂諸多方面。工會工作都要設(shè)身處地策劃一些提振員工士氣，豐富員工文化，激勵員工奮進，保障員工福利的喜事好事。企業(yè)文體活動搞得好不好，員工喜歡不喜歡，事關(guān)一個企業(yè)的精神風(fēng)貌，事關(guān)一個企業(yè)的外在形象，事關(guān)一個企業(yè)的內(nèi)在活力，其影響力單憑行政命令，規(guī)章制度是無法企及代替的。俗話說的好：花錢不多，開心娛樂，道理就在于此。此活動既可以避免員工單調(diào)、枯燥、乏味的單位、家庭兩點一線生活，另外還能多給員工提供一個發(fā)揮自我，施展才華的舞臺，進一步增強員工的自豪感、歸屬感，進而使員工激發(fā)出無窮的主創(chuàng)性、積極性。
最后工會工作要與時俱進，播撒愛心，切實體現(xiàn)黨對工會工作的.領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷。特別在當前經(jīng)濟低迷，美國雙反，出口減少，增速放緩，各項改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整正處在深水區(qū)，關(guān)鍵點摸索探知階段，部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可能遇到了前所未有的困難，練內(nèi)功，拼實力已成為當今時事新常態(tài)。增收節(jié)支，減員增效已成為企業(yè)的不二選擇，直接導(dǎo)致員工心浮氣躁，情緒波動，進一步凸顯工會工作的緊迫性，原則性，這就需要工會干部審時度勢，左右逢源，既要積極為企業(yè)出謀劃策，盡快調(diào)整經(jīng)營思路，走出低谷，助力企業(yè)質(zhì)量升級、管理升級，增加就業(yè)基數(shù)；同時還要積極穩(wěn)妥做好員工的維穩(wěn)工作，以企業(yè)文化，企業(yè)傳統(tǒng)，員工素質(zhì)為主抓手，讓員工理解當前世界大勢，支持企業(yè)的改組、改制，以利輕裝上陣，再現(xiàn)輝煌；同時也要員工懂得企業(yè)是能人的天下，優(yōu)勝汰劣是大勢所趨，無形之中增強員工比學(xué)趕幫超的積極性，自覺性，促使員工隊伍勵志、勤學(xué)、苦練、爭先的使命感，緊迫感，達到企業(yè)最終增員、保質(zhì)、提效、收益倍增之目的。
工會工作點多面廣，紛繁復(fù)雜，工會干部要想從門外漢變成門內(nèi)漢，冰凍三尺，絕非一日之功。我認為打鐵還需自身硬，一定要有淵博的學(xué)識，豐富的工作經(jīng)驗，要有內(nèi)在的定力、韌勁、城府才行；要有為企業(yè)保駕護航，為員工立身請命，不偏不倚的胸懷擔當才行，要有把握政策，拿準尺度的定力與功力，時時刻刻，設(shè)身處地地把道德天平當作工會工作標尺與戒律，在工作中善于換位思考，將心比心，筑牢為民請命的思想根基，果如此，企業(yè)與員工就會擁護你、愛戴你，就會把重擔交給你，就會掏心掏肺與你拉家常、訴苦衷，久而久之你就會感到工會工作豐富而多彩，愉悅而有趣，一時的繁忙委曲就會煙消云散、雨過天晴，就會感到工會干部肩上的工作擔子不是沉甸甸的，而是一種神圣的責任與重托，屆時員工的訴求就會善始善終縈繞腦際，寓教于樂，分享處理問題的能力與技巧，極富有詩情畫意的美美幸福感，就會更加樂意享受、熱愛這份工作情趣。作為工會干部，總覺自己在起到橋梁與紐帶應(yīng)有作用的同時，還能充分實現(xiàn)自身理想與價值體現(xiàn)的雙贏局面，何樂而不為？日月星辰，歲月崢嶸，定能感嘆、頓悟出基層工會工作的出彩之處。
做實工會工作，見證時代風(fēng)采。多措并舉，實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展與員工隊伍穩(wěn)定。以持續(xù)改進，再立新功的時代風(fēng)骨與精神風(fēng)貌，共同譜寫新常態(tài)下企業(yè)工會工作新篇章。
工會工作個人心得體會 篇4
一、工會必須自覺接受黨委領(lǐng)導(dǎo)，圍繞中心創(chuàng)造性地開展工作
堅持黨對工會的領(lǐng)導(dǎo)，是中國工會的政治優(yōu)勢和優(yōu)良傳統(tǒng)，也是做好工會工作的根本保證。《中國工會章程》明確規(guī)定：中國工會是中國領(lǐng)導(dǎo)的職工自愿結(jié)合的工人階級群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家政權(quán)的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。工會只有自覺地接受黨的領(lǐng)導(dǎo)，才能牢牢把握正確的政治方向，才能把廣大職工緊緊地團結(jié)在黨的周圍，不斷開創(chuàng)新的事業(yè)。要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在政治上、思想上、行動上同黨中央保持高度一致，堅持執(zhí)行黨的路線、方針、政策;要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，就必須在同級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能求，以最大的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善于為黨分憂解難。我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協(xié)調(diào)好與黨政的關(guān)系。
每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務(wù)進行，展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質(zhì)起到促進作用、是否對調(diào)動職工的積極性、性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，都精心策劃，考慮清楚每一細節(jié)，以最少的成本投入獲得最大的效果，作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，表達和維護職工的合法權(quán)益，促進職工隊伍
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關(guān)系矛盾的產(chǎn)物。工會履行基本職責的著力點就是協(xié)調(diào)勞動關(guān)系，使勞動關(guān)系保持穩(wěn)定。目前，隨著國家經(jīng)濟體制改革的深入，國有商業(yè)銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內(nèi)部的.就業(yè)方式、分配形式和各種利益關(guān)系日趨多樣化，勞動關(guān)系也日益復(fù)雜化，在勞動關(guān)系發(fā)生變化的新形勢下，新問題。在推進改革的過程中，企業(yè)和群眾的利益總有不同的著重點，砣”一樣游走，維護好上下間的利益均衡。股改后如何發(fā)揮好工會組織在銀行發(fā)展中的砣”作用，推動建立勞動關(guān)系，就成為值得我們各級工會組織和工會干部重視和需要深入研究探索的問題。
我認為，面對新形勢和新任務(wù)，工會要協(xié)調(diào)好勞動關(guān)系，應(yīng)該強調(diào)：
(一)要推動工會干部的“自身建設(shè)工程”�！按蜩F還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務(wù)，工會干部必須適應(yīng)形勢，提高素質(zhì)，研究問題，轉(zhuǎn)變形象。
(二)要推動“民心工程”建設(shè)。群眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好群眾工作必須深入研究各個發(fā)展時期群眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質(zhì)工程”。 目前市場競爭激烈，新產(chǎn)品新技術(shù)不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質(zhì)。為此，我們結(jié)合職工個人職業(yè)生涯發(fā)展，以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導(dǎo)職工增強學(xué)習(xí)意識，改善知識結(jié)構(gòu)，提高技能水平，把學(xué)習(xí)當作工作來做，全面推進素質(zhì)工程，全行有70%以上的職工和活動。
第二、推動“溫暖工程”。要貫徹好關(guān)于“群眾利益無小事”的指示精神，就要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經(jīng)�；椭贫然９陂_辦熱線電話、難的同時，盡可能對他們的“成長”給予更多的關(guān)心和愛護，引導(dǎo)他們自強自立、以樂觀的心態(tài)面對困難。
第三、推動“疏導(dǎo)工程”。構(gòu)建現(xiàn)代金融企業(yè)制度是事關(guān)全局和長遠發(fā)展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調(diào)整，可能會給職工的思想帶來波動，影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發(fā)展過程中利益關(guān)系和利益格局的調(diào)整，金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結(jié)合點，有效地發(fā)揮工會組織的政治優(yōu)勢和自身價值，為營造穩(wěn)定和充滿活力的局面做出積極的努力。為此，一方面要引導(dǎo)員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，個目標上來;另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入群眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，時向黨政匯報。
工會工作個人心得體會 篇5
xx年，公司工會在公司黨委和縣總工會的領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實縣總工會工作會議精神，緊緊圍繞公司黨委的工作部署和公司全年的工作目標，結(jié)合工會自身特點，充分發(fā)揮職工的聰明才智，開拓進取，與時俱進，不斷強化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進企業(yè)民主管理，推進職工素質(zhì)工程建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力和職工隊伍的戰(zhàn)斗力，為公司全面實現(xiàn)全年的工作目標作出了應(yīng)有貢獻。
一、健全企業(yè)民主，積極維護職工的合法利益
�。ㄒ唬┘訌娒裰鞴芾�，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主政治建設(shè)入手，在堅持實施各項企業(yè)民主管理制度的同時，認真履行工會基本職責，并就職工關(guān)心的`熱點難點問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工住房公積金的比例，提高職工福利，維護職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
�。ǘ┞鋵嵑徒∪珡S務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和廠務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全廠務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實行定期、定向公開。把職工反映強烈的熱點、焦點、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的難點予以公開，接受職工的監(jiān)督。
二、健全職代會制度，促進民主管理
健全職代會制度是加強企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。今年我們工會按照職工代表大會和工會會員代表大會規(guī)定的程序和要求，組織召開了xx年度職工代表大會和工會會員代表大會。會議聽取和審議了公司工作報告及其公司財務(wù)收支情況報告、工會工作報告及其工會財務(wù)收支情況報告。會議期間收集和解答了職工提案，民主評議了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，選舉產(chǎn)生了公司工會委員會。通過健全職代會制度，進一步促進了公司的民主管理。
三、積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)
我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習(xí)，采取多種形式開展政治教育。二是開展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)；三是開展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀觀念。今年以來，我們工會按照公司黨委的部署，組織開展了學(xué)習(xí)活動。通過開展“黨的精神學(xué)習(xí)活動，有效地提高了干部職工的法紀觀念和思想政治水平，進一步促進了隊伍整體素質(zhì)的提高。與此同時，為使職工適應(yīng)縣場經(jīng)濟的形勢，以認真的態(tài)度積極參與公司的改革，我們工會組織了職工上職業(yè)道德教育課，開展改革的討論，開展國內(nèi)外形勢教育，增強危機感和緊迫感，增強競爭意識，為公司的改革從思想上做好準備。
