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關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì)（通用22篇）
有了一些收獲以后，馬上將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編幫大家整理的關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 1
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時(shí)刻改變著未來。不管是現(xiàn)在還是將來，每個(gè)管理者都應(yīng)不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停地給自己“充電”，才能不斷的開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，才能更進(jìn)一步的創(chuàng)造財(cái)富。此次公司為了提高企業(yè)管理水平，特意邀請(qǐng)了廈門同博企業(yè)管理咨詢有限公司對(duì)我們進(jìn)行了一次培訓(xùn)。經(jīng)過這3天緊張的學(xué)習(xí)過程，我學(xué)到了很多在人力資源管理、企業(yè)文化及財(cái)務(wù)管理方面的相關(guān)知識(shí)。我感覺到了充實(shí)，可以說我很好的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)此次培訓(xùn)，我總結(jié)如下：
一、在人力資源管理方面
為確保企業(yè)正常發(fā)展以及各項(xiàng)工作任務(wù)的順利進(jìn)行，為企業(yè)部門配置合適的人力資源，另外人員的選拔、管理、提拔、培訓(xùn)都是必不可少的。所以人力資源涉及到員工培訓(xùn)、管理方法，績(jī)效評(píng)估、福利待遇以及員工關(guān)系等。
1、員工培訓(xùn)
為使員工更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，更快的適應(yīng)崗位、理解崗位，要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀念以及交流信息等。
2、人員管理
人員管理與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，對(duì)員工的日常管理是企業(yè)發(fā)展的必要過程企業(yè)文化的產(chǎn)生，企業(yè)制度有利于員工管理，企業(yè)正常的運(yùn)作，通過對(duì)員工的日常管理來發(fā)揮員工的個(gè)人能力，了解員工的心態(tài)，適時(shí)轉(zhuǎn)變管理方式完善管理模式。
3、績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估為企業(yè)的決策提供依據(jù)，是員工對(duì)自己以及對(duì)他人工作能力的評(píng)估，了解自己的工作能力，同樣將自己的能力與對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)結(jié)合起來，提供薪酬依據(jù)，發(fā)現(xiàn)員工潛力并及時(shí)做出相關(guān)人事調(diào)動(dòng)。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應(yīng)的福利待遇及薪酬水平員工就不會(huì)全心全意的為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，長(zhǎng)久的留在企業(yè)工作。
通過這學(xué)期的人力資源的學(xué)習(xí)我對(duì)自己有了更高的要求，作為個(gè)人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對(duì)于現(xiàn)在的我而言要加強(qiáng)各項(xiàng)技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個(gè)人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技能，專業(yè)知識(shí)的提高是必不可少的。人力資源管理對(duì)于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人不如說是對(duì)自己的規(guī)劃管理，對(duì)自己未來的期望。
人力資源管理作為企業(yè)管理的重要部分一直是企業(yè)管理的重中之重，很多企業(yè)的倒閉也就是因?yàn)闆]有良好的人力資源體系無法為企業(yè)發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有及時(shí)補(bǔ)充專業(yè)知識(shí)，管理人員沒有及時(shí)補(bǔ)充以致管理模式落后，還有涉及到薪酬水平公司福利等造成企業(yè)人員流失。
二、在企業(yè)文化的推進(jìn)與落地方面
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化在企業(yè)中的主體地位逐漸突出，最能體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理本質(zhì)特征的企業(yè)文化推進(jìn)工作越來越重要。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，抓企業(yè)文化尤為重要。加強(qiáng)企業(yè)文化深植，首先要深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中培育、融會(huì)、凝聚而成的一種獨(dú)具特點(diǎn)的、對(duì)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展起推動(dòng)群體意識(shí)和價(jià)值觀念及其外在形式。它包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)思想、企業(yè)目標(biāo)、道德規(guī)范、規(guī)章制度、企業(yè)風(fēng)尚等。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，它通過向員工宣傳統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀而將他們凝聚在一起，這些價(jià)值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價(jià)值信念，促使他們積極地為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)此，我通過此次培訓(xùn)，從以下幾方面理解企業(yè)文化在公司的推進(jìn)與落地。
1、第一時(shí)間完成任務(wù)。這是一條執(zhí)行層面的要求，它體現(xiàn)了公司對(duì)高效、快速的組織反應(yīng)能力的追尋。類似于海爾的“快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”。
2、主動(dòng)開展工作。這也是一條執(zhí)行層面的要求，但它更強(qiáng)調(diào)了我們員工工作時(shí)的心理層面問題。從積極性和目標(biāo)性的角度上看，也強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人能力充分施展。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。對(duì)細(xì)節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)秀和卓越的分水嶺標(biāo)志。這種細(xì)節(jié)的要求和關(guān)注，不僅僅是在認(rèn)知的層面，它要求我們從具體的事情做起，徹底的完成工作，徹底的解決問題。其更重要的是對(duì)結(jié)果意識(shí)的要求。
4、持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)，是企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新的重要性，尤其對(duì)我們這種需要精細(xì)化管理的企業(yè)來講，尤為重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的思想核心是自由競(jìng)爭(zhēng)精神，在全球一體化的大格局下，要求我們員工時(shí)刻不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，學(xué)他家之長(zhǎng)，容他家之短。從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚(yáng)是需要我們員工本身的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于承擔(dān)責(zé)任。責(zé)任的歸屬，需要詳細(xì)、準(zhǔn)確的崗位職責(zé)說明等相關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個(gè)“勇于”，是需要我們員工自己來擔(dān)當(dāng)?shù)�。全身心的做好自己的本職工作，不給領(lǐng)導(dǎo)、同事添麻煩。公司存在著推諉現(xiàn)象，但要杜絕它，除了我們良好的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工本身良好的職業(yè)素養(yǎng)來保障。
6、以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)為己任。這個(gè)時(shí)代，早已擯棄單打獨(dú)斗的個(gè)人英雄主義情結(jié)了。這是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)制勝的時(shí)代。一個(gè)人的力量是有限的，而團(tuán)隊(duì)的力量確是巨大的。個(gè)人的得與失要放在大團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之后，大團(tuán)隊(duì)意識(shí)的學(xué)習(xí)是我們每個(gè)員工應(yīng)把握的行為準(zhǔn)則。
7、最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。成本意識(shí)！我們要學(xué)會(huì)利用最小的成本、最小的資源開展工作。同時(shí)要能做到分享資源和信息，力爭(zhēng)在團(tuán)隊(duì)組織中創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)交流、分享合作的氛圍。
8、公司的事就是我的'事。公司每一個(gè)員工都必須要有主人翁的精神。公司對(duì)員工做到細(xì)致周到的便捷服務(wù)，急員工所急；而員工更要積極為公司著想，時(shí)時(shí)保持憂患意識(shí)，不斷提升自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進(jìn)步。
三、在非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理方面
楊立國(guó)老師用深入淺出，用通俗易懂的精彩課程使我對(duì)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理有了比較清晰的了解。以下是我的學(xué)習(xí)心得：
1、找準(zhǔn)切入點(diǎn)，推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)涉及面廣而且綜合性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)，涉及公司的方方面面，必須達(dá)到控制成本、提高效益的目的。而達(dá)成這一目標(biāo)，需要各部門圍繞企業(yè)的效益目標(biāo)協(xié)同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營(yíng)管理的靈活性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們圍繞資金、成本、人員等資源配置的關(guān)鍵，深入推行精細(xì)化的財(cái)務(wù)管理。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理，優(yōu)化配置企業(yè)有限資源預(yù)算管理是連接企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具，是公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算的集成工作，公司的高效管理更加需要預(yù)算管理的信息化。全面預(yù)算管理過程，在本質(zhì)上就是一個(gè)優(yōu)化配置企業(yè)資源的過程。全面預(yù)算管理不單指預(yù)算控制，還涉及到工管部、物設(shè)部、人事部等的預(yù)算控制，是兼具計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、評(píng)價(jià)等功能的一種戰(zhàn)略方針的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，是一種全新的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。
3、實(shí)行人本財(cái)務(wù)管理，全員參與，提升素質(zhì)樹立人本財(cái)務(wù)觀念。要理解員工、尊重員工，充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性。公司的的每一項(xiàng)活動(dòng)均由員工發(fā)起、操作和控制，其成效如何也主要取決于員工的知識(shí)、智慧以及努力程度，因此，貫徹人本財(cái)務(wù)觀念要求做到：
第一，增加人力資源投資，提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工素質(zhì)；
第二，推行財(cái)務(wù)分層管理和全員財(cái)務(wù)管理，實(shí)行民主式和參與式財(cái)務(wù)管理，提高員工對(duì)財(cái)務(wù)的參與意識(shí)；
第三，加大軟資源投資力度，為培育企業(yè)文化和良好人際關(guān)系創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理作為切入點(diǎn)，把精細(xì)化財(cái)務(wù)管理融合到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)層次，通過不斷深化財(cái)務(wù)管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財(cái)務(wù)核算，提高財(cái)務(wù)信息的有效性，以精細(xì)化財(cái)務(wù)管理促進(jìn)管理水平的提升，這是實(shí)現(xiàn)“向管理要效益”的有效途徑。
最后，我想，這次培訓(xùn)經(jīng)歷給予的所有感觸，必將永記在我心中。所有這些感觸在以后的時(shí)間里，更會(huì)激勵(lì)我更加努力的學(xué)習(xí)、高效的工作，緊跟公司飛速發(fā)展的步伐，不斷地自我完善，不斷的進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，為公司達(dá)成從優(yōu)秀到卓越的跨越貢獻(xiàn)自己的微薄之力！
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 2
企業(yè)融資是企業(yè)發(fā)展過程種的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，民營(yíng)企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展必須要有清晰的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)資本運(yùn)營(yíng)策略必須放到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略層面考慮，從里到外營(yíng)造一個(gè)資金愿意流入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。不少民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過程中把企業(yè)融資當(dāng)作一個(gè)短期行為來看待，希望搞突擊拿到銀行貸款或股權(quán)融資，而實(shí)際上成功的機(jī)會(huì)很少。民營(yíng)企業(yè)要想改變?nèi)谫Y難的局面，投資融資專家張雪奎老師認(rèn)為，需走出以下融資誤區(qū)，否則融來資金反而會(huì)成為包袱。
一、過度包裝或不包裝
有些民營(yíng)企業(yè)為了融資，不惜一切代價(jià)粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表、甚至造假，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)脫離了企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況。有些民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為自己經(jīng)營(yíng)效益好，應(yīng)該很容易取得融資，不愿意化時(shí)間及精力去包裝企業(yè)，不知道資金方看重的不止是企業(yè)短期的利潤(rùn)，企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景及企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)是資金方更為重視的方面。
二、缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，臨時(shí)抱佛腳
