高效執(zhí)行力心得體會范文(通用6篇)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時,馬上將其記錄下來,這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會是什么樣的呢?下面是小編收集整理的高效執(zhí)行力心得體會范文(通用6篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
高效執(zhí)行力心得體會1
8月3日單位組織我們參加樂王一恒老師關(guān)于高效執(zhí)行力鑄造的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我重新認(rèn)識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運(yùn)用,要提高工作效率,降低無謂的內(nèi)耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極主動、盡職盡責(zé)地完成工作,把目標(biāo)變成結(jié)果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標(biāo),結(jié)果第一、理由第二。
企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行,道出了企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。管理制度是實(shí)施的基礎(chǔ),要管理就需要有一定的依據(jù),做到有章可循,完善公司的規(guī)章制度和激勵機(jī)制,這樣執(zhí)行起來就依法可循,獎罰分明。讓員工在公司經(jīng)營活動中知道哪些是自己應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。管理人員要在工作中為員工
樹立榜樣,樹立威信,不斷學(xué)習(xí)提高自己的管理水平、業(yè)務(wù)水平;在嚴(yán)格要求自己下屬的同時,更要嚴(yán)格要求自己,做到在執(zhí)行規(guī)章制度面前人人平等。各部門的管理人員平時要多關(guān)心手下的員工,要多與員工進(jìn)行溝通,多了解手下員工的思想,盡可能多為員工創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、文明、和諧的工作環(huán)境,讓員工愿意為南房公司盡心盡職地工作。
心態(tài)的改變,理念的轉(zhuǎn)換,把“要我做”變成“我要做”,責(zé)任心加強(qiáng)了,執(zhí)行力提高了,無謂的內(nèi)耗減少了,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛濃了,凝聚力提升了,人人多付出一點(diǎn),少浪費(fèi)一點(diǎn),將為公司降低成本又多增加一個小數(shù)點(diǎn)。
在執(zhí)行的過程中或執(zhí)行的過程后還要我們學(xué)會控制,當(dāng)組織過程偏離計劃時,要及時給予制止。當(dāng)結(jié)果和計劃有差距時,要找出原因,使其下次不再犯同類錯誤。
把公司看成一個團(tuán)隊(duì),我們就是這個團(tuán)隊(duì)的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。因此,任何人想要成功就必須有團(tuán)隊(duì)意識,只有團(tuán)隊(duì)獲得成功,個人才有可能獲得發(fā)展與成功,才能體現(xiàn)出個人的人生價值!读羷藦棥菲沃,李云龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現(xiàn)出“沒有個人利益的犧牲,哪會有真正的團(tuán)隊(duì)”的真諦!皥F(tuán)隊(duì)精神”不只是與其他伙伴為了共同的目標(biāo)奮斗,當(dāng)自己的個人利益與團(tuán)隊(duì)利益有沖突時,為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益,更應(yīng)該做到犧牲自己的個人利益,將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。
通過王一恒的執(zhí)行力鑄造的培訓(xùn),對我個人的感觸非常深,也使我從思想上有了很大的提高,對工作有了新的認(rèn)識,但是從理念培訓(xùn)到習(xí)慣的養(yǎng)成還有一個相當(dāng)長的過程,這個過程就是要將接受的理念付諸到現(xiàn)實(shí)中去。在平時的工作中去培養(yǎng)自己的習(xí)慣。在思想方法上重視工作的結(jié)果;在工作實(shí)踐中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
高效執(zhí)行力心得體會2
8月3日單位組織我們參加樂王一恒老師關(guān)于高效執(zhí)行力鑄造的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),讓我重新認(rèn)識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運(yùn)用,要提高工作效率,降低無謂的內(nèi)耗,除了要把每一件工作做好,還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極主動、盡職盡責(zé)地完成工作,把目標(biāo)變成結(jié)果。同時在執(zhí)行上級的指令或命令時,要以公司創(chuàng)造最大利潤為目標(biāo),結(jié)果第一、理由第二。
