9月份銷售工作心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，以下是小編精心整理的9月份銷售工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
回望整個9月份我的銷售業(yè)績主要分為3種情況。
1、同事關(guān)系直接購買。
2、同事提供信息自己去談成。
3、自己長期的合作關(guān)系。
1、同事關(guān)系直接購買。（XXX）相對這種情況是最容易操作的，當(dāng)然也是最容易出問題的。好操作是指本身其找同事來購買，本身就是與同事之間的關(guān)系已經(jīng)達(dá)到一定程度，談起來相對來說對我們的信任度、認(rèn)知度就是比較認(rèn)可的。這種情況我們只要保證不要犯一些低級錯誤，注意組織自己的表達(dá)話語，一般是沒有問題的。說其容易出問題是指，當(dāng)我們與其洽談時往往可能一句話，導(dǎo)致其去競爭對手那里去，然后競爭對手可能就會添油加醋說一些對我們不利的話語，使顧客的信任感劇減從而將那個我們的優(yōu)勢面服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)到價格位面，這就產(chǎn)生了價格戰(zhàn)。
2、同事提供信息自己去談成。（如XXX）這個工程是由我們的XX店長提供信息，由我自己包括做標(biāo)書商議安裝位置等一系列工作得來的。這種一般來說工作瑣碎，利潤也不是很高，當(dāng)然假如我們前期工作做好，還是可以賺錢的。這里的前期是指當(dāng)對方讓我們幫助提供型號與參數(shù)時我們要盡量向?qū)ξ覀冇欣囊环揭龑?dǎo)，同時提前登陸，使對方盡量喪失有利條件。
3、自己長期的合作關(guān)系。（如XXX）這個是由于我們與其在前幾次的合作還算順利，
并且我自己與其總務(wù)主任的常聯(lián)系，使其已有電器方面的需要都咨詢我一下，再有我一直的跟蹤，同時提供有力的價格，并且對其提供超值的服務(wù)，將這種合作關(guān)系一直進(jìn)行下去。
有以上三種情況我得到如下總結(jié)
一、一般對客戶來講，他看重的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此不要對一個項目過于耿耿于懷，拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第
二個、第三個項目；同樣，丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多！因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，就老死不相往來，這樣的人很難有什么大的作為！
這一點我自己也曾反思過，有時自己有點過于熱情，致使自己可能費了很多得勁沒有成功就最顧客第二個項目持懷疑態(tài)度，對其不會向第一個項目時熱情使顧客的好感劇減，所以這是我需要迫切改正的一點。
二、對顧客，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶里面形形色色的人都有，
有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙識人的眼。俗話說：“害人之心不可有，防人之心不可無”。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到！因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的'忠實伙伴的！
同時，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
這一點也是我迫切需要改正的，有時當(dāng)自己遇到一件很不舒心的事情時，總是會被這個負(fù)能量所影響只是一天的工作都很消極。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。
對于以后的工作，我也曾翻閱各種資料提高自己的能力。有如下幾點：
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊，它的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團(tuán)隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團(tuán)隊，我的行動會影響到團(tuán)隊。團(tuán)隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
關(guān)于第三大點是我本人感覺最為重要的也為不管再強的個人能力，也不可能戰(zhàn)勝一個凝聚的團(tuán)隊。對于這一點我也最努力改正自己，使自己能用微薄的一點正能量去慢慢的影響一個、二個，甚至整個。
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