多數(shù)民營(yíng)企業(yè)都是在企業(yè)面臨資金困難時(shí)才想到去融資，不了解資本的本性。資本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企業(yè)在正常經(jīng)營(yíng)時(shí)就應(yīng)該考慮融資策略，和資金方建立廣泛聯(lián)系。
三、急于拿資金，忽視企業(yè)內(nèi)部整理
民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)只想到要錢，一些基本的工作也沒有及時(shí)去做。民營(yíng)企業(yè)融資前，應(yīng)該先將企業(yè)梳理一遍，理清企業(yè)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系、資產(chǎn)權(quán)屬關(guān)系、關(guān)聯(lián)企業(yè)間的關(guān)系，把企業(yè)及公司業(yè)務(wù)清晰地展示在投資者面前，讓投資者放心。
四、融資視野狹窄，只看到銀行貸款或股權(quán)融資
企業(yè)融資的方式很多，不只是銀行貸款和股權(quán)融資，租賃、擔(dān)保、合作、購(gòu)并等方式都可以達(dá)到融資目的。
五、只認(rèn)錢，不認(rèn)人
民營(yíng)企業(yè)急于融資，沒有考慮融資后對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響。民營(yíng)企業(yè)融資時(shí)除了資金，還應(yīng)考慮投資方在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)發(fā)展方面對(duì)企業(yè)是否有幫助。
六、只想融資，不想讓企業(yè)走向規(guī)范化
企業(yè)融資是企業(yè)成長(zhǎng)的過程，也是企業(yè)走向規(guī)范化的過程。民營(yíng)企業(yè)在融資過程種，應(yīng)不斷促進(jìn)企業(yè)走向規(guī)范化，通過企業(yè)規(guī)范化來提升企業(yè)融資能力。
七、只顧擴(kuò)張，不塑造企業(yè)文化
民營(yíng)企業(yè)在融資過程種，只顧企業(yè)擴(kuò)張，沒有去塑造企業(yè)文化，最終導(dǎo)致企業(yè)規(guī)模做大了，但企業(yè)卻失去了原有的凝聚力，企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部或各部門之間缺乏共同的價(jià)值觀，沒有協(xié)同能力。
八、只顧擴(kuò)張，不建立合理的公司治理結(jié)構(gòu)
很多民營(yíng)企業(yè)通過融資不斷擴(kuò)張，但企業(yè)管理卻越來越粗放、松散。隨著企業(yè)擴(kuò)張，企業(yè)應(yīng)不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，使公司決策走上規(guī)范、科學(xué)的道路，通過規(guī)范化的決策和管理來規(guī)避企業(yè)擴(kuò)張過程種的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
九、低估融資難度，誤以為僅靠自己的小圈子就可以拿到資金
有些民營(yíng)企業(yè)常常低估融資的難度，對(duì)出現(xiàn)在面前的個(gè)別資金方期望過大，也往往以為靠企業(yè)主或內(nèi)部管理人員的'私人小圈子就可以拿到資金。
十、不愿意花錢請(qǐng)專業(yè)的融資顧問
民營(yíng)企業(yè)都有很強(qiáng)的融資意愿，但真正理解融資的人很少，總希望打個(gè)電話投資人就把資金投入企業(yè)，把融資簡(jiǎn)單化，不愿意花錢聘請(qǐng)專業(yè)的融資顧問。也有不少人認(rèn)為融資只需寫個(gè)商業(yè)計(jì)劃書，圖便宜隨便找個(gè)機(jī)構(gòu)或個(gè)人、甚至學(xué)生來寫，也不管他是否有融資的經(jīng)驗(yàn)和融資的渠道，只要價(jià)格低。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 3
我參加了市上組織的企業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)課程，聽了老師激情生動(dòng)的講解，內(nèi)心深受震撼，使我對(duì)企業(yè)融資、企業(yè)管理、企業(yè)文化有了更加深刻、更高層次的認(rèn)識(shí)。有三點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：
一、企業(yè)融資
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)體質(zhì)的逐步完善，中小企業(yè)的發(fā)展受到了越來越多的關(guān)注。雖然這些中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位有了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是仍然存在著很多問題，特別是融資的問題極大的阻礙著中小企業(yè)的發(fā)展，成為他們發(fā)展中的“瓶頸”。目前我國(guó)中小企業(yè)融資現(xiàn)狀，中小企業(yè)從銀行那里只獲得了不到25%的貸款份額，但是他們創(chuàng)造的CDP卻占全國(guó)60%。中小企業(yè)融資難的原因有其總體榮譽(yù)度較低、融資成本高、缺乏為其服務(wù)的政策性銀行。針對(duì)以上問題，我們應(yīng)該提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理水平，及案例健全的財(cái)務(wù)管理制度、完善中小企業(yè)的擔(dān)保制度、適應(yīng)中小企業(yè)需要，不斷拓寬間接融資渠道、支持中小企業(yè)發(fā)展，不斷擴(kuò)大直接融資規(guī)模。為促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的健康、快速發(fā)展，從根本上解決其融資難問題，構(gòu)建長(zhǎng)效的機(jī)制，刻不容緩。
二、創(chuàng)新促管理，加強(qiáng)管理先注重創(chuàng)新
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重在于人才，在于充分挖掘人才的潛能，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者如何發(fā)展人才？發(fā)現(xiàn)什么人才？怎樣培養(yǎng)人才？培養(yǎng)人才哪些方面？這就需奧企業(yè)管理者具備一定的素質(zhì)和洞察力。首先，作為一個(gè)成功的企業(yè)管理者應(yīng)具備這些素質(zhì)：實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)正直；雄心壯志，終有所成；堅(jiān)韌不拔，持之以恒；頑強(qiáng)執(zhí)著，積極進(jìn)�。恍膽B(tài)積極，樂觀上進(jìn)；正確思考，目標(biāo)合理；遠(yuǎn)見卓識(shí)，利益巨大多留心生活，開發(fā)創(chuàng)新潛力；謀定而后動(dòng)，按照自己的決策去做事。其次，要有創(chuàng)新精神，這里的'創(chuàng)新指的不是產(chǎn)品創(chuàng)新，而是管理中的理念創(chuàng)新，以新的管理理念來管理企業(yè)，提高管理水品，提高管理效率。就像唐僧就是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，他知道孫悟空要管緊，所以要會(huì)念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會(huì)犯大錯(cuò)，偶爾批評(píng)批評(píng)就可以；沙僧則需要經(jīng)常鼓勵(lì)一番。這樣，一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)就這樣形成了。
三、文化促發(fā)展，謀求發(fā)展先建設(shè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是一種戰(zhàn)略性的軟件資源，實(shí)體就是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)所有人的思想、行為和行動(dòng)的總和。企業(yè)文化的功能是促進(jìn)人的積極性和能動(dòng)性，并對(duì)人的生存和發(fā)展手段、目標(biāo)具有導(dǎo)向作用；對(duì)不符合企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則和行為方式具有自我調(diào)節(jié)和免疫作用；并通過制度文化的激勵(lì)和約束的杠桿作用，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人義無反顧的朝著融會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的方向奮斗；而要實(shí)現(xiàn)這一功能，就必須不斷增強(qiáng)企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因?yàn)�，文化的功能是否發(fā)揮的最好，最終取決于文化是否能夠吸引、感召人，能否為廣大職工所接受，并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動(dòng)力，企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
放眼未來，我公司前途一片光明。各方面政策的支持，對(duì)于技術(shù)人員的再次培訓(xùn)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有量，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，做到低碳、節(jié)能、環(huán)保。使公司走可持續(xù)發(fā)展道路。
通過學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展有了更高層次的認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)、技能不斷充實(shí)自己。將理論落實(shí)到實(shí)際工作中，不斷提高自己的認(rèn)識(shí)水平和工作能力。
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通過此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無視產(chǎn)品品質(zhì)？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。
執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢？換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響？眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的'戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地開花，自然就無從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤(rùn)；抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣；而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎？北京奧組委顧問魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說中國(guó)的腐敗問題產(chǎn)生根本在于沒有一個(gè)好的制度的說法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”（此非魏紀(jì)中原話，大意是這樣）。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來毀滅性的災(zāi)難！因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。
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培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)，做出承諾。
企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過程。這一過程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。
企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來說，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。
我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能；是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察；是人心而不只是人脈，特別是立人攻心；是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧；是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行；是Worldly而不是Globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模；管理關(guān)系的合作心模；管理組織的分析心模；管理環(huán)境的練達(dá)心模；管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。
因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣⒁蕴嵘鞴苋藛T的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)，以協(xié)助各類組織開展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力；培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系；培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo)、制定重要的行為計(jì)劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。
行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心；培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理；受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功；培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成�。桓鶕�(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式；培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識(shí)和技能。面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：
首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí)；成人需要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來；成人以目標(biāo)為導(dǎo)向；只有當(dāng)有一個(gè)理由存在，成人才會(huì)去學(xué)習(xí)；
其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn)；緊迫感：緊迫感要適度，壓力過大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí)；個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景；激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn)。
所以，成人培訓(xùn)絕對(duì)不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽課，而是要在整體的培訓(xùn)過程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn)：
第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)？
第二階段學(xué)習(xí)這些問題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么？第三階段體會(huì)如何運(yùn)用這些知識(shí)？
第四階段把握這些信息對(duì)于應(yīng)付其他情境有什么好處？企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇每一個(gè)企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓(xùn)規(guī)劃，然后再根據(jù)市場(chǎng)供應(yīng)情況去做理性的選擇。這里只簡(jiǎn)單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉、開發(fā)出來的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。