企業(yè)的發(fā)展贏在執(zhí)行,道出了企業(yè)的核心競爭力就在于執(zhí)行力。管理制度是實(shí)施的基礎(chǔ),要管理就需要有一定的依據(jù),做到有章可循,完善公司的規(guī)章制度和激勵機(jī)制,這樣執(zhí)行起來就依法可循,獎罰分明。讓員工在公司經(jīng)營活動中知道哪些是自己應(yīng)該做的,哪些是不應(yīng)該做的。管理人員要在工作中為員工樹立榜樣,樹立威信,不斷學(xué)習(xí)提高自己的管理水平、業(yè)務(wù)水平;在嚴(yán)格要求自己下屬的同時,更要嚴(yán)格要求自己,做到在執(zhí)行規(guī)章制度面前人人平等。各部門的管理人員平時要多關(guān)心手下的員工,要多與員工進(jìn)行溝通,多了解手下員工的思想,盡可能多為員工創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、文明、和諧的工作環(huán)境,讓員工愿意為南房公司盡心盡職地工作。
心態(tài)的改變,理念的轉(zhuǎn)換,把“要我做”變成“我要做”,責(zé)任心加強(qiáng)了,執(zhí)行力提高了,無謂的內(nèi)耗減少了,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛濃了,凝聚力提升了,人人多付出一點(diǎn),少浪費(fèi)一點(diǎn),將為公司降低成本又多增加一個小數(shù)點(diǎn)。
在執(zhí)行的過程中或執(zhí)行的過程后還要我們學(xué)會控制,當(dāng)組織過程偏離計劃時,要及時給予制止。當(dāng)結(jié)果和計劃有差距時,要找出原因,使其下次不再犯同類錯誤。
把公司看成一個團(tuán)隊(duì),我們就是這個團(tuán)隊(duì)的一分子,只有大家分工合作,各司其職、各盡其能,才能更好、更快地完成工作,使每個人、每個部門、公司的優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮。因此,任何人想要成功就必須有團(tuán)隊(duì)意識,只有團(tuán)隊(duì)獲得成功,個人才有可能獲得發(fā)展與成功,才能體現(xiàn)出個人的人生價值!读羷藦棥菲沃,李云龍那種“舍小家顧大家”的精神,真切地體現(xiàn)出“沒有個人利益的犧牲,哪會有真正的團(tuán)隊(duì)”的真諦!皥F(tuán)隊(duì)精神”不只是與其他伙伴為了共同的目標(biāo)奮斗,當(dāng)自己的個人利益與團(tuán)隊(duì)利益有沖突時,為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)利益,更應(yīng)該做到犧牲自己的個人利益,將團(tuán)隊(duì)利益放在第一位。
通過王一恒的執(zhí)行力鑄造的培訓(xùn),對我個人的感觸非常深,也使我從思想上有了很大的提高,對工作有了新的認(rèn)識,但是從理念培訓(xùn)到習(xí)慣的養(yǎng)成還有一個相當(dāng)長的過程,這個過程就是要將接受的理念付諸到現(xiàn)實(shí)中去。在平時的工作中去培養(yǎng)自己的習(xí)慣。在思想方法上重視工作的結(jié)果;在工作實(shí)踐中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
高效執(zhí)行力心得體會3
執(zhí)行力的定義很簡單,就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)。這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力,卻是很多個人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。下面我就從提升個人執(zhí)行力方面談一談幾點(diǎn)看法。
一、個人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
個人執(zhí)行力是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動,把行動變成結(jié)果,沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來的就是整個團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時尋找任何借口,而是努力尋求辦法解決問題,從而出色完成任務(wù)。要提升執(zhí)行力,就必須學(xué)會在遇到阻礙時不找借口而是積極的尋求解決問題的方法。
二、摒棄囫圇吞棗式的盲目執(zhí)行。
有些員工把簡單重復(fù)上級團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行,好像是上級組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者,其實(shí)不然。把上級精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
不少員工還是習(xí)慣于用開會、發(fā)文、寫總結(jié)的辦法抓工作,似乎工作就是開會,發(fā)文就是工作,寫總結(jié)就是工作效果,有的甚至錯誤地認(rèn)為用會議、發(fā)文形式安排、督促工作,顯得規(guī)范、正統(tǒng),具有權(quán)威性。在這樣的思想支配下,自覺不自覺地把開會、發(fā)文、寫總結(jié)當(dāng)成推動工作的“鑰匙”,這導(dǎo)致個別基層團(tuán)組織工作不踏實(shí),只會做表面文章。
