綜合信息服務(wù)站創(chuàng)先爭優(yōu)心得體會
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街道辦事處按照市委組織部和市氣象局的關(guān)于建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的相關(guān)要求,于20xx年9月1日在全市率先建成具備”五個一”標準(一名信息員、一間辦公室、一條專線、一臺計算機、一部鄉(xiāng)村氣象預(yù)警廣播系統(tǒng))的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的順利建成,標志著我區(qū)農(nóng)村服務(wù)信息化的大幕正式開啟。承擔著及時、準確地傳遞天氣預(yù)報預(yù)警信息、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)信息和市場需求信息任務(wù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站,為我區(qū)農(nóng)民致富、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村發(fā)展提供了全方位的信息服務(wù),有力地推動了農(nóng)村經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、組織有力、管理有序
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,提供資金、技術(shù)支持
自楊莊街道辦事處鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站建成、投入運行以來,此項工作得到市、區(qū)氣象和組織部門及辦事處領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。嚴格選拔、認真組織信息員參加省氣象局信息員培訓,精心指導(dǎo)、全力協(xié)助我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的建立。同時,劃撥專項資金,為服務(wù)站創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境、配備精良的儀器設(shè)備,為服務(wù)站工作的扎實、有效地開展創(chuàng)造了極佳的硬件條件。
。ǘ┙⒔∪贫,實行嚴格、規(guī)范管理
自鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站建成伊始,我辦領(lǐng)導(dǎo)就組織研究制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站工作管理辦法》,明確了服務(wù)站的工作目的、工作流程、工作職責及工作紀律。通過,相對健全的制度規(guī)定,有效地避免了工作的無序性和無效性。楊莊街道辦事處在領(lǐng)導(dǎo)班子中推舉分管領(lǐng)導(dǎo)一名,同時在街道辦事處工作人員內(nèi)部公開選聘信息員,通過,考核選拔出專職信息員和兼職信息員各一名,計算機技術(shù)支持一名,共同組成鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站日常管理機構(gòu)。為信息服務(wù)站的工作穩(wěn)定、持續(xù)、長期開展奠定了強有力的基礎(chǔ)。
二、創(chuàng)新工作、規(guī)范服務(wù)
。ㄒ唬﹫猿中畔TAB崗制度
由于基層工作存在任務(wù)重、工作量大而人手又相對短缺的矛盾,我辦在堅持實行信息員專人專機的制度下,為了高質(zhì)高效地完成信息服務(wù)站的工作,特實行信息員AB崗制度。即在經(jīng)過認真篩選、考核后,遴選出兼職信息員一名,在專職信息員因培訓、學習外出情況下,頂替專職信息員,維護服務(wù)站的日常管理工作,從而確保了鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的正常、持續(xù)運轉(zhuǎn)。公務(wù)員之家:
(二)堅持從群眾中來,到群眾中去的工作方法工作嚴格按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站的各項管理制度執(zhí)行。在我辦宣傳欄內(nèi),張貼鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站服務(wù)項目制度、信息員工作職責、服務(wù)電話并設(shè)置專門的服務(wù)接待記錄本,對上門咨詢、電話咨詢或反饋意見予以認真詳實記錄,并在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù),保障了服務(wù)渠道的暢通。通過,舉行不定期的座談,由楊莊街道辦事處組織部牽頭,約談部分農(nóng)民朋友,請他們提出中肯的.意見和建議,為服務(wù)站的服務(wù)水平更上新臺階出謀劃策。
三、影響深遠、成效顯著
我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站從無到有,從小到大,從大到精只有短短一年不到的時間。之所以有如此強勁的發(fā)展勢頭,究其原因,除了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、服務(wù)站工作人員的辛勤工作外,主要是順應(yīng)了農(nóng)民朋友的需求,滿足了他們的需要,解決了他們生產(chǎn)、生活中的實際問題。我辦的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息綜合服務(wù)站已經(jīng)成為廣大農(nóng)民朋友日常生活中不可或缺的良師益友,在群眾中得到了廣泛的傳誦與好評。在群眾的支持下,我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站各項工作均取得了顯著地成效,其中我辦所轄的楊莊社區(qū)遠程教育工作因為工作突出,作為我區(qū)唯一的先進代表,被授予淮北市四星級站點的光榮稱號。在20xx年全省“和諧社區(qū)”創(chuàng)建工作中,我辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息服務(wù)站利用受眾面廣、影響力大的優(yōu)勢,積極配合參與楊莊社區(qū)的和諧社區(qū)創(chuàng)建工作。楊莊社區(qū)最終榮獲省民政局授予的“和諧社區(qū)”稱號,被淮北市評為“淮北市平安社區(qū)”。
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