《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》系列自20xx年推出后，先后培訓(xùn)各類企業(yè)組織單位上百場(chǎng)，反響強(qiáng)烈。主要包括三個(gè)課程：《領(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》和《實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》�！额I(lǐng)導(dǎo)式管理基礎(chǔ)培訓(xùn)》是提升主管核心能力的培訓(xùn)，從中階主管的角色轉(zhuǎn)變?nèi)胧�。其心態(tài)要轉(zhuǎn)向正己成己，要能夠依靠自我的影響力去工作；其技能要轉(zhuǎn)向帶人成人，要能帶動(dòng)并成就他人；其職責(zé)要轉(zhuǎn)向群策理事，以領(lǐng)導(dǎo)他人做出貢獻(xiàn)。《領(lǐng)導(dǎo)式管理實(shí)踐輔導(dǎo)》是增強(qiáng)主管授權(quán)賦能的`修煉，分七個(gè)主題：授權(quán)的準(zhǔn)備、授權(quán)過程的管理、通過團(tuán)隊(duì)實(shí)施授權(quán)、自我管理、溝通技巧、改善績(jī)效、解決問題等�！秾�(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)之道的挑戰(zhàn)》集中培養(yǎng)一個(gè)成功的主管需要學(xué)習(xí)和掌握的五種行為修煉---挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共啟愿景、以身作則、使眾人行、激發(fā)人心。
有效的管理實(shí)踐培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任能力，以確定行為的改善目標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)，提高主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其實(shí)踐的理性。以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn)，是為了以組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí)，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實(shí)施。通過在實(shí)踐中輔導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，達(dá)到培訓(xùn)目的，提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的敏感度。所以在《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》系列包括《策略管理》、《策略執(zhí)行力》、《卓越主管的角色與職責(zé)》三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見力、構(gòu)想力、執(zhí)行力；策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力；卓有成效主管人員的復(fù)雜管理角色和能力。中階主管具有多重角色，指導(dǎo)者、推動(dòng)者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對(duì)每一種角色的核心能力要求都不同，能力的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不同，因而要著重的學(xué)習(xí)方向、練習(xí)的技能重點(diǎn)、應(yīng)用該角色的景況也不相同。
《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣，期望進(jìn)一步邁向高層次組織學(xué)習(xí)的企業(yè)組織，包括《組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航》、《學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造》、《行動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)》三門課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向"運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新"、"通過建立真誠(chéng)信賴的關(guān)系達(dá)到真誠(chéng)的對(duì)話"、"找對(duì)本組織的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路"等，通過系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉，找到適應(yīng)自身組織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。
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在近年來的自身培訓(xùn)實(shí)踐中，我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶，努力探索易被企業(yè)、成人接受的手法和形式。
經(jīng)過系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們?cè)谌齻�(gè)方面取得了一些心得：其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。
比如《高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè)》是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果，展示了英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后，在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的'企業(yè)中，形成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有85卷手冊(cè)，涉及顧客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。近年來體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí)，如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們一直探索的課題。20xx年我們引進(jìn)MTa-ASTD最佳體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的最大特色是針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈性搭配使用，采用團(tuán)體參與的方式，每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都有特定的目的，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動(dòng)主題；幫助學(xué)員掌握各種人際、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧，讓其充滿活力，幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培訓(xùn)的重點(diǎn)。其二，洋為中用，營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景。
比如MindResources是一家銷售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性公司，也是全球最大的教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有8000家以上企業(yè)使用過它的產(chǎn)品。它的各系列錄影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑，是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近50種教學(xué)錄影帶。通過觀賞教學(xué)錄影帶可以模擬培訓(xùn)場(chǎng)景，讓大家身臨其境，彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。其三，學(xué)會(huì)反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取集體智慧。
學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得，而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì)反思、改變、行動(dòng)，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對(duì)話、深度會(huì)談，萃取集體智慧不斷達(dá)成共識(shí)，激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。每一次培訓(xùn)不是單向地只聽老師講課，而是主動(dòng)去思考和溝通，作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在反思中，去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng)。
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目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和探討的課題。經(jīng)過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。
首先，管理培訓(xùn)心得要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資源管理。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級(jí)”，也不在于他像張良一樣“運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人本事的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，可是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄�，大家都成就了一番豐功偉績(jī)。
多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，到達(dá)鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就必須能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，管理培訓(xùn)心得始終如一地開拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。
市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開拓多大的領(lǐng)域，從必須程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)發(fā)展的實(shí)力。所以，如何開拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的`顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必須依據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步實(shí)施。
所謂核心競(jìng)爭(zhēng)本事，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)本事。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些本事，但它必須發(fā)展一種不一樣尋常的本事，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)本事的企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)本事是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須構(gòu)成理念，并體此刻核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。
具體到多要如何培養(yǎng)自我的核心競(jìng)爭(zhēng)本事，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自我賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制能夠激勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)行運(yùn)作，并且能夠適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目標(biāo)的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)構(gòu)成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開拓、企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合開拓等形式。進(jìn)取增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。切實(shí)抓住國(guó)家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，構(gòu)成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，進(jìn)取開拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開辟新財(cái)源，打開新天地。光守是沒有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的發(fā)展中壯大自我，在市場(chǎng)的變化中否定自我，商場(chǎng)中沒有長(zhǎng)勝的將軍，僅有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)本事，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自我的一席之地。
第三，管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)
管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，未來充滿不確定性。能夠研究用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)如果股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國(guó)企的弊�。喝绱箦侊垼骄髁x，人員不能合理流動(dòng)，建立不起激勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。僅有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，僅有將利潤(rùn)集中投資于必須的項(xiàng)目，才能構(gòu)成必須的優(yōu)勢(shì)，如果利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是到達(dá)公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的情景下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目標(biāo)運(yùn)作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)�，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司經(jīng)過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，構(gòu)成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。
其實(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的方略含蓋諸多方面，只可是分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點(diǎn)點(diǎn)體會(huì)，寫出來是一種收獲，一種能夠和別人分享管理培訓(xùn)心得的體驗(yàn)。管理培訓(xùn)心得，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實(shí)踐中不斷地探索，從而到達(dá)實(shí)踐和理論的有機(jī)統(tǒng)一。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 8
《連鎖業(yè)經(jīng)管二十條》前十條叫我們?nèi)绾巫鋈�，后十條教我們?nèi)绾螢槿颂幨隆Ｋ自捳f：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓�！备魑恍吕吓笥讯贾�，國(guó)家沒有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來管人的。俗話說：“人比人氣死人。”今天這個(gè)生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業(yè)所說的`自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用......生活經(jīng)營(yíng)管理，就簡(jiǎn)單的六個(gè)字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個(gè)行業(yè)，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個(gè)行業(yè)講究的是公平、公正、公開。