四、培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣,摒棄惰性。
觀念決定行為,行為形成習(xí)慣,而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是:面對某項(xiàng)工作,反正也不著急要,我先拖著再說,等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格,這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài),形成習(xí)慣,把等待被動的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥男膽B(tài),面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動。
五、加強(qiáng)過程控制,要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時一個任務(wù)的完成會出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況,這主要是工作過程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排,明確到哪天需要完成什么工作,在什么時間會有階段性或突破性的工作成果,同時要自己檢查計劃實(shí)施的進(jìn)度,久而久之,執(zhí)行力也就會得到有效的提升。
六、執(zhí)行更需要團(tuán)隊(duì)精神。
大家都聽過三個和尚喝水的故事:當(dāng)廟里有一個和尚時,他一切自己做主,挑水喝。當(dāng)廟里有兩個和尚時,他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作,抬水喝?僧(dāng)廟里來了第三個和尚時,問題就出現(xiàn)了,誰也不服誰,誰也不愿意干,其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性,在完成一項(xiàng)任務(wù)時,缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個人都不是一座孤島,在做工作時,需要相互協(xié)作,相互幫助,相互提醒,這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
因此作為公司的一份子,我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),愛崗敬業(yè),提高工作效率,強(qiáng)化執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展的雙贏。
高效執(zhí)行力心得體會4
3月1日,我參加了由高新區(qū)組織的《高效執(zhí)行力》的課程,首先我非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了財力,精力為我們提供這樣的一個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們聆聽北京成功使者管理咨詢有限公司管理技能培訓(xùn)講師付述信老師主講的《高效執(zhí)行力》課題。這次培訓(xùn)不僅是對業(yè)務(wù)知識、技能的學(xué)習(xí),也是對自身文化修養(yǎng)的一種提升,它不僅讓我們開拓了視野、增長了見識,也使我們精神得到了升華,思想得到了凈化.
然后我談一下我個人對這兩天的學(xué)習(xí)的體會以下:
1、今天老師帶領(lǐng)我們以各小組單位我們做了一個名叫《時代動車》的游戲,說實(shí)話游戲中我當(dāng)時是真的沒有想到那么多,但游戲之后聽了老師精彩的點(diǎn)評我真正的體會到了什么叫團(tuán)隊(duì)協(xié)作,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。
所謂團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,是指建立在團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)之上,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊(duì)最大工作效率的能力。對于團(tuán)隊(duì)的成員來說,不僅要有個人能力,更需要有在不同的位置上各盡所能、與其他成員協(xié)調(diào)合作的能力。
2、下午看到洪俊霞因?yàn)樯眢w的原因造成第一次沒有成功,他在臺上哭的時候,我在想她是真的用心了、努力了,還有團(tuán)隊(duì)的那種不放棄、不拋棄的精神深深地打動我。
3、我看到蔡同學(xué)給沈主任送錦旗及說的那一番話,也觸動了我,讓我學(xué)會的最重要的一條就是要時刻懷揣一顆感恩的心。成長路途中,我們身邊總是少不了關(guān)愛我們、幫助我們的人。也許是父母,也許是老師,也許是朋友,也許是陌生人……是他們讓我們懂得了很多,慢慢地成長起來。
4、還有《傳真》這個游戲讓我體會到最重要的是:領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)時,要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會上級的意圖,并能針對問題提出解決,當(dāng)與上級意見不同時,要尊重上級做出的決定,要不折不扣的將領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