工會工作個人心得體會 篇6
學(xué)校的和諧發(fā)展，關(guān)鍵在教師隊伍的向心力，只有堅持以人為本的管理理念，凝聚全體教職工的智慧，激發(fā)全體教職工的工作熱情，團結(jié)一心，才能推動學(xué)校工作的全面發(fā)展。幾年來，我校工會緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)改革和發(fā)展的總目標，以鑄師魂、提師能、健師身、聚師力為內(nèi)容，以豐富多彩、富有成效的活動為載體，凝教工之精神、集教工之智慧，聚教工之力量，開創(chuàng)了學(xué)校工會工作的新局面。
一、組織起來，讓工會成為教職工真正的溫馨之家。
教職工是學(xué)校的主人，學(xué)校的發(fā)展離不開教職工的參與和支持。多年來，我校工會組織力求服務(wù)學(xué)校中心工作，想教職工所想，急教職工所急，讓工會真正成為教職工信賴的家，讓工會真正成為教職工的貼心人。
1、參政議政，促進民主治校。讓廣大教職工有效參與學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督，是學(xué)校民主建設(shè)的重要內(nèi)容，也是維護教職工合法權(quán)益的必然要求。為了讓廣大教職員工擁有充分的知情權(quán)、建議權(quán)、參與決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，我們從規(guī)范和加強教代會制度建設(shè)入手，每年8月25日是學(xué)校法定教代會日，學(xué)校的重大決策、發(fā)展中的重點、難點問題，教職工關(guān)注的焦點等，我們都拿到教代會上去討論、協(xié)商解決，極大地發(fā)揚了民主，保障了教職工的合法權(quán)益。在四屆三次教代會上，教職工代表討論通過了《教職工工資管理方案》，這個方案關(guān)系到教職工的切身利益。討論通過經(jīng)歷了漫長的過程，一遍又一遍根據(jù)代表的意見建議幾易其稿，直到通過為止。老師們說：“這個方案的出臺，符合我們的意愿，尊重了我們的建議，讓我們真正體驗到了當家作主的感覺。”現(xiàn)在老師們有什么心里話、煩心事都愿意跟工會講。在我們學(xué)校流行一句話：“工會是家長，有困難找工會�！�
2、民主評議，傾聽群眾心聲。“學(xué)生喜愛、家長滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心”是我校評價教師工作的三大原則。每年師德活動月，我們都要開展以座談、問卷形式的“學(xué)生評教師、家長評學(xué)�！被顒�。三年來，我們共收集意見建設(shè)149條，其中，整改落實140件，電話答復(fù)9件，約談教師30人次。每年12月份，全體教職員工對學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校的中層干部都要進行民主評議。會上，校長總結(jié)報告和所有學(xué)校干部的發(fā)言，全面、務(wù)實，讓大家看到了學(xué)校近幾年來通過全體教職工努力拼搏，持續(xù)發(fā)展，鼓舞了大家的意志，起到了激勵人心的作用。
3、重視提案，廣納教師智慧。每次教代會召開之前，我們都積極組織開展教代會“提案”活動。這四年里，我們對這項活動采取了新的做法，第一、要求每位代表根據(jù)校長的宏偉藍圖，對學(xué)校管理、教育管理等方面積極發(fā)揮聰明才智，踴躍為發(fā)展獻計獻策。第二、開展優(yōu)秀提案評比活動，對優(yōu)秀提案的個人、集體給予精神和物質(zhì)上的鼓勵。廣大教職工以主人翁精神，積極參與，提出了很多合理化建議。比如去年第六屆四次教代會上，陳德章代表提出的《建議為每位教師定期體檢》的提案就被代表們評為優(yōu)秀提案，一致通過把每年3月定為教職工體檢月。每次教代會上，校長都要對提案進行認真分析，并逐條向教工進行答復(fù)，只要有利于整個學(xué)校發(fā)展，學(xué)校都會積極采用。人人關(guān)心教育，人人關(guān)注管理，個個獻計獻策，為我校的發(fā)展做了一定的努力。
二、活動起來，讓活動成為凝心聚力的有效載體。
文體活動是工會活動的主要內(nèi)容�；顒硬粌H豐富了教職工的業(yè)余生活，更是全體教職工凝心聚力的有效載體。多年來，我校工會組織時刻關(guān)注教職工的身心健康，除正常的健康體檢、走訪慰問、關(guān)懷幫困外，還不斷創(chuàng)新活動形式，如：根據(jù)老師們個人愛好，各班分別開展各具特色的陽光體育活動，努力提升教職工的幸福指數(shù)，為老師們搭建起了一個歡樂的平臺。
每周二至周四下午第三節(jié)課是學(xué)校法定的陽光體育活動時間，勞累了一天的老師們走出教室、辦公室，校園里成了歡樂的海洋。操場上，師生同跳韻律操，同轉(zhuǎn)呼拉圈，共跳竹竿舞，引起陣陣喝彩，歡笑不絕;愛好舞蹈的老師帶領(lǐng)自已的學(xué)生來到舞蹈室，隨著悠揚的音樂翩翩起舞，美輪美奐的舞姿舒展一天的心情。
每年“三八”節(jié)，我們都要組織如托球往返跑、踢毽子比賽、拔河比賽、登山比賽、跳繩接力，這是集體力量的角逐;每年“五四”，我們都要組織教師外出踏青、集體野炊，走進自然，放松心情;每年教師節(jié)、元旦的文藝匯演，唱歌、跳舞、相聲曲藝是老師們才藝比拼的舞臺，更是集體智慧的展示;每逢節(jié)日，學(xué)校為教職工獻賀詞，每逢教師生日，學(xué)校為教師送鮮花，讓生活在華明學(xué)校的教師不是一家人勝似一家人。
今年元旦教工迎新年聯(lián)歡會暨“課內(nèi)比教學(xué)，課外訪萬家”表彰會在校長充滿激情的致辭后拉開了序幕。各年級組自編、自導(dǎo)的歌舞、朗誦、三句半等一個個精彩節(jié)目，表達了全體教師攜手共創(chuàng)華明學(xué)校美好明天的豪情和壯志，掌聲陣陣，笑聲不斷。
去年“五四”，全校一百多位教師分乘五輛大巴一起走進風(fēng)景秀麗的惠州進行野外踏青活動。
活動是快樂的，活動是溫馨的。老師們在活動中，身心得到了休憩，一天的勞累讓活動沖淡，工作中原有的隔閡在活動中消失，換來的是美好的心情、同事之間的信任與團結(jié);換來的是集體的凝聚、工會的.活力。
我從事工會工作已經(jīng)四年了，我深深體會到要實現(xiàn)工會“切實維權(quán)、服務(wù)職工”的宗旨，工會主席必須當好“四種人”：一是會員景仰的“模仿秀”。工會主席要真正讓會員聽從教育和管理，必須發(fā)揚民主精神，保持在會員心目中的良好形象，當教師心中認可的維護者。視其為“良師益友”，自然會“親其師，信其道”，其管理學(xué)校協(xié)調(diào)各種關(guān)系以及順利開展活動等諸多方面也就省事多了。二是協(xié)調(diào)會員關(guān)系的經(jīng)紀人。工會主席要深入職工群眾，了解職工群眾的情況，不辜負廣大職工群眾的期望，做好黨政聯(lián)系職工群眾的“橋梁”和“紐帶”作用，上情下達，下情上傳。爭做三個“第一”：第一知情人、第一報告人和第一關(guān)心人。三是服務(wù)會員的貼心人。工會主席要在為提高教職工綜合素質(zhì)、能力建設(shè)上做好服務(wù);要在增強學(xué)校辦學(xué)水平，加快教師隊伍建設(shè)，提升教師職業(yè)幸福感上做好文章，為“辦讓人民滿意的教育，創(chuàng)人民滿意的學(xué)校，當讓人民滿意的教師”盡心盡職。四是提升會員素質(zhì)的責任人。工會主席必須配合學(xué)校黨支部、教導(dǎo)處、教研室?guī)尤w會員樹立隨時學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的觀念，在推進“素質(zhì)工程”上如何做好文章，改變以往被群眾認為是福利工會的觀念，要深層次地思考如何協(xié)助學(xué)校黨政來提升教職工的主人翁意識、教職工隊伍的整體素質(zhì)，促使會員們自覺成為學(xué)習(xí)型教師。
路漫漫其修遠兮，美麗風(fēng)景還在遠方。我們只是走了一段摘取了幾片楓葉。我們相信，在各級領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校黨支部、校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要努力奮斗，開拓創(chuàng)新，定能帶動全體教職工走向美好的明天。
工會工作個人心得體會 篇7
深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層干部隊伍素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。這兩項制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護;在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風(fēng)險程度、地域條件等四項因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵和淘汰機制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌，及時進行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性，很大程度地促進了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2 、探索嚴格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。首先是嚴格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習(xí)慣;其次是堅持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，機關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評估數(shù)據(jù)化，促進管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強與客戶的溝通，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入ISO9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動ISO工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個活動之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農(nóng)村儲戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)VIP服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅持“人才興行，以人為本”，著力推進“成才計劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機制，使全行員工形成了強大的內(nèi)聚力和強烈的歸屬感，使海滄支行成為一個團結(jié)開拓進取的團隊。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”，做為鼓勵員工成長的一項長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的`思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、正確判斷形勢，充分認識工作中存在的不足
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
工會工作個人心得體會 篇8
2月12日，集團公司20xx年工作會議暨一屆二次職工代表大會在銀川勝利召開，讓我深刻體會到它是一次鼓舞人心、振奮精神的一次盛會。特別是工會主席劉亞鵬所作的題為《凝聚和激勵廣大員工，給力十二五開局起步，在建設(shè)一流能源化工集團進程中建功立業(yè)》的工會工作報告。報告條理清晰，語言簡潔，內(nèi)容充實，為我們今年的工作指明了道路。
報告提出的20xx年工會工作的指導(dǎo)思想、工作思路和重點工作，符合公司改革發(fā)展穩(wěn)定的實際，具有較強的針對性和可操作性，同時大會也指出：有效落實這個報告，對于抓好生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等工作將會發(fā)揮積極作用。
回顧20xx年，這是一個不平凡的一年，冶金市場的持續(xù)低迷和國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整給企業(yè)帶來了諸多困難，但公司上下齊心協(xié)力，直面挑戰(zhàn)，最終取得了不俗的成績。同時，公司全體干部員工，再次向社會證明了任何艱難險阻都阻擋不了英力特人前行的步伐。
時間不會停住自己的腳步等待，虛度的時間就象一頁白紙一樣空洞，人生是短暫的，如流星一閃即逝，我們應(yīng)該珍惜每一天填好人生中的空白，并且要經(jīng)常問自己填了多少空白，填得怎么樣？只有不斷填好人生的答卷，流星劃過夜空的剎那才能帶出精彩的光芒。
集團公司兩會的召開，給我們?nèi)w英力特人帶來了新的'希望和啟迪。作為公司物業(yè)部員工，我會切實做好本職工作，嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度，認真履行安全及崗位職責。在日常工作中，精心工作，嚴格保證部門工作精細化。同時努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時，我會積極配合部門主任做好部門的各項工作，在公司發(fā)展的同時做好后勤保障工作，為實現(xiàn)公司的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，我會加倍努力，勤奮工作。