經(jīng)營(yíng)的意思是個(gè)人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經(jīng)營(yíng)管理手段。就像你來到這個(gè)行業(yè)一樣，想要經(jīng)營(yíng)好，就必須天天帶著目的出去學(xué)習(xí)，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，若是聊家常，我們?cè)诩乙部梢�。何必要來到這個(gè)陌生的城市呢?而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財(cái)……管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個(gè)生意你只要管好你自己的三個(gè)合作伙伴就可以了。這個(gè)管理可以讓我們相互學(xué)習(xí)，相互牽制，相互約束......
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 9
我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現(xiàn)代企業(yè)管理。于是當(dāng)我看到有這一門課，我毫不猶豫選報(bào)，并從幾百名同學(xué)中有幸選到這門課。
想起當(dāng)初自己第一次懷著平靜的心去聽這門課，老師語速緩慢，慢慢引導(dǎo)同學(xué)思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨(dú)特的課堂講授方式，令我新奇，使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節(jié)課的心情天氣預(yù)報(bào)欄目，我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情，要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復(fù)。
道德仁義禮。什么是道？人之所蹈，使萬物不知其所由。什么是德？人之所得，使萬物各得其所欲。什么是仁？人之所親，有慈惠惻隱之心，以遂其生成？什么是義？人之所宜，賞善罰惡，以立功立事。什么是禮？人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序。夫欲為人之本，不可無一焉。老師引用古代賢人的修身治世的名言，來勉勵(lì)我們，勸解我們。
每次在課堂的和大家一起站起來讀的修身治世名言，都會(huì)有一種浩然正氣的感覺。氣沉丹田，用眼觀看，用嘴朗讀，用腦思考，用心去想。每次都會(huì)有豁然開朗的感覺。先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。
1、志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝。
2、人法地，地法天，天法道，道法自然。
3、天下難事必作于易，天下大事必作于細(xì)。是以圣人終不為大，故能成其大。
4、故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動(dòng)心忍性，增益其所不能。
5、何謂寵辱若驚？寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。
6、知者樂水，仁者樂山；知者動(dòng)，仁者靜；知者樂，仁者壽。
7、寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應(yīng)天下之變。
8、日日精進(jìn)，日行一善。知行合一，知一行一。這八句話是我最喜歡的八句話。我喜歡我有志，有德，勤奮刻苦，有智慧，能夠知行合一。
現(xiàn)在仍然記得老師在心情天氣預(yù)報(bào)中老師對(duì)我說的話：“現(xiàn)在所有的困苦，郁悶，都是因?yàn)閮?nèi)心不夠強(qiáng)大，成功、輝煌的地方不多�！笔堑模顷囎游艺芤粋�(gè)比賽失敗的打擊，老師正說出了我的心聲。老師不僅是本節(jié)課的授課的老師，正是一名心師，給予學(xué)生心靈的.指導(dǎo)。
老師說：他的理想就是成為一名心師。學(xué)生的心靈之師，因?yàn)槔蠋煏?huì)用心聆聽學(xué)生的問題，用心去解決學(xué)生的心理問題。我想老師離他的夢(mèng)想已經(jīng)不遠(yuǎn)。我想老師最后一節(jié)獨(dú)特的教學(xué)模式會(huì)使同學(xué)印象深刻。大家自導(dǎo)自演話劇以此反映道德仁義禮。同學(xué)們表演的很深動(dòng)，內(nèi)容很深刻。我見識(shí)了同學(xué)們的風(fēng)采，認(rèn)識(shí)了小組的同學(xué)。學(xué)道德仁義禮，修現(xiàn)代企業(yè)管理，見優(yōu)秀之心師，識(shí)優(yōu)秀棟梁之才，望自己能知行合一。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 10
這是這學(xué)期幾輪實(shí)習(xí)的最后一項(xiàng)實(shí)習(xí)了。本次實(shí)習(xí)是市場(chǎng)營(yíng)銷沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。在沙盤上完成市場(chǎng)營(yíng)銷的一系列流程。具體內(nèi)容包括采購(gòu)商品、按自己的營(yíng)銷計(jì)劃投入銷售費(fèi)用、廣告費(fèi)用、物流費(fèi)用以及服務(wù)費(fèi)用，然后競(jìng)標(biāo)，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤(rùn)。
實(shí)習(xí)課第一節(jié)課，老師吧全班48人認(rèn)為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營(yíng)銷總監(jiān)，我為市場(chǎng)分析師、楊鑒任財(cái)務(wù)總閆京偉任營(yíng)銷總監(jiān)助韋明夫?yàn)椴少?gòu)中心主任、王春橋?yàn)槌黾{。接下來就是老師給我講解沙盤實(shí)訓(xùn)的規(guī)則。當(dāng)歸結(jié)講完后，我們開了個(gè)小會(huì)，大家熱情高漲、摩拳擦掌。
第一年競(jìng)標(biāo)開始了，經(jīng)過縝密的市場(chǎng)分析，我們決定走低調(diào)路線，品牌M值為4，這樣一開始的高價(jià)訂單肯定不會(huì)中標(biāo)，到競(jìng)標(biāo)地4輪的時(shí)候我們就以那輪的最高定價(jià)而獲得訂單。大家信心滿滿，于是就開始了第一年的工作流程。首先，采購(gòu)主任為我們采購(gòu)了商品，可是當(dāng)這是用行的時(shí)候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進(jìn)行，而是一哄而上。于是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費(fèi)用活在什么地方，花沒花到最后都不記得了。財(cái)務(wù)總監(jiān)也亂了，賬單上的數(shù)字與盤面上的一點(diǎn)沒有對(duì)上。當(dāng)?shù)谝荒杲Y(jié)束時(shí)與老師對(duì)賬時(shí)，自己的盤賬本、系統(tǒng)里的帳和盤面都沒有對(duì)上。按規(guī)則規(guī)定一系統(tǒng)做的帳為準(zhǔn)，雖然我們盤面上盈利不少，可是老師也只能按系統(tǒng)的來給我們做評(píng)價(jià)。這樣下來，大家的積極性受到了打擊，都有點(diǎn)不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財(cái)務(wù)總監(jiān)，自己內(nèi)部先起了內(nèi)亂。
經(jīng)過第一年失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，第二年，我們準(zhǔn)備各司其職，好好大干一場(chǎng)，把上一年的虧損給補(bǔ)回來。首先，進(jìn)行市場(chǎng)分析，據(jù)子報(bào)告，第二年各組的市場(chǎng)廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場(chǎng)M值。市場(chǎng)M值提高到7后，我們競(jìng)標(biāo)的價(jià)格當(dāng)然是高價(jià)了，可是不知怎么了，居然沒有競(jìng)爭(zhēng)過人家的低市場(chǎng)M值。以115獲得訂單，投入比較高的.廣告費(fèi)，那么這個(gè)價(jià)格當(dāng)然不是很理想。不過經(jīng)營(yíng)下去肯定不會(huì)虧損。就這樣第二年就結(jié)束了。
第三年剛開始，老師就說我們上年違約，扣除罰款很難經(jīng)營(yíng)下去，不得不貸款�？墒沁@年市場(chǎng)分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最后只獲得一個(gè)訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產(chǎn)。所以只好玩自己的游戲了。下一年申請(qǐng)破產(chǎn)，公司經(jīng)營(yíng)到此為止。
仔細(xì)總結(jié)經(jīng)營(yíng)失敗原因如下：
一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間太短，大家根本還沒有把實(shí)訓(xùn)規(guī)則弄明白，所以經(jīng)營(yíng)起來肯定困難。
二、小組分工沒有落到實(shí)處，雖說各有各的職務(wù)，但經(jīng)營(yíng)一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最后亂了章法。
三、市場(chǎng)分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤(rùn)。
四、競(jìng)標(biāo)時(shí)沒有做好調(diào)查分析，也沒有保守好自己的秘密，讓別人得知，自己只能是慘敗。企業(yè)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得這畢竟是模擬實(shí)訓(xùn)，如果在真正的市場(chǎng)活動(dòng)中一定要先做調(diào)查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 11
企業(yè)不能模擬，倒閉意味著千萬人失業(yè)；人生不能模擬，結(jié)束意味著生命的徹底終結(jié)所以，這次比賽我們小組是懷著拒絕的心理進(jìn)行的企業(yè)的8期模擬不知不覺中結(jié)束了，我們這組在小組賽中還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，作為一種感悟或總結(jié)，我們小組將過程中的心得體會(huì)規(guī)整如下：團(tuán)隊(duì)意識(shí)。雖然僅有兩人的隊(duì)伍，不敢過度恭維我們彼此的合作意識(shí)多么強(qiáng)烈，但彼此對(duì)對(duì)方的信任，是這次模擬堅(jiān)持到最后，最終取得成功的根本動(dòng)力。由于第一次接觸，一些情況不是很熟悉，在一期二期模擬我們小組的企業(yè)綜合排名倒數(shù)一二名，正如笑到最后笑的最好，我們小組靠的就是信任，不是放棄而是迎頭趕上。最終的前列的排名不是誰的苦勞，而是團(tuán)隊(duì)的成功。如今的社會(huì)不是單槍匹馬打天下的時(shí)候了，團(tuán)隊(duì)合作是種氛圍更是種文化，有時(shí)簡(jiǎn)單的認(rèn)可，簡(jiǎn)單的信任，就是對(duì)伙伴努力的最大的安慰，是對(duì)伙伴前進(jìn)的最大動(dòng)力。社會(huì)不缺乏個(gè)人主義的英雄，缺少的是團(tuán)結(jié)合作的英雄團(tuán)隊(duì)，缺乏的是團(tuán)隊(duì)成員彼此信任相互勉勵(lì)的氛圍，假如企業(yè)有這樣一種團(tuán)隊(duì)，社會(huì)有這樣一種氛圍，就沒有搶不下的市場(chǎng)。研制不出的產(chǎn)品。資金鏈。顯然企業(yè)從創(chuàng)立。發(fā)展。成熟，企業(yè)都不能脫離充足的現(xiàn)有資金，資金是企業(yè)從事一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是盈利的前期準(zhǔn)備。這次企業(yè)模擬中，我們組最大的優(yōu)點(diǎn)就是抓住了現(xiàn)有資金，每次決策都留給下期足夠的啟動(dòng)資金。模擬企業(yè)決策簡(jiǎn)單就在有銀行貸款這一方面，現(xiàn)實(shí)的社會(huì)銀行都勢(shì)力的，它在企業(yè)盈利的時(shí)候才會(huì)想著給你貸款因此，真正的企業(yè)管好自己的錢的同時(shí)都會(huì)學(xué)會(huì)怎樣用好銀行的錢。
這畢竟僅是一個(gè)模擬。企業(yè)的運(yùn)作，管理，經(jīng)營(yíng)是有各自的一整套規(guī)則，企業(yè)運(yùn)作管理正是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)內(nèi)容。對(duì)于那些天生對(duì)職場(chǎng)感興趣的大學(xué)生，企業(yè)運(yùn)作管理還會(huì)給你的職場(chǎng)生活增加一份籌碼。模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)，它是培養(yǎng)大學(xué)生興趣的不錯(cuò)的`教學(xué)方式，大學(xué)生在空洞的學(xué)習(xí)氛圍中，能夠找到學(xué)習(xí)的價(jià)值與樂趣。興趣是最好的老師的，只有找到自己的真正的興趣，才能找到學(xué)習(xí)的方向，努力之下成功才會(huì)有希望。
實(shí)體經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是一個(gè)國(guó)家不可忽視的強(qiáng)國(guó)之根，企業(yè)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。中國(guó)式企業(yè)在總結(jié)。引進(jìn)。吸收國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)驗(yàn)成果中取得一定的成績(jī)，不可否認(rèn)，中國(guó)沒有幾家優(yōu)秀的世界級(jí)品牌企業(yè)。在金錢利益大背影下，很多人的創(chuàng)業(yè)也成了為賺取金錢的由頭，很好的一個(gè)品牌。好有潛力的一個(gè)企業(yè)，在創(chuàng)始人賺足了后不是被兼并了就是被合資了，有的干脆直接宣布破產(chǎn)所以，怎樣培養(yǎng)一群為中國(guó)的世界500企業(yè)而奮斗的職場(chǎng)經(jīng)理人才是現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)管理教學(xué)的重點(diǎn)。企業(yè)模擬不能僅僅停留在表面的職場(chǎng)教育與經(jīng)營(yíng)入門上，正是這個(gè)原因小組中的我們兩人雖然取得成績(jī)，但還是懷著拒絕的心態(tài)。
都說人生不能再來，其實(shí)企業(yè)更不能再來，企業(yè)的破產(chǎn)是成千上萬人的失業(yè)。大學(xué)生都能懷著一種責(zé)任。感恩的心去模擬經(jīng)營(yíng)，相信比我們這一小組優(yōu)秀的多的多。
嘗試永遠(yuǎn)比幻想有機(jī)會(huì)。為什么那么的人會(huì)幻想著自己的能力在真正的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中才會(huì)體現(xiàn)，模擬經(jīng)營(yíng)的嘗試何嘗不是自身職場(chǎng)能力的探索。僅有不斷地嘗試定位好自己，找好自己的方向，人生才有希望。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 12
近年來，越來越多的企業(yè)開始意識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性，企業(yè)培訓(xùn)成為了提升員工素質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一。作為一名職場(chǎng)新人，我有幸參加了一次企業(yè)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，對(duì)我個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了積極影響。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的感想與體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的內(nèi)容非常實(shí)用，幫助我提升了工作技能。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了很多與崗位相關(guān)的知識(shí)和技能，比如溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理等。這些知識(shí)和技能在實(shí)際工作中非常實(shí)用，讓我更加專業(yè)地應(yīng)對(duì)各種工作難題。特別是溝通技巧和團(tuán)隊(duì)合作方面的培訓(xùn)，讓我更好地理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何與同事有效溝通和協(xié)作。這些培訓(xùn)內(nèi)容不僅提高了我的專業(yè)素質(zhì)，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