5、因?yàn)槲覀冞@次的培訓(xùn)主要是講的“執(zhí)行力”在這我想多說點(diǎn)我體會到的:按質(zhì)按量按時的完成自己的工作。雖然聽起來很簡單,但這就是執(zhí)行力的根本,在其位必謀其事,很多事聽起來簡單,做起來卻未必。按質(zhì)、按量、按時,是完成一件事的三大要素,缺一不可,缺其一則事不成。其實(shí)要貫徹執(zhí)行上述要求也是很簡單的,只要各司其職,每個人都能做好自己的事也就可以。高新區(qū)是每個成員構(gòu)成,大家在工作中扮演自己的角色,承擔(dān)自己的任務(wù),都是環(huán)環(huán)相扣的,從最高領(lǐng)導(dǎo)到基層員工,只有都做好自己的事,貫徹執(zhí)行,高新區(qū)才會有更好的發(fā)展。
個人執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力,對于單位中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力,單位中不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。如果從管理的角度出發(fā)考慮執(zhí)行力的問題,就應(yīng)當(dāng)把自己放在一個合適的位置上,那就是你自己不去做的前提下如何讓別人去做。對于個人來講最大的體會是自己勤奮不足,耐性不夠,在日后的工作中我一定要嚴(yán)格自己最好自己的每個項(xiàng)目,把每一項(xiàng)工作拆解跟蹤好、落實(shí)的細(xì)微之處。
如何加強(qiáng)“執(zhí)行力”,我認(rèn)為執(zhí)行力是由三大原因造成的,文化原因、制度原因和人員原因。從文化角度看,是個人在團(tuán)隊(duì)活動中具有明顯的個人價值取向,個人覺得這個原因比較根深蒂固,很難去改變。制度方面,主要碰到問題是:有章不依、無章可詢、多頭管理和非人性化,這點(diǎn)可以改變的方向比較明確,主要是簡化制度,抓住主要矛盾,加強(qiáng)執(zhí)行力度。至于人員方面,隨著高新區(qū)的發(fā)展對人員的管理會是高新區(qū)的根本,如果高新區(qū)發(fā)展太快而人力資源跟不上對、高新區(qū)發(fā)展是個很大的羈絆,加強(qiáng)對員工知識和技能的培訓(xùn),加強(qiáng)其對職業(yè)的認(rèn)識,健全職業(yè)修養(yǎng)很重要。
就像付老師所講的每個人立場不同,不同立場看待問題自然也不同,但不管是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工有一點(diǎn)是相同的,我們都是企業(yè)的一份子,我們的所作所為應(yīng)當(dāng)是站在高新區(qū)的根本利益,有益于高新區(qū)未來發(fā)展的立場之上的。不管怎么說,高新區(qū)發(fā)展好了,個人自然也會得益,個人利益同高新區(qū)的根本利益是相輔相成的。
有句話說,天下無不成之事,各守乃業(yè),則業(yè)無不成。只要人人發(fā)揮自己的潛能,做好每一件事,單位中的每個人都團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧發(fā)展,相信我們高新區(qū)會打造最完美的一業(yè)宜居生態(tài)園區(qū),走向世界更好的未來。
高效執(zhí)行力心得體會5
6月15日,在三鋼集團(tuán)公司科級干部管理知識培訓(xùn)班上,張明騫老師用圖文并茂的講義、生動精煉的語言、深入淺出地為我們講解了“高效執(zhí)行力”的課題,讓我們受益匪淺、感觸良多。
我們正處在產(chǎn)業(yè)升級和機(jī)構(gòu)改革的關(guān)鍵時期,執(zhí)行力是否到位勢必影響我們改革發(fā)展的成果和企業(yè)的生死存亡。下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
一、按質(zhì)按量踐行執(zhí)行力,讓企業(yè)戰(zhàn)略落到實(shí)處
新時期新形勢下,鋼城公司的黨建工作突出“抓好黨建促經(jīng)濟(jì),抓好經(jīng)濟(jì)促發(fā)展”為重點(diǎn),推動企業(yè)各項(xiàng)工作的發(fā)展,確實(shí)有效地做到服務(wù)生產(chǎn),服務(wù)人民群眾。我們在工作中要求黨員起到先鋒模范作用,作為提升執(zhí)行力的有力抓手,按質(zhì)按量及時完成自己的工作任務(wù)。
以此同時我們注重培養(yǎng)積極肯干,表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)員,爭取讓他們早日加入黨組織,選拔他們到合適重要的崗位上。
在機(jī)器設(shè)備維護(hù)方面,要求操作者嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和日常維護(hù)制度,并定期檢查調(diào)試機(jī)床設(shè)備,把指標(biāo)分解到每一個機(jī)床負(fù)責(zé)人,形成考核績效機(jī)制。近期,機(jī)床故障率明顯下降,保養(yǎng)維護(hù)工作明顯好轉(zhuǎn)。
二、有的放矢提升執(zhí)行力,讓企業(yè)管理發(fā)揮實(shí)效雖然我們在以往的工作中已經(jīng)試圖提升企業(yè)的執(zhí)行力,但是相較于那些出色的公司和國際化的企業(yè),
我們的缺陷與不足是顯而易見,觸目驚心的!無論是人員的執(zhí)行意識,流程機(jī)制,執(zhí)行文化,更不用說成套的培養(yǎng)與保障模式。在中國,華為是執(zhí)行力創(chuàng)造商業(yè)王國的一個典范,甚至有人這樣形容任正非的成功:偏執(zhí)狂+執(zhí)行力!