今年的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識并與實際工作結(jié)合運用到工作中，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)及工作能力。為了能進一步專業(yè)系統(tǒng)的提高自己的專業(yè)知識，我不僅利用工作之余學(xué)習(xí)專業(yè)知識，還報考了廣播電視大學(xué)《行政管理》專業(yè)，現(xiàn)已就讀一年。另外我還參加了會計專業(yè)電算化考試并已通過�，F(xiàn)已報初級會計考試。在工作學(xué)習(xí)中，力求拓寬自己的知識面，用知識武裝自己做一個學(xué)習(xí)型員工。
在工作和學(xué)習(xí)中我還有許多缺點和不足的地方，在今后的工作中我會更加虛心的向同事學(xué)習(xí)，取長補短，勇于面對自己的缺點并勇于改正，不斷總結(jié)不斷進取，努力做一個適合公司發(fā)展需要的員工。為公司的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展奉獻我全部力量。
工會工作個人心得體會 篇9
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
時光飛逝，來xx支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的.工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
工會工作個人心得體會 篇10
工會是群眾性組織，也是職工利益的代表者，它的任務(wù)是創(chuàng)建和諧社會，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，在維護職工利益等方面發(fā)揮著重要的作用，思想政治工作是我們企業(yè)的一項重要工作。但工會可以在發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營上發(fā)揮思想政治工作的一些職能，我個人認為應(yīng)做好以下幾點：
1、建設(shè)施工企業(yè)工會開展思想政治工作是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件和必然要求，由于時代的發(fā)展，職工的人生觀、價值觀都出現(xiàn)了多元化的趨勢，工會組織應(yīng)該正確把握職工的思想動態(tài)，對職工進行正確的引導(dǎo)和教育，使職工樹立正確的人生觀、價值觀、給企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)的文化建設(shè)是增強職工的認同感和歸屬感的一個重要方面，而思想政治工作是企業(yè)文化建設(shè)的一個重要環(huán)節(jié)，所以工會把職工的思想政治教育工作做好了，就會給企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供思想保證。
2、目前，建筑經(jīng)濟市場的競爭力強，大部分在建工程都實施承包形式，作業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，給思想政治工作的開展帶來了一定的難度，如何將員工的思想覺悟提高到一個相對統(tǒng)一的高度，已成為企業(yè)工會的一個主要任務(wù)。為了提高員工隊伍的整體素質(zhì)，工會應(yīng)該積極組織員工開展多種形式的學(xué)習(xí)活動，深入開展“工人先鋒號、安康杯、勞動競賽等活動”,以學(xué)科學(xué)促技能，以活動推進發(fā)展，堅持創(chuàng)建“職工之家，職工書屋，讀書征文等活動，以提高員工學(xué)知識、學(xué)技術(shù)、學(xué)理論的熱情，樹立崇高的職業(yè)道德和社會道德。
3、工會工作要按照促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權(quán)益的原則，充分發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督的作用，搞好與行政協(xié)商關(guān)系，積極參與重大要事的決策，積極征求廣大員工的合理化建議和意見，多渠道處置好員工反映的問題，穩(wěn)定職工隊伍，創(chuàng)建和諧企業(yè)，并結(jié)合實際，圍繞企業(yè)改革的重點，建立職工擁護的`工會組織，完善工會各項管理制度，配備職工群眾滿意的工會干部，使職工無論走到哪里都能感覺到“家”的溫暖，讓他們始終保持一種“主人翁”精神。
4、思想政治工作是心理工作，是安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，新的時期，建筑施工企業(yè)的思想政治工作應(yīng)通過創(chuàng)新不斷地拓展，深入生產(chǎn)一線，與員工交心談心，積極幫助職工群眾解決工作、生活中的實際問題，同時以開拓進取精神加強職工思想的教育，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作營造一個良好的氛圍。
工會工作個人心得體會 篇11
首先學(xué)會轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長和歡樂。不要僅僅為了薪水而工作，還就應(yīng)為幻想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的.干，專心去干，有職責感，才能把工作做得更好。工作中只有專心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和學(xué)問都可能成為自己將來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣?專心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有害處。
其次要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平常我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選取職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司制造多少財寶?試想，沒有自己的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
最終我們要學(xué)會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的時機，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工會工作個人心得體會 篇12
1、要樹立正確的人生觀、事業(yè)觀。
“思想決定行動”，正確的人生觀、事業(yè)觀是我們做好本職工作、促進個人發(fā)展、求得長足提高的取勝之匙。
任何地方、任何時候，我們都要樹立“工作為個人”的思想，每個人生下來，都一樣一無所知，都一樣數(shù)蕓蕓眾生之列，但其后卻前途迥異、命運別樣，為什么？縱觀古賢今人的成長軌道，我們不難發(fā)現(xiàn)：他們哪一個不是在千錘百煉之后才脫穎而出的？
“工作是施展自我才能的舞臺。我們寒窗苦讀來的知識，我們的應(yīng)變能力，決斷力，適應(yīng)力，以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這個舞臺上得以展示�！比松x不開工作，工作不僅僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時，艱難的事務(wù)能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作能培養(yǎng)我們的'人格，與他人的交流能訓(xùn)練我們的品性。從某種意義上說，工作就是為了自我。
猶如書法，“心正則筆正”；猶如航船，“道明則帆順”；猶如古訓(xùn)“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。
2、要不斷學(xué)習(xí)，勵精圖治。
世事滄海桑田，知識日新月異，我們不能有吃老本的思想，我們也沒有多少老本可吃。要用發(fā)展的眼光去審視自我，要用與時俱進的素養(yǎng)去獲得有形的翅膀。要自覺加強學(xué)習(xí)，提高工作能力。工作能力的提高，沒有任何捷徑可走，惟有靠刻苦學(xué)習(xí)，長期積累。深刻認識加強學(xué)習(xí)的極端重要性，增強學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，樹立終身學(xué)習(xí)的思想，把學(xué)習(xí)當作一種政治職責、一種精神追求，構(gòu)成濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。不斷掌握新知識，積累新經(jīng)驗，增長新本領(lǐng)，創(chuàng)造新業(yè)績。
“水惟善下方成海，山不矜高自極天”，虛心求教，學(xué)而不厭，是方向、是動力、是生命力！
3、要善溝通、重協(xié)作。
“僅有團結(jié)才有力量，僅有團結(jié)才會出戰(zhàn)斗力”，工作中僅有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發(fā)展。
生活是一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑。在同事間要以溝通促進友誼，以諒解促進團結(jié)，珍惜緣分，增進了解，相互補臺，奮發(fā)進取，充分發(fā)揮1＋1＞2的作用。
4、要勤奮地工作，創(chuàng)造性地工作。
鋼鐵大王卡耐基以往說過：“有兩種人成不了大器，一種是別人非要他做，否則不會主動做事的人；另一種是即使別人讓他做，也做不好事的人。那些不需要別人催促，就會主動做事，并且不會半途而廢的人將比成功，這種人懂得要求自我多付出一點點，并且做得比預(yù)期的更多�！蔽覀�?nèi)魏我粋�員工，都不能只是被動的等待別人告訴你去做些什么，而是應(yīng)當主動去了解自我應(yīng)當做什么，還能做什么，怎樣才能精益求精，做得更好，并且認真地規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。懶散的人、等待吩咐的人只會在成功門外徘徊，要想有成功就要拿出我們的進取心。
5、要學(xué)會管理壓力并科學(xué)釋放壓力。
一個人無論多么喜歡自我的工作，工作多多少少都會給他帶來些壓力。應(yīng)對壓力，應(yīng)當學(xué)會管理壓力并科學(xué)釋放壓力，減輕對工作的恐懼感，心境簡便才容易重燃活力。
現(xiàn)實生活中我們每人都應(yīng)弄清楚自我是誰、在哪里、該干什么．工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要我們站得高些、看得遠些、想得深些，說到底是要有度量。在你的崗位上，有多大的胸懷，就有多大的事業(yè)。古人說，人要有氣質(zhì)，要大氣。大氣就是胸懷，心里要能擱得住事，容得下人。在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應(yīng)當把個人看淡些，把事業(yè)看重些，努力干成事。把握時機，掌握分寸，對紛繁復(fù)雜的事情應(yīng)當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點。
天道酬勤，天道酬和，天道酬善，天道酬容。一顆松動的螺絲釘可能導(dǎo)致車輛剎車失靈，可能導(dǎo)致飛機失事，后果是不堪設(shè)想的。如果全社會的人都在努力地做好自我的本職工作，全社會的各行各業(yè)就會欣欣向榮、朝氣蓬勃！
工會工作個人心得體會 篇13
調(diào)到新公司后，除了網(wǎng)絡(luò)外，別的感覺都還不錯。
公司出于安全和保密需要，除了工作相關(guān)的幾個網(wǎng)站外，其他的都上不了了。
這給我博客的更新帶來了新的難題。
沒有更新博客，總覺得好像少了點什么，老惦記著(當然飯仍然吃的很想，覺也睡的不錯，呵呵)。
好在高人有很多，終于破解了公司的那個破安全軟件，但畢竟是違反公司規(guī)定的事情，以后只能先寫好博客，到時抽空在發(fā)表了。
剛到新公司沒幾天，一點頭緒都沒有，過去的工作經(jīng)驗只能幫助我更快、更深入的理解現(xiàn)在的工作，但對于現(xiàn)在的工作，我還是個門外漢，畢竟是不同的領(lǐng)域。
好在有一幫人給了我很多幫組，從辦公電腦、辦公室按排、相關(guān)手續(xù)等，基本都沒用我操心，并且他們不停鼓勵我，一位我以前部門元老級的老領(lǐng)導(dǎo)，也親自給我講起了設(shè)計過程，讓我感動不已。
他們給了我信心，真的很感謝這幫老朋友，過去在一起戰(zhàn)斗的友情仍然存在。
從今后規(guī)劃來說，我還會有重要工作承擔，但對現(xiàn)在的我來說，現(xiàn)在的工作基本是空白(但我相信自己很快熟悉、適應(yīng))，面對那么多陌生面孔，那么多項目，我想自己今后一、二年的路會走的比較辛苦，我也告訴LP，我隨后這段時間，回家會晚點，需要加加班，為了工作，也為了曾經(jīng)那個集體的榮譽。
新的.部門，對于我的到來是早有耳聞，也認為我是個厲害人物，院長(備注：我曾經(jīng)那么大部門的經(jīng)理，高升至這里當院長)也找了我，給我提了一些要求，所有這一切都讓我頗感壓力，為自己，為別人，我都沒有太多的退路，只有一條路：做好工作。
所長安排我參加一周的培訓(xùn)，這也是我現(xiàn)在坐在杭州的酒店里更新博客的原因。
本來兩周的培訓(xùn)，由于所里任務(wù)太重，我們幾個只參加一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，周末趕回去。
本希望利用這兩周比較“清閑”的時間，好好惡補一下，回去后盡快能投入到工作中去，看樣子我還得加快學(xué)習(xí)進度，時間不等人。
我從來沒有想現(xiàn)在這樣感覺時間的緊迫!