其次，培訓(xùn)過程中的`互動(dòng)學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。培訓(xùn)不僅僅是被動(dòng)地接受知識(shí)，更是一個(gè)互動(dòng)的過程。在培訓(xùn)中，我們組成小組進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和討論，通過與同事的互動(dòng)，我學(xué)到了很多新的思維方式和解決問題的方法。這種互動(dòng)讓我更加開放和主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，也更容易理解和掌握培訓(xùn)內(nèi)容。此外，培訓(xùn)中的分享與反饋也對(duì)我起到了很大的幫助，通過聽取他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我不僅拓寬了視野，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，從而不斷提升自己。
再次，培訓(xùn)過程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)增加了我對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力。培訓(xùn)并不只是理論學(xué)習(xí)，更重要的是將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常要進(jìn)行一些實(shí)際操作或模擬演練，通過這些實(shí)踐環(huán)節(jié)，我更好地理解了知識(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景和技巧，也更有信心在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。實(shí)踐讓我學(xué)到了更多的東西，并且讓我明白學(xué)以致用的重要性。
最后，培訓(xùn)過程中的激勵(lì)和鼓勵(lì)讓我更加積極向上。在培訓(xùn)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，但導(dǎo)師和同事們總是給予我們鼓勵(lì)和支持，讓我們更加堅(jiān)定地前行。他們通過分享成功案例和鼓勵(lì)的話語，讓我對(duì)自己的潛力有了更深的認(rèn)識(shí)，并激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步的動(dòng)力。在這樣的激勵(lì)和鼓勵(lì)下，我更加積極主動(dòng)地參與培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用培訓(xùn)內(nèi)容。
總的來說，這次企業(yè)培訓(xùn)給我留下了非常深刻的印象。培訓(xùn)的內(nèi)容實(shí)用、互動(dòng)學(xué)習(xí)的方式讓我受益匪淺，實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)增加了我對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，而激勵(lì)和鼓勵(lì)更加積極地激發(fā)了我的學(xué)習(xí)熱情和發(fā)展動(dòng)力。通過這次培訓(xùn)，我不僅提升了自身的專業(yè)素質(zhì)，也更加明確了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的方向與目標(biāo)。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)發(fā)展的需求，并為企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 13
從實(shí)訓(xùn)中我認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要性，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過程，親身進(jìn)行操作，真正感受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的精彩與殘酷，了解到企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在實(shí)訓(xùn)過程中體悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)鍵，了解ERP對(duì)企業(yè)管理的重要性。在模擬經(jīng)營(yíng)的幾年當(dāng)中，我們從中總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。營(yíng)運(yùn)期間：第一年，投入適量廣告費(fèi)，拿到廣告單，平穩(wěn)起步，開始經(jīng)營(yíng)。這一年，我們的經(jīng)營(yíng)很保守。第二年，我們吸取上年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在產(chǎn)品研發(fā)認(rèn)證和市場(chǎng)開拓方面做了相應(yīng)改進(jìn)，引進(jìn)了新的生產(chǎn)線為下年生產(chǎn)做了充分準(zhǔn)備�？傮w說，這一年經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)。
第三年，在廣告費(fèi)以及市場(chǎng)的占領(lǐng)方面有較大優(yōu)勢(shì)。去年充足的庫(kù)存商品保證了今年產(chǎn)品的生產(chǎn)。這一年，我們由于資金運(yùn)用上的問題導(dǎo)致我們借了款。第四年，由于前面的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)，我們?cè)谑袌?chǎng)和產(chǎn)品生產(chǎn)上都比其他組占了很大優(yōu)勢(shì)。這一年我們投入少量的廣告費(fèi)，拿到了兩張訂單并按時(shí)叫了貨，由于投入的半自動(dòng)生產(chǎn)線較多，接到的訂單少導(dǎo)致庫(kù)存太多，資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難，差點(diǎn)就兵臨破產(chǎn)。第五年，由于我們的市場(chǎng)開發(fā)方面占了很大優(yōu)勢(shì)，所以我們只需投入不太多的廣告費(fèi)。這一次，我們利用廣告費(fèi)拿了七張訂單。在選擇一張訂單時(shí)，由于其他兩個(gè)組投入的廣告費(fèi)跟我們組一樣的，就采用剪刀石頭布的方法選擇訂單，而贏的一組可以獲得兩張訂單的權(quán)利，我們?cè)谑俏胰ジ渌麅山M剪刀石頭布的，說實(shí)話當(dāng)時(shí)心里聽忐忑的，但上去第一次確實(shí)大家都一樣的，第二次我出了剪刀，取得了兩張訂單的選擇權(quán)。去年年末剩余的庫(kù)存商品，以及我們生產(chǎn)線的產(chǎn)能為提交訂單提供了充分保證。這一年我們組實(shí)現(xiàn)了xx萬的銷售額。到期的貸款有了資金還款。最后一年，生產(chǎn)線開始閑置，但總體經(jīng)營(yíng)平穩(wěn)，還有不少收益。這一年我們?nèi)〉昧藘蓮堄唵�，并按時(shí)交了貨。
我們組在模擬經(jīng)營(yíng)的過程中的一大特點(diǎn)就是生產(chǎn)線和市場(chǎng)開發(fā)并列開發(fā)，投入的廣告非也基本能滿足我們的訂單需要。在最后一年，我們的庫(kù)存所剩無幾，我們的生產(chǎn)和訂單剛好吻合，使我們的資金能夠得到有效的運(yùn)用。這都是取決于前面四年的經(jīng)驗(yàn)和所投資的生產(chǎn)線和市場(chǎng)開發(fā)；還有就是營(yíng)銷總監(jiān)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，這對(duì)我們的發(fā)展有著相當(dāng)大的作用。在實(shí)訓(xùn)過程中，我擔(dān)任的是銷售總監(jiān)一職。我的日常業(yè)務(wù)是：
①對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，做出市場(chǎng)開發(fā)決策；
②根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和發(fā)展方向，進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。產(chǎn)品組合與市場(chǎng)定位決策；
�、勰M在市場(chǎng)中的競(jìng)標(biāo)過程，爭(zhēng)取訂單并簽訂合同；
�、艽烫酵袛城�，搶攻市場(chǎng)；
�、萁⒉⒕S護(hù)市場(chǎng)地位，必要時(shí)做退出市場(chǎng)決策。
營(yíng)銷工作對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)來說是一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)，必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化，取的有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，做到整體把握。只有在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)市場(chǎng)信息（市場(chǎng)需求。生產(chǎn)能力。原材料�，F(xiàn)金流等）有了充分的了解，并加以分析（利潤(rùn)表。資產(chǎn)負(fù)債表等財(cái)務(wù)報(bào)表）和判斷后，才能做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略計(jì)劃（廣告訂單。貸款。設(shè)備的改造更新。認(rèn)證資格。市場(chǎng)的開拓。產(chǎn)品的研發(fā)等）。在日常業(yè)務(wù)中與CEO商討市場(chǎng)開發(fā)。定位以及新產(chǎn)品開發(fā)決策。又要與生產(chǎn)總監(jiān)有效的溝通，聽取生產(chǎn)總監(jiān)的規(guī)劃方案，然后進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃；還要與財(cái)務(wù)總監(jiān)商議廣告費(fèi)用等支出；同時(shí)還得對(duì)各個(gè)市場(chǎng)上的產(chǎn)品需求量預(yù)測(cè)進(jìn)行分析，結(jié)合產(chǎn)品的生產(chǎn)對(duì)廣告的投放進(jìn)行安排。經(jīng)過六年的經(jīng)營(yíng)，我們的ERP模擬實(shí)訓(xùn)終于順利的完成。讓我對(duì)沙盤有了了解。主要通過模擬沙盤來強(qiáng)化我們的管理知識(shí)和技能。深切感受到市場(chǎng)是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)和生產(chǎn)銷售計(jì)劃是公司成敗的關(guān)鍵問題。在這短短的實(shí)訓(xùn)中，使我們對(duì)在專業(yè)知識(shí)。體系構(gòu)架理性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，更多地對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的感性知識(shí)層面有了深切的體會(huì)。ERP沙盤模擬是從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，針對(duì)現(xiàn)在企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式，運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)的方式，讓我們參與其中，對(duì)可能出現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和市場(chǎng)前景。應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)對(duì)問題進(jìn)行剖析，相互溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作能力。是有計(jì)劃。有步驟。有目的`進(jìn)行，以找出解決方案而更好的為企業(yè)服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)使我深切的感受到現(xiàn)代企業(yè)若想做強(qiáng)做大，必須進(jìn)行合理的企業(yè)各種資源的有效利用和規(guī)劃，即實(shí)施企業(yè)的ERP。從這次實(shí)訓(xùn)中，我知道作為一名營(yíng)銷總監(jiān)，要有一個(gè)整體觀念，我們必須準(zhǔn)確及時(shí)地了解市場(chǎng)變化，取的有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)份額，做到整體把握。我在實(shí)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，一年廣告費(fèi)用的投入是非常重要的，它能決定企業(yè)一年利潤(rùn)的多少，所以對(duì)于營(yíng)銷人員來說，應(yīng)加以重視，應(yīng)在上一年的基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與分析，結(jié)合各年情況，作出合理決策。
對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，只有一兩方面做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的無論是真實(shí)的運(yùn)營(yíng)，還是只是在實(shí)訓(xùn)預(yù)算，產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)開拓，廣告費(fèi)，爭(zhēng)取訂單，原材料，生產(chǎn)，銷售，每一步都必須經(jīng)過深思熟慮，準(zhǔn)確計(jì)算。同時(shí)要放眼將來，不能只著眼于現(xiàn)在的收益，要同時(shí)制定規(guī)劃好短期和長(zhǎng)期計(jì)劃。
通過學(xué)習(xí)，我們獲得知識(shí)自然不少，但我感到遺憾的是時(shí)間太短，模擬只有一次，沒有改過的機(jī)會(huì)。但我想在現(xiàn)實(shí)中也不會(huì)給改過的機(jī)會(huì)，稍一不注意就面臨著破產(chǎn)的可能。在以后的生活中做事情一定要面面俱到，并且要提前做好準(zhǔn)備。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 14
首先我想要感謝老師提供的學(xué)習(xí)課件，感謝可以通過這種模擬學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式來提高自己的觀察力、判斷力及正確的思維能力。
經(jīng)過這次的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，有些許心得體會(huì)，這讓我能夠更加快速的進(jìn)步，在將來個(gè)人的工作之中能夠讓自己的工作穩(wěn)中求快，累累碩果，回報(bào)社會(huì)。
一、細(xì)節(jié)決定成敗。
這是我第一次接觸到這種模擬式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，老師給我們看了一張大的企業(yè)的布局圖。其中看到了企業(yè)的生產(chǎn)中心、財(cái)務(wù)中心和物流中心等許多企業(yè)都必備的運(yùn)營(yíng)要素，這些要素促成了企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。在我們大家各自分組之后，我在自己的小組擔(dān)任財(cái)務(wù)總監(jiān)一職，老師帶我們完成了初始年的任務(wù)之后，我們便開始自行經(jīng)營(yíng)。在小組創(chuàng)業(yè)之初，我組經(jīng)討論之后決定先借40M的短期貸款，并利用其中一部分資金投入廣告費(fèi)來爭(zhēng)取能接到最好的單，并在本地市場(chǎng)成為市場(chǎng)老大。在接到單之后，我組就進(jìn)行了企業(yè)前期的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。在初始年之后，每個(gè)組的公司都同時(shí)回到同一起跑線，每個(gè)公司都42M的起始資金，已經(jīng)有廠房跟一些相關(guān)的設(shè)備，所有的一切都有條不紊的進(jìn)行，在第一個(gè)季度的時(shí)候我組已經(jīng)開始研發(fā)產(chǎn)品2和產(chǎn)品3，并計(jì)劃在第一年完成區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，第二年完國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開發(fā)，并在第二季度在大廠房?jī)?nèi)增建兩條生產(chǎn)線，并準(zhǔn)備在第二年增建柔性線，來這個(gè)生產(chǎn)線是需要4個(gè)季度才能夠完成安裝的，但我們的一個(gè)疏忽以至于晚了一個(gè)季度，當(dāng)?shù)谝荒曜詈笠粋�(gè)季度時(shí)，我們把原料都已經(jīng)準(zhǔn)備好的卻不能夠生產(chǎn)，結(jié)果在過年關(guān)的時(shí)候非但沒有賺到第一桶金，反而因?yàn)槎惤鸩铧c(diǎn)讓自己的企業(yè)奄奄一息了。最后只能在第二年的時(shí)候在加倍努力的去經(jīng)營(yíng)，由于資金的限制，負(fù)債累累!所以我覺得在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的時(shí)候細(xì)節(jié)真的是太重要了，好的領(lǐng)導(dǎo)者就是要看到一般人所看不到的企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，細(xì)節(jié)決定成敗，自信改變?nèi)松?