相較于華為,我們國企與集體性質(zhì)的企業(yè),缺乏危機(jī)感、功臣意識,元老文化盛行,這些都影響了整個企業(yè)的執(zhí)行意識,脫離了劇烈競爭的市場經(jīng)濟(jì)。
而且在這個信息極易擴(kuò)散的年代,固步自封缺乏集體合作和有效的執(zhí)行力,隨時都有可能成為狼群待宰的羔羊。
三、形成良好的執(zhí)行文化,讓企業(yè)擁有更強(qiáng)的競爭力
任正非的華為,能夠擁有如此強(qiáng)大的執(zhí)行力當(dāng)然離不開14年艱苦的軍人生涯帶給他那種強(qiáng)大的信念和鍛造出的鋼鐵意志、執(zhí)行力和社會責(zé)任感!我們不難發(fā)現(xiàn)沒有良好企業(yè)文化的公司,是很難長久生存下去的,尤其沒有關(guān)于執(zhí)行力的企業(yè)文化的。我們需要在每一個員工的頭腦中根植如履薄冰、如臨深淵的危機(jī)感,形成與企業(yè)共存亡的執(zhí)行力。
我們在強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化基礎(chǔ)性作用的同時,當(dāng)然不能忽視科學(xué)長效的執(zhí)行流程機(jī)制,這有利于使所有公司員工的“心往一起走,勁往一塊使”。比如對機(jī)床維護(hù)保養(yǎng)的指標(biāo)下達(dá),就必須落實(shí)到個人,必須定期檢查,形成績效機(jī)制。
馬明哲先生曾經(jīng)說過:“核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力!”當(dāng)我們處在同質(zhì)化競爭已經(jīng)水深火熱的時代,我們根本沒有任何獨(dú)特和領(lǐng)先的新技術(shù)的時候,我們要像土狼一樣突圍,而不是成為待宰的羔羊,那就必須提升我們的執(zhí)行力,向華為學(xué)習(xí),向任正非致敬!
高效執(zhí)行力心得體會6
通過張金洋老師高效執(zhí)行力的培訓(xùn),讓我深深的懂得什么是執(zhí)行力,所謂執(zhí)行力就是:按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的能力。對待工作,不找任何借口,要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣幼园l(fā)自覺的行動,下面就此談一點(diǎn)個人在此學(xué)習(xí)中的認(rèn)識。
一、高效執(zhí)行的信念與心態(tài)
在電視或者電影上,我們經(jīng)常會驚嘆軍隊(duì)的執(zhí)行信念,正是因?yàn)檫@種信念,他們創(chuàng)造了一個又一個的奇跡。服從是軍人的天職,但是企業(yè)呢,也是如此。做為一個優(yōu)秀的職場人士也必須懂得服從命今聽指揮。
在這里我需要解釋一個名詞:職場倫理。所謂職場倫理就是一級服從一級的基本倫理。就像個人服從組織、下級服從上級、少數(shù)服從多數(shù)一樣。在我們的現(xiàn)實(shí)工作中,很多人都不是很明白職場倫理,一個部門的下屬有對另一個部門有意見,不是按正常溝通程序,而是直接去找對方部門經(jīng)理或者主管質(zhì)問。這是非常不合職場倫理的。其實(shí)在做為下屬的心中,我們應(yīng)該樹立一種服從上司,支持上司的理念。我們每一個人最大的老板不是老板而是自己的工作上司,我們必須全力支持他,配合他,扶持他。如此來講,服從上級就是服從組織。當(dāng)然我們不一定服從崗位上的這個人,但是這個崗位是你們必須服從的。這才是一個正常的職場倫理。