工會工作個人心得體會 篇14
到《新東方精神》編輯的約稿電話時，我和同事正在準備一場關(guān)鍵崗位的。這個崗位從20xx年6月公開招聘至今，已經(jīng)進行了至少10輪面試，累計面試人數(shù)已超過百人，但仍然沒有合適的人選。也就是說，百里挑一的標準也沒能為我們找到合適的人才。
以此為例做一個簡單的計算，按照百分之一的錄取率，假設(shè)每個月企業(yè)的招聘需求為10人，那就意味著，HR每個月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實上，即便在招聘淡季，我們的實際需求也是這一假設(shè)的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。
其實，類似的情況在各類企業(yè)的招聘中并不少見，如今用百里挑一已無法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會上人頭攢動的喧鬧景象，以及HR郵箱中每天三位數(shù)的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從背景來看，一片繁榮，然而經(jīng)過層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。
企業(yè)完全不接納無的大學(xué)生嗎？顯然不是。經(jīng)驗固然重要，但新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場新人是新鮮血液，具備較強學(xué)習(xí)能力和融合能力的新人，能為職場的新陳代謝、持續(xù)發(fā)展提供強有力的推動力，只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個原則，在競爭中就有無限的發(fā)展空間。
因此，核心問題不是企業(yè)要不要，而是企業(yè)要什么。對于職場經(jīng)驗為短板的新人來說，放之四海而皆準的標準應(yīng)當為：獨立、成熟、能承壓、善學(xué)習(xí)、善合作。顯然，應(yīng)聘者中基本沒有認為自己不具備以上任何一項素質(zhì)的，所以當落選的現(xiàn)實擺在眼前，大多數(shù)人會產(chǎn)生疑惑，我到底哪點不符合？原因是，這標準遠沒有看上去那么簡單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時，我們面對的其實不是某一個企業(yè)的面試官，而是是否在大學(xué)期間完成成熟蛻變的自己，曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉(zhuǎn)變都在此時天然積累成了必然的結(jié)果。
獨立是能力，成熟是心態(tài)
獨立意識和成熟的心態(tài)并非隨著年齡的自然增長而自然形成，每一次成長必定伴隨著某種觸動，也許是成功的狂喜，也許是失敗的無力，可能是自身的內(nèi)動力驅(qū)使，更多的是無奈地被動接受�？傊@些經(jīng)歷讓我們體會到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動。
首先是思維的獨立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹立獨立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問題，而不再擔心你會莽撞行事。比如，當家人和你持有不同觀點，雙方各執(zhí)一詞時，是選擇冷靜分析，還是閉口不語，甚至揚長而去？在沖突中不僅要強迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復(fù)他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見表示理解的同時，心平氣和地闡述利弊，嘗試說服或形成折中方案。長此以往，當你走進社會面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時，這些積累而成的思維習(xí)慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。
有社會學(xué)家做過相關(guān)調(diào)查表明，從小在和睦的大家庭中成長或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨生子女，且在組織中表現(xiàn)出較強的說服力和忍耐力，道理很簡單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動溝通和解決問題的職業(yè)素養(yǎng)。
其次是經(jīng)濟的獨立。經(jīng)濟獨立是加速自身社會化的最大引擎，通過力所能及的`工作讓自己在經(jīng)濟上擁有獨立的支配權(quán)，既有利于成就感的獲得，更有利于社會經(jīng)驗的積累。但在選擇上需注意，大學(xué)期間的打工不可以經(jīng)濟目標為惟一導(dǎo)向，應(yīng)當明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業(yè)體驗。
這其中最簡單卻也是最艱難的，是獨立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應(yīng)該搶過父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門，向明天宣告獨立的開始。大學(xué)時期的可以分為三個階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯(lián)系，這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和�，F(xiàn)在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學(xué)生都有實習(xí)生或管培生的項目，從一線崗位熟悉企業(yè)運作的模式，基本的、規(guī)范，各部門基本分工等，為第二份工作的經(jīng)驗要求奠定基礎(chǔ)。
第二階段有的放矢，圍繞本專業(yè)或你未來想致力于發(fā)展的行業(yè)，向其低門檻崗位進軍。在這一環(huán)節(jié)要立足本崗，注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解，熟悉管理架構(gòu)、晉升空間、業(yè)務(wù)流程，特別要在過程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度，找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢，以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問題，同時開始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專業(yè)的學(xué)生，我向往畢業(yè)后到蘋果公司的HR工作，以我目前的職業(yè)素養(yǎng)而言，核心崗位肯定是無法企及的，我就去應(yīng)聘HR實習(xí)生，哪怕端茶送水、訂餐都無所謂，關(guān)鍵是要在瑣碎中觀察、和提問。
第三階段進入實戰(zhàn)，有了前兩個階段共四學(xué)期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎(chǔ)，或許你還是無法選擇哪個行業(yè)更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業(yè)是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進入了寬松的選擇期，大四的實習(xí)擇業(yè)自然能夠擺脫被動，游刃有余。
工會工作個人心得體會 篇15
來天助也快三個月了,我現(xiàn)在所從事人事專員這個工作。要做好人事行政工作很難的,怎樣做好行政人事工作，是要自己努力與堅持。人事是事務(wù)性工作，它的工作內(nèi)容很廣，有招聘、培訓(xùn)、績效考評、社會保險辦理、員工入職、離職手續(xù)的辦理，招調(diào)工辦理,勞動合同管理等，但是這些工作卻是些日常行政工作，是人事的基礎(chǔ)性工作。而如何做好人事工作呢?
我認為首先要有良好的人際關(guān)系。因為做人事的，要與公司里各種各樣的人打交道，有總經(jīng)理、部門主管、同事，甚至還與政府部門打交道，所以良好的人際關(guān)系對于工作的順利開展至關(guān)重要。其次是服務(wù)態(tài)度要好、服務(wù)意識要強。無論與那些人打交道，態(tài)度一定要好。對于公司同事他們提出的一些問題及遇到的一些困難，要盡力幫他們解決，始終做到微笑待人、真誠待人。第三、工作要細心、耐心。因為人事工作是事務(wù)性的，繁多且瑣碎，只有細心耐心，才有可能把這些工作做好，并要盡力完善它。
作為一名從事人事人員來講，一定要對當前社會上人才的動向及社會對人才的需求，企業(yè)對人才的需求要有明確的了解。我應(yīng)該從崗位設(shè)定到嚴格的人員篩選,使所設(shè)定的崗位找到合適崗位的人，真正做到人盡其才、事得其人、人事相宜。公司同事間要和睦相處、團隊間相處協(xié)調(diào)、共同合作，為共同的目標而努力奮斗。
當我在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，處事時要多聽、多看、多學(xué)。對于自己做錯的事情要及時糾正，要做到下次不再犯�？偠灾�，人事行政部工作的'最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，以服務(wù)為第一。
在天助我學(xué)到很多東西。同時也感受到我們這個集體的溫暖,部門的領(lǐng)導(dǎo)與同事之間都互幫互助。我要在實際工作中不斷總結(jié)，在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用，不斷的學(xué)習(xí)，把人事工作做到最好!