二、冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)。
有時(shí)候就覺得是這樣，在第二年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會(huì)很快死的，在這一年我們?cè)俅谓璧?0M的長(zhǎng)期貸款，因?yàn)槲矣X得貸款就是一種機(jī)遇，它可能會(huì)讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會(huì)因?yàn)榍穫^多而經(jīng)營(yíng)為負(fù)，但我不太確定失敗的`可能性有多大!與此同時(shí)我們今年又認(rèn)證了ISO9000，在一定程度上領(lǐng)先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會(huì)面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內(nèi)心的抉擇，往往在這個(gè)時(shí)候，請(qǐng)相信自己的心靈---她是對(duì)的!這是我在第二年最大的感悟。
三、沒有最好，只有更好!
在這次經(jīng)營(yíng)模擬企業(yè)之前，聽老師說這個(gè)其實(shí)不簡(jiǎn)單的，就是相當(dāng)于破產(chǎn)很難，但盈利也很難，當(dāng)我組成員決定細(xì)心一下，冒險(xiǎn)一下，就輕松一下的進(jìn)入了第三個(gè)年頭，但是在這個(gè)年頭我的企業(yè)已經(jīng)搖搖欲墜，我們組在第四個(gè)年的時(shí)候破產(chǎn)了!
有時(shí)候我就會(huì)想：也許這就是目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)狀吧!一般的小型企業(yè)都會(huì)在經(jīng)營(yíng)一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經(jīng)營(yíng)之下宣布破產(chǎn)的吧!但總有一些打穩(wěn)仗的小組，在虧本之后迅速盈利，這值得我們反思。
四、不要只想著賺錢!
在第三個(gè)年頭的時(shí)候，企業(yè)倒閉的最主要是一個(gè)原因就是：只想著賺錢!在這個(gè)世界上，可能真的很少有企業(yè)以賺錢為核心持續(xù)經(jīng)營(yíng)到xx年之久的，所以當(dāng)我們?cè)诘谝荒昃桶哑髽I(yè)的核心定位為賺錢的時(shí)候，其實(shí)它正在慢慢的走向滅亡!是的，經(jīng)營(yíng)企業(yè)的目標(biāo)的就是為了利潤(rùn)，可是如果把利潤(rùn)當(dāng)做企業(yè)唯一的目標(biāo)的時(shí)候，這個(gè)企業(yè)就會(huì)沒有了精神，最后就會(huì)變成神經(jīng)，直到病發(fā)、無藥可救為止!所以我想經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該把完美作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心之一。那利潤(rùn)怎么辦呢?其實(shí)，我更相信：利潤(rùn)是完美的副產(chǎn)品!企業(yè)越靠近完美、利潤(rùn)可能就會(huì)越多!所以在課后總結(jié)時(shí)我學(xué)到了一些重要的觀念!經(jīng)營(yíng)企業(yè)要負(fù)有大愛精神、要有為愛天下而立業(yè)的使命感!窮則獨(dú)善其身、達(dá)則兼濟(jì)天下!
總結(jié)：在這次模擬經(jīng)營(yíng)企業(yè)的課程中，我受到了很多啟發(fā)，這對(duì)我以后的判斷和選擇都將會(huì)有很大的影響!細(xì)節(jié)決定成敗、冒險(xiǎn)就是保險(xiǎn)、沒有最好，只有更好、做企業(yè)不能一心只想著賺錢!雖然對(duì)于我來是，這次的企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)是一個(gè)有意義的游戲，但這個(gè)游戲讓我更明白了責(zé)任和工作的重要性，如果我們的一生是一場(chǎng)華麗的游戲，那么負(fù)責(zé)的完這場(chǎng)游戲會(huì)讓自己走得更遠(yuǎn)更輕松。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 15
一、要在思想上認(rèn)識(shí)到銀行合規(guī)經(jīng)營(yíng)，銀行員工合規(guī)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的重要性。
建設(shè)銀行是一家商業(yè)銀行，商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)，從中獲得收益的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)，因而合規(guī)經(jīng)營(yíng)，防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化開展，在大量金融產(chǎn)品提供應(yīng)消費(fèi)者的同時(shí)，銀行業(yè)所而臨的操作風(fēng)險(xiǎn)也越來越大。作為基層支行如何應(yīng)對(duì)防范日益復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn)，如何采取多種防控措施，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，以提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，值得支行層而思考和重視。作為銀行員工，如何做到合規(guī)辦理每一筆業(yè)務(wù)，為支行的風(fēng)險(xiǎn)防控夯實(shí)基礎(chǔ)，同樣值得我們每位員工的思考和重視。
二、要認(rèn)清我們工作中存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。
作為客戶經(jīng)理崗位，一是職業(yè)道德方而的風(fēng)險(xiǎn)�？蛻艚�(jīng)理對(duì)外是代表著銀行與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷和維系，由于建設(shè)銀行的良好信譽(yù)和形象，使得銀行客戶經(jīng)理在與客戶打交道時(shí)，會(huì)使客戶對(duì)客戶經(jīng)理充滿信任。因此客戶經(jīng)理和客戶很容易建立起較為牢固的關(guān)系。如果某位客戶經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差，將會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)；二是專業(yè)知識(shí)欠缺方而的風(fēng)險(xiǎn)�？蛻艚�(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營(yíng)銷人員，因此他們的業(yè)務(wù)水平，政策水平，分析判斷能力和個(gè)人素質(zhì)的上下在一定的程度上影響著建設(shè)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的.上下；三是廉潔自律方面的風(fēng)險(xiǎn)。由于客戶經(jīng)理對(duì)外代表建設(shè)銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷和客戶維系，因此他對(duì)外代表建設(shè)銀行的形象。如果客戶經(jīng)理在與客戶交往過程中存在以權(quán)謀私，怠慢客戶，言行粗俗等情況，必然會(huì)影響到建設(shè)銀行形象和合作關(guān)系，會(huì)給建設(shè)銀行帶來客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。四是依照保密協(xié)議為建設(shè)銀行保密方面的風(fēng)險(xiǎn)�？蛻艚�(jīng)理大多數(shù)是建設(shè)銀行的銷售精英，與優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系十分密切，尤其是優(yōu)秀的客戶經(jīng)理都有自己的忠實(shí)客戶，加上他們手上掌握著大量的高端客戶的信息,因此成為其他新進(jìn)駐商業(yè)銀行挖轉(zhuǎn)的重點(diǎn)對(duì)象。如果一個(gè)客戶經(jīng)理被他行挖走,他手上的客戶必然大局部資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶，造成客戶流失風(fēng)險(xiǎn)。
三、客戶經(jīng)理如何提高風(fēng)險(xiǎn)管理。
一是提高客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)�？蛻艚�(jīng)理代表著建設(shè)銀行去效勞客戶，其提供的效勞質(zhì)量和結(jié)果會(huì)關(guān)系到銀行客戶的利益,因此必須嚴(yán)格把好客戶經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)，在眾多資格條件中人品和道德是首位;二是重視客戶經(jīng)理培訓(xùn)�？蛻艚�(jīng)理是建設(shè)銀行的營(yíng)銷精英，但是目前的客戶經(jīng)理因工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)，分工機(jī)制等因素的制約，離正真能提供綜合化的效勞還有一定的差距，所以銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。三是強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，加大內(nèi)部稽核力度。在辦理業(yè)務(wù)中，必須堅(jiān)持“三親見〞，嚴(yán)禁逆流程辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁弄虛作假，必須堅(jiān)持不同崗位之間的制約。
總之，防范風(fēng)險(xiǎn)最根本還應(yīng)從治本入手，有針對(duì)性地加強(qiáng)自身理想信念、思想道德教育，建立良好的合規(guī)文化氣氛；要引導(dǎo)客戶經(jīng)理樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和榮辱觀;要教育客戶經(jīng)理珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境、愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵抗各種誘惑，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)；要加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)客戶經(jīng)理學(xué)規(guī)學(xué)法，增強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)和法制意識(shí)，遵章守法；要警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)對(duì)有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴(yán)防道德風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 16
近期支行在晨會(huì)上組織員工學(xué)習(xí)了渠道運(yùn)營(yíng)條線的案例，其中一個(gè)個(gè)真實(shí)的案例發(fā)生，呈現(xiàn)在我們面前的教訓(xùn)是深刻的，深感震撼和痛心。大部分案件是員工法律法規(guī)意識(shí)淡薄、教育缺位，對(duì)現(xiàn)代執(zhí)法程序不了解造成的，是非常可惜的。通過剖析案件成因，主要有以下感想：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，提升自身覺悟，強(qiáng)化責(zé)任感，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。對(duì)違法違紀(jì)的行為要高度警惕，警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)守底線不懈怠。作為一名銀行信貸條線人員，只有嚴(yán)于律己，保持良好的生活作風(fēng)，樹立正確的價(jià)值觀取向，對(duì)違規(guī)違紀(jì)敬而遠(yuǎn)之，才能防患于未然，遠(yuǎn)離違法犯罪。
二、加強(qiáng)規(guī)章制度的.學(xué)習(xí)和理解，提升業(yè)務(wù)技能。作為從事銀行業(yè)的工作人員，要遵守職業(yè)道德，應(yīng)該要具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，保持職業(yè)敏感度，不被人利用，不受人誘惑。時(shí)刻保持頭腦清醒，不能有不良嗜好，不要沉迷于享樂，不要讓罪惡在心中萌芽。
三、提高責(zé)任心，牢固樹立合規(guī)意識(shí)。細(xì)只有提高工作責(zé)任心，多渠道核實(shí)客戶提供的資料真實(shí)性。嚴(yán)格要求自己，牢牢記住不忘做人之本，帶頭講黨性，講品行，做表率。
四、高度重視法規(guī)法紀(jì)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定思想立場(chǎng)，嚴(yán)守紀(jì)律，抵制各類誘惑，潔身自好，管好自己，及時(shí)提醒身邊人，堅(jiān)決不觸碰法律法規(guī)底線，不報(bào)僥幸心理，嚴(yán)守底線，珍惜現(xiàn)有生活，做好本職工作。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 17
合規(guī)是立行之本，是員工從業(yè)的底線，“無規(guī)矩不成方圓，近期，我行組織觀看了合規(guī)警示案例的學(xué)習(xí)活動(dòng)，以活生生的案例為鑒，敲響了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的警鐘。案例中每一個(gè)活生生的例子無不發(fā)人深思，越過高壓線之后的慘痛代價(jià)引人嘆息。人一旦貪欲膨脹，利欲熏心，則阻礙事業(yè)的發(fā)展，一旦追逐名利，則易觸犯法律，并受到法律嚴(yán)厲的制裁，因此以案例為鑒警鐘長(zhǎng)鳴，時(shí)刻保持清醒的頭腦，樹立正確的價(jià)值觀，銘記“合規(guī)，合法”的宗旨，自覺接受監(jiān)督，讓合規(guī)合法執(zhí)業(yè)作為執(zhí)業(yè)操守的根本。如何保證好安全，穩(wěn)定，優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)，對(duì)我們來說既是挑戰(zhàn)也是提高自我的機(jī)遇。