我們常常知道“沒有任何借口”諸如此類的口號,但偏偏在工作中我們忘了如何去做。比如工作中我們常常會發(fā)生這樣的事情:主管要求一件工作,等到去檢查時發(fā)現(xiàn),下屬根本就沒有按照要求去做,給回的解釋是我覺得那樣不行或者想當(dāng)然的就沒有去做。下屬對于上司的工作命令很多時候不是無條件服從而是有選擇的服從。
我們應(yīng)該時刻應(yīng)該謹(jǐn)記,公司雇傭我們是來解決問題的,而不是制造麻煩的。所以我們必須通力合作,在工作中不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題,更要培養(yǎng)自己解決問題的能力。其實(shí)在我們解決問題的時候,鍛煉的是我們自己的能力,提升的是我們的市場價值,換句來說,我們所有解決問題的能力是我們每一個人的核心競爭力。所以我們應(yīng)該敢于去解決問題,從而鍛煉自己的能力。更不要怕苦怕難。因?yàn)橐粋人的能力是透過解決問題的數(shù)量與難易程度鍛煉出來的,所以我們應(yīng)該要敢于挑大山。
在我們公司常有一種這樣的現(xiàn)象,某些制度頌布后,由于某些人或者某些事情,導(dǎo)致很多時候原則不能堅持,最后不了了之。堅持原則是企業(yè)必須堅立的一塊牌,公司任何領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該敢于捍衛(wèi)規(guī)則秩序,而不是某一個人或某一部門的事,而更多時候,一個公司真正違反制度最多的不是我們的基層員工,而是我們的干部,甚至有甚者,我就是違反了,你能拿我怎么著的心態(tài),或者很享受那種違反制度的快感。這都是非常不對的。我們常說制度是死的,人是活的,但是對于管理來講,管理就是先談制度再談人性。對于任何違反制度的人來說,先執(zhí)行制度再說。原則必須堅持,當(dāng)然方法可靈活。要體現(xiàn)一種制度無情但是領(lǐng)導(dǎo)有情的氛圍。
二、高效執(zhí)行的習(xí)慣
曾碰到一件這樣的'事情:一個工廠主管要求采購幫忙采購10個筆記本,結(jié)果采購員買回東西后,大失所望,因?yàn)楣S主管這10個筆記本是打算以獎品形式下發(fā)給優(yōu)秀員工的,他希望的是那種大概三百來頁的,帶外皮包裝的,檔次需要稍微高一點(diǎn)的,價格大概在二十塊左右的那種筆記本,可是采購員買回來的竟然是普通的那種三塊多錢一個的筆記本。采購員說:你沒跟我說呀,我以為你就是用來做平常筆記的,這種最劃算了。我們常常認(rèn)為員工的執(zhí)行差是員工的能力與態(tài)度問題,其實(shí)個人認(rèn)為更多時候是管理問題。
就如上所說的,做為一個管理者必須指令清晰準(zhǔn)確,有一套有效溝通的系統(tǒng),應(yīng)該倡導(dǎo)直來直去的文化,而不是打太極。所以說當(dāng)我們給下屬下達(dá)指令后,一定要下屬復(fù)述一遍指令,對于命令的清晰和執(zhí)行有著至關(guān)重要的作用。那么在工作中,我們?nèi)绾巫屜聦購?fù)述工作指令呢?
當(dāng)我們下達(dá)一項(xiàng)指令后,按如下流程讓下屬復(fù)述:
1、你重復(fù)一遍;
2、有沒有不清楚的要問我;
3、你準(zhǔn)備怎么做?(這一步要看對象。)
那么我們又如何去發(fā)布高效的執(zhí)行指令呢?
1、What:這是一件什么事的事情,講的是事情的性質(zhì),要讓下屬明白事情的重要性;
2、Why:為什么要做這件事,要做到什么樣的效果,要讓下屬明白做這件事情的目的;
3、Where:在什么地方做或做事的地方在哪里?