工會工作個人心得體會 篇16
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗的社會工作者，來了到九龍物流這個大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了這里，成為了九龍的一成員�；仡�6個多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實，為自己當初選擇進入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進入社會工作已有3年，但是面對九龍這個充滿挑戰(zhàn)和機遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時候天天壓力很大，就害怕自己會在哪里出錯，對業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫助，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原來那樣雜亂，已有了一點井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時間，我深深的感受到，空運操作的工作是一項復(fù)雜，細致，責任重大的工作，因為每家客戶出空運貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)必須非常到位的。我們所做的工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會來單，公司就不會有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點失誤，那就可能會對業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時候，我只是作為一名空運操作來操作業(yè)務(wù)員接進來的單子，單子做完了，也不會找事情來做，就養(yǎng)成了一個不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項獎勵的.開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，我知道了自己不單單只可以做操作，在操作完單子的情況下，可以自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個多月對于我來說是工作的一個新起點，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進更多的客戶，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，完善各個階段的工作。
工會工作個人心得體會 篇17
入職兩個多月以來，無論在工作還是生活上，都有很多感受和收獲，在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進步，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當然，這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助，在這里表示衷心的感謝。
回顧這兩個多月我個人的工作情況，特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習(xí)慣，不過真的讓我感覺收獲很多！ 崗位目前主要有兩大項工作內(nèi)容：
其一，計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護；
其二，監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。
現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護工作內(nèi)容：
工作主要包括公司計算機硬件的.維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺電腦，主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長期不停機使用，導(dǎo)致硬件老化過快，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短，這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的主要原因。
二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護：
因監(jiān)控設(shè)備線路老化，并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護期已過，更換極為復(fù)雜與不便，導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護的系統(tǒng)有：通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)（主要），A1科密考勤系統(tǒng)，ERP用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生，經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進行操作后，基本對各個功能模塊有一定的了解，能夠解決使用中出現(xiàn)的問題，并協(xié)助朱經(jīng)理對農(nóng)業(yè)部提出的功能進行修改。
三、工作中存在的不足：
很多故障的判斷經(jīng)驗不足，還沒達到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹，廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒有完全理清楚，為了工作能夠更加有效的開展，今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。
四、后期工作計劃：
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、U盤傳播，公司內(nèi)網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬，為了做好防范措施，準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺，并升級殺毒軟件，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進行統(tǒng)計備案，便于以后管理和維護。
鑒于公司IT部門即將進行制度體系整改，農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程，對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進行檢查確認，用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！
工會工作個人心得體會 篇18
時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我已經(jīng)來到句容碧桂園項目工作有一個多月了，具體說來，這段時間，我有以下兩點收獲：
第一：全面了解、認識了建筑行業(yè)的情況，繼而加強了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來這邊時心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)各方面的特點。對照自己的不足，加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
第二：基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨立的開展工作。通過這一個多月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的.潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨特的看法，能夠結(jié)合實際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之，這短短一個多月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。另外，在這一個多月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時往往不能很好的表達自己的意思或者不敢勇于的表達自己的觀點，這點今后還要加強鍛煉。
最后，我希望自己今后好的方面可以堅持，不足的方面盡快加以改正，不辜負領(lǐng)導(dǎo)們對我的期待，早日成才，肩負起身上的責任。也希望各位前輩們能多多指導(dǎo)，衷心感謝。
工會工作個人心得體會 篇19
來XX證券工作到現(xiàn)在6年多了，中間也換過很多崗位，在客服的這一年與客戶電話溝通是我每天正常工作之一，20XX年初來客服的時候正好趕上行情大漲，感覺來不及系統(tǒng)培訓(xùn)就上手了，多虧之前的柜臺工作有一些基礎(chǔ)，每天接電話不停的說話，腦子不停的思考問題，手還要不停的在操作電腦，還要注意自己的語音語調(diào)要保持熱情、耐心，一顆心分成幾半用，不管你今天的心情是高興還是不高興，在你戴上耳機開始接聽電話時就要開始保持微笑服務(wù)。
在這期間遇到過各種各樣形形色色的客戶，有過內(nèi)心喜悅，有過辛酸苦楚，被客戶表揚過，也被客戶投訴過，總結(jié)這段時間的工作，內(nèi)心真實的心得分享如下：
一是要具備良好的心理素質(zhì)。
有時候接電話就像吃辣椒，不管辣到咳嗽還是淚涕直流，都不能改變服務(wù)的態(tài)度，我們的工作要有忍耐性，客戶第一不是說說而已。但是大道理誰都懂，做起來是要有一百分的寬容和良好的道德素養(yǎng)的`。
二是要對業(yè)務(wù)非常熟悉。
雖然我們每個人不可能就全部的業(yè)務(wù)種類都精通，但是一些基本常見的問題，業(yè)務(wù)辦理流程、客戶解答和投訴建議等方面的條條框框，我必須爛熟于胸。如果遇見不會的問題一定找到最專業(yè)正確的答案回復(fù)客戶，并且把這些問題整理分享下次在遇到時就可以第一時間找到答案�？蛻舸蚩头娫�，本身就帶有咨詢和希望得到專業(yè)解決的訴求在里面，不能因為我的不專，導(dǎo)致客戶的不滿甚至投訴。
三是要有應(yīng)變和溝通的能力。
我們不是機器人客服，在與客戶的交談中，在做好傾聽的同時，我也要有自己的獨立和客戶溝通的能力，而且我認為這比其他崗位的要求更高，時間短、不是面對面，那么在考驗我傾聽客戶傾訴、收集客戶信息、判斷客戶需求的方面，就提出了很高的要求，既要根據(jù)對方的語速語氣，來判斷推測對方的表情變化，回答時還要不卑不亢、口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，有很好的語言組織能力。通話途中如果遇到突發(fā)性的客戶不滿投訴事件時，還要能掌控局面。客戶一般最希望自己的意見能得到認同，能被尊重，我們聽完客戶陳述后，用自己的話重述顧客的惱火原因，用一兩個關(guān)鍵詞把我從客戶那里感受到的情緒說出來，以取得客戶的信任，也就是建立與客戶共鳴，得到對方的信任，情緒對了，什么也就都對了。
四是要有高度的責任感和榮譽感。
客服工作我們證券公司對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這需要我們具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護公司的形象。
工會工作個人心得體會 篇20
20xx年馬上就要結(jié)束了，在過去的20xx年中，我們銀行做的一直很好，很好的頂住了金融危機的壓力，在經(jīng)濟最困難的一年里，我們銀行還是取得了業(yè)績不小的進步，這就尤為可貴了，所以我們銀行必須要好好的總結(jié)一下，總結(jié)過去一年工作的，以便在來年中取得更好的進步。
為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財務(wù)審計部建立健全和完善落實了各項財務(wù)。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財務(wù)規(guī)章制度要進行重新修訂和完善。根據(jù)市局（公司）的財務(wù)制度，結(jié)合集團公司的實際情況，組織匯編了xx集團的財務(wù)制度。為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的完成20xx年的各項工作任務(wù)，我部就財務(wù)、審計方面的工作作出總結(jié)如下：
一、審計方面的工作
1、根據(jù)市局財務(wù)審計工作會議精神，對財務(wù)審計部工作的提出要求
�。�1）繼續(xù)鞏固推行模塊，加強財務(wù)人員的管理意識和責任心，充分發(fā)揮財務(wù)管理的職能作用。在全面實施信息化管理的同時，要求我們財務(wù)人員要利用的時間和精力參與，每周必須下各核算的公司了解業(yè)務(wù)運行情況，發(fā)揮主觀能動性，多為經(jīng)營者提供有參考價值的信息和建議，這一要求作為x年目標考核的主要指標來考核。
�。�2）全員樹立財務(wù)管理是企業(yè)管理的核心思想，增強危機感、緊迫感和責任感，加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)新形勢下財務(wù)工作的要求。