堅(jiān)定信念，以身作則是重點(diǎn)，作為一名一線員工，必須牢記合規(guī)合法的宗旨，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，對(duì)自身負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)銀行負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，前車之鑒，后事之師，沒有安全運(yùn)營(yíng)就談不上企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。通過這次的`合規(guī)案例教育，我們加強(qiáng)了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的重要認(rèn)識(shí)，提高了辨別是非的能力，在今后的日常工作中，我將自發(fā)的已合規(guī)合法的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，做遵紀(jì)守法的建行人。
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近日，支行組織全體員工學(xué)習(xí)了20多起違規(guī)案例，涉及多個(gè)部門，案例中的場(chǎng)景就是我們?nèi)粘５墓ぷ鲌?chǎng)景，然而就是在這些日常工作中不斷發(fā)生的違規(guī)案例才讓人防不勝防，才需要我們時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)守底線。作為日常操作柜員，我更應(yīng)該時(shí)刻反省，嚴(yán)格合規(guī)操作，因此，我也對(duì)自己日后工作提出了幾點(diǎn)要求：
一、努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
現(xiàn)在的操作系統(tǒng)在不斷的更新?lián)Q代中，對(duì)我們的業(yè)務(wù)水平也提出了更高的要求，作為臨柜人員，每天都需要與客戶接觸，為客戶介紹我們的新產(chǎn)品，這也就需要我們通過不斷學(xué)習(xí)才能應(yīng)付各種新業(yè)務(wù)，只有更耐心，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能得到更多客戶的認(rèn)可。
二、加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)。
合規(guī)操作不是只是說說，需要貫徹到業(yè)務(wù)操作的'每個(gè)步驟，很多時(shí)候我們?yōu)榱耸∈聲?huì)跳過很多審核流程，覺得一些合規(guī)操作規(guī)范并不合理，但是實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的一切標(biāo)準(zhǔn)，這些規(guī)章制度是前輩們實(shí)際經(jīng)歷過總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，這些規(guī)范的約束不單單保護(hù)了客戶的權(quán)益，也幫我們規(guī)避了風(fēng)險(xiǎn)。
通過這次案例學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的合規(guī)意識(shí)，也意識(shí)到提升自己業(yè)務(wù)能力的必要性，在今后的工作中我會(huì)時(shí)刻警醒著，抵制誘惑，踏實(shí)工作，杜絕一切違規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)。
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近期支行組織研究了幾起違規(guī)警示教育案例，涉及代客操作及代客保管、柜面生意業(yè)務(wù)違規(guī)操作、挪用盜取尾箱現(xiàn)金、挪用盜取自助裝備及金庫(kù)現(xiàn)金等,案例中暴露出的問題是操作職員合規(guī)違法意識(shí)欠缺，有章不循、違章操作，合規(guī)管理沒有滲透到日常管理中，給我們敲響了風(fēng)險(xiǎn)防控的警鐘，令人感受頗深。
風(fēng)險(xiǎn)底線不可越，合規(guī)底線不可碰，合規(guī)與銀行的各流程、各環(huán)節(jié)和每位員工息息相干，日常工作中我們要做到自學(xué)、自律、自省。自學(xué)，就是要認(rèn)真研究我行的各種規(guī)章制度、員工禁止性規(guī)定等，熟知這些內(nèi)容，明白自己的崗位職責(zé)所在，讓合規(guī)成為一種意識(shí)、一種行為、一種責(zé)任。自律，就是嚴(yán)于律己，有合規(guī)執(zhí)行力，讓合規(guī)貫徹于每一筆營(yíng)業(yè)之間，穿梭在每一天的工作當(dāng)中去。自省，就是要認(rèn)真反思自己，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從一言一行做起，養(yǎng)成良好的行為慣，讓合規(guī)深入人心，形成人人的心靈底線和職業(yè)操守。
警示教育帶給我們的考慮是沉重的.，留給我們的教訓(xùn)也是極其深入，合規(guī)，我們不容選擇！嚴(yán)把合規(guī)關(guān)，讓合規(guī)成為一種慣！
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 20
何為合規(guī)。合規(guī)就是合乎規(guī)范，且不僅僅是局限于某一單一的行業(yè)里，但絕對(duì)是銀行工作者永恒的準(zhǔn)繩。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是防范銀行操作風(fēng)險(xiǎn)的需要。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是規(guī)范操作行為，遏制違規(guī)違紀(jì)問題和防范案件發(fā)生，全面防范風(fēng)險(xiǎn)，提升經(jīng)營(yíng)管理水平的需要，為銀行創(chuàng)造價(jià)值，且有效的合規(guī)經(jīng)營(yíng)能將合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行發(fā)展的重要前提。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于每一個(gè)崗位的每一位員工，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的`每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。所以銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。
而合法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)與每一個(gè)員工自身的自律是密不可分的，孔子云：“其身正，毋令則行，其身不正，雖令毋從。”所以要通過將《三線合規(guī)教育手冊(cè)》作為合規(guī)教育的重點(diǎn)，引導(dǎo)幫助員工建立“不越底線、不踩紅線、不碰高壓線”的合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)員工利用制度自我保護(hù)意識(shí)，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有章必循，違章必究。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加精品文章強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，做到“我知，我會(huì)，我營(yíng)銷”是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。所以我們不僅要對(duì)各類規(guī)章制度知其然，還要知其所以然。合規(guī)是一種工作態(tài)度，它不是印刷在紙上的美術(shù)字，它需要的是人人時(shí)時(shí)刻刻處處都身體力行。合規(guī)就在我們身邊，它滲透在每一個(gè)數(shù)字，每一張回單，每一句話語中。
縱古論今，無規(guī)矩不成方圓，大事小事，都需要有個(gè)規(guī)矩。合規(guī)的重點(diǎn)在于我們，在于每一個(gè)個(gè)體，在于每一個(gè)細(xì)節(jié)，在于每一個(gè)堅(jiān)持。所以在日常的工作中我們要“抓整改，強(qiáng)內(nèi)控、零違規(guī)”，增強(qiáng)自身的責(zé)任心，自覺以最高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德，保持良好的職業(yè)操守，誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、合規(guī)操作，遵守工作紀(jì)律，為實(shí)現(xiàn)xx持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
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俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓，這是對(duì)合規(guī)文化重要性深入淺出的詮釋，是社會(huì)發(fā)展、人類提高亙古不變的規(guī)律。如果把農(nóng)行的各項(xiàng)工作比作一個(gè)天文數(shù)字，那么合規(guī)是1，而我們的努力、汗水、榮譽(yù)、奉獻(xiàn)共同組成了一串長(zhǎng)長(zhǎng)的0，沒有合規(guī)，再多的0也沒有絲毫的意義。
你們不嫌麻煩啊每次都要拿著印鑒比較半天，我經(jīng)常過來，還能造假不成太較真了吧!我的身份證忘帶了，我就住這邊附近，先幫我把錢點(diǎn)好，我一會(huì)把身份證給你送來，沒事兒，別太較真。我們是夫妻倆，誰簽字不都一樣嗎，你也太較真了。工作中，這樣的情景時(shí)有發(fā)生。較真，聽起來頗有輕視之意，但仔細(xì)琢磨起來，其實(shí)不然，我們的較真正源于對(duì)職業(yè)的尊重和制度的遵從，是做好本職工作的前提與基礎(chǔ)。
舉個(gè)常見的例子，在銀行臨柜業(yè)務(wù)對(duì)私業(yè)務(wù)中，損壞換卡、掛失補(bǔ)卡、重寫磁條、密碼重置四類高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)是比較特殊的業(yè)務(wù)，其中一個(gè)環(huán)節(jié)是填寫特殊業(yè)務(wù)信息核對(duì)表。對(duì)于這個(gè)環(huán)節(jié)，有些客戶可能對(duì)于信息表中的一些必答項(xiàng)和選答項(xiàng)問題回答比較模糊，而我們的柜員有時(shí)看到客戶如此著急，也就急匆匆地給辦了。殊不知，這種行為是堅(jiān)決不可取的，它會(huì)引發(fā)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
金融業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，其實(shí)細(xì)想想，這么多的規(guī)章制度的建立，都是從許許多多的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)里來的。從分行、支行各部門發(fā)給我們的案件防控資料上看，哪一起案件不是因?yàn)檫`規(guī)造成的哪一次慘痛的教訓(xùn)不是因?yàn)椴缓弦?guī)而造成的柜面服務(wù)中，我們所做的不僅僅是普普通通的微笑，而是用不變的真誠(chéng)和愛心把三尺柜臺(tái)變成服務(wù)客戶的陣地，也不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的收付，而是用專業(yè)的.操守和態(tài)度把三尺柜臺(tái)變成合規(guī)建設(shè)的舞臺(tái)。
天下之事，不難于立法，而難于法制必行；不難于聽言，而難于言之必效。合規(guī)說出口容易，寫出來也不難，難就難在將合規(guī)作為自我的意識(shí)并持之以恒。一些員工在被檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，總是有人振振有詞地為違規(guī)辯護(hù)。有的說，馬虎了，小毛病下次就改；有的說，這是微不足道的風(fēng)險(xiǎn)嘛，經(jīng)驗(yàn)告訴我不會(huì)有問題的；還有的說，習(xí)慣了，我一向都是這樣做得呀，不要大驚小怪的�？墒俏乙f，請(qǐng)勿以惡小而為之，違規(guī)不在大小，都要不得!昨日教訓(xùn)仍歷歷在目，警鐘常鳴仍余音綿綿。驚天大案的炮制，在于人情，在于習(xí)慣，一個(gè)環(huán)節(jié)、一個(gè)流程、一個(gè)人、一件事，哪怕是一枚小小的印章，也會(huì)引起違規(guī)與合規(guī)的較量!合規(guī)來不得半點(diǎn)馬虎，違規(guī)也沒有任何借口!僅有認(rèn)認(rèn)真真按章操作，罪惡才會(huì)終止，杯具才會(huì)不會(huì)再發(fā)生。
僅有嚴(yán)格按章操作，慎小處微，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)和法律、法規(guī)中的條條框框，迅速掌握在規(guī)章的范圍內(nèi)，什么能做，什么不能做；什么應(yīng)當(dāng)做，什么不應(yīng)當(dāng)做，牢記我們的規(guī)章制度，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，自始至終都按照規(guī)章辦事，才能做好柜面服務(wù)，守好應(yīng)對(duì)客戶的第一道關(guān)口。僅有讓合規(guī)深入每個(gè)人的意識(shí)，讓意識(shí)變?yōu)樾袨�，讓行為成為一種習(xí)慣，才能讓禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)具有更堅(jiān)實(shí)的保障。
讓我們一起想一想，你有沒有用過了期的身份證給客戶掛失存折自我卻沒有發(fā)現(xiàn)呢你有沒有因?yàn)橐粫r(shí)的疲憊而漏做一筆大額取款14的登記備案你有沒有以經(jīng)常為同一客戶辦理信貸業(yè)務(wù)為由不逐項(xiàng)查詢其資料呢你有沒有為了給客戶供給方便，在操作業(yè)務(wù)時(shí)身兼數(shù)職，既經(jīng)辦又審核甚至還審批呢