4、When:什么時候開始執(zhí)行,什么時候完成,什么時候檢查;要讓下屬自己制定進(jìn)度表,并且一定要去檢查進(jìn)度情況,時該保持與進(jìn)度表一致;
5、Who:這件事情由誰負(fù)責(zé),由誰協(xié)助,確定主責(zé)任人,次要責(zé)任人,責(zé)任只能一對一,一對二等于零;
6、Howmuch:做這件事情的預(yù)算;
7、Howdo:怎么去做這件事情,采取哪些有效措施,如果發(fā)生意外,是否有備選方案以及應(yīng)急方案等;
8、其它標(biāo)準(zhǔn):其他需要交待的事項(xiàng);
在這里做為一個高效管理者,特別需要注意:
1、需要重復(fù)的工作一下要標(biāo)準(zhǔn)化,流程化;
2、責(zé)任永遠(yuǎn)只能一對一,一對二等于零;
3、上級對下級命令越少越簡單越精確越好;
4、不接受下屬的問答題,只接受下屬的選擇題;
5、速度第一、完美第二;
三、一切為了做結(jié)果
俗話常說“沒有功勞也有苦勞”,無論在工作中還是生活中,我們常會聽到這樣的話語,也常拿這樣的話來安慰自己,“沒事啦,盡力了”等等。但是對于一個組織來說,是要功勞而不是苦勞的。比如說:要你向東走一百米,結(jié)果你向西跑,等了N年,你圍著地球跑了一圈回到了目標(biāo)點(diǎn),有沒有苦勞,有,圍地球走了一圈,但是功勞呢?我相信誰都看得明白。但是在工作中我們就是看不明白,總有一種觀念:沒有功勞也有苦勞。這是不對的,過程再辛苦,達(dá)不到效果跟沒做一樣,枉然!
所以對于一個組織來講,是需要以結(jié)果為導(dǎo)向的。那么我們?nèi)绾我越Y(jié)果導(dǎo)向思維滲透到我們的工作當(dāng)中去呢?在此介紹一種結(jié)果思維法,其包含幾條,每條是遞進(jìn)關(guān)系的:
1、我要的結(jié)果是什么?
2、我有哪幾個選擇?
3、哪個性價比最高?
4、風(fēng)險評估(需要涉及到資金風(fēng)險的時候需要評估此項(xiàng));
5、我的決定是什么?
我們有了結(jié)果思維,即我們確定了目標(biāo),也確定了方案,那么我們又如何去達(dá)成呢?實(shí)施該方案有什么好的可以套用的流程沒有?一個目標(biāo)如果沒有執(zhí)行步驟是無法完成的。比如三個學(xué)生英語成績都不是很好,但是為了高考必須把英語成績趕上去。A同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個小時的英語;B同學(xué)說我從今天開始,每天讀一個小時英語,再做兩套英語試題;C同學(xué)說從今天開始,我每天讀一個小時英語文章,背半小時單詞,再做一套英語試題,同時每個星期再做一套歷年高考英語試題,每個星期六去參加學(xué)校英語沙龍,多跟英語成績好的同學(xué)用英語交流。這三個同學(xué)如果要我們選擇誰會最有希望達(dá)成目標(biāo),我相信誰都會選擇C。那么在工作中也一樣,有了目標(biāo),我們還必須要有一套可行的執(zhí)行方案與步驟。
那么我們?nèi)绾芜M(jìn)行目標(biāo)達(dá)成計劃呢?
1、目標(biāo)是什么?(必須量化。)
2、詳細(xì)的實(shí)施計劃;
3、確定責(zé)任人;
4、重復(fù)檢查,校對方向;
5、制定獎罰制度;
6、制定兩套以上的應(yīng)急方案;
四、制度執(zhí)行力
制度建設(shè)“漏洞”存在。許多公司主動抓制度建設(shè)意識淡溥,沒有從全局高度去謀劃制度建設(shè)。許多公司的制度或是網(wǎng)上搜索、復(fù)制、粘貼的方法制定而成,釀成水土不服,或是超前思維不夠,頻繁修改,缺乏穩(wěn)定性,或是修訂不及時,對新情況、新形勢研究不夠,跟不上形式發(fā)展需要,或是部門之間協(xié)調(diào)意識差,制度制定過程中不通氣,造成制度打架等等。
同時在執(zhí)行過程中,梗阻嚴(yán)重。許多人認(rèn)為制度出臺后就大功告成了。其實(shí)不然,我們常會有主動執(zhí)行意識差的苗頭,任何一個人違反制度都是能找到借口,執(zhí)行過程中,變通執(zhí)行,有時候搞下不為例,讓制度變成廢紙。(就如昨天晚上一樣,我就犯了如此的錯誤。)再有內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不力,無制度執(zhí)行的督查機(jī)構(gòu)、專職人員,或是有但是執(zhí)行不到位的情況,比如跑馬觀花,蜻蜓點(diǎn)水式的檢查,查了后輕描談寫,造成督而不查,查而不果等,都會使制度權(quán)威喪失。
管理喪失權(quán)威就是喪失一切,那么我們?nèi)绾稳ヌ岣咧贫葓?zhí)行力呢?