2、全面迎接國家審計
為了迎接國家審計署的全面檢查，根據(jù)市局（公司）審計重點，我部門對12月31日的財務(wù)收支進行了復(fù)查，并結(jié)合內(nèi)審工作實際，緊緊圍繞集團公司的、重點、難點問題開展工作，充分發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和服務(wù)職能，及時為集團公司領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)，并對審計將涉及財務(wù)方面的工作進行了具體的安排和布置。
3、財務(wù)的審計、監(jiān)督崗位
我們?yōu)榧訌娂瘓F公司財務(wù)工作的審計和監(jiān)督職能，今年面向社會招聘了四位從事財務(wù)工作多年，經(jīng)驗豐富的財務(wù)人員，充實加強財務(wù)的審計、審核及財務(wù)管理工作崗位。明確了四位同志的工作職責和范疇，要求盡快修訂完善本部門各個財務(wù)崗位責任制及考核辦法，為提高財務(wù)工作的質(zhì)量和效率打下堅實的基礎(chǔ)。
4、制定并學(xué)習(xí)了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》
為了更好地履行總經(jīng)理賦予的職責，加強（集團）公司財務(wù)管理和稽核檢查力度，規(guī)范集團秩序和調(diào)動廣大財務(wù)人員的工作積極性和責任感，財務(wù)審計部特制定了《財務(wù)審計部崗位責任制考核辦法》，通過大家認真地學(xué)習(xí)和討論，積極思考，并贊同嚴格按照目標考核辦法認真履行自己的工作職責。
二、財務(wù)方面的工作
1、增強財務(wù)服務(wù)意識，x年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強財務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團公司的各項工作服好務(wù)作為我部的一項重要工作。
2、切實加強財務(wù)管理
根據(jù)集團公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財務(wù)審計部將財務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負責”的原則進行管理。財務(wù)審計部主要具體負責集團公司各類資產(chǎn)的財務(wù)監(jiān)督、財務(wù)分析及財務(wù)報告和各分、子公司的財務(wù)管理和財務(wù)內(nèi)部會計憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)審計部的職能作用。
3、預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進
一是細化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司明細賬詳細分析了收入、成本與期間費用的執(zhí)行情況，按科目進行了分類統(tǒng)計，為各分、子公司的x年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ)；二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強了預(yù)算的透明度；三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴格審批程序，對申請調(diào)整的事項，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強，為做好x年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。
4、強力整頓財經(jīng)秩序
根據(jù)市局（公司）財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D工作的安排和財務(wù)收支自查工作方案，集團公司圍繞市局“規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進煙草行業(yè)的.健康發(fā)展，為國家創(chuàng)造和積累的財富”的工作思路，以“摸清家底、揭示隱患、促進規(guī)范、推動發(fā)展”為指導(dǎo)思想，嚴格按照市局（公司）的自查要求，認真開展財務(wù)自查工作。財務(wù)審計部從嚴從細，自上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列（亂列）成本費用、收入分配失真和會計核算失真等問題進行了自查，并實施強化經(jīng)濟責責任審計與加強財經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改，限期整改到位。通過此次的自查，切實加強了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。
5、加強資金管理的作用
為了規(guī)范xx集團經(jīng)濟運行秩序，加強各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險，提高資金使用效率，促進集團健康發(fā)展。集團公司從x年x月份起將集團公司資金管理中心納入市局（公司）結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團資金管理中心能順利、及時進入市局（公司）結(jié)算中心，按照市局（公司）結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費用預(yù)算、經(jīng)營費用及財務(wù)費用進行了認真嚴格的審核和匯編。與此同時，為確保各項工作有條不紊的開展，強調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團公司正常的經(jīng)濟運行。
為了更好的發(fā)揮財務(wù)職能，我們加強了對會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計信息質(zhì)量，保證會計信息的真實、準確、完整；強化財務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。
請大家能夠認識到我們當前的形勢，認識到我們的公司形勢，在來年公司的大發(fā)展中做好充足的準備，我們公司的業(yè)績和市場決定我們要在來年中大干一場，我們一定要努力！
工會工作個人心得體會 篇21
通過這次文明城市創(chuàng)建工作，使我對文明又有了更深層的認識，而文明也對我有了更深層的影響。其實，文明是人與人之間和睦的關(guān)系，是洗凈心靈的肥皂，是多一份的關(guān)愛。文明時時刻刻都在我們身邊，只要我們注意著它，就會發(fā)現(xiàn)。文明是我們生中最重要的東西，它有時甚至比我們的生命還重要。
文明隨處可見，只是往往被人們忽略。而他們又怎知，那被忽路的小細節(jié)就是文明啊!這樣，文明從某種意義上來說，也是對人細心和耐心的考驗。一片碎紙，你撿起來了嗎?一個殘疾人，你尊重他了嗎?一張笑臉，你回敬了嗎?一聲對不起，你說出口了嗎?我想，要做到文明并不難。有時候路上一句普通的問候，一個簡單的`手勢，都體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，會讓人感到溫暖，感到幸福，讓文明之風(fēng)吹到我們生活中的每一個角落。
工會工作個人心得體會 篇22
創(chuàng)新是檔案事業(yè)發(fā)展的必然要求。新世紀新階段對檔案工作提出了更高要求，檔案工作要適應(yīng)這個要求，必須要有新思維、新理論、新方法。要解放思想，破除因循守舊的觀念;要與時俱進，樹立大服務(wù)理念;要擺正位置，在發(fā)展文化事業(yè)的大環(huán)境中發(fā)展自己。
一、檔案工作創(chuàng)新首先要解決好以下四個關(guān)系
1、創(chuàng)新與基礎(chǔ)的關(guān)系。創(chuàng)新不是憑空真象，不是空中樓閣，必須在原有基礎(chǔ)之上進行。建國以來，我國檔案事業(yè)得到了較快發(fā)展，形成了一整套理論、方法和工作經(jīng)驗，這些對今后的檔案工作仍具有較強的指導(dǎo)意義，是創(chuàng)新的根基。因此，創(chuàng)新絕不能拋棄這個基礎(chǔ)，要在認真研究、總結(jié)過去的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)在和將來的形勢，在發(fā)展中尋求新的突破。
2、創(chuàng)新與現(xiàn)實的關(guān)系。目前，還存在社會檔案意識不強、檔案服務(wù)工作不到位、檔案事業(yè)發(fā)展后勁不足等問題。創(chuàng)新就要重視現(xiàn)實，面向未來，從實際出發(fā)，解決現(xiàn)實存在的問題，在打好基礎(chǔ)、快速發(fā)展上求突破。
3、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)、借鑒的關(guān)系。創(chuàng)新的基礎(chǔ)，借鑒是創(chuàng)新的階梯，創(chuàng)新是學(xué)習(xí)的動力，也是學(xué)習(xí)的目的。檔案工作創(chuàng)新既要學(xué)習(xí)行業(yè)專業(yè)知識，借鑒本待業(yè)成功的經(jīng)驗和方法，又要學(xué)習(xí)和借鑒相關(guān)專業(yè)、其他待業(yè)知識、經(jīng)驗。要堅持推陳出新原則，運用批判、繼承觀念，在學(xué)習(xí)、借鑒中創(chuàng)新。
4、創(chuàng)新與實踐的關(guān)系。創(chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的動力，但理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新都林經(jīng)過實踐檢驗，凡是對事業(yè)的發(fā)展有促進作用的創(chuàng)新，都要大力推廣，在實踐中不斷完善。
二、創(chuàng)新服務(wù)手段是檔案工作創(chuàng)新的主要內(nèi)容
1、建立檔案網(wǎng)站，開展網(wǎng)上利用服務(wù)。隨著檔案館(室)內(nèi)部局域網(wǎng)的建立，檔案部門應(yīng)在此基礎(chǔ)上建立檔案網(wǎng)站，積極組織上網(wǎng)數(shù)據(jù)和信息，實現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索，為用戶提供更好的服務(wù)。
2、電子文件的自動上傳收集。目前在單機上形成的電子文件的收集工作，已尤為檔案管理部門不容忽視的問題。與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案收集有很大差異的是，許多電子文件的形成通過下載和上傳就完成了，因此，檔案沖床改變傳統(tǒng)工作模式，在網(wǎng)頁上建立電子文件自動上傳的工作容器，在第一時間將其收集，并在檔案館(室)的服務(wù)器上歸檔。
3、開展在線服務(wù)。傳統(tǒng)的檔案利用方式，如到檔案部門利用檔案、參加檔案展覽、閱讀檔案復(fù)制件或公布件，特別是到檔案部門利用檔案原件的方式，在信息化時代里必然要發(fā)生變化。社會的全面信息化改變了人們工作、學(xué)習(xí)和生活的環(huán)境，使人們更注重洲的時效性，希望通過信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)及時準確地獲得多種信息。因此，被動的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動的、現(xiàn)代化的檔案服務(wù)方式所代替。
4、開展現(xiàn)行文件閱覽服務(wù)。隨著改革開放的不斷深入，到檔案館(室)查閱黨政機關(guān)及有關(guān)部門文件的人員逐年增多。公民出于維護自身合法權(quán)益、投資興業(yè)等需要，希望能夠更加便捷地了解有關(guān)政策信息。為適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，檔案部門要進一步轉(zhuǎn)變工作職能，提高工作效率，密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，維護方方面面人民群眾的根本利益。
三、拓展服務(wù)領(lǐng)域是檔案工作創(chuàng)新的主要方向
1、信息服務(wù)的社會化。信息化社會中，人們對各類信息的需求日益迫切，檔案部門既要面對淀機關(guān)、企事業(yè)單位等一切社會活動中利用或可能利用檔案信息的組織和個人，又要針對性地為特殊利用者提供特定服務(wù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們從事的科學(xué)研究和生產(chǎn)建設(shè)、行政管理活動變得越加復(fù)雜，越離不開信息服務(wù)。對檔案信息的單五需求必然將被對檔案、文件、圖書、情報檢索資料的綜合需求所代替。
