營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì)
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編收集整理的營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)的心得體會(huì)1
工作千頭萬(wàn)緒,難免會(huì)有一些地方顧此失彼;仡櫾诠ぷ髦,有成功,有失敗,又歡樂(lè),也有苦惱。過(guò)去的3個(gè)月時(shí)間,在老板的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了更大的提高,現(xiàn)將一年來(lái)的工作小結(jié)如下:
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己;
2、遵章守紀(jì),認(rèn)真工作。在工作中做到不怕苦,不怕累,認(rèn)真完成
3,團(tuán)結(jié)同事,共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛(ài),互幫互助,互相尊重;
4、由于剛實(shí)習(xí)自己工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶(hù)投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)善后工作做得不夠細(xì)致。
3回顧過(guò)去的幾個(gè)月,我認(rèn)真學(xué)習(xí)。全心全意,以禮待人改掉了原先在校期間的一些壞脾氣,并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì),努力成長(zhǎng)為一名合格的銷(xiāo)售員。
在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)幾個(gè)月,從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)入銷(xiāo)售員的職位,在這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在銷(xiāo)售知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對(duì)的產(chǎn)品開(kāi)始了解。
在剛剛上崗期間。我知道了包包陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)系列就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,讓顧客一目了然在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是在掌握產(chǎn)品知識(shí)的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條:
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
2、身體的準(zhǔn)備。
3、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部,讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格,穿衣風(fēng)格所該配的包類(lèi)型等的了解,只有握顧客的心理,推薦適合他穿衣風(fēng)格的所配備的包包。
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轉(zhuǎn)眼間,兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足需要改正,也在這短短的兩個(gè)半月的實(shí)習(xí)中,我收獲了許多。
剛開(kāi)始時(shí)候很不習(xí)慣實(shí)習(xí)的工作,一天要站八個(gè)小時(shí),嘴巴還經(jīng)常要給顧客做翻譯或介紹商品。每天下班回來(lái)腳都痛得幾乎走不了路,嗓子也沙啞了。還有就是我的英語(yǔ)不是很好,顧客說(shuō)英語(yǔ)的時(shí)候我們經(jīng)常聽(tīng)不懂,有時(shí)候遇到不好的顧客就會(huì)被指責(zé)。記得那是剛開(kāi)始實(shí)習(xí)沒(méi)幾天,我在機(jī)場(chǎng)西區(qū)的化妝品大店上班,遇到一個(gè)大概四五十歲的西方顧客,她說(shuō)著一口很流利的、似乎又夾帶方言的英語(yǔ),她跟我說(shuō)了很多,但我一句都沒(méi)有聽(tīng)懂她說(shuō)什么,于是我就叫專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)商品的銷(xiāo)售員過(guò)來(lái),但是那銷(xiāo)售員也聽(tīng)得不是很清楚,所以不能很快地準(zhǔn)確地回答她的問(wèn)題。最后顧客不耐煩地說(shuō)了一句話(huà)“你們應(yīng)該會(huì)學(xué)校重新學(xué)習(xí)了”。顧客說(shuō)的那句話(huà)是后來(lái)那個(gè)銷(xiāo)售員跟我說(shuō)的,當(dāng)時(shí)聽(tīng)了心里很難受。也從那一刻開(kāi)始,我真是體會(huì)到了知識(shí)的重要,,英語(yǔ)的重要!值得高興的就是:實(shí)習(xí)期間,我的口語(yǔ)(英、泰)有了極大的提高,明顯地比以前好了很多。這些成功的經(jīng)驗(yàn)講激勵(lì)我在以后的人生路上取得更大成績(jī),失敗的經(jīng)歷將會(huì)促使我努力去改變自己不完美的地方,讓自己在往后的`日子做得更好,這一切講成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。
快樂(lè)不僅僅這些,讓我覺(jué)得最幸福的事情是:實(shí)習(xí)期間,我又認(rèn)識(shí)了很多新的朋友,有中國(guó)人,也有泰國(guó)人,我們來(lái)自不同的大學(xué)。比如有來(lái)自:泰國(guó)碧武里皇家?guī)煼洞髮W(xué)、泰國(guó)東方大學(xué),泰國(guó)曼谷北部大學(xué),泰國(guó)華僑崇圣大學(xué)……我們每天一起上下班,在車(chē)上有說(shuō)有笑!記得有一次一個(gè)泰國(guó)朋友生日,我們?cè)谲?chē)上一起為那泰國(guó)朋友唱生日歌,那一刻,我們真的很開(kāi)心很幸!有實(shí)習(xí)期間,認(rèn)識(shí)了很多在xx公司上班的他們對(duì)我都挺好的。今天最后一天上班,我收到了很多來(lái)自xx們的祝福和禮物,心里很開(kāi)心!
實(shí)習(xí)圓滿(mǎn)結(jié)束了,但它帶給我的思考卻剛剛開(kāi)始,引導(dǎo)我到一個(gè)更高更新的高度。我們還在繼續(xù)的成長(zhǎng),不管未來(lái)的路程是平坦的還是曲直的,我都會(huì)堅(jiān)持勇敢走下去;蛟S自己要面對(duì)的困難不是一點(diǎn)點(diǎn),而是非常多,但是我相信經(jīng)過(guò)自己的不懈努力,我最終還是會(huì)戰(zhàn)勝困難,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,在不斷的前進(jìn)中得到更好的發(fā)展,相信自己一定能夠做好。
最后,我要衷心地感謝xxx給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),希望xxx的發(fā)展蒸蒸日上。同時(shí),也非常感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師——啊占doctor,是她為我爭(zhēng)取在泰國(guó)皇權(quán)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。此時(shí)此刻,我只能用“感謝”一詞表達(dá)我內(nèi)心的感想,感謝所有幫助過(guò)我的,給予我快樂(lè)的人。