1、構(gòu)建科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫润w系。一是制度的可行性,二是制度的嚴(yán)謹(jǐn)性。三是制度的連續(xù)性。需要不斷完善制度建設(shè),本著缺什么就建什么的原則,完善相應(yīng)的配套制度,確保制度行得通,推得開。
2、以領(lǐng)導(dǎo)垂范為關(guān)鍵,打造制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)標(biāo)桿。子曰“子帥以正,孰敢不正”。領(lǐng)導(dǎo)干部本身行為是單位風(fēng)向標(biāo),必須筑牢防線。二是守住底線,凡事就怕認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)表堅守制度底線,不越雷池,不闖紅燈;三是樹立標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)好、貫徹好執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度。要求別人做到的,自己一定要做到。以領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力和示范帶動,產(chǎn)生組織成員對制度執(zhí)行的“蝶變效應(yīng)”。
3、宣傳教育,奠定執(zhí)行基礎(chǔ)。這需要強(qiáng)化學(xué)習(xí),倡導(dǎo)落實(shí)文化,常抓警示教育。要讓所有人明確自己該做什么,怎么做,哪些不該為,違反會有什么后果,自覺做到知制度、守制度、護(hù)制度。并且要常敲警鐘,該處罰的一定要處罰,并在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報,讓大家充分認(rèn)識不執(zhí)行制度對集體和個人所造成的危害,從而自覺遵守制度。
4、強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)制度執(zhí)行的驅(qū)動馬力。制度沒有監(jiān)督,就成了不帶電的高壓線,只有加強(qiáng)監(jiān)督,制度才有震懾力。落實(shí)1-2名講原則、敢逗硬的干部負(fù)責(zé)抓督查,“一把手”要充分授權(quán),落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),為督查機(jī)構(gòu)及督查人員“護(hù)航”,把監(jiān)督機(jī)構(gòu)建設(shè)成為權(quán)威機(jī)構(gòu)。同時,“一把手”要創(chuàng)造人文關(guān)懷環(huán)境,讓督查人員有想頭、有干頭、有盼頭,使其履職盡責(zé)、真抓實(shí)干。同時讓公眾監(jiān)督,讓制度執(zhí)行情況在陽光下“裸露”,推動制度執(zhí)行。經(jīng)常抓,反復(fù)抓,始終繃緊制度執(zhí)行這根弦,讓其自覺嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。
5、逗硬問責(zé),保持制度執(zhí)行的強(qiáng)勁勢頭。認(rèn)真解決制度執(zhí)行不力怎么辦這個根本性問題,把問責(zé)“利劍”指向不執(zhí)行的人和事,在“問責(zé)風(fēng)暴”中強(qiáng)力推動制度落實(shí)。堅持問事必問人、問人必問責(zé)、問責(zé)問到底的工作制度,將制度落實(shí)情況作為列入個人的績效考核內(nèi)容,并把考核結(jié)果與干部選拔任用、評先評優(yōu)掛起鉤來,做到獎罰分明。對于破壞制度執(zhí)行的行為,尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭破壞制度、有意干擾制度執(zhí)行的行為,不能“往開一面”,要從重、從嚴(yán)追究責(zé)任;對于明目張膽地“觸高壓線”的事和人,“露頭”就查,嚴(yán)格問責(zé);對變通執(zhí)行制度,打擦邊球、鉆漏洞的行為,及時查處,防微杜漸。問責(zé)既要對事、更要對人,要“問”到具體人頭上,要讓人敬畏制度,使其不敢不執(zhí)行制度。
當(dāng)然一個公司的執(zhí)行力還有著許多方面的因素,這需要理論聯(lián)系實(shí)際。任何理論對任何公司都是不可以拿來主義的,只有通過一步一步的驗(yàn)證,一步一步的修改,才可能成為自己公司真正的執(zhí)行制度。
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