2、加強橫向聯(lián)合，實現(xiàn)信息資源共享。隨著信息時代的發(fā)展，人類的知識和信息問題在急劇增長，面對浩瀚繁雜的文獻情報，任何一個文獻部門都不可能將所有的知識和信息全部加以收集、整理、加工、保存和利用。因此，必須打破檔案、圖書、情報等部門各自為政的局面，建立一個完整的社會信息系統(tǒng)，實行一體化管理，充分發(fā)揮整體優(yōu)勢。建立聯(lián)合目錄是用統(tǒng)一的著錄格式，聯(lián)合報道兩個或兩個以上檔案館、圖書館(室)館藏的檔案目錄，可使利用者很方便地獲得更多、更廣泛的知識、信息、情報;也可有效地緩解存儲空間擁擠、人員及資金緊張等矛盾，并有利于各級各類檔案館、圖書館(室)館藏朝著有側(cè)重、有特色、專業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展，更好地滿足社會多方面的需要。
3、注重反饋，合理開發(fā)檔案信息。反饋方法在檔案信息資源開發(fā)利用中起著重要的作用。通過對反饋信息進行分析研究，可以提高檔案信息資源開發(fā)利用的科學(xué)性、合理性、系統(tǒng)性。
4、興辦服務(wù)實體，發(fā)展檔案產(chǎn)業(yè)。在知識經(jīng)濟時代，檔案館(室)的改革創(chuàng)新方向就是走信息化道路，在為社會提供檔案信息服務(wù)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建檔案信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，建立以檔案信息收集、加工、貯存、檢索、服務(wù)為主要內(nèi)容的工作實體，如檔案技術(shù)服務(wù)中心等。
檔案工作心得體會篇2干部人事檔案工作，是組織人事部門工作中的一個重要組成部分，是做好干部工作的.基本前提。加強干部人事檔案規(guī)范化管理，充分發(fā)揮干部人事檔案在實際工作的作用，是干部管理的一項重要任務(wù)。干部人事檔案工作做得好不好，直接影響到干部工作的效率和質(zhì)量，同時也是衡量一個地區(qū)、一個部門、一個單位干部工作水平的標志之一。結(jié)合實際，本人認為要做好干部人事檔案管理工作，必須做到四抓四到位。
一、抓關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
長期以來，由于干部人事檔案工作是一項內(nèi)部性、保密性很強的工作，是一項并不引人注目、默默無聞的工作，因此，有些領(lǐng)導(dǎo)對干部人事檔案工作不夠重視，存在著一些認識誤區(qū)。一是無關(guān)緊要的思想。認為現(xiàn)在使用干部重在現(xiàn)實表現(xiàn)，干部檔案沒有多大作用;二是無需親為的思想。認為干部人事檔案工作就是簡單的收存材料，是干部檔案工作人員的事情，不需要領(lǐng)導(dǎo)親自抓;三是一般應(yīng)付的思想。雖然口頭上講干部檔案工作的重要性，但在實際工作中并不夠重視，認為干部人事檔案管理沒有火燒眉毛的事，只要守好攤，干部人事檔案不丟失，能應(yīng)付外調(diào)、查檔就行了。
由于思想認識不高，在實際工作中就存在著1、管檔人員配備不到位，沒有按規(guī)定比例配備工作人員;2、投入不夠，基礎(chǔ)設(shè)施配套不到位，保管條件落后;3、檔案人員隊伍不穩(wěn)定，變化比較大;4、干部人事檔案人員政治、經(jīng)濟待遇不高等。這些問題既影響了干部檔案管理人員的積極性，又影響了干部人事檔案管理的工作水平。因此，要做好干部人事檔案工作，就必須加大宣傳力度，加強督促檢查，使各級領(lǐng)導(dǎo)進一步提高對干部人事檔案工作重要性的認識，牢固樹立檔案意識，加強對檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心管檔人員的政治、生活待遇，重視干部人事檔案的基礎(chǔ)工作，從而從整體上提高干部檔案管理工作的水平。
二、抓規(guī)范，基礎(chǔ)工作到位。
維護干部人事檔案的完整、準確與安全，是干部人事檔案管理的基礎(chǔ)性工作和重要內(nèi)容，涉及到貫徹落實黨的干部路線、方針、政策，它直接關(guān)系到組織人事部門對干部的評價、培養(yǎng)和使用，關(guān)系到每個干部的切身利益和政治前途。因此，對檔案管理的基礎(chǔ)工作，一定要加以規(guī)范。但在檔案管理的實際工作中，仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。一是檔案材料收集不齊全，沒有注意收集干部檔案中必備的材料，造成檔案的材料流失。二是鑒別不準確，把不應(yīng)歸檔、手續(xù)不完備和有問題的材料歸入了干部檔案中，損害了檔案的真實性;三是整理不及時，對收集來的檔案材料沒有按規(guī)定及時整理歸入檔案，導(dǎo)致無序管理;四基礎(chǔ)設(shè)施不配套，檔案保管環(huán)境惡劣，影響了檔案使用;五是制度不到位，材料的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、檔案的查(借)閱等手續(xù)不按規(guī)定履行，檔案管理混亂。針對存在的這些問題，應(yīng)堅持做到四化。一是收集歸檔程序化，建立健全干部人事檔案材料的歸檔制度，特別對于人事變動、工資調(diào)整等材料，應(yīng)及時督促有關(guān)部門收集，并按干部管理權(quán)限移交管檔單位存檔。二是鑒別整理規(guī)范化，嚴格按照《干部人事檔案整理規(guī)范》規(guī)定，認真細致地鑒別、整理加工，該歸檔的歸檔，不該歸檔的予以剔除。三是設(shè)施建設(shè)標準化，按照檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的有關(guān)要求，配備標準的檔案用品、微機和設(shè)備，使干部檔案管理實際現(xiàn)代化;四是管理工作制度化，自覺執(zhí)行檔案管理的八項制度，使每項工作都制度化，保證管理工作井然有序地開展。
三、抓素質(zhì)，隊伍建設(shè)到位。
隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案管理的手段也隨之進行相應(yīng)的調(diào)整和變化，這就需要不斷提高干部檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)，做到知識化、年輕化、專業(yè)化，使檔案管理工作既能繼承和發(fā)揚老檔案工作者的優(yōu)良作風(fēng)，又能根據(jù)工作的需要，與時俱進，開拓創(chuàng)新。但在實際工作中，干部檔案管理隊伍建設(shè)有一些需要加強和改進的地方。一是人員配備比例不夠，有的甚至沒有明確管理人員，或者兼職人員主要精力不在檔案管理上;二是管檔人員整體素質(zhì)不高，有的管檔人員政治素質(zhì)不高，工作原則性不強，業(yè)務(wù)不熟悉，工作不踏實，應(yīng)付了事;三是部分人員工作不安心，由于一些政治、生活待遇沒有落實，導(dǎo)致有些檔案人員缺乏奉獻精神，總想跳槽，影響了干部檔案管理的質(zhì)量。
面對存在的問題，應(yīng)該通過抓管檔人員的整體素質(zhì)，來促進管檔隊伍的建設(shè)和提高。一是抓基礎(chǔ)。各管檔單位應(yīng)該明確一名領(lǐng)導(dǎo)分管，同時按規(guī)定配備檔案管理人員，而且必須是中共黨員、中專(高中)以上文化程度，保證檔案員的素質(zhì)。兼職人員不可兼職過多，應(yīng)以干部檔案管理為主，保證管檔人員的工作時間。二是抓培訓(xùn)。通過舉辦各種不同層次、類型的檔案人員培訓(xùn)班，來更新觀念、更新知識，提高業(yè)務(wù)水平。同時，鼓勵檔案人員不斷地學(xué)習(xí)干部檔案管理工作的方針和政策，提高政治素質(zhì)，增強原則性。三是抓待遇的落實。一方面重視檔案管理人員勞動保護工作，督促管檔單位落實有關(guān)經(jīng)濟待遇;另一方面，從政治上關(guān)心管檔干部的培養(yǎng)和成長。通過一系列措施，從整體上提高干部檔案管理隊伍的綜合素質(zhì)，提高干部檔案的管理水平。
四、抓服務(wù)，信息開發(fā)到位。
加強干部檔案管理的目的，是為了充分利用干部檔案，為干部人事工作服務(wù)。這是干部檔案工作中心環(huán)節(jié)，是干部檔案賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。隨著干部人事制度改革的不斷深化，干部檔案除了滿足工資制度改革、干部工齡認定、老干部待遇落實等一般性日常管理外，對各級黨組織公正、客觀地培養(yǎng)和使用干部，已成為一個重要的依據(jù)。但是，傳統(tǒng)的干部檔案管理方式，很難適應(yīng)不斷改革深化的干部管理工作。一是資料收集手段落后。依照傳統(tǒng)的呈報程序，檔案材料沒有及時更新和補充，信息不新，數(shù)據(jù)不準，影響了干部工作效率和質(zhì)量。二是管理方式落后。還是傳統(tǒng)的那種你送我裝、你借我調(diào)的管理方式，只注重收集，不注重信息的開發(fā)和分析。三是服務(wù)方式單調(diào)。只滿足于干部工作需要，缺乏將干部工作與本地區(qū)的經(jīng)濟和社會發(fā)展結(jié)合起來的意識，對干部檔案利用開發(fā)不夠。
因此，要使干部人事檔案更好地為干部工作，為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式，通過服務(wù)來促進信息資源的開發(fā)。一是實行現(xiàn)代化管理。充分利用計算機在干部檔案管理工作中的作用，建立和完善干部檔案數(shù)據(jù)庫，及時更新，動態(tài)化管理干部人事檔案信息，保證干部檔案信息的時效性、真實性和準確性。二是實行開放式的管理。一方面建立干部工作業(yè)績檔案，及時將干部的工作情況、工作業(yè)績和在重大活動、重點工作中的表現(xiàn)情況及任務(wù)完成情況收入檔案，為憑實績用干部提供必要的依據(jù)。另一方面建立干部能力檔案，重點收集個人文化程度、專業(yè)水平、繼續(xù)教育情況以及參加各種資格考試、注冊考試等能反映個人才能資料，真實、準確、完整、立體地反映干部的情況，提高決策工作的水平。三是實行服務(wù)式管理。在工作中注重實效，在嚴格執(zhí)行保密制度的前提下，堅持熱情服務(wù)，在干部的入黨、出國、調(diào)動、任免、福利待遇、辦理退(離)和處理歷史遺留問題時，盡最大努力幫助用檔單位用足用好檔案資料，努力為干部工作提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高干部檔案的使用效率。
工會工作個人心得體會 篇23
通過學(xué)習(xí)，讓我系統(tǒng)地了解了檔案與檔案工作概述的基本知識，檔案違法行為的概念、特征、種類等，如何對各類檔案進行收集、整理、歸檔、利用等管理程序，全方位地了解了檔案管理工作的重要性、檔案管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)，以及新學(xué)習(xí)的歸檔方法與傳統(tǒng)方式的歸檔方法的異同與優(yōu)缺點�？吹饺蘸蠊芾頇n案工作的發(fā)展方向。這次培訓(xùn)我們主要學(xué)習(xí)了以下幾方面的知識
1、檔案的法制知識。
在第一堂課中，麻城市檔案局的喻老師就給我們講述了我國及我省的檔案法的制定情況，并詳細地學(xué)習(xí)了檔案法違法行為。讓我們對哪些行為屬于檔案違法行為，它有些什么特征，違反了檔案法將產(chǎn)生什么樣的后果，會受到什么樣的制裁等檔案法制知識進行了全面而系統(tǒng)的了解。為我們以后的檔案管理奠定了良好的理論基礎(chǔ)。
2、立卷歸檔的三合一制度。
在我們進行檔案管理過程中最重要的一項前提工作是制定一份合理、科學(xué)的立卷歸制度。本著科學(xué)發(fā)展觀的精神，加強學(xué)校檔案資源建設(shè)，提高我校檔案工作的管理水平，堅持以人為本、以我為主、涵蓋職能、突出重點、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、豐富門類、價值主導(dǎo)、方便利用的原則制定學(xué)校檔案三合一制度，即立卷歸檔制度要求機關(guān)單位都要制訂分類方案、歸檔范圍、保管期限表。只有首先明確這三大類的內(nèi)容界線，我們才能進行檔案管理的后續(xù)工作。
3、各類資料的歸檔管理規(guī)范。
我們主要學(xué)習(xí)了文書文件材料、科技文件材料、會計文件材料、聲像材料、電子文件材料的收集、分類、組卷、排列、目錄封面的填寫、歸檔以及需注意的問題等一系列程序。
4、紙質(zhì)檔案數(shù)字化的管理。
鄧老師給我們介紹了世紀科怡檔案管理軟件。該軟件主要是將紙質(zhì)檔案通過掃描枝術(shù)實現(xiàn)數(shù)字化，通過電腦進行儲存保管。我們大略的學(xué)習(xí)了該軟件的較常用的幾個功能。
我們參加檔案培訓(xùn)的目的，就是要把理論知識服務(wù)于實踐。如何把學(xué)習(xí)到的知識應(yīng)用到實際工作中去，是當前應(yīng)該面對和解決的首要問題，也是日后檔案管理工作的重中之重。雖然在培訓(xùn)中學(xué)了這么多東西，但是要真正的掌握，熟練地運用于實踐中還是有一定的困難的，也需要一段時間去探索、去實踐。
我仔細地想了一下，歸納了我們這次學(xué)習(xí)的最主要內(nèi)容就是新的檔案管理方法和世紀科怡檔案管理軟件的運用。
在聽了老師精湛的講解，看了師范運用新的檔案管理方法整理出來的檔案之后，我們可以看出傳統(tǒng)的方法與新的方法之間主要存在以下幾個不同之處
1、檔案盒封面。不過兩者進行比較也是大同小異。新的有四個內(nèi)容全宗號、年度、保管期限、機構(gòu)(問題)，而傳統(tǒng)的則內(nèi)容要詳細些，排版也稍有差異，但在我個人看來，這并不影響后續(xù)工作及查閱。
2、在新整理的檔案里面，師范將歸檔文件的裝訂方式由以前的穿孔式變?yōu)楝F(xiàn)在的袋裝式這個有很大的變化，不需要寫卷內(nèi)文件目錄，每袋首頁都蓋了專門的歸檔章。然后將相同類別的都裝到一個盒子里面。(這個我一直存在疑惑，沒有目錄，我們將怎么去快速查閱出來?)