作為年輕一代，生活中難免個(gè)性張揚(yáng)，標(biāo)新立異，容易沖動(dòng)的性格與工作中嚴(yán)格的規(guī)章制度難以契合。也許一天工作下來真的很累，也許身體的疲憊會(huì)讓微笑也變得很難，但禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)、合規(guī)服務(wù)應(yīng)當(dāng)是一種意識(shí)，讓我們?cè)诠ぷ髦幸婪ê弦?guī)行事，做一名訓(xùn)練有素，出國(guó)留學(xué)具備專業(yè)本事的銀行從業(yè)者，體現(xiàn)自我的風(fēng)采，創(chuàng)造團(tuán)體的價(jià)值。
作為年輕員工，從前輩手中握過接力棒的時(shí)候，該思考的是如何讓這一棒跑得更快，甚至該思考如何在下一個(gè)交接棒來臨的時(shí)候如何讓對(duì)方握得更牢。作為一名銀行工作人員，要應(yīng)對(duì)日理斗金的狀況而坐懷不亂，要應(yīng)對(duì)糖衣炮彈的侵襲而處事不驚，念念有如臨敵日，心心常似過橋時(shí)我們要從每一個(gè)崗位、每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)做起，樹立合規(guī)理念，倡導(dǎo)合規(guī)風(fēng)氣，營(yíng)造合規(guī)氛圍，從而實(shí)現(xiàn)人人合規(guī)，事事合規(guī)，時(shí)時(shí)合規(guī)的目標(biāo)。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方面的心得體會(huì) 22
孟子曰：不以規(guī)矩，不成方圓�；茨献佑杏�(xùn)：矩不正，不可為方；規(guī)不正，不可為圓，合規(guī)管理是金融業(yè)的生命保障線，對(duì)銀行業(yè)來說，客戶是其發(fā)展的天然基石，質(zhì)量是其分展的永恒主題，形象是其發(fā)展的亮麗衣裳，而制度是其發(fā)展的根本保障。合規(guī)作為一門獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也與銀行的其他風(fēng)險(xiǎn)一道，納入銀行的全風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。如何真正體現(xiàn)銀行應(yīng)有的誠(chéng)信與正直的價(jià)值觀念，如何大力倡導(dǎo)建立銀行自身的合規(guī)文化，都已成為各家銀行探究的主題。我行開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)集中體現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行員工的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，是推動(dòng)農(nóng)發(fā)行改革與發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)政治保證和組織保證�？梢哉f，這次活動(dòng)的開展，讓我進(jìn)一步認(rèn)清了崗位職責(zé)、凈化了思想、提高了業(yè)務(wù)能力。下面，就這次學(xué)習(xí)的收獲，我談點(diǎn)我的心得。
一、開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，是提高經(jīng)營(yíng)管理水平的需要。
開展合規(guī)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)規(guī)范操作行為，遏制違法違紀(jì)和防范案件發(fā)生具有積極的深遠(yuǎn)的意義。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務(wù)、新知識(shí)更是層出不窮。形勢(shì)的發(fā)展要求我們不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、金融業(yè)務(wù)、法律法規(guī)等各方面的知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)全行業(yè)務(wù)提速發(fā)展的需要。按照“一崗雙責(zé)”的要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，特別是要注重加強(qiáng)對(duì)政治理論、經(jīng)濟(jì)金融、法律法規(guī)等方方面面知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場(chǎng)堅(jiān)定、頭腦清醒。同時(shí)，要進(jìn)一步端正經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，增強(qiáng)依法合規(guī)審慎經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把我行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)引向正確軌道，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有效發(fā)展。要在我行內(nèi)部大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，形成講實(shí)話，報(bào)實(shí)情，出實(shí)招，辦實(shí)事，務(wù)實(shí)效的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)，營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，提升管理水平，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格責(zé)任，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格控制各類道德風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)和提升農(nóng)行形象。近年來，我行始終將完善制度、從嚴(yán)治行作為固本之策，以把握政策、誠(chéng)信待客、建章立制、規(guī)范操作作為著力點(diǎn)，不斷加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，通過學(xué)習(xí)教育使我們深刻認(rèn)識(shí)到：只有把風(fēng)險(xiǎn)扼殺在搖籃中，才能最大程度地維護(hù)我行利益，最終使每一位員工受益，因?yàn)檗r(nóng)發(fā)行的發(fā)展與繁榮關(guān)乎我們每一位員工的利益。
二、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)教育，是建立長(zhǎng)效發(fā)展機(jī)制的需要。
企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)建設(shè)是一項(xiàng)工程浩大的系統(tǒng)性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理確定發(fā)展目標(biāo)，在一個(gè)時(shí)期內(nèi)要有一定的規(guī)劃目標(biāo)，最終建立適應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的機(jī)制�！昂弦�(guī)管理，防范風(fēng)險(xiǎn)”觀念，是我們時(shí)時(shí)，處處，事事應(yīng)堅(jiān)持的一個(gè)原則，這是需要一定時(shí)間來塑造的，而不是一朝一夕，一蹴而就的事情。作為普通一名員工，就應(yīng)該在日常工作中將合規(guī)管理真正落到實(shí)處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營(yíng)，規(guī)范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項(xiàng)具體業(yè)務(wù)做起，真正交合規(guī)作為一種意識(shí)來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
合規(guī)是我行內(nèi)部的一項(xiàng)核心風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，合規(guī)操作是企業(yè)合規(guī)文化的重要構(gòu)成要素�！昂弦�(guī)”包含著兩個(gè)層次的涵義：一是有一個(gè)“合格”的“規(guī)”；二是大家都去“符合”這個(gè)“合格的規(guī)”。在我行的'內(nèi)部控制檢查中，曾發(fā)現(xiàn)了不少問題，例如授權(quán)流于形式，疏于審核相關(guān)信息；重控管理存在漏洞；查庫(kù)管理不夠規(guī)范；對(duì)賬管理不夠到位等等，從中揭示出我們?nèi)粘９ぷ髦械挠姓虏谎�，制度�?zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象，這些檢查都給我們敲響了警鐘，合規(guī)就像一個(gè)警示牌，時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。風(fēng)險(xiǎn)防范有時(shí)就在一念之間，有責(zé)任心的人就能把風(fēng)險(xiǎn)拒之千里，沒有責(zé)任心的人是害已又害人，我們不能憑感情辦事，違規(guī)操作，最終自食其果。
從我行來看，他應(yīng)該包括企業(yè)精神、價(jià)值觀念、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標(biāo)識(shí)等內(nèi)容，形成有自己特色的文化經(jīng)營(yíng)理念。首先要采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來等形式，通過學(xué)習(xí)、交流、研討使全體員工認(rèn)識(shí)到農(nóng)發(fā)行應(yīng)如何發(fā)展，員工在自己的崗位上應(yīng)如何做好自己的工作，與別的員工相比差別有多大，應(yīng)如何改進(jìn)；在全行這個(gè)大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，對(duì)農(nóng)發(fā)行的改革與發(fā)展有何建設(shè)性意見。要通過談?wù)J識(shí)，談個(gè)人的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進(jìn)而提高農(nóng)發(fā)行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要與案件專項(xiàng)治理等工作結(jié)合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，加強(qiáng)對(duì)易發(fā)不正當(dāng)交易行為和商業(yè)賄賂的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的分析研究，突出重點(diǎn)，有的放矢地開展專項(xiàng)治理，堅(jiān)決糾正經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規(guī)則，影響公平競(jìng)爭(zhēng)的不正當(dāng)行為，依法查處商業(yè)賄賂案件。要通過開展教育活動(dòng)，鼓勵(lì)員工檢舉違紀(jì)違法的人和事，提供案件線索，推動(dòng)案件專項(xiàng)工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真開展規(guī)范化服務(wù)，按照總行各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定中的條款，對(duì)一些細(xì)節(jié)問題、難點(diǎn)問題要進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)。對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和柜臺(tái)服務(wù)形勢(shì)，認(rèn)真總結(jié)和細(xì)分客戶群體和業(yè)務(wù)需要，整合有限資源，對(duì)存在較大矛盾和服務(wù)困難的服務(wù)焦點(diǎn)要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)教育，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。
加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營(yíng)教育的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應(yīng)該做到“三要”。
一要樹立正確指導(dǎo)思想。要在追求盈利的同時(shí)重視資金的安全性和流動(dòng)性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)而忽視風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)的傾向。特別要防止企業(yè)炒銀行的思想。一個(gè)項(xiàng)目必然會(huì)引起多家銀行競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)肯定會(huì)提出一些不合理的條件讓銀行增加貸款風(fēng)險(xiǎn)，要很好權(quán)衡利弊，切忌為了芝麻而丟了西瓜。寧愿不發(fā)展，不要盲目發(fā)展，而造成新的資金沉淀。
二要建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。要始終把制度建設(shè)放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。為此，要結(jié)合工作實(shí)際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅(jiān)持用制度來規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程，確保有章可循，切實(shí)堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認(rèn)真借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控、評(píng)估和預(yù)警系統(tǒng)，要重視貸款風(fēng)險(xiǎn)集中度及關(guān)聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)提示，重視早期預(yù)警，認(rèn)真執(zhí)行重大違約情況登記和風(fēng)險(xiǎn)提示制度。要建立健全內(nèi)控
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