將紙質(zhì)文件數(shù)字化管理，可以節(jié)約空間，快速檢索，輸入之后直接生成可以省去很多步驟。但是也存在一些弊端，設(shè)備的要求電腦、掃描儀、各類備份載體都有嚴格的保存運用要求，對于檔案資料較多的單位比較適用。
學(xué)習(xí)了別人的'先進理論與成功實例后，我一直在想我們學(xué)校的檔案管理與他們的有些什么區(qū)別，存在哪些差異。在以后的檔案管理中應(yīng)該怎么做。對照了我們的檔案與他們的，覺得也沒有什么大的區(qū)別。仔細想一下三合一的內(nèi)容，我們那個冊子目錄里面除了沒有保管期限外都有，再個就是格式稍有差異。有一個缺點就是在紙張要求上不規(guī)范，應(yīng)該全部用A4的紙。我想我們不應(yīng)照搬他們的做法，在遵循三合一的指導(dǎo)思想下，探索出適合英才的檔案管理辦法。由于知識水平與經(jīng)驗有限，目前也想不出比較好方法出來，我會努力學(xué)習(xí)實踐，在以后的檔案管理中做到以下幾點
1、努力提高自身檔案管理的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習(xí)檔案管理知識，提高認識檔案知識的水平。不僅要熟悉檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)、步驟，而且還應(yīng)掌握各門類檔案、各種載體檔案的管理方法，夯實理論基礎(chǔ)。對檔案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不斷提高檔案管理方面的業(yè)務(wù)水平和工作技能，同時要勤總結(jié)，勤改進，不斷創(chuàng)新。
2、虛心向別人學(xué)習(xí)，努力改正自己的不足。
3、檔案的管理從平時做起，養(yǎng)成自覺性。在平時也要認真做好收集、整理、管理工作。做到及時、主動收集存檔的資料;按時歸檔、定期整理并經(jīng)常檢查，反復(fù)過濾;整理有序，科學(xué)管理，分柜存放，方便查找。
4、要認真研究檔案工作中遇到的新情況、新問題，完善檔案管理制度加強檔案管理的規(guī)范化建設(shè)。
以上是我在參加了此次檔案管理培訓(xùn)班后對檔案工作的認識、收獲和體會。我堅信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和各處室齊心協(xié)力的配合下，檔案工作不僅會成為領(lǐng)導(dǎo)和各處室的參謀助手，也會為英才的蓬勃發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
工會工作個人心得體會 篇24
作為一名平安保險內(nèi)勤人員，我深感榮幸與自豪。平安保險穩(wěn)健經(jīng)營的發(fā)展方針和“專業(yè)化、規(guī)范化、國際化”的發(fā)展戰(zhàn)略，人性化的管理深深吸引著我。表面看上去我是一名推銷員，做銷售的。其實保險是一份偉大的事業(yè)。不但讓自己的能力、學(xué)識得到提升，更讓自己開拓了眼界，結(jié)交了五湖四海的朋友，同時也是助人的事業(yè)、愛心的事業(yè)、永恒的事業(yè)。
對于保險行業(yè)、教育培訓(xùn)是不可缺少的。對于所有保險營銷員來說就是及時雨，加強了保險從業(yè)人員的素質(zhì)。學(xué)習(xí)是每一位營銷員必須嚴格遵守的“核心”精髓。是每一位營銷員“干到老、學(xué)到老”的終身修養(yǎng)的信條。
這次的教育培訓(xùn)對職業(yè)道德、法律法規(guī)、誠信建設(shè)、三方面內(nèi)容展開講解。由于每種職業(yè)都擔負著一種特定的職業(yè)責任和職業(yè)義務(wù)。各種職業(yè)的職業(yè)責任和義務(wù)不同，從而形成各自特定的職業(yè)道德的具體規(guī)范。保險職業(yè)道德是加入WTO后保險業(yè)國際化的迫切需要的。
隨著中國金融市場的不斷開放，將會有越來越多的外資保險公司進入，能把更高的道德標準和職業(yè)操守等先進經(jīng)驗帶進中國保險市場。所以對我們來說面對的是競爭，由于目前我國保險的經(jīng)營還處于初級階段。很多方面經(jīng)驗都不是很全面，而這次培訓(xùn)來的正是時候，從點滴開始、從小事做起、從基礎(chǔ)做起。讓保險營銷員從一開始就做的標準、規(guī)范、更要讓保險營銷員變的有知識、有文化、有素質(zhì)、有品位。
保險作為一種服務(wù)的商品，其有形載體只是一份保險合同，相對于一般商品而言則是無形的，具有無形性、復(fù)雜性、長期性、內(nèi)在價值透明度比較低的特點。從某種意義上說，保險公司經(jīng)營的產(chǎn)品實際上是一種以信用為基礎(chǔ)、以法律為保障的承諾。所以良好的誠信是保險業(yè)的生命線，保險業(yè)要健康發(fā)展必須加強保險業(yè)誠信建設(shè)。
保險因涉及到經(jīng)濟損失的補償與給付，所以服務(wù)是否良好更較其他許多服務(wù)業(yè)來得深遠。保險從業(yè)人員如果沒有形成愛崗敬業(yè)的觀念，不珍惜自己的職業(yè)聲譽，不忠于職守，甚至于私欲膨脹，就很可能無視國家和本行業(yè)的利益，以不正當競爭的手段掙攬同行業(yè)務(wù)，貶低、毀損其它保險從業(yè)人員，欺騙投保人、被投保人或受益人，騙取保險金，這一系列的行為將會給社會經(jīng)濟生活和保險職業(yè)的形象及聲譽帶來破壞性的影響。保險從業(yè)人員的規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化，是保險業(yè)發(fā)展的'基本規(guī)律。保險從業(yè)人員要愛崗敬業(yè)，以客戶利益為最高利益，樹立誠信服務(wù)，規(guī)范經(jīng)營的社會形象，開展公平公正的市場競爭，共同維護保險市場秩序。從保險業(yè)來講，最大誠信原則是保險的基本原則，誠信是保險從業(yè)人員必須遵循的首要道德規(guī)范，加強保險誠信建設(shè)，是保險業(yè)的永恒課題。
誠信是當前社會生活中使用頻率很高的一個詞匯。它既是個人的道德品行，也是社會交往中應(yīng)該遵循的倫理準則。還是規(guī)范人行為的法律原則。誠信可以說是企業(yè)的品牌，是企業(yè)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)最珍貴的財富。誠信是企業(yè)經(jīng)營的最好方略。誠信是經(jīng)濟交往中尋求共贏的保障。誠信更是保險營銷員的天職所在。總之：成功的營銷員必須是講誠信的營銷員，只有講誠信的營銷員才能擁有固定的、并不斷壯大的客戶群體，創(chuàng)造出最佳的工作業(yè)績。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)讓我體會到保險的內(nèi)涵與價值，讓我知道作為一名保險營銷員應(yīng)具備的專業(yè)與素質(zhì)，讓我在以后的工作中腳踏實地、勤奮工作、熱情服務(wù)于客戶。真正做到講誠信、遵守保險職業(yè)道德、守法守規(guī)經(jīng)營。
感恩保險是您給我一個舞臺，我才演繹出一個管理者的風(fēng)采！感恩保險是您教會我經(jīng)營客戶、經(jīng)營員工、經(jīng)營幸福！感恩保險是您給了我發(fā)展的平臺、發(fā)展的方向！
感恩保險是您讓我收獲了尊重、收獲了財富、收獲了親情、收獲了成功！感恩新華讓我用行動和夢想成就新華燦爛美好的未來！
我一定要珍惜和抓住每一個機會，編織出絢麗多彩、色彩斑斕的人生，來回報我的天空！
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